公司团队精神的重要性

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇公司团队精神的重要性范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

公司团队精神的重要性范文第1篇

一、团队精神在IT行业中的重要性

团队精神就是合作精神，是指团队成员为了一个共同的目标和利益，团结一致、相互协作的精神。团队精神事实上所反映的就是一个人与别人沟通、交流的能力，与人合作的能力，是主人翁精神、大局意识和协作精神的集中体现。团队精神对于既高度分工又高度整和的IT行业来说，是非常关键的。优秀的IT企业都深深地懂得团队精神的重要性，比如微软公司就非常注重团队精神，他们在研发Windows 2000操作系统时，有3000多名开发工程师和测试人员参与，写出了5000多万行代码。开发这样一个庞大的系统软件，如果没有高度统一的团队精神，没有全部参与者的奉献精神与主人翁精神，这项工程是根本不可能完成的。团队精神不仅对于大公司来说有如此重要的作用，对于中等规模或小规模的公司来说，也同等重要。比如，一个规模较小的网站开发公司，为了开发出具有个性化、功能完善的网站，也需要几名具有计算机专业知识的技术人员以及从事美学专业的人员共同参与完成网站的设计开发，并且要求每个参与人员在发挥各自特长的同时，还要积极与其他成员交流、沟通，才能使各自完成的部分整合在一起时，形成一个协调统一的整体。

由此可见，团队精神对于IT行业来说，是非常重要的。因此，高校在培养计算机专业人才时，要使培养的学生能适应社会的需求，必须在传授专业知识的同时，注重培养学生的团队精神。

二、在计算机实践课程教学中注重培养学生的团队精神

目前，大部分大学生都是家庭中的独生子，凡事以我为中心，心理素质较差，很难与人沟通，不容易与人合作交往。再加上我国的教育从小学到中学都是老师讲，学生听，缺乏相互交流。且在“应试教育”的教学体制下，学校过分专注于知识的传授，强调学生掌握知识的熟练程度，采取做题训练的强化手段，把分数看得高于一切，致使学生无暇参与课外活动，也无暇顾及学习以外的任何事情，对集体观念淡薄，人际关系冷漠。这种教学方式使学生养成了独立思考独立解决问题的习惯，在某种意义上讲，这是一种较好的独立能力。但正是由于这种习惯，使学生不善于与他人沟通与合作，导致他们很难融入到集体中。有的大学生由于和同宿舍的同学搞不好关系，自己到校外租房子住，完全脱离集体。这些大学生没有意识到，自己是集体的一员，是社会的一份子，只有融入到集体和社会中，才能最大限度地发挥个人的潜能，才能更好地体现个人的价值。特别是竞争与合作日益加强的当今社会，更需要善于与人沟通、合作，具有团队精神的人才。为此，针对目前大学生团队精神的现状，笔者结合多年的教学经验，认为在计算机的实践课程中，应从以下几方面培养大学生的团队精神。

1．在教学中设计一些需要合作完成的实践任务，培养学生的表达与沟通能力。在团队中表达与沟通是极其重要的，要能把自己好的想法、建议和所做的工作表达出来，让别人理解和共享，与别人进行交流，才能形成一个整体，发挥每个人更大的潜能。为此，教师在课堂教学中要克服填鸭式的教学方式，变学生的被动为主动，给学生创造更多的机会锻炼表达与沟通能力。笔者在讲解多媒体技术与应用这门课时，曾给出一些需要合作完成的实践任务，比如要求学生用课堂上讲授过的3DS MAX制作动画片头，且要求学生必须以小组为单位，每个小组四人，并把学生随机地进行分组，不能随意调动。为了完成这项任务，每个小组的成员之间首先要进行交流与沟通，在相互了解的基础上，根据各自的特长，明确分工，并选出小组负责人。一周后，每个小组把自己的设计过程作12分钟的陈述，每个小组成员必须陈述3分钟，然后接受老师和其他同学的提问，最后评出最好与最差的组。课后笔者从学生对这种教学方式的反馈意见中了解到，大部分学生认为不仅在胆量与表达能力方面都得到了较大的提高，而且在与人沟通、协调合作方面也有了较深的感悟，希望能有更多这样的锻炼机会。

2．在实验课中渗透团队精神的培养。计算机的每门专业课程，都有实验课，且有配套的实验指导书，但大部分实验是验证型实验，已给出了实验目的、要求、操作步骤及流程图，由学生编写程序，验证结果的正确性并对其进行分析，这些实验注重的是专业知识与技能的训练。为了培养学生的团队精神，笔者根据学生的实际动手能力，按好学生与差学生搭配进行分组，四人一小组，小组中每个成员每次实验的成绩按小组中四人的平均成绩来评定，也就是说，每个学生的成绩不仅取决于自己的成绩，也受同组其他成员成绩的影响。这样，好学生如果想获得高分，除了在高质量完成自己实验的同时，还要帮助同组其他成员，使他们也能尽量更好地完成实验，差学生为了不给好学生拖后腿，也要尽自己最大的努力。每次实验，要求所有学生先自己独立完成，然后小组各成员之间可以讨论、交流，互相学习，改进不足，但不允许抄袭，如果发现雷同，一律按0分处置。这种以小组为单位评定成绩的方式，促进了学生之间的交流，从不同的层面培养了学生的能力，最好的学生在小组中，自然成了负责人，担负起了协调小组各成员之间的关系，调动每个成员的积极性，使大家能齐心协力，更好地完成每个实验。这样，好学生领导团队的能力得到了锻炼，为以后能成为项目负责人做了铺垫。同时，其他成员为能使小组得到更高的实验成绩，除了自己要更加努力外，还需要与其他成员多交流，遇到困难，及时请教，才能按时保质完成实验任务。这种方式让学生充分认识到作为小组的一员，不管是负责人还是组员，只有注重团队之间的交流与沟通，注重培养团队精神，才能使小组获得更好的成绩。

3．在课程设计中渗透团队精神的培养。在计算机的课程中，大部分主干课程都有课程设计，比如数据库原理、软件工程、操作系统等课程。课程设计的目的一是训练学生综合应用这门课程中所学知识的能力，进一步提高专业技能，二是培养学生的合作能力和团队精神。所以，课程设计一般都要求学生以小组为单位，三到四个人一组，自行组队，并在两周内完成。在笔者多年从事操作系统课程的教学中，每次做课程设计时，都存在一些学生不愿与别人合作，要求自己独立完成的现象。而这些学生往往都是学习比较认真，且专业技能较强的学生，但他们一般都存在孤芳自赏、目中无人的心理，缺乏与人交往、合作的能力，对他们来说，与人沟通比完成课程设计更难。当出现这种情况时，老师不要急于否定或批评，首先应肯定他们的专业技术能力，然后再鼓励他们去带领一个小组，让他们认识到每个人都有长处和缺点，只有取长补短、团结合作才能取得更好的成绩。通过小组完成课程设计，可以很好地锻炼学生与人沟通、合作解决问题的能力。

4．在毕业设计中渗透团队精神的培养。毕业设计是综合考察学生对专业知识的掌握及应用能力，以及与人沟通、合作的能力。所以指导老师给出的毕业设计课题不仅应符合本专业的要求，且每个课题应由3～5个学生共同设计完成。学生可根据自己的兴趣特长，选择毕业设计课题，并按课题的要求，自行组队。每个队能否按时、保质保量完成毕业设计任务，除了指导教师认真、正确的指导外，还必须具有较强的合作意识和团队精神。合作完成毕业设计，可促使学生克服夜郎自大的傲慢心理，学会尊重、信任其他成员。在毕业设计过程中，学会并进一步改善与人沟通的技巧，提高人际交往的能力，以便与团队中其他成员相处更融洽、更和谐。通过毕业设计，既提高了学生的独立创新能力，又促进了学生团队意识的培养。

公司团队精神的重要性范文第2篇

表达和沟通的能力是非常重要的.不论你做出了怎样优秀的工作，不会表达，无法让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做.所以，在学习阶段，你不可以只生活在一个人的世界中，而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通，主动表达自己对各种事物的看法和意见，甚至在公众集会时发表演讲，锻炼自己的表达能力.

对于一个集体、一个公司、甚至是一个国家，团队精神都是非常关键性的.微软公司在美国以特殊的团队精神著称.象Windows2000这样产品的研发，微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与，写出了5000万行代码.没有高度统一的团队精神，没有全部参与者的默契与分工合作，这项工程是根本不可能完成的.

相对来说，以前我在别的公司时也曾见到这样的现象，一项工程布置下来，大家明明知道无法完成，但都心照不宣，不告诉老板.因为反正也做不完，大家索性也不努力去做事，却花更多的时间去算计怎么把这项工程的失败怪罪到别人身上去.就是这些人和这样的工作作风几乎把这家公司拖垮.

为了培养团队精神，我建议同学们在读书之余积极参加各种社会团体的工作.在与他人分工合作、分享成果、互助互惠的过程中，你们可以体会团队精神的重要性.

在学习过程中，你千万不要不愿意把好的思路、想法和结果与别人分享，担心别人走到你前面的想法是不健康的，也无助于你的成功.有一句谚语说，“你付出的越多，你得到的越多”.试想，如果你的行为让人觉得“你的是我的，我的还是我的”，当你需要帮忙时，你认为别人会来帮助你吗？反之，如果你时常慷慨地帮助别人，那你是不是会得到更多人的回报？

在团队之中，要勇于承认他人的贡献.如果借助了别人的智慧和成果，就应该声明.如果得到了他人的帮助，就应该表示感谢.这也是团队精神的基本体现.

公司团队精神的重要性范文第3篇

团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为自由而全面发展的动力。接下来是小编为大家整理的团队精神培训心得体会总结范文，但愿对你有借鉴作用!

团队精神培训心得体会总结范文一

参加拓展训练之前，看着行程表有着?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>种植虏猓词贾瘴薹ㄏ胂蠊袒崾窃跹峁只崾侨绾巍6诓斡肓斯咀橹耐卣古嘌祷疃螅米魑烀髡飧龃笸哦又械男氯说奈沂芤娣饲常写チ忌?

一、信任队友，相互协作

勇攀天梯这个项目对每一个人而言，心态比技能更重要，另外，二个人的高空合作体验是一种真正意义上的信任——把自己(的身体重心)完全交给对方!惟有如此，才能找到整体的平衡点。同时，两个人必须要彼此依靠对方的帮助，才能共同攀上天梯，否则，无论一个人的能力有多强，都无法自己完成任务。

二、没有团队意识，个人努力一切化整为零

由于事先没有将7组团队总任务公布，各小组在较长一段时间里，都处于各自为王的状态，专注于自身的工作任务。最终，我们的任务以失败告终，而从中我深刻的体会到以下几点：

(1)“凡事预则立，不预则废!”。做事前，做好计划，多思考，想想做事中可能会遇到什么问题，提前做好防范措施，有备无患。

(2)审时度势，从大处思考。游戏最终失败，最主要原因是大家都以各个小组的利益为重，却忽视了队伍的大目标。在工作中，即便我们自己再强大，如果公司实力提不上去，最终自己也会成为井底之蛙，没有好的平台，能力也就不会有一个大的提升。

(3)有效的沟通，成功路上的捷径。游戏用鲜明的事实告诉我们，沟通的重要性。工作中，我们的确需要多思考，但是，及时向前辈请教，与同事多沟通，也会让我们少走弯路，事半功倍。

三、彼此信任，相互关爱

在“穿越电网”的游戏中，我们吸取之前的教训，事先有计划的部署研究，争取利用有限的资源获取最大的效益。最后决定几个稍大一点的`网眼让几位男士先过去，剩两位男士最后通过，他们主要起到承前启后的作用，用托举的方法悬空地把女士转移到“电网”的另一头，这就是培训一种彼此信任的表现。在工作中，如果大家都各存异心，关系冷漠，缺乏交流，那样只能与原来争取的工作目的背道而驰。

四、战胜自己，创造奇迹

高空断桥这个项目最主要的是战胜恐惧，困难自然迎刃而解。站在八米高的断桥上，有恐惧，有颤抖，但当我们鼓起勇气纵身一跳之后，就会发现曾经以为难以逾越的障碍，是那么不堪一击。在职场和人生的道路上，我们会遭遇到很多这样的断桥，勇于挑战会得到意外的惊喜，而退却将一无所获。不过于在意外界的环境带来的干扰和暗示，也许一切是那么的简单，我们独缺一颗平常心。

五、信任与责任共存

信任背摔这个项目让我们明白信任与责任是共存的，当站在背摔台上背对着下面的伙伴问：“准备好了吗?”大家齐声告诉他“好了!1,2,3!”的时候，台上的人交予台下的人以信任，台下的人付予台上的人以责任，这种感觉，是能真真切切看到并体会到的。只有大家心往一处想，劲往一起使，才能同舟共济、创造奇迹!

六、讲究方法，众志成城

让人感触最深的是我们的最后一个拓展训练项目——毕业墙。一块4米高的高墙，光滑、没有任何工具，要求所有的队员都翻越过去，才算胜利。哨声响起，身体强壮的队员们选择在下面咬着牙甘当基石，让同伴们踩着大腿、肩头，将同伴高高托起，攀爬上去。。。已经翻上墙头的人，用力将后面的队友往上拽，这样一直到墙下只剩最后一个同伴的时候，大家开始了激烈的讨论，只为一个目的——不丢下任何一个队友!最终，大家将一个体重较轻的队员的腿牢牢抓住，从墙头放下去，再牵住墙下最后一个队友的手臂，大家合力将他们向上拉......当最后一人成功跃上墙头的时候，我们的喜悦溢于言表。

拓展训练结束总结的时候，大家说着刚才穿越生死时踩过的肩膀和人，透着感动，一句话：如果这两天的培训是真的，我们会做出什么的选择，有什么样的行为?是，我们会更容易记住上面拉我们的人，因为那是希望。却容易忽略背负我们让我们踩过肩膀的人。我们会记住他们吗?生命是如此的脆弱，生活是如此无法把握，谁也不能预料到谁的明天会怎么样，我们唯一能做到的就是珍惜现在的一切，珍惜身边的每一个人!

总而言之，正如郭总在总结这次拓展训练活动时所说的，我们在活动中优点和缺点全部展现了出来，在之后的工作跟生活中，我们要继续发扬我们团结一致的优点，摒弃面对困难怯懦逃避的缺点，时刻保持着学习的心态，不断的克服困难，勇攀高峰。

团队精神培训心得体会总结范文二

通过李_精彩的授课，让我受益非浅，在讲团队时他说：“没有完美的个人，只有完美的团队“这句话非常有哲理，一个人不是完人，一个人有又优点也有缺点，在团队中正好可以取长补短，把大家的优点集中在一起，那么力量是无比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成员的相互信任、相互包容、相互配合，让每一个人都有发挥自己的长处，给团队带来更大的利益。

在工作中团体应该相互协作，成员与成员见不要斤斤计较，不要只看别人的短处，不要相互的比较谁多干谁少干，工资谁的多谁的少。在一个团体中自己有多大的能力就使多大的劲，有集体感就有强的集体能量，这样我们无论有多大的困难都不会被_，都会迎刃而解。

我们的工作是神圣的，伟大的。大家都说我们是“白衣天使”怎样才能使我们不负这个称号呢?这就是李梅青老师讲的，提高我们自身的素质，积极向上的态度，我们的付出和和病人给的回报是成正比的。“素质”有很多方面可以体现，往往提高我们的素质就是对病人的关爱、帮助、理解、宽容、大度，让病人内心去接受我们，打心眼里认为我们就是真正的“白衣天使”。

社区是一个特殊的群体，肩负重任，解决看病难、看病贵的职责，用自己，全体社区人员来感化、触动所有的李梅青老师所讲的内容往往是我们不去认真的面对，认为是不起眼的事情，往往要是把这些问题做好，一点一点改正，我们会提升自己，会在人生道路上更上一个台阶。这样会使我们产生责任感、价值感，会更有信心，更好的去工作、去发展。这三个小时的短时培训，让我受益终身，我感谢医院能给我们这次学习的机会，以后我会更好的去工作，去学习。让我的事业更上一层楼。

团队精神培训心得体会总结范文三

团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为自由而全面发展的动力。

团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。

一个人不是完人，一个人有又优点也有缺点，在团队中正好可以取长补短，把大家的优点集中在一起，那么力量是无比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成员的相互信任、相互包容、相互配合，让每一个人都有发挥自己的长处，给团队带来更大的利益。

在工作中团体应该相互协作，成员与成员见不要斤斤计较，不要只看别人的短处，不要相互的比较谁多干谁少干，在一个团体中自己有多大的能力就使多大的劲，有集体感就有强的集体能量，这样我们无论有多大的困难都不会被打败，都会迎刃而解。

团队精神培训心得体会总结范文四

透过学习和研究团队精神，使我们大家深受教育和鼓舞，团队精神就是新时期的一种群众主义的升华和群众主义资料的扩展，我们在工作的分工与合作就是离不开团队精神的支持，没有团队精神的支持就很难有我们各项工作的顺利开展。

总之，团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。我们珍惜群众的荣誉，珍视群众的利益，以单位为家的忘我的工作作风就是团队精神的再现，我们提出的志同道合的口号就是团队精神的具体表现，没有一个共同的工作目标一切都很难实现，群众主义的具体表现就是团队精神，在我们工作中离不开团队精神的指引，团队离不开统一的指挥，才能保证团队的顺利工作和工作成绩的取得，这就是团队精神的巨大作用，在我们不一样的历史时期，团队精神发挥了不一样的作用，有一点是能够值得大家重视的就是，在凝聚人心鼓舞士气方面都具有十分重要的作用。

我们总结了一下团队精神的实质就是一个单位或者一个组织的凝聚力的所在。团队精神要想在工作中产生用心的影响，离不开团队价值趋向的定义，离不开团队荣誉的拥有力和团队成员的战斗力，离不开团队精神要靠一个统一正确的领导才能发挥重要的作用。团队精神是一个单位产生强大凝聚力的所在。

这天我校全体教师在校长的带领下共同学习了有关，管理方面的一些的知识。我深深的体会到如何更好的做到人与人之间沟通和交流。大家在一齐就是一个大家庭，一个团队。我认为所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种群众意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。

1、团队精神能推动团队运作和发展。

在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮忙的交互行为，显示出关心团队的主人翁职责感，并发奋自觉地维护团队的群众荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为自由而全面发展的动力。

2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。

一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发员工作的主动性，由此而构成的群众意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。

3、团队精神有利于提高组织整体效能。

透过发扬团队精神，才能取得更好的成绩。

团队精神培训心得体会总结范文五

团队精神是团队成员共同认可的一种群众意识，是团队成员理想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神，以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在群众奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝聚力，消除内部损耗，居安思危，构成团队优势，从而发挥整体效能。

团队，不仅仅仅是一个群众，而是由一些具有共同信念的员工为到达共同目标而组织起来的。在团队中，人们能够获得和使用更多的不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西，团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向，透过沟通和交流，能够善意地协调、默契协作、互补互助。

同时我们每一个人都是团队中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败，这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，持续目标、方法的高度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造的价值。信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一齐了“强力剂”，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相尊重，互相明白，互相支持，经常沟通，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的推荐，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队友、同事的想法。在沟透过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，婚庆主持词

1、团队是企业发展的根源，没有的个人只有的团队，一个团队首先要有凝聚力才能有战斗力。

2、无论是在工做中还是在生活中要有职责感，要勇于承担职责

3、彼此信任、鼓励远比批评职责更容易构成强有力的团队精神，更容易达成团队目标

4、在实施团队培训时，要有意识的加强参与者对团队培训目标的认识，只有这样培训的效果才会更好的到达。

公司团队精神的重要性范文第4篇

实习期间，根据公司领导的安排，我还非常幸运的和师姐一起去襄樊市农业银行国际结算部和外汇局进行了一次出口收汇核销。虽然很辛苦，一天之内要在襄樊和石花之间跑两个来回，但是，我觉得值得，也并不觉得辛苦，毕竟是学习到了东西。当自己真正去实践一次的时候，甚至是非常简单，只是我们并不了解，而觉得神秘，才把它们复杂化罢了。

之后，师姐又给我们拿来了一些单证，eg：海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后，才发现理论与实践是密不可分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实，只要虚心，用心的学习，很多实际操作就会很容易掌握。

结束了几天的一线体验后，我们进入了营销部门开始正式的专业实习，负责带我们实习的是一名中南财大毕业的师姐，她首先给了我们一些关于再生铅合金技术的外文资料让我们翻译。这些资料包含了大量的化工专业术语，对于我们学习贸易的学生来说是一个挑战，但同时，这也是一个学习的好机会。因此，我们翻译的时候，要查阅大量的资料、字典、文献，并且，为了能够把一句话翻译的“信、达、雅”，我们这一组的成员也经常在一起讨论，这不仅是体现了我们团队成员的良好团队精神，也提高了对于英语的学习水平。最后，我们顺利完成了翻译任务，为此次圆满完成实习任务起了一个良好的开端。

公司团队精神的重要性范文第5篇

十几年的工作使我认识到，只有以积极的心态面对所处的岗位，才能做好工作，才能得到他人的认可，因为我们不能改变环境，不能改变我们所面对的任何人和事，我们只能以积极的心态改变我们自己。对于客户而言，我们是客户最先接触到的员工，客户在接受我们的产品之前一定要先接受我们自己，所以要千方百计不断的提升自己的内涵，不断地包装自我，不断提高业务素质，建立可靠及有信心的形象，让自己看上去就是一个好产品，先把自己营销出去，我认为这是进行产品营销的关键之一。

二、对客户用心服务，注重细节，恭敬有礼

按标准流程欢迎客户，切实做到有礼及恭敬，通过回应或同意客户所说的话加强亲和感。去年十二月三十日下午四点左右，有一个姓许的客户急需提取现金20万元，通过交谈得知该客户确实只有现金才能满足其需要，随后我根据柜面情况想方设法安排柜员给予办理，在此过程中我一直对其恭敬有礼，客户深受感动，当时表示“今天我提20万，元旦后来存40万”，果然于一月三日从他行提现40万元，到我行存为半年定期，目前该客户已成为我行的vip客户。

在工作中，我感受到只有用心服务每一位客户，才能感动客户，才能发现销售机会，今年春节过后的一天有位客户需要提现30万元，根据直觉我判断客户没有报计划，所以首先我没有询问客户是否已报计划，而是马上安排柜员给予提现，实际上我知道如果客户没有报备计划的话，我们肯定不能满足客户需求，在此过程中通过和客户沟通，了解到其款项中的15万要汇往淄博农信社，另13万要支付本地客户货款，他自己只需要2万元现金，我了解到这些情况后，马上向其推荐电子银行业务，客户感觉非常便利，征得客户同意后推荐至个人业务顾问处，在其办理业务的过程中，个人业务顾问又适时地推荐了其他产品并营销成功，对于此类客户，他们大多数对费用并不是很注重，但只有用心服务理解客户需求，提出有效的建议，才能发现销售机会。

用心服务客户也是产品营销的关键，通过优质的服务，很多客户都和我建立了长期的联系，今年一季度旺季营销期间，我个人销售产品五百多万元，其中多数都是老客户介绍过来直接找我办理的，另外还成功营销1000万元以上的公司客户3个，其中包括*有限公司，其注册资金为1200万美元。

三、只有发扬团队精神才能取得卓越成就

单丝不成线，独木难成林。团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何一个人离开了团队都会成为无土之木，无水之鱼，上面的两个案例就充分体现了团队的重要性。正因为市中支行营业室是一个团结协作的团队，具有较强的凝聚力，所以我们在各项工作中都能取得优异的成绩，我们个人也获得了众多的荣誉，今天我能在这里与各位同仁做经验交流，这也是对*团队精神的肯定。