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20*年,亨达前瞻性地甩开了国内竞争对手的贴牌战与低价战,勇敢地率先走出国门与法国国际品牌集团达成了战略合作关系。亨达深刻地感受到品牌的核心竞争力不是广告,更不是单纯的技术,而是及早牵手法国国际品牌集团这样专业从事皮鞋等服饰类商品研发、设计、品牌运营及生产经营的大型跨国企业集团。一流的国际人力资源、市场渠道资源、品牌差异化资源和最先进的技术设备,乃至全球化优势资源才是亨达所仰重的。彼时,来自美国、法国、英国、意大利、澳大利亚、以色列、日本和中国香港的世界顶级设计师百余人云集其麾下,亨达形成了“世界顶级决策、设计、研发的‘大脑’与‘心脏’”。
通过兼容并蓄、优势互补的战略合作,亨达数年来不仅成功运营了“阿迪丽娜”、“动力足”等叫得响的国际品牌,同时,借力法国国际品牌集团在全球的市场、渠道资源,发挥“世界顶级决策、设计、研发‘大脑’与‘心脏’”的优势,整合并集成来自全球的优势资源,为我所用,最终成功地将自主品牌——“亨达皮鞋”也推到了世界市场的前台。
如果说一次合作还不能证明亨达“站在月球看地球”的开阔视野,那么建立“亨达国际营销网络”则堪称中国企业国际化竞争的经典案例。
【关键词】企业 物资供应 管理方案 采购
本文首先将企业中存在的物资供应管理中的普遍现状进行呈现,对管理系统与管理过程中存在的各种问题分析清楚,抓住细节事项,再将这些细节中的重点内容进行协调整治,比如采购管理、采购方式、物资使用手段、存储管理办法等内容的强化进行详细分析,帮助我们在企业的物资供应管理中取得更好的成效。
一、企业物资供应管理现状研究
(一)管理系统不完整
企业在进行物资供应过程中,应该有一整套的管理制度来控制管理系,确保各个细节能够呈现井井有条的,但是企业中还是存在着诸多问题限制了这完善系统的建立,主要表现在以下几个方面:1.物资管理部门与企业其他部门没有进行全面的联系,独立于企业综合事务考量内容之外,物资部门的主观判断,以及单凭经验来进行的采购活动,是不科学的,计划不完善、采购质量低、采购内容奇缺等一系列的事项出现,导致采购活动经常出现漏洞;2.采购计划是重要的一个环节,但是就再者一方面,物资部门经常出现奇缺的现象,没有进行合理科学的采购计划设计,只重视对资金的节约,忽略了对物资质量的全面研究,导致物资出现较大剩余,影响企业资金的正常运转;3.采购部门人员素质低下,对物资采购手段掌握不起来,没有对实际情况做好分析,对当下、将来的物资供应手段的协调内容还是存在众多缺失的。
(二)管理过程混乱无秩序
物资供应管理是通过良好的采购计划来进行初期工作协调的,但是已经采购的内容存在着缺失,初期工作没有进行全面的控制提升,今后的物资数量控制盒现状更正手段不能做好物资管理延伸,员工在现场工作中互相推卸责任,对真实完整的数据呈现的工作的认识不清楚,导致了企业在运用物资的时候,不能有及时促进、全面的协调工作机制出现。
二、企业物资管理方案促进分析
(一)建立集中采购管理办法
建立良好的物资采购灰度,要从采购计划、合理采购规模的建设、库存结构的优化、物流配送费用的降低、结算控制上进行研究,强化系统内部的控制手段的能力。1.采购计划的合理管理。2.集中采购,发挥规模优势。3.集中储备,优化库存结构。4.集中配送,节约无量费用。5.集中结算,节约财务费用。
对这些统一、集中的采购工作认识清楚,真正对合理的控制办法进行延伸分析,帮助企业做好控制工作,使采购办法能够为企业的发展做出贡献。
(二)物资采购方式的多样性促进
建设更好的物资采购计划,然后才能进行物资采购的工作提升,这样,利用多种物资采购方式,将可靠性与科学性的采购内容都呈现出来,实现综合施治、合理促进的工作效果。1.战略伙伴采购方式。厂家与其他厂家合作,互相配合,事项互补互助的工作方案;2.招标采购内容建设。如果需要的材料质量要求较高,可以通过厂商招标来进行材料招标工作,实现采购最佳目标;3.竞争性谈判采购工作。对于采购的材料,如果存在质量问题,可以通过厂商材料质量对比等内容的竞争手段,来完成采购;4.单一来源采购工作。确立材料采购的地点或厂商时,可以进行对这家厂商的材料进行综合采购,保障材料质量与合理资金运用提升;5.定向采购方式。对生产厂家中的材料质量做综合评价,知道哪家好,哪家不好,定向做出采购工作,提升物资采购效果,为企业的发展提供较大的帮助。
(三)物资使用管理手段的强化
目前,企业在对物资使用管理上,重点突出的是配送方式的灵活性,讲究快速、统一、集中的呈现效果,将统一发放的材料物资进行及时性的配送,但是企业只重视材料配送的时效,不能对质量控制认识清楚,领取材料、搬运物资的时候经常出现浪费的现象。根据这样的现象,需使用多批次、少批量的配送方式来建立物资使用计划,在提高配送效率的时候,确保物资不出现较多的浪费现象。合理控制企业生产成本,降低物资消耗量,对现实中的物资消耗情况做记录、分析、比较,确保今后的管理工作能够得到较好启示。查明物资使用缺失的原因,积极改正,才能取得更好的进步。
(四)物资供应存储管理手段提升
对仓库中的物资信息进行合理、科学的采集,建立正确、完善的数据报表,每天的采购货物数目、配送数目都要有记录,每天都要进行调查,分析数据的合理性。仓库内部的物资管理不能有所欠缺,做好配送计划、组织、协调工作,提升仓库内部人员的自身素质,对现实中的工作细节都认识清楚,出现问题勇于承担责任,总结经验教训,将这些注意事项延伸到今后的工作中去,合理规划,合理做好工作准备。领导要进行周期性的检测,做好工作报告,观察现场出现的各种缺失内容,在今后的工作中,能够进行细节内容的不断强化。
三、总结
对企业中的物资供应管理方案进行全面的研究,把握较好的控制手段,将内部的物资采购计划建设、采购内容的强化、物资分配效果提升等内容认识清楚,才能在现实中做好提升准备工作,同时,对各工作人员的素质提升上来,从领导到员工,都能够运用科学的手段进行实际工作的延伸,为物资供应管理方案的完善建立做好准备。
参考文献
[1]戴蕾. 基于供应链的集中式战略采购研究[J].物流科技,2006年05期.
关键词:供应链管理;核心型供应链;ASP模式供应链;供应链管理平台
一、 引言
目前,我国成功实施供应链管理的企业主要是资金实力雄厚的大型企业,相应的管理方法和组建模式都是以大型企业为基础的。而中小企业的运作模式和资本能力与大型企业有着很大的区别。中小企业一般具有如下特点:企业资金力量薄弱,信息化水平低,员工流动率高等。这些与大型企业截然不同的特点使得供应链管理在中小企业难以得到应用与推广。
但是在我国的经济构成中,中小企业占有十分重要的地位。据统计中小企业总数约在1 000万家左右,在工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%以上。中小工业企业总产值、销售收入、实现利税和出口总额分别占全部工业总量的60%、57%、40%、60%。故供应链的构建与管理不仅仅限于大型企业,必然要有中小企业的介入,中小企业对于经济的发展和整个供应链的构建与发展具有重要的意义和作用。
二、 中小型企业实施供应链管理效果不佳的原因
随着信息科技的日益月新,中小型企业已经普遍意识到供应链管理的重要性,并且实现供应链管理的技术条件已成熟,但是在实际实施中相当数量的企业仍然以失败而告终,使更多企业对供应链管理望而却步。究其原因,是多方面的。如何克服导致失败的因素,已是摆在学者和企业经营者面前,成为不容忽视的问题。下面本文将从企业的竞争合作观念和供应链管理的实施方案两方面分析其失败的原因。
1. 在市场竞争中,企业经营者没有打破交易双方利益对立的传统观念,停留在企业竞争是以竞争对手消失为目标的、对抗性极强的竞争,同时没有从根本上认识到企业与企业间的竞争已转变为供应链与供应链间的竞争。为了更快地促进企业的前进步伐,就需要重新审视竞争的目的,改变竞争的观念和方式,寻求走向双赢的竞争模式,这就是竞争合作模式,它是一种高层次的竞争境界和新的竞争观念。
企业经营者必须走出竞争就是“你死,我活”的误区,树立竞争目的就是为了最大限度地利用竞争资源,提高企业竞争力,实现利润最大化,促进企业发展的正确认识。因此在现代市场中,企业不能仅仅依靠自己的资源来参与市场竞争,提高经营效率,而要通过与供应链参与企业进行跨部门、跨职能和跨企业的合作,建立共同利益的合作伙伴关系,实现资源互补、信息共享,发展企业之间稳定的、良好的、共存共荣的互助合作关系,建立一种双赢关系。
2. 部分企业已经实施了供应链管理系统,但是却没有带来预期的绩效。这是因为企业对供应链管理系统的理解与应用停留在传统的信息管理系统层面上,没有贯彻供应链管理的基本思想,即实现核心竞争力的整合,其具体包括:通过内部供应链管理实现企业内部“子核心竞争力”的整合,通过外部供应链管理实现供应链上企业之间核心竞争力的整合。而这些企业仅仅对内部供应链进行管理,并没有实现供应链上企业之间核心竞争力的整合。企业实施供应链管理,不仅仅是要实现供应链信息管理系统,对企业内部资源的管理整合,更重要的是要提供一个数据共享、数据互交的平台,从而实现企业间一种新的规则,一种新的制度,使企业间资源得到最优配置,将企业自身和外部供应商、客户连接在一起,形成一个完整的集成化系统,形成高度竞争力。
三、 中小企业成功实施供应链管理的方案
根据以上分析中小企业要成功实施供应链管理,企业经营者必须要树立合作竞争的观念,与供应链中企业建立双赢的合作关系;更要选择适合企业自身的供应链管理方案,正确认识供应链管理系统,利用供应链管理将链中企业高度整合,提高核心竞争力。
适合中小企业实施供应链管理的方案大致有两种,核心型供应链和基于ASP模式的供应链。供应链的管理理念,重视围绕核心企业建立网链关系,供应链作为一个利益集合体,强调企业间的战略合作关系。对于供销关系相对稳定的企业联盟,可以采取核心型供应链模式。而对于直接面对客户消费的批发零售型企业,由于需求的不确定性大大增加,企业面对的是一个变化迅速且无法预测的买方市场,所以此类企业的合作伙伴是根据需求的变化而变化的,故为了满足组建供应链的灵活性,可以采取ASP模式的供应链。
1. 核心型供应链。核心企业型供应链(简称核心型供应链)通常围绕一个在经济实力、产品特色等方面具备垄断地位的核心企业构筑,该企业特色决定了这条供应链的特色。此类供应链是由核心企业出人力、物力和财力组建供应链,将具有战略合作的上下游企业的资源、信息进行整合,并且提供信息管理、信息咨询等工作,实现信息共享,形成一条由终端客户驱动的无缝需求管道。但是供应链的节点企业之间并不存在着控制与被控制的关系,它们完全是为了共同的利益走到一起来的。由文献4可知:供应链管理中的企业要获得最大的赢利值就必须采取合作策略,而减少欺骗和中立行为。这种实施方案的最大优点就是:核心企业是置身于供应链中的,是供应链中的一环,所以能够并且从自身利益出发也愿意将供应链成本降到最低,收益最大化。模型如图1所示。核心企业提供了的供应链管理平台是一个公共数据平台,促进了供应链中企业信息的交流,方便企业实现供应链管理。供应链管理平台由三大部分组成,网络基础设施、供应链管理服务和技术支持,其中供应链管理服务是核心,网络基础设施是硬件条件,技术支持是关键。
(1)网络基础设施。供应链管理平台是一个跨企业的服务平台,必须借助可靠的硬件系统、网络服务等在电信平台基础之上建立一个局域网。由于有电信平台作基础,供应链管理平台能够方便的进行数据传输和通信,还可以方便的接入Internet,拓展了供应链管理平台的功能。
(2)供应链管理服务。供应链管理服务提供库存管理、生产管理、销售管理、质量管理、采购管理、产品管理等服务,供应链上的企业可以根据实际情况选择服务套餐,但是产品的需求、供应和质量等在供应链中是公开可查询的数据,只有这样才实现了数据共享。因此在供应链管理模式下,企业跨越了“围墙”,可以更好的了解客户,实现了数据的共享,为企业提供智能化的决策支持信息,使资源在供应链上合理流动,供应和需求达到平衡,大大减少长鞭效应的危害,使供应、生产和销售流程配合一致。
(3)技术支持。供应链中的数据在链内是共享的,但是对于链外是保密的,所以核心企业要进行安全管理(包括防火墙、防病毒软件等),以确保供应链中企业机密商业数据不会被泄露,同时要负责主机监控、数据备份、数据库优化、系统升级等监控与维护。
2. 基于ASP模式的供应链。ASP,即Application Service Provider应用服务提供商,通常是一些第三方的服务公司。ASP模式就是通过第三方集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台,负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。基于ASP模式的供应链为中小企业带来的价值是显而易见的。客户订购ASP的服务,以可预见的固定月租费代替大量不确定的IT投资,以最快的速度获得应用服务,免去安装、调试的诸多环节,也免去信息技术设施日常维护和管理的麻烦,无需IT维护人员。
中小企业根据自身经营目标组建供应链,通过互联网享用ASP构建的供应链管理系统,在供应链内实现数据共享。模型如图二所示。ASP提供的服务有很多,而且所有中小企业都可能成为它的用户,所以某一条供应链中企业所定购的供应链服务必须具有如下供能:
(1)提供远程登陆的友好界面。为用户提供快速登陆的友好界面,并提供安全控件,保证系统的安全性。
(2)权限管理。三方提供的供应链管理平台,所有布置在该框架下的业务功能都可以通过配置,实现对不同角色使用的权限的控制。基于角色的权限管理也就是对用户、角色和功能项之间映射关系的管理。用户在供应链中扮演着某个角色或某几个角色,但是对于每个角色所对应的功能权限和数据权限是有所区别的。故当用户根据自己的口令和密码进入到ASP提供的供应链管理系统中,所拥有的访问权限也是不同的。访问权限分为四级:允许写入,允许删改,只读,不可访问。ASP赋予用户的不同的访问权限,不但确保了数据的安全而且也实现了供应链内数据共享。
(3)数据库系统服务。为企业应用系统提供数据库支持,保证数据的录入、修改、保存,包括基础数据和业务数据,并且保证数据的完整性和一致性,为数据的转换提供相应接口功能,关键要确保数据的安全性,合理规定数据检索、更新的权限,另外,数据在用户和系统间通过互联网传输,数据在传输过程中的安全性需要加密技术来实现。
参考文献:
1.Martin Christopher.Logisti—cs and Supply Chain Management.Pitman Publishing,1992:100-110.
华 丹1
(1.广西大学电气工程学院 广西南宁 530031;1.广西电网公司南宁供电局 广西南宁 530031)
【摘要】通过对我国电力企业在营销管理方面现状的分析,主
要的介绍了国有电力企业在营销服务上所共有的制约和风险,并提
出了一些具有针对性的解决措施与解决方案。
【关键词】电力企业;营销;制约;解决措施
国内目前在电力体制方面的改革正不断加快,电力市场正在发
生极大的转变,这对电力企业来说既是机遇也是挑战。面对这些挑
战与电力企业自身在管理上的各种问题,电力企业如何才能做好电
力营销工作,如何才能化解危机,如何才能得到更好的发展,这是
需要我国电力企业认真思考的问题。
一、简述电力企业的营销管理
随着国内市场化改革的深入与发展,消除垄断经营、下调电费
价格与提高相关服务质量的呼声已经越来越高,电力企业正在面临
着前所未有的残酷竞争。电力营销服务身为电力企业众多业务中的
核心部分,它的质量好坏将会直接关系到企业的生存与发展,同时
也会成为影响企业在市场竞争力方面的决定性因素。电力企业在经
营管理体制、经营管理手段与经营服务质量上的表现将会成为决定
企业获得何等效益的主要因素,同时也决定着企业是否能够为社会
创造出大量的财富。国内电力企业中普遍都存在着市场观念落后、
营销机制不健全、服务水平低以及营销管理不规范等问题,这些问
题的存在将会导致电力企业在未来的竞争中处于劣势。所以,在市
场经济的大环境下,开展对电力企业在营销管理方面的研究就显得
十分重要了,提出一些有针对性的共性问题,并研究与实施相应的
解决方案,是具有现实和理论双重意义的。
二、国内电力企业市场营销的现况
(一)电力企业在市场观念上的落后
综合的来看世界各国开展的电力体制改革与监理电力市场的模
式,我们可以从中发现,电力企业改革的局势就是要打破垄断,形
成良好的竞争模式。因为我国在之前很长的一段时间内,电力行业
都是一种垄断模式,所以在营销管理方面至今还对传统的旧模式有
所沿袭,人们对于计划经济下的体制模式也更加习惯,电力市场成
了卖方市场,这也正是电力企业安于现状,没有竞争意识的原因所
在。在这样的观念影响下,电力产品的销售渠道不畅通、服务质量
低、营销体系不完善等问题也就相继出现,严重的影响了电力企业
在销售上的发展,导致我国在电力企业竞争力方面无法与西方发达
国家相比。随着我国深入开展的市场经济改革与开放,市场上已经
发生了翻天覆地的变化,然而电力企业却并没有随着市场发生的变
化而改变传统营销观念,电力企业只有适应了这种转变,并建立起
属于自己的市场,才能保证在市场竞争中独占鳌头。
(二)电力企业的营销服务水平低
在电力企业的营销管理中,其服务水平低是一个非常突出的问
题。业扩报装与客户服务不够主动,仍旧处于一种等待客户上门的
状态,没有认真的去观察、注重区域内在能源消费方面的发展趋势,
同时也没有用心的引导客户使用高效而环保的电气设施。在客户服
务于业扩报装的工作中,不具备对电力产品进行推销的观念,在客
户进行用电申请的办理过程中,办事效率不高、服务不到位且常出
现故障处理不及时,停电频繁,检修过后不能及时恢复电力供应等
问题,这些都是国内电力企业营销服务水平低的表现,同时这些问
题也严重制约电力销售的发展,并在一定程度上对企业形象造成了
不良影响。
(三)电力企业的营销管理优化不及时
在当前这个信息化的时代,只有牢牢的掌握住市场信息及市场
发展趋势,才能快速的对市场做出反应。现在的用电业务流程基本
都是在沿袭传统的用电营销体制,其程序十分复杂,根本无法适应
当前的电力营销建设的信息化要求,再加上在基础管理方面做的不
到位,现有客户的部分档案与资料不齐全,只此阻碍了业务的正常
开展。而另一方面,电力企业对基层单位的培训力度不够,员工很
难通过专业的营销培训获得相关技能,所以在基层员工中,很少有
人了解专业的营销理念。由此可以看出,落后的营销体制与缺位的
基层人员培训将对电力企业的营销管理造成直接的影响。
(四)电力企业的营销机制不健全
电力企业的营销体制不健全,相关机构应进行改组。电力营销
应该是电力企业业务的核心,电力营销的工作质量关系着其自身的
发展与生存,同时也决定着企业在电力市场中的竞争能力,并最终
对企业效益造成影响,但是很多供电企业在电力营销方面都没有建
立起相关的职能部门。我国的供电管理与运行体制并不健全,在电
力的管理与营销上,不但缺少相关的理论支持,同时还不具备市场
竞争经验,在人才上储备上更是不足;同时其内部在竞争和自我约
束方面也缺乏相应的机制,员工的积极性无法得到良好的发挥。
三、营销管理上的解决方案
(一)对电力企业营销观念进行转变
随着我国在电力投资方面的规模不断增大,电力的生产逐渐从
卖方市场变为买方市场,并在局部地区出现了“电荒”。这些都在
告诉我们树立新观念的重要性,而所谓的新观念就是指优质服务观
念、市场观念以及价值规律观念。这种观念上的改变将会使电力企
业员工的工作意识、态度与方式也随之改变。电力营销的过程是具
有系统性的,为了确保营销过程不会出现错误,所有电力企业的员
工都应该参与其中。
(二)强化电力企业的优质服务
客户的评价是能够影响电力企业综合竞争实力的因素,而客户
的评价在很大程度上都是由电力企业的服务质量来决定的。所以电
力企业应该规范相关工作流程,强化各环节的时限管理,推行更加
便捷的“一站式”用电服务,并向客户提供多渠道的优质。
同时还要加强对营销团队的建设,提高相关业务人员的技能水平,
打造出一支一流的营销管理团队。最后就是要对用电市场展开深入
调查,并准确的对电力供应需求做出预测,并且要积极促进电费存
储、银行代收、网上支付等电费缴纳方式,以此来实现便捷缴费业
务的目标。
(三)坚强管理电力企业营销
电力企业要提高对自身管理的要求,对相关机构设置进行改革,
建立起全员式的营销机制,并成立专门的机构来进行市场营销的统
筹与规划工作,这样对评估市场需求与指定营销策略来说是十分有
利的。同时还要建立起完善的以“责任制”为中心的营销制度,建
立起一套健全的责任体系,加强对内部资金的管理,加强对各单位
的财务管理,进而实现人和物的统一调配与管理。最后还要对业务
模式与流程进行统一,以实现营销管理的服务便捷化、信息共享化、
资源最优化等,坚实服务基础。
(四)培养高素质营销团队
将实用作为标准,推广新的技术理念,对高级营销管理人才进
行引进,是强化营销管理水平的重要手段;充分的利用计算机与通
信技术,建立电力营销平台,使电力营销与管理更加系统化,做到
管理集中化、决策合理化、考核制度化以及服务便捷化,坚持以技
术为指导核心,推动电力系统营销与管理的进一步发展。
四、总结
电力企业在进行营销工作时所面对的四个问题,都是会对电力
企业在市场中的地位造成直接影响的,能否合理的采取相应的措施
来化解这些问题,将会关系到电力企业未来的生存和发展,同时也
会影响到电力体制改革的进行。只有电力企业不断的更新自身观念,
提高服务意识,加强管理环节的优化,健全营销机制,才能在当前
激烈的电力市场竞争中拥有一席之地。
参考文献
[1] 叶润霞. 浅谈电力系统营销管理[J]. 黑龙江科技信息,
2011(26)
[2] 郑文华. 实施多种经营策略,扩大电力市场占有率[J].
电力技术经济,2009(21)
关键词:微博教育推广微博营销微博营销方案
现代教育以促进人的自由全面发展为宗旨,因此它更关注人的发展的完整性、全面性。每一行业的微博营销是把微博作为营销平台,把每一个听众(粉丝)都作为潜在的营销对象,利用更新自己的微博向网友传播企业信息、产品信息,建立品牌、推广产品促成交易。同时也是在将公司或产品知识告诉客户,使他们了解更多这方面知识。企业在利用微博开展营销的过程中,应注意以下几点:
一、关于微博营销的相关教育
微博营销作为一种新的营销方式,前景光明,发展潜力巨大,因此要想做好微博营销,必须先了解微博营销,做好微博营销的相关教育,使相关人员充分了解微博营销。关于微博营销的教育,要落实到实践当中,可以通过讲座,宣传,教学等方式对相关人员进行教育,为以后的实践打下坚实的基础。
二、微博平台的选择
首先企业应该根据自身所要营销的定位去思考在哪里开微博,如果你的目标用户与QQ相关用户有重合度,可以选择腾讯微博,毕竟与腾讯体系的关联度较高,而且容易形成QQ空间、QQ群的对接。否则,可尝试新浪微博。其次,不同的微博有不同的性格特征,比如说新浪微博思辨性较强,腾讯微博则不然。
根据自己产品所服务的客户群进行分类,微博、微信、QQ等销售平台的利用,需要针对客户的使用惯例来合理侧重比例。无论是哪个平台的营销,都讲求一个诚信,因此在进行宣传的前提,公司的信誉与知名度的建立尤为重要,因此就出现了很多网页插播广告,头像或者广告语落款都会带上公司logo。通过各种广告宣传,提高客户群对公司的印象,进而加以了解与交流。这也是微博平台的魅力所在。
三、微博营销装修设计
21世纪的今天,社会已经由重视科学技术为主发展到以人为本的时代,教育作为培养和造就社会所需要的合格人才以促进社会发展和完善的崇高事业,自然应当全面体现以人为本的时代精神。因此营销设计理念,应以人为本,产品是为人服务的,只有当人们意识到“我确实需要”的时候,该产品才有市场,需求刺激供给,同样供给产品需要需求客户。
企业官方微博装修风格的设计上首先也必须考虑企业微博营销的定位。定位不同,意味着不同的装修风格,这就使得微博的账号、内容类别、语言风格、活动等都将不同。企业官方微博的定位大致有如下几种:做品牌、产品销售,做客服、招聘做舆情公关,做客户关系管理等等。
企业官方微博头像的设置大多是以企业或产品品牌的LOGO为主,比如沃尔玛、招商银行、南方航空等企业的官方微博都是以企业或产品品牌的LOGO作为头像的;昵称的选择最好使用企业名称或品牌名称;个性域名的设置上倾向于选择企业或品牌的拼音或英文;标签的设置必须做到跟企业或品牌、产品相关,可以去体现企业文化、企业形象、行业属性、品牌个性、品牌特点等等,可以自定义描述其相关行业、个性的关键词,这也可以增加被粉丝找到你,也增加你找到其他人的渠道和机会;企业官方微博必须进行认证,这样能够增加增强企业公信力,并有可能获得新浪微博名人堂、人气用户等页面推荐的机会,最终带来微博粉丝数和影响力的提升。
四、微博营销内容设计
企业微博营销内容的设计必须与微博营销的定位相一致,在设计上应当遵循以下原则:可以适度有技巧的追逐时下新闻热点事件;内容要跟自己建立关系;参与热点话题,但尽量与自己建立关系;内容调动起参与度等等。总体而言,目前企业官方微博的内容主要包括以下四方面:一是有关企业资讯、领导新闻的信息。二是有关新品上市、产品活动促销或者与产品相关的知识。三是有关客户维护答疑、粉丝互动的信息。
总之,企业在利用自己的官方微博开展网络营销的同时,除了上述几个要点之外,在微博营销方案的设计上还应注意微博粉丝群的管理,以及最大限度的使用微博营销里面的数据统计工具如投票、、粉丝分析工具等等。
无论是家庭、学校还是社会组织,都有责任与义务将教务重任落到实践中来。企业微博营销,除了向大家展示自己的产品优势,更重要的是在传达一种理念,每一个公司都有自己生存、运行的法则与文化存在,因此,要想把营销搞好,就必须充分利用好传播平台、营销设计理念,先让社会成员了解并认识到自己的优势,认可自己的文化,认可自己的产品。所谓隔行如隔山,客户只有对这一行业有更多的认识,才能更精确地选择到自己合适的。同时,对生产这方面产品的企业、公司进行理性选择,这也是对某一行业正常运行的社会监督。
参考文献
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