智慧旅游的优势
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇智慧旅游的优势范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
智慧旅游的优势范文第1篇
按照国家旅游业发展的总体规划部署，我国将争取利用十年左右时间，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，在我们这个新兴的世界旅游大国初步实现“智慧旅游”。智慧旅游为旅游者和义乌小商品市场的旅游商品提供商提供了一个新的发展方式。特别是义乌的自然旅游资源不是特别占优势的情况下，购物旅游业已经成为提升其旅游业竞争力和品牌形象的重要选择。义乌如何搭上“智慧旅游”这艘大船，开展自己的智慧购物游，是一个非常有意义的课题。
一、智慧旅游的概念
到目前为止，有关“智慧旅游”的概念可谓众说纷纭，还没有形成统一的概念。笔者比较认同北京联合大学张凌云的看法：智慧旅游的本质是指包括通信技术在内的智能技术在旅游业中的应用，是以提升旅游服务、改善旅游体验、创新旅游管理、优化旅游资源利用为目标，增强旅游企业竞争力、提高旅游行业管理水平、扩大行业规模的现代化工程。
智慧旅游是在新智能技术应用的前提下，对旅游业产生新的理念和新的运作模式，从而改善旅游产业链的全链条，创造智慧效应的一个过程。
二、义乌购物旅游的现状分析
作为全国首个国家 4A 级购物旅游景区，义乌国际商贸城琳琅满目的小商品吸引了众多旅游团队和散客前来观光购物，购物旅游已成为义乌乃至浙江旅游的知名品牌。据统计，2011 年，义乌游客接待量为960万人次，国际商贸城购物旅游中心2011年共接待旅游团队5516个，游客达211060人，其中境外1021个团，20200人，并且发展速度还在不断加快。在义乌购物游发展不断加快的同时，也存在一定问题。
1、旅游购物布局合理，购物点全面
义乌购物旅游是依托义乌国际商贸城开展的。为了配合购物旅游，国际商贸城特设了5000多个购物旅游“推荐商位”和旅游购物中心，方便游客购物。再加上篁园路服装市场、国际进口商品馆、宾王商务中心等区域板块，义乌的购物旅游的购物点是相当丰富。但是，大而全的优势之余，也带来了相应的不足：巨大的物理空间、繁多的商品种类，如果依靠传统的信息搜索方式，旅游者购物的搜寻时间耗时长，搜索成本很大，严重影响游客的购物体验。
2、旅游商品品种丰富，但知名度不高
义乌小商品市场，具有“万货市场”的特点。但是，对比香港、巴黎等著名，义乌小商品市场的旅游商品主要是一些知名度不高的日用商品，如工艺品、饰品、箱包、袜业、服装等。对游客而言，虽然品种丰富，产品注重实用，但是商品价值往往不高。这跟香港等旅游购物目的地区别就比较大。很多游客会冲着低价去香港大肆购物，往往会有明确的目标，同时，物品的优惠足够抵上路费。但是，义乌的旅游商品往往价值小、缺乏特色、包装简单、知名度不高，会让游客感觉专程进行购物旅游并不经济。
3、旅游购物信息不够全面，缺乏深度
由于购物游的旅客的需求是多样化、个性化的，所以，客观上也需要多彩多样的旅游购物信息。义乌购物游的线下信息导向还是不错的。各个区主要的出入口会有宣传小册子和一些旅游商铺推荐，提供零售的店里也明确挂了旅游购物点的标志。但是这些信息都是比较初级的基础信息，无法提供详细的商户信息和产品信息。目前，网络上能够搜索到的义乌购物信息层次较浅，只有一些泛泛的信息。例如，在义乌官方旅游网（）上，也只能找到购物游的一些热门线路、特色小吃或饭店、著名景区名称及简介等。对于游客来讲，花费了大量的时间只能了解大概情况，无法找到详细的旅游购物商户和产品信息。
4、缺乏企业为主体的个性化营销
目前，义乌购物旅游是以政府为主导进行营销的，缺乏以企业为主体的个性化营销。游客只能是随机逛店，无法事前找到具体的商户及其产品信息，更无法提前设计购物路线。所以，目前购物游的主导者是旅行社。旅行社的导游可以决定推荐哪些商家，权力过大，制约了义乌购物旅游的深度发展的。另一方面，随着人们生活水平的提高，散客旅游、自驾游等方式的比重会越来越大，还有不少慕名而来采购货源的网店店主。这些散客不了解商贸城、对各个购物点和市场了解也有限，想要自行购物时间消耗大，效率低。
5、缺乏有效监督机制
以“商贸批发”为主的商户对旅游购物的“零售”方式热情不足，很多不愿意加入“旅游购物推荐商位”，有些即便参与，在销售过程中，其服务态度往往较为冷淡，影响了旅游者的购物体验。不少购物点要么没有明码标价、要么标一个虚价，卖价往往是店家随口一说，批发价和零售价价格相差很大。而且，游客购物后的售后服务，也很难解决。虽然有投诉点，投诉也很方便。但是，投诉处理不方便，其购买的物品，不一定当时就坏了。很可能是使用一段时间后，才发现有问题，后期的维修和售后服务很难有保障。如果建立了智慧旅游系统购物评价系统，游客可以针对具体的商户投诉，这样后来的游客获知这些信息后，就会对商户“有选择”的进行购物。这也会对商户形成制约，促进他们改进商品质量和服务态度。依靠游客自己来维权、发挥网络的力量，可以形成强大的监督机制。
三、义乌发展智慧购物旅游的难点与制约因素
智慧旅游的优势范文第2篇
一、引言
旅游业是一个信息密集型产业，也是一个综合性极强、信息依存度极高的产业，信息的有效汇聚、交换和共享是其生命力的源泉。在互联网的社会里，人们可以借助各种各样的社交平台和移动网络来产生和交流大量的信息。随着信息技术的进步和智慧城市的发展，特别是大数据分析、云技术、移动互联网等技术创新与普及，旅游行业信息交流和共享方式、消费模式、经营监督管理等信息化变革己成为可能。在大数据时代，旅游业应该更好的把握机遇，将智能数据挖掘技术应用于旅游服务中，构建一个可以完美融合旅游基础信息和旅游基础设施的架构，从而更利于旅游管理部门，旅游机构和普通旅客结合自身情况做出明智选择。
二、概念
（一）“大数据”时代
“大数据”时代由全球知名咨询公司麦肯锡提出，麦肯锡认为：未来社会数据将渗透到每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们通过对海量数据的整合、挖掘和运用，可以做到预测旅游者、旅游企业和旅游管理者的行为模式，进而可以指导他们在面对选择时做出合理准确的方案，它预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。
（二）智慧旅游
智慧旅游，也被称为智能旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。简单地说，就是游客与网络实时互动，让旅程安排进入触摸时代。
三、旅游信息交流平台系统
大数据时代下的智慧旅游平台的建设可以从以下几个方面着手：首先旅游管理部门可以和银行合作开发“旅游一卡通”，让游客只需手持一张卡，就可以一卡玩遍全市、全省、全中国乃至全世界，旅游中发生的吃、住、行、游、购、娱都可以凭借这张卡轻松搞定，避免了游客旅游时身上即装多张银行卡、又装现金的麻烦；然后，建立旅游信息交流平台系统，这个系统包括三大板块，分别应对于不同的旅游主体：智慧服务板块、智慧商务板块、智慧管理板块。旅游管理部门可以在上面实时信息，如天气、路况、景区的饱和度等；同样旅游企业可以在上面投放旅游产品，进行旅游精准化营销；游客同样也可以登录这个平台，进行信息查阅、购买旅游产品等；另外，当地居民在这个平台中扮演多种角色，既可以是管理者，也可以是旅游企业，既可以作为独立第三方进行旅游信息的点评，也可以作为游客进行信息查阅和购买产品，完善信息；最后，旅游管理部门还应就特殊情况设立旅游统一服务热线系统，旅游应急指挥中心、旅游灾害预警中心这三个独立的部门。
（一）游客―智慧服务
服务是旅游的灵魂，是旅游业发展的重中之重，因此，“智慧服务”是“智慧旅游”的核心业务，是驱动“智慧旅游”前进的关键动力，旅游行业“智慧服务”的主要表现形式是各类旅游服务提供商利用智慧化的技术和手段服务游客，更好地满足游客“吃、住、行、游、购、娱”的需要。例如：能够方便地获取各种相关信息，确定旅游行程，智慧服务都可以做到。
在系统中由于游客的访问、点击、浏览都可以留下海量的数据痕迹，这些记录就是大数据的基础信息，后台商家就可以通过整理、分析这些数据，得出游客的消费倾向，进而进行精准化营销。游客所浏览的网页都是商家精心设计过的产品，那么游客怎样挑选一款最合适的产品呢？鉴于此，系统制订了筛选功能和对比窗口，只要一按按钮就可以清楚明了的显示出最合适的产品和性价比最高的产品供游客挑选。当游客挑选到心仪的产品时，就可以进行产品预订，经过预订的产品，系统就会把预订信息自动传送到旅游一卡通上，消费时，只需刷卡就可以轻松搞定。当然如果预订期内产品的相关信息发生了改变，系统也会通过短息提示等途径进行实时通知，并启动合适产品的推送功能，让游客有更多的选择，做到人性化管理。对于消费完产品的游客，系统同样会提醒游客进行评价，以改善商家的管理。
（二）企业―智慧商务
“智慧商务”主要是针对旅游服务提供商而言的，是各类旅游服务提供商，包括旅行社、酒店、景点、运输服务商等综合利用各类智慧化的技术开展包括电子商务、移动商务等在内的各类商务活动，以实现智慧化的商务，能够迅速、低成本地搭建自己的管理系统，提升管理水平，对外宣传企业形象，快速开展电子商务服务，提高商务活动的运作效率，提升旅游业务的经济效益。
游客提供的海量数据包括结构化数据和非结构化数据，结构化数据是一系列数字，非结构化数据则可能是一张图、语言等信息。大数据分析不仅要做直接的数字分析，还要懂得建立数学模型，将非结构化数据转变为结构化数据，并得出结论。例如，通过构建非结构化数据分析模型，可以分析到为什么有些游客浏览量商家的网站却不进行下单，她是属于闲逛型的游客，还是商品的某个性能不符合她的要求等，进而分析出游客不进行下单的真实原因，帮助商家提高下单率。系统通过科学的模型构建，对包括食、住、行、游、购、娱等方面进行了深入的数据挖掘，获取来旅游游客信息，包括游客的年龄、性别、客源地、兴趣偏好等信息，可以实现旅游产品的精准营销，整理并统计形成某一类人的销售预测报告，进而提供相关产品。例如：对于青年知性女性提供高品质的文化观光游，对于繁忙的商业人士，可以提供一整套覆盖旅游行前、行中、行后的整体旅游方案。总之，通过数据的整合可以预测游客的消费倾向，进而进行精准化营销，线上销售产品，线下提供高质量的服务，以此来完成线上线下的完美结合，再通过游客的满意度调查，弥补产品不足，最后达到提高旅游企业的营业效益。当然系统同样设计的有营业效益评价系统，可以对商家的销售情况进行精准的分析，并提出合理性建议，而且可以帮助商家进行会计、税务方面的统计，方便商家进行网上记账、报税。
（三）政府―智慧管理
旅游“智慧管理”主要是针对旅游活动的各项管理业务而言的，是指综合利用智慧化的技术对游客、景点、酒店、旅游线路、交通工具以及其他类型的旅游资源进行智慧化的管理，以全面提升管理水平，创造管理效益。旅游管理牵涉到旅游产业链的各个环节，是直接影响旅游服务质量和旅游效益的重要因素。对于旅游部门而言，通过提供历史及最新的旅游相关信息，不仅能够宣传当地旅游资源，提升旅游目的地形象，而且可以助旅游企业及时应对突况，为当地旅游业发展提供决策支持。
旅游管理部门通过系统中游客的访问数据，通过建立模型，分析数据，以及联系各个车站、火车站、飞机场的订票量以及趋势，可以大致对一段时间内的旅游者的数量和质量有一个预计，例如：十一黄金周之前，可以通过分析相关数据，大致估算出访问本地的游客的大致情况，他们的年龄段、男女比例、出游方式、旅游倾向等，以此来应对大量客流的突然出现，做好基础设施的准备工作。再者旅游管理部门可以通过系统提供大量官方旅游信息，实现旅游信息与其他公共服务信息共享与协同运作，例如交通状况、景区天气等，做到实时转播旅游地概况，分散客流、提高游客满意度。再者旅游管理部门同样可以通过系统宣传旅游目的地，提升旅游目的地形象，实现旅游目的地营销。最后旅游管理部门可以通过系统进行旅游市场监管、生态监控，规范市场行为，提高旅游企业透明度，同时进行指挥决策、实时反应、协调运作，做到合理利用资源，做好旅游发展和管理的科学决策，及时应对预测和应对突发事件和灾害，形成智慧管理模式。
（四）当地居民―智慧生活
当地居民在旅游经济中扮演者不同的角色，发挥着不同的作用。居民可以是旅游管理部门，通过系统对旅游活动进行管理；可以是旅游企业，通过系统为游客提供本土化的服务，开办餐厅、旅馆等；当居民有意愿进行短途旅行时，可以作为游客通过系统进行旅游产品的选择；当然不要忘了，更多的时候他们扮演的依然是作为普通市民的自己，他们不仅可以享受因智慧旅游所带来的城市交通、设施、休闲等多种信息的共享价值，而且作为独立第三方，他们对于旅游目的地的相关情况更具有发言权，他们即是主又是客，他们对于旅游企业的评价至关重要，也更加客观真实，要充分发挥他们的这种独特性，实施差异化处理，使系统能够更加接近真实。
四、挑战
（一）数据搜集、处理
在游客进行对旅游信息交流平台进行访问时，后台将会搜集到海量的游客的访问信息，这些数据就这样应运而生，包括游客浏览的网站、游客自己撰写的攻略，提交的旅游订单（包括航班信息，酒店信息，乃至服务点评）。这些数据的总量是十分巨大，这些数据包括视频、文字、图片等，其实真正有效的数据也许并不多。例如海量的点评数据，往往会让旅游业者感到没有头绪。而网络信息的快速传播会加大差评的影响力度，倘若旅游企业对相关数据处理滞后，则会影响企业形象。与过去游客单纯通过行业投诉电话反映意见不同，网络点评具有及时性、扩散性，如何智慧地运用这些点评，从而扩大正面影响，降低负面影响，将是旅游企业面临的新课题。而这类大数据带来的新挑战，已经越来越多地摆在旅游业者的面前。其实难的并不是数据的搜集，而是数据的挖掘、分析，怎样通过海数据的筛选得到有效的数据，并提供分析结果，这才是问题所在。
（二）线上线下无缝结合
在生活中从线上到线下的互联网经营模式已经非常普遍了，这也正好顺应了智慧旅游的发展趋势。旅游通过互联网购买旅游产品，其实看中的并不是产品本身，而是网页上所描述的照片以及文字，但在实际中这些照片文字和现实中到底有多大的相似程度，这个问题不敢深究。有大部分游客到实际景区、酒店消费之后，都大呼上当，旅游满意度普遍较低，这就说明了一个问题，我们的宣传存在着虚假宣传，用另外一句话说就是线上和线下的营销模式存在脱节现象。其实作为线下运营，景区、酒店等存在的最大优势就是与客人的真实交流和沟通。在无数个服务的关键地点和关键时刻中，客人的诉求通过征询、评论、投诉各种形式反馈回来，再不断地回顾和筛选，这样提炼出来的顾客核心诉求才是线上传播的主导线索，这也将极大地拉近线上和线下的距离。以双方都认同的真价值为契机，进行真实的线上退广和线下服务，这样才能切实的做到线上线下无缝结合。
（三）个人隐私的保护
智慧旅游和大数据都需要依托于互联网平台，在互联网中游客的信息会得到全面的搜集，游客的信息资源高度集中，游客使用智慧旅游系统提供的资源时会涉及到个人的重要隐私信息，包括消费能力、旅行偏好、手机号码、身份证号等重要信息，如果不法分子获取到用户的身份验证信息，假冒合法用户，就可以“合法”获取该客户的各项权益，包括财产和专属的旅游服务权益等，必然会给真实身份的游客带来重大经济损失和精神伤害。因此，如何确保身份的真实可靠，是大数据时代在智慧旅游应用中的首要任务。
五、总结
智慧旅游的优势范文第3篇
一、前言
近年来，随着信息传媒的迅猛发展，信息载体已经成为人们生活学习的必需品，其带来大量信息与资源的同时，也在改变着人们生活方式，而旅游也首当其冲。许多旅游者是利用手机移动终端来完成出游的全部辅助工作，从预订机票、客房，到购买景区门票，再到旅游景区的导航、导游、导览、导购，出游无不彰显智慧化。而在2011年7月，国家旅游局针对我国旅游市场需要，提出“十年规划”，也就是利用十年左右的时间在我国整体旅游市场上初步实现“智慧旅游”。使我国旅游产业信息化发展，并逐渐成为一种高信息与高知识的现代服务产业。
二、“智慧旅游”的内涵
“智慧旅游”，也可以称为智能旅游，是基于现代信息技术所拓展的一种新兴旅游产业。在实际运用上，主要基于云计算为构建基础，在消费者移动终端应用的直接辅助下，通过信息感知与互动等服务手段为相关消费者提供服务。
对于“智慧旅游”来说，其在构建的过程中主要以“游客为本”，通过现代信息技术的便利性与高效性提升旅游的体验与品质。而游客在旅游前，可以通过相关移动终端直接获取相关信息、了解计划与决策等，同时也可以针对某次旅游进行产品的预订与支付，降低旅游过程对相关手续办理的繁琐性与行程的盲目性。在旅游过程，可以及时通过移动终端对相关信息进行纠正。而在旅游完成后，还可以针对某个产品或服务进行评价，为其他游客提供“攻略”，提高旅游区域的服务水平与游客的对外交流。而总的来说，其可以使游客的旅游行程更为顺畅与充实，有效提高旅游体验度、舒适度以及满意度等，同时也为游客带来更多的安全性、经济性以及品质体验等等。
三、“智慧旅游”对旅游专业人才培养的新要求
（一）提高传统旅游人才的综合实力，培养智慧型旅游人才
在大力发展“智慧旅游”的过程中，并不能抛弃或简单的与传统旅游划清界限。这是因为对于智能机器终端来说，其永远无法取代导游与相关从业人员给游客提供的服务体验，同时也需要大量的人力对其进行维护与管理。因此，对于旅游院校的现有人才培养目标来说，在重视“智慧旅游”课程设置的同时，还要注意学生传统旅游服务基础知识的把握，进而有意识的提高培养质量，构建独有特色的培养体系。此外，针对我国旅游综合性人才匮乏的问题，各院校还应做好学生综合意识与能力的培养工作，突破“智慧旅游”布局与发展的瓶颈问题。
（二）拓宽合作机制，培养智慧型旅游人才
对于“智慧旅游”来说，其所需要的人才要熟练掌握物联网、云计算以及互联网等新知识。但是，对于我国此方面的人才市场来说，其存在严重匮乏的现状，而职业院校作为此方面人才培养的主要方向，其可以依托自身教育资源优势，积极与人才需求较大的核心企业加强合作。建设智慧旅游人才实训基地，与智慧旅游企业，共同开设相关专业课程等，进而不断提升专业人才的数量和质量，即解决企业人才缺口问题，又有利于解决学生的就业问题。
（三）强化现代教学手段的应用，培养智慧型旅游人才
对于“智慧旅游”产业来说，由于其所涉及的学科与领域较多，相关院校在进行旅游专业设置与教学的过程中，一定要基于“智慧旅游”人才需要特殊性出发，强化现代教学手段的应用。例如，网络与电化教学法，多媒体、物联网、云计算以及移动互联网等课程设置等等，一定要把“智慧旅游”的相关理论知识与技术手段应用到实际的培养工作上。
四、面对“智慧旅游”专业课程的课堂教学模式新探究
作为旅游院校，由于受“应试教育”的影响，仍存在传统的“以课堂教学为中心，以教师为中心，以书本为中心”教学模式，这将会导致人才培养质量无法满足实际市场需要。如何在“智慧旅游”新形势下，培养出更多综合性人才？如何实现课堂教学方法的改革，探索新型课堂教学模式，以满足人才培养变化的新需要？这是我们每一位旅游教育工作者都需要探讨的重大课题。
（一）情境模拟体验课堂教学模式涵义
情境模拟体验课堂教学模式，是以建构主义、行动导向为理论基础，在教学中运用手机、PAD、笔记本电脑等平台，借助移动终端APP软件或相关技术，模拟出与实际相差较小的情境与体验机会，使学生在课堂学习上更为容易理解与掌握相关知识。同时，在特定的情境中，学生一般会更加积极地去进行技能训练，实现三维立体的教学需求。
（二）情境模拟体验课堂教学模式的应用
其在运用的过程中，就是教师根据旅游专业所开设的课程，和行业的岗位特点，合理分解其核心技能，为学生创设模拟、虚拟和实景等职业情境，给学生一种直接的情感体验，更能理解教材内容。其教学过程可由创设情境――模拟体验――总结评价三个部分构成。
1、创设情境
（1）借用相关工具，创设模拟场景
传统的模拟导游讲解课程，通常是教师把自己假设为一名导游，同时把教室或校园内某一区域假设为旅游地点，而学生则为游客。但是由于真实场景的缺失，大部分学生无法感受到真实氛围。因此，在创设情景中，教师还可以更为逼真。例如，佩戴“导游证”、遮阳帽、话筒以及导游旗等，安排学生到学校某一较近的景点进行现场观摩学习，进而让学生更为容易产生心理共鸣，提高学生对知识、技能与旅游从业性质、环境等结合联想，实现现代教学“立足课堂，高于课堂”的效果。
智慧旅游的优势范文第4篇
关键词:智慧旅游;智慧旅游消费模式;大数据
“智慧旅游”成为了旅游业和科学技术相互融合的交集点和发展典范。智慧旅游产品是智慧旅游实施的物质载体之一。结合旅游者新时代的全新消费模式来指挥旅游产品设计是必要的。智慧旅游消费模式的环环相扣显现出了行为的连贯性，注重环节之间的连接，提升服务品质，可以加强旅游产品的针对性和应用性。
一、智慧旅游的概念
智慧旅游是近几年才被提出的一种新概念旅游模式，许多学者对它的内涵做出了介绍。姚国章提出的概念相对影响力较大，他指出智慧旅游是运用物联网、RS等技术，全面满足游客基本需求的一种全新的旅游运行新模式［1］。智慧旅游的出现是经过了旅游信息化、旅游数字化等多阶段的发展得到的最终成果［2］。智慧旅游更加注重“以人为本”，更加强调旅游者的体验质量。智慧旅游不仅在科学技术上更加运用自如，而且在信息量的获取加工上也做出了变革。
二、智慧旅游消费模式背景下的旅游产品开发核心要素
智慧旅游产品的开发并不是闭门造车式的研究，一个优秀的产品需要和时代的发展相结合，需要和市场相结合，需要和当代新兴旅游模式相适应。
(一)一个时代
大数据时代正迅速发展，庞大的数据流与高能数据库让数据的覆盖越来越全面。通过数据研究分析就可以得出大数量的目标信息，甚至是为每一个旅游者创建属于自己的信息档案，能够设计出针对不同个体的旅游产品和旅游方案，智慧旅游产品的针对性会得到很大的提高。
(二)两项分析
两项分析指游客分析和目的地资源分析。游客分析是为了掌握旅游者的社会人口学等特征。智慧旅游的核心是以人为本，了解游客不仅可以更好地了解目标市场，更重要的是能够增强同理心，达到共情。目的地资源分析是为了了解旅游目的地资源组合结构等信息。进行此分析一方面是为了更好地为旅游者找到适合的游览项目和游览资源;另一方面也为智慧旅游产品的开发奠基。
(三)三类数字
“三类数字”是指数字旅行社、数字酒店、数字交通。这三者为智慧旅游的建设铺垫了良好的基础平台。数字旅行社能为旅游者提供一站式服务，掌握旅游者的需求和消费心理，做到主动推荐服务。数字酒店依靠一系列智能体系，为顾客提供智能化的服务。数字交通不仅让行程更安全，而且也解决了交通拥堵等传统交通问题。这一问题的解决能增加旅游者出行量，提升旅游感受。
(四)四种结合
第一种结合是智慧分析与个性游览的结合。这两者的结合可使旅游产品更加突出旅游者的需求。第二种结合是分享信息与奖励制度相结合。旅途中的沟通交流可以增进旅游者之间的感情，也便于导游和旅行社进行引导和管理。而运用奖励制度促进交流可以增加游客的积极性，也利于提升旅游者对旅游产品的忠诚度。第三种结合是公共设备与个人终端的结合。旅游者与交通、酒店、景区公共智能设备的连接，能够更全面的享受到各种智能化服务。第四种结合是线上平台与线下服务的结合。这两者的结合促进旅游在线商业模式的发展。既提升了旅游活动的便捷性，也促进了城市的良性运营。
三、智慧旅游消费模式下的智慧旅游产品设计流程与方法
智慧旅游消费模式是由李振坤，谢风媛等提出的［3］。智慧旅游消费模式下开发的智慧旅游产品具有精确性和强针对性。智慧旅游消费模式是一系列连贯的步骤和行为，因此智慧旅游产品也要与其相对应。各环节用软件进行连接协调，硬件则作为支撑载体承载旅游者的需求与旅游活动。
(一)认识旅游需求
通过线上智慧营销来激发旅游者的旅游需求是比较主要的方法。这一过程中重要的是让潜在旅游者从单一的被动式认识旅游需求转换为主动的发掘自身旅游需求。当下激发旅游者旅游需求的因子开始逐渐增多，促进认识旅游需求的主动性变得可行。现代人心理压力较大，寻求放松的欲望强烈，通过心理测压等方式让潜在旅游者了解自己的旅游需求，利用全面的数据信息为每一位潜在旅游者做信息推荐。这一步骤可利用客户端软件来实现消息推送。
(二)搜集旅游信息
现在比较普及方法是利用铺天盖地的游记和目的地攻略来为旅游者提供旅游信息。这种信息轰炸式的旅游信息推荐所带给旅游者的信息量是庞大而冗杂的。科学的搜集方法应以量化的信息为基石，在庞大的总体数据中整理优化出高质的旅游信息为旅游者提供参考。还可以利用服务终端为旅游者设置兴趣导航，通过大数据来搜索信息数据，帮助有旅游意向却没有具体目标的旅游者了解自己的兴趣所在。解决了以前因旅游资源数据的繁多和杂乱旅游者难以做出旅游决策的问题，加快了旅游者搜集旅游资源信息的速度，推进旅游活动的进程。
(三)设计旅游产品
兴趣与个人爱好是设计个性智慧旅游产品的主导，独特的旅游精品线路是现代旅游者的追求。可以通过搜集信息时向数据库输入的个性信息为根据了解旅游者的兴趣点，绘制兴趣关联图，然后通过分析法确定需求优先级别并进行需求排序，最后建立旅游模型，为旅游者设计出个性化的旅游线路，同时注重使用功能调配。这里采用“面对对象方法(Objectorien-ted)”从旅游者的角度出发，适应旅游者的需求，针对旅游者的兴趣对旅游线路进行设计。信息时代的到来意味着产生了无数的数据暗泉［4］，一旦把这些数据汇集起来，利用优秀的手段进行分析，放到旅游推荐系统上，那么这些数据的再利用就变得有价值。这大大提升了旅游推荐系统运作的准确度和相关度。
(四)模拟旅游体验
虚拟旅游是智慧旅游区别于传统旅游的一大部分，也是对之前设计的个性旅游产品的检测和体验。当下采用的一般是2D、3D虚拟旅游。在今后的智慧旅游建设中，应建造专业的公共虚拟旅游设施，并逐渐推广7D的虚拟旅游，7D可以做到让旅游者在虚拟旅游中参与游览项目。由此全面地了解旅游目的地的基本情况，最大程度的感受到旅游目的地带来的愉悦。虚拟旅游能够提高之前设计的旅游方案的满意度，通过模拟体验来降低旅游活动过程中的风险和不确定性。
(五)购买旅游产品
购买旅游产品这一环节中关键的在于付费环节。大数据时代下的O2O模式推广使旅游更加便捷。旅游者可以享受到更为优惠的价格，服务供应商也能够更加便捷的实现管理。旅游者出行前可在网上快捷购买车票机票，到达酒店直接扫码入住，酒店的灯光强弱、洗澡水温的控制、室温的高低全部可以使用智能设备进行控制，到达景区扫描游客移动终端上的二维码即可进入。购买旅游产品的支付方式更加便利，扫扫付、磁条付成为了高效率消费模式的基石。
(六)调整旅游计划
及时调整旅游计划的关键点在于旅游信息的收集和应变调整，计划变更的原因是多样的。以行进路线为例，“最近路线”乏味且单一，智慧旅游可改善传统的电子地图的单一性和对道路交通状况信息掌握的贫乏性，通过热力地图计算出各地区和道路的人口密度与车辆密度，在快捷、安全的前提下结合实际情况为旅游者制定出一条最适合的前往路线。对于老年人或者体弱者来说，健康数据的统计与健康游程计划的设定显得尤为重要，智能健身计划程序利用智能承载设备将旅游者体力消耗状况、心跳频率、血压等个人身体信息与旅游行程相结合，及时调整行程安排以利于提升旅游者的旅游体验。
(七)分享旅游收获
旅游者的评价和分享收获是至关重要的，这不仅会成为下一批旅游者的重要参考项目，引导其进行消费决策;也是个人信息库重要的组成部分。评价与分享收获需要与奖励制度相结合。这一板块的智慧旅游产品设计应与整个智慧旅游消费模式融合。智慧旅游产品的设计应坚持以人为本，把旅游者的体验和需求放在首位来考虑。以大数据时代为背景，注重与数字服务产业的结合，融和智慧旅游消费模式，打造人性化的智慧旅游产品。优秀的智慧旅游产品对旅游产业升级发展，旅游市场的完善，优化旅游者感受都发挥着不言而喻的作用。
参考文献:
［1］姚国章．智慧旅游的建设框架探析［J］．南京邮电大学学报(社会科学版)，2012，2(1):2－3．
［2］王辉．智慧旅游［M］．北京:清华大学出版社，2011．
［3］李振坤、谢风媛等．智慧旅游背景下游客消费模式研究［J］．现代商业，2014(6):88－89．
智慧旅游的优势范文第5篇
[关键词]永登县；连城镇；鲁土司；历史文化资源；旅游开发；社会价值
[作者简介]赵秀文，天水师范学院经济与社会管理学院讲师，历史学硕士，甘肃天水741001
[中图分类号]K281/288 [文献标识码]A [文章编号]1672-2728(2011)10-0137-03
一、鲁土司历史文化
元末，明军攻打元大都北京，元顺帝逃跑，安定王脱欢跟随不及，流落河西。明洪武三年(1370年)，明军西征，脱欢在河西一带降明，被明王朝安插在甘肃永登连城。随后，脱欢的孙子失伽因战功显赫，明成祖朱棣将他比作“成王封周公旦于鲁”，故赐姓为鲁，失伽改名为鲁贤，自此，连城土司以鲁为姓，后人称“连城鲁土司”。鲁土司统治连城达560多年之久，留下了一座至今依然保存比较完整的宫殿式古建筑群――鲁土司衙门，蕴涵着丰厚的鲁土司历史文化，是弥足珍贵的旅游资源。
(一) 鲁土司的建筑文化
1.鲁土司衙门
鲁土司衙门，始建于明初。清嘉庆年间，十五世土司鲁纪勋又仿皇宫形式做过修建，占地约13500平方米，建筑面积5397平方米，建筑物226间。它是古丝绸之路沿线众多土司建筑中保存较完整的一座。这座衙门，依山傍水，自然环境十分优美。建筑布局严谨，具有浓郁的民族风格，俗称“三十六院，七十二道门”，颇具王侯气魄，有“小故宫”之称。1981年被甘肃省人民政府公布为省级文物保护单位，1984年永登县成立了鲁土司衙门文物管理所进行管理，1996年鲁土司衙门被确定为国家级重点文物保护单位。
鲁土司衙门坐北朝南，一进数院，其主体建筑从外到内依次为大照壁、牌坊、仪门、提督军门、大堂、如意门、燕喜堂、朝阳门、祖先堂，均建在一条直线上，共组成五个四合院。附属建筑有粮仓、马号、花园。为防火之需要，各院之间有一间之地或空或以门相隔，互不紧连；为通水之顺利，从南到北。一院比一院高，最后的祖先堂高出前地平面四米。
2.妙因寺
妙因寺(为鲁土司家寺)“位于大通河东岸鲁土司衙门附近，背靠石屏山，右临大通河，山水相映，环境幽雅，是甘肃著名的风景游览”处所口。妙因寺是藏传佛教格鲁派(黄教)寺院，其主体建筑有山门、鹰王殿、科拉殿、万岁殿、古隆官殿、塔尔殿、多吉羌殿(德尔经堂)、禅僧殿、大经堂(宗喀巴殿)、僧舍、塔儿等。
妙因寺建筑风格古朴典雅，艺术精湛，是融藏汉风格为一体、集佛教道教因素于一处的建筑。妙因寺的建筑高低参差，错落有致，左右辉映，自成格局，一进山门，全景映入视线。
(二) 鲁土司的宗教文化
鲁土司出身蒙古族，信仰藏传佛教，“凡蒙人子弟，除承嗣之男儿外，必令充当喇嘛，每户一人，虽王公子弟依然”。鲁土司曾建有多处寺院，每寺有大喇嘛一人，即是庙主，多以土司子弟担任，有很大的权势。此外，鲁土司也信仰道教，崇道的方式就是修建道观，不仅如此，鲁土司衙门的祖先堂就是一个万神殿，这也从一个侧面反映了连城多民族文化的交融情况。
二、鲁土司历史文化的特点
(一) 文化呈现出多元性特点
鲁土司历史文化的方方面面都呈现出多元性的特点，鲁土司衙门是典型的汉式建筑，妙因寺是一组融合汉藏民族特色的古建筑群，虽然是一座藏传佛教寺院，以藏式特色为主，但也融进了汉式建筑的元素，融进了道教文化的元素。
(二) 鲁土司历史文化具有包容性
鲁土司作为蒙古贵族出身，自其始祖脱欢投明起，一方面为了迎合自己的发展，另一方面也显示出了这个民族自身具有的包容性，它作为一个文化系统，对新生事物总能持一种包容的态度，能吸取各种文化的精华，它先后接受了汉文化、藏文化、满文化、道教文化等等；此外，其本身也包含了多方面的内容，博大精深。在中国民族文化的发展中小有影响，虽然其自身经历了盛衰变迁，但其文化始终绵延不绝，其中最重要的原因就是由于中国传统文化的包容性。
(三) 连城作为多民族聚居区。文化的民族融合性强
鲁土司所辖的连城历史上就是多民族聚居区。鲁土司始祖脱欢治第连城以来，在这里生活着藏、蒙古、汉、回、满、土等诸多民族，是一个多民族聚居区，因此这里必然也成为多民族文化的汇聚区，民族之间的文化融合、撞击是相当激烈的。并且，连城作为甘青要道、河西门户，历来为兵家必争之地。重要的地理位置折射出这里文化的强大生命力和民族融合性较强的文化特点。
三、鲁土司历史文化在当代旅游开发中的社会价值
(一) 对当地文化的发展和传播产生一定的影响
一个历史城镇的文化特色是“该区域传统文化的集会，它真实具体地记录了该区域人类文化历史发展的过程”。鲁土司历史文化资源恰好承载了古镇连城的历史与发展。建筑是古老小镇的象征，鲁土司衙门这座历史悠久的古建筑群就是连城镇这个古老小镇的象征和标志。鲁土司统治连城达560多年之久，无论是当时，还是今天，鲁土司历史文化资源都深深地影响了当地的文化。
鲁土司历史文化扎根在的边陲重镇――连城镇，是一个多民族聚居地，其地域性、民族性表现得非常突出，而人们外出旅游的一个重要目的就是要观新赏异、体验文化熏陶。正因为如此，鲁土司历史文化中的建筑文化、宗教文化、习俗文化、审美文化具有独特的旅游吸引力，完全可以打造成当地人们的精神文明亮点，也是永登县旅游开发中人文景观的亮点。
鲁土司衙门吸引了众多国内专家、学者、教授、游客，前来参观、考察、游览。其家庙――妙因寺因其地处甘肃出入青、藏的交通要冲和汉蒙藏等多民族聚居区，在甘青喇嘛教中颇具影响，故常为历代达赖、班禅所驻锡。其中，五世班禅、六世达赖、七世达赖曾到寺做过佛事。同时，“妙因寺在青海省藏族地区和的部分地区，深有影响，过去每年春夏之交，信徒们成群结队，长途跋涉来这里朝拜贡献，转寺磕头，以示笃信虔诚”。并且，“该寺在甘肃地区喇嘛教中颇具影响，每逢旧历正月初八、初九普度会、四月八浴佛节，前来朝拜上香的群众可达万人”。“该寺的宗教仪式和节日主要有每年正月间的毛兰姆法会(祈愿法会)，据说这是达赖六世自拉萨介绍过来的。正月初八、初九两天，东大寺、西大寺、古城寺三寺僧人集于妙因寺，举行盛大的宗教活动，在此期间，内蒙古、青海、兰州、天祝和本地的善男信女、商贾、游客络绎不绝，蜂拥而至，香火极盛，热闹非
凡。”这足见其影响的重大和深远。并且，进一步挖掘鲁土司历史文化，提炼历史文化精品，再现其精华部分，为今天连城镇的旅游服务，这中间既有古人的智慧，又有今人的创意，两者的结合将使鲁土司历史文化得到延续与发展。
(二) 对当地环境的优化和鲁土司衙门等古建筑的保护起到一定作用
鲁土司历史文化是由甘青周边各民族人民在漫长的历史进程中创造出来的。有的以物态的形式保存了下来，表现为鲁土司建筑文化和宗教文化；有的继续在各民族现实生活中传承着，表现为各民族生活当中的民俗风情，即习俗文化。历史文化旅游的效用主要有二：一是保护历史文化资源；二是借助历史文化旅游，因势利导，优化当地的生态环境和人文环境。
通过历史文化旅游实现鲁土司历史文化资源的保护可以从两个方面体现出来：第一，鲁土司衙门和妙因寺的保护、维修和利用。它们反映了甘青周边蒙藏汉民族有关衣食住行、信仰、宗教、风俗习惯、建筑技术等文化的变迁，有着很高的历史、科学、文化价值。随着历史文化旅游的兴起，国家把它们列为保护项目，重新修葺，由专门人员管理，供游客观赏。这些宝贵的历史文化资源，得到了比较完好的保存，而且它们是继续介绍、宣传我们优秀民族文化和历史文化的主要场所。第二，鲁土司博物馆的建立。鲁土司博物馆将陈列历代鲁土司画像及其所用过的武器、生活用具、铜印、家谱等历史文物以及鲁土司衙门现存的左宗棠书楹联、顶戴花翎、金银首饰、玉器、如意、木塔、清漆盘、明清瓷瓶、盔甲等文物；还可以陈列大通河奇石。鲁土司家谱比较详细地记载了历代鲁土司为封建王朝“效忠”的事迹，是研究鲁土司的原始资料。近几年连城人的生活条件大大改善，爱好奇石的人们为了陶冶情趣，收集了一大批大通河奇石，如果能把这些奇石展现在游客面前，一方面可以激起游客的兴致，另一方面也是人们了解大通河的“活化石”。它们不仅得到了成千上万游客的青睐，而且找到了很好的保存场所。鲁土司博物馆除了保护陈列历史文物外，还是进行历史文化教育的重要场所。鲁土司积累和遗存的这些传世文物，从内容到形式，内涵十分丰富，价值极高，因此它们是非常珍贵和罕见的。作为仰慕鲁土司衙门的游客，如果能一睹鲁土司博物馆的这些传世文物，借此了解鲁土司及其相关的历史，那将是非常欣喜和愉悦的事情，他们会觉得不虚此行。
历史文化旅游开发的最大特点就是所开发的旅游资源力求体现原汁原味，不破坏原有的历史文化资源，从而使当地的生态环境和人文环境得到有效保护。大力强化笔架山和石屏山的坡面的山林种植，突出地方特色，为鲁土司衙门提供良好的环境背景；结合旅游开发，布置绿化广场；发动镇区居民培植庭院绿化，并利用空地种植树木；增加绿化意识，在道路和拆迁空地上尽可能地恢复或种植树木，以美化镇区的生态环境。鲁土司衙门全是民居，烘托勾勒出衙门形象；内部院落尤其是鲁土司花园则以草坪、种植观赏树木、花卉为主，恢复鲁土司花园以前的风貌。衙门前面的大通河，河道两岸的河堤加以整治，将其拓宽加高，留出一定的空地用以种植花草树木；靠近河岸的农户还可以在自家修建“农家乐”。游客不仅可以在河边散步、纳凉、观看美丽的大通河，还可以在这里用餐、品茶、休憩。这样，既整治了大通河河道、美化了周边环境，又促进了当地的旅游发展，真可谓是事半功倍。
(三) 对当地经济的发展起促进作用
在旅游业高度发展的今天，把历史文化和市场经济有机结合起来，加以改革，发展和应用，也就是说利用历史文化发展旅游，可以促进历史文化和当地经济的双向发展。历史文化旅游是一种投资少、见效快的经济产业。它利用本地区、本民族所特有的优势，如民族建筑、民间歌舞、风味食品等加以开发利用，招徕游客。历史文化旅游既是一种文化现象，又是一种经济现象。它的深度开发必将为当地经济带来巨大的社会效益。
连城镇作为永登地区历史活动的重要平台和产物，既是传承和表征连城镇社会历史发展真实信息的重要载体，也是保存和聚集历史文化资源最为丰厚完整的地区。故此，从当地经济发展的角度来看，连城镇成为永登县甚至兰州市最为重要的历史文化旅游资源重镇。
鲁土司衙门是我国现存四大土司衙门中，历史最悠久、规模最宏大、保存最完整的土司衙门。开发利用鲁土司衙门得天独厚的旅游资源，抓住国家实施西部大开发战略的历史机遇，加快旅游基础设施建设，努力将旅游业培育成促进地方经济发展的支柱产业和新的经济增长点，有利于永登县第三产业的发展，也有利于景区群众的致富奔小康，获取较大的社会效益和经济效益。
