营销员工工作总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇营销员工工作总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

营销员工工作总结范文第1篇

我进入公司仅有短短的四个月时间，作为一名营销员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增强我的自信心，九月份我就取得了销售第一名的好成绩。

这个月我得了第一名，心里很高兴，但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：

第一， 接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励。

第二， 当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。

第三， 看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成功率会提高一倍。

第四， 看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。

只要掌握这些，再加上我们热情周到的服务，同事之间的相互协调，我们的业绩就会提升很多。

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营销员工工作总结范文第2篇

周六的时候店长给我们安排了个任务，在电科外面发联想的产品简介同时邀请顾客来店面看产品。本以为会是件轻松的事，但下去后才知道这件事不是那么简单就能完成的。在外场有很多品牌的店员在发他们品牌的简介。而且周六方正还在做外场的活动。

我拿着产品简介站在外面寻找那些有购买电脑想法的或者是打算今天了解下电脑的人。我没有打算想其他的品牌的发电脑简介的人一样见到一个人就发一张他们品牌的电脑宣传单。因为想他们这样发的人太多了。很多顾客因为手中拿到很多宣传单而不知道看哪张最终把所有的收到的宣传单都丢进垃圾桶里。我不想我手中的宣传单也是这种下场，虽然我知道这种结果是不可避免的。但我还是希望我在递出宣传单时能想顾客介绍下本店的产品和正在进行的活动。至少能在他们心中留下一点印象。

虽然我的想法是很好的。但是在实施的过程中还是受到了不小的阻碍。很多人接到宣传单听都不听我的介绍就走了。还有就是根本就不接你手中的传单像赶躲避什么危险东西一样很快的离开。只有极少数的人是愿意停下了听听你的介绍。更极少数的人愿意和我一起去我们的店面看看或者愿意自己去我们店面看。

发了一上午的宣传单，也成功的说服了几个人去我们店面看看产品。虽然不知道他们买了电脑没，但是只要他们去了就会对我们店留下印象说不定以后会来买呢。

这周六过的很特别，因为是第一次以发宣传单的方式去给顾客介绍产品。在这个过程中我学到如何从顾客的表情或者是动作中明白他们需要什么样的产品，需要什么样价位，需要什么样的配置。这周六的体验让我在以后的销售中能更好的为顾客服务。让我的销售水平提高。

一周的店面实习结束了。这一周跟着店面的店员学到了很多营销方面的技巧。这些技巧是平时在课堂上很难学的到的知识。

刚进店面实习的第一天，店面经理就找了个对很熟悉联想产品的员工带我们。从最老款的笔记本和台式机到目前最新款机型，每款机型的特点和卖点，什么样的机型适合什么样的人群这些知识一一的告诉我们这些“菜鸟”。对我们提出在产品上提出的问题都很及时告诉我们。让我和我的同学能很快的了解产品的特点。在店员向顾客推销电脑时都会带我们在旁边学习他们的营销手段。在空闲时他们也会给我们传授他们的销售方法。让我和我的同学受益匪浅。

通过一两天的学习。我和我的同学也慢慢的开始接待顾客，向顾客推销产品。在开始接待前我把客户分成几类

第一类情侣这种一般都是女生要买。所以一些外观很时尚的很受他们喜欢。

第二类家庭这种一般是父母卖给小孩的。希望他们的小孩能好好利用电脑学习。家悦机型很受这类的欢迎。

第三类游戏玩家这类人一般都要求高端配置的机型。锋行就是他们不二的选着。

第四类一个人这类型客户以咨询为主，以比较各品牌的性能与价格为目的，服务态度对其影响大的

第一次上手心里有些紧张，。很多时候还是要靠这些店员帮忙。随着慢慢对产品的熟悉。信心也越来越足，对于产品的讲解也越来越熟练。昨天在对一个顾客讲解电脑时店面的员工说我讲解的很好。心里很开心，能得到他们的肯定，这算是成功的第一步吧。

实习的这一周里，看到了一些情况。

第一：来电科买电脑的都想买到一台价格不高配置中等的机器。而很多品牌的一些机型在配置上和联想的一些机型都差不多但价格更便宜。这使得很多人不选着联想而改选其他品牌。

第二;：现在很多客户在选着笔记本时，都比较在意外观。而联想的一些笔记本的外观并不是很受到欢迎。比如g430很多顾客反映都不喜欢外壳上的银色条纹。

在这些天的实习，也发现了一些自己的问题。

第一，有时候顾客会问一些老款的机型，对于这些机型我没有很好的了解导致不能给顾客很好的介绍。

第二，在客户给出想要的配置时有时候不能很及时的找到相应的机型予以介绍。第三，对于笔记本的一些外观的技术比如膜内转印技术，光波拉丝技术等都没能很好的掌握，经常在给客户介绍笔记本时忘记介绍这些方面的东西

接下来的几周实习中我会提高自己对产品的认知度。在给客户介绍产品时能很好的把产品的特点介绍给客户。多向店员请教。多多学习一些他们的销售技巧。往后的几周我会更加努力的。

这是在联想店面实习的第二周，虽然对店里的工作已经有了一周的接触与认识，本周的销售工作还是让我感觉很有新鲜感，心里也充满了期待，毕竟在上周的初试牛刀中，还没有完全从自己手中销售过一件产品。这周从一开始，就给自己暗暗的定下了挑战目标，要运用上周学到的销售技巧和产品知识，好好感受一下销售的魅力和乐趣。

非常幸运的是，在周三第一天上班，就有了0的突破。这位客户是首先被店里墙上悬挂的笔记本包吸引而来的。时尚的外观和包内方便的设计是客户钟爱的理由，然后我们以买电脑赠包为卖点，最终促使他购买了s10-2这款上网本。通过这次成功的销售，不但增加了我对于销售的信心和喜爱，也让我对销售市场有了更加深入的认识：

1、不可否认，客户对于上网本的需求是最根本的因素。s10-2这款上网本的最大特点是外观简洁，机体轻便，功能齐全，对于年轻女士和经常需要出差走动的商务人士在上网本市场上有着独特的优势。市场需求是销售的第一驱动力，产品定位要准，不讲求面面俱到，要直击消费者需求，有“一技之长”。

2、产品配套是树立品牌的“机会点”。消费者对于琳琅满目的电脑笔记本产品会有一定的“审美疲劳”，各厂商都标榜着自己品牌的优势，造成了消费者厌倦的心里，体现不了差异化。而配套产品会成为消费者在比较选择商品的一项标准，由于电脑包设计和使用的独特优势，让客户在潜意识里增长认为联想品牌值得信赖，考虑周到，在产品上用心，从而产生差异化而激发购买欲。

3、小恩小惠是销售行为的良好“触媒”。从消费者心理角度来讲，人们喜于接受厂商赠送。电脑包对于一台笔记本电脑的成本与销售价格来说算不上高，而又是必需品，将电脑包商务打包进笔记本电脑中销售，然后以赠送电脑包的策略比单独销售不含电脑包商务的电脑和电脑包对于消费者来说更有吸引力。

以上就是我对本次成功销售中的一些心得体会，电子产品市场瞬息变幻，需要每位销售人员以积极的心态以及全面的思考，才能找到市场的规律，做出满意的成绩。

来到电科实习已有2周了，时间不算长，在对于消费者观察方面，有一些发现，产品本身的竞争力是第一因素，但也到感觉店面装潢与销售人员的服务方式，对于销售产品有着很密切的联系，人们在购物的过程中，不但需要买到称心如意的商品，也希望能享受购物的过程，这也是让顾客再次光顾的驱动力。

首先，店面装潢是给客户的第一印象。客户在“搜索”自己需求的商品中，最先感受到的是这个店的形象而非对产品的认识，客户愿不愿意走入店面消费才是销售的第一步。最重要的是给客户一种“我能在这里找到我想要的”的感受。商品的摆放需要有所讲究，一定要让人一眼能看到店里所销售的商品，有层次感，主打产品，利润空间大的商品要放在比较显眼的地方，配合以灯光的修饰。店面不能显得太拥挤，商品太多可以将同类型外观相似的只选择其中之一放在展台或货柜上，具体性能可以在客户的了解过程中进行介绍。

营销员工工作总结范文第3篇

对内的工作很重要，如果排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票，票务在销售影票时也会很顺畅，场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作，是一个综合性很强的工作，要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力：影片的针对观众群体，每个厅的开散时间，每天黄金时段的控制，当地消费者的观赏习惯，片间时间的控制。。。。。。做排期还要结合影院的实际运行情况，参考前天的票房销售情况，每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心学习，需要时间来磨合。相信自己有这样的能力。

现在最担心是市场业务的开拓，团体票的销售，在影院整个票房中所占的比重很大，应该占在60%左右。所以，市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份，一方面就是那些有功能的渠道销售方面，比如商场，超市，这些企业，本身有电影票的需求，有自己的消费群体，对电影票有自己的消化能力，自己有很好的消费通道。另一方面，就是那些直接销售客户，如影院周边的大中型企业（阿里巴巴，苏伯尔，贝因美等），相关的政府部门（邮政，工商，税务，检查院，法院等），金融系统（银行，保险，证券等），这样的企事业都有自己的工会，员工福利都很好，企业的经济效益很好，有能力消费，也有这方面的需求。

会员也是一个影院发展的中流力量。通过会员的开拓，可以很好的宣传影院，可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系，也是市场部的重要工作之一。同时，也要注意会员卡的使用率问题，办了卡要用，要充值。针对会员要做相关的活动，调动起会员的积极性，扩大会员的权益。让会员介绍会员，会员推荐会员，形成一个良性的循环。

营销员工工作总结范文第4篇

--重新出发 稳扎稳打

2020年对于每一个人注定是不平凡的一年，这一年也一定会在人生中留下深深的烙印，对于公司而言，也是一个经历了波折和巨大考验的一年，也是公司成立以来最艰难的一年，但是今天依然能够都坐在这里的，留下来的都是认真工作付出的人，让公司能够在这一年存活下来，继续发展，所以希望我们每一个人都珍惜眼前来之不易的一切，感恩我们还很健康，感恩我们还能继续的工作赚钱。

我的总结主要从以下四个方面来阐述：

一、公司发展及市场现状。

二、一年的大事件。

三、自我发展

公司发展现状：

经过了六年的发展，聪明豆团队日益壮大，主要体现在体智能教师人数，合作园所数量及每年体智能亲子活动数量的增加这三个方面，具体可以参考以下数据：

区域

常驻人口（单位：万）

幼儿园数量

武汉

1000

2000（每年递增）

幼儿园总数量

合作园所数量

占有率

体智能教师数量

活动组织场次

2000

400（2019年秋）

20%

55

300

2000

400

20%

52

50

通过以上数据反馈分析：

1.公司发展初步趋于平稳，市场环境依然很恶劣。

2.教师水平逐步拉开差距，不再以资排辈，优胜劣汰逐步体现明显

3.疫情过后，健康越来越受重视，体能教育必不可少

体智能市场现状：

2020年市场变化巨大，由于疫情的影响，很多公司经营困难，同行倒闭或者被兼并的不在少数，天灾人祸的危机无人幸免，当然公司也损失巨大，承担了半年的宿舍、办公室房租以及我们所有人的基础工资补贴，公司为了存活也耗尽了前几年发展的累积，不过好在疫情过后，健康在幼儿园更加重要，体能课程基本没有受到影响，保障了公司下半年的正常运转。

1.市场及团队现状分析：

A.体智能课程依然是幼儿园必备课程，可持续性强。

B.教师团队的质量层次不齐，招聘渠道优化，团队内部培训管理强化

C.丢园严重，教师教学态度和质量影响合作。

D.活动创新在前，但是推广力度不够，致使本学期活动量极少。

E.新晋教师的工作积极性及态度优于部分老教师，无形中对老教师的造成一定的压力，其实实属良性发展，团队内部需要这样相互促进提升。

F.部分丢失的老园又回归，需要重视第二次的合作机会。

2.幼儿园对体智能的需求分析，体现在下面三个方面

A.表现在教师，团队数量、教学水平、服务意识、个人素养。

B.表现在公司的亲子活动，活动的形式、内容、创新、组织质量。

C.表现在公司的教学体系，体能目标、发展、体能大循环、体能特色课。

4.市场竞争现状。

今年的市场竞争情况，跟往年有较大的变化，具体体现：

A. 小公司、小团队由于疫情，倒闭或者被兼并的较多

B. 亲子活动的优化创新，这一点其实竞争最激烈，因为亲子活动才是体智能的最大收益，今年活动推广不理想，反倒一些小公司做的都比我们对，这个我们需要反思，至少我们没有在推广这一块花心思。

C. 团队品牌竞争，这一点我们一直处于前列，因为我们之前做了很多的品牌打造活动，基本已经得到市场的认可，大部分幼儿园对公司有基本的认识。

5. 自我反思的问题

A. 教师工作态度、技能层次不齐，导致师资整体平均水平一般，提现在丢园这一块。

B. 每学期花大量经历增加新园，但是依然会有不少老园丢失。

C. 公司所有事务推广工作。执行力不够强。

一年的大事件:

2020年聪明豆依然是一个持续创新的团队，所有开发的课程，活动，律动都是受到广大幼儿园的喜爱，例如体操课，街舞课，活动方面有：防疫主题运动会、消防主题、新年庙会活动，篮球联赛以及今年尝试的园长沙龙活动，即使在大环境不好的情况下，我们依然做了很多创新。

1. 办公环境的更新

即使亏损了半年，今年的办公环境依然是非常好的，希望所有人好好珍惜。

2. 疫情期间共渡难关

四月、五月的时候，公司组织了一起卖虾的工作，公司是贴钱让大家做事，目的就是希望我们的团队不要散，一起共渡难关。

3. 千呼万唤的开学

今年等待开学的心情比以前任何一年都要焦急，终于等到了开学，心情也是无比的激动，所有人都为开学做了大量的准备工作，在这里又看到了大家的凝聚力。

4.新活动的策划

疫情当下的防疫主题活动、消防主题活动以及新年庙会活动，我们也组织了一些，虽然和往年相比活动大幅减少，但是坚信2021年一切会恢复原样，越来越好的。

创新的园长沙龙活动，在大家的共同努力下也取得了圆满的成功，参会的园所反应都特别好。

5.新市场的开拓

今年公司重点开发了孝感市场，在孝感成功的举办了一场500人的大型会活动，在这个没有太多根基的市场，聪明豆依然能够一炮而红，离不开每个人的付出和努力，也希望我们的能够在孝感市场站稳脚跟，稳扎稳打。

自我发展:

2020年销售工作还是在持续进行中，不过工作的重点也逐渐在改变，通过口碑传递介绍的方式，是目前销售工作的重要利器，所以做好客情工作才是销售的首要工作：

1.销售回顾：

A.维护好客情关系，口碑转介绍是主要销售方向。

B.健康积极的师资团队，也是销售利好的重要因素。

C.创新的客情回馈活动，也推动了销售工作。

2.目标和个人反思。

A.2021的工作目标主要体现在，牢记发展初期的工作状态及服务意识，牢牢把握住现有的合作园所，让合作园在新的一年有更多的发展。

B.2020秋季学期，我们丢园也非常多最，主要还是对于园所沟通工作的疏忽，没有及时密切的和幼儿园保持沟通，频频出现沟通脱节，信息不对等，造成了幼儿园的丢失，也是自己对自己要求过于放松。

3.2021工作重点：

A.服务好现有园所，控制每学期的丢园数量，保证现有客户的持续合作。

B.跟园所的关系处理需进一步加深，出了能够在课程带来服务以外，也能提供更多的增值服务，提高跟幼儿园的粘度。

C.口碑宣传，老园介绍新园，这也是最传统的方式，但是前提是必须老园必须认可我们，且对我们高度满意

D.做更多的有创意的回馈活动，提升园所满意度。

E.提升教师服务意识和推广意识。

2021年，是重新出发的一年，稳扎稳打的一年，这一年要拿出当初发展的冲劲，为公司和个人创造更多价值，提升自我的管理，严格要求自己，同时更要让自己的心态依然保持激情，对一份工作的热爱才能保障持续的激情，同时稳定自己的家庭，才能成就更多的事业。最后预祝2021公司红红火火，蒸蒸日上。

营销员工工作总结范文第5篇

按照《安全生产委员会办公室转发进一步加强全省居民住宅小区、出租屋及校园周边经营场所消防安全管理工作的通知》的文件要求，我校高度重视，扎实开展工作，现总结如下：

一、高度重视，认真部署。

接到通知后，校长组织召开领导班子会议，安排部署此项工作。会议决定，由安全办具体负责此项工作的开展，各部门要积极配合。

二、积极检查，消除隐患。