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培训机构20xx年度工作计划
根据市政府《关于进一步加强就业再就业工作的意见》(徐政发[20xx]43号)和省劳动和社会保障厅《关于印发的通知》(苏劳社就管[201x]10号)的要求,为切实做好就业、再就业工作,强化下岗失业人员技能培训,促进下岗失业人员和城镇其他劳动者尽快地实现就业再就业。结合我市实际,特制定"xx"期间徐州市实施城镇技能就业再就业培训计划。
一、指导思想
紧紧围绕城镇就业再就业工作,通过对下岗失业人员和城镇其他劳动者开展针对性、实用性强的职业技能培训,全面提升城镇劳动者技能水平,促进下岗失业人员和城镇其他劳动者尽快地实现就业再就业。
二、目标任务
20xx-20xx年,对我市27.5万城镇劳动者开展就业再就业培训。培训合格率达90%,培训后就业再就业率达60%。为确保任务完成,我市将分年度下达专项培训目标任务。
(一)重点加强下岗失业人员再就业培训,5年内组织培训下岗失业人员25万(每年5万),其中职业技能培训达60%以上。
(二)5年内组织培训城镇新成长劳动力及城镇其他人员2.5万。其中201x年培训0.5万人;201x至201x年4年内培训2万。
三、工作内容
(一)科学制定培训计划。各级劳动保障部门要在全面掌握本地区下岗失业人员情况的基础上,根据市场需求,结合本地就业再就业工
作任务,认真制定培训工作计划,分解目标任务,落实责任和措施,并建立定期检查制度,正确指导本地区就业再就业培训工作。
(二)进一步强化技能培训。要以提高就业能力、创业能力和适应职业变化能力为目标,有针对性的设置技能培训专业,制定培训实施方案,充分发动全社会力量开展技能培训,开发选定适合下岗失业人员自谋职业的技能培训项目。要建立培训与用人单位的信息联络平台,加强培训机构与企业、行业等用人单位的联系,大力开展"订单式"、"定向式"培训,注重培育"12"、"13"等一专多能的复合型技能人才。要根据下岗失业人员特点和要求,采取日夜班、长短班、集中办班与分散办班、联合办班等灵活多样的培训形式,组织下岗失业人员就地、就近接受培训,增强培训的实用性、针对性、有效性,促进培训与就业的紧密结合。
(三)实施分类指导培训。以劳动力市场为导向,根据下岗失业人员年龄、文化程度、求职愿望,有针对性地分类实施培训。对具有较高文化的年青下岗失业人员,应组织其参加新技术领域的培训;对技能单一、文化基础较低的壮年下岗失业人员,可选择技能相对简单、就业面广的劳动密集型职业技能培训;对年龄较大(4050)的下岗失业人员,组织参加社区服务、城市综合管理服务等方面的培训;对符合条件的女性下岗失业人员,组织其参加第三产业尤其是家政服务培训。在开展对下岗失业人员技能培训的同时,加强对高校毕业生未就业人员及城镇其他就业群体的技能培训。
(四)积极打造品牌培训。创建品牌培训是规范和发展特色培训,全面提升下岗失业人员品牌就业的重要措施。按照每县都要选择1-2个特色工种作为开展品牌培训的基本要求,在全市打造一批技术特色鲜明、适应市场用工需求、优势明显的职业技能培训专业品牌。利用品牌专业的优势和影响,形成职业技能培训的规模和辐射效应。
(五)推进技能岗位对接。建立培训机构与职业介绍机构密切联系机制。公共职业介绍机构要通过多种方式,公告定点培训机构和培训项目信息,并开设培训窗口,提供培训指导,帮助下岗失业人员根据市场需求和自身特点,选择合适的培训专业参加培训提高技能;对培训合格取得就业培训结业证书和职业资格证书的下岗失业人员,职业介绍机构要根据其所学专业技能,优先推荐就业。继续实施"技能岗位对接行动",面向下岗失业人员开展专项就业服务活动,加强就业指导、就业信息、职业介绍、劳动保障事务、社会保险服务等工作,切实帮助下岗失业人员尽快实现再就业。
四、保障措施
(一)建立目标考核责任制度。各地要把就业再就业培训作为就业的重点工作来抓,结合地区实际,分解落实目标任务,采取层层抓、层层管的办法,加强培训、鉴定和就业服务有机结合,促进建立就业再就业培训的长效机制。加强各部门的联系,资源共享,优势互补,共同推进就业再就业培训工作的开展。
(二)加快推进就业再就业培训基地建设。"xx"期间,在全市要创建2个省级培训基地,建立11个市级就业再就业培训示范基地。充分发挥示范基地的带头作用,带动本地就业再就业工作的开展。同时要加大就业再就业培训基地的指导、监督和管理力度,要给就业再就业培训基地创造良好的培训条件和培训环境,引导培训基地开展特色培训,创建有较大影响的就业培训品牌。
(三)完善职业培训补贴机制。要按照国家和省有关规定,对符合条件的人员实行减免培训费用,从各级财政促进再就业资金中落实培训和鉴定补贴经费,根据培训和鉴定的实际成本,合理确定补贴标准。进一步完善经费补贴与培训质量和促进就业效果挂钩的机制和办法。根据培训合格率和培训后就业率等实际情况给予分段补贴,提高经费的使用效率。
(四)加大就业培训宣传力度。要充分利用报纸、电视等新闻媒体,大力宣传国家就业形势、方针及优惠政策,宣传再就业培训政策、措施、方法,宣传参加培训后成功实现就业再就业的典型事例,扩大就业再就业培训的社会影响,引导更多劳动者参加就业再就业培训,提高技能,实现稳定就业。
培训机构20xx年度工作计划
我社区住户较为单一,基本为集团企业职工,且下岗失业人员较多,而外单位及流动人员较少。经统计登记,辖区多数失业人员均已就业或隐形就业。
今年我们社区主要的就业工作从以下几个方面着手:
1、继续做好再就业宣传工作,增强社区群众再就业观念。
作为社区再就业工作者,我们直接面对的是基层群众,就必须针对辖区内下岗失业人员的年龄结构、知识层次、技能情况,有的放矢,进一步做好就业、再就业政策的宣传工作。积极搜索用工信息,积极宣传就业政策和优惠条件,不断增强社区居民的就业观念。
2、认真开展再就业培训工作,转变择业观念。
进一步加大宣传力度,积极开展下岗、失业人员就业与再就业培训工作。今年,社区将配合社保所每月开展一次就业专业知识培训班,组织辖区失业人员参加,提高他们的就业技能和知识水平。
3、加强与辖区企业的联系,扩大社区人员就业面。
虽然我居地处商贸繁华地带,个体小私营单位如餐馆、理发店相对集中,用工机会较多,但是因为工资待遇各个方面的缘故。社区失业人员都不愿意从事这份工作,也就失去了就业机会。今年,我们将认真作好就业观念的培训工作,主动联系企业,以转变失业人员择业观,多方开发就业岗位为目标,促进就业工作的开展。
4、组织好社区失业人员参加用工洽谈会,把握就业机会。
针对各种用工招聘会,要及时搜集信息,掌握用工条件,力求在最短的时间内将就业信息提供给失业人员,尽可能多地为他们提供就业机会和就业渠道。
5、继续做好居民基本医疗保险的宣传,摸底、登记工作。
6、做好社区灵活就业人员社会保险补贴政策的宣传、落实工作。
20xx年,社区就业工作将严格按照各级要求开展,力争再上一个台阶,以就业工作带动社区全面工作,推动社区建设,争创服务性社区和充分就业社区。
培训机构20xx年度工作计划
一、指导思想:
以"三个代表"重要思想为指导,坚持科学发展观,坚持以当地经济建设服务为宗旨,认真贯彻落实自治区、自治洲关于做好城镇就业和农村劳动力转移就业的有关精神。根据劳动力市场需求和劳动者就业再就业需要,以提高就业能力,创业能力和适应职业变化能力为目标,以强化技能培训和创业培训为主线,以落实就业再就业优惠政策为保障,努力做好以培训促进就业再就业的工作实效,使更多的下岗失业人员和农村富余劳动力成功实现转移就业。
二、20xx年职业培训目标、任务(计划数):
20xx年职业培训目标、任务(计划数):城镇就业再就业培训1500人;在岗职工培训200人;农村劳动力转移培训3000人;创业培训50人;农村劳动力进城务工引导性培训4000人次,201x年预计培训各类人员8750人次。培训合格率在96%以上,培训后的就业率在80%以上。
三、20xx年职业培训采取的具体措施:
(一)、进一步做好就业再就业培训工作,帮助更多的下岗失业人员实现再就业。
目前,我县已经有大部分的下岗失业人员在政府部门和社会各界的帮助下成功实现就业和实现自主创业。但是,还有一部分人由于个人的就业观念落后,再加上没有一技之长,在实现再就业方面存在很大困难,因此,我县的就业再就业工作依然繁重,为了尽快的帮助新的下岗失业人员实现再就业和有效解决好我县在前几年的企业转制过程中遗留的下岗失业人员实现再就业,我们将认真贯彻落实《自治区党委、人民政府贯彻、落实国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》(新党发[201x]16号)文件精神,同时将按照州劳动保障工作会议部署要求以培训为抓手,进一步加强就业再就业培训工作,促进下岗失业人员转变就业观念,掌握技能,提高就业能力,更快的实现再就业。
(二)、抓好企业在岗职工的培训工作,为推动我县全面实施职业资格证书制和就业准入制创造条件。
二、主要工作
1、领导重视,全院上下齐心协力抓就业
2、积极开展就业服务工作
3、实行“开放式”推行“多证制”,创造新型职业教育教学培养模式
三、存在的问题
四、2007年毕业生就业工作计划
2006届毕业生就业工作,在学院党政领导的高度重视下,经过学院招生就业处、办公室、毕业班班主任和全院教职工的共同努力,在省水利厅和云南农业大学及用人单位的大力支持配合下,我院2006届毕业生就业工作已圆满完成,现将有关工作总结如下:
一、基本情况
我院2006届毕业生只有2003级水利水电工程监理专业45人(其中获国家助学贷款的毕业生有4人),男生30人,女生15人。截止2006年8月25日初次统计,毕业生通过与用人单位签订就业协议书,领取报到证,到用人单位就业的有5人,毕业生签约率11.1%,毕业生与用人单位已签订劳动合同,不需要就业报到证,到用人单位工作的有33人,就业意向率73.3%,本人暂不工作,要求回生源地报考公务员的毕业生有7人,总之,我院毕业生初次就业率为84.4%。
二、工作总结
一领导重视,全院上下齐心协力抓就业
毕业生就业工作,是一项政策性强、涉及面广、时间紧、任务重的工作。既涉及到国家长远利益,又涉及到社会千家万户。切实有效地做好毕业生工作,关系到厅、校联合办学的持续发展。学院领导班子高度重视就业工作,把毕业生就业工作作为学院发展和稳定大事来抓:
①贯彻落实《云南农业大学关于进一步做好毕业生就业工作意见》、《云南农业大学毕业生就业工作实施细则(试行)》、《云南农业大学毕业生就业工作考评办法》等文件精神,成立了以学院领导挂帅的学院招生就业工作领导小组,对毕业生工作加强领导、及时进行指导。做到主要领导亲自抓、负总责,分管领导抓具体,一级抓一级,层层抓落实。为毕业生就业工作的展开奠定了坚实的基础。
②签订了以院长为第一负责人的毕业生就业工作目标责任书。
③学院设置院办公室和招生就业服务机构(水校招生就业处),共同为毕业生提供服务。
④建立学院招生分配激励机制。学院教职工招收一名学生或推荐一名学生就业奖励100元。
以上措施为毕业生就业工作创造了良好的工作氛围,形成全院上下齐心协力抓就业的新局面。
二积极开展就业服务工作。世界秘书网版权所有,
学院从毕业生就业指导工作入手,将社会需求和就业形势与毕业生择业观念结合起来,引导毕业生认清当前就形势,树立就业信心,面对现实,摆正位置,正确定位就业目标。本着背靠行业,依托系统,面向社会的就业原则,统一认识,加强领导,组织有序,确保毕业生就业工作各个环节的顺利进行。主要有以下几点:
①学院水利系请省水利厅专家、学者到校,先后为毕业生举行“监理工程实例”和“投标文件编制”专题讲座。通过讲座,引导毕业生树立行业工作的苦乐观、爱岗敬业,乐与奉献的就业观。
②继续采取生产实习与毕业生就业推荐相结合的方法。根据用人单位的规模层次,有目的的选送符合用人单位录用标准的学生去实习,既锻炼了学生,又使用人单位考核了学生,学生通过实习留在用人单位就业。今年我院毕业生人数少出现了用人单位供不应求的可喜局面。
③收集用人需求信息和托宽就业渠道和市场。学院建立了“需求信息公告”制度,在信息宣传栏上及时公布招聘信息和通知,真正做到快速、公开、公平、公正的招聘信息。学院组织有关人员到用人单位介绍毕业生情况,帮助毕业生与用人单位直接见面,实行双向选择,签订协议。另外在推荐工作中,尽可能地帮助和推销毕业生中就业压力较大的部分女生和家庭困难的学生。
④充分发挥党团组织、班主任、专业教师等方面的作用,实行全体教职工“全员参与就业的做法”。在工作中,院长、书记还是普通教职工,都在利用自己的各种社会关系联系用人单位,通过多种渠道广泛收集用人单位的需求信息汇总到招生就业处统一安排;班主任和一些专业教师关心了解毕业学生就业情况,耐心做好学生思想工作;初步形成全体教职工关心学生就业,参与学生就业指导的良好局面。
⑤由学院办组织毕业生积极参加农大招生就业处举办的各种就业指导讲座。如《大学生择业心理调适》、《大学生就业相关政策与问题解答》。2006年4月8日组织毕业生参加了在云南农业大学球场举办的“云南农业大学2006届毕业生供需见面洽谈会”,学生与用人单位进行双向选择,感受就业氛围,了解用人单位需求,定位好自己的就业目标。同时学院还制做了展版宣传学院。
⑥学院党总支把做好毕业学生党员组织发展工作摆到突出位置。统一思想、提高认识、积极工作,充分发挥学生党员的模范带头作用,推动就业工作全面开展。本届毕业生中发展正式党员3人,预备党员3人。他们在就业过程中积极主动,带动全体同学,起到先锋模范作用。
⑦积极开展诚信教育工作,针对助学贷款的学生,宣传有关政策,回答学生的疑问,加强诚信教育,按贷款银行要求,指导他们办理还款相关手续。
⑧及时传达落实各级各部门有关毕业生就业工作的政策、文件和会议精神,在院领导的带头下,认真做好就业政策、就业信息、就业岗位与就业机会的咨询和优质服务,努力开拓就业新渠道。
三实行“开放式”推行“多证制”,创造新型教学培养模式
学院突出职业教育特色,加强职业教育与行业标准相结合,提高毕业生实作能力和就业竞争力,实行“开放式”推行“多证制”的创新型教育教学培养模式。在毕业班最后一学期,学院根据毕业生需求为毕业生分别设置了“质量检测员”、“工程监理员”、“工程施工员”、“工程造价员”等水利水电工程建设从业资格证书考前辅导班。通过考试毕业生中获得省水利厅颁发行业资格证书的有:
质量检测员工程监理员工程施工员工程造价员工程测量工
39人40人29人22人1人
持有多证的毕业生很受用人单位的欢迎,为毕业生就业创造了有利条件,提高了毕业生的就业竟争力。
二、存在的问题
1、毕业生就业还存在着“有业不就”现象。
一是有的毕业生就业观念没有完全解决,相互攀化,等待观望,由于不能很好地把握自身的就业定位,错过了很好的就业机会。二是部分学生不愿满足于随便找个工作,出现了就业不稳定,频繁换岗的情况。三是部分学生放弃就业机会,自愿回生源地报考公务员,他们的工作处于待定状态,对就业率也有一定的影响。四是部分学生个人综合素质、应试能力、使用人单位不尽满意。
2、毕业生就业观念还有待提高。学院要继续结合水利水电的行业情况,进一步加强毕业生的专业思想教育。从导向上引导毕业生通过行业就业,树立“先就业,后择业”的就业观,提高毕业生的就业率。
3、由于水利水电行业的特殊性,用人单位不愿录用女生是造成女生就业率低的直接原因。
四、2006年毕业生就业工作计划
结合我院毕业生的实际情况,特制定我院2007届毕业生就业工作计划。
1、基本情况:学院2007年毕业生有三个毕业班级共计130人。期中水利水电工程监理专业42人;水利水电建筑工程专业52人;电力系统自动化技术专业36人。
2、在2006年工作基础上,进一步完善集管理、教育、指导、服务为一体的毕业生就业服务体系。加强毕业生的思想政治工作和就业指导工作,以提高就业率为中心,为毕业生提供全方位的服务,建立与学校改革发展稳定相适应的毕业生就业运行机制。
3、认真对2007届毕业生基本信息材料收集、修改和校对,对其基本情况进行分析、汇总;做好毕业生就业日常服务工作。
4、全方位多渠道的收集就业信息,充分发挥教职工资源优势,调动世界秘书网版权所有,广大教职工积极性,利用一切机会,尽量的为广大毕业生寻找更多的就业机会。
5、进一步探索毕业生生产实习、实训与毕业生就业推荐工作的有效结合途径,为毕业生择业创造时间和空间。
6、加强毕业生诚信教育,提高获国家助学贷款毕业生的还款率。
7、做好“专升本”学生的报名及服务工作。
8、继续配合有关部门做好上传下达工作。按要求及时上报各种工作材料,做好优秀毕业生的评选推荐,认真组织填写2007届毕业生推荐表、毕业生基本情况登记表、核对2007届毕业生生源信息、离校信息登记表、助学贷款还款相关手续、党员发展、组织关系转接、毕业生就业协议的审核、登记办理毕业生离校前的各项手续,整理和移交毕业生的档案材料等工作。
9、继续做好毕业生离校后的就业跟踪统计工作。
纵观协会(前称创业者协会)所走的路程中,有过辉煌:成功举办首届榕城高校实践类社团年度交流会,协会内部成员和谐相处共建协会,经过努力获得校十佳候选资格……但协会也不可避免存在着诸多的不足和弊端,这也同样是所有各级各类学生社团的通病。主要是社团活动没有创新之举内容陈旧,没有将理论应用于实践,负责人个人揽权揽事没有使社团成员得到充分锻炼等问题。
现代科技发展日新月异,社会环境瞬息万变,我们协会工作及任务也总不能局限于前人的经验和曾经取得的成就,创新不可或缺,不仅在协会工作计划上敢于先行,更要在实际工作中勇于突破,融入新的理念,将新思路、新策略践行于实践中。
在做好本协会相关工作的同时,与其他校内外企事业单位或是其他协会达成交流与合作是协会工作的重点和协会取得成就的突破口。
以就业创业协会为依托,协会通过内部交流与外部沟通,引导学生树立正确的择业观、科学地规划职业生涯,协会组织并举行全校性就业指导、创业辅导、职业生涯规划宣讲和校内招聘会(供需见面会),就业调研以及组织开展社会实践活动,探讨新形式下高等院校学生就业创业的各种前瞻性话题。
协会为推动学校和学生、企业和人才、用人单位和育人单位间的双向交流、降低择业成本、规划美好职业生涯而不懈努力!
协会下设行政部(含财务)、宣传部、人力资源部、对外交流部、信息部。各部门各尽其职、互相配合、团结合作,共同为福建师范大学就业创业协会的发展而努力。协会实行主要部长负责制,对办事得力、工作成绩突出、为社团的发展做出积极贡献的同学予以奖励;对办事不力、在其位不谋其事的同学视其情节轻重做出相应处理。
新学期伊始,协会目标很明确,一则培养和锻炼协会成员综合素质和相关技能;二则服务、贡献于师大同学,扩大协会知名度;三则努力在学年末的校十佳中占有一席。就业创业协会将开展以下几方面的工作:
1、做好纳新阶段新成员的系统培训,让其在协会中以学习带动工作。
2、注重培养和锻炼协会成员就业创业方面的能力,以期能够自主独立地完成协会相关工作。
3、收集企事业单位招聘信息,从中获取其hr部门在招聘时最为看重学生哪方面知识和技能,并与同学们分享此成果。
4、组织并承办各种就业创业方面的讲座及座谈会,来为同学们展示前人的经验和所需的知识、技能储备,让同学们了解和学习。
5、组织联系用人单位,主动与他们搭建信息桥梁,推荐优秀毕业生以期提供满意的工作。
6、与人才市场达成合作伙伴关系,并适时地参与组织和承办各类人才招聘会(供需见面会)。
我辖区共有46栋楼房、122个门栋、1589户、3856人。2011年积极做好失业人员的接收工作,我社区现有领失业金人员10人。
一、我社区金明越,智力残疾,失业后,这使得她家困难的生活雪上加霜。社区对其家庭深入了解情况,她本人智力残疾,其母亲身体也不好,了解情况后,我们社区工作人员经常到其家中走访,为其缓解了家庭困难。
二、及时收集、传递就业信息
为了解决下岗失业人员的基本生活和实际困难,我劳动保障工作站通过多种途径收集就业信息,进行社区公示、电话通知、入户告知等形式把就业信息及时的送到了下岗失业人员手中。为了下岗失业都能得到就业信息我社区设立了招聘专栏。全年共收集就业信息128条、就业岗位182个。
三、加强失业人员的培训
为使下岗人员掌握一技之长及时得到学习的机会,按时组织失业人员由劳动局组织的技能培训班,我辖区内共有5人参加了技能培训。
四、引导和鼓励下岗失业灵活就业
及时把党和政府的温暖和关怀送到每一位下岗失业人员身上,帮他们鼓起生活的勇气,坚定生活的信心。全年我社区组织了二次下岗失业人员座谈会,通过讨论使求职人员改变了旧的择业观念,树立新思想新观念,以适应当代形势,适应企业和私人和用工需要通过非全日制、临时性、季节工作,自谋职业等灵活多样的就业形式参加就业。同时我们还鼓励下岗失业人员跨地区劳动工作,让失业人员都能找到合适的工作。
我们把社区失业工作重点放在为失业就业人员服务上,紧紧地围绕政策精神采取多种有效措施,求真务实、为失业人员排忧解难,2011年我社区圆满的完成了失业工作,但也存在不足,我们决心在明年的工作中集思广益,想出更好的办法,为失业人员服务,把失业工作再上一个新台阶。
热情接待下岗失业人员。做到办事高效率快捷,经常入户走访,调查了解失业人员的现状,就业去向。下面我把新的一年工作做一下简单的规划。
一、做到经常入户走访
坚持做到每个季度下片一次走访下岗失业人员家庭,关注他们的生活现状。调查和宣传国家优惠政策和上级精神,提供就业信息,小时送到失业人员手中,让他们有选择的找工作,真正做到急人所急,接待失业人员,做到态度热情解答清楚,办事高效快捷,手续简化以方便失业人员。
二、有计划组织培训,介绍职业
做到有计划的培训,根据事业人员的不同情况有选择的进行培训,40以上的妇女年岁大,不好找工作,社区集中对他们采取特殊培训,并做到及时介绍工作,根据他们的职业特长,有针对性的介绍工作。
三、关注特困下岗失业人员
关键词:全面质量管理;高职院校;毕业生;就业管理工作
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)48-0020-03
全面质量管理(Total Quality Management,TQM)理论是美国著名专家费根鲍姆于20世纪60年代提出,主要应用于工商管理领域。根据国际标准化组(ISO)的定义,它是“一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的途径”。20世纪80年代末,高等教育的质量成为人们关注的问题,全面质量管理被引入高等教育领域,为高校教育管理提供了新的思路,在提高高等教育质量方面产生了积极作用,成为保障高校教育质量的有效方法和手段。目前,全面质量管理在高等教育领域的研究和应用,主要集中于高校的宏观行政管理和教学质量管理,有关高职毕业生就业管理方面的论述还较少。而高职教育是高等教育不可或缺的重要组成部分,其生存和发展的决定因素之一就是毕业生的就业情况。国家已逐步把毕业生就业作为高职院校考核评估的重要指标,提出高职院校必须坚持“以就业为导向”的办学指导思想,坚持改革和创新的发展方向,培养满足市场和用人单位需求的高素质技能型应用人才。因此,改进就业管理工作,提高毕业生就业能力和就业质量,是值得高职院校认真思考、高度关注的现实问题。全面质量管理的基本特点是“三全”,即“全员、全方位、全过程”,这是一种整合的、系统的管理思想;其核心理念包括:以顾客为中心,质量第一;过程控制和持续的质量改进;所使用的管理方法主要是PDCA循环。全面质量管理是现代管理科学的重要理论,它在多领域的成功实践和显著成效,使我们有理由相信,这一先进的管理理念在高职就业管理工作中也必将发挥巨大的作用。
一、树立就业管理工作的“全员参与、全方位管理”思想
我国是一个发展中的大国,本身存在着社会经济发展不平衡、产业结构不合理的问题,加上近年来高职院校扩招、学校人才培养模式和专业设置相对滞后、学生综合能力不能满足市场要求等因素,高职毕业生就业形势日益严峻,这对高职毕业生就业管理工作提出了更高的要求。借鉴全面质量管理的“全员、全方位”思想,高职院校就业管理工作要转变传统的就业管理观念和认识,改变以往的工作态度和工作作风,树立“全员参与、全方位管理”思想,运用整合的、系统的管理理念对就业工作进行学校统一部署,各部门协调配合,各项管理工作如教学管理、行政管理、学生管理等,都围绕提高学生的综合素质和就业能力,进而提高就业质量来开展;而高职院校所有与毕业生工作相关的教职员工也都要参与其中。就业工作,不仅是学校、院系领导、就业职能部门管理人员、毕业班班主任和辅导员的责任,行政管理干部、教学管理人员、任课教师、心理辅导人员也都要各司其职,根据自身的岗位特点,除了培养学生专业知识水平和职业技能,提高其综合心理素质外,还应想方设法搭建就业平台,拓展就业渠道,发掘更多的就业机会,从不同方面促进学校的就业工作。
二、把握就业管理工作的“全程性”控制
全面质量管理的“全过程”是指对产品质量进行全程控制,它是“始于市场,终于市场”的,产品质量在生产过程中形成并在生产过程中进行控制,这是一个增值转换的过程。同样,高职毕业生就业管理工作也应贯穿学生学习生涯的全过程,要对影响就业的相关环节和因素进行全程控制。从学生刚入校时的“毛坯件”到学生毕业离校时的“成品”、“精品”,不同时期的就业管理工作要有不同的内容和重心。首先是宣传、教育、引导工作,这是针对刚刚踏入校门的新生以及低年级学生的。主要是要普及职业生涯规划知识学习,指导学生进行职业测评,引入竞争观念,培养创业意识,让学生尽早树立自己的职业理想,明确学习生活的方向。其次,对于处于中期阶段的学生,要帮助他们做好择业和就业的准备,做到未雨绸缪。开设就业指导课程,聘请校内外专家和企业人力资源专员做就业指导讲座,开展一些具有实操性的职业教育活动,如职业生涯规划大赛、创业大赛、模拟招聘会以及一些与专业学习相关的社会实践和兼职,引导学生把专业学习与职业能力培养结合起来,全面提高就业能力。再次,对于进入实战阶段的即将毕业的学生,主要是要传授应聘、面试技巧和必备的职场礼仪与修养,全面收集就业岗位信息,拓展就业市场,多方引进企业开展校园招聘会,并解决学生在实习期和试用期遇到的各种劳务问题和职业困惑;最后,对于毕业后的学生,还应跟踪掌握其就业动态,关注其职业发展情况,收集、整理学生和用人单位对学校人才培养方面的反馈意见,并将这些信息反馈给学校有关部门,以便及时调整学校工作,达到人才培养的良性循环。
三、践行就业管理工作的“PDCA循环”
全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环,也称作“戴明环”,它是美国质量管理专家戴明根据管理工作的客观规律总结出来的一套科学有效的管理工作方法。在全面质量管理中,无论是对整个项目的质量管理,还是对某单一产品进行的质量管理,都需要经过以下四个阶段:计划(Plan)阶段,明确工作目标,制定工作计划和为实现目标的具体措施和方案;执行(Do)阶段,按照预定的计划,进行具体的行动;检查(Check)阶段,对照计划目标,检查计划执行的情况和效果,根据对照结果对质量状况做出判断,并发现计划执行过程中出现的问题;处理(Action)阶段,对检查结果和质量状况分析原因,进行评价和总结,并采取措施加以整改。PDCA循环既是上述四个阶段英文首字母的缩写。整个管理过程P-D-C-A循环持续进行,一个循环结束,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,每一个循环都解决一些问题,每个循环都有所提高。其核心在于通过持续不断的改进,使产品质量在有效控制的状态下向预定目标发展。将PDCA循环应用于高职院校就业管理中:第一,要明确就业工作目标,通过对往届学生就业工作的总结、本届毕业生就业现状的分析,结合当前就业形势的预测,科学制定就业工作计划和实施方案,形成就业工作指导意见;第二,组织实施预定方案,加强各部门的协同配合,落实相关措施,确保就业工作计划顺利执行;第三,及时检查就业工作计划执行情况,将工作效果与预期目标作对比,判断任务完成的进度和质量,发现问题并查找原因;第四,对发现的问题及时反馈、处理和总结,巩固成绩,积累经验,防止类似问题再次发生。有些无法及时解决的问题则要反馈给学校有关部门,转入下一个管理循环进行应对和处理。PDCA循环的一个特点是强调管理的自主性和主动性。高职院校就业管理工作践行PDCA循环,自主确立工作目标和计划,在落实预定工作方案过程中,主动发现问题、解决问题,大大地提高了工作中的自觉性和积极性,使就业管理工作得到持续的改进和提高。PDCA循环的另外一个特点是应用各种数理统计方法和工业工程中的工作研究方法,作为工作中发现问题、解决问题的手段。其中牵涉的大量信息和数据都要从具体的工作环节中收集、整理。同样,高职院校就业管理工作运用PDCA循环,不仅要从就业制度政策性层面、就业服务性层面、就业具体事务性层面开展工作,更需要广泛收集各方面的信息和数据,运用数理统计方法加以整理、分析,最终获得真实的、科学的、有效的数据和信息,反馈给学校各相关环节和部门,调整和改进人才培养工作。
四、建立就业管理工作的“反馈机制”
全面质量管理的另一个核心理念是“以顾客为中心,最大限度地满足顾客的需求,保证顾客的满意度”,企业非常重视来自顾客的反馈意见,将之作为提升产品质量的重要依据。根据全面质量管理循环结构(如图所示),企业将来自顾客的输出产品质量的信息,反馈给生产过程,再经由过程环节反馈给产品生产的输入环节,循环往复,从而实现产品从输入到输出全程的质量持续改进与完善。其关键问题在于整个过程中产品信息的收集、整理和反馈。
高职院校作为高素质技能型人才培养基地,学生从招收到毕业工作,教学从制定教学计划到课堂教学和实践实习,管理从从行政到教学以及后勤,已经形成了一个相对完善的系统,高职院校在这个系统中为国家培养了大批应用人才。然而,作为高职院校“生产产品”的毕业生,最终要走向社会,面对与用人单位的双向选择,接受用人单位的检验,在具体的工作岗位上展现其能力,实现其价值。
因此,在高职毕业生就业管理工作中,要提高毕业生就业质量,必须关注来自用人单位、人才市场、第三方评价机构以及大学毕业生自身的反馈意见,建立大学毕业生就业反馈机制,构建就业反馈系统。通过系统运作,收集、整理如学校专业设置、课程教学、实践实习、学生综合能力和素质等与毕业生就业密切相关的信息,并将这些信息经过加工整理后反馈给相应的行政管理、教学管理、学生管理、后勤管理等部门,据此调整人才培养目标,完善培养方案,改进专业和课程设置,加强师资队伍建设,加强学生心理健康教育和职业素质培养,提高教育质量,形成一个覆盖“学生入学—在校学习—择业—就业—就业后”全过程的毕业生信息反馈系统,持续改进与提升高职院校人才培养质量,进而不断提高毕业生就业质量,保证高职教育健康持续发展。
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