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一、十堰市电力市场现状
十堪市是因第二汽车厂的兴建而建设起来的。上世纪50年代,国家在十堰境内建设156项重点工程之一的丹江口水利枢纽,使十堰一夜之间成为当时全国最大的水电城。60年代末,国家从二十三个省抽调力t,在这里建设第二汽车制造厂,十堰成为全国最大的卡车羞地。1992年跻身全国城市50强,人均生产总值跃居国内第6位,城市综合实力排名22位。90年代中期,全国卡车市场出现结构性疲软,使十堰这座因车而建,因车而兴,靠车发展的新型工业城一度失去了昔日的风采,加上农业十年九灾,早涝夹击,整个城市经济低迷。十堰供电局于1984年在十堰二汽供电局和郧阳地区电力局的基础上组建而成。十堰供电局的主要供电范圃为十堰市区、郧西县、丹江口市江北一部分乡镇,郧县与市区相邻的部分乡镇,其余的房县、竹澳、竹山、郧县、丹江口市各自构成相对独立的供电网络体系。十堰市是因车而兴,因车而建,建设时政企不分,十堪市用电全靠二汽供给。成立十堰供电局时,十堰市城区5座110千伏变电站全部移交给二汽,城区内十堰供电局没有一座直属变电站和一条10千伏线路走廊,所有地方用户均委托东风汽车公司转供电。后来在省公司的支持下,十堰供电局陆续建立了1座220千伏,4座10千伏变电站,改造了一座老变电站.建设了部分高低压线路,基本能满足十堰城区的电力需要,绝大部分用户陆续改由十堰供电局直供、直抄。但由于线路走廊的限制,交叉供电和转供电情况还非常普遗,被转供的用户电价高,制约了十堰供电局用电t的增长,又埋下了安全隐患。从十堰市电力市场分布情况看,2001年电力系统咨电t12.23亿千瓦时,约占50%;丹管局直供十堰市的郧县、丹江口市咨电量11.3亿千瓦时,占全市用电市场的47%。房县、竹山、竹澳夏售电t县小水电资源比较丰富,丰水期电力自给有余,枯水期才从主网购人部分电力补充。而在十堰供电局供电区城内,东风汽车公司是十堰地区的用电大户,年用电10亿千瓦时,但该公司拥有3xs万千瓦自备电厂一个,lro千伏及以下电压供电系统自成网络,不仅能满足本公司供电需要,而且还向地方用户转供电力。据统计,目前由东风汽车公司转供电的客户有96户(含企事业单位、居民新村和居民组)。随着市场经济建设的深人.低电价的丹管局电t,东风汽车公司自发电盆,以及日益增多的地方小水电电盘,在当前还尚未规范的十堰电力市场上有很强的竞争力,使得十堰供电局在市场竞争中处于十分被动的地位。
二、十堰市供电市场分析
1.在十堪市供电市场这个被多方瓜分的蛋祥中,十堰供电局四分天下有其一,然而售电t空间狭窄,宫电t增长不足。丹江电t及东汽公司电t电价低,在十堰电力市场上具有很强的竞争力,对十堰供电局供电t形成强势挤压。十堰供电局在近年失去市铁合金厂和丹江口市六里坪五七三厂供电市场的之后,2001年又丧失了对郧县安城地区的供电市场,而且随粉丹江郧县区城城乡电网改造深人,电网结构日趋完善,十堰供电局将逐步失去丹江、郧县地区直供用户和县级夏告供电市场,减少直供电tl以X)万千瓦时及夏咨电ts以抓)万千瓦时。
2.东汽公司总部“迁都”,汽车发展中心转移。东汽公司年产50万辆汽车,十堰是东汽公司总部所在地,汽车工业占全市工业总量80%。东汽公司总部迁移将直接影响十堰经济发展,受东汽公司资金和技术以及汽车贸易转移的影响,十堰地方汽车配套工业和第三产业将逐步萎缩。十堰市既不属于东部,也不属于西部,难以享受到国家各种发展“优惠”政策。东汽总公司总部迁移,将使十堰本已十分脆弱的经济环境日趋恶化,受交通“瓶颈”制约,资金、技术、人才难以引进,落户十堰的投资者会逐步减少和外流。
3.东汽公司自备电厂发电量的影响。东汽公司用电量占十堰供电局售电总量的40%左右,东汽公司购主网电量变化,将直接影响十堰供电局售电形势。2601年由于十堰供电局对东汽公司自备电厂发电限制,发电量没有达到国家7亿千瓦时的发电计划,是十堰供电局2001年售电量增长的一个主要原因。目前由于十堰供电局与东风汽车公司在最大需量计费方式和转供电清理等方面难以协调一致,预计将减少售电量5侧洲)万千瓦时以上。
4.南水北调工程的实施,一些企业将被迁移和关闭。丹江水库是南水北调中线工程的水源地,位于水库上游的十堰地区铁合金、氧化铁黄、造纸等高耗能高污染生产企业将被逐步关闭和迁移,十堰供电局将失去高耗能企业供电市场。
5.加人世贸组织和国家汽车管理政策调整,十堰经济发展势头减弱。十堰市汽车工业与全市工业总量的80%,产业结构单一,加人WTO后,由于失去关税和非关税保护,汽车市场会受冲击,国家对汽车产品管理方式由目录管理改为公告管理,实施节能、环保、安全等方面43项政策法规,2002年市属专用车预计减少50%,对十堰经济发展不利。在看到不利因素的同时,我们更注意到十堰地区售电量增长的有利因素。在加人世贸组织后,贸易和投资环境逐步改善,有利于汽车、中草药行业外部资金技术的引进和十堰地方特色资源开发;公务员调资和部分企业经济效益的提高,有利于办公和生活用电需求的增长。城乡电网改造的实施,电网结构日趋完善,供电瓶颈逐步消除。从用电结构看,主要存在以下新的增长点:1.工业电量,由于十堰市抢抓西部大开发机遇,积极推进结构调整,狠抓技术进步,大力开拓市场,全市工业增势强劲,成为电力市场的主要增长点。全市工业电量预计可以年增长1300万千瓦时左右,主要分布地带在城区车城路、茅箭区域和白浪区域,主要增长用户车身厂新上一条生产线投产,预计今年可增长4200万千瓦时,白浪新建清华药业有限责任公司装机1600KVA,用电量约为300万千瓦时。在红卫至张湾地带的与二汽配套的张湾区属企业,预计电量也有一定的增长,如车身附件厂、汽车零件厂等企业的生产量也安排较紧,电量也有一定的回升。由于十堰市加快发展生物制药,绿色食品等新兴产业,这些都将成为不可忽视的电力增长点。2.商业电量,随着高速公路的建设和十堰市实施大市场战略,旅游业发展,未来商业发展,商业用电可成为一个增长亮点。3.居民电量,预计城网改造完毕后,居民电量可成为增长较快的部分。近年来,房地产开发在我市还是发展较快的,建设了很多居民小区,但由于受山区地形影响,主要开发地点还是集中在较宽阔的地区,这些在城乡交接处的小区,十堰供电局的城网和公变的筱盖面远远不能满足要求,通过城网改造后,居民生活用电也将成为又一个增长点。十堰市发展经济的重心在城区,城区经济快速发展,这些都给十堰供电局既有的市场注人了新的动力。
三、应对措施
在这个日趋激烈的供电市场,只有结合自身优势,坚持标本兼治,步步深人,在创建服务机制,拓展服务功能,创新服务上下功夫,创造出“软件”、“硬件”和谐统一的良好内外环境,打造供电服务品牌,才能增强市场竞争能力。
1.以市场为导向,以效益为中心,以优质服务为保证,动员一切力量,确保电量增长。①建立市场营销月度分析例会制度,加强十堰供电局资产经营责任制中市场营销指标的分解下达和监督考核工作;②充分利用陕西安康电量电价优势,抓住市场机遇,以质量和服务来赢得市场,探索出一条适应十堰特色电力市场营销之路;③稳定大工业用电,开拓居民电力市场;④加大需求侧管理,认真开展市场调查,积极推广电热锅炉和蓄冰空调,扩大电能在终端消费市场的比例;⑤积极引导小水电上省网销售,稳定廷售电力市场;⑥清理转供电,减少供电中间环节,减轻用户负担,促进电能消费;⑦积极推进户表工程,加快企事业单位生产生活分开用电。
2.不断完善客户服务手段,提高市场竞争力,实行客户经理和项目经理负责制,做到“客户经理围绕客户转,项目经理围绕客户经理转,供用电服务内转外不转”的优质服务方式,为客户提供个性化的优质服务。①建立客户服务中心,以客户服务中心建设为龙头,改革供电营销体制,推行集中化、专业化管理,实行营销“一口对外标准化服务”,改变营销工作的传统定位,变“管理客户”为“服务客户”,以市场和客户的需求为导向来开展业务;②加强业扩报装管理工作,规范业扩报装流程,对客户报装工程的设计、施工和主设备进网实行资质许可制度,引进竞争机制,解决用电报装“三指定问题”;③结合本单位实际和地区特点,确定客户服务中心规模.选择切实可行的方案,可采取总体规划,分布实施,逐步提高,将营销人员的业务素质和服务质量作为绩效考核的重要指标,促进服务水平的提高,加强营销全过程监督、稽查工作,加大对业扩报装及抄表、审核、收费、用电检查等营销环节的稽查工作。
3.做好优质服务工作,将优质高效的服务作为我局的立局之本。①推动全局营业窗口规范化建设和服务达标,用统一规范的服务树立企业服务品牌,建立6一习个营业规范化服务示范窗口;②建立客户服务中心,完善建立110报修服务体系,做好电力销咨官后服务工作;③以城网建设为基本,使客户异所、异地可办理用电业务,用技术手段可控制业务流程,提高工作效率,减少人为差错;④针对网络难以达到的农村营业站所,开发局城网版本;⑤继续开展收费社会化服务,完善银行代收费系统,方便客户交费。
关键词:电力系统;优化调度;安全问题
中图分类号:F407
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)21-0070-02
0 引言
近年来,随着社会和经济的快速发展,对电力系统调度提出了极大的挑战。电力调度需要考虑电力企业自身效益和节能减排等目标,电网安全更是企业可持续发展和社会和谐稳定的保证。电力系统调度已成为了一种重要的现代化监测、控制和管理手段。优化电力调度系统既是智能电网建设中的重要组成部分,也是全面进行电力资源优化配置、抵御风险、提高决策和管理科学性的一种有效手段。
目前的电力调度系统面临着许多问题,包括控制过程不安全、信息的杂乱、缺乏集中式控制方法、事故应急恢复等。为适应特高压、大电网、以及智能电网的建设与运行管理要求,达到调度业务的科学合理、电网运行的管理高效、电网异常及事故的快速响应,必须对调度的优化策略与方法加以研究。
传统的电力系统运行调度决略,目标单一,如以投资费用或输电损失费用等最小为目标,满足给定约束条件的一种方案,没有综合考虑其它的因素,其实就等同于电力系统运行的调度计划。在该调度机制中,基本谈不上优化。面对复杂的市场情况,仍沿用这一调度机制,势必会造成系统负荷发生较大幅度的变化,更严重的是,会经常导致系统中输电能力接近或达到约束域的边缘,这对电力系统的安全运行造成危害。针对这种情况,传统意义下的电力系统运行调度决策机制面临严峻挑战,在追求单一目标优化的基础上,如何适度考虑多目标的综合优化,如维持适宜有功、无功设备的附加费用、阻塞费用、中断费用、平衡电力负荷波峰波谷等,以保证电力系统正常安全运行下的电力市场效益,以保证电力系统运行调度的决策合理,已势在必行。因此,提出新的电力系统优化调度框架策略已显得非常重要。
本文从电力调度系统要实现的功能,调度系统的目标,约束条件,调度算法,调度优化的内容与策略以及调度安全这几方面进行了论述。
1 电力系统调度所需实现的功能
电网调度的主要目的是实现供电系统的安全、可靠运行和经济节能,虽然在目前的电力系统调度管理中已经基本实现了安全调度,但是对于电网系统的经济和可靠运行则控制不足。随着自动化技术的发展,采用计算机控制对大量的实时数据进行采集、分析和处理,对整个电力系统调试进行优化可实现较好的可靠运行和经济节能目标。本文主要运用数据收集,安全监视与控制,状态估计,安全分析,超短期负荷预测,潮流优化,经济调度,母线负荷预测,配电自动化等方法,通过对供电网络设备资源优化、作业优化和系统可靠性等方面的优化,以提高供电企业的经济效益和社会效益,实现电力企业的可持续发展。
2 电力系统的优化调度目标函数
优化离不开目标,在市场机制下,通过对电力系统运行优化调度的目标进行整合,变换和优化,以达到较好的效果。具体体现在以下几个方面:
2.1 单目标调度优化
即单一目标的优化问题,传统电力系统中运行费用最小、网损最小等都可以作为单一的目标进行优化。在市场环境下,电商企业是独立运营的实体,传统优化调度中的成本,在电力市场中被电力企业的报价曲线所代替,电网优化的目标也有所不同,主要是网络损耗、购电费用、输电能力等。单目标优化问题容易造成顾此失彼的现象,需要进行人工的干预,对复杂系统的研究缺乏系统性和科学性。针对此现象,能否根据已有的研究成果和调度经验,对各种情况下的刚性优化结果进行综合考虑、,揭示冲突因素间相互付出的代价的规律,会有助于电力市场机制的合理建成与完善,同时使调度优化和决策合理具有科学性和系统性。
2.2 多目标调度优化
即追求多个单目标问题的确定性组合所形成的优化问题。在电力市场中,此类问题很多,如运行费用与环境污染限制,运行费用与输电损耗,运行费用与安全、可靠水平等。以单目标问题的研究成果为基础,综合考虑多个影响调度的因素,寻求影响因素间符合市场经济运行规律的权衡系数,可以更好地实现资源优化配置,提高电力企业和电力的经济效益和社会效益。
2.3 互换目标与约束指标
目标与约束是同时出现的,某些情况下可以相互转化。从数学规律上讲,目标和约束可以相互转化,从市场经济意义上研究这种转化的规律和机理,如对总费用中既有可变费用又有不变费用,如何控制其比例的问题等。探索目标与约束相互转化的评价指标,可以引导电力市场电价符合经济规律,电网负荷合理的调度,保证发电机组的安全可靠运行。最终可以平衡使用各种资源,利用好关键资源。
3 约束条件
随着电力市场化环境的建立,电力系统的运行受制约的因素越来越多,分析和处理约束条件是电力系统运行调度优化的重点和难点。探索电力系统运行中时域、地域上的关联,结合具体的约束条件,对调度问题进行优化和快速求解非常重要。
4 调度优化的内容与策略
目前对于供电网络结构、设备资源和作业的管理等因素未进行较好的优化管理。根据供电网络结构、输变电设备的特点和用电负荷的具体情况等,可以从以下几方面进行优化:
4.1 作业优化
作业主要包括电力施工作业和检修作业,通过对作业的优化管理,同一停电区域内的施工或检修作业尽量采用平行作业,以减少停电次数和停电时间,科学合理地进行作业持续时间的优化和作业时间的选择。对于作业持续时间,在施工天气环境相同的情况下,主要受人员数量、施工人员技术水平、机械化程度等因素影响,作业基本成本也受上述这些因素的影响,故在条件允许的情况下,作业时间要尽可能短。作业停电造成的供电量损失成本与作业持续时间成正比。通过合理调整作业持续时间可以降低综合成本,提高电网的供电量,增加电力企业经济效益。
对于作业时段的选择,原则上应选择在负荷较小的时段进行,以减小供电量损失。
设作业综合成本为Y=G1(t)+S1(t),式中G1(t)――作业持续t时间的成本,S1(t)――t时间内收入损失的成本
所以最佳作业持续时间应该满足
dYdt=ddt[G1(t)+S1(t)]=0。
4.2 设备资源优化
需要优化的电力相关设备资源主要有线路和电容器、变电站主变压器、配电变压器等。首先要根据负荷情况使变电站主变在经济运行区内运行,其次是保证配电变压器相对其供电量损失最小,新装变压器要根据负荷选择合适的规格和容量,对于供季节性负荷的配电变压器应适时停运,减少空载现象。线路的优化原则是使线损最低、电量损失最小。为此应减少线路“瓶颈”现象,实现各线路负荷均衡,使线路经济运行,应加强计划管理,减少检修停电次数。无功的优化原则是使系统负荷接近中性,提高功率因数,要及时投切站内电容器,负荷较轻时适当降低电压,以减小线损中的固定损耗,根据负荷性质实行就地补偿,对于分散的感性负载,在进行理论分析后,在适当位置加装自动投切补偿电容器。
在局部供电区域中,需要优化的设备有输电线路和电容器、配电变压器等。
4.2.1 配电变压器的优化原则是使配电变压器相对于其供电量损失最小。其优化方案有
(1)对于季节性负荷,可以利用供电网路互连,轻负荷时停用部分配电变压器,而由其它配电变压器供电;
(2)对于波动较大的负荷,进行经济可行性分析后可以选择自动调节容量的配电变压器;
(3)新装配电变压器应根据负荷大小合理选择配电变压器容量。
4.2.2 输电线路的优化原则是使输电线路的损失电量最小。其优化的方案有
(1)加强施工的管理,减少因施工而引起的损失;
(2)尽量防止输电线路中的“瓶颈”现象。
4.3 可靠性优化
安全可靠供电是对电网的基本要求,应该根据电网的结构特点,输电线路的分布情况,科学合理的配置分支开关的数量和位置,尽可能缩小事故或检修时的停电范围;
供电系统安全可靠运行是供电最基本的要求,可靠性优化的方法包括:
(1)根据负荷分布要求,适时合理安装保护装置;
(2)根据输电网络的结构特点,进行经济和合理性分析设置相应的开关和断路器;
(3)根据用户用电的可靠性级别,合理消除不良影响因素。
5 电力系统调度网络安全研究
综合考虑电力系统安全管理各环节,客观地评价电网安全运行的真实状况,对电网运行当中可能出现的安全灾难及造成的直接、间接的损失做出估算。促使人们形成正确的安全意识和有效的安全管理模式已显得非常重要。
针对电力系统网络管理过程中技术手段不足的现状。建立以各级安全工作区为基础的网络安全管理体系是一个行之有效的方法。安全体系的设计与运行由以下三个部分构成:
5.1 提出符合应用特点的安全需求
(1)分析电力系统存在的问题及其可能造成的潜在风险;
(2)在平衡经济因素的同时,建立尽可能完备的安全目标;
(3)在安全体系建设时,应充分考虑安全服务与机制对调度系统实时性的影响。
5.2 安全技术的应用满足管理需求
(1)安全域规划与访问控制技术的应用;
(2)网络安全性分析系统的应用;
(3)网络行为分析技术的应用;
(4)病毒防范。
5.3 安全技术的相互配合是运行管理的主要指导思想
多种安全技术(保护、检测、响应、恢复)之间存在着一定的因果和依存关系,形成一个整体。以提高保护机制的整体抗风险能力,实时检测为响应创造条件,并有效响应安全事件,这将大大提高系统保护及恢复机制的可靠性。综合地、交叉的使用各种安全技术,是解决网络安全问题的有效手段。
在安全体系的实际应用过程中,通过周期性的安全评估报告、入侵检测、防火墙及操作系统日志的审计分析,网络管理者可以量化安全风险、掌控网络运行状态,不断丰富完善安全策略,使制定的网络管理策略能更好地指导安全体系的运行。
6 结语
随着电网规模的扩大及电力系统复杂程度的增加,采用上述调度优化策略后,可以起到一定的效果。实践也证明,通过作业优化、运行方式优化、设备资源优化、可靠性优化等可以降低电网运行成本,提高电力企业的经济效益和社会效益。以上策略优化不能仅仅依靠调度,还需要营销、生产技术、输变电工区等部门以及各个供电所的紧密配合,相互沟通,才能实现策略的最优配置,实现经济效益和社会效益的最大化。
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一、电力企业市场营销发展现状
现阶段,社会经济发展迅速,高科技的投入和智能生产设备的使用,使得社会发展步伐不断加快,需要各方面的有力支持。而电力企业作为生产需要的重中之重,其发展关乎社会发展的方方面面,只有对电力企业的营销策略进行有效的创新改革,才能推动社会向更高的发展台阶迈进。电力市场营销发展问题已经引起了相关部门的注意,针对需解决的问题,进行积极有效的方案制定。而电力企业内部也在通过有效的市场调查而对企业的问题进行解决。电力企业内部管理人员不断增强营销意识,转变企业市场发展方向,为企业在新时期的发展制定有效的发展策略。
二、电力市场发展中的不足之处
(一)市场发展因地而异
近几年,电力市场发展运行轨道有所偏离,对于经济繁荣地区的供电远远大于偏远地区,偏远地区经济发展落后,交通不便,地势复杂多样,但同样需要电力的支持,只有将偏远地区的电力供应发展到位,才能进一步缩小偏远地区发展和繁荣地区的差距。但是电力企业的电力市场着重面向经济繁荣地区,严重忽视了偏远地区对电力的需要,需要市场发展方向进行有效的转变。电力市场的发展不应因地区而有所差异,做到全方面的市场有效发展,是保证电力企业长久发展的有效方法。基于此,电力企业应做好不同地区的电力需求的市场调研,转变发展方向。
(二)电力企业财务工作不扎实
?务部门作为电力企业内部的重要部门,对电力企业市场发展起着重要的影响作用。电力企业财务部门的工作内容主要是针对电力市场阶段上的需求,利用好企业内部投资资金,对电力企业进行好市场的评估与预算,保证企业市场投资的可靠性及安全性。而现阶段电力企业内部大多存在财务部门工作不扎实,工作人员的工作态度不积极,造成了电力企业投资的失衡,给企业的发展带来了严重的打击,给电力企业的发展造成了严重的损失,需要电力企业在未来发展中,做好企业内部财务部门的统筹工作,引导工作人员认真的工作态度,工作人员要用扎实的专业知识和技术稳妥进行企业内部财务资金的投资,做好市场调研后进行投资。
三、电力市场营销策略的有效方案
(一)加强财务管理,扎实工作环境
电力企业市场营销转变的第一步就是做好企业内部财务管理工作,加强对财务部门工作人员的监督,有效的进行财务问题的解决。对工作人员进行适时的培训,使员工加强认真负责的工作理念,杜绝财务上的贪污隐瞒问题,对财务资金做好数据统计,针对投资市场进行好有效的预估风险。财务部门是电力企业发展过程中的重要部门,财务部门要对企业的发展方向进行有效的了解,针对市场调查数据帮助企业投资进行风险的评估,为企业发展规避风险,同时对企业内部的财务问题进行有效的解决,为企业发展提供数据支持。
(二)做到电力市场不分地区的共同发展
目前电力市场营销中继续解决的问题之一就是针对不同地区的电力供应,有不同的待遇,电力企业应做好市场需求的调研工作,有效进行各地区电力的供应工作。电力企业发展过程中,要想做好营销就应该满足各地区的用电需求,做到供电一视同仁,没有差别。电力企业的市场调研要实事求是,为营销策略的制定提供真实有效的数据支持,电力企业应面向全社会做好电力供求,在价格上做好营销方案,针对不同地区不同的用电需求有不同的电价措施。保证电力市场发展电价的公平性,地区供电过程的平稳性,为电力市场的发展提供健康稳定的环境。
关键词:电力市场细分策略
中图分类号: F406 文献标识码: A 文章编号:
在市场竞争日趋激烈的情况下,能否及时正确制定经营策略并付诸实施,是关系到企业生存与发展的关键问题。也是摆在我们供电企业面前最重要任务之一,随着国家电网公司“三集五大”体系的建立,就是必须高度重视和认真研究电力市场细分及市场竞争策略问题。
一、电力市场细分
(一)按用电分类细分
1. 城乡居民客户用电市场。目前居民生活用电在全社会用电中所占的比重逐年增长。这几年来,随着城市现代化,产业化的不断发展,城乡居民生活水平的不断提高,对现代化电器微波炉、电磁炉、等家用电器需求的不断上升,由区域客户经理对其进行充分的市场调研并掌握其用电需求,并提供及时周到的技术服务及用电业务咨询服务。
2. 一般工商业及其他客户用电市场。目前我市经济正处于发展阶段,随着人民生活水平的提高,各种基础设施的建设,建筑业的兴旺及其它运输事业的发展等扩大了对电力的需求,这类用电比重增长潜力较大。由客户经理对其进行充分的市场调研并掌握其用电需求,并提供及时周到的技术服务及用电业务咨询服务。
3. 大用户市场。大用户用电市场一般电力销售量大,用电负荷率较高,一直同国家的宏观经济形势、经济结构调整、固定资产及基本建设投资力度等因素密切相关,大用户用电量速度及用电量比重在逐年变化。10千伏及以上客户为我局重点电力市场,由大客户经理对其进行充分的市场调研并掌握其用电需求,其中对龙煤集团有限公司鹤岗分公司、西林钢铁集团有限公司、乌拉嘎金矿这三户省重点用户每日跟踪电量变化情况进行分析。
(二)按潜在需求以及竞争程度细分
1. 园区市场。园区经济也已成为电力市场的一个新的增长点,按照我市城市的整体规划,今后主城区的工业企业将逐渐集中到开发园区、工业园区等,以集中优势和规模效益带动和促进各类产业健康快速发展。2. 能源替代市场。通过改造和更新企业的技术和工艺,用电能替代其他能源而形成的用电市场,电力的清洁环保和可再生性决定了其将替代其他能源,使电力的潜在需求增加,有着非常广阔的前景。3. 自备发电市场。自备发电市场的存在挤占了电力企业的终端销售市场,使售电量被削减。如果通过合理的政策和营销策略,使自备电厂的规模逐渐萎缩,将会扩大电力企业的终端销售市场。
(三)按行业进行细分
按行业细分情况表:
(四)按内、外部营销因素细分
内部营销:就是充分调动公司各相关职能部门及员工在市场销售工作中主动性。用电市场开发是一项全局性工作,涉及方方面面,其他相关部门的作用发挥也十分重要。
外部营销:做好外部营销就要转变过去的销售观念,树立“大营销”的新理念,充分利用外部力量,共同推进电力市场开发,提高公司的市场竞争力。要加强与各级政府的合作,积极参与地方经济建设,并电力需求侧管理方面得到政府的大力支持;引导和推动广大客户绿色用电消费;积极开展电动汽车智能充换电设施建设。
二、市场竞争策略
1. 加大用电宣传力度,培育引导电力市场
通过发放宣传单、电视、广播、互联网等多种方式宣传使用电能方便、快捷、安全、可靠、清洁、省时的优越性,大力推广电采暖、热泵和蓄能技术和以电代煤、农业电力灌溉等能源替代技术,使电力用户明白电能绿色清洁、方便、安全、价廉物美,具有其他能源无法取代的优越性,比较后觉得还是用电能比较划算,使用户自觉选取用电能。
2. 缩短报装接电速度,提高办电效率
客户服务中心要真正发挥好“一口对外”功能,优化办电业务流程,提高报装接电效率。推行 “首问负责制”,实行“内转外不转”,推进业务手续简捷化、用电报装透明化、营业窗口规范化、重要客户个性化服务。在严格履行“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则基础上,秉承“你用电、我用心”的供电服务理念,积极履行社会责任,最大限度满足客户用电需求。
3. 超前做好配套服务,全力保大项目用电
本着“以鹤岗城市精神为导向,以项目建设为中心”的服务理念,成立以营销副局长为组长的大项目推进领导小组,分工明确、职责明晰,对省、市重点产业项目逐一跟踪服务,专人负责、专项推进。派代表常驻市大项目服务中心现场办公,上门提供VIP“绿色”服务,实现 “一口对外”、业务上下顺畅、职能左右协调的办公机制,能够逐项摸排、逐项了解项目进展情况,及时解决有关用电问题,确保不出现因供电影响产业项目的及早投产。
4. 加快电网建设,提高电网供电能力目前电网存在结构薄弱,尤其是配电网络结构薄弱是制约用户用电的“瓶颈”,因此依托“大运行”、“大规划”、“大建设”“大检修”努力提高电网供电能力,改造部分变压器过载、线路卡脖子工程,释放用电潜力,加大电网的覆盖面积,不断提高电能质量和供电可靠性,为开拓电力市场打下坚实的基础。
进一步加大对大用户用电设备的安全检查,深入开展高危及重要客户用电安全隐患排查治理工作,确保用电设备安全、好用,提高供电的可靠性。
5. 规范企业自备电厂管理
严格依法依规控制企业自备电厂自发自用电量,积极与政府相关部门联系,加强对营业区内自备电厂的管理,对厂用电率高于10%的电厂进行排查,规范厂用电,清理私自转供电行为,减少自备电厂自发自用电量的情况,提高电力市场占有率。
作者简介:
一、市场背景
1、产业(宏观)背景
即:基于整个工业自动化控制行业及相关行业的政策、法规、产业发展趋势等背景资料的收集及分析。譬如:
随着电力、石油、冶金等行业生产装置的大型化和生产管理的复杂化,设备和各管理系统需要更好的协调性,以提高效率,降低成本。专业的自动化管理控制系统是 这些行业所必须的。
我国总体的缺电形势,使电力行业的建设及生产的规模将进一步扩大,其中火电厂的进一步优化发展将为专业自动化控制企业进入该行业提供广阔空间。
国家对DCS等自动化控制系统的支持和扶植政策。
2、整体市场(中观)环境
根据我公司的总体战略,为电厂提供“热工自动化完整解决方案”和“管控一体化完整解决方案”是我公司的核心业务。那么基于电力行业和我公司核心业务的国内 竞争状况。即是我们要收集和分析的中观环境。
3、区域市场(微观)环境
针对公司近期战略,计划开拓的区域目标市场,深入了解该区域(省市)电力行业技术水平、管理水平、目标客户状况、竞争状况等环境。即是我们要收集和分析的 微观环境。
二、基于调研报告的区域市场环境分析
根据公司营销战略,针对目标区域市场作更进一步的市场调研,主要采取以下几个步骤:
1、政府相关主管部门访问(了解宏观政策环境、电力行业技术水平及体制、管理环境等)
2、电力企业相关高层领导拜访、座谈。
3、电力企业相关技术人员和一般管理人员拜访、座谈。
在可能的情况下,也可采取问卷的方式。
(市场环境分析对我们更进一步了解客户的需求,制定针对性的沟通策略具有重要的意义。 在本章节需基于完整市场调研报告的基础上,了解区域市场目标客户和相关机构的需求和建议,并依据这些信息制定目标市场推广策略。)
三、推广策划的目标
针对目标市场,通过系统的形象包装、宣传推广,准确传播“**”的品牌形 象和技术服务优势:
首期目标:整体品牌推广,让“****”品牌达到较广泛的公众知晓;(公众范 围定位为:行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等)
中期目标:优势/卖点推广,让“****的技术和服务优势”达到目标公众的深 度知晓并关注;
最终目标:专家式点对点沟通,让“****的技术和服务优势”达到目标公众的 认可并产生购买等合作行为。
四、企业形象设计——构建全面的企业形象识别体系(全 面导入CIS)
CIS战略长期以来成为企业的管理、经营、宣传推广的基础,全面导入CIS是给企业贴上一个 独特的标签,营造独特的个性。
1、(企业理念识别)MI
MI通常被认为是企业的“精神信仰”和“最高宪法”。在宣传推广方面主要用于企业形象的整体 宣传,告诉公众“企业是为什么存在”、“企业的经营目的是什么”等?
2、(企业行为识别)BI
BI通常被认为是企业的“行为准则”、类似于“宪法下面的法律”。在宣传推广方面,一些独特 而创新的行为准则和员工的行为往往会成为宣传的亮点,告诉公众“我们能做到其他企业所做不到的”、“我 们能提供一些特别的”等。
3、(企业视觉识别)VI
VI通常被认为是企业一切宣传推广工作的基础,他相当于人的“衣服”和“行头”。一个没有 VI的企业相当于一个不会穿衣服的人,很难给人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣传推广中恰恰又是很重要的,因此VI是一切宣传推广工作的基础。告诉公 众“我们的企业是这样的”或“这样的企业是我们”等。
三大系统构成了完整的CIS,这是我们制定推广宣传方案的前题,保证了具体的推广工作在文 案、设计、传播、沟通等各方面形成独特的“**烙印”。
五、策划宣传理念及思路
1、品牌推广的传播理念
基于本项目的实际情况,初步考虑应该遵循如下三条原则:
科学、理性、专业
即:用“科学”的数据和分析作为基础;
用“理性”的逻辑推论证明企业的优势;
用“专业”顾问的水平和气质与客户进行沟通。
上述三条原则在整体的品牌宣传时可以体现在一句主题广告或一个整体的形象中。譬如:“**——电厂自动化专家”,一个专家基本上应该融合上述 三个特点。
(当然,推广传播理念是品牌推广的纲领,需要集各方面的智慧共同讨论。)
2、项目优势(卖点设计)
从策划宣传的角度讲,卖点是需要设计的。一般来讲,设计卖点的原则是少而精。从****的实 际情况看,本人至少应该设计如下卖点:
(1)****的技术优势
(2)****的服务优势
(3)特别的增值服务
卖点设计必须遵循“这是客户最需要的,而又恰是我们具备的”这一准则。
这些卖点在第二阶段的推广宣传和点对点的沟通中会特别重要,要求简洁明快,直指要害。
3、品牌推广思路
整合各种宣传手段,用科学、理性、专业的理念集中宣传“卖点”。注重针对性,包括群体及区域 的针对性,譬如“整体品牌推广”阶段可以重点考虑工业企业集群的区域,机场、高速公路等;另外,还要品牌推广的不同阶段,作不同的重点宣传等。
六、区域市场分阶段推广计划
根据公司的整体营销战略,市场推广策略应该与之紧密配合。假设公司的整体营销战略是“区域市 场逐个攻坚”,那么市场推广计划初步设想如下:
1、区域市场整体品牌形象推广阶段
宣传推广内容:集中宣传“**”整体优势和整体形象,宣 传**的网站等。
宣传对象:较广泛的公众,包括:行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层 等。
宣传区域:目标区域市场。
媒体:省级和重点地市级媒体(以新闻事件炒作为主)、网络、行业专业媒体、大 型户外广告牌、电视、电台等。
方式:以新闻炒作为主,兼顾硬广告户外品牌形象广告。
通过专家研讨会、评论、技术革新等新闻事件制造热点,引起媒体关注报道;
并辅以付费软性新闻。
2、区域市场“优势/卖点”推 广阶段。
宣传推广内容:重点宣传****技术和服务优势(同时兼顾项目整体优势的宣 传)
宣传对象:行业公众,学者、相关政府官员。
宣传区域:目标区域市场。
媒体:产品宣传手册、服务手册、****通讯等本公司媒体。
省级或省会级大众媒体新闻炒作等。
网络媒体。
重点区域市县级报刊媒体、电视、电台行业专业刊物。
高速公路、电厂附近户外媒体。
方式:硬广告,辅以新闻炒作。
通过技术说明会、技术培训/研讨等活动与目标群体进行直接沟通。
3、专家式点对点沟通
推广内容:全面介绍****的技术、服务优势和增值服务优势,提供前沿技 术信息的指导和咨询,争取促成成交。
推广对象:有初步意向的目标客户,包括:企业客户的购买决策者、建 议者、使用者等。
媒体:公司一切可对外的资料,努 力让目标客户全面了解科运的各方面优势和企业文化参与竞标的“标书”也是沟通的重要媒体。
方式:全面完整的体现“科学、理性、专业”三大沟通 原则,以专家的形象全面传播****整体优势;
准确判断企业用户谈判小组的角色分工,善于抓住重点。
七、各阶段广告主题及新闻主题(略)
八、媒体计划(略)
九、推广预算
十、附件
1、CI方案
2、广告文案
3、新闻通稿
4、**“热工自动化完整解决方案”(“电厂管控一体化完整解决方案”)研讨会方案。
5、各区域市场调研报告。
6、产品说明资料及售后服务资料、信息反馈资料设计制作。
7、各种平面、影视等广告设计。
8、分区域市场推广执行细案。