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关键词:信息经济时代;计算机和互联网;建筑企业营销管理
中图分类号:F274 文献标识码:A
随着计算机网络技术的迅猛发展及其广泛应用,我国建筑企业的营销管理也发生了深刻的变化。信息经济时代,我国建筑企业的营销管理到底发生了哪些根本变革,对建筑企业的营销管理带来了怎样的影响和挑战?在如此环境下我国建筑企业在营销方面应如何应对?本文仅就上述问题进行深入探讨研究,以期找到相应对策,供我国建筑企业营销管理方面参考。
一、信息经济时代建筑企业营销的主要特点
(一)建筑企业营销对象的转变
信息经济时代可以将建筑企业过去实行的传统大众规模化营销转变为现代极限化、个性化营销。传统的大众规模化营销是建立在建筑市场细分基础上的营销,但无论如何细分,仍然是以一定规模的市场细分用户群为服务对象。过度的市场细分需求在传统的规模生产和营销条件下是无法满足的。而在信息经济时代网络营销条件下,营销服务对象可以是每一个个体消费者,实现了服务对象的个性极限化。互联网的个性化服务体现在可以实现服务时空、服务方式及服务内容等全方位的个性化。通过互联网建筑企业可使得建筑市场的广度扩大,用户可以有更多选择余地,且企业也可以通过互联网为个体消费者提供独具特色的服务;利用互联网技术,建筑企业可以设计出客户喜爱的新闻项目、题材栏目、企业文化等。为了更好地培养网络客户,建筑企业营销人员可以创建出个性化的销售信息,根据每个顾客采购习惯和喜好,设计和运用有针对性的说服技巧和服务内容。
(二)建筑企业营销理念和策略的转变
在信息经济时代通过互联网营销,建筑企业可以最大限度和最快的方式捕捉和满足消费者的需要和欲望,尽可能地降低顾客成本,给顾客带来各种各样的便利,以期及时的、有效地与顾客经常沟通,尽可能地满足顾客需求和欲望。
传统的营销策略一般可概述为4P的营销策略(美国营销学家麦卡锡(E.McCanhy)总结),即通过企业对产品、定价、渠道和促销这4个交易变量的调节来满足和适应市场的需要及变化。美国著名营销学家科特勒(P.Kotler)曾指出,“4P营销代表卖方的观点,4P是卖方用以影响买方的营销工具。”但随着我国市场经济的发展,建筑市场已从卖方市场转变为买方市场,买方市场条件下的营销理念和策略应当从买方的观点或立场出发,将营销交易的要素从 4P转向4C(美国营销学家劳恩 (R.Lauterborn)在1990年提出),即从卖方的产品(Product)转向买方的需要和欲望(Customer needs and wants);从卖方的定价(Pricing)转向买方的成本(Cost to customer);从卖方的渠道或网点(Plylacing)转向买方的便利 (Convenience);从卖方的促销(Promotion)转向买卖双方间的沟通(Communication)。以买方(顾客)为出发点的4C策略将顾客整合到整个营销过程中。
(三)建筑企业营销方式的转变
信息经济时代可以将传统的间接营销变为现代的直复式营销。在传统营销中,建筑企业的产品和服务有其自身的特点,往往要经过多层中间商的传递,且市场反映和顾客的信息反馈周期较长。而计算机网络营销是目前最典型的直复式营销。直复营销是指直接用媒体把企业和消费者连接起来,利用互连网进行销售。企业可以利用互连网或局域网等直接向供应商、分包商下订单或付款;直复营销中的“复”是指企业与顾客之间的交互和回复,供应商或分包商对这种营销有一个明确的态度(是做还是不做),建筑企业可统计到这种明确回复的数据,由此对以往的营销努力作出评价。直复式营销最大的特性是营销效果的可度量性、可测试性、可控性和可评价性。利用计算机互联网的直复式营销的这一特性,建筑企业可以大大提高营销决策的效率和积极改进营销执行的效用。
(四)建筑企业营销组织的转变
建筑企业可以将传统的实体营销组织逐步转变为现代的虚拟营销组织或将两者有机的结合。传统的实体化的营销组织的基本特点主要有以下三点:(1)功能化,实体组织具有完成业务活动所需的全部功能;(2)内部化,实体组织依靠内部自身的功能、资源完成营销组织的活动;(3)系统化、集中化和规模化,实体组织将各种所需的功能、资源集中在一起使用,在地区和地理位置、空间和范围上具有系统化、连续性的特性。而信息经济时代,计算机网络化的营销可以使建筑企业的营销组织具有虚拟性。虚拟营销组织具有许多不同于实体组织的根本特征,即:(1)合作化,虚拟营销组织不再具有完整的功能和资源,而是尽可能地利用外部的市场资源,在功能及资源上能够形成互补关系的虚拟企业进行有效合作;(2)小型化、专长化,营销组织只保留自己的核心专长及相应的功能,使组织规模小型化、分子化;(3)离散化,直复式营销的资源、功能可以呈离散状态,分散在全国或世界不同的地方,彼此之间通过高效的信息网络连接在一起。总而言之,计算机网络经济时代的虚拟营销组织突破了建筑企业的现有的界限,以便于建筑企业实现外部资源和内部优势资源的有效整合,充分发挥建筑企业的核心竞争力,是信息经济时代建筑企业营销组织模式的典型形态。
(五)建筑企业内外沟通方式的转变
在信息经济时代沟通方式的最大特点是,可以将传统的单向分离式传播、沟通转变为现代双向互动多媒体式传播和沟通。传统的营销手段只能提供单向的信息输送,客户与内部人员之间的沟通常处于被动的地位,且信息传播模式是分离的。在计算机网络环境下,实现了信息的双向交流和传播,建筑企业可以借助网络的互动功能在短时间内与全国或全世界各地的客户进行交流、沟通,使客户对建筑企业的生产和服务有更多的发言权,并对客户的要求和建议马上作出积极的回应。同时,互联网络可以设计成传输多种媒体的信息,如声音、文字、图像等,使得营销传播方式更加丰富多彩,增强了传播效果。传播的信息更加真实、确切,能够进行及时有效的沟通,可以提高建筑企业的决策质量和管理效率。
二、信息经济时代对建筑企业营销的影响
(一)可以有效地降低建筑企业交易成本
计算机互联网营销可以大大降低企业的营销成本和采购成本。根据有关资料的统计,互连网上的采购或销售活动,可以大量减少企业的采购或销售成本。某建筑公司采用网络采购营销系统后,人工成本降低了30%,原材料成本降低了20%。
(二)为企业创造更多市场价值和机会
借助互联网络的开放性和全球性,使建筑企业营销可以突破地域和时空的限制,获取更多客户的信息和支持,从而增加大量经营机会,创造更多的市场价值。
(三)可以尽量减少企业库存,提高资金的使用效率
通过计算机互连网信息管理系统,建筑企业可以准确地依据客户的需求、企业和市场情况组织生产,使企业库存保持在适当的程度,并提高企业库存管理水平和资金使用效率。
(四)可以随时为客户提供满意的服务
利用互联网企业可以将企业情况、技术和售后服务等信息都放到网上,客户可以根据需要随时随地选择信息,及时与企业进行有效沟通,并使企业可以随时为顾客提供高效满意的服务。
(五)提高建筑企业营销的决策速度和管理效率
以计算机和互联网技术所构成的信息系统为平台支撑,将决策资源和信息进行有效集成,为企业营销决策提供支持,加快了企业营销决策的速度,提高了企业的管理效率。
三、我国建筑企业迎接信息经济时代营销管理变革的对策建议
(一) 尽快把握信息经济发展的机遇,形成计算机网络营销的竞争优势
随着信息经济的发展,愈来愈多的企业意识到国际互联网对企业经营发展的重要作用,并视之为实现未来竞争优势的主要途径 。国际化的互联网蕴藏着无限商机,计算机互联网条件下的直复式营销将成为 21世纪企业营销的主导方式。美国《财富》杂志曾统计全球前500家企业几乎都已在网上开展了营销业务。为此我国建筑企业应把握历史机遇,制定适合于企业的网络化经营的战略,形成网络竞争优势,为企业尽快适应信息经济的发展和自身的发展壮大奠定基础。
(二)建设和培养一批高智能的、高素质的营销队伍
信息化、网络化的发展对企业营销人才提出了更高的要求,现代营销人才要求具备现代化的电子商务专业知识和较高的语言交流能力、较强的计算机应用操作能力,并掌握处理新的各种人际关系的技能,能通过对话或其他媒体手段实现与顾客良好的沟通;了解市场决策对企业组织的影响,能及时地控制或避免可能出现的问题。因此,企业在重视专业人才引进的同时,要积极对员工进行系统的和不间断的专业知识和专业技能的培训,以提高企业员工的业务素质和业务能力,以适应现代信息经济时代对高素质复合型人才的需求。
(三)建立和增强建筑企业的信息网络优势,尽快构筑适合企业网络营销平台
信息网络优势是建筑企业在信息经济时代的市场竞争中生存和立足之本。有关统计数字表明,目前我国建有网站的建筑企业不到600家。国家经贸委曾对全国300家国家重点企业的调查显示,这些企业的信息技术和设备投资仅占总资产的0.3%,远远低于发达国家10%的水平。我国建筑企业加强信息化建设主要可从以下几个方面着手:(1)建立企业的网络站点和网页;(2)建立企业内部的管理信息系统MIS,对企业内部的生产、经营、管理和服务等主要环节实施全面的、全方位的计算机网络化管理;(3)构建企业的内联网和外联网,使之能够有效利用。内联网是连通企业内部各组织、各成员之间联系的计算机网络;外联网是企业对外设立的一个营销运作的虚拟平台,企业可据此进行宣传品牌、企业形象、服务内容,沟通与外界的商贸联系,开展电子商务业务等活动;(4)建立合理的企业信息管理模式。包括对企业域名的树立和宣传,提高企业对有关基础数据的管理水平及对信息的管理和应用水平。
(四)制定合理的企业网络竞争战略,将企业的信息优势转化为竞争优势
企业要取得网络竞争优势,首先应制定合理的企业竞争战略,其中包括树立崭新的市场理念,以尽快的速度、尽可能好的信用、尽量优异的服务展开网络营销、定制产品、提供个性化的顾客服务;提供大量信息替代说服;尽量利用网络虚拟特征,降低营销成本等,其次再进一步研究如何将企业的信息优势转化为竞争优势,提高企业的实际竞争能力。
(五)充分利用互联网的方便、快捷等优势,提高企业营销、管理的决策能力,建立企业生产、服务等快速响应组织系统
在网络经济时代,企业要更加重视营销决策的科学性和生产服务的快捷性。企业应该善于利用互联网资源这一庞大信息宝库,及时收集企业营销决策所需的各种有用信息,为企业的科学决策提供快速丰富的基础资料和信息。信息网络经济时代,要求企业对顾客需求应该即时满足,同时企业的竞争优势也体现在企业对市场的反应速度和灵活性等方面。因此,企业要通过网络信息化管理,使科学决策得以快速响应与实施,为企业赢得竞争的主动权,并为之建立一支快速响应组织系统。
参考文献:
[1] 刘光峰, 魏仁坚. 网络营销――理论与实践[M]. 北京: 清华大学出版社, 2000.
[2] 黄敏学. 网络营销[M]. 武汉: 武汉大学出版社, 2000.
关键词:建筑企业;经营管理;分析
中图分类号:TU984 文献标识码:A 文章编号:
经营管理作为建筑企业生存和发展的关键,其贯穿于建筑企业生产发展的始终,在一定条件下促进了企业发展,但是其在生产经营过程中却受人、工程技术经济及质量管理的影响。为了使建筑企业经营管理更好的发挥其作用,为了使建筑企业在激烈的市场竞争中占有有力地位,就应该从人、工程技术经济和质量管理等方面下功夫,对建筑企业经营管理进行不断完善,使建筑业更好的发展。
1 建筑企业经营风险
随着科学技术不断的发展,我国经济已经取得了突飞猛进的发展,建筑业也在不断的发展。然而,建筑企业在发展过程中,其就经营管理总会受相应因素的影响,而使其不能更好的发展。在这种情况下,就应该对影响建筑企业经营管理中出现的问题进行分析,并采取相应措施以解决实际问题。
1.1 巨额拖欠款引发的财务风险
近些年,经济的不稳定性,在建设领域拖欠工程款的问题愈发严重。国家统计局的相关统计结果表明,每到年底全国累计拖欠施工单位的工程款总额均超过亿元。
施工企业通常因为巨额的工程拖欠款往往导致利息的负担过于沉重,出现资金周转上的困难,增大了坏账的风险,严重的甚至直接影响着企业的生存与发展。
1.2 低价中标引发的利润风险
环顾当下的建筑市场,竞争愈演愈烈,于是就有了低价中标的模式,虽然中标但是施工企业的经济效益也随之下降。在最近几年的工程实践中,一类工程三类取费已是司空见惯的现象。这种环境下,一旦施工企业缺乏成本控制的意识和行之有效的措施,就不可能彻底走出因压价让利因素而导致的窘境,因此而潜在的利润风险是相当大的。
1.3 施工合同不平等引发的履约风险
建筑市场的竞争愈演愈烈,许多的工程项目,甲方则利用这一点,从自身的既得利益出发迫使施工企业所签下了的施工合同有失平等性。比如“垫资施工”已成为投资方降低资金成本、转嫁经营风险、榨取施工企业利润的重要手段。
1.4 项目管理上的缺失引起的效益风险
大量的工程实践经验表明,施工企业自身管理上薄弱和机制不合理,容易导致管理上的漏洞,施工效率低下。事实表明,现场管理上的混乱是老牌施工企业积久的弊端,其带来的工程成本风险是极大的。
2 对建筑企业经营管理人因素进行分析
随着经济全球不断的发展,企业竞争已经成为人才的竞争,在这种情况下,我国企业越来越重视人才,建筑企业也不例外。建筑企业作为环境比较特殊的企业,人员流动性比较差。为了更好的吸引人才、留住人才,就应该重视人才、关注人才、合理利用人才。实际生产经营过程中就应该保证职工权利和义务。建筑企业员工加入企业就应该对企业负责,同时建筑企业也应该将保护职工权利作为一项任务来抓,并建立完整的社会保证机制,使员工的权利和义务得意保证。毕竟职工权利和义务得意保证,其才能全心身投入企业建设中去,为企业创造更多利益;在建筑企业管理过程中,企业除了保证员工利益外,还应该关注员工的生活、学习及福利,并为员工创造多元化环境。此外,建筑企业在实际经营管理过程中,还应该让员工真正的感觉到自己的前途与企业发展是一脉相承的,在关系自己利益的同时,也能关注企业的发展并自觉投入其中,为企业创造更多利益。也应该进行科学管理,在实际发展过程中可以通过不同方式提高员工文化素质和科学素质,使员工能在较短的时间内掌握先进的设备和知识,使员工更好的发挥其作用。
3 对建筑企业经营管理技术经济因素进行分析
技术经营管理在建筑企业发展过程中有重要作用,其不仅能对企业相关技术活动和技术工作进行科学、计划和组织,同时也能对其进行有效的管理。建筑企业在实际经营活动中,必须对技术进行检查、核定、技术交底及会审。同时也要对技术进行开发、研究和创新,以促进建筑企业发展。而技术经济管理活动作为企业管理工作一部分,其是企业发展的重点,其不仅能保证和稳定企业工作秩序,同时也能保证安全生产和保证工程质量,对提高企业技术水平和经济效益也有重要意义。在建筑企业技术经济管理活动中,必须对技术管理任务进行确定,并认真贯彻执行国家各项技术政策,组织不同科学技术活动,以不断的提高企业技术水平,提高企业经济效益,使技术和经济真正得到统一。为了使建筑企业技术经营管理工作更好,还应该建立相应技术规章制度、责任制及施工信息档案等,以便为实际施工提供有效依据。
4 对建筑企业施工管理质量因素进行分析
随着我国对外开放以来,我国建筑企业市场竞争越演越烈。在激烈的市场竞争中,建筑企业要想立于不败之地,就必须保证其产品质量,强化企业员工质量意识。为了使企业员工质量意识得到进一步强化,就应该加强对其进行培训和考核,也应该对其进行相应教育以激发职工质量责任感,使员工更好的参与其中,以保证施工质量。在此次基础上还应该建立质量保证体系,制定明确施工质量目标并以国际标准为依据建立一套贯穿建筑生产全过程保证体系,以此为指导进行相应操作和施工。施工过程中应该建立质量检查机构,以便从不同方面对建筑企业经营管理进行监督,以保证建筑施质量。也应该建立健全的制度并按照制度内容严格执行。工作技术人员在施工过程中必须有良好的工作作风,在保证各种工作顺利进行的前提下,也应该将工程质量作为重点,以不断的缩短工期,提高其经济效益。此外,还应该保证施工现场质量。在实际施工过程中,必须以国际质量标准为依据,按照相应程序进行管理,操作过程中,严把质量关。重要工作人员上岗前必须经过上岗培训,如果相关技术措施或原料不到位,就不能开工。也应该加大技术管理力度,对现场技术资料进行管理,以相关材料书为依据对新工艺进行试验和相应工程项目进行监控。还应该对不同原材料进行管理,管理过程中应该对进料进行审查、对工队包料进行审查。一旦出现相应问题,就应该及时解决。为了更好的适应现代化管理需求,还要加强信息化管理。将建筑工程中零碎的梳理和相应反馈信息出入数据库,在实现资料共享的同时,也能保证施工质量,提高企业效益。
5 对建筑企业经营管理安全因素进行分析
建筑企业在施工过程中必须保证管理到位,其中应该重点做好安全文明施工工作。一旦施中出现安全事故,就会影响整个工程顺利进行,甚至会影响企业声誉。因此,在实际施工过程中,必须严格按照安全生产方针、规章制度对施工总平面进行管理,不仅对施工用电进行管理,也要对机械设备进行管理。要将安全文明技术和相应组织措施落实到施工中并对厂容厂貌进行管理,以保证施工质量和安全,使建筑企业经营管理工作有序进行。
6 结束语
建筑企业经营管理作为企业内部重要组成部分,其在建筑企业生产发展有重要作用。其不仅能与内部经营环境更好的融合在一起,同时其也能通过管理、生产服务,更好的实现建筑企业经济利益和社会效益。但是建筑企业在生产经营管理过程中,也有不切人意的地方,这就需要采取相应措施对其进行改善。如何更好的对建筑企业经营管理问题进行相应分析,已经成为相关部门值得思索的事情。
参考文献:
[1] 邓均亮.建筑工程技术管理模式研究[J].中国对外贸. 2011,(04).
[2] 李银生.浅谈建筑企业工程项目管理重要性及管理方法[J]. 安徽建筑.2008,(16).
[3] 廖卫中.浅谈建筑企业经营管理中问题及措施.[J]. 廖卫中.2009,(12).
关键词:建筑施工企业;经营管理
Abstract: The construction enterprise to its economic benefits continue to improve as the management goal, analyzing the present situation of the enterprise management in the problem, find, analyze the problems and the formulation and implementation of effective improvement measures, based on establishing the modern management ideas and concepts, norms the enterprise management system and standard, make each department function into full play. At the same time, also the modern information and technology into the management process, so as to make the economic benefits of the enterprise to maximize.
Keywords: construction enterprise; management
中图分类号:TU71
引 言
新的历史时期,建筑施工企业面临着新的机遇和挑战。在激烈的竞争中,需要企业不断转变观念和思想,在对本企业经营管理现状进行分析的基础上,结合实际、借鉴经验,强化自身的经营管理,从而使施工企业的各项经营管理活动得以顺利进行,使自身的经济效益得以大幅度提升,进而促使企业在加剧的竞争中取得胜利。
1经营管理现状
通过调查研究发现,我国建筑施工企业在进行经营管理活动时,主要存在以下问题:
(1)观念落后,思想陈旧。很多企业在制定其生产经营决策时仍然按照传统的观念和思想,对创新意识和开拓意识的缺乏,使其难以面对和参与市场竞争。另一方面,其经营管理思想陈旧,致使其工作效率低下,难以对竞争中瞬息万变的机会及时把握。
(2)素质低下,能力稍差。一些企业的经营管理人员层次较低,素质较差,对现代企业经营管理理念和模式接受较慢,对新工艺、新技术难以及时引进。对现代竞争意识的缺乏使其难以根据社会需求准确定位,对人际关系协调和处理能力的缺乏,使其难以有效发挥各个部门和员工的作用。
(3)机构臃肿,分工不明。对经营机构的陈旧、重叠设置,使建筑施工企业分工和上下关系不明;各员工和部门难以清晰认知自身职责,使面临的重大事宜难以快速有效解决;臃肿的机构设置和不统一的思想,使企业在增加成本的同时难以科学迅捷的制定和执行各项决策。
(4)目标不明,动力不足。企业对科学有效目标和激励措施的缺乏,致使员工难以形成强有力的战斗力和团结精神,不严格的劳动纪律和不信任的工作氛围,致使实际工作中推诿扯皮、消极怠工现象较为严重,相互间沟通交流的缺乏致使积极向上工作氛围和融洽和谐工作关系难以形成。
2应对现状的有效对策
针对建筑施工企业在经营管理活动中出现的各种问题,特提出以下有效应对策略:
2.1组织机制,增强动力
作为竞争激烈的服务行业,根据国家有关文件和精神指示,对建筑施工企业实行多元化的投资主体和增加资本,能够有效提高其经营管理活力。
(1)经营承包方式的创新。建筑施工企业要将风险较大与激励较大的思想相结合,遵循管理强化和经营放开的原则,通过对利、权、责三方关系进行明确界定,实现风险与利益对等的目标。可以实行经营权租赁承包,使义务与权利并存,在各单位下属承包班子将风险抵押金足额缴纳的基础上,在强化自身监管职能的前提下,对工程的承包时间和承包基数进行明确。另一方面,还要积极推进独立核算的实行,在亏损自负、超额归己、确保上缴、独立核算中,实现对经营各方积极性的充分调动。同时,还要建立经济责任追究制,对于因承包单位经营管理不善导致的亏损现象,要对其经济责任或法律责任进行严肃追究。
(2)经济工作责任制的实行。根据国家“彻底市场化、全面责任制”的要求,建筑施工企业还要重视将经营管理部门的一切遵循市场化的原则向市场推进,而对于难以市场化运作的相关部门则要系统全面。
(3)产业结构的不断调整。企业可以利用兼并、租赁、出售等形式,促使第三层面的剥离、重组和兼并等改革工作得以大力推进,可以根据激活机制、减员增效及新的经济增长点的培育等差异要求对传统企业进行不同方式、不同途径及不同观念的改革,在对相互间的产权关系理顺脉络的同时,使市场主体得以明晰,使企业资源得以整合,使机制灵活、适应性强“、专、精、尖、特”人才充足的企业得以组建。另一方面,通过对与企业发展全局和产业布局相关的经济主体,如:装饰、市政、钢构、安装等专业公司进行控股,使独立的市场主体和法人实体得以组建,使其自我发展能力和独立运作能力得以增强。
(4)主业的强化与副业的分流。施工企业在经营管理的过程中,要重视与市场的主动适应,在对后勤生活系统剥离改革的积极慎重推进中,实现对原有职工的妥善分流,在促使员工面向社会自食其力、自主经营中,使社会化管理与企业相关职能得以对接。
2.2严格管理,规范行为
在市场经济环境的新形势下,建筑施工企业要想持续生存和发展,就要对自身的经营活动予以特别的重视,要从经营方法角度重视,要从人力配置角度重视,更要从人才培养和经营思想的角度重视。一方面,企业在对内部管理体制积极进行改革的同时,还要及时全面的清理现有的规章制度。对于规章制度中难以适应的、过时的内容,要在对先进企业经验借鉴的基础上及时进行修订和废止,在狠抓落实规章制度建设的同时,要对企业内部的管理关系进行分析和理顺;通过内部标准体系的建立和完善健全,使各类定额得以修订和完善,在严格的管理标准和管理制度中使全体员工的各种行为得以规范,使企业的管理得以有章可循。
2.3成本管理,提高效益
建筑施工企业良好信誉的形成和维护要靠高质量的工程项目,而其效益的增加则要靠较低的工程成本。施工企业要想在激烈的市场竞争中占据主动权,就需要对代表性较强的名牌精品工程进行建造,在对成本、决策、方案、设计、预测、规模、质量等各项工作关系的正确处理中,通过最优结合实现其最佳效益的成本管理。在对员工的创造性和积极性进行最大限度调动的同时,还要善于采用新材料、新技术、新工艺,在精打细算中实现成本与质量的有机统一。通过将对生产经营进行干预的开拓型管理理念代替由生产经营决定的管理理念,使企业的成本管理工作得以高效顺利进行。另一方面,还要对成本的内部激励机制进行健全和完善,实现员工奖金、工资与企业成本内容、工作目标和岗位责任挂钩的制度,在上下浮动中确保员工努力实现自身目标的同时也使企业的各项利润目标得以实现。同时,还要将市场竞争机制积极引入成本管理中,在全过程、全方位、全员的动态立体成本管理中,使企业的经济效益得以提高。
2.4现代管理,提高效率
为满足现代企业进行经营管理工作时高效工作效率的要求,企业还要重视将现代化的信息和技术手段运用入经营管理过程。
(1)现代化的信息收集和传输手段。建筑施工企业在进行经营管理时,为便于其语言、信号、图表和文字等管理信息快速、准确、完整的收集和传输,企业可以将自动记录装置、自动收录装置、自动显示装置、工业电视、电脑控制系统及电传设备等现代化技术和手段灵活合理的运用入经营管理过程。
(2)现代化的信息处理手段。现代意义上的信息处理手段主要是指对电子计算机和互联网的系统运用。现代化的企业经营管理理念包括四个方面,即管理思想现代化、管理组织现代化、管理方法现代化和管理手段现代化,这四个方面相互依存、相互联系,共同组成了一个整体。其中,手段现代化是经营管理的工具,方法现代化是其措施,组织现代化是其保证,而思想现代化则是其核心。同时,作为国家四化实现的基础,现代化的科学技术和现代化的经营管理是我国高度物质文明建设中不可或缺的条件,两者相互促进、密不可分。
3结束语
综上所述,随着建筑行业的发展,施工企业面临着越来越激烈的竞争,在其利润空间日益缩小的形势下,强化企业经营管理,使自身盈利能力得以最大限度的提高成为各企业经营管理的目标。然而,通过调查研究发现,建筑施工企业在进行经营管理时也存在着一些问题。本文在分析其管理现状的基础上,提出新形势下对其经营管理的探讨。
参考文献
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[3]张庆杰.浅谈施工企业转变观念加强项目经营管理[J].石河子科技,2008,(04).
【关键词】建筑企业;管理;质量
1.建筑企业经营管理及其影响要素
建筑行业是国民经济的重要组成部分。它不仅是为了满足人们对住房的需求,且对国民经济的健康持续发展起着支柱性作用。当今社会,随着市场全球化的发展、人们对建筑物品质的追求以及建筑企业市场低成本的进入,使得建筑市场成为竞争最激烈的行业之一。而经营作为各个企业经济活动的中心,直接关系到企业本身效益的好坏,并且对建筑企业的生存和发展起到关键作用。因此,学习经营、懂得经营和善于经营,加强企业的经营管理,已经成为建筑企业管理者最基本的能力。建筑企业经营就是将企业内部的经营要素与外部的经营环境相结合,并通过管理、生产和服务等活动,实现企业本身的经济效益、以及环境和社会效益的一系列经济活动。建筑企业经营必须以市场为基础,以符合设计和满足用户要求为根本,从而达到或超过预定目标期望值的目的。而影响建筑经营的要素主要有企业内部的体制结构和外部市场环境,建筑经营投入的施工技术、人力等,以及产出建筑物的质量和获得的经济、环境、社会效益等三大类因素。因此,可以从这些经营要素的管理入手,以提高企业的经济效益。
2.我国建筑施工企业的现状及其问题
目前我国的建筑企业众多,从业人员数量众多,各大中小城市的在建工程数量也很多。我国建筑业(包括勘察设计和施工,本文主要指建筑施工企业)的状况存在许多值得深思的问题。整体上存在技术装备落后、劳动效率低、经营效益较差、劳动强度较大、施工质量缺乏较稳妥的保证机制等问题。此类问题的存在需要我们从宏观上、微观上加以考虑并逐步解决。从宏观讲,主要是建筑业发展中存在的问题。建筑业的发展是一个循序渐进的过程,是一个优胜劣汰的过程,在这个过程中,每时每刻将伴随着激烈的竞争和科学严格的管理问题。从微观讲,主要是企业管理的问题。我国建筑企业在企业管理过程中存在诸多问题,主要表现为:
2.1忽视发展战略研究
有的企业未能根据企业自身特点和市场的实际及发展趋势制定科学合理的经营战略,从而导致企业不能适应多变的环境和严峻的竞争挑战。
2.2决策盲目
有的企业在经营决策中缺乏民主参与和科学论证,领导意志、盲目决策导致决策失误,致使企业损失严重,企业经营陷入困境。
2.3企业管理基础工作薄弱
有的企业虽然建立了项目管理、成本管理等制度,但在实际工作中未能正确、全面落实,且缺乏强有力的监督机制,造成项目管理混乱,成本上升,利润下降。
3.提高建筑企业管理的措施
3.1健全和完善企业规章制度
企业要在改革内部管理体制的基础上,对现有的规章制度进行一次清理,及时废止和修订过时的和不适用的规章制度,参照国内先进企业管理经验,花大力气抓好企业内部规章制度的建设,理顺内部管理关系;要建立健全企业内部标准体系,修订和完善各类定额,用严格的管理制度和管理标准来规范全员职工的行为,使企业管理真正做到有章可循。
3.2坚持遵约守信,强化合同管理
企业要面向市场,就要通过严格履行工程承包合同,按期保质交工和良好的售后服务来提高企业知名度。要提高编制合同的水平,确保合同的完整性;项目的管理要以工程项目合同条款规定的工期、质量为目标,科学有效地组织施工生产;总承包企业要与各分包单位签订总分包合同,总包企业要对工程全面负责,分包单位对总包单位负责,切实纠正施工总承包企业中存在的专业分包工程从中渔利、劳务承包工程“以包代管”,出卖证照“吃费用差”等扰乱市场秩序和损害企业形象的行为。此外,还要学会工程索赔的方法和技巧,用合同约束发包方,依靠合同保护自身的合法权益,努力在市场经济中建立承包商自主经营,自负盈亏的商品生产者和经营者的地位,实现建筑施工企业向承包商的转变。
3.3强化施工现场管理
施工现场管理水平是反映企业管理水平高低的窗口,要通过严格的岗位责任制和健全的规章制度来约束现场管理人员和操作人员,严肃工作纪律,堵塞管理漏洞。要不断改进施工机具和作业手段,重视现场职工生活,改善现场作业环境。
3.4突出质量管理
企业要树立工程质量是企业生命的观念,强化职工的质量意识,严格按标准施工,按质量标准自检,建立健全质量保障体系。要把住材料送验关,施工操作关,质量认证关和质量事故处理关,努力消除质量通病,并做好分包队伍的资格管理,以及分包工程技术、质量安全的检查监督工作,提高工程的一次合格率。
3.5增强核算意识,提高成本管理水平
企业要加强材料采购、人工费支出以及项目预算等几个环节的管理工作,使项目成本的预测、控制落到实处,解决项目管理体制中“包盈不包亏”的问题。要加强定额管理,做到用定额编制计划,用定额组织生产,用定额核算,使定额真正成为提高经济效益的科学工具。还要强化财务约束和审计监督,压缩不合理的资金占用和开支,降低管理费用,提高资金运作效率;要制定企业内部财务管理办法,扭转帐物不符、财产不准、成本不实、虚盈实亏等问题;要培养利润动机,构造积累机制,控制消费基金的过快增长,增强企业发展后劲;要用好和用活国家给予的经济政策,能动地盘活资产存量,谋求企业的发展。亏损企业要采取切实措施,增收节支,做到扭亏为盈。
3.6加大科技投入,强化设备管理
企业要牢固树立依靠技术进步,强化技术改造来增强竞争力和发展后劲的思想。要建立和完善以总工程师为首的技术开发和技术进步管理体制,紧紧跟踪国内外先进施工技术发展动向,加大采用新技术、新工艺、新材料、新机具的力度。同时,要注意技术积累,不断开发形成具有企业自已特色的工法。企业各级领导还要高度重视建筑机械设备的管理,实行“管、用、养、修、算”一体化管理,抓好企业内部机械设备的租赁和调剂工作,提高机械设备使用率,按照国家有关设备管理的规定,用好设备折旧费和维修费,保证企业机械设备的正常维修和更新改造,提高企业的技术装备水平。
3.7加强建筑企业人力资源的经营管理
人是建筑施工的主体,其经济管理是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面进行的管理活动,实施有效人力经济管理能够极大的发挥员工的主观能动性,最终实现企业本身效益的最大化。人力经济管理与传统的人事管理相比,除了传统的人员招聘、录用、档案管理、人员调动等,还增加了对人力资源的规划和开发、岗位与组织设计、行为管理,以及终身教育等内容。人力资源是实现建筑企业效益最大化的重要方面。良好的人力经济管理能够有效减少人员的劳动消耗,从而达到提高企业经济效益的目的。
【参考文献】
关键词:现代企业;经营管理;创新理念
中图分类号:TN707 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2013) 16-0000-01
一、创新化经营理念
新的管理理念是企业在生产管理的实践中形成的,并且能够对企业的行为起知道作用。管理创新理念可以促使企业管理者不断地试验或革新,在创新中实验新的管理方法,成功的试验可以促进企业更高的基础上进步。近几年,在管理理念的创新带动下实现了管理方法的更新,主要体现在:一是理性管理与非理性管理相结合。理性管理是指以周密的计划和定量分析进行管理。但这种管理与知识经济时代的要求不能适应,必须灵活的掌握市场的非理性管理;二是务实管理与务虚管理相结合。务实管理仅仅注重的企业体制、成本效益和技术构成构成等硬件方面是不够的,还要注重企业精神、企业人才培养和企业价值观等务虚管理方面。四是层次管理与现场管理相结合。传统的分层管理显现出管理意图难、管理链长以及中间层次创造性的限制等弊端,现场管理是最高管理者直接管理到位,二者结合才能完善管理。
五是集权管理与分权管理相结合。集权管理是关键性管理权限要集中,其它次要管理可以下放更多的权限,进行分散管理,更灵活地运作市场。
二、以人为本经营理念
现代企业管理坚持以人为本,调动人的积极性,最终实现企业可持续发展的过程。企业对人力资源的管理分为内部管理和外部管理。传统的管理科学认为企业的管理就是对人的管理,使员工能够在规定的时间内完成工作,这种管理使企业缺乏应有的生气和活力。按照现代企业管理制度来分析,这些管理模式已经不能适应现代市场经济下企业发展的要求。对企业内部人事的管理上,大多数企业贯彻以人为本的管理方针。在企业管理坚持以人为本的管理方式突出人的地位和作用,激发人的积极性、主动性和创造性,实现人与企业共同发展的过程。以人为本企业管理理念能够调动员工的工作积极性,为每一位员工提供了创新发展的平台。在现代企业经营管理中,人才管理的主要目的在于尽最大的努力做到人尽其才,做到人尽其才的同时,提高人才的薪资和福利等待遇,增强人才对企业的归属感,提供人才培训和晋升机会。强调以人为本的团队协作精神。团队精神是企业文化的一部分,因此现代企业管理中,要求企业对员工进行团队精神的教育,企业在给予员工个人发展空间的同时,强调与同事的合作和企业整体的团队精神。以人为本的管理理念应该为员工提供良好的学习环境,鼓励员工自我学习。现代企业经营管理的首要目的出人才,管理者从控制员工转为指导、激励员工,为员工提供必要的工作条件与环境,通过企业人性化的管理,发挥员工的积极性和创造性,使企业员工能够团结一致,形成强大的创造力和凝聚力,不断去发展企业,开拓市场。
三、科技是第一生产力经营理念
科学技术是现代企业创新与发展的主要推动力,因此企业以科技为动力做好一下几点工作,实现科技创新:一是要引聘、培养高科技人才。财富是人创造的,没有创新型人才,社会财富就不可能增加;二是增加科技投入,企业每年投入经费不能少于企业收入的5%;三是建立健全科技创新激励机制,对有特殊贡献的科技创新人才给予奖励;四是高新技术改造传统产业和产品,使传统产业升级换代,达到一个新的水平;五是确立企业科技创新目标,开发科技含量高、附加价值高和市场前景好的新产品,提高产品的市场占有率,创建世界知名品牌;六是加强绿色化经营理念,社会公众环保意识不断的增强,对绿色产品的要求越来越高。发达国家通过“绿色壁垒”等方式对中国出口的某些产品进行限制,甚至对已经入关的产品进行清理并提讼,使得一些企业在产品出口中处于被动地位,因此,绿色管理成为未来经营管理的重要内容。企业绿色管理内容包括绿色产品设计、绿色产品开发、绿色产品生产和绿色产品销售等内容。企业通过建立绿色管理体系,提高绿色消费与市场竞争理念,通过提高科技水平来改善绿色经营,从而使企业产品达到环保绿色的要求,符合政府的康健产品的要求,也实现了资源和效率的最优化,形成绿色市场开拓与创新能力。
四、资本经营理念
资本经营是指公司拥有的资本,包括流动资产、固定资产、借入资本、自有资本、无形资产和有形资产等变成能够流动和可以交易的资本,通过资源的优化配置和资本的有效运作,以最大限度的实现资本的增值。资本经营的特征就是资本能够流动。只有流动的资本才能实现资本的增值。资产优质化就是对于一些不良资产进行剥离和淘汰,注入优良资产。在资本的运营上,吸引更多的资本,选择资本投资渠道,把现有的资金投入到高于社会平均利润的领域,开发一些科技含量高、文化附加值高和独特技术的产品上。
五、风险危机经营理念
现代经济是有风险的市场经济,现代企业必须走向市场,适应市场,积极参于市场竞争,更要面对开放的国际市场的强大挑战。因此,企业经营具有风险性。目前全球新一轮产业结构的调整,企业的兼并重组,国际金融市场的不稳定,加上高新技术是高投资、高风险、高回报产业,失败率高达70%,所以说,现代企业经营的不确定因素很多,其风险也越来越大。
总之,企业必须增强危机感,确立风险经营理念。目前,我国的产品品种、质量、工艺、成本、人员素质、管理水平与世界水平有很大差距,企业面临严峻的挑战,面临前所未有的危机。从领导到广大职工都应树立风险经营理念,在市场经济激烈竞争的环境中群策群力,战胜困难、转危为安,求得生存和发展。
参考文献:
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[2]顾靓.论企业现代经营管理制度的建立[J].经营管理者,2012(9):167-168.
[3]李玉峰.试论现代企业经营管理新理念[J].现代商业,2008(2):312-313.