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关键词:微信公众平台;自媒体;现状;运营策略
中图分类号:G210 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2017)02-0016-02
2011年,微信这一推出以文字、语音、图片、视频等多种方式信息通讯的网络社交平台由腾讯公司首次推出,迅速积累了大量的粉丝用户,并成为网络媒体用户日常生活中不可或缺的移动通讯工具。2012年8月,微信公平台创立,成为个人、企业、机构等主体传播信息和聚集粉丝的重要手段。其中,以个体户经营的自媒体微信公众平台在此番潮流中孕育而生,不断发展壮大。“罗辑思维”、“吴晓波频道”、“晓松奇谈”是众多自媒体微信平台运营较为成功的案例,通过它们的发展状况,解析微信公众平台的运营策略。
一、微信公众平台的相关概念
微信公众平台是公众号运营者与订阅者之间以文字、图片、视频等多媒体融合方式进行信息交流和互动的网络社交运用工具。它成为个人和企业信息和吸引客户的桥梁和纽带,是受众信息获取的重要渠道,实现用户的自媒体联动。
按其推送内容细化,微信公众平台分为新闻资讯类、文化教育类、电子商务类、公共服务类、娱乐休闲类等多个领域,根据受众的信息需求,实现内容的分类精准推送。根据微信公众平台运营机构的类型,可化为企业类、团体类和个体类三大块。企业类微信公众平台主要以商业企业为主,主要目标是针对客户群体推送产品服务和进行品牌营销,其利润是主要动力。团体类微信公众账号的运营机构为媒体机构、政府机构和社会团体。媒体类微信公众号依托传媒机构丰富的内容资源,活跃在微信公众平台中,为广大用户带来大量的新闻讯息。政府机构主要政务信息,为人民提供服务,内容较为权威。社会团体微信公众平台专门为社员提供相关信息,实现团体内部的信息交流与沟通。个体类微信公众号以个体户为主持方,是微博社交媒体平台并驾齐驱的另一网络自媒体平台,内容以自创为主,有着独特的风格,其粉丝群往往因为相同的兴趣和类似的社会背景而结合一起。
自媒体,也称“个人媒体”,是由具有独特风格的个人或者小团体创建的媒体传播平台,有着私人化、自主化和平民化的特性,传播速度快,交互性强。公民通过自媒体载体自身相关的最新消息,较为典型的平台有博客、微博、论坛、微信等。本文主要分析个体类微信公众平台,结合实践,对自媒体微信公众平台的运营提供合理建议。
二、自媒体微信公众平台发展现状
2011年,腾讯启动微信,短短两年内用户达到1.9亿,根据腾讯官方数据表明,截止2016年3月微信月活跃用户达6.5亿。2012年8月,微信公众号上线,大量的企业纷纷推出公众账号,实现与用户线上线下互动。与此同时,一些专业媒体人从传统行业迁移,以微信平台为载体,自创公众号。腾讯公布2016版《“微信”影响力报告》显示,2016年第一季度汇聚的公众账号超出1000万个,而个体微信账号为27.3%。
其中,以罗振宇创办的自媒体公众号“罗辑思维”获得巨大成功,2015年10月份市场价值达到13.2亿。许多自媒体公众账号如雨后村笋般发展起来,运营较好的公众号有“吴晓波频道”、“晓松奇谈”、“云科技”、“熊猫自媒体联盟”等。 “吴晓波频道”是国内首档财经脱口秀节目,自2014年开播以来,就收到大量粉丝的喜爱,其微信号推送的文章阅读量达到10000次。高晓松与爱奇艺联合打造的网络文化类节目“晓松奇谈”于2016年首次上线,创下10小时播放突破100万的收视纪录,吸引了大批粉丝的关注。不难看出,自媒体微信公众平台迎来了春天。这些自媒体公众账号能够在众多纷纭的微信公众号中脱颖而出,成为大家追逐的对象,其原因有以下几点。
其一,独创内容吸睛,用情感共鸣圈住粉丝。“罗辑思维”主办人罗振宇以一个文化人的视角,采用60秒语音和微信文章结合的信息传播方式向大家解读社会文化议题,内容涵盖人生态度、历史文化、政治理念和经济管理等过个方面,用趣味的理性主义将话题由浅至深,层层剖析。它还以书本推荐的形式,向受众分享知识点和价值观,与罗老师类似的社会知识精英和志同道合之士产生情感交流与共鸣,满足用户的精神需求。知名财经媒体人吴晓波建立的公众号“吴晓波频道”以专业、独特、理性的观点提升内容的魅力,通过开办书友会栏目增强用户粘性。网络脱口秀“晓松奇谈”在微信公众号走红,有知名人高晓松主讲,引经据典,讲历史谈文化,满足用户的好奇心和求知欲。
其二,目标客户细分,用互动开发社群力量。在数字化时代,无论是传统媒体,还是新媒体,都向小众化、个性化方向发展。自媒体微信公众平台依托PGC模式和PUC模式,产生内容的独特性,品牌定位清晰,吸引了一批具有相同背景和认知的高忠诚度粉丝。“罗辑思维”、“吴晓波频道”、“晓松奇谈”作为自媒体微信公众平台脱口秀节目的“三剑客”,都具有鲜明的个人色彩主义,以知识精英分子的身份讲解历史与实事结合的社会议题,分享自身的价值观和社会观,引发一批80后、90后文化人的共鸣。社交媒体用户通过信息沟通,获取人际资源,搭建强关系链,创建虚拟社群,体现自我价值和提升认知高度。“罗辑思维”招募会员,“吴晓波频道”创办“思想食堂”栏目,都在搭建一个具有高度认同和深度信任的成员社区,一方面满足他们的信息获取需求,另一方面实现他们的精神体验和分享价值观念,建立用户与用户之间的联系。
其三,多样化传播,开发多渠道平台。在多媒体融合时代,多样化传播方式被众多的媒体平台使用,实现受众信息获取的效率。微信公众平台发挥技术优势,能够及时集文字、图片、音频、视频于一体的信息内容,拓展用户信息接受方式。“罗辑思维”采用60秒语音服务,引发订阅者的兴趣,并推出相关微信文章,满足用户的求知欲和体验感。“晓松奇谈”与爱奇艺联袂,依托这一视频传播载体,主要以视频的形式向受众讲解内容。以“罗辑思维”为代表的自媒体公众号能够在社会上引起强烈的反应,并不仅仅依靠微信公众平台这一自媒体传播载体。“罗辑思维”以微信公众平台为主要阵营,并结合手机客户端、媒体网络平台,开办微博,四箭齐发,牢牢锁定目标群体。
其四,配套盈利模式,发挥众筹模式优势。目前,微信公众账号盈利的模式有四种,分别为广告盈利模式、商品交易模式、会员缴费模式和会员服务模式。广告盈利模式是较为传统的收益形式,通过广告消息获得报酬。商品交易模式将粉丝转换为消费者,通过微信公众品台搭建的商城进行产品买卖,获取一定的资金。会员缴费模式是自媒体微信平台的盈利模式创新,通过招募会员,收取相关的费用,从而为客户提供服务,发展社区经济。当自媒体微信账号拥有一定的粉丝量和影响力,就可以为会员提供相P的产品服务,得到收入。大量的自媒体微信平台综合利用这四种盈利模式,实现经济收益。“罗辑思维”开展众筹模式,以微信公众号为平台,与一些企业开办创意项目或公益活动,向社会筹集资金,典型的案例有“卖月饼”活动。
三、自媒体微信公众平台运营策略
再近3年时间里,火了一批自媒体微信公众号,不少个体纷纷进军自媒体微信公众平台,短时间内出现了大量的个人为主体的公众号。然而,能将微信号做到一定影响力并盈利的公众号却屈指可数。在自媒体微信公众平台发展的现阶段,面临着如下的问题。第一,个体经营的微信公众号蜂拥而至,竞争激烈,同质化现象严重。“罗辑思维”获得成功,一些个体微信公众号纷纷效仿,高度雷同的信息产品和服务未能给受众带来新的体验,无法赢得用户的关注。第二,个性化的内容产品是自媒体微信号获取粉丝量和提高关注度的重要因素,一些自媒体微信公众号急功近利,内容缺乏深度和可信度。第三,由于微信公众平台发展时间较短,管理制度不健全,导致自媒体微信公众平台的运营缺乏规范性,作者的版权未能得到保障,受众的权益无法得以体现。个体微信公众账号要如何茁长成长并获得持久生命力,要合理实施其运营策略。
1.个性原则,差异化经营。自媒体微信公众号要找准定位,发挥自己的优势与特长,在这个领域成为佼佼者,将内容深耕细作,采用文字、图片、视频融合的信息传播方式,博得更多粉丝的关注和追捧。体现个性原则,建立品牌效应,受众在众多的微信公众号发现你,喜欢你,以差异化经营占得一席之位。
2.互动原则,以用户为本位。粉丝量、阅读量、点击率、评论数是衡量微信公众号效果和价值的考量因素,自媒体微信公众平台产生效应,离不开用户的参与与体验。无论是“罗辑思维”、“晓松奇谈”,还是其他类别的自媒体微信公众号,受众的反应时刻都决定他们的生存状况。充分重视受众的需求,具有用户意识,让用户参与进来,建立紧密联系,发挥他们的力量,才是自媒体微信公众平台成长的动力。
3.利益原则,打造盈利模式。经济基础能够为微信公众平台提供更多的资源,是其生存与发展的财力支撑。在微信公众平台中,找到一个合理的盈利模式,既能为个体提供收入,又能满足用户的体验服务需求。
4.法律原则,保障双方的权益。升级微信公众平台,加强内容管理,加大监管力度,规范操作程序,完善法律制度,积极打造一个健康向上的绿色网络生态环境,维护微信公众号主体的利益,保障用户的权益。
四、总 结
纵观几年来自媒体微信公众平台的发展状况,既面临着挑战,也面临机遇。在芸芸众生的自媒体微信公众平台中,开垦新的土地,需要我们每一个人作出思考,每一位自媒体微信公众号主体实施可行的运营策略。
参考文献:
[1] “微信”影响力报告[R].企鹅智库,2016.
[2] 钟新.脱口秀的传播效果及其形成要素研究[D].中国人民大学,1999.
[3] 朱晓鸣.微信自媒体是个半成品[J].中国传媒科技,2013(10).
广义的不便讨论,如果按狭义的标准算,至今运营自媒体也有一年整了,在运营自媒体的过程中,总是遇到有朋友问:你们投入那么多精力做自媒体,怎么能够实现盈利呢?这个问题要回答起来,话可就长了。不妨化繁为简来解释,其实自媒体盈利目前看无法是两种,一种靠自媒体本身的内容和渠道赚钱,一种靠从自媒体平台分钱。而第一种又分两种形式,即罗辑思维的明星式--大量的地推和活动凝聚粉丝,然后再收取服务费;以及其他模式,包括挂广告、卖东西、发软文植入广告等。
由于第一种自媒体盈利模式目前已经基本被讨论到接近底儿掉了,今天重点讨论的是自媒体如何通过自媒体平台实现盈利。从平台分利,这是近期也就是自媒体在发展一年多后市场日趋成熟后的一种新现象。作者作为一个较为“资深”的自媒体运营者,恰好有所实战,不妨在此分享一些与百度、腾讯以及搜狐新闻客户端合作的经验之谈。
百度百家
去年底邀请国内知名自媒体运营者在桂林聚会,借势正式推出百度百家,算是近期非常吸引眼球的一个自媒体平台。而百度百家之所以吸引眼球,还是一个字钱,坊间流传不少关于作者在百度百家攫取暴利的段子,【信海光微天下】也有幸偶被列入其中。作为当事者想说的是,在百家推出的第一天,微天下坦诚确实分了不菲的广告收入,但这绝绝对对是个个例,此后再也没有复制奇迹,一切回归平常。
百度百家运用的其实是最原始的广告分成手法,而其之所以被看好,是因为运营者是百度。在之前,新浪博客的作者分成机制之所以不成功,是因为它只有流量,却无法与相关的平台、企业对接,以把流量变现,而百度恰恰两者都有。百度广告联盟的能量还是很强悍的。
但百度百家的问题在于,它目前还基本上是从百度新闻首页倒流给作者,但随着作者越来越多,狼多肉少,显然并非长久之计。决定百度百家是否能做大有两个关键因素,其一,百度管理层到底想把百家做多大,是很大很大,还是仅仅是目前这个样子?其二,如何为百度百家建立起一个去中心化的生态,摆脱对首页与推荐位的依赖,生态两个字非常关键。
百度百家目前是申请制,如欲加入可以把作品及个人介绍发邮件:Baijia@baidu.com。不过不要抱太大希望,一是申请未必就会通过,二是即便通过了也没那么多钱。
微信公众号
微信目前进行的广点通实验。微信从去年底开始对少数公众号进行了广告投放的内部测试,也就是通过广点通在微信公众号底部投放广告链接。对于公众号来说,这是一项非常危险的实验,因为很可能没赚到几个钱,却把运营的底细被人知道了,毕竟,确实有那么一些账号虽然听起来大名鼎鼎,但后台数据却异常惨淡。
广点通的分成模式与百度类似,但却没有百度那样的导流机制,内测了两个月,大家谁也不知道到底效果如何,但近几天忽然有数据流出。一开始是有深喉透露说一个点击多少钱却不许外传,但好像今天有契约在其公众号上给公布出来:在CPC的广告计费方式下,每个C的单价是0.5元,100%全分给公众账号,内测期平台不参与分成......五毛一个C,这已经相当高了。按契约的算法,如果你的公号文章每天有10w的PV,按照PV值0.005元算,那每天的收入就是10w*0.005元=500元,一个月就是1.5w元。
解释这1.5万元,其实很不好拿,基本上科技类账号就别指望了。因为一个账号每天有10万PV,就意味着这个账号最少要有30万粉,这就太凤毛麟角了。罗辑思维倒是有100万粉,但每月几万的收入这号又不在乎。广点通微信广告的出现,其实是给那些粉丝众多又很难实现商业价值的草根号带来了福音。
广点通目前属于小范围内测,有兴趣者可以理好相关资料:“账号、名称、粉丝、日净增粉丝,最近一周日图文阅读数及截图,运营者姓名,私人微信号,邮箱和电话”,标题为:“微信公众号广告接入申请from移动互联网”,发送邮件到:xiangzhang@tencent.com试试。但不要抱太大希望。
搜狐客户端
目前国内新闻客户端除了搜狐还有网易、头条新闻、腾讯等几家,之所以以搜狐为例,是因为它确实是在自媒体方面宣传最多、投入最大、最重视、探索也最多的一家。之前《参考消息》账号在搜狐客户端获巨额广告分成的例子就不说了,因为这其实跟自媒体没关系。
我的账号(微天下)目前在搜狐自媒体平台有大概30万订户。可以从中获取收入的方式主要是四种,一种是稿费形式,这其实不用多说;一种是互动营销合作;一种是类经济人合作;一种是酝酿中的原生广告分成(广告主发单,自媒体接单,客户端智能推荐,按cpm计算分成)。
类经济人合作与原生广告分成不必多说。但什么是互动营销合作呢?是指搜狐把自媒体纳入作为其移动端互动营销的一部分。比如,搜狐自媒体平台在春节前曾经跟某手机厂商合作了一次八核手机的活动。这次合作,即将作者等几个科技自媒体纳入其中,主持主题自媒体直播间,直播间是设置在搜狐新闻客户端上,并被推到首页显眼位置。在会举行的同时,“微天下”作为移动客户端主持人于现场向关心的网友进行实时点评,讲解一些专业知识,产业背景,并回答网友提问,气氛比较活跃。在会后,特约自媒体刊发相关文章等等。在这个互动营销活动中,自媒体获取的报酬其实是从中兴获取的,而且这笔收入要比单纯的稿费高出不少。另外的例子还有电影首映的互动营销,邀请专业自媒体组织线下看片会,影评等等,已经比较常用。自媒体影评有两种传播方式,一种是高质量文章会获得搜狐新闻客户端自媒体主流渠道的推荐,另一种是自媒体本身拥有一群铁杆粉丝主动订阅和传播。
作者在新闻客户端自媒体平台的盈利模式介于百度百家和腾讯之间,它有首页导流,同时也可以订阅,形成粉丝的自主传播。最好的结局是撷取了二者之长,当然也可能有最不好的结局,就是两边都做不透。但搜狐自媒体的互动营销对自媒体作者其实有价值的,因为它是以企业和团队的形式去主动围绕自媒体实现商业化。而其它两家都是把自媒体当作一种边际效益的衍生品。
搜狐自媒体申请可以在手机端简易完成。
总结
尽管自媒体现在非常火爆,但无论如何,它总是一种新生事物。作为自媒体运营者,非常不能安心的是,他们的自媒体总是要附着在某一个渠道或载体上,比如公众号要在微信上、订阅号要在客户端上、专栏要在百家上,总有受制于人的恐惧,总会担心皮之不存毛将焉附。在这种现实下,就要非常注意两个问题:
其一,不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里,作者要有意识的组成自己的自媒体矩阵,微博、博客、新闻客户端、公众号一个都不能少,这即是自身自媒体传播力的加强,护城河的修筑,也是为了防范风险;
【关键词】校园微信自媒体品牌传播
一、微信公共平台
微信公共平台是腾讯公司于2012年8月推出的信息交流平台,通过这一平台,任何个人或组织都可以创建自己的公共平台账户,与受众实现文字、图片、声音等多种形式的互动传播。目前,微信公共平台已经成为热门话题。从传播学角度来看,微信公共平台是一种新的自媒体形式。通过微信自媒体,任何个人或组织都具备通过这个平台向公众传播信息的权利。微信自媒体是让媒介资源由传统的权力、财富的垄断,走向依赖内容精彩与信息本质,吸引注意力资源的新媒介形式。媒介资源的争夺不再是媒介自身,而是以其为平台的注意力资源的争夺。要在竞争激烈的微信公共平台上获胜,只能依赖传播内容有足够的吸引力。本文主要探讨以大学生为目标群体的微信自媒体的品牌传播策略。
二、校园微信自媒体品牌发展现状
校园微信公共平台,是以学生为主要服务对象,进行信息传递与互动的媒介平台。其主办者可以是学校亦可以是个人,校园微信自媒体因主办者不同可以分为服务型和商业型。服务型校园微信自媒体创办者以学校为主,通过微信自媒体校园或与学校有关的校内外信息,以为学生提供多样的教学服务,维护学校形象,强化学校管理与教育为目的;校园微信商业自媒体,是指传播者以学生为对象,提供学生群体所需的特定信息,并通过某种方式获得商业利润,维持其发展的信息传播媒介。本文主要论述校园微信商业自媒体品牌的传播策略。通过对大学生进行深度采访调查了解到,就目前而言,校园微信的商业自媒体发展存在以下问题:
1、缺乏以学生群体定位的自媒体
“定位是指公司为自己的产品或形象在目标顾客心目中占据一定特殊位置而采取的行动”。①企业或媒介组织的发展依赖定位清晰的目标人群,并在目标群体心目中占据特殊的地位。目前通过微信自媒体传播信息的主体较为复杂,从专业媒介组织、媒体从业人员、商业组织、行业精英到普通个人等,纷纷开通微信自媒体,微信自媒体多而杂,但真正有影响力的却不多。根据实地调查采访了解,学生关注的公共号以新闻、娱乐,体育,学习类为主。而这些公共号多以大众传播方式为主。以学生为目标定位,满足学生信息需求的微信公共号,目前并不多见。
2、针对学生的有价值信息的缺乏
互联网时代引发了媒介去组织化,每个公众个体皆可成为传播主体,媒介资源的垄断渐次式微,各种信息海量涌现。微信传播主体的复杂、无组织、非专业,导致信息虽丰富但质量差、缺乏公信力,学生很难分辨对自己有价值的信息。
3、运作模式缺乏专业性
针对学生群体的微信公共号不多,现实中有一些,一般是个人依据兴趣成立,或几个人合作,缺乏必要的媒介采编知识,以及营销推广意识,专业性不强,影响力差。有一些校园自媒体纯粹是为了商业目的,把其做成一个新闻、求职、论坛等为主题的网站精简版,并没有形成个性和特色,也就很难形成核心竞争力,且商业氛围浓厚,很难得到学生群体的认可。
4、盈利模式仍在探索之中
目前是微信自媒体的发展初期,多数的微信自媒体品牌仍处于起步和发展阶段,并没有成熟的运作模式,其中不乏罗辑思维,孕峰这样的较为成功的运作,但总体而言,微信自媒体盈利模式不成熟。针对校园的微信自媒体没有知名的品牌,也很难形成成熟的运作模式。
三、校园微信自媒体品牌传播策略
目前,校园微信自媒体发展正处于起步阶段,且由于其小众化、区域化的原因,并没有特别有影响力的校园微信自媒体。因此,校园微信的发展具有较大的潜力。而且将受众定位在学生群体,目标清晰而明确。如何传递学生喜欢且不断追逐的信息,是校园微信自媒体成功的关键。现从以下几个方面谈校园微信自媒体的品牌传播策略。
1、以学生为主体,受众定位清晰
校园微信自媒体是以学生为主要受众群体,本文主要以大学生群体为例来谈,大学生群体接触信息渠道单纯,其主要通过手机、互联网,以及校园实体媒体来接触信息。“根据调查显示,84.7%的大学生都在使用微信,13.4%的大学生听说过微信,在使用是时间上,42.2%的大学生使用微信有一年以上时间,每天使用微信一小时以上的大学生占63.7%。”②大学生微信使用率高,微信在大学生群体中影响力大。且学生居住较为聚集,同学之间,宿舍之间容易形成话题式传播,利于微信品牌的推广。校园微信自媒体以学生为目标受众,能够明确目标受众,并可以在此基础上扩展年轻人群。受众定位的清晰为内容制定、营销推广提供较为明确的方向。
2、依托优质内容树立品牌形象
“对于现代企业来说,品牌日益成为生存和成功的核心要素之一,强势品牌意味着市场地位和利润。从某种程度上来说,未来的营销就是品牌的战争。因此,品牌的策略应该成为企业重要的市场营销策略。”③即使是较小的校园自媒体在发展过程中,品牌的构建与推广同样十分重要。品牌的发展依托优质的产品,微信自媒体通过思想性内容以及实用性的信息,以区域性学生需求为依托,让学生在闲暇和娱乐中获得有价值的信息,以让学生受益为目的,来获取学生群体的关注,让学生在接受信息的同时,也能获得经济利益和实惠,有利于品牌形象的树立。
3、以提供服务营造互动强化核心产品
乔治・路易斯说:“不要只是让他们喜欢你,还要让他们和你一起坠入爱河。”④有影响力的互动活动是让受众爱上媒介的关键。真挚的情感交流互动、多样性产品与服务才能有效增加学生的关注度。服务内容应以校园为话题开展,关注学生需要的信息,提供相应的服务,比如学校周边的美食连载、好书推荐、兼职信息、职场故事等,并定期开展主题活动周,不断更新主题。通过赞助学校社团活动或者主办学生创新竞赛、社会活动竞赛、创业竞赛等活动,以此提升品牌在学生中的影响力,让校园自媒体品牌传播思想与学生追求知识、进步、价值较为和谐地融为一体。
“情感是形成受众对媒介品牌态度的核心,受众对媒介品牌态度的情感性形成意味着对媒介品牌的独特性情感,直接关系着对品牌的态度。”⑤校园微信自媒体品牌的打造,在提供价值核心产品的同时,还必须配合相应的服务以及互动活动来增加受众情感的关注和黏附度。因此,应积极打造互动专区,鼓励受众把自己身边爱情、亲情、友情的故事投递到在平台上;鼓励学生投稿其自己的小说、诗歌等作品;定期开展诗歌、摄影比赛,在平台上获得好评者以一定的物质奖励,激励受众的投稿热情,以此来提升受众的参与度。
4、盈利模式与惠利式广告相结合
微信自媒体的商业化模式尚处于探索阶段,通过自媒体获益的仍是凤毛麟角。任何媒体获胜的关键在于其优质的内容,校园自媒体通过核心内容的传递,不断聚集粉丝,通过互动不断增加粉丝的黏附度。很多媒体成也广告,败也广告。校园自媒体在内容上走的是精品、价值产品为核心的路线,盈利模式应与其主体格调相和谐。因此,在开展广告推广时应以简洁、简单、创意为核心,尽量减少商业气息。由于校园自媒体属于小众化传播,且其学生群体属性较为统一,活动参与度高,因此,可以让学生参与广告创意,并对参与者予以一定报酬,不仅能够调动学生积极性,同时这种广告在不损伤校园自媒体品牌形象的基础上能够兼顾广告主,自媒体创办者,以及其受众群体。因此,针对校园自媒体的特征,可以针对性地开展惠利式广告。所谓惠利式广告,是指在广告信息传递过程中,为增强受众的参与性、创造性以及广告信息传递的效果,而将部分应属于媒体的费用,以折扣的形式让广告受众从中获得惠利。即媒介以低利润换取受众的关注与参与,以此来扩大影响力。媒介生存与发展的关键在于受众资源,只有保证了受众关注度,媒体利益才能长久。即走自媒体盈利与惠利式广告相结合的形式。
品牌的传播是产品、营销、广告、公关等综合性活动,校园微信自媒体品牌传播成功的关键在于其传播的内容能够满足学生群体的特定需求。在目前微信公共号纷纷成立,你方唱罢我登场的情况下,要建立有特色,有影响力的品牌,应该着眼信息的价值与实用性,同时通过活动增加受众的参与度,并给予受众特定利益,让受众参与信息的传播与创造,才能在竞争激烈的自媒体市场获得发展。
参考文献
①陈兵:《媒介品牌论》[M].中国传媒大学出版社,2008:105.
②郑晓娜,《大学生微信使用现状与分析――以全国208所高校为例》[J].《思想理论教育》,2014(2)
③郭国庆:《市场营销学通论》[M].中国人民大学出版社,2009:213
④⑤乔治・路易斯著,何辉译:《乔治・路易斯大创意》[M].中国人民大学出版社,2008:159.
关键词:博客营销;盈利模式
中图分类号:TP39文献标识码:A文章编号:1672-3198(2008)07-0157-01
1 博客营销的定义及特点
博客营销,指“一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用,并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。”根据上述解释,博客营销的前提是博客必须具备一定的知识性,具有传播的价值。博客营销同时具备区别于传统营销方式的独特优点:
(1)投放的精准性。博客的受众多因共同话题、兴趣集中在一起。受众集中且具有较为一致的特征。根据不同博客聚集受众的特征投放广告,使广告投放更有针对性。
(2)病毒式的传播效果。这种营销改变了传统媒介缺乏用户参与,受众被动接受的现状,把营销的本质回归到口口相传的口碑式营销上,强调互动传播,强调小众传播影响大众传播。
(3)广告成本低。相比较投放电视广告和报纸广告等传统媒体而言,博客营销的低成本是吸引广告主的又一因素。
(4)实现有效购买。对于投放的博客广告,利用网络自动跟踪,查询每一个点击来源于哪个博客广告,便于利润分配。
目前博客营销风头最健,成功领先于社区和视频分享等其他Web2.0营销形式,究其原因,一方面来自于博客诞生后用户习惯的培养。不断增加的网民数量和对网络深入认识为博客提供了肥沃的土壤。根据艾瑞网公布的数据:2007年12月中国阅读覆盖人数TOP10互联网服务排行榜中,博客月度覆盖人数为12524.3万人,仅次于网页搜索12969.3万人,排在第二位,第三、第四位分别是电子邮箱(12171.5万人)和社区(11722.5万人)。另外一方面归于与网络营销的紧密结合。网络营销为其提供了盈利来源,支持博客营销持续健康的发展。
2 博客营销的特点与类型
就国际范围来看,不断出现博客营销成功案例。不管是索尼(中国)利用博客的力量向高端人群推出新款索尼Cyber-shotDSC-F828数码相机,还是奥迪A3跑车在美国上市之际借助博客炒热整个事件,或是五粮液葡萄酒有限公司与国内最大的跨平台博客传播网络BOLAA网携手合作,成功组织红酒新产品体验主题活动。实践证明,博客已经抛弃了最初的私人化日志的特征,成为传统媒体营销之外的新生力量。目前国内主要的博客营销方式有:
(1)博客广告联盟。例如和讯网在2006年3月成立一个博客广告联盟,以个人博客广告批发销售。和讯计划将联盟成员的广告批发卖给广告主,再把广告所得收入按流量或广告投放效果与之进行分成。和讯就是广告中介,也就是广告公司。
(2)名人博客代言广告。主要是利用名人效应来吸引对应的人群。例如老徐的博客是目前点击率最高的博客,其博客黏着的受众数量是广告主最为关心的指标。
(3)企业博客营销。这种营销形式更注重为消费者与企业搭建沟通的平台,很大程度上取决于企业高层的重视度和投入。目前一些国际性企业开始尝试这种方式。
(4)事件博客营销。主要围绕一次活动进行。对于营销的延时效果有待确定,但能够在短时间内完成整体策划中某一个环节的营销目标。
(5)门户博客频道广告投放。这种方式较大程度上依赖门户博客自身流量和品牌影响力。
3 博客营销的盈利模式
按照博客营销创造利润的方式,可将其盈利模式分为两种类型:
(1)辅助盈利模式。所谓辅助盈利模式,是指某种形式的博客营销并不是直接为网站、广告主和博客主创造利润,而是通过公关宣传的方式,为产品、品牌形象传播提供良好沟通渠道,当产品、品牌在受众心目中占据一定的位置,形式良好的品牌印象,受众即转变成为消费者或者潜在消费者。最终实现销售,完成创造利润的过程。网络热门人物徐静蕾、二月丫头等个人品牌的塑造即是这种公关宣传的最好注脚。当这些名人博客被广告主关注时,博客营销同时完成了为博客主和广告主创造价值的双重任务。
(2)直接盈利模式。辅助盈利是利用博客作为一种渠道,成功构建了信息传者和受者之间沟通平台,更重要的是体现博客“渠道”的作用。在营销4P中――产品、价格、渠道和促销,它承载的是渠道和促销的功能,博客如果没有加入产品和价格的元素,它就不具备直接营销的功能。但是博客是否能超越“渠道”,直接创造利润呢?
直接产生利润的前提是有产品可供交换。所以要实现博客营销直接盈利的价值,博客必须首先创造产品,而不是仅仅成为传播产品信息的渠道。这在类似淘宝等C2C网站中可以得出启发。很多在淘宝开店的掌柜,同时是天涯博客或新浪博客的博主。他们一方面出售商品,一方面在博客上写连载小说,写个人生活点滴。采用同一个名称。当博客的点击率累计到一定程度后,关注博客的人会同时关注到淘宝小店,反之亦然。二者互相影响。甚至可以在博客上直接买卖产品,产生直接利润。将这种功能延伸,博客与b2c的结合或者将成为一种趋势。
4 博客营销实现盈利的因素
博客的中文名称确定也不过是2002的事,博客营销运用的时间更为短暂,要将博客营销普遍运用在企业、媒体和博客主中,实现博客营销的盈利,必须具备相关的条件支持。
(1)受众数量的增加。不管是网民、博客主或者关注博客的企业,在网络营销时代,受众数量和点击率成为是否盈利的重要指标。所以要不断培育更多受众,同时这个问题还有赖于技术层面的支持,即互联网的普及。目前互联网存在诸多问题,如互联网普及率还不到9%;70%的上网者都不到30岁,人群年龄非常低;流氓软件的干扰;互联网产业结构相对比较单一等。解决这些问题对博客营销意义重大。
(2)网络用户对博客营销为代表的Web2.0营销接受程度。Web2.0是一个新生事物,网友对这种新的网络应用模式还有一段接受程度。就目前看,一项最新研究结果显示,Web2.0网站的用户参与度远远低于业界的预期。因此,需要不断培育基本市场,让更多受众接受这种营销方式。
(3)博客营销中的法律问题。博客营销中经常涉及到两个主要法律问题:一是关于用户的隐私权保护的问题,一个是关于版权问题。如何处理好在博客上发表的信息和日志等个人创作和传播的版权问题,是实现博客营销盈利的基本保障。
在短时期内,博客营销无法取代传统营销方式,但是博客营销的优越性为其深入发展提供了重要保证。在不断发展完善的过程中,同时逐渐减少阻碍因素,那么博客营销的辅助盈利模式和直接盈利模式都会得到最大程度的运用。
参考文献
[1]莱特,洪慧芳译.博客营销[M].北京:中国财经出版社 ,2007.
但同样的手法对王润来说太过昂贵,这位功夫熊创始人在遭遇不实消息——公司被倒闭后,处理方式显得被动又无奈:社交网络上辟谣、开公众号自证希望被传播。“团队都在辛苦工作,却被造谣说已经倒闭了。”王润无奈表示道。
即便如此,那篇《去年A轮融资的846家创业公司,现在快倒闭完了》(以下简称“倒闭”)的不实新闻,仍旧传得到处都是,至今还不断被公众号们转载,哪怕最先的“商界评论”已经将文章删掉。
“人家马云和王健林有能力,但作为苦逼创业公司,我们只能继续埋头加班干活,哪怕别人说你‘已经死了’。诉讼的时间成本和经济成本都很高,创业公司伤不起。”王润告诉新浪科技。
王润口中的“苦逼创业公司”是自己的创业项目——上门推拿O2O公司功夫熊,此前发展一度顺风顺水,不仅先后完成两轮总额共计千万元的融资,还在蚂蚁金服主办的创业栏目《一马当先》中晋级全国50强。直到今年9月,先被广州《新快报》以“B轮融资失败,或面临倒闭”的新闻登上创投头条,后又在公众号“商界评论”的标题党文章中遭黑,“倒闭”文章在短时间内被广泛传播,阅读量接近10万,媒体和朋友纷纷致电询问怎么“忽然就倒闭了”。王润欲哭无泪,自嘲“被黑出翔……”
值得注意的是,这样的文章并不会单纯为黑而黑。有过同样经历的创业公司负责人孟益周告诉记者:“一般都会在在发文章前通过一些渠道来委婉要钱,而且你也很难知道谁是幕后黑手,包括最后发文的那个公众号也只是发稿渠道而已。”不过,王润现在已经不想对此发表进一步评论,“反正好不容易回归宁静了。”
公众号盈利模式
“索要费用”并不代表公众号全部的盈利模式。作为新媒体形式的一种,公众号带来了新的内容传播方式,与新形式相比,并没有产生新的盈利模式。
自媒体创业者孙策称:“很多人没有抓住微博粉丝红利那段时期,所以对其后兴起的微信公众号特别看重,大家都知道只要有足够的粉丝,就能賺钱盈利。不过最终来讲,基本还是发软文和植入广告,能真正做到所谓的‘社群’和通过电商来賺钱的简直凤毛麟角。”
对于广告和软文的盈利模式,王亚峰表示认同,这位有20万粉丝的公众大号实际运营者,还对新浪科技做了进一步补充:“软文和广告会造成用户流失,在每一个公众号大谈特谈‘干货分享’的情况下,你必须要有自己的‘干货’,除了鸡汤,还能装模作样搞一些负面新闻,标题一定要耸人听闻且有数字,并且尽可能符合时下大众想看的负面消息,比如‘资本寒冬’、‘死亡名单’…有点击欲,容易分享。”
“除了可以获得更多关注实现涨粉,有时还能获得一些相关企业的‘公关费用’,于是有些公众号开始铤而走险,为钱而黑。但基本黑那些没有还手之力的公司,毕竟大公司各方面都难搞一些。”王亚峰告诉新浪科技。
实际上,微信公众号“有市有价”是公开的事实。此前曾有“公众号收费标准”的图文广为流传,甚至还有公司基于此开发了“微信自媒体价格查询”。比如据微播易查询系统显示,公众号“互联网那些事儿”的头条图文报价是2106-2528元——基于23954的阅读量。但也有些公众号并不直接显示价格,需要填写联系方式等进行具体接洽。
比起“上头条”的公开询价,“被上头条”的价格就要隐秘得多。据当事人王润称:“当时只是暗示要给钱,但我压根没想理,所以最后也没跟我透露价格。”
对于王润的困境和选择,孟益周深表理解:“我们当时也不想给,但没办法,正在融资谈判最关键的时候,最后以2万的价格将‘黑稿’换成了软文,名义是赞助费,一切操作得滴水不漏,看起来步骤都已经很成熟了。反正对于创业公司来说,遇事儿能花钱解决比什么都强,毕竟折腾不起。”
实际上,比起传统媒体涉及的事后公关方案不同,公众号自媒体会在发稿前做更多工作,决定这种差异的是公众号本身后不可更改的属性:一旦,就意味着传播将失控,任何公众号可自由转载,只要你没有申请原创申明。在蓝色光标任职多年的赵亮告诉新浪科技:“在新媒体之前,我们的主要工作是铲负面消息和消除影响。但现在更多的是主动对外营销,因为负面消息一旦出来,你就再也铲不干净了。”
此外,随着自媒体影响力的加强,公众号正逐渐成为商业竞争的手段之一。
“现在想放出某个消息,只需要花钱找个公众号自媒体,再找人多的群,发个红包转到朋友圈,最好还是跟媒体记者相关的群,这样等影响到正规媒体,这个消息就会像真的一样。你还记得此前‘美团融资失败’的消息么?就是先找自媒体,其次影响到一些地方纸媒,最后就大媒体甚至门户都信以为真纷纷转载的时候,目的基本就达到了。”赵亮告诉新浪科技。
公众号平台漏洞
归结起来,公众号给内容产生和传播带来了全新的方式,但同时也在某些环节上没有相应的制约性规则,让隐秘的黑色商业链大行其道。在《微信公众平台运营规则》中,对公众号运营有相关约束,但更大的重心倾向于“原创保护”。对于造谣、涉谣和传谣,微信始终缺乏强有力的有效措施。
“微信的产品属性就是半开放的,是非常典型的‘圈子社交’,这种模式下,某一个消息的传播会更加垂直精准,但也会造成传播速度和传播影响力受限。最典型的就是很多重大事件发生时,微信的辟谣速度更慢。另一方面来说,很多类似《莫言小说里的十句话,白岩松感动到哭》的文章始终不会消失的原因也在于此。”社交App观察者郝明称。
实际上,微信目前也在基于用户举报试图去维护整体秩序,但微信传播的另一个问题开始变得突出:来源很难把控,最初时间也不显示。更进一步来说,即使谣言确认,删除流程也不够彻底,有些谣言甚至稍加改头换面,就继续大行其道。