前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇品牌战略分析范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
正是因为酒能代表我们的深情大“礼”,所以,现在市场上的“礼”酒也非比寻常地多,从概念的“礼”到的到包装的“礼”,高中低档,良莠不齐。抛开那些低端、超低端的礼酒不提,如果一个公司出一个礼酒品牌系列我们并不觉得奇怪,但是如果一个中高端定位的公司在一段时间内连续打出不同品牌系列的礼酒,就似乎有点不同寻常。
2004年下半年以来,中国白酒至尊五粮液的一系列动作不由得让关注白酒发展的营销人士费思量。
先是主打五粮液历史文化的高端礼酒:明窖1368、以亲情之礼定位的荣华富贵等亮相长春糖酒会,并同时打出礼品酒市场定位概念;紧接着是提价五粮醇为珍品五粮醇主打商务礼酒牌;随后又紧接着在北京推出高端的“中国贵宾用酒”——五龙宾,最后,主打“友情礼”的锦上添花和“中国人的礼酒”——金叶神商务礼宾酒隆重登场等等系列中高端“礼”酒相继问世,一路“高开高走”。
而同时,其它白酒名企也在步步逼进这一市场蛋糕的核心地带。剑南春、泸州老窖、全兴等也纷纷推出自己的礼品酒品牌,如金剑南、国窖1573、水井坊等。但是,从整体上看,从企业之间的对垒分析,这些都还不足以和五粮液形成平等博弈的局面。
可以说,总体上五粮液的礼酒阵营已经是大获全胜了;但是,我们看到的却是五粮液各品牌之间在市场上以礼相拼的战国场面。
这又是什么原因呢?五粮液如此运作的真正目的是什么呢?
五粮液是中国白酒进行品牌经营最成功的企业。品牌买断经营的子品牌策略是其资产得以迅速扩张的主要市场策略。五粮液相继出品中高端礼酒,应从五粮液的“中国中高端白酒代表、世界的五粮液”这一长期发展战略定位来分层次分步骤分析。
第一层:制造市场过度竞争局面,设置中高端白酒进入壁垒
这一子品牌市场策略并不新鲜。通过这种自己制造竞争对手的策略,在某一品类产品或某一定位的产品设立多个竞争对立名称各异的子品牌,营造了在这一产品区域竞争过热的局面,从而增加了其它品牌进入这一市场领域的风险意识,最终企业从整体上获得赢利。
这种做法不只是在酒类中运用颇多,在其它行业也同样成功地得以运作。如众所周知的日化巨头宝洁公司即是如此,其海飞丝、潘婷、飘柔等子品牌以不同的定位诉求占据了中高端的洗化市场等等。
而通过前述的分析也已明显地可以看出:不论是主打历史文化牌的明窖1368,还是主打商务礼宾的金叶神,以及主打贵宾概念的五龙宾等等的价格空间都是在单瓶180元以上,主价位空间则包涵200---300元之间,而这一价位则是国内主流的商务/公务酒的核心价位。面对这一系列的强势品牌,有五粮液的品牌支撑,一般的品牌还敢进入吗?
第二层:缩短品牌战线,构建1+9+8品牌金字塔
对于五粮液的1+9+8的品牌战略,白酒营销业内早已不陌生;但是五粮液如何去构建这个品牌金字塔呢?
其中,8个区域品牌绝对是五粮液贴近普通消费者的大众品牌,因为它们是这个金字塔的塔基部分。
9个全国品牌,则是连接五粮液塔基和塔顶五粮液之间的桥梁,即体现在品牌形象上,又体现在价格上,所谓形象决定价值;既然有价格上的支撑,那便有相对价格上的更大的利润空间,这也是吸引众多五粮液品牌商的一个原因。
再反观近期五粮液上市的新品中,从其包装定位等都在这个“9”中做文章,因为“礼”是全中国人民共同认可的意识概念,没有太大的区域划分;所以,这也就是众多新品牌力争占据“中国白酒的九分之一”的原因所在。此外,通过培育这九大全国品牌,加之五粮液去除一些低端做的“烂”的子品牌,从整体上提高五粮液的高端品牌形象。
第三层:打造世界的五粮液
白酒就是中国酒的代表,这是全世界的共识;五粮液又是中国白酒中的大王,这也是我们的共识;那么对于五粮液下一步的发展,可以说是顺理成章的推出——五粮液就是要成为世界的五粮液,最终浓飘天下。
中国自古就是注重礼仪文化的礼仪之邦。五粮液以其所拥有的品牌地位,适时在推出代表中国酒的(上述)系列中高档礼酒,其目的就是要赢战天下酒业,让中国酒香飘天下。其中,以最近新推出的“金叶神”商务礼宾酒更是一步到位地准确定位为“中国人的礼酒”,这是什么意思呢?——越是中国的,越是世界的。
举世闻名的二万五千里,中央在写下了中国革命史上的辉煌篇章。年月,巧渡进入,历时半个月,大小战斗3次,行经全县31个乡镇,召开了著名的“会议”,留下标语108条、文物103件,形成了影响深远的红色文化。在全国三十个红色旅游精品线路名录中,是线上的重要节点,红色旅游线路也是自然景观资源最丰富的地区,除风景名胜区、区外,尚有瀑布、风景区、古渡、组成的黎溪景区等。
今年将抓住国家提出加快发展旅游业的机遇,大兴旅游品牌战略,突出锁钥,做大“古城”,突出革命传统,做靓“红色”品牌。目前,已投资370万建设完成了会议主题雕塑、主题广场、梯道和休闲步道、景区公路、厕所;投资400多万建设完成了过纪念碑和主题广场;投资600多万建设完成了过纪念馆。现在积极争取到国家扩大内需资金670万,对会议遗址和皎平渡遗址进行基础设施建设,完善服务体系,提升服务水平。
据悉,旅游发展总体规划于年月通过了省州专家评审,目前该县旅游发展以总体规划为指导,按照“突出特色,深度开发”的要求,以红色旅游景区景点建设为主线,把旅游产业发展与红色景区景点、历史文化名城、自然景区景点、生态农业建设有机结合起来,打造个性鲜明、内涵深厚、体验独特的红色遗迹、风情、古城文化、生态观光、休闲度假等旅游品牌。规划以古城为依托,皎平渡、会议遗址为重点,结合过留下的革命遗址、秀丽明媚的自然景点和人文景观,根据该县旅游资源的特色与分布、开发建设的潜力与条件、市场需求等多种因素,将旅游开发总体布局为“一个支撑中心、三个优先开发旅游区、三条旅游环线”的结构。
该县坚持政府主导、社会参与的原则,坚持统一规划、统一管理、统一配置旅游资源,制订优惠政策,吸引更多的社会各方投资旅游景区和基础实施。政府投资用于修建水、电、路等基础设施,把部分适合公司、私人经营的接待游客功能等设施通过有偿的形式转让出去,形成完整的产业服务链,积极创建满足游客“吃、住、行、游、购、娱”六要素的服务体系。同时,多渠道加快景区建设力度,争取在3-5年内建设好古城、遗址、三个主要景点,并以此带动县城周边景区开发;加大旅游从业者的培训力度,通过“请进来,派出去”的方式,加大服务人员的培训,特别是管理及中高层的培训;建立旅游项目库,在实地调研和科学评估的基础上,对旅游开发各类项目进行包装、宣传、推广。
关键词:商业银行;品牌战略;实施
1银行品牌的内涵与外延
菲利浦·利特勒将品牌定义为“一种名称、术语、符号、标记、设计,或是它们的组合应用,其目的是藉以辨认某个销售者的产品或服务,与竞争对手区别开来”。
“银行品牌”是指银行企业在长期的市场营销活动中,在其银行产品的开发、管理、销售过程中所逐渐形成的被市场广泛熟悉、与其它同类商品在标识上有显著区别的、为客户乐于接受和一致认同的银行产品,以及客户对产品所属银行本身形成偏好、信任感和依赖感的银行企业。
银行品牌是银行服务个性化的体现,是一个银行所提供的服务区别于其他银行的重要标志。由于银行服务的同质性,其产品极易模仿,但银行品牌所表达的银行企业信誉和形象,是一个银行多年的经营活动以及使用产品的经验在消费者心目中持久积累的印象。一旦在公众心目中形成了卓著的信誉和优良形象,便难以模仿和复制。所以,银行应更注重反映企业综合实力的传播,把品牌建设置于战略的高度,从大处着手,追求整体服务水平的提高和树立独特的价值内涵。
2当前我国商业银行品牌建设中的问题
2.1缺乏对品牌内涵的深刻理解,银行品牌缺乏深厚的文化底蕴
在知识经济时代,客户的功能性消费已经向文化性、心理性消费转变,因此,商业银行应该注重营销中的文化因素的投入。据大众传播心理研究,消费者对任何产品都有一种潜在的抗拒心理。消除这种抗拒心理的最有效手段是让消费者自愿了解产品,而具有文化内涵或特定理念的产品更容易引起消费者的共鸣。
2.2品牌定位不准确,忽视客户需求,金融产品同质化现象严重
塑造鲜明的业务特色,是西方商业银行经营的一大特征。我国国内的银行虽然数以百家,但忽视对客户需求的研究,导致市场定位往往如出一辙,金融产品同质化现象严重,层次不高,特色也无不鲜明,大都是简单的存、贷、汇,中间业务尤其是个人理财产品比较有限。
2.3品牌推广上,形式偏颇而且单一
我国商业银行在品牌经营上缺乏重点和个性。大多数金融企业在品牌经营方式上,偏重广告,把品牌知名度的扩大、产品销售量的提升寄托在重磅媒体的广告轰炸上,而能够让产品及品牌推广得更好的方法,却没有引起更多的关注和应用。即便是广告本身,也是思维贫乏、创意雷同。
2.4品牌维护上。偏重短期效益,忽视长期发展
一些商业银行在业绩佳、势头好时,往往忽略对品牌的长期维护和培育。走品牌之路,应是一条正确而且应长期坚持的发展战略,但品牌的构建、内核扩充、推广、维护、提升等过程,又是一个漫长而艰辛的过程,必须踏踏实实,一步一个脚印,容不得半点短视、浮躁和投机取巧。
3我国商业银行品牌建设的方法策略
3.1清晰定位,找准市场目标
首先,做好市场分析。银行要从市场出发,通过周密的市场调研,分析市场规模、市场需求状况和市场未来发展趋势,并根据各种标准进行市场细分定位,为银行选择目标找出依据。
其次,正确评价银行内部条件。既要看到自己的优势,又要找出现存的劣势,预测未来市场给本行带来的商机和挑战,以及在发展过程中可能遇到的种种困难和问题,做好定位的思想和物质准备。
第三,深入研究竞争对手。要运用对比分析的方法,研究竞争对手的优势和定位特点,以及产品品牌和银行形象的特色,并把本行目前的情况与竞争对手进行比较,做到知己知彼。
第四,选择目标市场。要根据各细分市场的发展潜力和银行自身实力,在扬长避短、避开同业竞争的基础上选定目标市场和目标客户。
第五,确立品牌特色。通过分析目标客户的需求和偏好,针对目标客户现实和潜在需求制定银行的营销策略,确定产品结构和服务内容,进而提出能凸显自身个性的品牌。
3.2强基壮骨,狠抓核心管理
首先,要坚持“质量第一,客户至上”的宗旨。始终把客户满意放在第一位,把客户满意作为银行的最高追求,把客户满意作为服务的最高标准。
其次,应把提高服务质量作为加强质量管理的一面“镜子”。商业银行要不断更新服务理念,推出新的服务标准,增强服务技能,提高服务水平。同时加强服务检查工作,规范投诉处理行为,把握质量关。
第三,必须突出抓好技术创新,使品牌的创立和发展永远充满活力,这是加强银行质量保证工作的基础。要依靠“科技强质”,不断推进技术创新和产品创新,使品牌不断再定位、上档次,增强高科技含量,增加高附加值。
第四,必须走质量规范化管理之路。我国各商业银行必须落实国际质量认证标准。国外商业银行的经验表明,银行贯标不仅可以确立市场竞争优势,而且还能极大地提高质量管理水平。
3.3推陈出新,寻求忠诚客户
实施品牌战略,最关键的一条就是要与时俱进、根据时间、环境、市场发展水平不断创新,这样才能保持其活力,才能赢得更多更好的忠诚顾客。发现和吸纳新的客户固然重要,而留住客户则更重要。有数据表明,留住顾客较之争取新顾客的难度和所需成本要低5-6倍,而且还能提高相关产品的购买率,并带来新的顾客。所以,留住顾客,提高顾客对品牌的忠诚度,越来越成为竞争的重点和目标。提高品牌忠诚度,必须有忠诚的员工,必须有优质产品和服务,必须有忠诚的客户,三者缺一不可,这是建立品牌忠诚度三者互动平台的基础。
3.4稳打稳扎,提升品牌美誉度
为保证银行的长期稳定发展,在扩大品牌知名度的同时,应努力提升品牌的美誉度。市场经济是信用经济,良好的信誉是银行最大、最有效的盈利资产。而好的品牌要靠良好的信誉支撑。当今世界前500强跨国公司,很多是“百年企业”,它们之所以经久不衰,关键是在长期的经营过程中形成了良好的信誉。在市场经济条件下,我国的银行信誉应该而且必须成为全社会责任的一部分,把建立和增强银行信誉,同积极营造良好的社会信用环境结合起来。
3.5强化宣传,塑造品牌形象
除此之外,网易还有网易彩票、网易花田、网易云课堂等等app。这不是网易独有的现象,腾讯推出了腾讯地图、腾讯微云、腾讯手机管家(在微信崛起之前,他们是以QQ为品牌核心的,如QQ阅读、QQ音乐等)等,百度不仅自己出了一大堆百度系列app,连收购来的也急于改姓——安卓优化大师改成百度手机卫士,糯米改成百度糯米。大家可以发现,巨头们不约而同的是主打自己公司统一的品牌。他们似乎都有这样的一种帝国心态:装APP,认准xx出品。
但问题是,在互联网领域,用户吃这套吗?巨头除了在自己的固有优势领域,推出新的产品往往摆脱不了千年老二或沦落边缘的命运。除了产品设计上的跟风,品牌的塑造能力也是一大软肋。
回到传统的商学领域,多品牌战略还是单品牌战略是很多企业面临的难题。多品牌战略的代表性企业,无疑就是营销界的大神公司宝洁,单单中国市场的洗发水就成功运作了潘婷、沙宣、海飞丝、伊卡璐、飘柔等品牌,为业内津津乐道;而单一品牌的企业,三星也是毋庸置疑的成功代表,无论是3C数码(手机、笔记本、相机)还是家用电器(冰箱、洗衣机、电视)都主要用了三星这单一的大品牌。
单品牌和多品牌战略的优缺点教科书上的解析很多了。在此,我把用户对新品牌的需求归结于两个方面:
一、我使用这个产品需要的成本要多少?这里的成本包括价格,也包括试错纠正的成本等,成本越高越排斥使用新品牌;
二、我使用这个的顾虑有哪些?比如安全性、耐用性等等,顾虑越多,越排斥使用不确定大的新品牌。
这里面没有什么大道理,新品牌不确定性大,用户天然有规避风险的意识。除非特斯拉这样的颠覆级产品出来,不然有几个人会购买一个新的汽车品牌?
正如上图所示,离坐标原点越远的产品,用户越依赖现有的大品牌,离坐标原点越近的产品,用户越愿意尝试新品牌。其中对两点说明的是,奢侈消费的人群往往是迅速做出消费决策,所以认为其顾虑性小;某些特殊药物,比如忧郁症、降血压的药物虽然不贵,但选择上会很慎重,所以认为其顾虑高。这是我的理解,并不精确,不同的人群,其描绘的分布图会有差异。
互联网产品(图中以APP表示)离原点如此之近,是因为几乎没有使用成本——基本免费模式,试错了更换一个应用也很方便;互联网产品也基本没有顾虑,不是硬件,bug什么的基本上能通过快速迭代解决。
相对特殊的是,对于安全、保密、稳定要求比较高的互联网产品,特别是企业级产品,这才会倾向规避全新的品牌。
所以,如果完全没有上述两项的限制,用户不会在意这个应用是什么公司或团队开发的,而且互联网用户有着天生的好奇心、尝鲜意愿、追求个性的本能,在相同情况下,更有尝试新品牌的冲动。正是基于此,我们发现很多小公司能快速建立一个全新的产品品牌,脸萌、无秘等短时间内爆红的应用,根本不需要大厂商做后盾,甚至营销投入也不大,就造成了病毒式的传播。互联网时代,决定品牌能否崛起的唯一原因就是用户体验。
相反的,大公司的业务范围涉及非常之广,推行单一品牌不仅没有好处,还会造成不同品类对品牌形象的干扰甚至拖累。心理学上就有首因效应和近因效应的说法,两种效应的不一致会导致形象模糊。在单品牌策略下,产品类别越多,品牌形象就越模糊,进而阻滞产品销售。网易的品牌专注于新闻类产品、360的品牌专注于安全类产品,这是最好的品牌归宿。网易品牌对于它云音乐、云阅读等app的推广是负面的,反过来对它原有的新闻专业形象也没好处。360的品牌对他推广手机、路由器等也是毫无用处。
再举一个值得同情的例子就是苏宁。老实说,在传统企业里,苏宁的互联网转型力度是很大了,但除了饱受业内嘲笑的“西服电商”,大多数民众对苏宁卖电器的印象根深蒂固,以至于我周围一些朋友买家电了才会去苏宁网上转转比价。为什么网上商城不能选择一个全新的品牌呢?这其实并不妨碍它线上线下的互动。更难以理解的是,苏宁还推出了苏宁应用商店、苏宁阅读、苏宁云、苏宁旅行、苏宁彩票、苏宁天气等诸多炮灰级app。这是电商还没做好,就开始打造围绕全人类的生态圈吗?
相比之下,马云当年执意将淘宝商城改名天猫,富有远见和魄力,通过全新品牌的树立,将天猫的形象与淘宝隔离开来。阿里巴巴在品牌创新的能力要远远甚于其他巨头。阿里创造的品牌“淘宝”、“余额宝”、“诚信通”是各种“淘”、各种“宝”、各种“通”的鼻祖,“光棍节”影响力也秒杀任何跟风的购物节,还有“亲”、“店小二“这样的网络流行词也是诞生在阿里。庆幸的是,阿里也没把收购过来的高德地图改成阿里地图,或者UC浏览器改成阿里浏览器,而且还推出了神马搜索。做电商的,也许更懂得品牌营销之道吧。
摘 要:恒大集团凭借巨资投入,跨界进入矿泉水行业,许下3年300亿元的销售目标。恒大冰泉能否复制恒大足球快速成功的模式,制造新的营销神话。本文运用战略品牌管理理论,对恒大冰泉市场定位、品牌定位、品牌资产建设及营销组合策略方面进行分析,对恒大冰泉在品牌建设过程中出现的错误进行了归纳及提出相关建议。
关键词:恒大冰泉;品牌定位;品牌建设;营销战略
去年恒大足球球员穿着“恒大冰泉”球衣,勇夺亚冠联赛冠军,掀开了恒大集团大举进攻矿泉水领域的序幕。20天内已投入13亿广告费,恒大冰泉在最短的时间内用轰炸式营销让其品牌家喻户晓,并迅速铺好各级销售渠道。这种高举高打的营销策略似乎想复制恒大足球巨额投入、快速成功的模式。其优质的黄金水源、知名的集团品牌及充足的营销预算让决策层信心满满。然而,看似成功的背后却隐含着层层隐忧。恒大冰泉从营销战略和品牌管理的角度上看存在着明显三大问题。一、市场定位与战略规划间的矛盾,二、品牌定位及营销组合策略的不统一,三、品牌资产建立的急功近利。
1.市场定位与战略规划间的矛盾。
1.1在营销学里的定位应包括市场定位、产品定位及品牌定位。市场定位是通过STP分析(市场细分、选择目标市场、产品定位)制定的,它是指消费市场的选择,是整个营销建设的基础。产品定位,是指企业对用什么样的产品来满足目标消费市场的需求。品牌定位则是指确立品牌异同点(POP和POD),建立合适的品牌定位点及树立品牌形象。三个定位环环相扣、相互影响。恒大足球夺冠后,集团宣布正式进军高端矿泉水市场,消费目标锁定都市白领、中高端人群。由此可见恒大冰泉的定位应为面向中高端人群,拥有高端品牌形象的高端矿泉水产品。
1.2战略规划是指企业制定发展的长期目标并制定规划、付诸实施。制定战略规划步骤应为:先确定战略目标,再制定战略规划,最后进行评估及审批。根据恒大冰泉的发展战略规划,其将筹建中国最大的千万吨级矿泉水项目;打造中国规模最大、效益最好的矿泉水企业;创建中国饮用水第一品牌。销售目标是2014年100亿元、2015年200亿元、2016年300亿元。那么既然目标已清晰,企业的战略部署及营销策略就应围绕此目标规划进行。生产规模靠的是资金投入及业绩支持;企业效益靠的是产品利润及销售表现;品牌资产则要靠品牌设计、营销方案及整合营销传播来创建。
1.3恒大冰泉的市场定位和战略规划的矛盾就在于:其战略规划及销售目标要求产品迅速占领矿泉水市场并产生较高的利润;另一方面,市场定位决定了其目标客户群为中高端人群,其产品及品牌形象均定位高端。矛盾的原因有以下两点:一、目前矿泉水市场竞争较大,产品利润较低,且市场90%销售份额集中在中低端矿泉水品牌。据相关信息咨询公司预测,中国高端瓶装矿泉水市场在2016年销量将达到6亿升,年销售额将达到118亿元。可见定位高端的恒大冰泉的300亿销售目标在国内较难实现。另外,作为新的市场进入者,恒大冰泉面临着国内中低端品牌,怡宝、哇哈哈、农夫山泉等,国内高端品牌昆仑山、5100,及国外高端品牌依云等的多方包夹,竞争优势并不明显。二、矿泉水属于快速消费品行业,其行业特点为便利性、视觉化产品及品牌忠诚度不高。完善的销售渠道网络、零售终端的陈列可以通过恒大巨额的资金投入迅速完成,而品牌忠诚度依靠的是品牌资产建立这一长期任务。缺乏品牌设计及时间沉淀将难以短期内建立起良好的品牌形象及品牌忠诚度。
2.品牌定位及营销组合策略(4P)的不统一。
品牌定位是指设计公司的产品服务以及形象,从而在目标顾客的印象中占有独特的价值低地位。其核心是建立满足目标客户的与其他品牌之间的差异化。因此,若品牌定位和营销组合策略的差异化不统一,则会造成品牌优势不明显,影响营销效果。从促销用语可以推断,恒大冰泉的品牌定位差异化为“黄金水源、世界品质”以及“健康长寿”。然而,其营销组合策略却没有很好地围绕这一差异化来设计。
2.1品牌定位与产品策略的不统一。
产品本身对消费者的品牌体验和口碑有着重要的影响,因此产品的使用体验应达到甚至超过消费者的预期。体验的评价主要针对产品功效及产品形象。产品功效上,恒大冰泉一直宣传的三大产品优势为黄金水源、深层矿泉、单一水源。但这些在带来健康这点上却缺乏足够说服力。消费者的需求不是好水,而是健康。临床试验结果、消费者试用评测等方法才是直接体现品牌定位的有效方法。另外,产品形象方面,外观形象(包装)无明显差异,联想形象(历史、体验、口碑)缺失,都让消费者对产品本身产生了疑虑。
2.2品牌定位与定价策略的不统一。
恒大冰泉的定价本来并无问题,价格全国统一:350ml每瓶3.8元,略低于竞争对手昆仑山山的定价。但是前段时间的1元促销则略显不妥。高端产品价格弹性较低,即对价格并不敏感,若采用大幅降价的方式进行促销,将有损品牌的高端形象,影响今后的正常销售。因此,建议采用价值附加的促销方式取代价格折减的方式,比如明星签授、长白山健康之旅等。
2.3品牌定位与渠道策略的不统一。
由于快消品对渠道的依赖性很强,普通快消品通常很注重销售渠道的覆盖率和多元化。但是对于高端品牌 ,销售渠道的搭建需考虑精准性,即渠道也应注意差异化,不能过于平民化。例如恒大冰泉可考虑跟各大星际酒店、高尔夫球会、赛车协会等建立战略伙伴关系。
2.4品牌产品与促销策略的不统一。
恒大冰泉目前的促销策略主要包括体育赞助、明星代言及电视广告。体育赞助方面主要是通过恒大足球、恒大女排的集团品牌延伸进行的。明星代言分别请了里皮、郎平、菲戈、陈龙、范冰冰、金喜善等体育、娱乐界明星。体育营销及明星策略虽然可以让恒大冰泉的品牌迅速打响知名度,但是运动及影视行业属于大众娱乐,其目标客户与恒大冰泉的中高端目标客户不尽相同。不当的明星代言反而使大众对恒大冰泉的定位出现模糊。
3.品牌资产建立的急功近利
由于矿泉水行业中低端产品竞争激烈,高端市场潜力巨大,恒大集团在进入新的市场采取了避强定位,产品定位定为高端。但是,由于快消品行业本身的品牌忠诚度不高,对价格又较为敏感,如何建立强势品牌成为企业发展的重要任务。强势品牌能够带来品牌溢价、品牌忠诚、品牌延伸等好处。根据美国广告理论专家T.Schwartz的共鸣模型,品牌创建的步骤有四步:品牌识别、品牌含义、品牌响应和品牌关系,就是从理性及感性两个方向让目标客户对品牌从识别到理解,再到反应,最后对其产生共鸣,培养出强烈的客户忠诚度。恒大冰泉与2013年9月成立公司,2014年就定了目标100亿的销售额,这无疑是拔苗助长。这种缺乏时间沉淀,完全由广告轰炸的推广方式,让恒大冰泉的品牌缺少内涵和底蕴,缺少与顾客的沟通与互动。这无疑将让消费者产生一种暴发户式的心理,恒大冰泉仅仅赚得了人气,却输掉了品味和气质。以下是创建品牌资产的三点建议:
3.1设计准确、鲜明的品牌元素,包括品牌名称、品牌图标、形象代表、品牌口号、主题曲等。其中恒大冰泉的品牌口号在产品上市以来经常转变,而且无法做到朗朗上口,让消费者难以记忆。例如我们搬运的不是地表水;一处水源供全球;我只爱你、恒大冰泉。
3.2注重客户需求,围绕品牌定位,用4C理论(客户、陈本、便利、沟通)重新进行组合营销方案的设计。用“天天健康”的理念进行方案设计,最终得到客户的共鸣,培养出忠诚的客户群体。
3.3采取符合品牌定位的整合营销传播方式,例如成立疾病康复基金、赞助健康长跑活动、组织大自然之旅等旅游活动。
综上所述,恒大冰泉要真想做到行业规模第一、品牌价值第一,就应该进行重新定位,突出差异化,并按新的定位进行长期的品牌资产建设。相信拥有足够的资金及时间积累,恒大冰泉定能实现集团定下的发展目标,真正做到叫好又叫卖。
(作者单位:广东外语外贸大学)
参考文献:
[1] 宁波,矿泉水市场的现状及发展.农产品加工学刊,2010(7):76-78
[2] 林玲,恒大冰泉的营销困惑.医药经济报,2014(6):1-2
[3] 潘凤君,恒大冰泉:强强“联姻”的果实.长白山日报,2013(11/20):001
[4] 金晓岩,恒大冰泉抛300亿元销售目标.北京商报,2014(1/13):003