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关键词:品牌效应 营销 核心竞争力 效益
一、发挥品牌效应的重要性及其背景意义
随着市场竞争的逐渐加剧,企业越来越需要树立其品牌形象来提高其自身的核心竞争力。品牌效应的发挥能够建立顾客忠诚度,加大顾客购买的转移成本,可以使企业达到理想化的效益目标。品牌效应在营销中也起着至关重要的作用,营销的目的是通过一采用一系列的措施、方法提高企业产品的市场占有率。不仅仅使企业在新进入市场上取得丰厚的利润,而且可以使得企业在现有市场上提高其营业额,并且使忠诚于其他产品的顾客转移到本企业的产品上,对于企业战略目标的实现发挥着积极的作用。
在经济全球化背景的大背景下,国际竞争越来越表现为品牌的竞争。企业自身的品牌战略、品牌形象对于企业至关重要。现代跨国公司绝大多数都是世界知名品牌公司,通过品牌这种全方位的输出形态逐步占领国际市场。品牌是跨国公司重要的战略武器,许多世界知名企业都把品牌发展看成开拓国际市场的优先战略。名牌的综合带动作用十分巨大,一个产品拥有自己的品牌后往往会带动相关配套产业的发展。
二、我国企业品牌发展的现状
全球一体化使得国外企业大量入驻中国,给中国传统企业的发展产生很大的影响。由于我国在历史上的品牌意识不强,因此在与外资企业的竞争中逐渐的丧失了很大一部分的市场份额。国外企业大多重视品牌效应的影响力,并且拥有强大的技术和资金优势,通过一切手段与中国国内企业争夺市场。很多国际品牌在一定程度上成为了身份的象征比如苹果。果粉们在追求苹果的高科技外,更注重其所代表的一种社会地位的象征。其残酷的竞争也使得国内企业积极发挥自有品牌优势,虽然取得了不错的成绩,但也存在一些令人担忧的问题:
(一)国内品牌在国际上的影响力远远不足
国外企业已经将品牌上升到了知识产权的高度,并且依靠高效的经营和先进的技术水平树立其自身品牌。并且以产品的质量和声誉来巩固其自由品牌。依靠这一系列的手段和方法,国外品牌的核心竞争力大增。国内品牌很难与其相比。
(二)国内品牌缺乏创新能力
国内企业的发展遵循其固有的模式,没有发挥企业自主研发创新能力,品牌生命力不强,使得国内品牌缺新引力,顾客忠诚度不高。而且并不以市场需求和消费者喜好为导向,无法及时更新现有产品,资产内在价值衰退。
三、品牌对于市场营销的目标实现的作用
市场营销是企业顾客需求作为营销出发点和归宿,准确确定自己的目标市场,生产出适销对路的产品,建立合理的分销渠道方便购买;制定适当的价格策略,运用有效的促销手段吸引消费者。对于企业来说,市场营销对经济成长的贡献,主要表现在其解决企业成长和发展中的基本问题,为企业成长提供战略管理原则和完整的策略方案。企业是现代经济的细胞,企业的效益和成长是国民经济发展的基础。市场营销以满足需要为宗旨,引导企业树立正确的营销观念,面向市场组织生产过程和流通过程,不断从根本上以解决企业成长中的关键问题,使企业明确满足消费者哪些方面的需求以及如何满足这些需求。
通常将目标市场进行细分,市场营销最大的作用在于增加现有顾客的购买力并且开发新的顾客,提高现有市场上产品的占有率以及开发新的市场。
(一)在针对现有顾客和现有市场上的作用
品牌效应在这种情况下主要建立顾客的忠诚度,尽量减少顾客向其他产品的转移,可以在一定程度上将其他产品的顾客转移过来。品牌认知、顾客对产品感知的质量和品牌忠诚会对顾客感知价值产生影响。高认知条件的产品品牌往往使得消费者更容易手机有关产品的信息,从而获得较大的关注。并且消费者偏向于质量更好的产品,质量好的产品更容易满足他们对功能的需求。品牌忠诚的不同会影响到情感价值和社会价值。消费者长期接触到该品牌的产品过程中建立的牢固的忠诚关系,会延伸到该品牌产品的线上产品的关注。通过这种情感上的互动,也有利于塑造消费者自身的社会形象。
(二)针对潜在顾客和新市场上的作用
企业在这种情况下往往采取多元化的发展战略。通过提高产品质量、加大广告营销投入、增加销售人员的工资等一系列的措施开发新市场和潜在顾客。由于企业产品进入一个新的市场,消费者对其缺乏了解,难以达到认识上的共鸣,因此企业可以通过一些形象上的措施比如增加广告的投入以及在实际上提高产品质量来塑造企业品牌。由此可以使消费者更快的树立品牌忠诚度。
(三)针对潜在顾客和现有市场上的作用
此时营销中的品牌战略主要是吸引其他产品的顾客,在这个阶段中对于企业的品牌有较高的要求。通常消费者将几个品牌的产品进行比较,择优选用。而且由于消费者对风险具有一定的保守性,因此往往不愿意放弃原有忠实的品牌而另择其他,除非原有产品出现较大的变故或者新产品具有很强大的吸引力。企业要想发觉潜在的顾客必须提高产品的核心竞争力,赋予品牌以新的内涵。
由于营销目标的定位不同,品牌效应所发挥的作用也不尽相同。我们要严格区分目标市场,针对不同的情况采用不同的策略,尽量降低企业成本,最大化企业的效益。
四、如何在营销中有效地运用品牌效应
(一)强化服务水平,持续构建企业品牌
品牌的构建主要有三个维度:产品性能优、顾客满意、广告宣传充分。产品要始终保持先进性就要求企业内部的每一个环节都要一丝不苟,包括原材料的采购、生产加工、销售等等。而且要对自己的专利实行知识产权保护。只有这样才可以提高营销份额,达到事半功倍的效果。好的商品如果没有用户使用,无法体现其好,也就难以得到社会公认。因此企业必须下功夫细分市场,充分满足不同用户的需求,努力把好产品销售出去,兑现售后服务的各种承诺,这就能使用户之间相互推荐,扩大占有率。也就是通过口碑营销的方式提高产品的市场份额。在制作营销广告的时候切记夸大产品的功效,言不符实的广告最终会使消费者对产品产生反感,最终与我们的目标背道而驰。
(二)树立危机意识,寻求机会扩大产品的竞争优势
在国际金融危机面前, 我们坚持技术进步和
管理创新。其中技术进步要有后劲,加快技术改造步伐,积极采用新技术、新工艺、新材料,大力引进技术装备,实现生产能力提高和生产成本下降。要抓住增值税转型的有利时机,引导企业加大机器设备更新力度。同时,在应对国际金融危机中,创新营销管理模式,建立高效的销售网络。要坚持扩大内需,引导自有品牌的发展。
(三)加强资源整合,致力推动区域品牌的创建
我们始终坚持品牌带动战略,有规划、有步骤地推进特色产业园区、产业基地和专业化市场的建设。坚持把实施品牌带动作为促进各项工作的重要抓手,努力形成全社会“讲品牌、创品牌、护品牌”的良好环境与氛围。
(四)充分利用广告,建立企业品牌形象,从而发挥品牌效应
广告成为品牌建构的一种不可替代的、最重要的手段。在不断的广告宣传中,品牌由认识到强化的累计过程。而广告在打造强势品牌的过程中扮演着举足轻重的角色,优秀的广告使企业以最小的投入获得最大的收益,塑造起良好的品牌形象。当然,不可能要求每一个企业都采取大面积、高频度的媒体投放策略,因为绝大多数企业没有那样大的资金后盾。广告的最终价值或意义是促进顾客的实际购买,直至使顾客产生品牌忠诚。企业不能擅自改变对顾客的承诺,不仅应该遵守承诺,而且应随着情况的变化更主动灵活地为顾客服务,反过来企业自身和产品必将赢得顾客忠诚度的提升。因此,实现“双赢”的利益局面,广告是必然的选择。广告不要掺杂虚假的信息,如非如此,一旦被消费者察觉到将会对企业的信誉产生疑问,最终影响到整个品牌的信誉。
(五)品牌在企业之间竞争中的有很大的影响力
品牌,是一种商品区别于另一种商品的标志,是商品独特个性的代表,体现了产品的内在价值。良好的品牌声誉是企业最重要的无形资产。随着社会的进步和经济的发展,人们的生活水平不断提高,消费结构发生了很大变化。基本的物质需求满足后,人们就表现出了对于精神产品的强烈需求。人们在选购商品时,更加关注情感上的作用。在这些方面,品牌的作用越来越重要。
市场经济一个显著特点就是竞争日趋激烈。一个好的产品或服务在市场上出现不久,就会有新的竞争者出现,该市场从自由竞争逐步过度到垄断竞争最后形成完全垄断。针对竞争者的发展状况和产品情况,特别是其宣传及推广策略,找出具有针对性的媒体组合策略,不但能抑制竞争者对本品牌产品的冲击,而且能使自己的产品或服务在市场上保持较好的发展状态。
五、品牌效应的意义
在企业规模化的发展中,品牌体现出其越来越多的重要性。在现代商战中,品牌效应的突出表现,一方面使相关配套企业共担风险、共谋发展,品牌带动了一个配套业的兴起;另一方面品牌运作是大企业带动行业整体迈向更广大市场的通行证。
(一)品牌对于配套业的影响
在国家深化企业改革、调整产业结构、扶持高新技未企业的大背景下,人才、技术、管理都处于相对弱势地位的中、小加工制造企业难以把握投资方向,难以选择投资项目,许多甚至面临效益低下窘境,配套企业可以发挥共同凝聚力的作用,共担风险,共同渡过难关,可以使得社会资源更有效的利用,避免资源的浪费。同时在一定程度上避免了失业对社会的影响,对于和谐社会的构建具有积极的作用。
(二)品牌带动一个行业的兴起
企业可以将眼光放远,支持中西部企业的发展,带动相关行业的兴起。可以增强社会的效益,推动社会的发展。
总之,品牌营销缩短了决策的过程,在大众消费品领域,同类产品可供消费者选择的品牌一般都有十几个,乃至几十个。面对如此众多的商品和服务提供商,消费者是无法通过比较产品服务本身来作出准确判断的。而品牌在消费者心目中是产品的标志,它代表着产品的品质和特色,而且同时它还是企业的代号,意味着企业的经营特长和管理水准。因此,品牌缩短了消费者的购买决策过程。品牌可以超越产品的生命周期,是一种无形资产。品牌与产品的相对独立,就导致了品牌延伸的出现,同一品牌拥有众多类别的产品,品牌成为了产品的核心。
品牌的塑造过程就是消费者通过产品进行情感对接的过程。消费者从了解产品到认同,到习惯消费,再到与品牌产生情感,甚至最后到离不开这个品牌,这是需要一个漫长过程,在这个过程中,是产品与品牌建立关系过程,也是与消费者建立关系的过程,同时也是品牌与消费者产生情感的过程。因此,企业在品牌的运作的过程中一定要注意产品对品牌塑造的价值和意义。
参考文献:
[1]刘文涛.品牌效应与企业发展[J].山西财经大学学报,2007年,第11期
[2]邓培林,赵淑玲.企业创建品牌与造势[J].西南交通大学学报,2008年
[3]徐钢.提升品牌效应 抢占发展先机[J].求是笔谈
关键词:客车 销售 品牌 战略
结合我国目前客车行业的实际情况及外界条件,可预测未来10年是我国客车产业发展的战略机遇期。我国各家客车企业要想在竞争日益激烈的客车行业站稳脚跟,成为国内一流、国际上有影响力的客车品牌,为企业制定一个合理可行的目标战略规划是势在必行的,而战略中又以品牌战略最为有影响力。所以,做好客车销售的品牌战略是至关重要的。
一、品牌战略介绍
进入21世纪,中国客车行业竞争由产品竞争、价格竞争逐渐演变品牌竞争、服务竞争。近几年来,我国各大客车企业逐渐意识到竞争主体的改变,开始加大力度提高企业的品牌建设。随着市场和我国宏观经济的发展,我国客车销售开始从最初的渠道销售逐渐转变为品牌影响销售。品牌的影响对产品销售的作用越来越明显,逐渐成为企业核心竞争的主要表现。
二、打造客车品牌
品牌是用来识别某个销售者或某一销售群体的服务或产品,并使之与竞争对手的服务或产品区别开来的商业名称及其标志[1]。品牌的实质具体来说,代表着销售者对传递给购买者的产品构成、实际利益和总体服务的一贯性的承诺[2]。客车品牌不但具有所有商品品牌的共性,而且具有客车产品本身的特殊性。客车品牌的特殊性主要体现在以下三方面:首先,客车行业销售的产品和轿车不同,轿车大多属于消费品,而客车几乎全部属于生产资料,所以品牌促销显得更为理性;其次,客车品牌要成功,必须以较大的市场保有量为基础,市场保有量越大,口碑影响力越大,因此,口碑是客车行业品牌建设中非常重要的组成部分;再者,由于客车客户群体的特殊性,要建立客车品牌不能单纯靠广告推广,客车品牌的打造是由多方面因素共同作用的产物。因此,打造出好的客车品牌必须从以下三个方面进行。
1.较好的产品质量
不论是城市公交客车,还是卧铺客车,不论是一般的客车,还是豪华客车,其所有前提是其必须是安全客车。另一方面,对于客车用户来说,无论从经济效益还是从社会效益的角度来看,客车的安全性都高于一切,用户客观上需要安全客车,安全性能是用户选购客车的首要条件。所以,客车企业重视客车的产品品质具有其必然性。良好的安全性是与客车本身的质量密切相关的,世界品牌实验室的BVA评估模型中提到过推动品牌成功的影响因素,产品质量作为其中的主要组成部分,对品牌构成的影响效果最明显。产品品质是品牌的基础和保障,只有高品质的产品,才能成就真正的品牌,进而成为知名品牌。所以,越来越多的客车企业认识到产品质量的重要性。例如:宇通公司作为具有自主知识产权的中国客车名牌,有一句响亮的口号:“耐用是金”。
2.完善的售后服务
客车作为大件商品,就目前国内客车市场来看,客车使用过程中的护理、保养和维修基本上都要依靠客车企业来完成。因此,完善的售后服务也是各客车企业打造客车品牌的重要力量。客车售后服务包括两种服务。第一种服务主要是指合同规定的服务,这种一般是常规性的服务。例如:合同中要求工厂对其销售的产品的提供售前、售中、售后服务。第二种服务主要是指合同规定外的服务,一般为商家在销售产品的时候在说明书中所著明的服务保证。通常客车的服务有规定的质保期或服务期,这种规定是客车销售方按照服务卡的内容向用户提供的售后的维护、养护和修理服务。由于客车具有大件商品、机械性、操作复杂、无法自行保养维修等特点,购买者们已逐渐意识到售后服务的重要性。由于这些原因,售后服务已经成为决定购买的主要因素,并且越来越得到客车生产厂家的重视。所以,完善的售后服务已经成为客车企业打造出好的客车品牌的一个主要途径。
3.良好的口碑
目前,国内各大客车企业无不认识到口碑的重要性,但真正做起来,往往很多企业又不能全方位地顾及到口碑。例如:产品品质经不起考验,售后服务不到位,得罪客户等。良好的口碑是由产品的优秀品质和良好的售后服务逐渐积累、逐步形成的。其中尤为重要的就是售后服务。虽然售后服务非常重要,但是,并不是所有的厂家都会提供出色的售后服务。随着近年来人们收入的不断提高,大家选择产品时,不再盲目地追求低价,而越来越关注产品的品牌和售后服务。因为品牌的背后是客户关系,而满意的客户会帮助客车企业建立良好的口碑,提升了客户忠诚,进而最终实现企业的目标。所以,良好的口碑对打造客车品牌尤为重要。有资料显示,由于互联网的作用,博客、论坛和网站赋予了消费者更多的权力。一项研究表明,比起30年前,口碑在消费者决策中的重要性提高了50%。由此可见,口碑对客车企业打造品牌具有十分重要地意义。
三、如何进行品牌定位
在当今这样一个新产品不断,竞争激烈的车战时代,客车企业对自己品牌进行准确的品牌定位显得尤为重要。但是,就目前国内各大客车企业的情况来看,品牌建设还处于初级阶段,品牌定位准确客车企业并不多。大多数的客车企业根本就没有品牌建设的意识和概念。而且,对于意识到需要进行品牌定位的客车企业来说,要找到属于自己的品牌定位并不容易。就目前国内客车行业来看,一些知名客车企业在市场上已经具有清晰的品牌定位。例如:河南宇通的“耐用”品牌定位,苏州金龙的“安全”品牌定位,江淮客车的“省油”品牌定位等。品牌是一个动态发展的过程,品牌定位也不可能一劳永逸,需要不断根据市场需求和企业战略的变化进行调整。上世纪80年代末、90年代初,宇通和金龙抓住公路客运和旅游客运市场兴起的机会,快速调整产品结构,分别成为客运用车和旅游用车市场的龙头企业,从地方性品牌成长为全国性中高档客车品牌。可以说,品牌再定位一直伴随着中国客车的快速发展。
四、客车销售的品牌战略规划
客车企业要在行业中占有一定的市场份额,不是盲目的单独考虑客车销售就可以实现的。只有将客车的销售上升到品牌战略的高度,用品牌战略来指导客车的整体销售过程,才能使整个销售有条不紊,达到占据市场的目的。完成客车销售的品牌战略规划,一般从以下三个方面进行。
1.提高品牌档次
提高品牌档次从两方面进行。首先,要把产品品牌做好,必须以企业的所有客车产品为主体,确保向市场提供的每一种客车的品质、造型、服务、性价比都是具有良好品质保证的,下大力度提升整体产品的美誉度,确保企业的所有客车产品都可以在品牌的保护下发展出好的市场效应,消费者也会认可全部客车产品;其次,将产品的整体品牌发展为系列产品品牌,并把产品的品牌档次提高到企业品牌层面的高度。这样,才有利于利用品牌战略更好地去开拓和占有更广阔的客车市场。
2.充分利用品牌效应
经过多方面努力,建立起了客车品牌,就应该高强度的使用品牌效应,使之充分发挥出好的品牌影响力。只有把品牌的效应发挥到极致,品牌的影响力对产品市场的开拓也就发挥到最大程度。对于现阶段的客车企业来说,需要在创建品牌的过程中,就注重不断的利用发挥品牌效应,它是一个互相作用的过程。那么,也就要求营销中心要尽全力去争夺订单,一辆一辆的抢单,一批一批量的订单争取,以使客车的市场销售尽快大幅提升,市场影响力不断扩大,这也是扩大品牌效应的一种具体做法。例如:苏州金龙2006年1-10月份销售10800辆客车,但合同就有近7000多份,平均一份合同只有1.5辆,2005年亦呈同样相似情况。当苏州金龙的品牌形象得到进一步提升后,这样销售能力将为其焕发更多能量。所以,要尽量准确地估计自己的品牌实力,充分利用并累积品牌在消费者、在用户中的地位和影响力。
3.努力创造品牌
品牌战略对一个企业来说是非常重要的。对于客车企业来说,也就要求必须在成长和发展过程中创造品牌,通过品牌去占领市场。品牌的创造是极为艰难的,因为创造客车品牌的实质是创造出客车消费者认可的优秀客车产品及售前、售中、售后服务,因而需要客车企业在不断地更新技术、提升管理水平、改善管理机制和科学经营的基础上,做好每一次客车产品销售的策划和宣传。客车品牌的创造是一个循序渐进的漫长过程,需要以消费者的使用为检测,以消费者的使用效果为改进标准,不断地保持和更新品牌的内涵,确保客车企业所努力创造的品牌是为企业打开市场起积极作用的。
通过以上分析,客车企业要进行客车销售的品牌战略规划,可以通过提高客车企业的品牌档次、充分利用品牌效应以及努力创造属于客车企业自身的品牌三方面进行。
参考文献:
[1]梁东.企业战略管理[M].北京:机械工业出版社,2004.9.
关键词:品牌建设 促销 问题 策略
中图分类号:F 273. 4 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2015)04(a)-0000-00
随着生活水平的不断提高,消费者的品牌意识也在不断增强,品牌有效推广可以提高企业经济效益,使企业获得更大的利润,对企业发展具有重要作用。所以企业在不断探索发展道路的时候,已经充分意识到品牌建设的重要性。品牌具有价值,是企业资产的重要组成部分,在企业发展中起着重要的基础性作用。促销作为营销策略中的重要方法之一,被企业广泛应用,成功的促销可以为企业带来更多的经济收益,充分发挥品牌宣传的重要作用,进一步提高品牌的知名度;而不具备创意的促销活动,则会影响品牌形象,不利于经济效益的提高,难以实现企业开展促销活动的重要目的。因此,企业将以品牌建设为指向的促销作为研究的重点,解决企业促销中存在的问题,利用品牌效应进行有效促销,充分展现出企业的品牌效益。
1促销――品牌建设的一把双刃剑
促销是提高销量的重要手段,是企业营销策略中的重要组成部分,企业在发展中也意识到促销的重要性,可以与消费者进行有效的沟通,充分了解消费者的消费习惯和偏好,做出正确的发展规划。在促销时,消费者可通过产品使用参与到促销活动,充分体验促销人员的热情服务等,在各个方面对品牌进行了解和认识,使消费者能够对品牌形成深刻地印象,从而提高品牌的知名度和消费者认同度。
消费者选择品牌的重要原因是商品质量,要使消费者形成购买习惯,必须科学制定营销策略,合理的进行广告宣传,保证商品具有良好的品质。有些商家会采取虚假促销方式进行促销活动,短期内刺激了消费者的购买行为,但最终会影响品牌在消费者心中的定位,认为品牌可信度不高,从而放弃这种品牌产品的购买,极大程度影响了消费者对品牌的忠诚度。
2目前企业促销中常见问题
2.1目光短浅,动机狭隘
一些企业进行促销活动的主要目的是提高销量,没有制定科学的促销策略,经常会出现促销期内销量大增,促销期之后销量大减的情况,短期内企业获得了较大的经济收益,削弱了长远发展的动力。例如,一些生活耐用品(纸、洗衣粉等)在促销的时候,消费者会大量购买,购买产品之后,消费者就不会再关注这个品牌和产品,不利于消费者形成持续购买行为,不利于企业的长期发展,这样就无法行为品牌效应,无法实现品牌建设的重要意义。建立品牌是一个长期的过程,是企业发展中累积起来的,是一个循序渐进的过程。一些企业认为利用事件炒作就可以创造出品牌,炒作不当就会损害企业的社会形象,不利于良好品牌的形成,对促销活动的顺利进行会产生极为不利的影响。这些企业在进行促销活动的时候,缺乏整体的促销规划,没有对促销形式、时机、产品进行合理的设计规划,促销活动缺乏创意,无法形成有计划、系统的促销活动,难以产生整体效益。
2.2方式单一,缺乏章法
现阶段,促销活动方式过于单一,一般都是打折、抽奖以及赠送的方式,这些方式是企业促销的主要方式。缺乏长远的品牌规划和促销活动设计,商家将促销活动当成刺激消费者购买行为的手段,没有意识到培养消费者品牌忠诚度的重要性,通过这种方式进行促销,就会使产品对促销产生过度的依赖,营销活动缺乏吸引力会使消费者被竞争品牌吸引,消费者流失速度加快。除此之外,一些企业推广预算费用不断减少。导致许多促销活动无法正常开展,单一的促销手段会使消费者产生视觉、听觉疲劳,无法增加产品销量,难以培养消费者的品牌忠诚度,会对品牌造成负面影响,不利于良好品牌的形成。
2.3执行不力,忽略反馈
企业在进行营销活动之前没有进行有效的宣传,导致很多消费者都不知道企业在进行促销活动,不利于消费者增加,产品销售力度不大,难以发挥产品促销的重要作用。促销活动的各个环节缺乏协调性,对促销活动产生了极为不利的影响作用。除此之外,一些促销人员缺乏高度责任感,团队合作意识薄弱,没有抓住消费者的消费心理,促销人员综合素质偏低,对促销活动也会产生极为不利的影响。促销活动结束后,企业没有与消费者进行跟踪联系,没有及时了解消费者对促销活动的看法和感受,不能对下次促销活动提供参考。
3有助于品牌建设的促销战略
3.1树立品牌统领下的促销观念
企业进行促销活动的时候,要合理利用品牌效应,在品牌建设和短期经济效益之间寻找一个合适的角度,关注品牌建设,利用品牌效应进行促销活动。注重培养消费者的品牌忠诚度,使消费者形成持续购买习惯,即使在停止促销活动的时候,也应该保持销量。这就要求企业要提高产品质量,以优质的产品塑造品牌形象。
3.2认清行业特征,找准自己位置
企业建设品牌必须结合自身的特征,认清行业发展的总体特征,找准企业未来发展的方向,只有更好地了解行业发展前景、企业竞争力、竞争格局,才能设计出具有科学性、合理性的促销活动。企业品牌建设中,要采用创新引领战略,通过创新扩展企业品牌建设思路,从而提高企业的核心竞争力,取得市场竞争优势,树立良好的品牌形象,对竞争对手进行有力打击,压制竞争对手的发展,取得有力的竞争地位。另外,促销活动也可以采用跟随战略,通过采用这种方式可以有效降低企业竞争风险,避免竞争对手对企业的打击报复,使企业能够在平稳、保险的环境中通过促销活动提高经济效益,为企业的发展提供充足的动力,使企业稳步发展,在激烈的竞争环境中保持长远发展的动力。但是,采用这种方式进行促销,必须把握平衡。企业开展促销活动除了在与竞争对手竞争中占据有利地位,还应该对促销活动进行设计,合理运用促销技巧、促销赠品等,设计科学的促销时间,创新促销活动的形式,提高竞争的优势。促销活动最重要的是做好市场调查,充分了解竞争对手的动向,制定出相应的跟随计划,在竞争对手之前进行促销活动,争取主动,取得竞争优势。
3.3将促销统一于品牌战略
企业应该具有长远发展的意识,促销活动也要实现长远发展目标,促销策略应该与企业的长远发展规划保持一致,促销活动根据企业的实际发展情况进行设计,在企业发展的不同时期中,采用不同的促销形式,及时更新促销活动的形式,使促销活动的形式充满吸引力,吸引大批消费者,实现开展促销活动的真正目标。企业应该根据市场发展情况和行业特征,制定出一定时期内的市场推广方案,并设定相关的推广主题,围绕主题展开促销活动。以这种方式进行促销活动,可以使促销活动顺利进行,消费者对促销活动形成良好的感受,形成持续购买行为,可以有效提高企业的品牌感知度,对促销统一于品牌战略具有非常重要的意义。
3.3.1紧密相关性
促销活动的主题应该充分结合消费者的心理特征,紧密结合消费者的利益关注点,将消费者的利益和促销产品紧密联系在一起,才能引起他们的购买兴趣,使他们对促销产品形成正确的认识,消费者参与促销活动,可以有效提高基础客流量,提高消费者数量,从而使企业从促销活动中获得经济收益,使促销活动发挥出重要作用,有效提高品牌的知名度。
3.3.2灵活变幻性
促销活动的主题不能保持一成不变,要不断丰富主题,只有这样才能吸引消费者,避免消费者对促销活动行程视觉、听觉疲劳,具有创意和时代性的主题,可以避免竞争对手对促销活动主题的模仿,有利于企业在竞争中占据有利地位,减少竞争产生的风险,为企业的稳定发展提供充分的保障,良好的促销主题也可以保证促销活动的顺利展开。因此,企业设计促销活动主题的时候,必须根据时事要点,设计出具有新意的主题。
3.3.2高度一致性
促销活动的主题还应当与品牌定位保持高度一致,只有这样才能增强品牌的核心理念,进一步增强消费真对品牌的认知,使消费者通过产品对品牌产生深刻的印象,能够有效提升企业的品牌形象。这就要求企业在进行促销活动主题设计策划不得时候,应该加强主题与品牌建设的联系,提升品牌的附加值,充分发挥品牌效应,增强品牌影响力。
3.3.3选准促销主体
企业开展促销活动要瞄准主体,即产品的使用者,根据主体消费者的消费心理设计促销活动,可以保证促销活动的顺利开展,可以实现开展促销活动的真正目的。明确产品的使用者,从而提升品牌价值。例如,婴儿奶粉的使用者是婴儿,而奶粉的购买者是家长,在设计这个促销活动主题的时候,就应该从使用者出现,充分展现出关爱婴幼儿,提高消费者对产品的认知度和忠诚度。
4结语
综上所述,企业要以品牌建设为指向进行促销才可以保证促销活动的顺利开展,从促销活动中提高消费者对品牌的忠诚度,使消费者形成持续购买习惯,增加企业的客户群,提高企业的隐性竞争力,通过有效的促销活动可以使消费者对品牌形成深刻的认识,提高品牌价值,塑造良好的品牌形象,提高企业的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势,促进企业的长远发展。
参考文献
[1] 张丽.网络团购促销对企业品牌资产的影响――品牌差异的调节作用[D].重庆工商大学,2013.
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【关键词】石油销售 品牌 营销策略
随着现代信息建设的不断完善,也衍生出很多新的营销模式,因此,作为石油销售企业,应当提升自身品牌管理建设,处理好与消费者之间的关系,进而扩大自身品牌的影响力,制定出有效的营销策略,促进企业发展。
一、品牌营销在石油销售企业中存在的问题
目前,能源在我国发展当中需求不断的增长,这就要求着石油销售企业必须不断改进自身的市场营销策略,从而改变石油市场的结构性,增长企业本身的品牌营销能力。但是由于早前计划经济的制约,对市场缺乏足够的重视,我国石油企业难以实质性地突破传统销售环节,集中突出两个问题:品牌的建设和营销。反之国外石油企业具备良好的品牌策略,不断地对我国成品油市场进行冲击,国内企业缺乏对其的竞争能力。
我国石油销售企业在观念方面,缺乏强烈的市场竞争意识、效益指标以及品牌竞争意识;在业务方面,不重视基础建设,如销售终端等,这两方面的缺乏导致了企业在销售体系落后,销售的个体少等薄弱因素。所以,我过石油销售企业要想在当今市场站稳脚步,势必要加强管理,制定适合市场的营销策略方案,才能在市场中不断的发展。
二、品牌营销在石油销售企业中的重要性
(一)吸引市场注意力
在当前的发展趋势下,开展品牌营销和建设,企业就能打造出一个好的品牌,同时,品牌效应能够使得企业在市场中获得更多的吸引力,从而能够在消费中的购买石油产品时形成一种购买导向,在同等价格竞争过程中,与国外品牌相抗衡,在获得市场的同时,造就企业自身的国际竞争力。
(二)增强企业附加产值
品牌在企业中是一种无形资产,而在企业的发展过程中,其具备很高的价值,也能为企业带来很大的附加产值,进而在制定营销策略时,企业能够在品牌的效应下制定和运用出高架的策略方案。在强势品牌的带动下,使得企业在与其他相对弱势品牌的竞争中获胜,这样,企业就能获得在一定时期的高效益,促进了企业的发展。
(三)提高吸纳人才的能力
人才作为一个企业生存发展的重要部分,一直起到关键性的作用。一般来说,知名的企业拥有大量优秀人才,并能发挥他们本身卓越的能力,为企业带来丰厚的经济价值和社会效应。反过来说,人才也会被企业本身响亮的品牌效应所吸引而前来加盟,在这样的良性循环中,企业不断发展,不断壮大,不断地提高自身的影响力。
三、品牌营销的实施策略
(一)建设现代化品牌理念
传统观念一直是制约着我国石油销售企业进行品牌营销的一道坎,所以,建立品牌营销的第一步就是转变观念。首先,理解品牌的含义。在过往中,人们对品牌的理解仅仅只是企业的一个标识符号,而真正意义的品牌,还包含着在营销、策划、HSE等这些方面当中,所以,必须要了解品牌在企业中的重要意义。其次,制定有效的品牌提升策略。一些企业在建立品牌过程中,会不自觉地过度包装、夸大自己品牌的理念,这显然不利于企业的良好发展,企业在品牌建设过程中,应当放眼于未来,踏踏实实地推广自身品牌理念。最后,加强对自身品牌的保护,在当今社会,企业在建设品牌的过程中,也要维护好自身品牌的利益,对于假冒伪劣等侵权行为,应该运用法律手段坚决维权,为自身品牌营销建设提供一个安稳和谐的发展环境。
(二)提高品牌管理能力
在石油销售企业建设品牌营销过程当中,建立完善的品牌管理体系,能够有效地推动品牌营销策略的实施工作。企业应当根据自身的企业特点,完善系统内部的品牌管理架构,明确企业内部各个部门对于品牌的管理权限,使品牌管理能够系统地、有效地步入轨道。当然,企业也要进行相关市场调研,了解本行业的发展趋势,提高企业的品牌管理能力。在目前市场竞争激烈的环境中,石油销售企业在制定出有效的品牌营销理念的同时,也要提高品牌管理能力,把品牌覆盖到整个销售环节,使员工能够充分利用品牌效应带来的影响力,为公司带来更多的效益,同时使得品牌营销能够标准化、制度化,改善企业的不足之处,推动企业在石油销售方面的发展。
(三)制定品牌营销策略
在石油销售企业的发展历程当中,必须要有一个比较明确的营销方向,在为企业带来效益的前提下,结合企业自身的特点以及市场发展的趋向,汲取行业中的先进理念,从而制定出品牌营销的策略。明确方向是品牌营销策略能够正确实施的前提,才能真正意义上给石油销售企业带来进步。另一方面,必须有正确的市场导向和客户认知,避免以自我为中心的错误的营销策略,逐步行成以市场为基础,满足客户需求为前提的发展目标,为企业带来一种良性发展。
(四)获得客户的认可
不管什么企业,客户都是企业赖以生存的资源,石油销售企业也是如此。因此,企业应该通过制定有效的品牌营销手段,获得客户的认可,作为长久发展的目标,不断提高客户对于自身品牌的认可度。获取客户的认可度可以从两个方面着手,一是不断适应市场的发展潮流,并能根据潮流适时改变企业的营销方案和发展战略,不断提高和保持品牌的市场竞争力和影响力,同时对于石油消费市场加强监测力度;二是在企业发展过程当中,以客户的需求作为企业发展的目标,结合自身优点制定出有效的营销方案,巩固品牌的竞争力,使得品牌在市场中占据核心地位,满足了客户的需求才能获得客户对企业的认可。
关键词:区域品牌;经济发展;战略竞争机制
中图分类号:F207 文献标识码:A 文章编号:1006―723X(2012)01―0082―03
一、区域品牌的特点
(一)品牌效应
在区域品牌中,具备一般性品牌特点,同时也具有强烈的个性、鲜明的特色,代表了特殊的商品属性,同时也是一种文化与价值观。因此,通过品牌,消费者可以轻易识别某一销售者或者某个群体销售者提供的产品与服务,较好地同竞争对手区分开来。通过良好的区域品牌效应,在销售产品或者服务过程中,可帮助区域企业在市场中更好地体现自我,适应市场变化,不断开发新产品、开拓新市场。可见,区域品牌不仅可以帮助企业获得短期利益,更可助于企业长远发展。
(二)区域性效应
所谓“区域”,并不是将某一品牌限定在具体的地理区域环境中,而是以区域整体为出发点,在品牌经营中发挥主导作用。区域品牌由某一区域中同行业和相关产业链的沟通协调、相互合作而形成,代表了某一区域的产业整体形象,这是与普通品牌的最大区别。区域品牌借助于本区域内的先天性或者后天性优势条件,如资源条件、技术水平等,因此很多从事该行业、开展相关配套服务的行业,具有鲜明的区域特色,形成具有强大竞争力的产业集群。塑造一批如“中国鞋都――浙江温州”、“中国小商品批发城――浙江义乌”、“中国瓷都――景德镇”等耳熟能详的品牌。以浙江义乌小商品批发城为例,义乌当地有很多从事小商品生产和销售的企业,而且品种繁多、价格公道、质量良好,因此广受欢迎;再如,“云南旅游业”是近年来蓬勃发展的行业,借助云南特殊的山川地貌、气候、民族风情及历史文化等旅游资源优势,开发诸多具有地方特色的旅游服务与相关产品,发展速度越来越快。
二,区域品牌在经济发展中的作用
(一)强大的品牌效应吸引力
在区域中的某一个企业,有可能由于经营不善而面临破产,该企业品牌就会从市场竞争中消失。但是一旦确立区域品牌,在消费者心目中树立良好口碑,就会形成比单个企业更加强盛的生命力。例如,温州的“中国鞋都”之称,体现了该区域在生产鞋业方面具备独特优势,无论在经销商还是消费者的心目中,一提到“温州鞋”,都会自然地与品种多、质量好、式样新、价格公道联系在一起,如果和温州鞋商合作,就意味着能够以低廉的价格获得较好产品,具有更多选择空间,相关配套服务也可到位。与单独企业品牌相比,“中国鞋都”提升了温州发展鞋业的整体形象,在生产竞争中占据绝对优势;在国际上,也同样具有名声较响的区域品牌,如法国香水、瑞士手表等,都体现了区域发展的顽强竞争力。
(二)以低成本获得强势品牌效应
目前,中小企业在我国企业总体发展中占据重要位置,据相关调查显示:中小企业的就业人数全国总就业人数的75%,上缴税收约为全国总税收的45%。中小企业已成为我国扩大就业、繁荣市场、经济发展的根本基础。但是以中小型企业的发展趋势来看,虽然有些企业也想做出自己独立的品牌,但是往往实力不足,缺乏强大的品牌推广力和高额投资费用。如果能建立区域品牌经济,就可通过与同行企业共同努力而实现目标,在品牌推广、宣传、促销等方面协作运行,由该区域内的同行业企业共同分担品牌运作成本与运作风险,降低中小企业品牌运营的负担。当区域品牌成功建立之后,区域中的各个企业尤其是小企业、相关配套企业等都可凭借品牌效应,提升发展速度,规范市场发展。
三、构建战略竞争机制的几点建议
(一)良好的区域定位
区域品牌的存在价值,主要表现为市场定位的不可取代性。所谓“定位”,实际上就是在顾客心目中留有一个独一无二的位置,产生鲜明的区域品牌特性。一个区域品牌经济发展,只有具备特色,才能给人们留下深刻印象,具备独特吸引力。由于存在客观的空间差异,每个区域的优势各自不同,因此就需要区域结合自身实际情况,精准定位。例如,香港将自身发展定位为“亚洲国际都会”,实际上就是凝聚了香港的发展历史与沉积文化,真正发挥区域品牌魅力。
(二)发挥区域优势和特长
区域品牌强调生产同类产品或者服务的经济发展,并在产业链中处于同一环节,这些参与企业大多由于区域本身的地理因素、自然条件、民族风俗等聚集到一起,往往企业产品或者服务仍处于初级水平、低档次、低附加值,还没有真正形成企业网络结构,更没有认识到自主创新、研制开发的重要性。因此,若想提高区域品牌经济的核心竞争能力,应建立以强势企业为核心的产业集群,依靠龙头企业带动区域品牌发展,在区域内凭借一定条件形成品牌形象,通过产业的产品差异、技术差异等形成竞争优势,对外提供集群内富有特色的产品与服务,实现区域资产的保值增值。
(三)培育富有特色的产业集群
提升区域品牌经济的核心竞争力,关键在于促进基础竞争力、环境竞争力、产业竞争力的协调发展。在产业集群中,具有优化资源配置效率、提升生产效率的自我强化机制与集群效应,进而提升核心竞争力,促进区域产品竞争水平的提高。通过培育具备竞争优势的产业集群,更利于区域品牌经济的优势形成,最终促进区域经济的可持续发展。一个具有地方特色的产业集群,必须具备大量相关企业的空间聚集,营造良好的产业氛围与综合竞争力,这正是其他区域难以超越的优势。通过形成产业集群,可为地区经济发展提供源源不断的动力,大量的企业发展实践证明,产业集群的发展已成为提升区域核心竞争力的主要途径。
(四)发挥知识联盟的作用
以国内外成功企业的发展来看,尤其在区域经济系统中,都非常重视自身智力的发展,如依托高等院校、构建全新科研机构等,支持产学研相结合。由于市场竞争日益加剧,开发技术的成本与风险较大,而企业之间开展技术研究、技术交流联盟非常重要。对于区域经济发展来说,通过知识联盟,给参与者提供了交流的平台,可以共享已有的科技设备、科技信息、科技成果及科技人员。实际上,区域竞争力的表现是多元化的,但是最终体现为整体竞争实力。在知识经济发展时代,企业的竞争已逐渐转向科技成果转化能力的竞争。通过知识联盟,给成果转化提供了一条通道,促进各区域内的资源充分发挥,实现科技资源优化配置,提高科技资源的利用效率,促进科技成果的产出与转化。
(五)重视人力资本
区域品牌经济发展的特殊性在于人力知识与能力的集合,通过核心能力发展,将区域竞争优势体现为技能与知识的积累,而这一切必须通过人力资本的能力载体作用来实现。因此,区域经济人力资本的形成与发展,是构成区域竞争力的关键所在。只有加快形成并积累人力资本,才能从整体提升国民素质,培育一批高水平、高学历、高素质的科技人才,为区域经济发展提供智力保障与技术支持,提供区域经济发展的推动力。在现代化经济发展背景下,人力资本的投资作用已经超越了物资资本。随着经济全球化发展,国家之间、企业之间的竞争越来越体现在技术创新能力上,而这种竞争的本质就在于人力资本竞争。顺应资本发展的多元化趋势,走出传统经济发展的弊端,将资本运作转变为人力资本运作,成为提升区域竞争力的关键。
(六)加大政府扶持力度
在区域品牌经济发展过程中,政府发挥了不容忽视的作用,为构建区域核心竞争力创造核心环境。所谓核心环境,包括了区域中的社会秩序、政府管理水平、开放程度、法律环境、制度体系、文化与教育水平等。在区域品牌经济的创新发展中,地方政府发挥了积极作用,但是由于市场经济仍处于发展阶段,难免出现失灵或缺陷。政府应加大宏观调控力度,创造良好的环境与条件,支持区域品牌经济发展,以各种各样的方式引导、扶持创新,结合若干创新主体,发挥协作效应。任何技术的创新都不能凭空产生,需要依赖一定的制度体系与制度背景。如自然资源、人力资源、信息资源等,构建与区域经济发展相适应的文化,形成凝聚力。通过共同权力作用,构建良好的社会秩序,发挥社会管理重要作用。可见,制度创新已成为政府发挥主导功能的必经之路。作为政府,应做好宏观规划,从财政支持、市场培育、人才聚集、提供保护、激励政策、综合服务等多方面加强努力,发挥政府指导作用,为区域经济发展提供具有特色的软环境,推动竞争创新,尤其加强区域内的制度环境创新,为整个区域的和谐发展提供动力,也是形成区域核心竞争力的基础。
[参考文献]