电力行业市场分析

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇电力行业市场分析范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

电力行业市场分析范文第1篇

[关键词]组织职业生涯管理 长沙市 星级饭店 现状

一、引言

目前,饭店业对于饭店自身的职业生涯开发缺乏系统性的探讨和考证,很多饭店没有经验可循,更没有一套完整系统的模式作为自己工作的参考。纵观所有涉及到中国饭店的论文,有关职业生涯开发与管理的论文寥寥无几,有限的学术资源很难向实际操作者提供有力的理论指导。因此,对饭店业人力资源,尤其是职业生涯管理进行系统而彻底的研究势在必行。为了了解星级饭店组织职业生涯管理的现状,笔者通过问卷的方式对长沙市29家星级饭店组织职业生涯管理的现状进行了调查,希望通过调查分析能为长沙市以及全国的星级饭店提供实践参考。

二、研究设计

本研究以问卷作为衡量工具,问卷包括“组织职业生涯管理”和“组织特征”两部分,其中组织职业生涯管理量表采用的是魏美蓉(1989)本土化后的33题项的Williamson(1983)职业生涯构成之要素量表[3,4],并由唐颖洁[4]于2008年进行修改后变为18个题项,本研究针对本次调查的单位特征进行修订后变成17项。组织职业生涯管理量表采用Likert式5点量表设计,要求饭店员工根据自己的感受,对自己所在饭店的组织职业生涯管理的开展情况,对照问卷题项描述的符合程度从“非常不符合”到“非常符合”分别给予1分至5分,分数越高表示饭店组织职业生涯制度建设与实施越完善。“组织特征”部分主要收集企业组织的资料,包括饭店星级、开业时间等相关资料。以长沙市星级饭店为研究对象,2009年11月到12月间共发放了360份问卷,回收322份,有效问卷为307份,有效问卷回收率为85.28%。

三、统计分析报告

1. 信度与效度分析

使用SPSS17.0软件对组织职业生涯管理量表进行探索性因子分析,并对结果的载荷矩阵进行了正交旋转, 结果显示,组织职业生涯量表的KMO值为0.912,并通过了Bartlettps 球型检验,量表共会聚成为3个特征值大于1的有效因子,且每个因子的载荷都大于0.5,三个因子分别命名为: “培训与退休”、“生涯辅导”、“职业生涯发展路径”,总体累计解释变异量为56.26%。随后对这3个潜变量以及组织职业生涯量表计算其Cronbachps 系数,结果显示组织职业生涯管理量表的各维度以及总表的信度都高于0.6这个可接受的信度。整个量表信度达到0.899,可知整个量表信度表现非常好。

2. 长沙市星级饭店组织职业生涯管理现状描述

将组织职业生涯管理各题项得分按平均数高低排序,也就是将调查所得组织职业生涯管理制度实施情况依高低排序,得知目前星级饭店实施组织职业生涯管理制度中,“公司招聘和选拔员工时,领导会考虑当事人的优点与缺点”、“我的领导愿意与我互相坦诚地讨论工作上的问题”、“饭店对员工的晋升与调整会考虑员工个人的意愿”、“我的领导考核我的工作绩效时会与我沟通”等十二项平均值大于3,显示这些项目为当前饭店较常采取的制度。

平均数最低的五个项目,包括“饭店提供我参加外面的各种培训、研讨会等专业知识训练的机会”、“饭店提供我参加国内教育进修的机会”、“饭店会为即将退休的员工提供辅导与咨询”、“饭店会协助员工做退休后生活的安排”和“饭店提供我参加国外教育进修的机会”,显示饭店很少,甚至不曾采用培训以及协助退休生活的制度和措施。

整体而言,长沙市星级饭店组织职业生涯管理制度总体平均数为3.11,组织职业生涯管理“培训与退休”、“生涯辅导”、“职业生涯发展路径”各维度平均分依次为:2.78、3.30和3.42,各项目的平均数介于2.4到3.5之间,显示目前长沙市星级饭店的组织职业生涯管理制度不甚完善,仍然有待加强。

3. 长沙市星级饭店组织特征对组织职业生管理的差异分析及讨论

本节分析组织特征对于组织职业生涯管理制度实施的影响。详细分析结果见表1。

(1)公司成立年限对组织职业生涯制度的差异分析

采用独立样本单因子变异数分析(ANOVA)方法分析饭店开业年限对组织职业生涯制度的影响,表1的分析结果显示,星级饭店开业时间的长短对“培训与退休”和“生涯辅导”有显著影响。利用LSD事后检定进一步分析得知,开业时间越短的饭店在“生涯辅导”和“培训与退休”方面制度的完整性较开业时间较长的饭店要好。从理论上看,这或许与饭店业的性质有关,饭店在开业之初一般对人力资源管理比较重视,等到客户稳定了则更加关注客户及饭店发展问题。

(2)饭店星级对组织职业生涯制度的差异分析

采用ANOVA方法分析饭店星级对组织职业生涯制度的影响,表的分析结果显示,星级饭店的星级级别对于组织职业生涯管理制度不具有显著差异。

四、结论与建议

1. 结论

本研究根据对数据进行统计分析的结果,得到结论总结如下:

(1)长沙市星级饭店员工组织职业生涯管理包含三个因子:培训与退休、生涯辅导、生涯发展路径。

(2)长沙市星级饭店组织职业生涯管理制度总体平均数为3.11,组织职业生涯管理“培训与退休”、“生涯辅导”、“职业生涯发展路径”各维度平均分依次为:2.78、3.30和3.42,各项目的平均数介于2.4到3.5之间,显示目前长沙市星级饭店的组织职业生涯管理制度不甚完善,仍然有待加强。

(3)在长沙市星级饭店中,饭店开业年限对组织职业生涯管理的“生涯辅导”层面有显著影响,开业时间越短的星级饭店在这个层面做得越好。

2. 启示与建议

在本研究回收的数据中,通过平均数分析,发现长沙市星级饭店中培训与退休、生涯辅导和职业生涯发展路径的实施情况都不理想,其中以培训与退休得分最低,低于3分,说明长沙市星级饭店不重视员工培训以及对退休员工生活的安排,因此建议星级饭店一方面要特别重视培训制度的完善和实施,比如饭店可以提供员工参加外面的各种培训、研讨会等专业知识训练的机会、提供员工参加国内教育进修的机会;有条件的饭店饭店可以为优秀员工提供参加国外教育进修的机会。另一方面,长沙市星级饭店应该建立周到的员工退休计划,让员工没有后顾之忧,比如为即将退休的员工提供辅导与咨询、饭店会协助员工做退休后生活的安排等。

另外,饭店应该加强对员工的职业生涯的辅导,给员工发放职业发展规划的工作手册,举办职业发展研讨会帮助员工了解一些相关的知识和技巧,有必要的情况下还可以邀请外面的专家为员工做职业发展咨询;对饭店管理人员应该进行帮助员工规划职业发展的训练,让饭店管理人员学会与员工坦诚地讨论工作上的问题,并对员工的绩效考核结果对员工进行及时反馈。

从饭店基本资料对组织职业生涯管理的影响来看,饭店开业时间较长的饭店在组织职业生涯方面反而做得更差,这就要求开业时间比较长的饭店应该更多关注饭店职业生涯管理方面的制度建设,尤其是在培训与退休方面的制度以及对员工的生涯辅导方面更应加强。

参考文献:

[1]陈丹.大连市高档酒店员工职业生涯开发模式研究[硕士学位论文].大连:东北财经大学,2005

[2]孔海燕,宋海岩.中国饭店30年海内外文献回顾与比较[J].旅游学刊,2008(6) :48-54

[3]魏美蓉.政府机关及公民营机构实施职业生涯发展系统之探讨:[硕士学位论文].台湾:国立政治大学,1979

电力行业市场分析范文第2篇

【关键词】电力市场；分析预测

1.影响上海电力需求的重要因素

1.1 产业结构调整

上海经过二十多年的改革开放，产业结构不断调整，优化，经济保持了持续快速健康发展的格局。1991年以来，上海市政府对整体经济发展进行了系列调整，大力发展第三产业。上海产业结构调整，对电力需求的结构及变化趋势产生了重大影响。

1.2 消费结构的调整

随着经济的发展，人们收入日益增加，消费水平不断提高，进而促进人们的消费观念，，消费结构与消费内容的变化，家用电器类商品的消费量进一步扩大。另一方面，随着上海居民人均收入和生活水平及生活质量的进一步提高，农村居民生活用电量也呈上升趋势。目前，居民生活用电已成为上海电力需求的主要增长点之一。

1.3 气温变化

由于全球气候变化因素的影响，气温变化对电力负荷的影响已经成为重要因素。近三年来，由于用电形势紧张，上海已经开始实施高峰让电避峰措施。

从2012分季度气候分析，也可看出这种影响。

（1）第一季度

1月份气温明显升高。降水偏多。2月份与去年同期相比气温略显偏高，降水多。3月份气温偏高，气温变化幅度大，降水少。虽然是暖冬，但有几天气温特别低，造成最高负荷比去年同期增长11.9%，大大超过了电量增长速度。

（2）第二季度

4，5，6三个月降水量有所增加，用电量与去年相比基本持平。

（3）第三季度

受温室效应影响，全球气候普遍变暖，7，8，9月用电量突增，突破往年最高用电负荷。

（4）第四季度

10月份气温异常升高，11.12月份降水少，日照正常，还是受暖东气候影响，电量增长不多。

经过分析，目前上海夏季当最高温度超过26摄氏度时，负荷呈现随最高温度升高而明显增加的趋势，并且在31度以上时，上升斜率加大。冬季日最高负荷的温度敏感点在5度和0度左右，当最高温度低于5度敏感点以下时，最高负荷呈现随温度降低而明显增加的趋势。当最高温度低于0度以下时，最高负荷增加的趋势更加明显。由于近几年来用电形势严峻，在中高压用户端安装了负荷监控装置，对用户在冬，夏两季的用电量有所控制，如果用户用电量不受限制，预计用电负荷增长量将产生更大幅度的上升。

2.上海电力需求的现状

2.1 经济发展环境

上海经济总体运行平衡，消费品市场稳定增长，固定资产投资保持适度增长，外贸进出口保持较快增长速度，城乡居民收入继续增加。

2.2 用电状况

由于三大产业发展继续保持良好发展势头，居民经济收入持续增长，用电负荷增幅较快。冬夏两季受天气影响，用电负荷显著上升。由于电力需求的瞬时量是时刻变化的，电力工业的供应体系建设工期较长，经济寿命也较长，建设过程及一次能源生产，运输及其它资源的开发利用以及专业技术等问题，为了保证有足够或者是充分的电力供应，市场分析预测不能仅做当前的或短期的，必须要有足够长的时间跨度，要有前瞻性。

3.开展电力市场分析预测的必需性

3.1 市场经济的要求

目前，我国正处在由计划经济体制向市场经济体制过渡的转轨过程中，经济活动要以市场为导向已成为大家的共识。随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立，电力工业的设备，材料，燃料供应方面的市场化程度不断加大，电力建设和生产的周围环境均处于市场化之中，因此，电力企业必然要建立起市场观念，对电力市场进行分析预测。

3.2 电力工业特点的体现

电力工业是产供销同时完成的系统，电力不能储存，生产和消费必须瞬时完成，否则电力系统难以维持正常的运行，难以保证安全可靠的电力供应，这就要求尽可能地准确把握电力需求，按需组织电力供应。并且电力需求又具有较大的波动性和随机性，为了安全可靠满足需求，电力供应必须要在满足最高负荷的基础上，留有一定的备用容量，以满足系统运行中可能出现的负荷波动，事故以及机组检修需要，亦即能够不断满足国民经济和社会发展的有效需求。电力工业的这些特点，决定了必须采取分析预测方法研究透析电力市场的性质和规律，掌握电力需求的变化趋势。

3.3 电力企业发展的要求

近年来，随着市场经济体制的不断推进和深化，电力行业也相应地进行了一系列改革，从放开投资市场，实行集资办电开始，直到实行政企分开，厂网分开的电力体制改革。实际上已逐步把电力企业推入了市场，电力企业已成为电力市场的竞争主体和承担责任的法人实体。2002年起国内生产总值两位数增长的经济腾飞，导致电力需求超出原先预想，出现了连续三年严重缺电的局面，现在随着发电机组每年近1亿千瓦的投产规模，电力供需有将面临供大于求的趋势，电力市场风险活生生地摆在电力行业和企业面前。很自然地，电力企业必须直面市场和研究市场，参与市场竞争，这也是电力企业与时俱进适应新形势的一种必然行为。

4.上海电力市场预测的原则和主要方法

4.1 遵循的原则

采用专家预测和模型预测相结合，重点以专家预测法为主。力求准确把握电力需求变化的自然趋势。主要通过对历史数据的回归分析，需求影响因素的相关分析与类比法相结合的方式来把握。找出影响电力需求增长变化的主要敏感因素，结合基础资料对敏感因素的变化进行定量分析，从而合理预测电力电力需求变化的异动部分。推荐结果的可行性分析。需要对综合预测结果进行分析和修正，即才用不同指标对预测结果的合理性进行核对，得出有效的推荐结果。

4.2 采用的主要方法

（1）回归分析法

回归分析模型的基本原理为通过分析预测变量和因变量之间的相互关系，拟合出反映预测变量对因变量的相关方程，然后根据因变量的估计值计算预测变量的估计值。

（2）产值单耗法

根据上海历年单位产值的电量消耗水平和上海市“十二五”发展规划规定的GDP单耗下降20%的要求，通过产值单耗法，预测第二年上海全社会用电量。

（3）最大负荷利用小时数法

参照历年上海最大负荷利用小时的变化趋势，考虑2003年以来错避峰因素的影响，以及可能出现的连续高温天气情况，预测最大负荷。

5.结束语

电力行业市场分析范文第3篇

关键词：电力；营销；管理；问题；对策

我国电力行业属于垄断性的行业，因而人们习惯于计划经济体制模式，在营销管理模式的选择中仍然运用的是旧模式，使得营销管理水平低下缺乏服务意识、缺乏一定的深度。因而加强对电力企业营销管理工作，提出有效的营销管理方式具有非常重要的意义。

1电力行业营销的必要性和重要意义

随着电力行业的不断发展，电力行业垄断市场的局面被逐步的打破，供电公司面临着越来越激烈的市场竞争，供电企业要想在激烈的市场竞争中取得一席之地，就必须对市场进行开拓，对用电空间进行增长，这些离不开电力营销，只有做好电力营销管理，才能够实现提高供电企业经济效益的目标。当前，全国都出现了电力短缺的现象，因而供电公司面临着在保证供电安全和质量的基础下不断的对潜在客户进行挖掘的问题。这些现实状况都证明了广泛开展电力市场营销的紧迫性和必要性。把电力作为一种特殊的商品，进行电力市场分析和营销策划，不仅可以增加用电，还可以得到电力企业和社会效益的双赢，同时，电力市场营销也成为电力工业市场化改革的必然要求和发展趋势。营业单位的营销管理是企业经营成果的体现。它的工作好坏不仅关系到供电企业的经营成果，也关系到供电企业的社会信誉。营业单位的营销管理应以为居民生活、经济、农业生产服务为宗旨，以经济效益为中心，开拓电力市场，建立全过程的营销机制，规范营销管理工作，实现企业经济效益和社会效益双丰收。

2电力企业营销管理存在的问题

2.1服务意识淡薄、服务手段落后

电力企业长期垄断经营造成了服务观念淡薄，服务手段落后的问题，供电公司缺乏服务意识，很多员工的思想中都没有服务的概念，不能够意识到优质的服务能够提高企业的效益，而是认为优质服务是额外的工作，不能够将服务意识与自己日常工作进行全面、有效的结合。另外，供电过程中，一旦产生电力事故，就会出现停电范围大、抢修时间长的问题，服务手段落后，并不能实现一个电话解决的目标，存在很多的服务查询步骤。

2.2营销系统不完善

目前，已经有很多的供电公司设置用电营业厅作为市场营销的机构，但是依然存在营销系统不健全的现象，用电营业厅中营销人员比例小，力量薄弱，没有进行专门的营销培训和调研，从整体上看缺乏一支高效的营销队伍。缺乏扎实的基础工作，营销信息不灵，无法对用电市场的用户的需求、心里思想以及用电潜力进行足够、全面的分析。同时缺乏技术支持系统，导致无法及时的对用户用电需求和变化进行有效的了解和掌握，因而也就不能够及时的了解到用户的用电情况和设备的增减容量情况，无法了解用户的用电潜力；此外，营销工作中没有对电力市场的特点以及规律进行足够的研究，缺乏电力营销工作的基础信息。

2.3缺乏高素质的营销专业队伍

在电力营销管理中，具备一支高素质的营销队伍是十分必要的，对于提高电力营销水平具有十分重要的作用。但是目前，很多供电企业都非常缺乏高素质的营销人员，总体上来说营销队伍的素质普遍低下，缺乏营销专业人才。

3电力企业市场营销管理策略

3.1拓展服务理念，进一步深化优质服务

切实加强优质服务基础工作，全面推进营业窗口标准化建设，进一步规范员工服务意识和行为，分层落实责任，严格奖惩兑现。完善以客户为中心的考核评价制度，加强服务监督，从规范业扩报装管理、控制停送电时间，着力改善供电质量基础管理、集中解决客户普遍关注的问题等方面入手，进一步完善服务机制，优化服务流程，严格执行“三不指定”，实行报装接电一口对外。提升“95598”营销调度功能，建立统一的供电服务信息平台，加强事故抢修应急机制，为客户提供快捷的供电抢修服务。加大配电网改造，提高客户端电压合格率和供电可靠性。加强运行检修管理，做好重大节日、活动、场所的可靠供电。畅通投诉渠道，防控越级投诉风险，化解行风舆情风险：①紧密联系社会各界，营造和谐供电氛围；可以组织召开社会用电监督员座谈会，邀请政府、县委、人大、政协领导参加，广泛接受用电客户监督，同时听取社会各界为和谐电力建言献策，针对监督员提出的意见和建议以点带面深入分析，及时改进工作方法并取得良好效果。②积极开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和国网公司新“三个十条”进企业、进社区、进学校、进农村宣传活动，处理解答客户来信、来访及投诉举报事件。③认真做好迎峰度夏期间的电力供应工作，合理编制供电服务应急预案，及时召开避峰重要客户座谈会，了解重要客户和大用户用电特点，协调用电大户合理安排生产班次，将可能的降低因为避峰用电带来的损失降低最小，从而达到供电企业和用电用户两者的双赢。④业扩报装实行一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开的原则，营业窗口向社会公布报装接电流程图、实行客户代表和首问负责制。

3.2完善计划管理，各项工作有条理分步骤实施

①实行全面预算管理，建立有效的预算管理制度，资金投向和结构优化，大型投资项目进行可行性分析论证，集体讨论通过后再予实施，资金使用透明公开，审批程序健全，取得良好的资金使用效益。②定期进行经济活动分析，从经济环境、电力营销、电网运行与安全生产、资产与财务、用电分类分析等方面出发，总结成绩，检查不足，寻找解决问题的方法和措施，对下阶段各项工作、指标完成加以预测和安排，同时锻炼各部门工作人员专业技术水平和综合素质提高。

3.3加强营销培训，努力提高从业人员专业素质

在参加省公司、市公司统一安排的业务考核、取证考试、安规考试基础上，为有效推进营销工作专业化、集约化、精细化管理水平，针对企业员工整体业务水平低的实际情况，自觉加强营销业务执行培训。有计划的开展业扩报装知识，国家电网公司价值观、责任观及服务承诺，供电所营销基础管理，供电营业基础，线损管理等五个方面四期培训和两期营销系统电费核算员培训，培训结束后进行严格考试，对于考试不合格者予以相应通报批评和经济处罚，待岗补考通过后再批准进入工作岗位。安排专业基础相对较好的计量室、营销部相关专责开展互感器校验及智能电度表集抄系统培训学习，配合“大营销”建设和班组建设五年规划，做好软环境保障。

3.4做好抄核收工作

严格执行抄表轮换制，要求台区每个客户的管理都要落实到个人，了解客户月度电量变化较大的原因，及时发现和处理“跑、偷、漏”现象以减小线损。调试手持抄表器与营销系统数据对接，争取全面铺开使用手持抄表器，可以使抄表、核算、收费人员分开，并减少核算录入人员配置。重抓电费回收，不断提高电费回收率。结合银电联网和短信平台，大力宣传银行代扣电费，以提供便民措施来提高电费回收率。对无故拖延电费的大用户，采取停电措施，并要求预存一定金额的电费。严格执行电费回收率考核制度，充分调动员工的催费积极性，协调当地政法单位，加大追缴旧欠电费力度。配合安监部对营销系统高压专变用户、大用户进行专项营业检查，包括核对客户基础信息、客户档案、受电变压器档案信息、电能计量装置信息及客户用电特征、负荷特征。并及时在营销信息中进行维护，提高客户档案信息的准确性和完整性。保证新装高压专变用户、大用户合同签订率为100%，核对供用电合同与实际相符，并将合同信息准确录入营销系统。学习南网先进经验，做好客户服务中心建设，确定相关职能，充实相关人员。严格按照供电服务承诺向客户提供优质服务，妥善处理好客户投诉，做好业务宣传和解释工作。

4结语

综上所述，电力行业营销管理工作中仍然存在着一些问题，因而在营销管理工作中，必须全面掌握营销管理工作现状，不断的创新服务机制，建立和完善电力营销系统，加强人员的培训，从而不断的提高电力企业营销能力，促进电力企业的持续发展。

作者:方兰 单位:国网湖南省电力公司平江县供电分公司

参考文献:

[1]刘夏清，向卫东，沈文莉.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].湖南大学学报（社会科学版），2002（05）：75.

[2]邱辉.浅谈电力营销系统管理与应用[J].中国西部科技，2011（06）：55~57.

电力行业市场分析范文第4篇

关键词：电力市场；用电营销；策略

1我国电力市场用电营销存在的问题

电力行业作为老牌国企，一直延续的都是传统体制建制，当市场经济建立起来后，传统体制机制已经完全不适应现代市场需求，特别是在竞争加剧的情况下，传统销售模式较为落后，无法完成企业现代化制度转型，在电力市场中，存在着严重的营销问题，阻碍着市场的进步。1.1电力企业产品单一随着国家清洁能源的推广与普及，人们可利用的能源选择较多，市场同类产品性价比较高，导致能源市场竞争不断加剧，可替代能源与电能竞争的加剧，形成了多元化的市场供给，在天然气、太阳能逐步进入生产序列和居民家庭后，电力企业面临的市场形势不容乐观，新形势下，给电力企业发展提出更大的挑战，只有不断提高市场占有率，才能成为市场的主导，把握市场、站稳脚跟。当前，电力行业对市场的控制不够，对主动营销也没有足够重视起来，导致一些市场份额流失严重，企业营销好坏，决定企业未来的发展。电力企业受传统思维影响，对市场没有进行挖掘，对居民用电市场开拓不足，更主要的是对市场还不敏感，没有形成多样化、差异化产品，单一电能产品输出形式多年不变，让消费者我从选择，对产品策划、设计、销售手段创新不足，远远落后于能源市场发展速度，解决不了消费者多样的需求。1.2市场营销意识淡薄我国供电企业是传统大型国企，受计划经济影响，还不能完全放开进入市场，一些区域还存在行业垄断现象，整体市场观念比较落后，经营思想也没有遵循市场导向，用户意识不强，整体经营运作，还停留在“靠上级、靠政策、靠行政”的销售模式上，传统手段解决全新的市场问题，显然不合适，这种情况就导致了供电企业人员安现于状、无竞争意识，认为自己的产品不愁销路，随着新能源建设与推广，电力企业这种垄断经营管理的优越感也不断消失，因为市场体制最终形成了供电企业产品销售出现困难的问题，虽然企业也进行了市场化变革，但还不能与市场完全对接，供电服务质量不好、服务体系不健全等问题层出不穷，供电企业在市场竞争中处在劣势地位。1.3供电企业营销人员素质不高在电力行业中，重业务轻销售的现象比较严重，认为业务才是根本，而销售只是配合生产的，但恰恰相反，没有良好的销售，生产就进行不下去。这种观念导致了，供电企业营销人员结构不合理的问题，电力企业销售人员大部分综合素质不高、年龄偏大、文化程度不足，学习能力不强，对一些新观念接受慢，对新设备了解少、对新技术接触不多，这种人员结构，无法适应现代化的市场营销体系。电力企业把精力放在业务创新上，而对营销的培训学习较少，供电企业管理模式陈旧导致销售人员工资、奖金不高，与业务相比差额较大，这也容易造成电力营销人员心理上的不平衡，工作中消极思想严重影响了积极性的发挥，电力营销队伍素质不高、结构不够稳定。1.4电力企业营销管理系统存在风险电力企业营销信息管理系统开发不够，存在一定的使用风险，在使用中经常出现技术风险、操作风险，技术风险主要体现在营销信息管理系统开发软件缺陷问题上，的使用与维护过程中，存在不稳定或不安全漏洞，直接导致非法用户或电脑黑客轻易入侵到系统，使电费统计出现重复或遗漏，造成一定损失：操作风险主要体现在一些操作人员业务不强，在使用软件时，出现操作失误，直接影响了电价标准，使相关指令出现修改，导致电费计量的误算：操作过程中，一些内部人员利用通道，营私舞弊，进行违规操作，蓄意对某些重要数据进行更改。

2新时期电力营销的几点建议

2.1转变和确立营销机制策略电力企业要不断转变观念，树立市场意识，扭转传统观念，全面树立起电力营销思想。要对新形势有一个统一认识，建立强有力的市场营销体系，积极主动开拓市场，挖掘潜在空间，扩大电力市场业务量。要紧紧抓住市场，以市场为导向，把经营当成服务的核心，重视市场分析和市场动向研究，形成需求分析和预测，拉动市场需求，对可替代能源市场进行分析，形成竞争报告，全面抓住天然气管道还未大范围铺设的良好时机，积极抢占家庭能源市场。2.2采取灵活销售策略要不断创新其模式，通过多样化的销售方法，不断刺激用户用电消费，通过消费积分、客户赠送等新形式，进一步维护好客户的忠诚度，使用户与企业成为统一的整体。电力企业要全面加大用电知识宣传，提升全民用电新理念，引导和促进用户电力消费。根据区域情况，可以适当开展电能示范小区建设模式，选择一部分优质用户，邀请代表参观示范家庭用电情况，使客户了解现代、时尚用电形式，引导消费，让用户在优质中，追求更高层次品质。2.3加强供电服务需求侧管理不断强化队伍建设，打造一流服务团队，提升市场意识、服务意识。要不断在管理上实现突破，细化服务流程，全面提升服务规范，从源头治理存在的漏洞，全面规范用电报装流程，使报装更快速精准。在对用户服务中，要加快办结速度，推行方便、快捷的一站式用电报装服务，方便用户的同时，完善网络化、信息化建设，在不断开发新模式，逐步开放电话报装、网上报装，上门报装等方法，在为用户提供多渠道、多层次优质服务上下功夫，满足市场需求，让用户满意。为了让用户了解供电用电情况，需要在各个营业点公布设计、施工、电力设备供应候选单位名单，让用户能够自由选择，避免出现“三指定”现象；在用户缴费中，要全面与银行合作，提倡电费储蓄、银行代收、银行批扣等形式，为了方便用户缴费，可以推广“充值卡”电费缴纳、网上电费支付等缴费方式。2.4加强营销信息系统管理科技的发展，使信息建设更加方便，可以通过业务拓展的方式，不断强化信息能力建设，全面摸清当前电力营销环节，进一步完善信息系统，使电脑系统与实际业务相符合，确保流程更加安全可靠，使信息化管理更加科学，堵塞风险漏洞。通过相应防范措施，进一步建立预警预测机制，把信息风险降至最低。为了保证操作规范，需要专门安排操作人员，负责对电力营销管理信息系统安全操作与管理，认真做好维护，避免系统全局性瘫痪、全局性出错，保证电费收缴更加安全。

3结束语

电力体制机制改革势在必行，只有全面答应市场机制，才能推动行业发展。新形势下，对电力营销提出了更新、更高的要求，电力营销工作已经成为供电企业主营业务之一，营销好坏直接影响了企业经营收益，只有制定全局营销策略，才能有效开拓市场，创造效益，提升电力企业在市场上的竞争力。

参考文献

[1]郭玉鑫.供电企业电力市场营销的重要性分析[J].民营科技，2009（7）.

电力行业市场分析范文第5篇

关键词：电力市场；营销理念；拓展与创新；对策

中图分类号：F426 文献标识码：A

随着我国经济体制不断地改革和创新，国内外市场的竞争越来越激烈，我国电力企业的发展面临着巨大挑战和机遇，在这样的形势下，电力企业若想谋求进一步地发展，就需要创新自身的营销理念，对电力市场实施强有力的拓展，为自身营销工作的高效开展提供更加广阔的发展平台。本文着重围绕我国电力市场发展现状以及电力企业营销现状展开分析，进而对创新营销理念、拓展电力市场的有效措施进行探索与讨论，希望能够为广大电力营销工作者提供参考和理论支持。

一、现阶段，国内电力市场发展的状况

现阶段，随着我国电网建设趋于成熟，在全国范围内架设了高压电网，逐渐达到了电力资源的远距离传输，在这样的形势下，电力市场逐渐呈现出一种良性竞争的形势，电力行业也随之得到快速发展，这在一定程度上带动了相关行业的发展，促使电力市场选择性得到显著提升。另外，电力市场竞争模式的转变使得电力企业面临的竞争压力也发生了变化，为电力企业提供发展机遇的同时，也使其面临着较大的挑战。

二、现阶段，国内电力企业营销工作的开展状况

（一）电力企业市场意识不够

中国幅员辽阔，省市间经济发展水平存在差异，所以各地的电网建设程度也各不相同，这种情况严重限制了电力系统的整体配送效率，进而对电力企业营销工作的开展造成了较大的影响。电力企业的营销是其经营管理活动的关键性业务，其营销能力直接决定了电力企业的经济效益和社会效益。由于电力企业具有一定的自然垄断特性，导致其对市场竞争的意识不够强烈，没有充分意识并开发电力市场的潜能。另外，个别电力企业未能为客户提供较为有序化、高效化以及优质化的服务，使企业的市场竞争优势显著降低。

（二）电力企业服务能力有待提高

电力企业体制改革的逐渐深化使得电力行业垄断性降低，进而同时面临着来自国内市场和国外市场的竞争压力，所以电力企业努力优化自身营销工作具有一定的客观必然性。我国市场经济的快速发展促进了“客户至上”经营理念的产生，电力企业若想谋求进一步的发展，也应该将这一经营理念融入到日常经营管理过程中，不断加强自身服务意识，将优化服务工作放在日常工作的重要位置，并加强对这些方面的资源投入，进而增强自身的市场竞争力，提高自身的公信力。

（三）电力企业管理结构需要进一步完善和优化

随着电力市场需求的日益增大，广大电力用户对电能质量提出了更新更高的要求，要求其在稳定性、安全性以及可靠性方面得到充分保障。然而，电力企业在电能供应前、供应中以及供应后的服务管理体系还存在不足，需要对管理结构进行进一步地优化。另外，虽然电力企业具有一定的营销渠道，但其职能并没有完全发生转变，特别是公共关系、市场策划、服务体系等部分有待提高。所以，电力企业应该充分根据市场发展情况，强化自身内部管理，优化整合自身管理结构，进而为营销工作的开展奠定良好的基础。

三、创新营销理念、拓展电力市场的有效策略

（一）加强能力强、素质高人才的培养

现阶段，随着我国社会经济的全面增长，人们对电能的需求越来越大。在这样的形势下，电力企业为了满足电力行业飞速发展的要求，使自身的核心竞争力得到显著提高，就需要加强企业内部专业营销人才的培养，使其逐渐成为业务能力更强、综合素质更高的营销人才，进而才能为电力企业整体营销水平及营销能力的提升奠定坚实的基础。首先，应该加强企业文化宣贯、开展职业素养培训，树立电力企业营销人员的服务意识，以满足客户需求为根本目标，为客户提供更为优质的服务。然后，在对电力企业员工进行培训时，通过典型经验交流、业务能力培训等多种形式来提高其市场分析与专业知识技能。最后，建立一支通晓各项先进营销方法、敢于创新并努力拼搏的营销团队，为电力企业市场竞争力的提升创造有利条件。

（二）对电力营销理念进行优化和创新

为了改善国内电力企业的营销现状，电力企业就应该积极转变自身的营销理念，使其由传统的重生产、轻营销转向为统筹兼顾生产与营销的理念。

第一，电力企业应该将满足市场供需需求作为自身营销工作开展的目标，从而实现电力企业营销理念的创新和优化。

第二，电力企业应该对营销和服务产生一定的认识，明确市场营销工作对自身竞争力的重要意义，并对自身营销和服务进行准确定位，促使营销工作符合企业自身的实际发展要求。

第三，在电力企业日常经营管理过程中，企业应该将为客户提供优质服务当作工作重心，以客户满意度为服务指标，在优化营销工作所有流程的前提下，建立健全地营销管理体制，进而促进营销整体水平的提高，达到提高企业核心竞争力的效果。

第四，企业还应该为维护用户合法权益而付出努力，并根据对各项问题逻辑关系以及时间顺序的分析进行营销管理制度的制定，进一步实现服务流程的优化，提高其质量和效率。

（三）采用高效、先进的营销方式

现阶段，电力市场价格特性主要分为价格弹性、价格刚性以及价格敏感性。由于电力市场的供需关系存在一定的动态变化，因此，电力市场的弹性价格是较为常见并应该作为电力企业着重考虑的价格特性。例如，对于电能消耗较大的工业企业，电力企业应该运用“直购电”“富余电”等政策降低客户用电成本，刺激客户用电需求。因此，在日常经营的过程中，电力企业应该及时走访电力客户，根据电力用户的实际情况采取不同营销方式为其提供服务。在工业园区建立客户经理制，及时关注大客户用电建议意见，保障工业正常用电。在城区创新完善党员服务队服务机制，快速处理电力故障缺陷、履行央企扶贫帮困责任担当。在农村建立党员突击队，根据地域节气及时跟踪用电需求，主动解决灌溉等用电困难，做好优质服务延伸工作。

（四）优化并完善电力营销业务流程

优化并完善电力营销业务流程对电力企业精细化营销管理策略的制定产生较为重要的作用。因此，第一，在电力营销业务流程优化、完善的过程中，电力企业营销工作人员应该关注电力用户的实际需求以及国内电力监督管理的具体标准，进而对电力营销业务流程实施完善和优化。第二，在为客户提供服务的过程中，电力企业应该通过有效措施促使自身内部工作人员的服务能力和水平得到进一步的提高，为能够提供更为优质的服务奠定基础。第三，电力企业还需要采取首问负责制度和限时办结制度进行服务内容以及服务项目的细化，并不断拓展用电报装途径，实现报装服务流程的精简。从客户申请用电环节开始，到电力企业成功输电结束，在电力营销业务整个过程中应该贯彻“三不指定”的规定要求，即不指定设计单位、不指定设备材料供应厂家、不指定施工团队，并且在业务办理方面，简化客户办理流程，加快自身业务办理速度，进而为客户提供更为高效的业务服务，在社会大众面前树立良好的口碑。

结语

综上所述，电力营销企业应该更新发展思路，创新电力营销模式和理念，建立健全的电力营销系统，完善企业经营业务相关数据的管理模式，并强化电力企业工作人员的业务水平和营销能力，进一步实现电力营销业务流程的优化和完善，从而明确划分电力企业员工的岗位职责和工作内容，促使电力营销体系向着优质化、高效化、有序化的方向发展，从而满足现代电力企业进一步发展的需求，为其能够在竞争日益激烈的国内外电力市场中占有一席之地提供充分的保障。

参考文献

[1]李凯峰，张骁，田拥军，等.浅议电力市场拓展与营销理念创新[J].时代经贸，2014（3）：62-63.