律师的沟通技巧

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇律师的沟通技巧范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

律师的沟通技巧范文第1篇

B财产保险股份有限公司青岛分公司（以下简称B公司）为该集装箱货物承保货物运输保险。因发生货损事故，B公司根据保单约定向被保险人（收货人）赔付29879.85美元（实际付款时，折算为人民币187663.38元支付给被保险人在中国指定的人）。本所律师B公司向A公司追偿损失。

办案经过

律师接受委托后，自2013年5月15日开始向A公司发出律师函，将本案的事实、我方的要求、相关证据等正式函告A公司，由此开始了长达四个月的谈判。

在此期间，为了避免A公司通过谈判拖延时间，使我方索赔请求超出诉讼时效，律师也积极准备诉讼文件和相关证据、及时在青岛海事法院提讼、并向法院收到立案材料的证明发给A公司。同时，本所律师再次函告A公司，表明可能对其船舶、集装箱等财产采取保全措施。

在我方充分的证据面前和严正的警告之下，A公司最终同意赔款，并向本所指定账户汇款26990美元，按照结汇当日汇率1： 6.1085，折算为人民币164868.42元。本案最终和解情况如下：

保险赔款（人民币）：187663.38元；

和解金额（人民币）：164868.42元；

追偿回款率达87.85%。

经验总结

在本案中，追偿对象为海上货物运输承运人A公司。对于这类规模较大、信誉较好的企业，索赔应当遵循“先礼后兵”的原则，以非诉讼方式为首要追偿手段。

所谓非诉讼方式追偿，即不通过法院诉讼程序、直接与对方进行沟通，摆事实讲道理、向对方施加压力、促使对方自愿承担赔偿责任的方式。非诉讼方式追偿可以避免案件进入复杂冗长的诉讼程序、节省当事人的诉讼开支和办案律师的时间与精力。律师在办理追偿案件中，凡有可能使用非诉讼方式追偿的，都应先尝试以非诉讼方式追偿，因为这是最符合经济效益的办案方式。

办案律师第一次与对方联系，应当以正式的“律师函”形式向对方发出索赔要求。律师函一般分为“基本事实”和“索赔请求”两部分，前一部分陈明事实，后一部分提出索赔请求、法律依据，以及对方若不及时赔偿将产生的不利后果。最后，我们的律师函应附上事故原因的检验报告，一并发给对方，以证明我方主张具有详尽的事实依据。

对于A公司这样的船运公司而言，其资产遍布全球主要港口。而我们向其施加压力，最主要的手段就是警告其将扣押其船舶、集装箱等资产。船舶等资产的价值较大、运营成本高，一旦扣押足以我方弥补损失，同时会给对方带来较大的运营利益损失，所以“扣船”是向海上货物运输承运人施压的利器。在律师函中，一定要点明如若我方得不到及时赔偿将采取扣船措施，这样我们的律师函才会让对方感到切实的威胁。

第一封律师函发出后，对方往往会回复称需要对此事进行调查核实，此后双方就进入长达数月的拉锯战。这一过程中对方可能会提出种种理由不赔、少赔、晚赔，如出现以下几种情况。

（1）质疑事故发生的原因：现有证据不足以证明是承运人的责任。或者认为托运人、收货人亦有过错，承运人不应承担100%的赔偿责任。

（2）对我方的身份加以质疑：保险公司不是运输合同的相对方，与承运人之间无业务关系，即使承运人有责任也不会向保险公司赔钱。

（3）质疑索赔金额：保险赔款高于货物的发票价值（被保险人投保时，保险价值往往约定为发票价值的110%），对高于发票价值的保险赔款不予认可。

（4）质疑中国律师的介入：根据其提单约定或承运人本国法律，涉案纠纷不应适用中国的法律、不应由中国的法院管辖、中国法院无权扣船，等等。

（5）赔偿方案需要报总公司（全球总部）审批、无法由其中国分支机构直接使用人民币汇款，需要我方耐心等待，等等。

要晓得普天之下没有人会心甘情愿地向别人赔钱，律师在与对方谈判的过程中，要做到“理性、平和、拿证据、摆事实、论法律、讲道理”，要保持细心、耐心，注意保持职业精神和文明礼貌的姿态。对方很可能会无理狡辩、万般抵赖、胡搅蛮缠、一拖数月，办案律师切不可因此而恼羞成怒，向对方进行人身攻击，逞一时口舌之快而断绝了协商和解的渠道。

律师的沟通技巧范文第2篇

王爱民:医务人员应尽到专业的注意义务

医务人员是专业人士,专业人士从事专业行为应当尽到专业的注意义务,这种注意义务是其职业本身所赋予的。在因职业行为与患者产生纠纷以后,人民法院判断其是否应当承担责任,主要依据就是该注意义务。“尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务”,应当以医疗行为发生时国内一般医务人员的注意能力作为判断标准,审理案件时的医疗水平不能成为追究之前的医疗行为过错的判断标准。另外,我认为医务人员个体的受教育程度、临床技术水平、执业经验的差异,不能成为忽略其注意义务的理由。

张宝伟:“当时的诊疗水平” 以医师通常水平为标准

医疗纠纷中,通常以“善良管理人的注意”来判断医生是否到了注意义务。

“善良管理人的注意”是一种客观的认定,也叫作日常生活必要的注意。不顾虑每个人的主观意识,而客观地依据社会观念判断。

“善良管理人的注意”程度,因为事情的种类、行为人的职业、危险的大小而有差异。

在医疗领域,因医生具有专业知识或专门技能,在自己的专业领域较之普通人处于优势地位,法律要求他们在执业过程中对社会公众承担更多的谨慎义务。

在医疗纠纷中,如何判断医疗行为是否已经尽到了“善良管理人”的注意程度,《侵权责任法》第57条给出了标准,在“诊疗义务”前加了限定语“当时的诊疗水平”,这是一个客观标准,不是以实施医疗行为的医疗机构或医生的具体情形为标准,而是以一个医师通常所具有的正当技术水平和注意义务为标准。

■ 沟通技巧

经常有患者问,CT检查为什么要做好几次,尤其脑外伤,症状又不明显的患者常不理解。我就打比方说,虽然现在脑子只受了轻伤,但就像大坝出现缺口,要随时提高警惕。CT检查就像照相机,可以随时观察大坝的情况,以做好防洪准备。

律师的沟通技巧范文第3篇

我国法务会计建设的必要性

由于现代会计只注重如何用特有的专业术语来表达复杂的经济行为，而现代审计又只注重财务报表是否按公认会计准则编制，并也用相同的专业名词来解释他们的审计工作，这就使普通公众难以理解这些用复杂会计、审计语言表达的经济行为，从而为进一步通过法律手段来维护自身的经益增加了障碍。因此，如何在复杂的会计、审计语言与法律之间架设一座沟通的桥梁，便成为当务之急。法务会计的应运而生，解决了复杂的会计语言与法律之间的沟通问题，为妥善处理与会计有关的法律问题提供了一个极为有利的工具。法务会计主要存在于三大领域：

（一）企业、事业单位。该领域中的法务会计的主要职能是使企事业单位的财务、会计行为符合国家现行法律，在遵守或不违反法律的前提下，寻求本单位的最大财务利益，并能运用法律的武器进行交涉以维护自身的正当权益。

（二）社会服务中介机构。如会计师事务所、律师事务所等都是法务会计应用的重要部门。在这些机构中，活跃着一批经过国家有关部门考试、考核并具有资产评估、税务、证券评估等资格的法务会计人员，他们依据各种法定经济标准和规范，通过检查、分析、认定之后所出具的报告自然具有法律效应。

（三）司法机关及国家审计部门。司法机关的司法会计也是法务会计的重要组成部分。司法会计在侦查、审理

交易纠纷、贪污受贿等经济案件时，都要涉及被审查单位的会计资料及会计人员。这就要求司法会计人员不仅要精通法律，还要有会计、审计知识，才能胜任。国家审计机关和企业内部的审计人员，也应该是既熟知国家、企业内部有关审计法律，又懂会计、审计的法务会（审计）人才。

法务会计专业人才素质的要求

从事法务会计的人员必须具有一系列的知识与技能，才能有效地进行财务调查。这不仅包括会计知识，而且包括经营知识和法律意识。具有这些技术，法务会计人员才能够进行调查、分析、报告，并对舞弊以及白领犯罪调查的财务方面进行作证。在很多情况下，可能会要求法务会计人员对刑事案件中的舞弊或者民事案件中的财务损失进行量化。因此，法务会计的专业技术知识和技能至少应包含以下七类：会计、审计、知识；辨别舞弊的技能；相关的法律知识；对人的心理和动机的理解力；调查的精神状态和职业批判的怀疑精神；沟通技术；对计算机的信息技术的掌握等。

从事法务会计的人员还必须具有高尚的职业道德和独立敬业精神。法务会计人员必须在行使其职能时保持客观、公允、真实、合理、合法。这就要求其必须有较高的职业道德、严谨的治学态度、实事求是的工作作风和敏锐的洞察力。除此以外，自律、保密、定期接受后续教育、合理收费、公平竞争等方面也是从业人员不可或缺的素质。独立与保密是密切相关的，也是从业者综合素质的体现。

法务会计人才培养方案

为适应社会主义市场经济和加入WTO的需要，尽快培养出一大批既精通会计又熟悉相关法律，既有高尚的职业道德又有独立敬业精神的法务会计人才。

（一）设置法务会计专业

目前，在国家教委会公布的本科专业目录中有经济法、会计学、审计学等相关专业，但尚未有法务会计专业。国家教委应尽快组织法务会计本科专业的申报，鼓励那

些已开设了会计学、审计学、经济法专业的高校积极申报法务会计专业。

1.课程结构与课程设置。课程设置分理论教学与实践教学两个部分，理论教学分为必修课和选修课两类。法务会计专业实现本专业培养目标而设置的专业基础课和专业课有如英语、高等数学、计算机应用技术、管理学、基础会计、财务会计、高级会计学、成本会计、管理会计、财务管理、审计学、财务审计、法理学、法律伦理、司法会计、经济法、税务会计或税法、国际税收（法）、民法、刑法、犯罪学、逻辑学、心理学、微观经济学、宏观经济学、证据调查学等。

法务会计专业选修课也分为两类；一类是根据专业需要设置的选修课，如：应用文写作、公共关系学、证券投资、税务会计、审计实务、保险法、劳动法、仲裁法、金融法、破产法、刑事诉讼实务、民事诉讼法实务、经济法案件侦查等；另一类是为拓宽学生的知识面，增强其适应能力和提高其文化修养而设立的校内选修课或公共选修课。这类课程涉及领域较为广泛，学生可根据自己的兴趣自主选择。

2.实践教学环节和课外实践安排。实践性环节是培养高质量法务会计人才的重要教学环节.实践性环节可分为不定期实践性环节和定期实践性环节两个部分。不定期实践性环节，主要是配合理论课程进行的案例调查 、案例讨论、模拟法庭辩论、专题研究报告等；定期实践性环节，是在学生学完了基本理论课程的基础上，在本科第三学年安排专业实习、第四学年安排毕业实习和做毕业论文。

毕业实习过程中，将学生分别安排到法院和会计师事务所进行实际工作锻炼。其间，学生应在律师和注册会计师的指导下，参与一到两个经济案件的调查、取证、审理和撰写报告工作，将所学的理论知识应用到分析、解决实际问题中去。毕业论文阶段学生应在老师的指导下，就法务会计的某个研究领域进行深入的理论研究，最后撰写一份1.2万字以上的毕业论文.

3.教学改革与创新。本专业除了传授知识技能外，应强调对学生分析能力、合作与研究精神的培养。课程侧重财务法律管理技能、财务决策、金融调查创新和风险管理等方面内容。授课方式采用理论讲解、课堂讨论和案例分析相结合。案例式的教学创新立足于财务金融与法律会计交叉领域，使学生通过系统的学习以及与业界专家的研讨和案例模拟分析，达到理论扎实、业务熟练的实战目的。

在课程之外，本专业还应设计大量应用性课题的讲座，内容紧扣法律和会计领域的前沿动态，使学生了解国内外最新投融资犯罪领域和会计审查领域内的发展状况。如刑事诉讼实务、仲裁法、金融法和金融犯罪调查、税

法和税法犯罪调查、破产法和破产管理人制度、电子商务欺诈和计算机犯罪、刑事诉讼实务、民事诉讼法实务、公司财务报表的阅读和分析、法律与公证实务、经济法案件侦查等。

法务会计是一个复合型学科，同时涉及会计、审计、法律、管理、金融等多个领域。法务会计师的知识结构就像一个二层的大蛋糕；最大的底层是坚实的会计专业背景；中层部分是包括审计、内部控制、风险评估和欺诈调查在内的完整的知识体系；最小的上层部分是对法律环境的基本了解；蛋糕最上面的糖果则代表较强的沟通技巧，包括书面和口头表达能力。面向21世纪的大学本科会计教育目标应该是培养熟练掌握会计基本理论和基本技能、又具较多相关知识的应用型、通用型专业人才。

（二）加快研究型法务会计人才的培养

目前在研究生培养中，法务会计专业人才的培养还几乎是空白，应尽快设置法务会计专业硕士点，或在现有会计学专业、法学专业硕士点以及会计学专业博士点上设置法务会计研究方向。对于报考法务会计专业研究生的学生要有资格限制要求具备会计学专业或法学专业学士学位，在职报考的学生要求具备律师或注册会计师资格。这些研究生在读期间除了学习有关法务会计专业研究型的理论课程外，主要从事法务会计的理论与实务研究，通过一年到一年半左右的硕士学位论文研究或通过两年左右的博士学位论文研究，使学生对法务会计的某个领域有比较深入的研究，并初步具备专门从事法务会计理论研究和实际操作的能力、这部分学生毕业后可作为业务骨干尽快地充实到法务会计教学、研究和实务工作第一线，以推动我国法务会计工作的开展。

律师的沟通技巧范文第4篇

在上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应。感谢医院能给我们这些新的成员提供这次宝贵的培训机会。通过三周的培训学习，我对医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念、医疗安全及防范、院内感染都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医院的各项规章制度，医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，消防安全知识等，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法，使我受益匪浅。

在院长激情洋溢的开篇演讲中，让作为一个医科大学毕业的我对附属第一医院有了更深入的了解，她是一所五十年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的，融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体的大型三级甲等教学医院。

感谢书记带领我们学习了医院精神和服务理念，一个单位应该是一个团结战斗的集体。当然还有内涵丰富的医院文化，这种医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力，作为一名医务工作者，要想为患者服务好，精湛的医术是前提，而良好的医德医风是保证。

还有各位领导带领我们学习了如何做一名合格的医务人员，感悟颇多。

首先，医务人员是为病人服务的，现实生活中情绪的波动如若带入工作中去，就有可能对临床诊断带来偏差。在要求精细准确的临床工作，细微的变化可能产生不可估量的负面影响。故提高自身心理素质，快速的自我调节能力显得尤为重要。

第二，在工作中不可有丝毫的懈怠与懒惰，对每位病患的健康负责。实事求是，有好事大家分，出事一人担的勇气与魄力。搞好自身卫生，形成良好的消毒灭菌意识，继而减少院内感染的发生。规范行为，严防开空手术，遗留异物等事发生。

第三，注重基础知识，全面系统深知疾病本质，治本才是上上策。在治疗中，本着对病人身体健康、生活质量高度负责的态度。能食补不药补，是药三分毒。价廉质高量适为准则。能口服不注射等，尽量减少对病人的远期危害、副作用及经济压力。

律师的沟通技巧范文第5篇

【案例】

Justin从某名校市场营销专业毕业后顺利进入一家私企做市场工作，工作内容包括市场策划和宣传，市场调查和研究等。五年后，他工作职位不错，薪水不错，看到很多人从国外镀金回来后身价倍增，就辞去工作前往英国著名学府去研读MBA。两年后，学成归国的他，充满信心。

果然，他凭着海外留学的背景进入了一家外企，高层对他评价很高，希望他能为公司创造更多价值。然而两个月过去，他并没有如领导期待那样做出成绩。之后，他调为董事长助理，工作清闲许多，而且他的所学并没有获得运用。他再度辞职，重新进入私营企业，但更多的问题接踵而来。首先不被部门经理认可，之后又被老总直接在各领导面前被指责能力低、所拿薪水跟能力不吻合，这让他感到受辱，辞职后几个月都不能面对工作的问题，之前的工作经历成为他心中的障碍。

案例关键词

职业中断、充电、不被认可

职业能力不足主要有以下两种情况，一是职业气质与职业本身不符，二是知识快速地更新换代。两者都会让职业人感觉到自己的职业能力不足，工作时力不从心，感觉跟不上工作节奏，想要学习新的知识。两者的症状相似，然而两者需要解决的方式却是截然不同的。前者是职业气质的问题，那么需要做的就是根据自己的职业气质、职业能力、职业倾向性等明确自己的职业生涯的发展目标，找到与自己的职业价值观匹配的职业，简单的充电并不能解决根本问题。后者则可以通过培训，接触新的知识来增强自己的理论储备。

充电三相关

时间相关、技能相关、市场认可相关

时间相关：指在适当的时间段，拿到的证书要有利自己的发展，掌握好更多的技能，让自己在相关职位上获得成长。例如经理助理现在去考MBA，时机并不成熟，如果现在是经理，去考MBA就可以为职位提升增加砝码。

技能相关：指的是必须要和自己所在的职位与职能要求相符。念MBA直接的目的就是为了职业发展增强动力，但是如果证书与职位、职能不相关，甚至没有连带关系，那么读也是白读。例如，土建工程师、设计师去考MBA就没有什么作用。

市场认可相关：指的是要注意学校知名度的同时，也要注意这门专业在这个学校内与市场认可的结合度。面对MBA热潮，很多学校看中里面的商机，不管能力与否，纷纷开出MBA培训的招牌。选择时就要避免盲目性，确有所用得到认可才是真理。

如何正确充电

1.明确职业规划，选取与今后发展方向相一致的课程。

当你确定了自己的职业定位以后，课程的选取要与今后的职业发展的方向相一致，可以增加自身的职业资质和提升自己能力的课程。比如，有很多人拿了一大堆证书，结果却没有什么用。太盲目跟风，就是缺乏规划。

2.选取市场所需而又可以增加自身职业资质的课程。

如果你想在某一专业领域发展，却因为缺乏某种资格而严重影响在这个领域的发展机会，你就要选取相关的课程，比如：律师资格证、人力资源管理师资格证等。

3.选取自身能力不足而需要提升的课程。

当认识到自己在某方面的能力不足时，就需要有针对性的选择可以提高能力不足的方面的课程，如：感觉自己不会目标管理，就选择目标管理的课程；沟通方面不好时，就选择沟通技巧方面的课程等。

4.充电课程的选择，要防止职业断层，保持职业发展的延续性。

在充电课程选择时，一定要考虑职业发展的延续性，否则，这种充电带来的机会成本是很大的，不会提高自身的职业竞争力。比如：有很多海归，原来在国内工作得很好，想出国去开开眼界，而没有考虑自己今后的职业发展方向，在专业的选择方面太过随意，回国后，发现给他们的薪资与期望的薪水相差甚远，难以接受，就变成“海待”了。

5.充电课程的选取，要考虑职业发展所处的阶段。

充电课程的选取一定要考虑到职业发展所处的阶段，不能好高骛远，反而为自己增加了经济成本和时间成本。比如，有些大学毕业生刚工作，就想考个MBA，在这个阶段还不是很需要。真正需要读MBA时，是在担任企业中高级职位时，有更多的实践管理经验，再去读个MBA，那就如虎添翼；而在初期阶段，MBA只是提高了你的知识面，还谈不上真正提高了你的能力。