前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇老年教育市场分析范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
2013年2月22日,国家统计局了《2012年国民经济和社会发展统计公报》,报告显示,2012年中国大陆15岁到59岁劳动年龄人口绝对数减少了345万人。国家统计局局长马建堂说,这是相当长时期以来,劳动年龄人口绝对数量的第一次下降。
人口与劳动经济研究所调查数据显示,中国的人口红利消失拐点已在2012年出现。所谓人口红利,指一个国家的劳动年龄人口占总人口比重较大,抚养率比较低,为经济发展创造了有利的人口条件,整个国家的经济呈高储蓄、高投资和高增长的局面。
可能很多投资者依然不能理解“人口红利”的消失与我有什么关系?其实企业“用工荒”、老年和儿童生意越来越好做,这些都与“人口红利”消失有着极为密切的关系!比如,时下让众多企业挠头的“用工荒”问题,除了劳动力主力军——“80”后、“90”后对待遇要求的提升、物价的上涨有关之外,还有一个最为主要原因,劳动力人口开始减少,以往供大于求的市场,开始向供小于求的方向转变,这意味着未来很长一段时间,“用工荒”都不会得到有效的改变。
当然,“人口红利”消失可能会对很多产业造成巨大影响,但是这一现象的出现,也为投资者提供了不少投资机会,诸如做“智能化”生意、儿童生意等,本刊将会根据投资者的需求陆续推出相关领域热门投资项目。
掘金“智能化”商机
随着劳动力的减少,越来越多的领域倾向于“智能化”的项目,诸如可以替代流水线工人的机器人、可以取代便利店售货员的自动售货机等等。下面本刊为读者推荐几个时下热门的“智能化”项目。
注:因是热门项目,市场中相关的企业有很多,针对不同地区投资者的准入条件也比较繁琐,所以一是,本文所涉及的数字是一个市场均数,读者可根据实际情况自行咨询相关企业信息;二是,本文推荐的项目仅代表本刊观点,不推荐企业信息,若读者对某个项目感兴趣,可自行通过网络、电话等途径查询企业信息。
智能早教机器人:
让早教“家教”下岗
产品概述及特点
本类产品具有动作表情、人机对话、语音指令、触碰感应等智能功能,内置儿歌童谣、寓言童话、成语故事、唐诗宋词、三字经、千字文、少儿英语、英文儿歌等节目数百条至千余条不等,可实现学习、游玩、陪伴三位一体,潜移默化中达成“人格培养(心灵教育、性格塑造)、方法引领(思维拓展、智慧启迪)、技能教育(交流训练、知识储备)”的目标。
不让孩子输在起跑线上已经成为时下不少家长最大的心愿,但是市场中早教中心质量参差不齐,而且收费不菲,动辄两三个月收费过万,显然不是绝大多数家长所能承受的。加之现在的孩子仍以独生子女为主,缺少玩伴,性格发展不健全。智能早教机器人可以有效弥补上述的不足。据本刊记者参加的创业类、科技类多个展会上,该类产品普遍受到市场欢迎,像2012年底深圳举行的某高科技展,北京某厂家生产的智能早教机器人,尽管售价不菲,达到数千元,但是依然销售了近千台,绝大多数购买者为12岁以下孩子的家长。
投资条件及效益估算
投资者介入此类项目唯一的方式是经销,截至本刊发稿,针对二三线城市的投资者,最低进货投入平均约为3万元,产品的平均售价约500—5000元/个不等,销售毛利润率约70%—100%。
中央空调清洗机器人:
保洁公司的利润可翻倍
产品概述及特点
该类产品普遍外观是,含前后二个彩色摄像头(并带强光照明)滚动刷头可自动升降。基本上将“视频采样与推铲”、“脉冲式气锤与气鞭”、“吸尘”、“喷雾”四种功能集合于一体,通过更换不同功能模块来达到不同的使用功能,进而实现中央空调的清洗。
市场分析
我国有超过1000万以上各类中央空调用户,且每年正以10%速度递增,这些空调大部分均运行10年却从未清洗过。2012年国家疾病预防控制中心对全国1000多家宾馆酒店写字楼进行检测,污染不达标单位超过99%。专家预测:国内空调清洗市场超过3000亿元。
同时传统模式下,中央空调清洗都是需要大量人力来完成,对于保洁公司而言,接一单业务,人力成本支出占到总成本的60%以上,如果采用机器人清洗,净利润可以翻倍。
投资条件及效益估算
投资者介入此类项目方式有两种,一是经销,截至本刊发稿,投资者最低投入约20万元,主要是进货费用,目前该类机器人市场售价3000元—3万元不等,投资者销售毛利润率约50%;二是租赁模式,租金是0.2—0.5元/平方米。
厨房油烟管道清洗机器人:
省事、安全、更省钱
产品概述及特点
该类产品通常可通过高温、高压清洗机持续产生280—300公斤压力的高温、高压热水。进入管道内部进行清洗,操控方便,大大提升工程进度,可自由到达管道内任何死角,全程视频可控,清洗更彻底。同时高温高压水射流清洗,不损伤管壁,环保安全,真正消除油烟隐患,达到消防要求。另外,在清洗过程中不使用任何强碱性化学药剂,清洗更环保,更安全。
市场分析
对于餐饮企业而言,清洗厨房油烟管道是一项极其复杂的工程,即使花重金请专业保洁公司清洁,依然存在两个问题,一是清洁不干净,因为管道小,人工有够不到的死角,依然会存在较大的消防隐患;二是人工清洗过程中,通常会使用强碱性化学药剂,对管壁伤害较大,会大大缩短管道的使用寿命,无形中增加了企业的运营成本。
本项目的出现有效解决了上述两个难题,上海一些餐饮企业使用后表示,该类产品最大的优点是省事、安全、省钱,因为以往清洗一次至少要半天,现在只需要一两个小时就能完成,而且费用也比过去聘请人工便宜了近三分之二。
投资条件及效益估算
投资者介入此类项目方式有两种,一是经销,截至本刊发稿,投资者最低投入约15万元,主要是进货费用,目前该类机器人市场售价2万元,投资者销售毛利润率约50%;二是租赁模式,租金是0.5—1元/平方米。
智能扫地机器人:
不用再请“小时清洁工”
产品概述及特点
本类产品的机身采取耐高温、高抗冲、阻燃烧等特性的ABS塑料,具有自动吸尘、一键启动(恢复记忆功能)、多种智能作业路径,如碰撞后退旋转式、延壁行走式等。
市场分析
随着人们居住面积的不断增大,清洁地面卫生让不少家庭头疼不已,一是工作繁忙没有太多的时间清洁;二是面积太大,清洁一次费时费力,因此不少家庭倾向于雇佣小时工。目前市场中小时工的费用80—100元,即使一个家庭一年仅清洁12次,费用也要千元左右。而未来随着小时工数量减少,费用还会继续增长,显然雇佣小时工已经没有购买一台自动清洁机更加划算。在2012年国际科博会上,该类项目大受市场欢迎,甚至该类项目被组委会评为最具发展潜力的科技项目之一。
投资条件及效益估算
投资者介入此类项目唯一的方式是经销,截至本刊发稿,针对二三线城市的投资者,最低进货资金平均约为2万元,产品的平均售价约1000—4000元/个不等,销售毛利润率约50%—100%。
刀削面机器人:
面馆不再受“大师傅”气
产品概述及特点
刀削面机器人是一种具有人形(或卡通造型)的机械设备,以每分钟140刀的速度制作刀削面,是专利产品。其主要特点:一是,以一敌三。其速度是每分钟140刀,相当于三个大厨的削面速度。二是,省电。机器人连续工作10个小时耗电不超过3度。
市场分析
餐饮业恐怕是受“用工荒”困扰最为严重的行业之一,据本刊记者调查,超过8成被调查餐饮企业都对这个可以削面的机器人颇感兴趣,并且有购买的欲望,因为:一是,从资金投入方面考虑,机器人只需要一次性投入即可,而且费用只是一个普通大厨的三四个月工资,对于企业而言十分划算;二是,从使用方面考虑,机器人做出的刀削面质量更加稳定,不像大厨,工作状态不稳定,导致面条质量不稳定;三是,可以有效缓解“用工荒”的难题。
投资条件及效益估算
投资者介入此类项目唯一的方式是经销,截至本刊发稿,投资者最低投入约两三万元,其包括进货费用和保证金(若投资者不再做商,保证金可以退还),机器人的市场售价大约2万元,若投资者按量完成销售量,一年的销售利润大约二十万元。
机器人组装培训中心:
着眼于未来
产品概述及特点
该项目的核心业务是专门向5—16岁的青少年开展机器人DIY教学,引导孩子们自我探索,并激发其创意和创新思维能力,可以直接或间接地增加孩子对物理、机械、电子、电路等科普知识的认识。
市场分析
首先,符合国家倡导方向。2001年,教育部颁布的《全日制义务教育科学课程标准》明确指出,要以培养儿童的科学素养为宗旨,更积极倡导以儿童自主操作、探究为主的学习活动,让儿童在动手操作、解决问题的过程中培养他们的好奇心和探究欲,引导他们对科学本质的理解,并最终在探究中解决问题。而向青少年开展机器人DIY教学与“标准”规定相吻合。其次,利润较高。据不完全统计,目前业内经营者最高年净盈利可达六七十万元,多数经营者的年盈利在二三十万元。另据中国科学技术协会(以下简称科协)介绍,据不完全统计,目前有近75%的经营者处于盈利状态,而且适合的地域较广,如石家庄、沈阳、张家界、福州、宜昌等二三线城市都有相类似的培训机构,而且经营状况颇好,以张家界的经营者为例,开业约1年的时间,仅培训利润就近20万元。
1 营销创新的灵魂:理念创新
营销理念注定只能以消费者为中心,以满足消费者需求为出发点。但是,在不同历史阶段,消费者的需求,特别是核心需求,往往是不相同的,因而,营销理念的内涵也应随之变化。之前,国内体育用品消费者已经完成了由“产品购买者”向“需求满足者”的历史转变。信息时代,消费者又由“需求满足者”向“价值创造者”转变。消费者权益意识和多样化需求的增强以及对品质、品牌等理性诉求不断增强,体育用品企业只有有效地迎合顾客千差万别的需求,才能最终求得企业自身的发展。那么,面向21世纪的我国体育用品企业,在经济全球化的背景下如何创新?
第一,要树立全球营销的理念。经济全球化的客观规律必然要求实现全球化的分工,在这一规律的驱动下,各国企业或产品必将在世界范围内寻找发展机会,如国际著名品牌阿迪达斯、耐克等无不在世界范围内抢占市场。
第二,要树立绿色营销观念。据有关资料显示:2000年世界绿色市场规模达6000亿美元,预计到2010年将增至12 000亿美元。绿色市场的不断扩大,必然要求体育用品企业以绿色营销观念为指导,把企业的营销活动与市场需求和环境保护有机地结合起来,从长远发展的角度出发,在体育用品的研发、生产、销售和售后服务等环节注入“绿色”元素,实现企业营销目标、满足消费者欲望及社会利益的平衡。
第三,要树立知识营销思想。哈佛商学院科特教授指出:“新世纪真正影响企业发展与走向的不是技术,也不是资金,而是文化”。21世纪是知识经济的社会,智力资本将成为第一资本,并决定企业面向未来的竞争优势,为此,我国体育用品企业要挖掘体育产品的文化内涵,提升营销活动的知识含量。同时,要运用现代科技手段,开发和生产科技含量高的产品,结合我国体育用品现实条件和传统技术,引进同外先进技术、管理等生产要素,学习、借鉴、消化、吸收国外先进经验,将先进的电子、机电技术和最新的复合材料应用到体育用品产业上来,应用新技术、新材料加速研制开发新的产品,提高体育产品质量和科技含量,从而逐步使产品从市场的底端走向高端。
2 营销创新的基础:产品创新
消费者需求的满足是通过某个产品或服务来实现的,从本质上说,产品或服务的质量并不能完全替代产品中的情感价值,企业在销售产品的同时,还必须出售时尚、健康、愉快的情感体验。因此,我国体育用品企业必须实现产品的不断创新,笔者认为产品的创新应从以下两方面进行理解:首先,要提升产品的营销价值。从产品的特征来看,体育产品的营销价值因素应包括产品价值、服务价值、提升价值和丰十会价值。体育产品营销的提升价值是指体育用品企业以市场为导向,不断更新营销理念、核心技术模仿、产品外观差异化创新的营销策略,采用现代科技手段不断进行产品创新,全面提高产品的附加值,实现体育用品生产的“超额回报”;而体育产品营销的社会价值则体现了企业创造的财富和行为对社会所产生的积极影响。其次,要提高产品质量标准,建立行业标准体系。在行业低水平重复、产品同质化严重的竞争环境下,谁的产品标准能够被升格为国家标准,谁就占据了该产品的技术高地,在市场竞争中就与尽先机。标准化战略为企业自主创新注入了活力,也是中国体育用品企业从制造到创造的必由之路,在生产和开发产品过程中,一方面要严格按照国家、国际标准进行产品的创新;另一方面要以消费者的需求为最高标准,力求使产品最大限度地满足消费者的需求。同时,要完善和建立产品行业标准体系、标准监测体系和标准评价体系,不断建立规范的环保标准、产品质量标准、服务标准,加强质量监督、检测工作,并加强对生产环节和生产要素的控制与管理,建立相应的管理机制,不断完善和建立行业准入制,规范行业标准。
3 营销创新的核心:管理创新
从营销的出发点――产品,到营销的策略,再到策略的执行和管理,在这条简洁而明晰的主线上去思考创新点,去整合营销元素,从而达到增强企业市场竞争力和获利能力的目的。因此,管理创新是企业永恒的主题,是营销创新的核心。在以消费者为中心的市场条件下,品牌的价值基础是消费者的认知和体验。正如一双普通运动鞋的售价只有几十元,而一双耐克运动鞋却可以卖到上千元。在体验经济时代,管理创新的基点是从消费者的认知和体验出发,不断发掘品牌的价值主张,塑造品牌形象和管理好品牌。如何管理创新?其一,要使品牌具有独特性,并能够与竞争品牌具有显著的区分性和长期的稳定性;其二,要有兼容性,即品牌要与企业的行业特征、企业宗旨相协调,保持良好的一致性,避免消费者的认知冲突;其三,要赋予品牌以情感,品牌的名称和符号设计要体现品牌的价值,并能够与消费者之间产生高度共鸣。
4 营销创新的关键:方式创新
传统的营销手段莫过于在信息媒体上进行大量的广告轰炸,或配之以名人效应、上门推销等加强手段,并依赖于层层严密的分销渠道,来赢得消费者的注意力。这些方式,无论从企业成本的角度出发还是从消费者满意度出发,都存在多种多样的缺陷,而且,它的营销成本过于奢侈。在未来,人员营销、市场调查、广告促销、经销等传统营销手法,将与网络营销结合并充分运用网上的各项资源,形成以最低成本投入,获得最大市场销售量的新兴营销模式。网络营销目前已经受到人们的普遍关注,这是因为它具有传统营销所不能比拟的优势。这个优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务等各项营销活动,通过文字、声音、图片及视频等手段有机整合在一起,进行一对一的沟通,真正达到整合营销所追求的综合效果。网络的即时性和互动性为企业的营销活动创造了新的空间。而关系营销将营销视为一种关系、一种与网络互动的行为,并由此得出结论:驱动市场不仅是竞争,更是合作。合作意味着所有团体都要积极地承担责任并使关系和网络发挥功能。在关系营销中,消费者、供应商、竞争者乃至政府相关职能部门都通过无所不至的网络和企业紧密相联,这种格局模糊了企业与其外部环境之间的界限,使企业能更好地融入自己为之服务的社会中。当然传统的企业营销手段不可能完全被新兴营销手段所替代,而且任何一种创新性营销,都要经过一段相当长的发展期,广播、电视是如此,网络营销也是如此。企业在涉足网络营销时,更重要的是改革现有营销方式,使之能发挥传统与现代的综合
优势。
5 营销创新的根本:市场创新
市场创新是影响企业生存和发展的关键因素,是企业发展的动力源泉。基于我国国情以及体育用品企业的现状,现阶段体育用品企业的市场开拓创新主要体现在3个层面:其一,积极开发少年儿童市场。市场调查显示,中国儿童体育市场每年有超过80亿元的销售额,中高档品牌严重空缺,竞争相对不强,现在进入儿童体育市场是绝好良机,巨大的潜在市场可以为我国体育用品企业提供良好的市场发展空间。其二,大力发展中青年市场。从欧美发达国家引入的“泛运动”概念已被越来越多的中国人所认可和接受。尤其是青年人和学生群体,已将运动视为一种时尚、健康的生活方式。作为体育用品的主力消费群体,他们的实力绝对不容小觑。据估算,在占全国人口1/5的年轻人群体中,意味着至少500亿元的巨额市场。随着高质量生活的延伸,体育相关产业的市场容量还将稳步扩大。其三,努力拓展老年人市场。2006年,中国人口老龄化的程度越来越明显,60岁以上的老人占总人口的11%,已经进入老龄化社会,预计到2020年,全国老年人将达到2.43亿,占总人口的17%,形成了一个庞大的老年消费群体,而现阶段全国为老年人提供的产品不足10%,离市场需求差距很大。(引自《2007~2008年中国中老年用品市场分析及投资咨询报告》)老年体育用品商机巨大,老年体育用品市场潜力无限。
6 营销创新的保障:沟通创新
德鲁克曾说过:“营销的目的在于充分认识了解顾客,使产品和服务能适应顾客的需要,营销发生变革的根本原因在顾客身上。”而在体育用品同质性越来越强的今天,中国体育用品要想不断地扩大市场份额,就必须了解消费者,与消费者之间建立良好的沟通环境和沟通渠道,我国体育用品企业应加紧信息化建设,利用好信息技术,企业的效率和竞争力就会大大提高。通过广泛运用网络、通讯技术、电视等技术手段加强与消费者之间的个性化、互动化和情感化的沟通,以便能够使产品更好地满足消费者需求,从而赢得市场竞争的比较优势,获取高额的利益回报。
中国体育用品企业面对的是一个国际化的市场环境,传统经济条件下的营销思想和营销模式已远远不能适应新时期体育用品发展要求。在未来发展过程中,机遇与挑战并存。因此,更新营销观念,从市场营销深度和广度上不断完善、不断创新,加强产品的设计和核心技术开发,并规范管理,完善服务体系,促进中国体育用品市场向国际化方向迈进。
参考文献:
[1]李继伟,刘运祥,等,绿色体育产品营销问题的研究[J],体育科学,2003,23(2):55-59
[2]吴健安,郭国庆,钟育赣,市场营销学[M],北京:高等教育出版社,2000
关键词:旅游客源市场;开发对策;竹海风景区;宜兴
一、研究区域和方法
(一)研究区域
宜兴竹海风景区位于苏、浙、皖3省之界,是国家AAAA级旅游区、国家风景名胜区、省级森林公园、无锡旅游18景及宜兴10佳景点之一。宜兴盛产竹,自古有“竹的海洋”之称。竹海绵延苏、浙、皖3省,纵横800余里,形成了一片翡翠的海洋。竹海风景区处于竹的海洋中心,万亩翠竹随山势起伏,好似波涛翻滚,绵流不绝,素有“华东第一竹海”之称,是我国竹风景、竹风情和竹文化的代表性景区。
(二)研究方法
宜兴竹海风景区、宜兴善卷洞、宜兴陶瓷博物馆作为宜兴市的重点旅游景点,长期以来得到游客的青睐,由于竹海风景区特定旅游客源市场相关统计资料缺乏,为了得到宜兴竹海风景区旅游客源市场的特征资料,于2008年9月30日至10月7日在宜兴竹海风景区进行了为期一周的问卷调查活动。共发放问卷450份,回收有效问卷417份,有效率达93%。最后采用SPSS统计软件对问卷进行分析处理。
二、旅游客源市场分析
(一)人口统计特征
1、年龄。中青年为主,少年和老年旅游者比重较低。竹海风景区以休闲娱乐为主,适合不同年龄段的游客前往。通过调查研究发现,竹海风景区中青年游客占到72%,尤其以青年为主;少年和老年游客都比较少,20岁以下游客占到5.8%,60岁以上的游客只占2.2%。这一现象与竹海风景区的特征有明显偏差,说明竹海风景区没有充分重视对老年市场的开发,今后应该加强对老年市场产品的开发和宣传。
2、职业。以上班族为主,家庭主妇所占比例最小。宜兴竹海地处江苏、浙江、安徽三地的交界处,成为江苏、上海、浙江和安徽部分地区居民的“后花园”,也成为上班族周末休闲的好去处,这正是宜兴竹海以上班族为主的主要原因。宜兴竹海家庭主妇类游客的数量很少,这对宜兴竹海客源市场的开拓带来一定的制约,家庭主妇往往是一家出游的主要决策者,家庭主妇的出游可能带动孩子和老人的出游,宜兴竹海家庭主妇所占比例很小,也正与上面宜兴竹海老年和儿童市场发展不佳相吻合,所以要带动宜兴竹海旅游市场的进一步发展,必须考虑增加家庭主妇游客的数量。
(二)地域构成
江苏省为主,城市居民居多。宜兴竹海的大多数游客都来自于周边地区,江苏省占80.6%,上海占7.9%,由于距离的关系,浙江相对少一些,只占2.9%,其他地区占8.6%。其中大多是城市和城镇居民,占84.2%,郊区和农村居民偏少,可见宜兴竹海还是处于相对封闭的状态,只能吸引周边城市居民,对于稍偏远地区吸引力远远不够,这就要求竹海加大宣传力度,把潜在的中距离游客和农村及郊区游客变为现实游客。
(三)出行特征
1、消费水平。低消费为主。从研究数据可以看出,宜兴竹海客源市场的收入能力比较好,几乎有一半的游客收入在4000元以上,2000元以下收入的游客只占26.1%。随着消费额度的增加,游客所占比例却在逐渐下降,大部分游客在竹海的消费金额在250元以下,可见游客在宜兴竹海风景区的消费水平与收入水平不太协调,这主要是因为竹海没有得到规模性的开发,供游客消费的景点和场所过少,这也是宜兴竹海风景区今后要发展的一个重点。
2、交通工具和组织形式。以亲朋好友结伴出游为主,家庭出游为辅,以长途汽车和自备车为主要交通工具。宜兴竹海风景区游客对交通工具的选择和组织形式的选择比较一致,因为宜兴竹海大多数游客是以亲朋友好友和家庭出游为主,加上宜兴竹海的客源市场主要是周边市场,尤其以江苏省为主,所以在交通工具的选择上面也比较灵活和方便,大多数游客选择长途汽车和自备车,还有相当一部分宜兴游客选择公交车和自行车。
3、重游次数及间隔时间。宜兴竹海风景区游客到竹海风景区的游览次数以两次及两次以上为主,占46.7%,最近一次到竹海景区的时间距今半年及以上的比重较大,占45.2%。可见宜兴竹海的回头客较多,并且游客重游的间隔时间较短,这是宜兴竹海景区的一个优势,今后宜兴竹海应该在保持回头客持续增加的基础上,进一步扩大新游客市场,让更多的游客参与到宜兴竹海的游览当中。
(四)游客对景区的感应评价
通过调查发现,宜兴竹海风景区游客对竹海景区质量、导游服务质量、交通便利情况和环境保护等都比较满意,尤其对景观质量、导游服务质量的评价较高,认为很好及好的比例分别占到83.4%和72.7%,差和极差为0%;相对而言,虽然游客对竹海风景区的环境保护和交通评价也不错,但是有2.2%的游客对宜兴竹海的交通评价为差,0.7%的游客对竹海的环境保护评价为差,可见宜兴竹海的交通设施和景区环境保护还有待进一步加强。
三、宜兴竹海风景区开发对策
(一)旅游客源市场的开发
1、巩固和发展上班族市场。宜兴竹海风景区作为苏浙皖和上海的“后花园”,是上班族的周末休闲之地,上班族也成为现今宜兴竹海的主要客源,宜兴竹海风景区应该继续和进一步扩展上班族这一强大市场,在抓住江苏省及上海上班族市场的基础上,争取扩大浙江和安徽及更远距离上班族游客。
2、开发家庭市场、学生市场和老年市场。家庭市场、学生市场和老年市场是宜兴竹海潜在的3大市场,是宜兴竹海今后重点发展的客源市场。家庭市场的开发带动了小孩市场和家庭主妇市场的发展,弥补了宜兴现在小孩市场和家庭主妇市场短缺的弊端;宜兴位于长三角的中心,而长三角地区是重要的教育基地,学生数量在全国也列居前列,所以学生市场是宜兴竹海一个很大的潜在市场;宜兴竹海以休闲娱乐为主,很适合老年人游览,但如今宜兴景区老年市场非常缺乏,今后应该加强对老年市场的开发,做到宜兴客源市场的多样化和全面发展。
(二)旅游产品定位
休闲旅游为特色,参与性项目为主线,其他旅游项目为补充,打造宜兴景区旅游产品多样化的局面。休闲旅游产品是宜兴竹海的特色,宜兴竹海应该紧紧抓住休闲旅游这一特色进行发展,但是由于宜兴竹海参与性项目缺乏,游客在景区的消费金额较少,所有的游客在宜兴竹海的消费金额都在250元以下,这对宜兴竹海的收入是一大冲击,为了能够延长游客在景区的停留时间、提高游客在景区的消费水平,宜兴竹海应该大力发展参与性活动,如陶吧、竹制小艺术品等。另外,宜兴竹海主要以亲朋好友和家庭出游为主,参与性活动的开发会给家庭和亲朋好友的交往搭建平台,能够让他们增加交流和感情,从而提高游客的满意程度。
(三)加大宣传力度
通过调查得知宜兴竹海游客大多是通过亲朋好友的推荐了解宜兴竹海,可见宜兴竹海的宣传形式比较缺乏和单一,所以宜兴竹海应该通过多样化的宣传渠道,采取多样式的宣传手段,加大景区的宣传力度。景区应该针对不同的旅游市场设计不同的宣传方案,并定期在现有客源市场和潜在客源市场进行有针对性的多样化宣传。
(四)完善交通设施
宜兴竹海的大多数游客对景区的交通情况比较满意,但是也有少数游客觉得宜兴竹海的交通不够便利和畅通。为了加强宜兴竹海和善卷洞、陶瓷博物馆等当地其他景区的联系,竹海应该定时开通到善卷洞、陶瓷博物馆等景区的免费班车,把其他景区的游客吸引过来,这样既做到宜兴多景区的联合和双赢,又增加了宜兴竹海游客的数量和收入。另外宜兴竹海可以针对浙江、江苏、安徽及上海等周边市场,适当的开通上海――宜兴竹海旅游专线,常州――宜兴竹海旅游专线,广德、长兴――宜兴竹海旅游专线等几条有特色的、潜在游客数量较多的旅游专线,充分抓住苏浙皖三地和上海的游客,进一步扩大宜兴竹海的知名度和客源市场。
参考文献:
1、余建英,何旭宏.数据统计分析与spss应用[M].人民邮电出版社,2005.
【关键词】非全日制;早教机构;市场调查
一、引言
随着经济的快速发展,社会竞争日益激烈,独生子女政策的实施以及人们日益提高的生活水平使得新生一代可以有更多的资源享用,同时身上也肩负着更多的责任与希望。许多专 家从多种领域阐明了早期教育的重要性,越来越多的家长也意识到了婴幼儿早期教育的重要 性。家长抱着不让孩子输在起跑线上的思想,想尽办法为孩子创造更多的发展机会并且不遗余力地为孩子选择各种各样的早教机构。在家长的推动下,早教市场也掀起了一股热潮。幼儿作为早教市场的重要主体也是一个没有选择能力的特殊群体,早教市场具有其特殊性,需要专门化研究。
目前,中国0~3岁婴幼儿约为0.7亿人,再加上中国的独身子女政策,使得国内婴幼儿早期教育市场非常活跃。越来越多的家长意识到儿童早期教育的重要性,对早期教育的投入也在逐年增加,中国婴幼儿早期教育市场每年正以8%的速度增长,可以开发的空间还很大。目前国内早期教育市场主要集中在经济比较发达的一线城市。随着经济快速发展,早期教育将慢慢向一些中小城市扩展。鞍山市属于三线城市,同时是辽宁省第三大城市,经济富饶,很多投资商都把目光瞄准到了早教市场。为了给准备介入早教市场的投资商提供系统、科学、准确的市场信息,也为了引导鞍山市非全日制早教机构市场步入有序的发展轨道。本文展开了对鞍山市非全日制早教机构市场的调查。
二、概念界定――非全日制早教机构
早期教育是针对0~8岁的儿童开展的教育,本研究所限定的研究范围为0~6岁的婴幼儿,并不是只有专门针对0~6岁婴幼儿开设的教育机构才叫早教机构,早教机构通常包括全日制幼稚园或托儿所、幼儿园、加盟品牌早教机构、自主经营早教机构、公办早期教育指导中心等多种形式,这些机构通常都有针对0~6岁婴幼儿的早教教育。以上诸多形式的早教机构大致可以归纳为两类:一类是公立性质的早教机构,如招收0~6岁婴幼儿的托儿所、幼儿园,以及向家长宣传早期教养理念和科学育儿知识的早期教育指导中心;另一类是非全日制早教机构,由家长或其他看护人员带着婴幼儿来接受早期教育和服务。
三、鞍山市非全日制早教机构市场调查现状
本文的研究目的是为了了解鞍山市非全日制早教机构市场状况,重点描述鞍山市非全日制早教机构市场的消费者个体基本情况、供需状况、市场规模、运行效益及投资风险四个方面。为全面客观的反映鞍山市非全日制早教机构市场状况,笔者根据现有的资源条件,将本文的研究对象划分为两类。第一类是问卷调查对象,调查对象为参与鞍山市非全日制早教培训幼儿的家长。第二类为访谈对象,访谈对象是通过随机抽取的8名鞍山市非全日制早教机构负责人。
1.消费者个体基本情况
在参与调查的消费者中绝大多数鞍山市非全日制早教机构市场消费者的家庭生命周期刚刚步入成长期,这个阶段的消费主要用于子女抚养方面的消费,包括基本的生活消费,子女的教育消费等。而且调查显示鞍山市非全日制早教机构市场消费者家庭的年收入水平较高,家庭结构趋于小型化。这一调查结果启示我们,绝大多数的消费者愿意为子女进行教育投资并且有能力为子女进行教育投资,为准备在鞍山开发非全日制早教机构的投资者做好了铺垫。
2.市场供需状况
从鞍山市非全日制早教市场供求方面看,虽然鞍山市现有非全日制早教机构数量能够满足消费者的需求,但是鞍山市非全日制早教机构市场供求在结构方面是不平衡的,现有的非全日制早教机构不能满足家长对亲子课程开展的需求,鞍山市非全日制早教机构对蒙氏课程还有感觉统合课程的开展也不能够满足市场需求,可见,鞍山市的非全日制早教机构市场还是有很大的空白处,投资商可以考虑投资开发。
3.市场规模
近年来,鞍山市经济快速发展,人均消费水平上升,这为鞍山市非全日制早教机构市场规模的壮大奠定了基础。日前鞍山的人口结构基本属于稳定型,并有向减少型转变的趋势。鞍山市已经进入到了老龄社会,属于老年型人口。鞍山市人口出生率的降低还有少子化时代的到来意味着在我国本来就倍受重视的教育问题,会有更加突出的体现,几代人的教育期望全部都集中在独生子女的身上,正所谓“万千宠爱于一身”,在这种情况下,家庭对早期教育的重视也成为一种必然。鞍山市非全日制早教机构市场规模有很大的发展空间。
4.机构运行效益状况
在参与调查的8所鞍山市非全日制早教机构中,有7所早教机构每年的运行效益都是盈利 ,其余1所早教机构因为刚刚开办1年,运行效益大概是收支平衡。这说明鞍山市非全日制早教机构运行效益状况良好,投资前景可观。同时在参与调查的8所早教机构历年运行效益状况,其中5所早教机构从开办到现在的运行效益都呈现逐年递增的发展趋势,仅有3所早教机构从开办到现在的同比运行效益保持平衡趋势。这说明鞍山市非全日制早教机构运行效益稳重有升,历年运行效益同比持续增长,投资者可以考虑介入鞍山市非全日制早教机构市场。
四、鞍山市非全日制早教市场存在的问题
1.监管主体缺位
市场秩序是维护市场稳定、促进市场和谐发展的重要指标及依据。在鞍山市非全日制早教市场中因为监管主体的缺位,部分要求难以体现硬性规范化,使得这一市场秩序出现错位与混乱现象。在笔者前期进行调查时发现在鞍山市教育局注册的非全日制只有5所,其余8所非全日制早教机构都没有在教育局注册过,至于属于哪个部门管,也不清楚。这样一来早教机构进入与退出市场的门槛就很低了,因此那些为了盈利且没有资质的投资商便加入到早教市场的队伍中。市场中因为缺乏硬性的规范从而导致出现恶性的市场竞争,从而导致市场秩序混乱。
2.市场供给方功利性明显
在市场经济条件下,人们可以分享到更多的教育资源,市场的相关行业也可以满足更多的教育需求。家长需求带动市场供给,供给满足需求,供给和需求围绕价值规律上下波动。现如今,在价值规律占据非全日制早教机构市场的同时,教育规律则更容易被人们忽视。受到市场经济和自身商业化发展模式的影响,早教机构竭尽全力追求利益最大化,导致鞍山市非全日制早教机构市场出现虚假宣传、擅自涨价、无证经营等一系列问题,不仅扰乱了市场秩序还误导消费者的选择,而且也不利于自身的长远发展。
五、结论
通过对鞍山市非全日制早教市场发展现状的调查研究,希望投资者在准确把握非全日制早教市场信息、遵循教育规律的前提下,积极开拓早教市场、建立科学、高质量的早教机构,实现企业自身经济效益和社会公共效益的“双赢”。
参考文献:
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作者简介:
陈冰(1989~),女,河北保定,硕士,鞍山师范学院2013级学前教育专业研究生,研究方向为学前教育管理。
关键词:高职营销专业;推销技巧;教学现状;对策分析
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)44-0192-03
一、高职市场营销专业的教学目标
高职营销专业的教学目标是让学生具备一定的理论基础知识,能够在学习课程之后掌握经济、营销管理知识,对国内外的市场政策法规要有所熟悉。能够独立策划营销方案,而且在营销活动中要能够做好市场分析、在获取市场信息的基础上开发出新的产品市场,有良好的沟通能力、较强的文字表述能力,掌握一定的谈判技巧,能够成功地将产品推销出去。
在市场营销的课程学习中,教师要能够开设实践课程来培养学生的实务操作能力,这样可以使学生在掌握市场营销基本理论知识的基础上,针对市场、岗位中的实际问题做出一定的分析与对策,学生在这一过程中能够学以致用,营销能力也能得到提升。学校在进行实践课程培训时要注意以下几点:要重点培养学生的营销能力与创新手段,在课程培训时要培养学生的岗位意识,让学生积累一定的社会经验,这样可以提高学生的社会适应能力,学生在求职过程中也能够提高自身的竞争力与综合能力;在课程教学中,教师要以提高学生的能力为目的,在教学过程中要能够给学生创造一定的模拟环境,让学生理论联系实际,从而加深对课本内容的理解,具备一定的市场营销技能;此外,教师还要能够改革教学内容与手段,将现代科学技术手段运用到教学实践过程中去。
二、高职营销专业教学模式及其缺点
1.为了让学生对专业基础知识有更深层次的理解,教师在课堂教学时往往会选择一些综合案例进行分析,这些案例往往篇幅较长,内容较为复杂,教师在提问时也通常忽略问题的难易程度与学生的能力是否匹配。这种案例分析的教学方法是有缺陷的,学生的能力水平有限,如果问一些难度较大的问题是得不到答案的,教师必须注重教学循序渐进的过程,提问的时候要由易到难,在这个不断摸索的过程中,学生的思维才能够得到提升。教师要加强引导,帮助学生学会全面考虑问题,能够深层次地分析问题。
2.在教学过程中,为了活跃课堂氛围、提高学生的实况操作能力,教师通常进行一些谈判、推销的模拟活动。例如教师将学生进行分组,模拟商品买卖的商务谈判情景。需要注意的是,在模拟情景中只是针对商品的价格进行谈判,一些市场行情也是临时虚构出来的,这就会导致情景模拟的不真实,往往会出现卖方漫天要价、买家拒不妥协的现象。
3.为了提高现代科技在高职教育中的应用,学校经常购入一些电子教学软件来投入使用。市场营销专业通常使用的是电子沙盘。这种软件的使用也有缺点,因为软件程序的编写人员只是计算机专业的技术人员,他们不具备营销经验,在编写软件时只是根据教科书的内容,不能够模拟出真实的场景,市场营销人员在工作过程中遇到的各种难题也没有体现出来。由于软件的程序有所限定,学生在操作时只能按着软件设定的步骤,自己难以自由发挥,这就会导致学生策划出来的营销方案没有特色。
4.在市场营销专业中,最重要的一个课程教学模式就是让学生进行课外岗位实习,它能够给学生提供真实的社会市场环境,但是也有其局限性。由于学生缺乏一定的工作经验和推销技巧,企业通常不会把学生安排到推销岗位上,而是把学生安排到导购、前台等不重要的岗位上,有的企业甚至直接将学生从事一些体力劳动,把学生当成廉价劳动力。这种岗位实习对学生来说是毫无意义的,根本不能提高学生的能力。
上述的几种教学方法都存在一定缺陷,为了找到更为高效的教学方法,笔者在一所高职院校的营销专业班举办了一次营销实战活动。具体活动的时间安排如下:笔者将学生分为四个小组,将六十盒肥皂分给学生,前三天让他们到小区进行推销零售,后两天的时间由学生寻找经销商。每天晚上都要开会,学生在会上汇报当天情况,由笔者进行评价并回答学生的一些问题。这次活动帮助学生在实际演练中提高了推销谈判技巧,凸显出了这种活动的优点与不足之处。
三、营销实战教学实践的优点
在这次营销活动中,学生去小区进行推销时要自己选择摊位和推销的时间与方法。这一决策过程就需要学生运用平常所学习的知识,进行市场情况分析与调查。第一天,学生按着平时的上课时间去小区进行产品推销,在第一天的销售过程中,他们发现这一时间段小区里几乎很少有人在走动,这就导致销售量较少,收获不大。学生在一起商讨、仔细观察后发现,这一时间是上班时期,所以客流量较少。于是第二天学生们改变营销策略,改为早上六点钟、中午下午的上班时间到菜市场去推销产品。果真销售状况好转很多。在销售过程中,学生还充分研究了消费者心理。中老年妇女在购物时往往买廉价的东西,而青年人则选择较高价格的商品,针对肥皂这一产品价格,学生把推销的重点确定为中老年妇女。经过这一些的调整变动,学生发现他们的销售数量在短时间里得到了提升。在这一实践过程中学生能够综合运用各类知识来解决实际问题,灵活运用知识的能力得到了迅速提高。
营销人员在实际的推销工作中往往会遇到这样或那样的问题与突发状况,这就要求营销人员能够在工作中随机应变。在这次的营销活动中,有的学生就遇到了这样的突况。有组学生在市场摆摊营销时遇到了市场管理员,学生在向市场管理员出示实践证明后,市场管理员没有妥协,要求收五块钱的卫生管理费。但是学生卖二十盒肥皂才能够赚到五块钱,所以学生并不愿意支付。在这个过程中学生向市场管理员进行耐心解释,并说明这次活动是学校要求的,与学分相挂钩。最后保证在收摊后一定会将摊位周边打扫干净。在学生的解释下,最终市场管理员妥协了。在当晚的会议中,笔者问学生:“如果市场管理员还是坚持收取卫生管理费,那该怎么做?”他们快速回答说可以送一盒肥皂给市场管理员或者重新寻找合适的摊位。对于这种突发事件,学生在活动中能够快速反应做出决策,直接说明学生处理问题的灵活性得到了提升,这种能力在课堂教学中是难以提高的,只有在这种真实的环境中才能够得到提高。
在这一实践活动中,学生得到了全方面的锻炼。大多数学生在以前都只做过一些发传单的工作,并没有真正推销产品的经验,这一次实战过程中,学生遇到了以往没有的突发状况,在面对这些困难挫折的时候,学生并没有退缩,而是随机应变相互鼓励,一起并肩解决这些问题,取得了很好的成绩。经过这次活动,学生逐步树立了信心,学会了从容应对困难,勇于拼搏。
四、提升推销技巧的课程教学策略
要想提升高职营销专业学生的推销技巧,教师可以在教学过程中分两个阶段进行。在第一阶段,教师可以在课堂上进行情景模拟教学;第二阶段,教师可以安排一些校外营销实战训练活动。第一阶段的课堂模拟教学是指教师在课堂教学时给学生营造一种真实的环境,学生在这样的模拟环境扮演不同的角色进行实况演练。这种开放式的教学模式对学生来说较有吸引力,可以调动学生的学习积极性与兴趣,学生能够自动参与到这一教学环节中来。在这样的教学模式中,学生能够掌握一些基本的实践能力,为以后的实战训练打下扎实的基础。具体的情景模拟教学活动内容如下。
1.教师在情景模拟教学之前要精心做好备案工作,教师要能够整理出不同的营销活动情况,将这些案例进行分类,划分为几个具体的教学主题,在安排课堂情景模拟主题顺序时要遵循一定的难易程度,让学生在有个适应过程。第一,教师可以将课堂模拟主题具体划分,并根据不同的主题来制定出相关的场景。第二,在学生分组模拟时,小组长抽签选择模拟情景主题,学生自由选择角色扮演,例如销售人员、非理性客户、企业经理、社区管理人员等。在模拟情景中学生要能够完成事先设定的情景教学内容,例如与顾客进行沟通交流、针对销售细节的谈判、对于顾客的不同意见做出处理、谈判中使用的技巧、售后提供服务三包等方面的内容,在这个模拟情景中学生要能够注意相关的礼仪。第三,教师要将模拟情景中的一些重要信息整理成资料发给学生,例如怎么安排角色、如何查找相关背景信息资料、如何布置模拟场所、应该准备的台词等。学生在课前应该将这些方面的内容查阅清楚,提高模拟课堂的效率。第四,在模拟情景活动开展中,学生要认真完成与顾客进行沟通交流、对于顾客的不同意见做出处理、巧妙使用谈判技巧、提供售后服务三包等方面的重要内容。在活动结束后,学生要能够针对模拟情景中出现的问题作出总结与反思,教师再补充一些具体的意见,以帮助学生再下次模拟课堂中表现得更加出色。在这一活动总结中,学生可以养成独立思考和随机应变的能力。在模拟情景活动中,要注意几点问题。首先,教师在活动中要能够积极地创造一切条件来调动学生的积极性。由于传统教学中通常将教师作为课堂教育的主体,学生养成了被动学习的习惯,在教学活动中经常扮演旁观者的身份,缺乏一定的主动参与的意识。要想充分调动学生的主动性,这就需要教师设计学生感兴趣的模拟情景,在安排角色时一定要将每一名学生都安排到位,让每一名学生都活跃起来。不能只关注个别学生,那样会打击其余人的积极性。其次,教师在这一活动中要做好引导学生的工作,只有进行有效的指引,给学生给予一定的鼓励,这样才能保证教学活动的顺利开展,才能够实现预期的教学目标。模拟情景教学就是一个教师充当导演、设定情节与场景,学生充当演员的活动,这一过程既要求教师完美地营造出逼真的情景氛围,又要求学生发挥创造力、能够独立思考大胆创新。最后,模拟情景教学是一个实践课程活动,这就要求教学过程的实效性。模拟情景教学是通过不同情景的案例再现,让学生学习一些课本之外的知识。所以学生在模拟情景中要能够端正态度,在角色扮演中充分运用所学的知识,整个活动中要保持严肃,切不可搞形式主义。
2.在第二阶段的校外营销实战训练活动中,首先学校要与相关企业建立合作关系,企业能够为校外营销实战训练活动提供岗位、培训人员和活动场所。在开展这一活动时,要想完全地调动起学生的学习激情,提高实践课程的效率,学校可以采用小组比赛的形式来开展活动,具体安排如下。学校在与企业建立合作关系后,企业可以安排时间对学生进行专业培训,让学生掌握相关的产品知识,让学生知道销售的具体流程,掌握团队合作的技巧、以及参加一些售后服务、门店观摩的活动。学校要事先将学生进行分组,采用小组比赛的方式。企业与学校在比赛过程中要加强监督,每个店面安排企业监督员一到两名,学校再安排两名教师,组成监督小组,防止犯规现象的发生。教师与监督人员在比赛过程中不得进行干预或指导。参赛小组以比赛期间的销售数量与销售金额作为胜负的评定依据。对于优秀获胜小组与个人,学校与企业可以颁发相应的证书与奖品以示激励。企业还可以将优秀个人作为储备干部来培养,在其毕业后可以直接到企业参与工作。在小组比赛训练活动中,学生在观摩现场时可以了解各类商品的相关知识,能够了解现实工作中的一些销售技巧与促销的办法。教师在比赛结束后要对比赛活动进行经验总结,学生在教师的帮助下要分析比赛期间自己所运用的销售技巧的优缺点,进行自我反省。通过校外营销实战训练和赛后的自我总结,学生能够更加理解课本上的理论知识,能够将理论知识灵活运用到现实工作中来,提高了学生的随机应变能力及思维能力,为应对以后的工作打下基础。
参考文献: