温室效应发展现状

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温室效应发展现状范文第1篇

关键词：商业银行营销渠道创新策略

我国加入WTO，外资银行将会大批进入中国市场，我国商业银行要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，必须具备先进、完善的营销渠道。营销渠道的选择是一项重要的战略决策。商业银行每个营销渠道都会创造一种不同的营销业绩和成本水平，极大地影响商业银行营销组合的其他因素，并同时受其他因素的制约。

一、我国商业银行营销渠道存在的问题

1.营业机构设置缺乏灵活性和科学性。国有银行基本按照行政区划设立全国的机构和分销网点，缺乏灵活性和忽视了效益的最大化。而西方银行主要通过科学的模型分析和回归分析，选择理想的地点设立分支行，辐射邻近较大范围的区域。

2.我国商业银行的组织机构过于臃肿。目前，我国商业银行大都实行的是总行、一级分行、二级分行、县级支行、分理处和网点六级管理体制，在产品和服务的分销方面存在着环节多、行动慢、时间长、成本高的缺陷。我国各商业银行应遵循“兼并网点、提高效率、增强后劲”的发展思路，减少管理层次，缩小管理半径，最终形成总行、分行和支行的三级架构管理模式，实现“直通式”的扁平化管理。

3.我国商业银行分销渠道特色不鲜明。目前，四大国有商业银行都已经开通了网上银行业务，但是网上银行的业务几乎都是和柜台业务一一对应，而且目前中国还未出现真正意义上的完全依赖或主要依赖网络开展业务的纯虚拟银行。

二、营销渠道的管理

对营销渠道的管理，实质上就是利用营销渠道开展业务的动态化过程。在这一过程中，既包括对自设分支机构和销售网点的管理，也包括对所选择独立中介商的管理，同时也是对其直接营销渠道的管理。另外，在金融企业营销渠道的管理中，一个非常突出的问题是对整个渠道的技术系统的管理。

1.网点的管理

利用下设分支机构如销售网点直接针对客户开展服务活动，是金融机构最基本的营销渠道。

2.中介商的管理

金融机构要通过中介商销售产品，便与中介商建立了一种合作关系。在这一合作过程中，金融机构既要采取各种激励措施激发其积极性，也要对其工作进行不断的评估，以便适时作出调整。

3.直销渠道的管理

金融机构除建立分支机构及其网点外，其直销渠道有邮寄销售、电话销售、网上销售等。对这些渠道的应用与管理集中到一点就是怎样组织有效的直销活动。这必须从以下几个方面进行管理:一是确定直销目标。二是设计直销信息。三是评估直销效果。

三、我国商业银行营销的发展趋势

当前，我国正在按照加入世贸组织的承诺进一步开放金融市场，国内商业银行业的市场需求、竞争格局和技术手段也都发生了较大的变化。面对变化着的环境，国内商业银行的营销也将因时、因势而变，具体而言，将出现以下方面的趋势。

1.近年来，国内商业银行在产品定位、品牌定位、企业定位等方面进行了初步探索，如中国工商银行定位于“身边的银行”、招商银行定位于“技术领先银行”等。但大多数银行的定位尚处于初始阶段，比较模糊，缺少特色。差异化的清晰定位将是未来国内银行抢占市场先机，获得竞争优势的必然选择。以下两个层次的定位将成为商业银行的关注重点:

一是立足于核心能力进行发展定位。市场定位是识别竞争优势、选择竞争优势、显示竞争优势的过程，必须以核心竞争力为出发点。经过几年的营销实践与定位探索，国内银行立足核心竞争力进行清晰的发展定位将被提上重要议程，可能会出现“全能型银行”、“零售银行”、“批发银行”等发展定位。

二是产品的感性象征性定位增多。目前国内银行的产品定位，以功能性定位为主。这在市场细分化初期是可行的，但银行产品的模仿性强，以功能定位形成的产品特征很快就会被抹平，创新产品的生命周期也越来越短。因此，国内银行今后将依托产品功能，重视产品的感性象征性定位，赋予银行产品更多的心理、情感、文化、社会地位等方面的象征特点。

2.品牌营销将成为大势所趋

营销竞争中产品的价格弹性越来越小，而品牌能有效地增加产品的附加值，为企业带来更高的市场份额和新的利润来源，所以品牌营销在国内商业银行营销中将占据越来越重要的位置。未来国内商业银行品牌营销的着力点，一是不遗余力地塑造和提升各自的核心品牌;二是注重品牌发展的科学规划;三是大力推进品牌家族化建设;四是重视以品牌为中心的整合营销传播运作;五是加强品牌忠诚管理实践探索。

3.网络营销将成为营销竞争的焦点

在网络经济发展的进程中，银行被推到网络资源整合者的位置。国内银行对这一角色的争夺战即将拉开序幕，网络营销将成为新的营销竞争焦点。

网络经济曾以出人意料的速度向前发展，但在本世纪初却出人意料地陷入了低潮。网络经济退潮的根本原因在于对信用、安全、资金、物流、信息等资源缺乏有机整合，网络经济复苏的关键也在于这些资源的有机整合。银行业的行业特性，使其在信息、支付、信誉、安全、客户等方面拥有他人无法取代的优势，非常适合电子商务对安全高效的资金支付服务、强大有力的信誉支持和持久可靠的安全保障以及方便快捷的商情沟通的需求，因此，银行业有必要也最有可能成为网络经济各种资源的整合者。

总之，银行市场营销活动效益的高低不仅取决于银行产品的开发与提供，而且取决于银行的分销渠道。前者是形成金融产品使用价值的过程，即银行降低金融产品的成本、提高产品质量、增加产品的式样与功能、制定合理的价格以提高市场竞争力;后者是金融产品使用价值和价值的实现过程，即银行通过适应客户需求的变化，将已经开发出来的产品及时、方便、迅速地提供给客户，以满足不同客户的需要。从一定程度上讲，建立良好的分销渠道要比组织产品开发更为重要。

参考文献:

[1]邹亚生.银行营销导论[M].北京:对外经济贸易大学出版社，2006.

温室效应发展现状范文第2篇

关键字：电力企业 社会责任 现状 问题 发展趋势 案例分析

Abstract: Electric power enterprises as the backbone of the national economy enterprises directly related to the normal life and National People's unity and stability. In view of the characteristics of its foundation, monopoly, public welfare, key to demonstrate their social responsibility is related to the sustainable development of the industry. At present, the power company in China is in a stage of development and growth, policies and programs in social responsibility, it has not been developed relatively perfect. This paper focuses on the current situation of the development of the power of corporate social responsibility in China and some existing problems, and find out later in the development trend of the industry according to the age characteristics.

Key words: electric power enterprises; social responsibility; present situation; problem; development trend; case analysis

中图分类号：E232.5 文献标识码A 文章编号

一.电力企业社会责任发展现状

所谓企业的社会责任就是企业在追求最大利益的同时对社会应该承担的一些义务责任，这是企业实现最终的持续发展必不可少的一个环节。对电力公司而言，考虑其在国民经济中的关键地位和其具有垄断性的行业特性，其社会责任主要体现在实现节能环保、提高服务质量、当重大灾难来临时提供援助或捐助等几个方面。我国的电力企业虽然在履行社会责任方面起步较晚但经过这几年的发展也出得了令人瞩目的成绩。具相关统计在我国及世界的一些企业社会责任评奖中电力公司均获得了较高评价，仅在胡润企业社会责任一项评奖中电力公司连续几年以较高成绩榜上有名。特别要提的是在08年的汶川大地震中，仅国家电网公司就向灾区提供捐款捐物总额超2.1亿元，并在第一时间派遣维修人员到现场进行电力抢修，电力公司在灾时以及灾后所做出的重大贡献是不容忽视的。虽然我们已经在某些方面做出了榜样，但对于电力公司而言这些还远远不够，我们还要在不断更新技术产品的同时跟上时代的脚步将节能减排工作以及提高企业服务质量等发面取得发展，只有这样我们的社会责任才得以体现，我们的企业才能得以持续发展[1]。

二.电力企业履行社会责任所面临的问题

2.1电力企业节能减排工作还有待完善

改革开放以来随着我国国民经济的快速发展，带动了国内各种中大型企业的产生，而这类企业的产生无形之中大幅度的增加用电量。就目前而言我国的主要发电途径是采用燃煤发电、水利发电、核反应发电、风力发电等几种形式，其中污染最大的就是燃煤发电。具国内外数据统计，虽然我国国民经济处于世界第三位的水平，但是从我国的城市受污染排名来看，在世界20个污染最重的城市中我们中国就占了16，这是值得我们深思的。据研究表明我国的环境质量急剧恶化和污染物的大量排放有着直接必然的联系，其中影响最深的就是燃煤发电。目前在我国很多地方还保留着落后的火力发电设备，如小火电厂、自备电厂。这些企业中由于没有先进的仪器设备，对燃煤的控制没有达到应有的水平，根本不可能实现煤炭的充分燃烧，这样大量的污染气体SO2和煤渣粉尘就被排到空气中造成环境污染并加剧了全球温室效应[2]。

2.2电力发展跟不上国民经济发展的需要

虽然随着电网在全国地区的安装普及以及电力供应强度的不断增加，但是仍然无法满足我国国民巨大的用电要求。每当夏季用电高峰期来临之际，电力供应无法得到保障停电断电时间偶有发生，其次在全国的不同区域不同城市受城市规模或城市主要产业的影响，用电需求各有不同，能否合理发电供电也是一个相当严峻的考验。另外，发输电设备长时间、大负荷运行， 安全生产平稳运行的压力加大，江河来水、气候变化以及自然灾害等都存在不确定因素；电煤价格上涨、运力紧张等现实都严重影响了我国今后电力的生存和发展。

2.3电力部门服务质量有待提高

电力部门作为国有企业又是垄断行业，其服务质量的好坏代表了国家的形象，能否提供优质的服务以获得人民群众的认可是关系到企业生存与发展的大事。在这样一个毫无竞争的生存环境中，服务人员的服务意识难免会减弱，这就会导致服务跟不上无法令公众放心。特别是在一些偏远地区，这里由于其特殊的地理环境因素加上管理上的不方便，及时出现供电问题也无法得到快速的解决。就电力企业而言要想从根本上服务于人民，除了提供安全可靠的用电环境之外，还应该有针对性的提高服务人员的从业素质和服务意识，要做到哪里有需要就到哪里去。对于一些中小型电力企业，除了在政府政策的指导下、舆论媒体的监督下提供应有的服务，还需要从自身做起，找出自己的不足主动采取相应的政策措施进而从根本上提高整体的服务质量，并以此立于行业发展的顶峰[3]。

三.完善电力企业社会责任的对策

在顺应时展的同时，电力公司应从实际出发走科学发展的路线，在不断的探索之中找出适合企业发展之路。在节能减排方面，应适时地调整方针战略不断地进行科学技术上的革新，以科学的手段来减少对环境的污染，另外要逐步取代一些中小型的发电企业以促进煤炭等资源的合理应用，应大力发展以水利。风力等可再生资源和自然资源的应用；在提高服务方面除了要确保安全可靠的供电环境，还应该稳定电价，向国有大型企业、行业领先企业看齐。对公司的领导层而言要落实国家电网的政策方针勤于管理，避免服务人员思想上的松懈。对于服务人员而言，要从自身找到不足，努力增强自己的从业技能和自身的服务意识，要发扬甘于奉献的精神[4]。

四.电力企业社会责任发展趋势

在今后的发展过程中，我认为电力企业的社会责任的发展可从两部分叙述。第一，从企业内部而言要逐步完善各自的服务体系，制定出适合本企业的社会评价体系，以舆论监督和自我改变两种途径获得发展；第二，从企业外部而言要顺应时展，要注重环保理念加强技术革新，要在全国范围内保证供电网络的顺利铺设，保证偏远地区困难群众的用电需求。

五.吉林电力发展股份有限公司社会责任评价体系案例分析

吉林电力发展股份有限公司是一家公用事业型企业，该企业自2010年4月份公布了2009年的CSR报告。该报告从经济责任、环境责任、安全责任、社会责任以及企业2010年的责任展望等五个方面对企业的2009年执行社会责任的情况以及在接下来的一年里企业要努力发展的方向。该企业一直秉承“合和共生，守正出新”的企业哲学，公司的注重的核心价值观为“厚德善能，益邦惠民”，在企业自身的经营发展中，有目的的追求效益、责任和环境的协调统一，为相关的利益群体创造更大的价值，为我国社会的发展和进步提供非常可靠的动力。通过分析CRS报告和企业的运营情况，在主观方面可以分析得出粤电力在全国同行中以企业的社会责任走在最前沿。

根据我国可持续发展理论和综合利益有关的理论，加之当前的低碳经济对吉林电力发展公司公布的CSR报告进行科学的客观分析得出：1.指标体系权重的分配：指标权重具体内容的确定是通过邀请的10位我国在电力行业中具有权威的专家根据行业内的具体情况，同时结合新形势的低碳经济，然后再根据个人的观点做出客观的比较，利用层次分析法计算得到指标的相对权重；2.将每项指标的评价满分值设定为10分，将38项指标设定成问卷形式下发，并设定一、二、三3级指标进行模式评价；3.根据三级指标的评价结果反推二级、一级指标的评价结果；4.综合以上评价结果找出自身存在的不足之处，哪些地方需要加强，因此制定相应的解决对策。

结论：企业作为社会财富的创造者的同时也是国家和人民利益的中间承载者，企业的社会责任是体现一个企业的整体实力、体现企业的文化和整体形象的根本最有效的途径。一个企业只有在追逐利益的同时心系社会、心系国家和人民，也只有这样的企业才能在残酷的市场竞争中生存下来获得更为深远的发展。

参考文献：

[1]卢代富.国外企业社会责任界说述评[J].现代法学,2001,(6)

[2]桑庭晓.绿色生态视野下电力企业的环境社会责任[J].社会文化,2010,(10).