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[关键词] 工业品品牌策略目标受众
“工业品一般指工商企业、政府机构或者事业单位所购买,用于生产、销售、维修或研究与发展的产品及其服务的总称。”关于工业品的品牌塑造,传统观点认为工业品是标准化的同质产品,而且,对象是组织或者机构,购买方式主要是集团购买。因此,在营销过程中,以针对小众群体的公关往往可以获得更好的效果,许多工业品即使没有品牌支撑仍然能够获得较好的销售效果,很多企业认为:工业品不需要品牌。但是,随着市场竞争的进一步规范化,品牌在工业品购买决策中将发挥着越来越大的影响力,这个时候,品牌的价值就凸现出来了。
一、工业品塑造品牌的背景和意义
自2003年以来,总国经济整体进入了一轮新扩张,由于经济高速增长导致的竞争加剧,客户群体购买行为的理性和规范,产品、价格严重同质化,以产品为主导营销模式成为工业企业成长的瓶颈,众多工业品产品和企业开始转变思路,将营销的重点转移到大众品牌塑造。
1.获得更大的利润空间。在消费品领域,品牌产品的定价可以比普通产品高30%甚至更多,而市场竞争力并不因此下降。而在工业品领域,市场的发展趋势也越来越接近于此。
2.可以获得更多市场机会。工业品大众化品牌可以对机构采购团队形成一个“综合影响力”,容易在竞争中胜出。同时,品牌对消费也者形成了一定的影响力,而客户在选择的时候一般将消费者的感受作为最重要的参考因素。
3.通过品牌维持与客户的关系,获得长远的竞争优势。品牌能最大限度地提高客户的偏爱度和忠诚度。而这种偏好和忠诚正是保持长远竞争优势的保证。
4.品牌有利于树立差异化竞争优势。工业品的产品差异化很难,而对于通用品来说,价格是主导的购买标准,为了跳出价格恶性竞争的圈子,工业品供应商必须以打造企业整体品牌为突破口,从客户心理、情感、精神的角度树立某种差异化的竞争优势。
二、工业品品牌策略的内涵
“品牌是一个商品透过消费者生活中的认知、体验、信任及感情,挣到一席之地后所建立的关系”因此,品牌本身就是一个以消费者为中心的概念。因而,来源于消费品品牌的经验同样适用于工业品。
正如国际营销大师米尔顿・科特勒所说:“对工业品制造企业来说,创建品牌并非目的,而是要通过品牌告诉客户,你为他创造了什么价值。比如你可以降低他的生产成本,可以提高他的产品质量,或者可以增强他的市场竞争力等等。当你的品牌拥有了这样的说服力,那么可以想象你将对一切竞争对手不战而胜。”因此,工业品的品牌策略应当而且必须以特定的大众消费群体作为对象。以个别决策人员作为目标对象的策略无法形成完整的品牌,充其量仅仅是一定范围内的知名度。
这个问题一直是限制工业品品牌塑造的桎梏。一直以来,由于工业品直接面对的客户是企业,按照常规思维,其品牌传播的对象似乎也应针对直接客户。然而,当工业品在塑造品牌时打破了必须要面对直接客户的思维定式时,它就会发现一个可以大有作为的广阔天地。一个企业要处理的多个层面的关系,绝对不单单只是个别的决策关键人物,即使他们,也并不是孤立的存在,而在处在一种复杂的社会关系之中,这些最终都成为他们决策的重要影响因素。
三、工业品品牌策略思路
工业品和消费品一样,最终还要面对消费者的选择。事实也证明,适用于消费品的品牌策略依然也适用于工业品。然而,这种适用并非不加区别的直接挪用,因此,本文在借鉴消费品品牌策略的同时,结合工业品的个性,为其品牌策略理清思路。
1.明确多层次的目标受众。工业品的目标对象比消费品要复杂,它所针对的受众群体是多层次的。机构的决策管理人员是工业品品牌传播一直以来的主要对象,除此以外,和该工业品最终消费相关消费者也必须被确定为品牌策略的目标受众,他们才是工业品品牌得以形成的基础力量。有了明确的受众对象,就可以以此为依据,制定有针对性的传播方案。
2.确定品牌发展的长远规划。对于工业品企业来说,除了打好产品基础以外,企业还必须为品牌的发展提供管理基础和思想基础。管理基础涉及到各种资源的有效利用,并且在组织形式和执行方法上提供一种规范,使品牌策略能够正确地执行;而思想基础则是企业应该具备的品牌理念和意识,即包含着企业对于品牌的发展方向和发展前景的规划。
3.使用整合营销传播的手段。凡是目标受众能够获得有关本品牌感觉和知觉的信息来源都应当加以管理。在工业品营销传播中比较多采用的展会传播、公关传播、俱乐部传播以及和下游厂商的联盟传播等,把这些手段统一整合起来,每个不同的时期针对特定的目标,传达一致信息,塑造完整形象,深化消费者对品牌内涵的理解,能够更有效地建设品牌。
4.重视广告传播的作用。广告传播在传达信息的优势体现在面的广泛性上,对于扩大品牌在消费者中知名度的作用最明显,通过消费者的反拉动力使工业品成为最终产品不可缺少的一个关键组成部分。此外,通过广告还可以培育下游市场、拉动股票买气、获得银行融资、协助前线销售、争取营销通道、提升用户信息和满意度、提升员工士气、争取跨国合作项目等等。
作为养生保健产品的A品牌是中高端白酒养生酒,自1999年年投入市场以来,华东市场共有七个网点开始市场运作,历时7年奋战,已处于区域强势领导品牌地位,但2006年初,随着市场竞争格局的变化,A保健酒的区域领导地位被取代,并且众多市场问题也涌现而出。为了改变A保健酒的市场困局,笔者带着诸多实际问题与某公司营销管理层一同走访了华东市场。当我们对A品牌进行市场调查研究时发现,挡在面前威胁着品牌市场地位的问题整合在一起,如下:
⒈竞品采取跟随策略,低价冲击领导地位;
⒉产品管理缺失,新老产品更替不衔接
⒊终端竞争激烈,网点在不断流失等
【用实效营销阔斧:夺回市场领导地位】
⒈规划合理的产品线组合,全面阻击竞品跟进
根据新的市场竞争局势,实施双复合品牌策略,重新规划A保健酒产品线:
梯队一:定位原产品为中档产品,目的为保持现有市场的份额;开发一款全新的高端产品为形象产品,重新打造全新形象;
梯队二:开发一款低价位产品为阻击性产品,与众多跟随者进行价格战,抢占市场占有率。
⒉迅速出击,强化市场
强化营销管理体系,培育训练有素、强执行力的营销团队,并迅速完善巩固各级销售网络。五月初,某公司营销总监带头直奔重点市场,与区域经销商共同研究市场运作方案。并在华东老市场区域范围内发起“A保健酒经销商战略联盟”的强势活动,给加盟的经销商以实惠、让利,驱使其迅速加入投入战斗中去,为市场增添活力,尽快拉动市场,给旧有市场输氧,让新开市场一启动就步入良性发展的轨迹。
⒊以点带面,注重效益:垄断销售终端
本着短期利益和长期发展相结合的运作原则,5—7月的工作重点应以抢占市场覆盖率、速建有效终端网点和及时处理市场的遗留问题为主。
⒋选择有效媒体,并站在消费者的立场上与其进行有效沟通
①确定主攻市场,迅速与该地区的各级媒体合作,掀起“免费饮用A保健酒酒,切身体验谈感受”等大型推广活动。使A保健酒与消费者面对面的直接沟通,让消费者直接体验“不一样的享受”,重新塑造强势的A保健酒品牌形象力。
关键词:品牌营销 企业管理 卷烟
1 品牌营销策划活动的重要性
1.1 实施品牌战略的必然选择 为了进一步提升中国烟草的整体竞争力水平,需要积极推动品牌建设。
1.2 工业企业的第一要务 对于工业企业来说,其第一要务就是培育品牌,促进自身的持续发展,通过对市场进行研究分析,实施品牌营销策略,进而在一定程度上促进品牌的成长。
1.3 市场营销的需要 品牌发展需要一个较长的过程,在这一过程中,需要扎实开展行业的品牌营销策划活动,进而在一定程度上扩大品牌的影响范围和知名度,进一步促进品牌的成长,同时提升品牌价值。
1.4 整合工商零供应链资源的手段 开展品牌营销策划时,在供应链上要求工商零三方密切关系,通力合作,优化整合配置终端资源。
2 品牌营销策划活动存在的问题
在组织开展卷烟品牌营销策划活动的过程中,其问题主要表现为:主题缺乏鲜明性、对背景不够了解、品牌诊断缺乏全面性,以及缺失费用预算和应急措施等。
3 卷烟品牌营销策划活动的政策建议
3.1 把握卷烟品牌营销策划遵循的原则
①从战略高度把握全局和思考问题。在制定品牌发展规划时,通常情况下需要按照行业的发展方针,从中长期发展规划考虑,对行业品牌的发展战略进行充分的把握。②以全面的信息为依据。通过构建信息网络,对于与决策、策划等有关的资料,采取措施进行全面地收集,进而在一定程度上减少其盲目性、风险性。③系统的制定营销策划方案。对于营销策划方案来说,通常情况下主要涉及制定营销计划、产品策划、网络营销策划等。④以科学技术为手段。为了进一步提高决策、策划的效率、准确性,充分利用现代高科技手段。⑤注重权变管理。企业通过确定各种变数的关系类型和结构类型,需要进一步处理好系统内部之间,以及所处环境之间的联系。⑥注重策划方案的可操作性。在营销活动的过程中,通过编制完善的营销策划方案,在一定程度上为其提供相应的指导,在营销活动中,每个人的工作及各环节之间的关系都在不同程度上受到指导性的影响和制约。⑦注重策划创意的新颖性。对于策划方案来说,新颖的创意和严密的组织实施是核心内容,创意的新颖可以大大提高品牌形象的传播能力。⑧把握投入产出效益。通过充分的调研分析品牌定位,采取相应的措施,进一步确保活动投放产出的合理性。
3.2 品牌诊断和调研 ①强化品牌诊断。为了准确掌握卷烟品牌的发展现状,以及面临的危机等信息,进而在一定程度上对品牌进行相应的诊断,为卷烟品牌营销策划进一步指明发展方向。②加强品牌调研。为了充分掌握品牌定位图、品牌知名度等情况信息,通常情况下需要对品牌进行全面的调查,进而在一定程度上对品牌价值的成长空间进行系统的分析。
3.3 制定营销策略及目标 ①卷烟产品策略。一是通过对卷烟产品进行定位,进而在一定程度上对产品的消费群体、卖点等进行明确。二是通过问卷调查、数据监测等方式及时与商业企业联系,确保产品与消费者需求相互适应。②卷烟品牌价格策略。一是通过卷烟的档次定价、功能定价等方式合理制定卷烟进入目标市场的价格。二是通过控量投放、建立市场价格监测体系等手段稳定市场价格。③渠道选择与管理策略。一是要把握好市场布局。二是要把握好零售渠道规划。三是要做好渠道管理工作。④推广卷烟品牌策略。通过营销策划活动,从宣传、促销两个角度加大品牌传播的力度。
3.4 对活动品牌进行定位、选取客户、细分市场 在开展营销策划活动的过程中,通过对品牌营销进行清晰的定位,精准的选取客户,对市场进行准确细分等,营销策划活动需要以此为基础。组织营销策划活动时,首先对品牌营销进行定位,其次细分目标市场,最后分析目标客户。
3.5 加强活动的组织控制工作 ①加强组织领导。②加强过程控制。③加强工商协同。④加强督察考核。⑤加强市场监控。⑥加强客户监控。⑦加强消费监控。⑧加强费用执行控制。
3.6 制定应急方案 通过事先制定突发事件应急处理方案,处理活动中出现的市场价格波动、社会库存积压等问题,进而在一定程度上确保活动的顺利进行。
3.7 评估活动效果 ①加强市场效果评估。一是通过研究分析目标品牌客户的铺货率、动销率等,判断客户经营品牌的实际情况;二是通过分析目标品牌区域的覆盖率,判断品牌货源投放的策略、发展能力等;三是通过分析目标品牌的销量成长率,判断品牌的市场整体发展周期、趋势等。②评估运行效果。根据活动目标的完成情况,进一步判断目标品牌的目标达成率,利润贡献率等。③评估管理水平。通过开展营销策划活动,通过分析把握市场、服务客户等方面的能力,判断客户经理业务素质的提高程度。
3.8 加强活动与当前营销网建重点工作紧密结合 一方面促进了目标品牌的良好成长;另一方面提高了营销人员的工作素质和营销管理水平。
参考文献:
[1]龙子午,王云梓.湖北省烟草品牌营销策略研究――以“黄鹤楼”卷烟为例[J].中国集体经济,2012(08).
[关键词]联合营销;联合策略;潜在风险;防范机制
[中图分类号]F713.3[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2012)03-0148-02
随着信息时代的到来和科技日新月异的发展,企业面临的竞争日益激烈,在营销领域企业更是在积极地谋求营销方式的创新。其中,联合营销日益成为当今企业普遍乐于采用的一种策略性营销工具。基于联合营销策略,企业的营销活动开始从松散、各自为政的“单打独斗”转向彼此之间的“合纵连横”。同时,竞争对手的携手合作也预示着优势企业联合起来做大做强的时机已经成熟。
一、联合营销的内涵及动因
(一)联合营销的内涵
联合营销也叫合作营销,是指两个或两个以上的企业或品牌为了彼此的利益,进行战略联盟,联合的各成员拥有各自的优势资源,通过联合优势资源,合作开展营销活动,共享资源,共同提供服务等以创造竞争优势的营销策略。[1]
(二)联合营销的动因
联合营销优势的根本在于,可以使合作方以较少费用取得较大营销效果,达到单独营销无法达到的目标。企业运用联合营销的动因主要表现在以下几个方面:
1.可以实现企业知名度和美誉度的互补及优势资源的共享。如果一家企业具有的独特优势,恰恰是另一家企业缺乏并且是急需的,联合起来就可以实现彼此间的优势互补。
2.可以降低成本。联合营销通过企业间的合作,重新配置和共享优势资源,在更大范围与更高层次上提高营销和经营效率,降低成本和风险,创造低成本的竞争优势。[2]
3.有利于克服进入壁垒,同时又能提升竞争壁垒。企业通过联合策略,可以充分利用彼此优势,在攻克技术难关、克服资金短缺等方面突破单一企业的局限,凭借以此获取的竞争优势就可以采取压低产品的市场价格等竞争手段,有效吓阻潜在竞争对手的行业进入。
4.改善和强化消费者的态度,提升企业形象。企业形象的塑造与提升是营销的核心职能。企业可以借助其他企业的核心优势,使自己的产品和服务更加完美,顾客满意度进一步增强,品牌形象也更优化。
二、联合营销的策略要点分析
(一)产品联合策略
是指合作方以各自在产品技术研发、产品延伸和原有产品功能组合或品牌联合等方面的优势为基础进行的合作,以提升彼此竞争力。
1.联合进行新产品(技术)研发是指具有相关性或相关性较高的企业在相同的市场上联合研发推出新产品(新技术)。
2.联合进行产品延伸是指利用已被消费者熟知和接受的品牌进行品牌背书,为推出的产品或服务铺顺道路。
3.品牌联合。包括品牌联盟和品牌优势联合策略。品牌联盟是指多个具有一定关联性的品牌组成协作联盟,相互配合以促进各自品牌价值的提高。品牌联盟可以是一个品牌借助另一个品牌,但更重要的是通过相互借助来提高各品牌的社会接受力。[3]同时,品牌联盟还可以分摊费用,节省成本,克服单兵作战的资金壁垒。
品牌优势联合主要是指两个或多个强势品牌在能力上具有互补性,它们的合作并不是各个部分的简单相加,而是集中各自的核心能力和优势来共同生产一个产品或提供一种服务。其基本方式是名牌产品之间“相互定牌生产,彼此联手营销”。
4.服务联合。运用在售前服务、售中服务或售后服务等环节上,比如可以进行联合的产品宣传、产品使用指导说明、定期售后检查、上门维修、配件供应等等。随着信息技术的发展,服务联合一般是通过建立网络化的服务性组织,发挥远程通信设施的功能,为社会提供各种信息产品或虚拟信息服务产品等方式实现。
(二)价格联合策略
价格联合策略是指合作方利用彼此的资源优势,通过合作,降低生产成本或联合推出价格折让,从而实现价格优势的营销策略。
1.成本价格方面的联合。具体来看,可以在不同程度上降低渠道建设、产品寿命周期管理、品牌投资、广告宣传、促销、服务体系、研发等方面的成本支出,从而获取价格上的竞争优势。
2.折让价格方面的联合,该策略是一种依靠合作各方联合推出折扣方案,以此促进各方的销售量的联合策略。这种策略经常被大型超市和商场采用。例如,在商场或超市购买某种商品满一定金额时,会得到赠送其他商品的有限额度的抵价券或折扣等。
(三)渠道联合策略
渠道联合是指流通渠道内各企业(厂商、中间商)之间为了资源互补等战略目标而展开的合作行为或合作关系。在企业的渠道资源方面的不同状态,即有的过剩有的紧缺、缺失,为该战略的实施提供了机会。
1.渠道建设联合。合作各方可以在渠道设计、渠道决策、中间商选择、中间商控制、中间商激励以及中间商调整等方面联合,共同进行渠道设计与规划。很多跨国公司为了进入新的市场,在自身渠道资源缺失的情况下,都是借助本地优势企业的渠道资源迅速开拓新市场的。
2.实体流通联合。企业在实体流通方面的联合形式多样。联合企业可以在产品的运输包装、产品的托运或自运、产品的仓储和保管、产品的装卸和搬运等环节进行合作,既能提高企业经济效益,又可保证社会经济效益。
(四)联合促销策略
1.广告联合。该策略可以在市场调研、策划、制作、投放、管理等环节上展开,甚至可以涉及POP宣传品、展台布置等方面,在节省广告费用的同时也能加强各方在消费者心目中的联系,共同提升市场形象。
2.销售联合。联合销售是指合作企业互相利用各自的顾客群销售互补的产品、服务(如航空和保险、旅游与住宿等)或相互缺乏关联的产品(如可口可乐与联想电脑公司的合作)。
3.宣传推广联合。该策略不仅可以在彼此的消费群中提高认知度,而且可以利用联合造势,促成事件营销等方式,引起消费者注意。即使合作者来自跨行业企业,只要选择恰当同样可以收到理想的效果。
4.公共关系联合。该策略的具体形式如多个企业联合起来可以制造新闻事件,可以进行社会赞助,共同参加社区活动、公益活动,共同倡导有益社会的新观念,也可以一起安排展览会、参加订货会等。
三、联合营销的风险及防范
(一)联合营销的风险
1.合作伙伴的产品间、品牌间匹配不和谐导致的风险。产品匹配既包括两个品牌所标定的产品类别相同或相似,也包括产品类别的互补,实证研究发现产品匹配度对联合营销的成功有显著影响[4],消费者对该策略下的产品类别是否匹配的感知,直接影响着消费者对联合营销活动的反应;品牌匹配是指联合的品牌在形象上的适合性。实证研究证明品牌匹配度对联合品牌的消费者态度是有影响的,匹配度越高,对联合品牌的评价也越高。[5]
2.联合营销中的自发性风险。首先,在联合营销的过程中可能直接壮大现有竞争对手或使潜在竞争对手演变成现实竞争对手,从而使企业面临的市场竞争环境更加激烈。例如弱势企业与强势企业合作时,在共享了强势企业的优势资源,获得了研发所需的资金,学习了管理的有效模式,了解了该领域强势企业的运作方式后使实力得到了壮大,进而很快能够与强势企业相抗衡。[6]
其次,对于同类品牌而言,在联合营销过程中可能会使双方品牌个性的相似度加强,弱化品牌的独特性。这使得消费者对合作品牌的个性的认知越来越模糊,导致消费者无法清楚地辨别和认识品牌的独特个性。再次,联合伙伴一方的经营状况或战略有所变化时,都会对另一方产生负面影响,甚至使其陷入困境。
3.联合双方地位不平等所带来的风险。首先,由于企业选择合作对象时存在的各种误区、合作对象的道德风险等原因导致强势企业在追求私利时,严重损害他人利益,甚至出现将弱势一方排挤出行业市场的局面。其次,当联合成员在决策上有分歧时,最后的决策结果可能会更有利于强势的一方。
4.相关的法律法规不健全带来的经济纠纷风险。由于联合营销在国内发展的时间不是很长,相关的法律法规尚不健全,不能有效地制止和约束合作各方不当的经济行为,再加上有些企业自身在行业自律和职业道德方面有所欠缺,由此可能会造成各种无法预见的经济纠纷。
(二)应对风险的防范机制
1.企业尽可能选择与本企业互补程度、匹配程度高的合作伙伴,这样会更好地达到联合营销的目的。具体来说,能找到品牌、渠道以及目标消费群三个方面都适合的合作品牌将是最好的状态,将会创造出最佳的合作效果;满足两个方面的也可以考虑合作,以实现比较正常的联合效果。[7]
2.在选择合作对象前,对有合作意向的企业要进行科学的评价和合理的预期,包括市场潜力、财务状况、诚信度等。这样合作各方的行为才更有可能比较规范,遵守并履行相应的义务,减少纠纷出现的机率,降低合作风险以达共同盈利的目标。
3.明确参与联合主体的权利与义务,建立互信机制。一方面,通过订立合同或契约,明确各方权利和义务,提高退出联盟的门槛,维护稳定的合作关系;另一方面,如果在联合中一旦出现问题和纷争,事前的这种界定可以为寻求解决方案提供依据。此外,不断总结和交流合作经验,制定合理的利益分配方案,对阶段性成果按方案及时分配,毕竟利益分配的合理化制度化才是相互信任的根本。
4.营造有利于交流的环境,加强与合作对象之间的沟通。如定期派员互访,解决合作中各方存在的难点和疑点。为有效应对各种危机,企业应该加强与合作企业之间的沟通合作;在危机爆发之初,应与合作对象齐心协力,做好沟通工作,充分集合各方各个方面的资源,共度难关。
四、结语
传统的“零和博弈”战略观念认为在竞争中一方受益则意味着另一方蒙受损失,但是,“零和”并非是竞争的惟一结果,恶性竞争有可能导致“负和”的结局。联合营销战略的出现将打破这种状况,变“零和”“负和”为“正和”,即“双赢”或“多赢”。但联合营销是一个复杂的过程,需站在战略的高度进行科学的规划并严谨周密地执行,才能使企业有更好的发展前景。
【参考文献】
[1]毛瑞锋.联合品牌一种新型的品牌经营策略[J].商讯商业经济文荟,2003(2).
[2]关忠诚,程刚.联合企业战略研究[J].重庆大学学报(社会科学版),2006(02).
[3]廖灵芝.合作营销的竞争优势研究[J].湘潭大学学报,
2007(05).
[4]张雪兰.拓展国际市场的联合品牌策略:影响因素及实施过程研究[J].财贸研究,2007(05).
[5]张雪兰.拓展国际市场的联合品牌策略:影响因素及实施过程研究[J].财贸研究,2007(05).
关键词:市场经济多品牌战略
中图分类号:F23文献标识码:A文章编号:1672-3791(2012)03(a)-0000-00
随着市场经济的深入发展,企业要想正确措置自己的市场位置,以适应变动不拘的市场环境而立于不败,就非得站在市场之上的高度纵览整个经济发展趋势,了解市场的发展规律,深挖适合本企业顺势发展的脉络,探寻企业顺利发展的保障。而多品牌战略,正是依据市场经济下企业的发展特点,所建立起的宜于企业良性发展又极具生命力的战略规划。
1 多品牌战略的内涵
所谓多品牌战略是相对单一品牌而言的,是指一个企业发展到一定程度后,利用自己创建起来的一个知名品牌延伸开发发展出多个知名品牌的战略计划,并且多个品牌相互独立,同时又存在一定的关联,不是毫不相干相互脱离的。多品牌战略又可分为个别品牌策略、分类品牌策略、公司名称加个别品牌策略。
经营多品牌的企业要有相应的实力。品牌的延伸绝非朝夕之功,从初创品牌前的市场调查,到新品牌问世及其后的推广和宣传,每一项都需耗费企业大量的人力物力财力,采用多品牌战略以谋求更深层次的发展必须具备以下条件:
(1)主业须处于稳固地位
同时企业还须有足够的资金和人才储备进行新品牌的塑造和延伸。否则,当企业不具备足够的客观优势的情况下,盲目进行新品牌的延伸,非但会存在使新品牌夭折的风险,甚至还会使主业的地位下降。盲目多元化的恶果不仅会造成主业集中度的分散,同时还会损害品牌的形象。
(2)须有行业领先品牌
多品牌战略主要是借助已有品牌的声誉和影响来扩展市场,其前提是品牌有较高的知名度和美誉度。尽管该类品牌没有强大到足以垄断市场的地步,但相对于竞争品牌,无论是品牌知名度还是市场份额,都有领先优势。由于行业性质所限,它们的成长速度越来越慢,成长空间越来越小。然而由于它们在成本、技术、管理、服务等方面具有相对优势,使得它们可以实现推行多品牌策略。如果企业的品牌知名度不高并面临众多强有力竞争对手的威胁,多品牌战略就会有很大的风险。
2 多品牌战略的优势
(1)多品牌可以最大限度的占领市场
随着国内经济的发展,市场也已经演变成为典型的买方市场,顾客满意度成为企业在市场上立足和生存的重要核心。不同的消费者存在着较大差异的不同需求,然而,当一个品牌的定位明确之后,它的客户群体也是明确的。谁也不能指望一个品牌就能够把所有的消费者囊括在自己的品牌实力范围之内。为了最大限度地占领市场,就有必要采取多品牌战略。比如,宝洁公司仅通过飘柔、潘婷、海飞丝和沙宣四个品牌,就使自己在这个市场上的占有率高达53.2%;仅碧浪和太子两个洗衣粉品牌就占领中国30%的市场份额。实施多品牌战略所达到的高市场占有率,是实施单一品牌战略难以达到的。
(2)多品牌战略可以避免品牌过于集中的风险
在不同的市场上,推出不同的品牌。这样做的目的既可以最大限度地占领市场,还能够避免品牌过于集中的风险。多品牌能够适应不同需求层次、不同的群体、不同的文化对品牌的认同,避免消费者因文化层次的不同,对品牌产品销售产生的不良影响。多品牌意味着消费者可根据其具体需求选择不同产品,众多品牌中,总有一款是符合消费者需求的。又如,丰田每年800万辆的规模自已让全世界都知道丰田品牌的市场影响力,但丰田毕竟出身寒微,总是给人平民化的感觉,很多成功人士无法拥有丰田仅仅是因为它是丰田。为了改变这一形象,丰田公司推出了“雷克萨斯”。这样一个“L”型的标志力图重新塑造一个豪华尊贵的汽车品牌,经过多年努力,这一多品牌战略也基本上取得了成功。
(3)多品牌可以帮助实现公司的战略转移
企业在随着市场发展的过程中,由于种种影响因素的出现,旗下有些业务单位的市场在扩大,而有些则开始萎缩。对于开始萎缩的单位而言,实行多品牌战略无疑是回避风险、实现企业战略转移的最好途径。通过多品牌的经营,重新打造一个更为适应市场竞争的企业形象,同时还可兼顾有所萎缩的行业,实现多品牌共同发展。合理规避风险,赢得更大的商机。
(4)多品牌可以实现国际化跨越
如同一个人出生便有国家、民族、家庭一样,一个品牌也具有自身所属的民族和行业特征,有其内在所固有的文化基因。随着企业经营的不断发展壮大,企业可以通过所具特征的品牌进行收购、兼并等,实施跨国界跨文化扩张,进而拥有更多的企业帮助占领市场,但在市场上销售的产品却绝大多数是原有公司的品牌。这就帮助企业实现了国际化的跨越。
3 多品牌战略发展的策略
(1)多种经营方式并举
在企业自身资金状况尚未达到时,对于品牌市场占有率的进一步发展,特许加盟连锁是一种不可忽视的方法。企业可以从这方面入手,逐步实现企业自身实力的增强。
加盟可降低风险,降低失败率,经营权集中于总部,可快速实现跨区域覆盖,增加市场占有率,提高品牌知名度。采取特许加盟的方式,可以使企业品牌的市场占有率、覆盖率、知名度得到综合提升。
但是,在推进特许加盟方式时,要时刻注意防范那些容易造成企业损失的萌芽,关注每一个环节的布局,既放眼长远又能兼顾现实,始终做到瞻前顾后,步步为营,必要时可以增加相关方面的人才储备和方案储备,让企业的发展能够厚积薄发,以此实现企业品牌提升及跨区域发展的长久目标。
(2)科学设计影响寿命周期的品牌内涵
1)科学设计服务产品
服务产品的设计开发要结合实际情况可持续发展,立足于长久,重视服务产品内在质量及外在形象的共同提升,使服务产品不仅在外在方面赏心悦目,内在方面更为广大消费人群所接受,从而延长服务产品的寿命周期。
2)合理定位服务的文化含量
文化的形成要经过一个漫长的过程,一旦形成也就有一定的生命力,高品位的文化元素能提升为理念,进而形成人们对该品牌源自精神层面的享受。由此可以看出,文化含量越丰富,产品的市场寿命也就越长。此外,现实也表明,越是民族的,越是世界的。在中国经济已经逐步融入世界经济的今天,具有浓郁民族文化的产品市场寿命也就有可能延长。
(3)对各品牌进行合理定位及适时调整
1)明确品牌定位的理论基础
人们只接受他们喜欢的事物,对于不喜欢的东西看的越多越厌恶,而一个定位准确的品牌能引导人们往好的方面去体会。反之,一个无名品牌,人们往往觉得它有很多不如其他商品的特点。广告之所以是促销的有力武器,就在于他不断向潜在顾客传达其所希望的奇迹和感觉。
消费者在长期的购买、消费行为中往往形成了特定的习惯,此类习惯具有惯性,一旦形成很难改变,需要企业付出巨大的努力,正确的品牌定位有利于培养消费习惯,提高顾客的忠诚度。
如今社会是一个信息超量的时代,产品种类多到前所未有的地步,然而人们的记忆是有限的,一旦超过临界点,人的大脑将呈现一片空白。因此,很少有人能准确的列出同类商品七个以上的品牌。
2)正确认识品牌定位的内涵
品牌定位是在消费者的心智中找到一个位置,最好达到品牌的名字成为一种品类的代号。品牌定位是品牌经营的首要任务,是品牌建设的基础,是品牌经营成功的前提,也是市场营销发展的必然产物。
品牌定位和市场定位密切相关,品牌定位是市场定位的核心,是市场定位的扩展的延伸,是实现市场定位的手段。因此品牌定位的过程也就是市场定位的过程,其核心是市场细分。并在市场细分的基础上对细分出来的市场进行评估以确定品牌应定位的目标市场。
3)明确定位
一个品牌的定位应从功效、品质、价位、档次、情感、企业理念、企业文化、高级群体、生活情调、类别、消费群体等多方面进行综合定位,不能片面的只看重某一点,否则将导致定位模糊、路线不清晰等后果,将直接影响到品牌的发展。此外,品牌必须将自己定位于满足消费者需求的立场上,最终借助传播让品牌在消费者心中获得一个有利的位置。
实践证明,任何一个品牌都不可能为全体顾客服务,细分市场并正确定位,是品牌赢得竞争的必然选择。只有品牌定位明确,个性鲜明,才会有明确的目标消费层。
(4) 品牌权益及知识产权的维护
1)品牌维护的理论基础
品牌权益是指只有品牌才能产生的市场效益,或者说是产品在有品牌和无品牌时的市场效益之差。其特点是以品牌名字为核心的、无形的、依附于消费者、可以影响消费者的行为的。因为市场是由消费者构成的,所以品牌权益实质上是一种来源或基于消费者的资产。所以品牌权益之所以有价值且能为企业创造巨大利润,是因为它在消费者心中产生了广泛而高度的知名度、良好且与预期一致的产品直觉质量、强有力且正面的品牌联想、稳定的忠诚消费者这四个核心特性。
一个品牌的品牌权益如果没有得到良好的维护,则可能导致最终被市场所淘汰,而知识产权如没有得到正式的保护,则可能导致企业自身的努力付之东流,胜利果实被他人所利用或窃取。
在一个企业的成长和发展过程中,必然伴随着品牌的逐步壮大。正所谓“树大招风”,越是有生命力的品牌,就越是有可能被心怀不轨之人所利用。因此,在发展过程中,品牌权益和知识产权的维护至关重要。