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■2010年拓展近100家新概念连锁网络,平均每3天开业一家新店
■全新品牌形象,四大养店支持,2010年单店月均营业额增四成以上
■荣获2010年《时尚健康》健康榜样之最健康全方位美容美体中心殊荣
■目标2倍速发展,2014年致力成为中国成长最大的美容美体连锁网络
2011年4月9日,全方位美容美体专家自然美Natural Beauty凭借全新升级的“全方位美容美体中心”网络荣获第十一届北京国际特许加盟连锁与中小型创业项目展览会“2011十大最具吸引力创业投资项目奖”。该奖项致力于表彰中国特许加盟连锁行业内最具投资吸引力的企业以及优质加盟项目。所评选出的优质项目是各方权威评审经过考核论证认可的行业典范,因此也是初期创业投资者的重要考量标准。
就在此次获奖不久前,自然美全方位美容美体中心凭借尖端科技检测、专属定制服务以及高科技口碑产品等行业领先优势,一举斩获时尚健康领域最具权威的媒体《时尚健康》杂志为美容健康护理中心颁发的至高荣誉――最健康全方位美容美体中心奖。该奖项旨在肯定自然美全方位美容美体中心满足多元化需求的理念及国际化的设计,同时也印证了自然美升级完善全国美容美体连锁网络的雄厚企业实力。从去年底至今年初,自然美可谓捷报频频。
“通过对全国四大区域市场耗时三个多月的全面消费者调研,以及与国际著名设计机构的通力合作,自然美推出‘全新概念连锁网络’,将传统‘美容院’升级成为‘全方位美容美体中心’,结合‘肌肤检测+保养服务+产品零售’的一站式服务模型,为我们的加盟商构筑了全新的盈利模式。自去年6月1日于西安开幕第一家‘全方位美容美体中心’,截至年底,全国共计开幕新概念店近100家,平均每3天就有一家新概念店开张营业。”自然美集团副总裁李明和在接受评委会表彰时表示。
“加强对加盟商的支持与管理是‘全新概念连锁网络’发展的重点。我们通过‘四大支持’(周全的开店支持,密集有效的品牌与促销支持,完善的培训支持,以及专业的运营支持)来提高连锁店的生产力与盈利。根据对全部自然美‘全方位美容美体中心’升级前后的追踪统计显示:2010年所有单店月均营业额增长超过四成。”
品牌华丽转身,再铸中国零售市场神话
自然美于1972年诞生,1992年进入中国,1997年成为中国大陆第一家外资美容化妆品制造企业。2002年,自然美生物科技有限公司在香港联合交易所主板上市。2010年,排名全球前十位的思纬(Synovate)市场研究公司报告显示:自然美经过近四十年不断创新与稳健的经营,成为国内品牌知名度第一的全方位美容美体品牌。
2010年,自然美开始华丽转身。2009年12月,凯雷基金入股自然美,实现自然美国际化转型。2010年1月起,全新职业经理人团队加入自然美,带来国际化先进管理经验与理念。6月,自然美零售策略“全新概念连锁网络”重磅出击。10月,自然美与家乐福签署战略合作伙伴计划,三年内独享家乐福美容类别全国店面进驻资源。12月,委任LOWE睿狮国际4A广告公司为其创意,同时开始着手品牌重塑、升级包装等等一系列的战略计划实施。更在策略升级的第一年,即2010年末凭借全新美容美体中心获得时尚健康领域内最具权威的媒体《时尚健康》颁发的最健康全方位美容美体中心奖。未来三年,自然美将通过全方位整合的市场与零售策略构建“全方位美容美体专家”的品牌形象。
研究广告经营生态环境变化:广告经营创新的立足点
在传媒技术的迅速发展背景之下。报业广告经营生态环境也随之发生了很大的变化,具体表现在:
广告投放渠道多元化。新媒介技术的不断涌现,为广告主提供了更多元化的广告传播平台,借助计算机技术、通信技术、数字广播等新的科学技术,通过互联网、无线通信网、数字广播电视网和通信卫星等渠道,使新媒体个性化、细分化、互动化等传播特点得到全面凸显,一些新媒体的广告价值也因为媒体本身价值的进一步开掘而大大提升,为它带来了广阔的发展空间和丰富的注意力资源。
广告受众碎片化。现阶段,媒介数量上的扩张和质量上的细分化导致广告受众注意力的分散,而媒介市场受众高度细分化和碎片化,导致受众的广告接受习惯发生了深刻的变化。媒介经营的目的是在受众破碎下,重新聚合一定数量的受众,从而产生注意力经济,为媒介的广告经营生产大量相对单一的受众。
以“融合经营”实现资源整合:广告经营创新的必然路径
首先,融合经营应该是技术上的融合,即两种或多种技术融合后形成新传播技术。以手机报为例,它以手机彩信技术为基础,把传统报业的文字及图片内容发送到用户手机中。又如手机二维码广告。它将手机需要访问、使用的信息编码到二维码中,利用手机的摄像头识读。其次,融合经营应该是内容上的融合。数字化使各媒体产品有了共同的平台基础,这给媒体产品的整合带来了便利。各个媒体的内容可以更加方便地实现相互嵌入,并根据各个媒体的传播特点和受众的需求进行重组和分装。例如。分类信息广告在报纸和网络上同步刊登,网络分类广告易检索,报纸分类广告可信度高,两者互相补充,互相促进。再次,融合经营还是产业上的融合。一些报纸媒体企图通过单一的“报纸+网站+手机”的形式实现数字化转型,把媒介融合简单地理解为报纸内容的数字化,等同于多媒体叠加和报纸内容的多向。
建构新商业模式:广告经营创新的核心
变革传统的商业运营模式的必要性。传统的报纸运营模式是以新闻内容生产为基础,以吸引受众注意力和广告主广告投放为手段,通过广告,报纸印刷、发行等渠道完成新闻销售和广告销售的双重目标。这是一种相对封闭的商业运营模式。这种生产模式,一方面使报纸自身各个环节的成本居高不下。严重阻碍了报业经营的进一步发展扩大。例如去年以来新闻纸价格的骤增,使国内一部分报纸纷纷提价,增加了报业经营的成本。另一方面。在传统的运营模式下。报业自身经营已遭遇透明天花板,要开挖新的经济增长点,就得借助新的商业模式的建构。而一种商业模式就代表着一种盈利方式,一个好的盈利方式不仅可以使报业经营长期获利,还可以为报业发展提供一片广阔的蓝海市场。
借助与新媒体的融合,建构报业新商业模式。新媒体近些年来的迅速发展。不仅仅是凭借其技术的优势。还有其有别于传统媒体的全新商业操作模式。例如,互联网在订阅、第三方支持、按产品或使用次数收费、服务等商业模式的推广应用上,取得了不错的市场收益。在媒介融合的趋势下,报纸与新媒体的经营融合将能够实现优势互补,新媒体的商业运营模式尽管还不够成熟完善,但已被证明是高效的。或许它能为传统报业发展走出网境提供一些发展的参照。
首先。传统报业相对封闭的运行态势必须打破。从新闻内容生产到广告经营,再到印刷、发行这一系列环节,在媒介融合的形势下,必须做到与其他媒体、与市场的结合。所以说,传统报业新的商业模式必须建立在一种开放式经营的基础之上。例如,报业经营性资源的剥离以便市场化运作,对资本市场的参与以便募集更多的发展资金,这些都将为传统报业建构新商业模式提供强有力的支持。
上市话题是新闻网站的“兴奋剂”。这是因为,体制机制和资金短缺问题是新闻网站发展的两大制约因素,上市既可拓展资金来源渠道,又能从根本上解决体制机制问题,是新闻网站健康发展、长远发展、做大做强的重要举措。对此,“仰望星空”,早做准备,充分准备,是正确的方向性选择。
问题是,现实与未来有多远的距离?更重要的是,如何加快发展缩短以至消除这一距离?或者选择一条更适合自己网站发展的正确道路。
上市之路有多长
先看新闻网站上市的路径:国务院新闻办公室原副主任蔡名照(现副部长)的表述是:要加快重点新闻网站转企改制的步伐,列入改革试点的新闻网站可以尝试通过多种渠道拓展资金来源,引进国有战略投资者,在确保主办单位控股的前提下,组建股份公司,条件成熟时在国内上市。新闻出版总署署长柳斌杰的表述是:鼓励符合条件的有关出版机构、报业企业和新闻类网站整体上市,通过资本市场融资,增强实力,做强做大。由此看来,要上市,多数新闻网站还要走六大步,即转企改制、列入试点、完成融资、组建股份公司、创造条件报批、上市准备。就是以后省略了试点这一步,还会有五大步。看一下目前自己网站所处的位置,就知道距离有多远。
二看上市的基本条件:按照规定,境内主板与中小板上市,发行前公司股本总额不少于人民币3000万元;持续经营时间三年以上;最近三个会计年度净利润均为正数且累计超过人民币3000万元;最近三个会计年度经营活动产生的现金流量净额均为正数且累计超过人民币5000万元,或者最近三个会计年度营业收入累计超过人民币三亿元。创业板上市,近两年盈利且累计1000万元,且持续增长;或最近一年盈利且净利润不低于500万元。最近一年营业收入不少于5000万元,最近两年营业收入增长率均不低于30%。发行前净资产不低于2000万元,发行后总股本不低于3000万元。算一下自己网站现有的实力和经营状况,就清楚差距有多大。
再看投资者的认同度和表现:今年五月,媒体报道10家新闻网站将上市消息后的几天,传媒娱乐股板块整体跌幅居两市跌幅榜第一位,有分析人士认为,新闻网站即将上市的消息是一个利空诱因。当然,短期的市场表现不代表长远趋势,但由此审视一下新闻网站在投资者心目中的认同度却很有必要。与新闻网站竞争的是商业网站,在市场上谁有比较优势非常重要。如果新闻网站不能利用品牌优势、资源优势,打造多元化的盈利模式,提升内容生产能力和经营能力,真正实现竞争力和影响力的超越,是很难赢得投资者认同的。另外,新闻网站募集资金以后干什么,盈利前景如何,也要让投资者有所预期。如果上市后的市场预期不为多数投资者认可,批准上市的可能性就很小。判断一下自己网站的市场表现,就明白上市的把握有多少。
脚踏实地走得快
上市是对新闻网站的市场经营能力和长远发展潜力的考量,对多数新闻网站来说,这种能力和潜力目前还是一个短板。变短为长,必须脚踏实地,在体制机制、业务创新、经营方式、盈利能力、综合实力的提高上加快步伐、有所突破,使酝酿和争取上市的过程成为新闻网站经营能力、发展潜力变短为长的行动。
改制是上市条件,在转企改制、创新体制机制上要快走。新闻网站转企改制是大势所趋,谁转得快、转得充分彻底,谁就会主动。要上市,首先要在经营上独立,由依赖型向主导型转变,按照现代企业制度的要求,完全采取公司化运作;要尝试引入管理层持股制度,建立健全经营层和骨干员工激励约束制度;要多渠道引入战略投资者和风险资金,解决资金来源问题。
业务是上市基础,在利用资本市场力量整合资源、再造业务上要快走。内容生产是新闻网站的核心竞争力,利用资本市场的力量对新闻网站资源进行整合,在市场中可以发现更多的应用,再造更多的产品,服务更多、更深、更广的领域。要强化新闻网站的产业属性,学习商业网站的运营经验,再造新业务,满足网民的深层需求和市场应用,特别是针对党委、政府的业务、产品和服务。同时,利用地缘优势、公信力优势、影响力优势,引入社会效益、经济效益突出的独家业务,引入电子商务、网络游戏、无线增值、建站服务等已经成功应用的业务,凸显新闻网站的业务优势。
盈利是上市前提,在强化盈利意识、增强赢利能力、拓展赢利方式上要快走。新闻网站虽然已经发展多年,但目前多数网站尚未找到清晰的商业模式和发展路径,依靠政府的拨款和支持不能持续,亏损局面亟需挽回。改制强化了新闻网站的企业属性、产业属性,也决定了其经营者和员工必须具有盈利意识,再不能以社会效益优先的名义放弃或者淡化盈利意识,而要努力实现社会效益与经济效益的统一和最大化。在这一点上,地方新闻网站显得尤为重要,因为地方新闻网站的管理者来自传统媒体的较多,过来强调媒体属性、事业属性多、政府补贴多、借鉴传统媒体赢利方式多,这导致新闻网站先天赢利能力弱。解决先天不足问题,增强赢利能力和拓展赢利方式,由忽视、弱化向重视、强化转变,由单一方式到多元方式转变,是地方新闻网站的当务之急。
经营是上市根本,在引进和培养经营人才、创新经营模式上要快走。新闻网站转企改制,成为市场主体,要有“内容建设”与“市场经营”两翼齐飞的本领。首先解决好经营人才短缺的问题,下决心为经营配备强兵悍将。在开发和培养措施上,经营人才要和采编业务骨干同等重视、同等安排。就新闻网站发展实际看,目前要走出两个误区、实现两个转变,即走出单纯依赖广告收入的误区,走出满足于模仿传统媒体经验的误区:由单一经营向多元经营转变,由内容为主向内容、经营两条腿走路转变。在吸收、利用商业网站成功模式的基础上,实行内容优势与经营方式的杂交融合,创造出具有新闻网站独有特色的经营模式。
实力是上市保证,在保证内容生产优势的同时,在技术水平领先、运营模式多样、用户积累深厚等综合实力提高上要快走。新闻网站与商业网站相比,除了内容优势外,技术开发和应用能力偏弱,运营模式单一,用户积累也较少。市场竞争是综合实力的较量,如果只满足于内容优势,就会在很多方面出现被动。因此,新闻网站的整体意识、实力意识、综合意识要突出,技术实力、运营方式、用户规模要强化,网站的整体实力要提高。
并非上市一条路
互联网行业的盈利方式主要分为三类。分别为:广告盈利、销售盈利、渠道盈利。
广告盈利的网络公司相当于传统的广告公司和媒体,它们帮助广告主制作或者广告来获得收入。新浪网就是典型的广告盈利。
销售盈利的网络公司相当于传统的店铺或集市,它们自己销售产品或者帮助生产商销售产品,通过差价或者租金来获得收入。淘宝网、当当网就是典型的销售盈利。
渠道盈利的网络公司搭建通往用户的渠道,只要所搭建的渠道是畅通的,有效的,就可以在这个渠道中销售相应的产品来获得收入。现在流行的SNS社区都是渠道盈利模式(它们现在盈利还是将来盈利,那是另一个话题)其中最值得一提的是腾讯公司,它依靠QQ这个沟通工具,搭建了与用户之间的强大通道,这个通道的唯一性和排他性将用户牢牢捆起来,无法脱离。这个时候,腾讯想卖什么就卖什么:广告(腾讯网)、产品(拍拍网)、道具、虚拟币、游戏……这就是典型的渠道盈利模式,还有就是小易团的模式,具体思路去看易购通的模式,多看几家网站,你就会对其有所了解。
不可否认的是到目前为止,网络视频行业依然是一个“烧钱”的行业。现阶段,国内视频网站同质化严重,基本都是靠剧集版权吸引观众,而且几乎所有的网络视频都是以广告作为单一收入途径来获取利润。资源依然是维系用户的最大命脉,并且综合性视频网站的品牌效应依然薄弱,大多视频网站都处于反复购买版权、买流量、卖广告这样的循环之中。盈利困难是所有视频网站都面对的最大问题。如何改变视频行业的这一通病,如何拓宽收益渠道,是网络视频在新媒体环境下谋求更多机遇和发展所必须要思考和参与解决的重大问题。
(一)点播付费渐成热点
由于盈利形式过于单一,各大视频网站都面临着不同程度的亏损。在巨大的成本压力之下,付费点播成了视频网站的救命稻草。其中,乐视网联手QQlive、PPTV、PPS、迅雷看看、暴风影音、激动网七家视频网站发起“电影网络院线发行联盟”,掀起了网络视频群体性收费热潮。该联盟以“在线播放”和“付费点播”的方式来播放一些未能上映的新片,通过“试水”电影付费点播助推互联网成为电影的第二大发行渠道。同时,给出的点播价格也很具有吸引力,基本上点播一部新片只收取两到三元,远远低于了传统电影院目前节节攀升的票价。同时,该联盟最大的特色是联盟内的成员实现三个统一,即统一上线时间、统一播放品质、统一资费。这样既避免了恶性竞争,又能保持良好的发行规范,从而保障了成员间和用户的利益。网站、统一采用正版版权,在画面质量和翻译水准上完全有保障。再者,知识版权保护是一直困扰中国文化产业的重要课题。作为大型专业的拥有正版资源的网络播映平台,盗版的存在是严重有损利益的。视频网站为了自身利益出发也应该承担起反盗版的社会责任,进一步推动知识产权保护的工作。虽然网络上的“免费午餐”仍是主流,盗版电影下载资源也很多,观众还未养成付费收视的习惯。但只有逐步落实知识产权保护行动,培育用户正版版权概念,才能让付费点播突出重围,成为盈利的一块重要领域。
(二)移动广告成为新的经济增长点
一直以来,视频网站主要的营收途径是用免费门槛吸引最大化的流量,然后卖流量给广告主。由于市场竞争激烈,各视频网站为争取广告客户,纷纷压低广告价码,使得广告营收增长减缓,不足以支撑其日益增加的成本。对此,谷歌第三季度财报深刻分析目前网络广告的市场环境,认为移动视频广告将是着眼的重点。据CNNIC最新的第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年12月底,中国网民数量突破5.4亿,手机网民已经达到4.2亿,占互联网接入人群的74.5%,超过七成网民使用手机上网,移动终端已经成为一种重要的媒体占据人们越来越多的时间,在2012年人们使用移动媒体的时间已经达到了使用媒体总时间的10%。但与之相对应的广告投放却远远低于这一比例,在中国,移动互联网的广告投放不足整体广告费的1%。对比移动智能终端目前的飞速发展,以及APP应用的爆发式增长,智能手机的出现与普及给人们提供了一个携带式的多媒体平台。因此“移动化”的互联广告必将成为业界最关注的话题之一。作为目前唯一能把广告信息“带走”的终端设备,移动广告未来的发展前景不可估量。创新开发和利用这一领域,或许能够改变目前持续亏损的网络视频行业,带动行业新一轮的经济增长。视频移动端的流量迅速增长得益于用户基数的大大增加。而用户基数是移动端售卖广告的大前提,高速增长的移动客户端装机量必定会带来流量的大爆发。这就为视频网络提升了广告价值,也能够吸引广告主们将目光投向移动广告领域。通过谷歌在2012年显示出的广告营收预测,可以发现,谷歌将此前的25亿美元上调至50亿美元。之所以如此大幅度上调营收预测,得益于YouTube视频广告和移动广告的崛起。谷歌大部分显示广告收入都来自YouTube的视频和横幅广告,约占谷歌显示广告收入的近70%。这无疑也给了中国网络视频行业一个机遇和盈利转折点,充分利用移动端的淘金点做好移动广告业务,让广告主能够为移动广告买单。
(三)自制节目打造品牌效应