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深入贯彻落实科学发展观,坚持节约资源的基本国策,把节能降耗作为转变发展方式、加快结构调整的重要抓手,作为培育新的增长点的重要内容,进一步完善法规政策,健全体制机制,落实工作计划,强化目标考核,加大资金投入,狠抓节能技改,加强综合协调,形成全社会共同推动和参与节能降耗工作的良好氛围和工作格局,促进全市经济社会又好又快发展。
二、工作目标
根据“十一五”万元GDP能耗下降20%的总体目标要求,**年全市万元GDP能耗同比下降4.3%;各区县规模以上工业万元增加值能耗同比下降4.2%,9户重点耗能企业节能4035吨标煤(见附件);实施重点节能项目20个,总投资3.9亿元;省百家重点耗能企业**山龙胜化工有限公司实现节能1500吨标准煤;市本级财政节能投入40万元。
三、工作重点
(一)加强节能技术改造
1.围绕节煤、节水、节电、余热和固体废物综合利用,继续实施大规模的节能和资源综合利用改造工程。加快在建的国家节能项目的实施进度。按照产业政策要求,加强重点节能项目建设。以重点项目为载体,推动节能降耗重大技术研发、产业化示范和推广。(责任单位:市经委)
2.全力做好国家和省节能技术改造财政奖励资金、资源综合利用项目的组织申报和争取工作,做到在建一批、申报一批、储备一批。抓好已列入国家、省节能扶持项目的监管工作,实行重点项目季调制度,确保项目顺利建成并发挥效益。(责任单位:市经委)
3.加强节能项目管理。对列入中央及省预算内投资项目要严格执行法人责任制、招投标制、工程监理制、合同管理制以及中央预算内投资项目管理的有关规定,切实加强资金和项目实施管理。建立项目调度跟踪制度,及时协调解决项目建设过程中的问题,提高工程质量,确保项目顺利建成、达产达效。(责任单位:市经委、市发改委)
(二)加快产业结构调整优化
4.始终贯彻落实“上大压小、扶优汰劣、有保有压”的产业发展政策,加大产业结构、企业结构、产品结构调整力度,重点实施一批资源优势向经济优势转化并具有示范带动作用的精加工、深加工项目,促进能源、原材料产业升级。结合我市六大产业,积极发展循环经济,大力发展农副产品深加工、现代中药等特色产业项目的实施,积极发展电子信息、新能源、新材料等高新技术产业,提高高技术产业增加值占地区生产总值的比重。加快旅游、现代物流等服务业发展,带动交通运输、批发和零售业、住宿餐饮等服务业的发展,提高服务业占地区总值的比重。(责任单位:市发改委、市经委)
5.开展企业能源调查。结合国家经济普查工作,深入重点行业和重点企业,摸清每一个企业生产规模、能耗物耗、用能设备、生产工艺等方面的情况,进行综合排队和分类指导。(责任单位:市统计局、市经委、市质监局)
(三)加快节能新技术推广应用
6.开展电机系统变频节能改造、锅炉烟气的余热回收等节能技术推广应用,淘汰落后机电产品,在重点耗能企业中对锅炉符合燃烧要求的企业推广使用燃煤催化燃烧技术。整治集中供热区的小锅炉。(责任单位:市经委、市环保局、各区县政府)
7.积极支持科研单位和企业开展节煤节油节电技术应用研究,促进技术创新、成果转化和推广应用。(责任单位:市科技局、市经委)
(四)抓好重点企业节能
8.对年耗5000吨标煤以上的9户重点耗能企业,建全节能责任制,完善节能管理制度,实施节能奖励措施,开展与国际国内同行业先进水平对标活动,开展企业能源管理体系建设,完善能源计量、统计等基础管理工作。促进重点耗能企业能源利用效率大幅度提高,带动行业节能水平大幅度提高。确保省百家重点耗能企业龙胜化工和其它年耗能5000吨标煤以上企业完成全年节能目标。(责任单位:市经委、市统计局、市质监局)
9.建立全市耗能2000吨标煤以上企业能源利用状况定期上报制度,开展能源利用运行监测分析,企业能源审计、能源监测,完善节能管理制度,落实节能措施,做好能源审计报告的审核和分析使用,及时把握企业能源消费走势。每季度通报一次重点用能企业指标完成情况。抓好国家、省市能耗标准的实施和监督检查。(责任单位:市统计局、市经委、市质监局)
(五)积极推进重点领域节能
10.强化交通运输节能。认真贯彻落实交通部《营运车辆综合性能要求和监测方法》,以能耗为重要指标严格执行营运车辆准入和退出制度。在客运龙头企业积极开展节能技术和产品示范推广,在全市驾校推广使用驾培模拟器教学,降低驾驶培训中燃油消耗和尾气排放。鼓励使用低油耗节能环保型汽车和清洁能源汽车,加强运输节油管理。优化道路运输组织管理,提高运输集约化水平。对客车实载率低于70%的线路,不投放新的运力。(责任单位:市建委、市公安局、市交通局)
11.抓好农业节能。加快农村新能源建设,积极推广农村沼气、秸杆固化气化和太阳能在农村生产生活中的使用。**年全市新建户用沼气池2820口以上。(责任单位:市农委、各区县政府)
12.推动机关节能。认真贯彻落实国务院《公共机构节能条例》,研究制定市直机关节电、节水和公务用车使用等节约工作的标准和办法;规范办公设备及用品的采购、配备和使用,优先采购节能产品。要严格执行办公设施、设备使用管理和维护保养制度,推广使用高效节能产品。广泛深入开展节电、节水、节油等活动。**年各级党政机关节电、节油、节水要在**年基础上降低5%。要进一步精简会议和文件,大力压缩会议、文件、通信等方面的费用支出。(责任单位:市机关事务管理局、市财政局)
13.节约城市公共照明用电。各区县政府及相关管理部门,科学制定城市公共照明规划,合理划分城市照明等级,确保以道路照明为主的功能照明,推广使用节能型路灯。在用电高峰时段,减少城市景观照明、娱乐场所霓虹灯等用电。政府机关、公共场所关闭不必要的夜间照明。在保证车辆、行人安全的前提下、合理开启和关闭路灯,在深夜试行间隔开灯或降低光源功率。除重大的庆祝活动外,严格控制装饰性景观照明,特别是办公区和住宅小区装饰性景观照明。在照明路灯和景观照明,积极推广使用太阳能、风能等可再生能源。(责任部门:市建委、市机关事务管理局、市财政局、各区县政府)14.加强电力需求侧管理。按照以电定用、有序用电、节约用电的原则,制定并严格实施科学合理的电力错峰、避峰和有序用电方案,加强无功管理。(责任单位:市经委、市供电公司)
(六)加强建筑领域节能工作
15.推进散装水泥发展,巩固“禁粘限实”成果。按照《关于进一步推进墙体材料革新和推广节能建筑的通知》(〔**〕33号)、《**省促进散装水泥和预拌混凝土发展办法》(**省人民政府第216号令)和《关于禁止使用袋装水泥和现场搅拌混凝土的通知》(**政办秘〔**〕23号)文件精神,加大“禁实限粘”和砂浆“禁现”执法检查力度。引导和支持新型墙材企业和预拌混凝土搅拌站的有序发展。确保全市水泥散装率达48%,城市规划区内从今年1月1日起全面禁止使用实心粘土大砖。(责任单位:市建委、各区县政府)
16.实施可再生能源一体化建设示范工程。在既有建筑中,推广使用太阳能、空气能。在新建建筑中,充分考虑大力推广太阳能、空气能和地热能可再生能源的利用,重点建设一批太阳能、空气能等可再生能源一体化建筑示范工程。(责任单位:市建委)
(七)开展项目节能评估
17.修改和完善项目节能评估体系。依据《**省固定资产投资项目节能评估审查办法》,修改和完善《**山市固定资产投资项目节能评估审查办法》,进一步细化操作流程,制定评估标准,不断完善节能评估审查体系,加强项目全过程的节能监管,严把增量节能准入关,从源头控制高耗能、高污染行业过快增长,防止新上不符合国家产业政策的项目,确保全市所有新上项目的进行节能评估,彻底把住能评关。(责任单位:市发改委、市经委)
18.加快节能中介技术服务机构培育。建立节能服务中介服务机构和节能服务咨询机构库,规范节能咨询服务市场,对即有项目开展能源审计和能效检测,对新建项目开展节能评估,把节能服务工作纳入中小企业服务体系中。(责任单位:市经委)
(八)深化全民节能行动大力推广绿色照明产品,引领全民节能,在全市推广使用高效照明产品。以交通运输设备节油、锅炉窑炉节能、电机系统节电、空调冰箱节电、公共机构节能、建筑节能为重点,突出加强节油节电。积极开展节能进企业、进社区、进校园、进家庭以及能源短缺体验活动。进一步加大节能宣传力度,制定系列宣传报道方案,利用广播、电视、网络和报纸等媒体,采取企业访谈、公益广告、座谈会和专题讲座等形式,切实加大节能宣传力度。在企业、学校、社区、家庭等开展节能专项行动,组织好“节能宣传周”等主题宣传活动,通过宣传,进一步增强全市各行业、全体市民的节能意识,并积极付诸行动,进一步推动全社会节能工作。(责任单位:市节能领导小组成员单位)
四、保障措施
19.进一步提高认识。**年是全面完成“十一五”节能目标任务的关键年,要充分认识到**年工作对完成“十一五”节能目标具有决定性影响,要采取更加迅速、更加有力、更加有效、更加扎实的措施,创新工作方法,提高工作成效,千方百计确保完成目标任务。(责任单位:节能领导小组成员单位)
一、继续加强内部管理工作
20__年工程部在提高管理质量、服务质量上下了大功夫,继续保持群策群力、以人为本的工作作风,充分发挥了每一个干部员工的工作热情,为完成全年各项工作指标打下了基础。
1、理顺管理流程,调整组织架构
由于前几年工程部工作的复杂性、多样性,有日常运行、有展览配合、有工程改建等等,在组织架构、管理流程方面也鉴于实际情况做出了安排和配置。20__年,工程部根据新的工作任务和要求,在物业公司整体统筹安排下,对各专业主管工作作了详细安排,提高了部门工作效率。
2、按照iso9001:20__质量管理体系文件要求,细化管理
20__年继续深入贯彻iso9001:20__质量管理体系文件要求,对于体系中相关文件做了一定的修改,以适应部门管理工作的发展需要。因此,在日常管理过程中,根据iso9001管理体系的标准,对设备运行中所有的记录进行严格的管理统计,制作成档案,并做好各班组日常运行记录。
20__年7月,中心审计部对物业分公司进行了内审,其中在涉及工程审核项目中,发现存在一些问题,零星工程签证单不及时、保修单保存不规范、设备维保资料欠缺、备料间未建立盘点制度。对此,工程部依据iso三级文件及部门管理制度,对上述问题进行逐一整改,并落实具体责任人,至20__年11月完成整改,并提交整改落实情况报告。措施如下:
①针对零星工程签证单不及时,工程部年初已安排各项目负责人,负责对08年所发生的零星工程量、施工质量进行验收,并规定工程签证必须在竣工验收后7个工作日内签署。
②针对保修单保存不规范,已指派工程部主管蒋金星同志专门负责此项工作。他的职责是对每天产生的报修单和领料单进行用途、数量核实确认。对无编号报修单现已手工编号完成。并从08年8月开始,工程部经理对每天在继续发生的领料单审核签字确认。
③针对设备维保资料欠缺,已指派工程部主管蒋金星负责锅炉、吕士杰负责电梯、郝敏煜负责弱电及消防、顾新伟负责空调设备的维保资料整理、归档。目前已经完成08年1~10月维保资料整理、归档。并规定以上各主管于每月第一、第二两个工作日,完成上月产生的设备维保资料整理、归档。工程部内审员徐茂川同志负责对上述工作每月进行检查。
④针对备料间未建立盘点制度,指派备料间管理员蔡春明同志在每月底对当月备料间的卡、帐、物进行盘点,做到帐物相符,并提交盘点情况报告,此项工作工程部备料间落实,并由工程部内审员王飞同志每月对备料间的盘点情况进行抽查。按照当月备料间物料总种类的10%覆盖率进行卡、帐、物抽查,并提交抽查报告和记录。
3、员工考核工作
工程部在会展中心员工考核制度的基础上,结合本部门的实际情况,制定了新的《工程部员工考核办法》、《工程部员工考核平分标准》,对各级员工根据每月的工作表现实施了公平、公开的考评,每月每季度汇总,评选出流动红旗班组,从而更好地提高工作绩效,调动员工工作积极性,奖勤罚懒,整改存在的问题,并通过考核,使员工知道自己在工作中的优势、不足和努力方向。
4、员工培训工作
在总结了前几年的培训工作后,工程部根据专业人员编写的各专业、各岗位的培训教材,利用电脑播放功能改变了以前纯文字的培训模式,使原本比较枯燥的技术培训变的生动有效。在此基础上,20__年工程部对相关培训教材做了一定修改,进一步侧重培训的实际应用效果,同时,考虑到未来物业公司外部市场拓展的需要,有计划的培养了一批综合性工程维修人员。工程部20__年有6名新进员工,全部参加了新进上岗培训及安全品培训,新进员工培训率为100%。本年工程部内部对员工共进行2次培训,员工培训率达100%。外送培训高配、锅炉、管道、电梯、压力容器、电工上岗等,合计34人次。
二、上级部门的各项工作落实情况
1、日常运行保障方面
a、空调班组全年运行良好,定期对电量统计分析,积极开展节能降耗工作,能根据室外气温和空调使用现场情况,灵活控制系统水温,节约油、电。同时在日常维护过程中,协同、监督外包单位做好主机保养,空调水处理等工作。
b、管道班组做好了系统的水温控制,定时次检查各设备,出现问题及时处理,预防了跑、冒、滴、漏等现象
c、锅炉班组加强了节能工作,在日常工作中,根据各部门使用的实际情况,对阀门进行了严格控制,杜绝空耗浪费。
d、强、弱电在做好日常检查工作的同时,还开展了对设备进行改进维护工作。
e、消防设备维护工作良好,全年定期对消防设施设备保养维护,损坏和老化的设备及时更新。
f、报修部门在1至11月期间,共接到2105次报修电话。
2、西馆展览服务方面
20__年,西馆展览工程服务工作取得了较大成绩。由于展览工程服务的特殊性,经常需要加班,在人员少、工作量大的情况下,西馆工程人员努力克服各种困难,比如,有的员工生病了,有的员工家庭有困难,但他们一句怨言都没有,坚持把工作完成,以良好的物业公司员工形象服务于客户面前。
三、继续加强节能降耗工作
物业公司20__年继续将节能降耗作为重中之重的工作开展,是利用多种渠道进行广泛宣传,并建立健全的节能制度,如建立能耗统计制度,对水、电、煤、气等使用情况分别逐月逐日进行统计,定期分析能耗情况。每周召开一次节电工作分析会,用制度保证节能;三是加强节能技术改造和节能管理。通过对中央空调运行等技术改造,控制室内温度、更新使用节能灯具、照明分区分段控制、设施设备维修、灶具节能改造、节能检查评比等手段,达到降低能耗的目的。截止到11月底,统计显示:08年与07年相比,会展中心各类能源费用比去年同期减少222.25万元,其中水费增加10%,电费节约0.21%,燃气费节约30%,煤气增加17%。
08年5月底,为进一步深入开展节电工作,会展中心成立了由各部门主要领导和工程技术骨干为主要成员的中心节能小组,制定了会展中心各经营场所的用电管理制度,并通过经营部门和节能部门的紧密配合,使节能工作落到实处。节能小组每周召开会议,对中心经营情况和各场所能耗情况进行比较分析,发现问题及时解决。并安排工程技术骨干对会展中心的设施设备用电情况进行节能调研,从而提出合理、科学的节能措施。通过半年多节能小组工作的有效开展,从节能小组成立初期,用电量超去年同期40万度的情况下,到11月底,用电量反而比去年同期下降了73万度,成绩是相当喜人的。
为再接再厉,加大设备节能改造步伐,节能小组积极对现有的设施设备进行节能调研,并密切跟踪市场上的各项节能产品与技术的发展,根据会展中心的实际情况,甄选并实施了6项节能改造项目:
①冷空调冷冻、冷却水泵加装变频控制器
在中央空调系统中,冷冻水泵和冷却水泵在实际使用中有90%以上的时间为均非满载状态,造成了能源的浪费。为降低空调系统设备的能耗,节能小组制订了在空调系统加装空调变频技术节能的方案,并自行设计,于20__年4月底完成安装、调试工作,合计三套变频装置,实际投入费用10万元,至08年10月底冷空调停用时,节约179000度电,节约费用约10.7万元,已经收回投资。
②裙房空调系统增加电动平衡阀
我司裙房空调系统在集中供热或制冷时,末端回水温度不一致,从而造成系统的水力失调。为平衡水力失调满足所有末端客户需求,就必须加大水泵电机功率,造成了用电的浪费。针对上述情况,节能小组技术人员进行深入研究,制订了在裙房空调系统水网的集水器位置安装电动动态平衡阀的节能方案。并于4月底自行完成安装、调试工作,实际投入8万元。至08年10月底冷空调停用时,共节约71000度电,电价按1元 /度,节约费用7.1万元,已收回89%的投资。
③厨房炉灶炉芯节能改造
会展中心厨房多数炉灶炉芯经过近10年的使用,老化现象严重,并由此产生了煤气燃烧效率不高、噪音过大等问题。为解决上述问题,达到节能目的,确定使用新型的节能炉芯。08年4月底,完成炉灶炉芯改造,实际投入13720元。至08年11月25日,经过7个月的实际使用,节约用气约8000立方米,按煤气单价按1.75元/立方米计算,节约费用为14000元,已经收回全部投资。
④西馆一层照明节电改造
通过调研测算,无极灯比原自整流汞灯节电率达66%,光照度符合展馆照明需求。在07年对西馆二层展厅进行无极灯改造节能取得较好效果的情况下,08年5月对一层展厅高区照明同样进行了节能改造,合计__只,实际投资费用为15.78万元。至08年11月,使用6个月合计节电39026度,电价按1元/度测算,已收回1/4投资,符合预期的投资回报分析测算。
⑤宾馆热空调增加一台谷电加热锅炉
会展中心宾馆空调系统采用锅炉系统燃烧天然气供热模式,夜间22:00~次日6:00宾馆暖空调能耗约占每天宾馆空调能耗的40%,增加一台电加热锅炉利用夜间廉价的谷电加热供暖,可比使用天然气供暖所需的能耗费用要低,也可缓解冬季展览会议集中期间供汽的矛盾,提高了锅炉负荷的稳定和可靠性。经投资回报分析,预测投资费用20万元,每年冬季暖空调运行的4个月内可节约费用90000元,可在9个暖空调运行月份收回投资,计划于今年12月上旬完成安装工作。
⑥西馆一层空调出风口改造
西馆一层展厅空调设计为水平送风,出风口离地高度11m为固定不可调节型,由于回风口就设在附近,送出的冷暖风在高处很快给回风吸走,造成空调效果不好。针对上述情况,节能小组通过现场调查研究,并咨询专业设计单位,提出了对展馆出风口进行改造,由固定型变为可调节型的新型出风口,调整出风角度,以改善空调效果。08年8月11日完成对西馆一层展厅195只出风口的改造,向下倾斜30度。改造后一层展厅空调效果相比以前有较大程度的改善,同时,还减少主机和循环水泵的运行数量,减少预冷时间。出风口改造后,从08年8月11日到11月25日,西馆合计开启空调时间为333小时,节电91575度电,电价按1元/度测算,已经收回全部投资。
8月,会展中心从06年以来实施的节能项目中甄选了7个节能项目向徐汇区旅游管理局申报:①员工宿舍空调管道改道:投资6.39万元,年节约标准煤121.24吨;②冷空调冷冻、冷却水泵加装变频装置:投资13.3万元,年节约标准煤165.75吨;③洗衣房蒸汽二次利用:投资3.8万元,年节约标准煤47吨;④裙房空调安装电动动态平衡阀:投资7.7万元,年节约标准煤63.9吨;⑤锅炉加装autoflame燃气管理系统:投资65.2万元,年节约标准煤192吨;⑥西馆展厅照明节能改造:投资32.99万元,年节约标准煤50.7吨;⑦地下车库、机房及相关办公室照明节能:投资4.08万元,年节约标准煤50吨。此七个节能项目总投资133.46万元,年节约标准煤690.59吨。经上海建科建筑节能技术有限公司评估,得出:投资小、难度低、节能效益显著,具有推广意义的评价,并得到了徐汇区旅游委员会的肯定,得到区政府划拨的27万元的节能专项补贴资金。
20__年工作计划
在09年,工程部将结合前方经营部
门需求,继续加强内部管理,细化各岗位的工作量,大力开展节能降耗和成本控制工作,科学制定员工培训、人才培养计划。具体如下:一、进一步细化管理,制定各岗位工作量
鉴于工程部所辖设施设备比较庞杂,日常工作量较大,为较好的给前方经营部门提供优质的工程保障服务,09年对于各岗位的工作内容和职责,制定详细的工作内容,以具体落实各项工作的责任及考核指标,具体如下:
1、主管岗位
a、根据08年底对所辖专业设备的评估,核定各系统设备数量,按照设备重要性、区域、时间进行详细划分,制定09年相对应的大修计划;每季度、每年进行工作总结;
b、每季度对所辖专业设备进行运行现状检查,根据设备总数,按照区域和时间,每季度提交检查报告,每年提交评估报告;
c、对所辖专业设备的外部维保单位,根据合同中维保计划,密切进行跟踪、监督、检测、验收工作,对产生的维保资料、纪录每月进行整理归档。根据设备日常运行故障率及外观进行维保质量考核;
d、结合所辖专业设备的实际情况,每半年对专业员工进行一次设备操作及故障处理培训;
f、若遇重大活动,制定有针对性的详细工程设备检查、保障方案;
2、运行值班岗位
a、对于所辖设备、机房、前方能耗场所,制定详细巡视、检查制度,按照时间节点、路线、巡视次数制定表格,每班根据要求执行;
b、每月对当班卫生包干区域的卫生清洁工作;
c、每半年进行一次重大突发事件处理模拟训练,能按照应急预案进行处理,并提交事故处理报告;
3、报修岗位
a、按照工程部iso文件报修流程要求,正确填写报修单、完成各项报修任务。对收费项目,核定收费价格,由业主签字确认;
b、对于有偿服务领取材料须、与报修单、用途保持一致;
c、对于报修任务,完成后必须做好收尾清洁工作;
d、对于报修任务,不得出现客户不满意投诉现象;
e、指派一名主管负责报修管理工作;
4、大修岗位
a、按照大修计划,须在计划时间内完成大修任务;
b、对于大修工作完成后,须由专业主管进行质量评估;
c、在大修过程中,须减少耗材的使用,能维修就维修、能利用旧零配件就利用旧配件;
d、大修完成后,在下次大修日期前,不得出现返修现象;
对于以上各项工作指标及规定,工程部将在日常工作中,加强检查、督促工作,发现违反第一次警告,第二次过失处理,第三次调整岗位。
二、节能降耗工作
近三年来,工程部的节能降耗工作在各级领导的大力支持下,取得了较大的成效,根据工程部对目前管理和设施设备的初步评估,今后的节能降耗工作以加强管理为主,实时跟踪前方经营部门的能耗使用情况,及时调整各能耗设备的运行参数,从管理过程中寻求节能效益。在对各能耗设施设备的节能改造方面,将以小改小革为主,同时密切跟踪市场上的节能技术、设备的发展趋势,结合会展中心实际状况,实施科学、合理的节能改造项目。因此:
1、节能管理措施
a、运行值班员工加强巡视,及时处理能耗设备的“跑、冒、滴、漏”的现象;
b、值班长每天对前方经营部门的能耗使用情况进行监控,实时调整设备运行参数;
c、细化节能指标到每天,由值班长每天总结主要能耗情况,对照往年同期,在外部气温。经营负荷相差不大的情况下,不得出现能耗增加现象;若有,提交分析报告;
2、09年计划实施节能改造项目
a、西馆展厅照明无极灯节能改造项目(一层低区)
b、裙房三楼部分区域空调管路安装电动控制阀分时段供冷节能项目
c、裙房空调系统冷冻泵加装变频器节能项目
d、西馆一层展厅空调出风口改造项目(08年剩余未改的)
e、热交换与热空调冷凝水回收利用节能项目
f、东馆自动扶梯加装变频器节能项目
三、后备人才培养工作
根据工程部目前管理队伍的年龄结构现状,并以物业公司外部市场拓展需要为准,09年工程部在员工培训、人才培养工作方面,主要侧重两点
1、综合性工程管理人才培养
主要措施为在优秀值班长、主管进行轮岗培养,通过多专业、多岗位轮岗,提高值班长对各专业设施设备的技术水平,增强专业主管对日常运行管理队伍的了解,为工程部今后管理人才储备打下基础。
经过了一年的辛勤工作,我们多多少少总是有所收获,为了来年我们更好的工作,我们回首过去,总结过去,计划未来。以下是小编给大家收集的上半年工作汇报范文,欢迎大家前来参阅。
上半年工作汇报范文【1】
当季节开始进入酷暑之际,我们客服部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部门的支持下,客服部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要完成了以下工作内容:
一、职能工作
1、客服工作是公司的形象窗口,面对大量的用户,其人员的一言一行直接关系到公司的整体形象,所以部门本着礼貌待客,文明服务的原则,工作时使用文明用语,客户咨询热情解答,客户有问题及时上门觖决,与客户有预约及时赶到,绝不拖延,为了进一步提高工作效率,很好的掌握客户信息,出现便于查找,接线员细心做好客户记录、存档,各种信息储存完整,保持了原始资料的完整性,并年来共接到客服电话多_个,上门处理问题_次,电话解决_多户;拆改共计_户,累计费用_元;备案费收取_元;完成壁挂炉点火_台,完成燃气灶具点火_台。
2、客户回访及安全宣传工作,对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作,也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道,对于回访工作,客服人员以热情的工作态度,为用户的切身利益着想,想方设法为用户排忧解难。故客服部定期对通气及维修用户进行电话回访,回访过程中,我们也发现一些不遵循我公司规定,对天然气知识少之甚少的用户,主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象,对于这种情况,客服人员向用户宣传燃气安全,安全使用燃气灶具及异常情况处理常识,并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因,从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患,保证了用户的用户安全。根据回访情况客户满意度达到__%以上。
3、培训工作也是客服非常重要的一项工作,因为现在的用户对服务的认识同以前相比增强不少,而客服代表的服务直接反映了公司的服务质量,因此只有对客服人员进行持续地培训,提高员工的工作技能、知识层次和工作效率,从而全面提高公司整体形象,故在年初便制定了2020年全年培训工作计划,根据计划组织部门员工进行岗位职责及部门制度培训、参与了市场部联系经销商对壁挂炉拆卸、组装及调试的相关知识培训、制定并完成对客户服务礼仪及规范学习,并对期进行培训后的考试,提升公司服务质量及相关专业知识培训、与调压箱厂家联系完成了对调压箱工作原理及各类故障的分析及维修知识培训、进行一次天然气相关知识及燃气灶具维修知识的培训。
4、每月定期对非居民用户进行一次安检及抄表工作,发现存在安全隐患及时告知用户现场整改。月底对每月气量使用情况进行核对,以便及时发现问题所在,减少公司损失。
5、因近期频发燃气事故,事故的发生往往因为隐患被忽视,根据部门维修人员上门维修时反映,发现不少居民家中的天然气软管都在超期服役(1年多),如软管老化等情况。故通知此类用户及时到天然气公司售气大厅进行更换,并告知其操作方法。
6、配合安全质检部对用户进行一次安检抽检工作,并部门组织对去年非采暖用户进行了一次安检工作,以免有私自拆改安装燃气热水器现象。
7、完善了中盛燃气特殊操作流程—换表补气、补卡补气、拆改装业务流程、过户流程、维修人员操作流程及客服来电处理流程。
8、为了认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,全面落实公司安全责任制,故客服部制定了2020年部门安全工作计划并认真落实。
9、每月组织部门员工进行一次会议的召开,宣贯各类会议精神,总结上月工作及对本月工作进行计划,解决员工反映的各类问题。
10、完成上报公司对烟草公司去年管道进水问题的及流量计使用单位对流量计处工作的处理方法并解决。
11、积极推广壁挂锅炉、燃气采暖锅炉等燃气具的销售工作。
12、完成领导交办的其他工作。
二、部门存在的不足
1、岗位责任制不够明确、具体。
2、部门工作纪律不够严格。
3、部门相关管理制度及工作业务流程上不够完整。
4、遇事考虑不够全面,不够细致。
5、许多工作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
6、有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
三、下半年工作目标
1、搞好员工培训工作,端正服务态度,提高员工业务水平。
2、深入开展客户满意度调查,通过回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、进一步完善整理客服服务管理体系及相关规范。
4、为了引导和激励员工承担工作责任和积极贡献,使员工的行为符合企业核心理念要求,制定部门年底绩效考核管理办法并实施。
5、对安检完成后流量计安装工作的检查,确保无安全隐患存在。
6、加强非居民用户每周一次的`安检及抄表工作,认真核对相关数据,确保无安全隐患及因燃气设备问题导致的气量损失。
7、提前做好下半年通气点火的各项工作,争取在采暖期开始前完成点火工作。
8、与安全质检部配合组织在大柳塔有燃气设备经销权的经销商召开一次会议,宣贯公司各项要求并严格执行。
9、继续以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合。
10、做好公司售后服务的日常派遣和管理工作,及时处理客户的投诉。
11、每月组织部门会议的召开,宣贯各类会议精神,总结月工作,员工积极发言,发现问题及时解决上报。
12、认真完成公司制定的20_年经营管理目标。
13、完成领导交办的其他工作。
这半年以来,我部门通过努力,工作上取得了很大的进步,客服人员都能严格遵守公司的规章制度,在工作上勤勤恳恳、任劳伤任怨,积极完成领导和各部门安排的各项任务,对自己的工作性质也有了更深的认识,相信我们以后会做的更好,在收获的同时,我们也认识到工作中存在的不足,在服务质量和服务意识方面仍然与公司的要求有差距,在客服过程中,或多或少的还存在问题,我们认识到这一不足,在以后的工作中,一定注意,我们会努力做到不辜负领导的信任,不愧对同事给予的支持与帮助,爱岗敬业,认真履行工作职责,使客服部的工作规范有序的开展。
上半年工作汇报范文【2】
20__上半年,后勤部工作在院领导的指导下,全部人员坚持“强化素质,完善管理,物尽其用,服务临床”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,齐心协力,密切配合,依据后勤部年初工作计划的要求,积极开展工作,全面落实了我院上半年度工作计划提出的工作目标,完成了各项工作任务。现将上半年来的工作总结如下:
一、明确责任目标,全面做好后勤服务工作。
后勤部工作存在量大面广的问题,工作繁杂,临时性,强突况多的特点,为了加强对资产物资采购,水、电、气维修,院内绿化,环境卫生,食品安全及外包业务的管理,经科室会议研究决定,对重点部位,重点设备,明确了责任,指定了专人管理和专人监管。
二、加强政治与业务学习,树立服务育人的理念。
后勤部根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。我部还利用每周一上午半小时学习,传达院周会议精神,医院制定的应知应会手册及后勤部各项规章制度、职责、操作规程。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。
三、发挥能打“硬战”精神,出色地完成基建、维修等大型工程项目。
根据我院总体发展要求,后勤部在20__上半年出色地完成了大量基建、维修等大型工程项目,较为突出的项目有:
1、完成了总院电改工程项目、增容工作。
2、完成了临港分院抢险任务,新建临港分院配电房、食堂建设项目。
3、完成了中医医院环评验收,新建中医医院医疗废物存放站。
4、完成了中医医院消防整改工作。
5、完成了全院医疗废物、医疗污水的管理。
6、完成了全院设备运行检测,确保了全院中央空调、分体式空调、锅炉、制氧站、水泵房、热力站、二次供水等要害部门的正常运行。
7、完成了全科医生培养基地勘设计招标。
8、完成了中医医院后勤辅助用房施工招标。
四、整理完善医院三甲复评资料。
根据医院统一安排,我部从年初即开始整理完善三甲复评资料,分工安排、明确思想,明确责任,按照《三级综合医院评审标准》的要求,对照标准,反复阅读,逐条分析,不断完善资料、制度、职责及各种设备运行记录、维修记录,外包业务管理等,确保三甲复评顺利通过。
五、加强水、电安装维护管理。
水、电维修是后勤部下属的班组,负责全院水、电、维修。班组人员各司其职,相互配合,出色的完成了上半年度工作。电工班负责白天的日常工作及夜间、节假日的值班任务,定期维护保养配电设施设备及电源线路,工作中一丝不苟,轮流值班,不记个人得失,上半年下科室10000余次,确保了医院的正常供电。
六、科室巡查及零星维修工作。
后勤部全体人员按照院领导要求,改变工作方式,由原来的“坐班”变为“走班”,依照总院和各分院具体分组分配人员,坚持每周两次下临床科室巡查,强化与临床科室的联系,将科室自报与后勤巡查相结合,很多问题都得到“早发现、及处理”,大大提高了工作效率,受到了临床科室的`一致好评。半年来共完成各项维修工程约16000次,共计维修金额约1200万元。
七、节能减排工作。
后勤部成立了节能减排工作领导小组,制定了减排目标及工作方案、制度。上半年以来,在医院南区、中医医院配电房新安装节能设备两套,更换淘汰老式灯管800件,更新老配电中心低压频及低压输送线路,铺设改造了医院供水管风,更换了节能水龙头、节能马桶,杜绝“长流水”现象,成功申报了“全国创建节能型公共机构示范单位”。
八、整治环境脏乱差。
我院总院和中医医院的医疗废物暂存点简陋不规范,很容易造成二次污染,使医院的环境受到极大的影响。为此,院领导非常重视此项工作,下决心整治环境。后勤部积极配合院领导精神,年初参与筹划,建造医疗垃圾,生活垃圾暂存点,对医疗垃圾、生活垃圾在院内限有的场地,选择合理的地方。目前使用效果良好,为职工和患者创造了一个舒适的环境。
九、外包业务管理。
为了使外包业务发挥更好的效能,我部对医院所承包的项目负责监管。制定了管理制度、工作流程、考核办法,有专人负责,定期或不定期检查,实行分值考评,将检查时发现的问题及时反馈承包负责人并跟踪落实整改。
十、下半年工作安排。
20__年,随着医疗改革的深入发展,后勤部的工作目标将以“三甲”复评为契机,用“三甲”医院的标准开展后勤保障与服务工作,力争后勤与医院同步发展,调动全体后勤人员的积极性和主动性,现拟定工作计划如下:
(一)部门管理与后勤保障工作:
1、认真组织后勤人员政治学习、业务学习,做好后勤人员的思想教育工作,要求所有人员及时转变思想观念,紧跟医院的工作节奏,针对存在的问题进一步修订各种规章制度,明确划分岗位职责,制定各岗位的考核细则并严格考核,完善奖惩措施、做到用制度管人,提高工作效率。
2、完善水、电、维修安全责任管理工作制度,责任落实到人。坚持完善水、电、维修人员下修下送制度,确保水、电、设施随时处于完好状态。
3、合理编制办公用品、五金材料、印刷品、棉织品等零星物品的采购计划,严把质量关,确保满足临床科室需求。
4、为更好地完成我院后勤维修保障工作,后勤部需培训中心供氧、污水处理、医疗废物等管理人员。做到持证上岗,使后勤部管理工作上新的台阶。
(二)节能降耗:
1、节能降耗是20__下半年后勤部的重点工作。首先,后勤部要对各病区及用电、用水科室加大宣传力度,特别是节水、节电。
2、下一步将对院内主要用水用电点设置节能监控点,随后制定出完善的节能降耗用水用电计划,并按计划执行。
在下半年里,后勤部不仅要做开源,更要做节流工作。在出色完成各项日常工作的基础上,力争通过我们的努力,为大家营造更好的工作和生活环境。我们要锐意进取,不断完善自身的工作,在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行。工作使人信赖,态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的,既要做好本部门的业务工作,又要相互配合,只有这样,后勤部才有凝聚力、战斗力。是医院的社会效益和经济效益更上一个台阶。
上半年工作汇报范文【3】
半年时间已过去,又是一个新的开始,在上半年的工作中,我认真做好了自己的本分工作,不断的在提高,不断的在上进,我不敢忘记自己来到__酒店的初心,也一直本着好好工作的心态在上班,这半年的工作也结束了,回想一下也是过得很快,这半年有收获,也有需要加强的地方,更多的是自己子在工作中的进步吧,现对这半年的工作总结:
一、工作内容
自去年下半年酒店的财务整顿之后,我就一直按照酒店的工作方针执行,对于日常酒店的流水做好严格的把关,特别是开销,每一分钱都要备注好,严格执行上级的命令,这半年来我一直明确自己的方向,以做好财务工作为首要,一开始我不适应整顿后的财务部门,因为整顿后的财务一切都比之前严格了许多,日常的工作流程都要严格的遵守。
这半年来我把自己所有的精力都投入到儿了工作当中,每天上班第一件事就是把一天的工作计划好,然后回顾一下前一天的工作有什么事情没有完成的及时完成,从来不敢有任何的粗心大意,不给自己的工作失误找任何理由,我觉得作为一名财务,要有一颗随时承担责任的心,一颗责任心才是最重要的,日常的工作当中我不仅仅是做好自己的分内工作,我还要不断的学习,向财务部门的前辈们吸取经验,我觉得这是非常重要的事情,做好分内的事情是首要,但是做一名优秀的财务也是重中之重。
二、取得的成绩
这半年中我每个月都会按时的上交财务报表,对于酒店财务部门提出一些积极的意见,酒店每天的费用报销,都做到了认真的核实,上半年来没有出现过任何的漏洞,采购方面,我会及时跟采购员核实一些费用的开支,跟目前市场上的一些铲平的价格咨询,做到万无一失,在一个就是每个月的发放工资,这个时候是最忙的时候,也是最容易出乱子的时候,每个月发放工资,我都会认真的做好自己的工作,对于每一位酒店员工的工资,都会核实好,把工作的明细都会做出标识,上半年中没有出现工资方面的事故,对于员工关于工资方面的问题,我都会积极的解答,不管是什么大大小的问题,能给予帮助的就给予帮助。
三、收获与不足
这半年的工作让我明白了作为一名酒店财务的重要性,经过长期的这种工作状态我成长了很多,在工作的过程中更加的稳重了,同时也有一些不足,就是在工作中我不能够及时的处理一些突发事情,临时的应变能力还是有待加强,我会继续努力的。
上半年工作汇报范文【4】
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、客户服务部日常工作
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
2、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合能力,强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。
4、认真做好公司的文工作,草拟文件和报告等文工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
关键词:油田社区 节能管理 特征 对策
中图分类号:F270 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)08-294-02
油田社区是石油企业改革发展的产物。由于油田企业多远离城市,无法享受政府市政设施、社会服务等公用资源,为解决职工的生活问题、稳定队伍,自行建设和管理了包罗万象的后勤、社会服务系统,形成了具鲜明特点的油田独立工矿区。2000年,油田企业根据国家主辅分离改革精神,为了合理配置资源,提高后勤保障和社会化服务水平,减少服务成本支出,实施了专业化重组,将油田内部各单位的生活后勤、政府公共服务项目资产及人员从原单位剥离出来,按区域建立若干个社区服务中心,为油区单位及职工家属提供社会服务和生活后勤等服务,发挥着“保障生产、服务居民、维护稳定”的重要作用。
油田社区的定位决定了其主要收入来源于油区单位,其中:政府公共服务类项目由企业按工作量补贴,物业管理等服务类项目通过向被服务单位及个人提供有偿服务收费实现,油田对所属社区进行服务质量及经营绩效考核,从而有效扭转了以往只重投入,不计成本的管理局面,构筑起提高服务质量与有效降低成本并重的社区管理新格局。
能源消耗管理作为企业经营管理的一项重要内容,在社区成本控制中,占据着不可替代的作用。近年来,能源价格一路攀升,给社区的经营工作带来了较大的压力。据统计河南油田某社区2009年水电油煤气等能源支出达3971万元,占其运营总成本支出的25.66%。
如何有针对性做好社区的节能工作,应对社区的节能管理工作特征有所把握:
一是能源消耗量大,呈逐年上升趋势。为进一步提高矿区的服务质量,改善矿区的服务条件和手段,油田不断加大对社区公共服务基础设施的投入,随着服务设施的逐年完善及服务对象的增加,社区服务能源消耗呈逐年上升趋势。依照同比口径计算,以完整报告周期作对比分析可发现,河南油田某社区的能源消耗总量由2001年的30666吨标煤上升到2009年的46995吨标煤,增长了53.2%,年均增长率达约6%。
二是服务点多面广,增加了管理难度。油田社区生活场点分散,区域跨度大,点多面广,水电暖管网等服务设施纵横交错的分布在各场点之间。有些场点由于相距较远,建有独立的供电供水和供暖系统,规模效益差,增加了不必要的能源消耗。另外,由于独立工矿区地处乡村,非矿区人员受利益驱动,窃水盗电成为家常便饭,干扰了正常的能源管理工作开展,增加了管理难度。
三是水电暖管网严重老化,造成了不必要的能源浪费。油田的生活服务设施是随着油田开发规模和建设规划不断扩大而建设的,大部分水电暖管网从70年用后,一直未做大的更新改造,再加上当时企业重生产、轻生活的建设指导思想,对生活水电暖管网的投入和管理一直跟不上发展的需求。自社区成立以来,经过多方筹措资金,对老化严重是设施进行了一些改造。因地下水管网泄漏,供配电设施老化导致供配电设施损耗过高,供暖管网老化、供暖负荷不匹配造成热水流失导致水、热浪费,都增加了不必要的能源支出。
四是能源消耗随季节变化有显著的峰谷特征。由于服务项目受季节、气候及服务质量需求等因素的影响,造成能源消耗随季节变化呈现峰谷状态,据历年统计数据显示,水消耗6-9月份占到了年度总消耗量的40%。而冬季4个月则是水电油煤消耗的高峰期,其中煤和重油的消耗量占到年度消耗的100%,电消耗量则占到了年度消耗量的75%以上,水消耗量占到了年度消耗量的50%左右,这说明能源管理也具有鲜明的季节性特征,有必要根据季节工作量变化特点进行管理重点的调整。
五是服务项目对能源消耗极不均衡。社区所消耗的能源品种有成品油、重油、水、电、煤、天然气等,分别对应于了环卫、绿化、供暖、供电、供水和其它服务项目,又应能源价格不同、用量不同,造成单个服务服务项目在能源总成本支出的较大差别,其中环卫和其它服务项目所消耗的能源主要为成品油和水电,由于用量少,约占整个能源总成本支出5%,而供暖服务项目由于能源消耗量大,消耗品种多(水、电、油、煤、天然气),其能源消耗比重约占到了整个能源支出成本的90%。
如何卓有成效地开展好社区的节能管理工作,在提高经营管理水平,保障优质服务方面发挥积极作用,应做好以下几个方面的工作:
首先,从思想上高度重视,强化全员的节能意识,推动节能管理工作顺利开展。社区作为油田耗能大户,近年来能源消费量不断增长,更加凸显了节能管理工作的重要性,因此,抓好节能管理工作非常重要。一是紧紧围绕“节能降耗,构建节约型社区”的主题活动,通过丰富多彩的宣传,大力开展节能法规、政策、知识的宣传工作,普及节能知识,加强社区内各单位人员的节能意识、资源意识。二是做好节能管理人员、生产骨干的节能培训工作,不断提高管理人员、生产骨干对节能工作重要性的认识,丰富其专业知识,强化其责任感,提高专业管理能力和操作技能,为推动节能降耗工作奠定必要的工作基础。
其次,强化节能管理基础工作,为社区开展好节能工作提供依据。社区服务项目的多样性,造成了用能形式、规模、性质的差别,也使节能管理内容复杂多样,为确保节能工作做到有的放矢,必须做好节能管理的基础工作。一是建立完善的耗能设备、设施基础台账;二是完善计量、做好节能监测工作;三是建立完善的能耗数据采集制度。
第三,不断完善管理制度,建立有效的节能管理激励约束机制。节能管理部门在制订节能管理专项办法的基础上,及时根据管理形势、重点进行修订完善,并主动与有关部门结合,提高管理效率,如财务部门下达预算时,可考虑上年度节能技术改造后服务项目降低的费用额度。节能管理部门在下达年度消耗计划时向财务、计划等部门提供数据,从消耗量和财务费用两个方面实现能耗消费的控制,达到能源消耗全员管理参与,杜绝人为因素造成的流失和浪费现象发生。
针对能源消耗出现的峰谷情况,一味按照约当计划进行考核,易造成管理的被动和滞后。因此,完善指标考核体系,推行能耗指标弹性下达机制,实现能耗管理及时跟进、全过程跟踪考核,确保能耗管理的重点时段、控制目标更加显形化,做到能源管理的指向性、引导性更加明确,避免因管理脱节造成的管理失控,并能够强化基层单位和管理部门的风险意识。
第四,有重点地抓好节能项目的管理工作,把握节能工作的主动性。供暖项目占到整个能源使用规模的近90%,抓好供暖项目的节能管理,就等于抓住了整个管理工作的主动权。一是通过锅炉油改煤燃料改造,降低燃料成本支出;二是通过开展热平衡测试工作,优化、改造供暖管网,提高热能利用率;三是对锅炉电机加装变频节电装置,不断调整完善消耗定额,优化运行参数,有效降低设备单耗,强化能耗对比分析,及时查找能耗非正常变动原因采取有效对策;四是进行重点考核奖惩,调动一线人员积极性等措施,有效控制项目的非合理性能源消耗。
第五,开展好节能管理的检查和绩效考核工作,确保管理工作落到实处。检查和考核是管理工作中最为重要的两个环节。只有做好检查,才能确保工作的开展无盲点、无纰漏,管理部门才能有针对性地做好管理工作,及时调整管理重点;按照制度,本着公平、公正、公开的原则,做好考核工作,是有效调动各部门、各单位工作积极性的有效手段,是管理价值观最为直接的表述方法。具体而言,就是按照每年下达的能耗总量指标、阶段用量指标,节能改造技术计划对所属单位进行检查,一是专项检查,不定时间和方式,确保掌握第一手的真实工作和管理资料;二是阶段性,作为推动工作有效开展有力手段,可按照季度、半年度、年终期限,对完成情况进行检查、评定、排名。严格按照专项管理办法,结合年度工作计划,制定考核方案,对未完成工作量或者能源消耗超计划,不能说明原因的,按一定扣罚效绩工资;对于指标圆满完成,单项指标突出,排名靠前的基层单位,要切实给予必要的奖励,从而充分调动基层管理和操作人员的积极性。
节能减排“令箭”已发出,各地方省市都已在行动。一个围绕节能减排发展经济的时期到来。
新技术“亮剑”节能减排
节能减排,技术创新是根本。实现节能减排目标,必须大力推广应用节约资源的新技术、新工艺、新设备和新材料,构建节约资源的技术支撑体系。
作为2006年全国惟一完成节能降耗目标的地区,北京当年就搬迁和关闭140家高耗能、高污染企业。2006年,北京市以能耗6.9%增长支持了12.8%的经济增长。万元GDP能耗下降5.25%;万元水耗达到44.4立方米,下降11.2%。但是,在过去一年里,通过调整产业结构实现节能减排的空间有限,要完成2008年节能减排工作,必须依靠技术创新和新技术推广。
2007年11月21日,在“北京市2008年节能减排技术推广计划公示会”上,北京市发改委委员张燕友表示,北京市已经制定了详细的节能减排技术推广计划,并向社会公布了太阳能、绿色照明、高温空气燃烧技术等17个新技术准备,于2008年在全市推广。
为了保障新技术推广利用,北京市发改委拟联合财政部门设立鼓励新技术推广利用的专项基金。目前沉淀在各节能减排工作有关部门的资金已达数亿元,有关部门将以这部分资金为基础,建立北京市节能减排奖励基金。与此同时,北京市发改委还在与财政、金融等部门沟通,拟从金融政策上对节能减排企业和技术进行更大扶植。
同为直辖市的上海、重庆、天津市结合当地经济条件和发展情况制定出具体的工作计划。天津市将推进节约和替代石油、燃煤锅炉改造、热电联产、余热利用等十大重点节能工程,推广普及一批节能降耗先进适用技术和设备,并安排28项烟气脱硫工程。重庆市在今年将投资50亿推进节能减排工程,重点就在于加快技术改造和技术进步。
能源大省“变身”节能大省
丰富的煤炭、石油等地下矿产储备,对一个地区来说可能是天赐的“资源馅饼”,但也可能在无意中成为“资源陷阱”。优势与劣势,如同一把双刃剑的两面,总是相伴相生。
山西省是能源生产大省,但能源消耗在全国也“名列前茅”。2007年,山西省发起了一轮又一轮“节能降耗、治污减排”攻坚战,能源大省开始转向节能大省。2007年初,山西对重耗能企业扩大差别电价实施范围,对电解铝、铁合金、电石、烧碱、钢铁、水泥6个行业继续实行高电价的同时,将黄磷、锌冶炼两个行业也纳入高电价实施范围;4月,山西省公布采用新的地区发展指标体系,对2006年全省及市县经济社会发展评价考核结果;5月,山西省政府举行节能减排工作电视电话会议,与太原、运城等九个城市的分管市长签署了“责任状”,分解节能减排任务,实施“脱黑帽”工程;6月,采取强制措施关停300立方米以下的高炉,到10月已关停197座;9月,山西对省级经济社会发展评价指标体系进行调整,44项量化指标中,节能减排的比重得到了进一步提升,权重达到了6%,为各指标之最;10月,通过多方筹措,晋城煤业集团将中国第一笔二氧化碳减排的清洁发展机制(CDM)交易――世界银行1400万美元购买的减排指标揽下;11月,山西对退出全国污染严重城市之列的阳泉市重奖100万元;近期山西省委、省政府颁布实施了《山西省节能减排综合性工作方案》,以过硬的措施落实节能减排。
淘汰高耗能产业、关停高污染企业,2007年山西省共取缔带“污染”的产能达1000亿元,占到该省2006年GDP总量的五分之一,从而使经济发展方式和经济增长质量得以深刻转变和大幅提高。为完成到2010年地区生产总值综合能耗要比2005年降低25%,年均下降5.6%,山西省决定每年拿出5.2亿专专项资金将用于节能工程、节能改造,推动节能重点工程、重大项目的实施。同时要求各市也必须多渠道筹集资金,建立节能专项基金,加大政府引导力度,以多种方式,对具有示范作用的重大项目、高效节能产品推广给予支持。
同样患有“资源依赖症”的黑龙江、陕西省等资源大省也以多种手段并举完成节能减排任务目标。以黑龙江省为例,一直以来,黑龙江省主要靠能源和资源的投放来拉动经济增长的发展方式。为此,调整产业结构和经济增长方式,改变目前高消耗、高污染和低效益的产业结构成为节能降耗的根本出路。
地方企业“换装”节能新衣
节能减排的主要责任在政府,推动力量在相关部门,执行者却在企业。2007年11月27日,国家发改委出台了关于做好中小企业节能减排工作通知,要求企业深入贯彻科学发展观,以转变经济发展方式、调整经济结构、加快技术进步为根本,全面调动中小企业和职工节能减排的积极性,坚持节约发展、清洁发展、安全发展,依法淘汰落后产能,推广先进适用节能减排技术,健全节能减排技术服务,加强企业管理,力争使中小企业单位国内生产总值能源消耗、单位工业增加值用水量、主要污染物排放指标以及安全生产指标达到全国平均水平。
自2007年以来,各地方为确保节能减排达标,不要GDP在环境污染中增长,痛下决心关停大批落后企业。浙江省将列入国家关停淘汰落后钢铁产能名单的15家小钢铁生产企业已全部按规定拆除,炼钢炼铁炉从此不再“冒烟”,至此,浙江累计淘汰炼钢炼铁总产能113万吨,提前完成国家下达的落后钢铁关停淘汰任务;吉林省决定,对违反国家污染减排政策的93家制浆、造纸企业予以关闭。此次被列入关闭名单的企业占吉林省全部造纸企业的44%;贵州一口气关闭了300家黄磷、铁和金高耗能、高污染企业。
但关停企业并不是目的,转变增长方式,调整结构才能让企业在节能减排的“大树”下更好的乘凉。