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相对于传统发电方式而言,智能电网的分布式发电无疑存在着巨大的优势,首先其对电力市场的营销模式的改变起到了至关重要的作用,即电力市场由原先的单一的、垄断式的售电模式转变成为了自由的、随市场价格而变动的售电模式,这样的的电价可以因为市场因素的改变而得到调节,这样不仅可以使电力能源得到合理、有效的利用,还会使电力的多少可以随着价格信号的波动而适当的增加或减少,这种机制大大的减少了电力浪费的情况,使输电的终端也可以根据自己的需求来“订制”电力。其次,智能电网的存在可以有效的调节市场,电是我们每家每户的必需品,智能电网的存在,可以通过经济杠杆作用调节用户对电量的使用的多少,这样就会使每家每户了解到自身是否造成了资源的浪费,总的使资源得到了合理的利用。最重要的是智能电网的多元化的、分布式的能源发电接入电网使电负荷得到了很大的缓解,同时也让传统能源的紧张的状况得到了一定的改善机会。智能电网的接入大多靠可再生能源发电,这对环境的保护起到了巨大的作用。最后,智能电网的启用可以最大程度的提高电力基础设施的利用效率,尽可能的杜绝电网堵塞、供电不足等状况,提升整个电力资产运营的效率,新兴行业还会带动国家经济的发展,为国家提供新的就业岗位。当然智能电网的发展并不是一本万利的,从其本质来看智能电网打破了国家传统电网行业的垄断行为,在实行智能电网的过程中会对传统电网行业造成巨大的冲击,没人可以估量这种冲击所带来的后果,也许只是企业的经营模式的改变,也可能引起一场亚洲金融风暴。除此之外,我国对于智能电网的认识并不深刻,对于国家是否采取这种供电方式还有很多争论,而建设智能电网,需要各行业(电力、通信、网络)互相沟通、通力合作,但我国并不能做到各行业统一行动,因此需要国家建立统一的规范标准,成立主导部门。
2.网络营销的概念
网络营销是现代社会节奏快、互联网技术发达、人们不愿意逛街催化出的产物,它是现代通讯技术、与快递行业、网上支付行业的载体,随着电脑、手机、平板等接入端及wifi等中间传输体的普及,网络营销愈发的火爆。网络也已经脱离了工具的范围成为了人们生活的一部分,网络改变了人们的生活,改变了人们的消费观念,甚至于改变了人们的信仰。这些改变本文不会去善加评论,但网络确实的给我们带来了方便,即使是经过千年而没有改变的实体店营销方式也要甘拜下风,而如果将智能电网下的电力以网络营销的方法进行销售,那将会取得难以想象的成就,这将是人类新时代的里程碑。
3.智能电网电力的网络营销
目前我国的电力价格仍以国家规定为主,并不会根据市场的需求量而改变。这样一来,供电的价格就会是机械的、死板的,不能够像寻常商品的价格那样反映出市场的需求问题,对于供电公司来说无法以此为依据调整供电价格,这就对供电公司售电造成了很大的阻碍,拓展业务变得很困难。如果实施电力的网络销售策略,不仅可以保证电力销售的价格的平衡性、公正性,还能使电力公司与用户双方避免一些因资金原因产生的不必要的误会。同时可以将用户的一些用电信息录入电脑中,根据这些信息供电企业可以制定相应的电力营销发展策略、调整电力的价格,这样的方法不仅减少了人力、投资,还会为公司未来的发展奠定基石。不仅如此,电力这一商品还有不易储存、无实体化等特点,我们可以将电力看成信息的一种。如果采用网络营销这种方式,可以省去物流这一步骤,节省了资金,还最大化了电力传输过程的迅速、准确的特点。而对于智能电网而言,网络销售明显更为重要,在采用分布式能源发电技术进行电网接入供电后,原先的企业垄断式的销电方式不存在了,而是变成了每个用户都是用电个体、每个用户也都可以是供电个体。用户没有用完的电力也可以通过电网返还回去,因此对于企业来说要改变自己的经营理念,以客户为中心,满足客户的个性化、定制化,对于这些条件而言明显网络营销更适合于智能电网销售电力。由此可见采用网络营销是一个明确的选择,而虽然这一方式十分的方便快捷,但却对网络的基础设施要求极高,一方面企业应该尽快完善网络基础设施以应付庞大的用电群体,另一方面企业应该加强网络防火墙的建设,预防某些犯罪分子偷电、盗电。而就算使用了网络营销的方法,企业也不应该忽视服务质量的问题,从垄断式销售变为竞争式销售,客户就是自己的“上帝”,创造完善的网络销售服务系统会为你的公司带来更多的收益。这样就会在获得足够利益的基础上还会获得好的口碑,实现双赢。
4.结语
关键词:网络营销 理论教学 实训教学
高职高专教育具有鲜明的职业性和技能性特点,网络营销专业的人才培养是一种以理论为基础,强化学生的综合素质和技能,从而为社会提供大批应用型人才。因此,本文在分析高职高专网络营销专业培养目标的基础上,构建了理论教学体系和实训教学体系。
1.高职高专网络营销专业培养目标分析
高职高专是以职业技术教育为主,担负着培养高等技术应用型人才的任务,以社会需求为导向,培养社会急需的专门人才。因而,高职高专的网络营销专业应侧重了操作型人才的培养。具体而言,该如何定位呢?笔者认为主要从五个方面把握:网站建设与管理、网络策划、网络推广、网络交易平台的应用、网上营销。这五方面能力的实现需要相关的技术、管理等的支撑,即高职高专网络营销专业需要培养口头书面交流能力、网络信息技术应用能力和基于网络的商务经营管理能力。
2.网络营销专业理论教学模式构建
2.1专业课程设置
根据以上高职高专网络营销专业培养目标的分析,以“理论够用”为原则,网络营销专业的课程可设置为如下:
(1)策划类课程:网络广告、网络营销、项目管理等。
(2)技术类课程:计算机网络、数据库、程序设计、网页制作、管理信息系统等。
(3)商务管理类课程:电子商务概论、网上支付与结算、电子商务物流、管理学、经济学等。
根据学校自身情况和地方特色,网络营销专业可以开设相关的选修课程,目的在于顺应当地需求,以引导学生的就业方向。
2.2专业理论教学内容选择
可以把网络营销专业理论课程分成知识领域、知识模块和知识点来开展教学。知识领域是对应于多门专业课,它便于我们理解专业范围的大的结构,把握专业方向。知识模块是知识领域内的内容,它对应于知识领域中的每一门课程。知识点是知识模块内的内容,它对应于每门课程中的具体章节,它便于我们理解课程性质,把握课程核心。当然,在知识点的选择和设计上,应做到“全但精”。
2.3专业理论教学课程安排
第一学年开设经济学、管理学、电子商务概论、计算机网络、程序设计、数据库等课程,培养学生的电子商务意识、管理意识和经济效益成本意识,并为后续的网站开发和系统开发打下一定的技术基础和专业基础。
第二学年开设网页制作、网络营销、网络广告、管理信息系统等课程,学生可以在学习的过程中尝试网站的开发、网络广告的制作与,并利用网络平台在网上开店等。
第三学年开设项目管理、网上支付与结算、电子商务物流等课程,在完善理论知识的基础上,有助于培养学生的综合应用能力。
3.网络营销专业实训教学模式构建
3.1校内实验室实训
校内实验室是实践教学的基础,为各门课程的实验提供条件,是实现网络营销专业实训的关键。这些实验包含程序设计、数据库、网页制作、管理信息系统、网上支付与结算等课程中。一方面,通过上机操作,便于学生接受理论知识、加深对专业知识的理解;另一方面,实验课程有利于学生职业能力的形成,这要求老师在实验课内容上对学生加以指引,如以工作任务或以项目为中心,整合所学知识、技术,实现理论与实践的统一。
3.2校外实训基地实习
建立功能完善的校外实训基地,结合区域经济结构和网络营销专业自身的特点,采用多种模式开采校外校训,如定期定岗实习、订单式培养,努力创新校企合作的互惠互利的人才培养模式。具体来说,如与外贸公开发中心、物流公司、广告公司、系统开发公司等合作,构建实践平台,培养学生的动手操作能力和主动分析问题的能力,全面提高学生的专业能力、应用实践能力、合作能力、创新能力等。
3.3相关职业资格认证
网络营销专业的职业资格认证包括营销师国家职业资格认证和电子商务师国家职业资格认证。这些职业资格标准,对职业道德、专业理论知识和对技能操作方面有着一定的要求。职业道德方面的内容有文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法等。电子商务职业资格标准的专业理论知识和技能操作内容有网站功能及内容、网络营销、物流配送、网站管理和电子交易等。网络营销职业资格标准的专业理论知识和技能操作内容有市场调查与分析、营销策略、产品管理、价格管理、渠道管理和促销管理等。
3.4电子商务竞赛
电子商务竞赛为电子商务专业和网络营销专业教学提供了实践平台,能更好地推动职业教育。电子商务竞赛从内容上来看,一般包括知识竞赛、模拟竞赛、创意竞赛和创业竞赛。电子商务竞赛内容基本上与网络营销专业内容相吻合。知识竞赛和模拟竞赛是专业知识的范围内,对客观性的内容进行考核,在考场上现场完成试卷作答。创意竞赛和创业竞赛一般是提交策划书,这部分项目的完成是在考场外完成,可以不受限制地参阅相关资料完成,最后由竞赛组委会专家打分。
参考文献:
[1]唐金华.高职院校“商学结合”的电子商务实践教学项目探析[J].电子商务,2011,(8)
[2]樊春利,栾志军.电子商务实践教学研究与设计[J].电子商务,2011,(7)
关键词:B2C;消费行为;消费决策
中国近几年的电子商务行业得到了迅猛的发展,据中国互联网络信息中心(CNNIC)的报告,中国网民的数量达到了1亿3千万,仅次于美国。在全体互联网网民中,有过购物经历的网民占近20%的比例;网上习惯消费者(或者说是网上购物常客)占到了购物网民的近半数;与此同时,报告也发现了一些问题,比如在网民不进行网上交易的原因中首当其冲的是担心交易安全性得不到保证(61.5%),其次是担心产品质量、售后服务得不到保障(45.7%)。从消费者的角度看,电子商务催生了新的电子交易市场,该市场的参与者、商品及消费过程都有着重大的改变。而对于传统公司而言,因为新竞争者所带来的竞争压力以及大环境商业模式的变迁,网络购物模式对它们而言,仍处于尝试阶段,面对科技日新月异和社会结构不断地变迁,人类的思维模式逐渐地改变,消费者的消费行为也越来越无法捉摸,企业首要的工作是确定每个目标市场客户的需求和特征,了解消费者的消费行为及影响其网络购物的关键因素,才能制定合适的营销策略及组合合适的产品,进而与消费者建立长期的客户关系,在强烈竞争潮流中,维持企业的竞争优势。
因此本文尝试分析消费者行为,并通过以往学者对于消费行为模式的研究,了解影响B2C消费者网络购物行为的关键因素。
一、电子商务消费者行为分析
Rangamathan and Ganapathy(2002)研究结果指出,有效的B2C网站应具备以下特色:安全性(Security)、隐私性(Privacy)、设计以及信息内容(Information content)。
在资金流方面,从消费者相关部分来谈,主要可分为在线付款与离线付款,在线付款机制近年呈现多元化发展,使消费者有更多选择,比如信用卡、第三方支付、虚拟货币等,离线付款主要包括邮局汇款、银行汇款等。
物流方面,B2C消费者接触到的大概分为下列几种:邮政物流系统、商家自有物流系统、第三方物流企业系统、网站与传统商业结合。据2006年商业部调查报告中,显现有越来越多的网络商家选择以邮递、宅配送或快递的方式出货,尤其长三角地区近几年的民营快递业务发展十分迅速,是小本经营的网络商家的首选。
二、消费者行为模式
关于消费者的消费行为模式,市场营销和消费者心理学中提出许多理论模型框架来进行分析,这里简要讨论几种比较适合在线消费行为的理论
(一)EKB模型
EKB消费者行为理论模型由Engel,Kollat & Blackwell所提出,该模型的重点在于决策过程,它认为消费者行为是一个连续过程,包括相关内外因素相互的作用。其中包括四大部分:信息输入、信息处理、决策过程以及影响决策过程的变量。
1、信息输入(Information Input)。消费者产生购物的欲望一定是受到某种外界信息的刺激,这种刺激可以有两个来源:非营销来源及营销来源。
2、信息处理(Information Processing)。信息处理是一种经由刺激的接受、中断、记忆的储存和稍后取用的过程,理论上可以划分为五个阶段,分别是展示(Exposure)、注意(Attention)、理解(Comprehension)、接受(Acceptance)以及保留(Retention)。
3、决策过程(Decision Process)。决策过程分为五个阶段,这是EKB模型的核心所在。(1)问题认知(Problem Recognition):问题认知是决策过程的第一阶段,将会影响消费者接下来的各项行为,当消费者知觉到理想与实际状态之间存有差距时,就已经意识到需求的存在;(2)信息搜寻(Information Search):消费者有了需求动机后,便开始搜索内部记忆(内部搜寻)或从外部环境中获得信息(外部搜寻);(3)选择评估(Alternative Evaluation):当消费者完成搜寻并取得足够信息后,即会对可能的选择方案加以评估、决定;(4)购买(Purchase):经过审慎的方案评估后,消费者做出决定;(5)购后行为(Post purchase):消费者使用或消费该项商品或服务后做出评估,顾客满意度则是消费者从决策购买行为与预期结果相符的程度来评判消费的结果,并由此形成影响是否再次购买的意愿。
4、影响决策过程的变量。影响决策过程的变量可分为环境因素与个人因素两部分,环境因素包括文化、社会阶层、人员影响力、家庭、情境等;个人因素则包括消费者资源、动机与涉入、知识、态度、人格、价值观、生活型态等。
(二)Howard-Sheth模型
此模型比较适合于解释某一段期间内所发生的消费者购买行为。Howard-Sheth模型将消费者购买决策分为三个层次,即广泛性的问题解决(Extensive Problem Solving)、有限性的问题解决(Limited Problem Solving)及例行性的问题解决(Routine Problem Solving),Howard-Sheth模型将决策过程分为四个主要部分:1、投入(刺激)因素。消费者在进行消费时可能是受到三种不同的路径的刺激,可以分别解释为产品实质意义、产品象征意义及社会环境因素;2、内在变量。主要描述消费者接受外在刺激所产生的反应,分为认知与学习两大结构变量,认知结构包含有公开搜索、刺激模糊、注意、知觉偏差,学习结构则包含有选择准则、品牌认知、信心、态度与满意;3、结果。消费者经刺激后产生某些反应,这些反应分别为引起消费者注意、使之增加了解、产生态度、形成购买意愿,引发购买行为;4、外在变量。非决策过程的主要包括两方面影响:社会影响力,包括个性、组织、社会阶层与文化;情境影响力,包括购买重要性、时间压力与收入水平。
(三)Kotler模型
Kotler提出了消费者购买行为模式。从消费者的决策角度看,营销影响和其它刺激进入购买者决策的“黑箱”,购买者的黑箱操作又可分为两大类,分别是购买者特征与购买者决策过程,由此会产生一些购买者反应。所有的刺激都通过购买者的黑箱,然后生成购买决策,这里所指的购买决策是指决策结果,多为可量化数据,而决策过程则在黑箱中作业。
Kotler和Armstrong(1998)通过对消费者黑箱操作的研究,从市场的特点来探讨消费者行为,提出7个“O”的消费者购买模式:(1)谁在购买(Who)?组成人员(Occupants);(2)购买何物(What)?购买目标(Objects);(3)为何购买(Why)?购买目的(Objectives);(4)谁参与购买(With Whom)?组织参与者(Organization);(5)如何购买(How)?购买程序(Operations);(6)何时购买(When)?购买时机(Occasions);(7)何处购买(Where)?购买地点(Outlets)。
三、网络消费者的消费特点
Hawk,Fox & Zinkhan(2002)认为互联网已经潜移默化地改变了人类的消费行为了,经过对大量网络用户的调查,他们发现了四项影响网络购物的消费者特性:消费者态度(Consumer Attitudes)、网络经验(Internet Experience)、人口统计变量(Demographics)以及个人特点(Personal Traits)。
Kawk,Fox & Zinkhan(2002)在探讨消费者与网络购物之间的关系时,提出了四项主要的消费者特性:(1)消费者态度(Consumer Attitudes):包含因特网的使用程度(Internet Involvement)以及对网络广告的态度(Attitudes Toward Internet Advertisement)等;(2)因特网的使用经验(Internet Experiences):包含了上网时间(Internet Use)及产品信息的搜集(Product Information Request);(3)人口统计变数(Demographics):包含年龄(Age)、性别(Gender)、家庭构成 (Household)、收入(Income)以及教育程度(Education status)等;(4)人格特点(Personality traits),包含了产品意见(Product Opinion)及风险接受度(Risk Taking Propensities)等。
四、结论
以上简要地分析了B2C电子商务消费者的行为特点及其基本模式,并总结了几种描述消费者行为模式以及决策过程的理论模型,EKB模型的特点是从消费者的消费行为角度,提出了影响消费者消费决策的变量;Howard-Sheth模型则将消费者的消费行为分为决策过程和非决策过程,并将决策过程的影响因素分为外在变量和内在变量两种;Kotler模型则借用自动控制中黑箱原理,将消费者的决策过程和内在影响因素看作是一个黑箱,将外部刺激看作系统输入,将购买决策看作是系统输出,由此来分析消费者行为。对于网络消费者而言,其消费行为有着与传统购物者不同的特点,消费决策的过程来源于消费者对刺激的反映,决策的过程则受到消费者特性、环境因素、网站的流程以及物流、售后等其他因素的影响,可以通过建立一个理论分析框架,设计并实施调查问卷的方式,对我国电子商务背景下的B2C消费者决策过程及其影响因素进行实证研究,由此推动我国B2C电子商务的健康快速的发展。
参考文献:
1、第18次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].省略nic.省略.
2、Rangamathan・C.,Ganapathy・S.Key dimensions of business-to-consumer websites,Information & Management,2002.
3、Patrick・Butler & Peppard・Joe, Consumer Purchasing on the Internet:Processes and Prospects,European Management Journal,1998(5).
4、Michael,de Kare Silver,Eshock The Electronic shopping Revolution:Strategies for Retailers and Manufacturers.Macmillan.1998.
5、Kotler & Armstrong.Marketing Management,1998.
关键词:C2C;电子商务;盈利模式
中图分类号:F49文献标识码:A文章编号:1672-3198(2012)01-0021-01
电子商务的基本模式有B2B、B2C、C2C三种,一种商业模式是否成功在于它能为企业带来多少利润。如今,B2B、B2C网站早已实现盈利,美国的Ebay在C2C市场上也开始盈利,而国内C2C行业在淘宝网“免费模式”的冲击下,行业整体至今尚未盈利,面临盈利模式不清晰、发展方向不明确的问题。但是,正是因为C2C网站虽没有探索出合适的盈利模式却具有巨大的商业价值,直接吸引了腾讯和百度等一系列中国互联网巨头的市场切入,而盈利模式的创新将是国内C2C行业竞争的关键点。
1 C2C网站现有盈利模式
1.1 会员费
会员费也就是会员制服务收费,是指C2C网站为会员提供网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。
1.2 交易提成
C2C网站是一个交易平台,它为交易双方提供机会,就相当于现实生活中的交易所、大卖场,从交易中收取提成是其市场本性的体现。
1.3 广告费
企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告,根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格,然后再通过各种形式向客户出售。
1.4 搜索排名竞价
C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性。由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格,最终由出价最高者竞得,在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。
1.5 支付环节收费
支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈,直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户,待收到卖家发出的货物后,再通知支付公司把货款打入到卖家账户,这样买家不用担心收不到货还要付款,卖家也不用担心发了货而收不到款。而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。
2 盈利效果分析
全球最大的C2C电子商务网站Ebay采用注册商铺、物品登录和物品交易提成的收费模式。2002年,它在中国的子公司易趣也凭借这种收费模式发展起来。但是为了抢占市场,淘宝采用了“免费”政策与它展开竞争。由于淘宝上所有的交易都不需要付费,卖家将店铺从易趣搬到淘宝后不需要任何的成本,于是卖家纷纷涌向淘宝,卖家的转移伴随着买家的转移。最终淘宝成了中国C2C市场上的老大。其他的网站也纷纷效仿,于是“免费”政策在中国C2C市场上大行其事。在淘宝网“免费三年”即将到期之际,马云又宣布淘宝网继续免费三年,腾讯拍拍也紧随其后宣布免费三年。C2C网站原有的盈利模式被彻底打破。
虽然依靠“免费模式”打败了eBay,但淘宝却也由于“免费的商业模式”给自己带来了盈利的压力,不得不面对依然亏损的尴尬局面。即便如此,市场后入者腾讯QQ仍是坚定的“免费模式”支持者。因为,坚持收费的eBay成为中国C2C市场的一个反面教材:面对一系列的市场挫败,无奈变身为如今的TOM易趣,市场份额从最初的90%萎缩至如今的不足7%。对用户免费三年,淘宝已经付出了高额的代价(在2005年投入1亿元的基础上,2006年又对淘宝网再次追加投资3.5亿元人民币)。为了探索出一条可行的收费道路,淘宝推出了“招财进宝”――竞价排名服务,为愿意通过付费推广,而获得更多成交机会的卖家提供的一种增值服务。但是“招财进宝”一经推出,很多店主就表示无法接受,甚至有店主称,“淘宝是在用财富的不平等制造交易的不平等”,用户迅速流向拍拍,最终“招财进宝”业务不得不叫停。
从某种意义上讲,马云当初为了抢夺C2C市场而精心策划的“免费午餐”,现在却成了桎梏C2C行业收费的枷锁。收费本没有错,错就错在网站用“免费”把用户给宠坏了。消费者已经形成了免费的习惯,一旦收费就会引起激烈的反弹和对抗,使众多网站无法应对。同时,市场是一个竞争的环境,你要收费,竞争对手正好用这种方式打击你,用免费把你的客户群争夺过去,收费永远也只能是一个梦想。
从经济学的角度讲,“天底下没有免费的午餐”,C2C网站不可能永远免费。但是网站要收费,就必须要探索出消费者可以接受的盈利模式。
3 C2C网站盈利模式展望
平台提供商的利润,主要来自于购买平台服务的消费者。对于C2C网站来说,要想生存和发展,必须为其会员提供更加完善和更具个性化的服务,即提供独特的价值,最大限度地提高会员的忠诚度,以促进收费模式的展开。从C2C网站现状分析,免费开店模式仍将持续一段很长时间,C2C网站盈利模式将以间接收费为主,同时在移动电子商务方向进行突围,从而确定新的盈利模式。具体有两点:
3.1 网络营销业务收费
网络营销业务,体现了电子商务的核心价值。网络营销业务收费和物品交易提成等直接收费项目不同,收费主要集中在如何利用自身的独特优势,为客户提供精准、高效的网络营销服务。比如,帮助客户提升品牌,帮助客户促进销售,帮助客户提升品牌包括品牌推广,市场研究,消费者研究,社区活动等,帮助客户促进销售主要指开拓网络营销渠道,包括品牌旗舰店建设,商招募、搜索排名竞价、广告费等。通过对用户信息收集整理和分析,来获得所需要的信息,再进行相关加工整理进行“销售”来实现盈利。
3.2 移动电子商务
伴随着中国手机用户的成熟和普及,无线上网技术的发展,手机网购平台具有极大的市场前景。同时,手机网络购物平台不仅仅是新增了一个渠道,而更重要的是确定了移动购物新的盈利模式――移动支付。而互联网上的C2C商务平台,将逐渐成为移动电子商务的补充,成为移动商务的信息纳入渠道。
总之,成功的盈利模式必须能够突出一个企业不同于其他企业的独特性。这种独特性表现在它怎样界定顾客、界定客户需求和偏好、界定竞争者、界定产品和服务、界定业务内容吸引客户以创造利润。优秀的盈利模式是丰富和细致的,并且它的各个部分要互相支持和促进;改变其中任何一个部分,它就会变成另外一种模式。
参考文献
[1]张跃强.C2C市场赢利模式的实证研究与探索[J].铜陵学院学报,2008,(1).
(1)概念不同:
微商是基于移动互联网的空间,借助于社交软件为工具,以人为中心,社交为纽带的新商业。电子商务,简称电商,是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
(2)模式不同:
微商=消费者+传播者+服务者+创业者。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
(3)盈利不同: