从众心理分析

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从众心理分析范文第1篇

关键词：消费心理；竹材；礼品文化；设计1文化与礼品

（1）“礼品”文化。中国自古就是礼仪之邦，传统上十分注重礼尚往来。礼仪、礼物、礼节是构成古代礼仪的三大要素，代表着爱戴和敬仰，大多是用来加深感情和增进友谊的。而进入21世纪，礼品的内涵就更加多种多样了，现代的礼品要具有新颖性、奇特性、工艺性和实用性，旨在能缩短人与人之间的感情距离，便于人与人之间的沟通和交流，形成了达成共识和开创双赢的局面。

（2）“人际关系”文化。人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关联或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态。因此，人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。礼品消费行为与人际关系息息相关，通过礼品可以鼓舞和教育他人，可以彰显知识和修养，传达友善和爱心，也可以扩大个体的影响。

（3）“面子”文化。“面子”是中国传统文化、传统价值观、人格特征、社会文化的耻辱感取向共同作用的综合体。构成中国人际关系结构的一个重要因素就是“面子”，中国人的“面子”观念极强，不能“丢面子”“伤面子”，只能“给面子”“赏面子”。“面子”在一定程度上影响着中国社会人际关系的方向和程度，是中国人内在人格的重要特征之一。

2中国人在礼品消费中的心理研究

首先，礼品在中国文化中象征着一种利益和关系， 送礼一方面是给予利益；另一方面是确立和维持关系。礼品成为表达特定关系的一种符号，给父母送礼表示孝顺；给朋友送礼表示关系亲密；给领导送礼表示敬重；给客户送礼表示友好合作。礼品的真正价值体现在赠送礼品和接受礼品的瞬间产生的新鲜感和愉悦感。这种愉悦的程度其中一部分取决于礼品的价值和价格，价值大、价格昂贵的礼品自然就代表关系密切了。然而，即便礼品本身没有特别昂贵的价值，但因其包装精美也可以成为馈赠佳品。其次，人们普遍具有从众心理，喜欢追随潮流。从礼品消费决策过程的分析中发现礼品消费其实就是一种社会行为，其消费特征受到消费者自身、受礼者和整个社会消费环境的三方面制约，礼品的消费行为往往是三方面相互交叉作用的结果。送礼者的经济承受能力和送礼心理动机构成了礼品消费的基础，受礼者的需求、兴趣爱好、身份地位是影响送礼者购买决策的一个重要方面，社会整体的消费大环境同时引导送礼者和受礼者的礼品馈赠消费观念。

3本土文化对于礼品消费行为的影响

本土文化对礼品消费行为的影响漫长而久远，被世人反复传承、合并、琢磨和升华，融入于我们世世代代、琐琐碎碎的生活之中，最终变幻成人类自身的气质、情感和对生命本性的自然表达。凭着独特悠然的感情内涵、层出不穷的表达手法、平易近人的文化气质和高远深邃的时想，礼品文化历经千年挥洒自如地书写着自己灿烂而光鲜的历史图卷。在人际关系层面，礼品作为载体承载了人们深深浅浅的文化表达和情感寓意。礼品是一种无声的表达，这种表达或轰轰烈烈，或点到为止，无声却有力。说到底，礼品是人们维系情感的不可或缺的纽带。

4竹材的文化及应用

竹子具有明显的东方民族文化特征，竹子在中国传统中象征着生命的韧性、长寿、幸福和精神真理。早在新石器时代，竹子就已进入炎黄子孙的生活。人们的衣食住行、科技文化，无不留下竹子的踪迹。而在日本，竹子则是真实与奉献的标志。整个东方地区都曾经将竹子用作书写的工具，对于作家、艺术家来说，竹子笔直的线条和中空的结构本身就有极其深刻的象征含义。竹子的材质特性对于其加工有利有弊。竹子的纤维排列紧密、整齐、走向一致，有一定的柔韧性、弹性和硬度，有极好的劈裂性能。同时，竹材色泽较浅，易于进行色彩处理，有利于进一步提高竹材加工产品的装饰功能。竹子用于建筑的历史久远，在远古时代，人类从巢居、穴居向地面房居演进的过程中，竹子就发挥了重要的作用。江苏吴县新石器时代晚期的草鞋山遗址发现有用竹作为建筑的材料，汉代的甘泉宫竹宫、宋代的黄冈竹楼，皆是取竹建造并负有盛名。

从服饰方面看，竹对中国人的衣饰起源和发展起着重要作用。秦汉时期就出现用竹制布，取竹制冠，用竹做防雨用品的竹鞋、竹斗笠、竹伞，一直沿用至今。竹布在唐代曾是岭南地区一些州县的重要贡品之一，竹还是古代人装饰的材料，说明竹对人类服饰文化的贡献。从食用方面看，竹笋和竹荪是极受人们喜爱的山珍美味，竹实是历代救荒的重要作物原料。先秦文献中记载，3000多年前的竹笋就是美味佳肴。竹笋的食用方法多种多样，可烹饪数千种美味佳食。竹还具有特别的医用价值，在中国最早的医书典籍中，就有用竹治病的历史记载。竹的全身都是宝，叶、实、根及茎秆加工制成的竹茹、竹沥，都是疗疾效果显著的药用材料，竹黄、竹荪也是治病的良药。

交通工具和设施的产生与发展，是中国文明的标志之一，竹在交通方面发挥了重要作用，古代交通运行工具和设施的起源与发展，均与竹子有极密切的关系，古代人取竹制造竹车、竹筏和船以及桥梁工程，创造了世界交通史上许多第一例，对世界交通工具和设施的发展，做出了较大的贡献。由上可见，竹在中国人的日常生活领域中做出了极为重要的贡献，竹子几乎遍布了人们生活的各个部分。

5现代竹制礼品案例分析

台湾的华硕笔记本以其独到的设计和对消费者需求的敏锐把握而在行业中名声显赫。S6作为其主打产品质量优秀又不缺乏时尚感，为此华硕的设计师们别出心裁地为其披上了环保的外衣，原先的塑料外壳全部替换成竹板拼接而成，之前的金属拉丝表面处理已不复存在，取而代之的是由激光精细雕刻而成的现代花纹，使得原本冷冰冰的办公用品变得格外引人注目，极具亲和力。这样一台笔记本作为礼品送给上司或者企业老板是多么显示出送礼者的尊重，文化与功能的合二为一同样具有重要的现实意义。要讨论消费者之间的礼品文化，必须先了解作为礼品的产品所具有的特点，然后再结合消费者特点作个案研究。

在研究传统材料、在现代生活中的应用方面，台湾比大陆做的要更加早和完善。他们将台湾的版图和竹材进行了巧妙的融合制作成了一个纸抽，方形的结构很好用竹板材进行拼接，唯一不同的是纸抽的顶部镂空不再是方形的，取而代之的是台湾版图的形状，让人一目了然。去过台湾的游客们总想给亲朋好友带点礼品，这个纸抽就是一个再好不过的选择。参考文献：

[1] 李彬彬.设计心理学[M].中国轻工业出版社，2001.

[2] 李亦文.现代竹制品系列开发与设计[J].产品设计，2003.

从众心理分析范文第2篇

[关键词]信息不对称；中药标准；药品安全；中药管理；第三方认证

信息不对称是影响市场效率的重要因素之一，并因此可能导致“Lemons”效应，即在质量信息不对称的情况下，消费者无法判断产品质量，导致低质量产品将高质量产品驱逐出市场的现象。药品市场是典型的信息不对称市场，并且可能存在“Lemons”问题。因此许多国家设立药品监管机构，制定药品标准对药品进行监管。

中医药是中华民族的宝贵财富，也是我国医药卫生事业的突出特色。中医药如何进行管理是我国政府面临的独特性挑战。一直以来，我国药典管理中药借鉴了西方管理化学药品的思路，以某一或某些成分含量作为限定标准，这一做法对中药质量管理显然存在不足之处。本文对《中国药典》标准管理中药的局限性进行分析，并且借鉴食品领域消除信息不对称的方法，提出建立中药质量的第三方评价体系和探索《中国药典》之外的标准体系的政策设想。

1信息不对称

1.1信息不对称的概念

信息不对称（asymmetric information）是指交易双方对于交易物品具有不同的信息集，通常一方具有信息优势，另一方则无法获得全部信息。信息不对称是影响市场效率的因素之一，许多研究证明信息不对称的存在可能导致市场效率降低甚至完全破坏。

1.2信息不对称的研究进展

Akerlof在其经典论文中以二手车市场为例提出了“柠檬市场”（“lemons” market）的概念，该论文被认为是信息经济学的开山之作[1]。Akerlof指出“质量信息不对称可能导致产品平均质量的下降，市场规模的缩小”。在随后的研究证明许多市场都存在信息不对称，如Greenwald证明劳动力市场存在逆向选择（adverse selection）效应，Rothschild研究了保险市场的信息不对称。几个典型的信息不对称市场见表1，这些市场的交易双方对交易物品的信息存在差异。

2中药市场的信息不对称

中药市场流通的主要商品是中药材（个子货、饮片）和中成药。在工业化以前，中药市场的商品以中药材为主，现代中药市场以中成药销售为主。无论是中药饮片还是中成药都存在信息不对称。

2.1中药材质量多样性导致信息不对称

同一种中药材质量可以说是千差万别的，识别质量对消费者而言是十分困难的事情。以地黄为例，根据其大小分别分为一等（每公斤16支以内），二等（每公斤32支以内），三等（每公斤60支以内），四等（每公斤100支以内），五等（每公斤100支以外）；根据其产地可以分为河南产、山西产、山东产、河北产、陕西产等，不同产地和不同等级品质又有不同。根据李更生、张留记等[6-7]研究结果整理的数据，结果显示不同产地地黄梓醇含量可以相差数十倍，不同产地和不同规格间地黄苷D均有较大差别，见图1，2。

储存时间也是影响中药材质量的重要因素，许多药材在储存过程中有效物质含量发生变化，根据易建利等对牡丹皮贮存进行的研究整理的结果[8]，见图3。结果显示无论是丹皮药材还是丹皮饮片，在贮存过程中丹皮酚含量不断降低。

众多影响因素导致中药质量的多样性，缺乏相关经验的消费者很难通过外观去判断中药质量。这就导致了中药质量的信息不对称，在市场上流传着“种药材的是两只眼，收药材的是一只眼，买药材的是瞪眼瞎”这样的俗语。这是人们对中药质量信息不对称形成的朴素认识，反映了中药生产和流通过程中逐渐形成了信息不对称。实际上即使在中药行业里，多数人对中药质量也是一知半解。

2.2中成药的使用加剧了信息不对称

中成药是由中药材加工而成，因为经过了复杂的工业化生产，其质量鉴别极为困难，自古就有“丸散膏丹，神仙难辨”的说法。在中成药市场，消费者对于自己所购买的药品质量是无法判断的，他的选择依赖于广告或有限经验。如果药品因质量问题被曝光，消费者很可能会减少对该药品的购买，但是对于那些没有曝光的药品消费者无法判断，都默认为拥有平均质的合格品。而生产厂家对自己生产药品的实际质量比较清楚，因此在中成药买卖双方之间形成了信息不对称。根据鲜洁晨等对不同厂家六味地黄丸有效成分比较研究结果 [9] ，见图4，不同厂家生产的六味地黄丸丹皮酚和马钱苷含量各不相同。

3中药市场信息不对称程度和影响

3.1中药市场信息不对称的程度

信息不对称程度是研究一个商品的重要特征，直接影响着产品的营销和管理策略。

在国际上划分信息不对称程度可以将商品分为4种：搜寻产品，经验产品，信用产品，波将金产品。不同的商品其表现特征不同[10]，见表2。

在《卫生经济学手册》（handbook of health economics，volume 2）中[11]，将药品信息不对称描述为“Experience or Credence Good”，即经验产品或者信用产品。对中药而言，符合《卫生经济学手册》的这种划分：有的中药质量消费者可以通过使用来确定（经验产品），有的中药质量消费无法根据自身经验进行判断（信用产品）。但是由于中药质量和疗效的复杂性，笔者认为大多数人在使用后仍然不能判断质量，例如中药材的农残、重金属、成分含量很难通过使用感知，再如中药材霉变和走油等经过加工也很难被发现，因此中药市场的信息不对称多数应该属于信用产品的类型。信用产品就意味着中药市场的信息不对称不可能通过自身调节消除，必须依赖于第三方揭示。

3.2信息不对称对中药市场影响

信息不对称对市场最重要的影响就是产生“lemons”效应，也称“柠檬效应”或次品效应。其意义是当买卖双方信息不对称时，买方愿意以平均价格支付给卖方，导致质量高于平均质量的商品（其价格也必然高于平均价格）无法成交，从而退出市场，进而引起市场平均质量的下降。

为了便于理解举例进行说明，有3个企业分别生产3种六味地黄丸，其成本价格分别为20，10，5元，见图5。但是消费者因为信息不对称的影响只能按照某一价格，如25元进行购买，那么3家的利润分别为5，15，20元，显然20元利润的企业具有更强的竞争力。也就是说信息不对称的情况下，通过竞争机制质量最好的产品被质量最差的产品驱逐出市场。更为一般性的证明可以采用不完美信息动态博弈论的方法进行推导，可以参见《信息经济学与博弈论》一书[12]。

4药典标准与信息不对称

4.1药典标准的起源

药典标准早已出现，如《新修本草》可算是世界上最早的一部药典。但是药品监管体系作用机制一直到信息经济学兴起之后才阐释清楚。如《卫生经济学手册》所述“在经济学上，众所周知的是：这种信息不对称可以导致柠檬效应……，市场失灵解决方法之一就是建立具有公信力的第三方”。世界各国在药品市场都引入第三方进行质量监管，在中国监管部门为国家食品药品监督管理总局（CFDA），在日本为卫生福利部（MHW），在美国为食品药品监督管理局（FDA）。从经济学研究的结论可以看出：政府作为药品监管第三方的核心职责是解决食品药品领域的信息不对称问题。

4.2药典标准的管理原则

西方药品管理采用的是最低质量标准（minimum quality standard，MQS）。MQS的作用如Leland所述“MQS能够一定程度上减轻信息不对称，增加社会福利”[13]。Leland指出“正是因为信息不对称的存在，医生、律师、会计师和股票经纪人等行业需要有许可证制度，而药品和其他有潜在危险的产品都必须满足MQS安全标准”。《中国药典》也实行MQS管理，并且逐步将该方法从化学药品扩展到中药质量控制领域，这就形成了现有的药典中药质量控制体系。

5现行《中国药典》中药标准的问题

5.1药典标准制定的原则

现代中药的质量标准以指标成分鉴别为核心控件，一般是选择专属性或有效的成分作为指标，进行定性定量分析。药典标准制定方法参照《中药质量标准研究制定技术要求》：“含量限（幅）度的制定，应根据药材、饮片的实际情况来制定。一般应根据不低于10批样品的测定数据，按其平均值的±20%作为限度的制定幅度，以干燥品来计算含量……”。在实际执行中，大多数药典标准的制定者将该方法简化为“取10批药材，测定平均含量，再乘以80%”。

5.2药典标准的合理性

“取10批药材，测定平均含量，再乘以80%”这一做法并非缺乏依据。药典标准作为一个法定标准，必须具备合理性。虽然中药的质量是有差别的，但是大多数质量概率应该符合正态分布：少数药材具有高质量或低质量，大部分是中间质量。这一作法使得多数具有中间质量的中药（即标准线右侧的中药）符合药典标准。这一做法具有法理上的合理性，见图6。

5.3现行MQS存在的一些问题

在使用基于指标成分含量控制的MQS管理中药时也存在一些问题，最大的挑战来源于中药有效成分的不明确。MQS可以用于管理化学药品因化药药理作用清晰，只要控制有效物质和有害物质的含量就控制了有效性和安全性。而中药有效成分和有害成分多不清楚，使用基于指标成分含量控制的MQS管理中药常常显得力不从心。

5.3.1中药多成分、多靶点导致MQS失效 越来越多的研究证明，中药的疗效往往是多成分、多靶点的网状系统。这种多成分、多靶点就给MQS制定带来了困难。MQS需要对每一个指标成分制定最低限量标准，指标成分越多检验就越困难，加上各成分的协同增效和拮抗作用，导致中药MQS制定依据十分牵强。MQS虽然给出了某一成分的限量标准，但是这个标准可能与实际疗效毫无联系。

5.3.2质量多样性导致MQS失效 食品药品监管方的核心职责之一是解决食品药品领域的信息不对称问题。然而，MQS管理中药时却忽视了中药质量的差异问题，只制定一个最低标准，并不能起到消除信息不对称的作用。

历代本草以及历代医家都认为中药存在道地药材和非道地药材的差异，怀山药、宁夏枸杞、川贝母等是普通老百姓都耳熟能详的道地药材，然而在药典标准中所有药材标准均以MQS形式出现，这与第三方消除信息不对称的职责几乎背离。

这与《中国药典》立法目的有关，以山药为例，作为一种国家标准的药典，它应当保证大多数农民正常种植的山药是合格的，而不能仅把怀山药作为药典标准。如果怀山药甚至“铁棍山药”作为药典唯一合格品，那么山西、陕西、河北等地的种植户必将遭受重大打击。

6解决中药市场信息不对称可以借鉴经验

食品领域也存在信息不对称现象，尤其是在食品工业兴起之后，信息不对称成为影响食品行业发展的重大问题。中药与食品在很大程度上具有相似之处，许多经验可以共用。

6.1食品领域的第三方认证制度

食品领域一般采用第三方认证（third-party certification， TPC）制度来保证食品安全。多数情况下，政府机构不作为第三方出现。

TPC组织通过可靠的方法和一系列标准对食品安全进行认证，并且通过自身信誉对产品进行担保。Hatanaka研究认为TPC对食品的生产、零售等多个领域起到了积极的调节作用[14]。Tanner将TCP作用一般性总结为降低风险和责任；强化尽职抗辩；增强遵法信心；保证竞争优势；改善市场；促进国际认可；降低成本，提高利润；降低信用成本；更有效的管理[15]。

最著名的TPC组织应该是美国全国卫生基金会（national sanitation foundation，NSF），NSF是一个独立、非盈利、非政府组织。NSF致力于公共卫生、安全、环境保护领域的标准制订、产品测试和认证服务工作，是公共卫生与安全领域的权威机构。NSF强制要求如一家公司若要在产品印上NSF标识，则必须遵从NSF认证和授权的各项严格要求。这些要求包括周期性测试及评估，甚至采用突击式的检查。如果发现标识被误用或产品不遵守规定，NSF有权采取：扣押查封产品和库存货物；召回、销毁不合格的产品；取消企业认证资格，并列入黑名单；通告民众、采取法律行动等严厉措施。

6.2分级认证制度

在食品领域还存在着分级认证做法。分级认证对解决异质性信息不对称重要方法。分级认证可以将质量的信号传递给消费者，使得消费者从甄别优劣改为选择优劣。例如，在酒店行业实行的星级认证使消费者在入住前就知道所住酒店的标准，从而降低了消费者甄别酒店耗费的成本。分级认证的作用在信息经济学研究中已经有充分的阐释[12]。

在我国食品领域已经开始尝试分级认证的做法，在《关于实施餐饮服务食品安全监督量化分级管理工作的指导意见》（国食药监食[2012]5号，以下简称《意见》）规定，对持《餐饮服务许可证》的餐饮服务单位进行餐饮服务食品安全等级评定工作。《意见》规定：餐饮服务食品安全监督量化等级分为动态等级和年度等级。年度等级分为优秀、良好、一般3个等级，分别用A，B，C 3个字母表示。

6.3私人标准

私人标准（private standards）也是一种标准形式，相当于企业的内控标准。虽然标准常被认为是公共领域的内容，Reardon认为标准应该在非公共经济领域有同样的重要性[16]。Fulponi对OECD（organization for economic co-operation and development简称）国家调查显示，超过85%零售者使用私人标准，B2B（business to business简称）标准在国际贸易已广泛应用[17]。

6.4过程控制

食品营养功能的复杂性导致很难对某种产品的某一成分进行控制。事实也证明在食品领域任何单一指标控制都存在造假的风险，如对牛奶蛋白质含量控制方法不当导致了三聚氰胺事件的爆发。好的食品是生产出来的，并非检验出来的，控制应贯穿生产过程。

过程控制的杰出应用就是HACCP（hazard analysis critical control point简称）体系和追溯系统。HACCP是一种鉴别、评价和控制对食品安全至关重要的危害的一种体系。HACCP要求对原料、关键生产工序及影响产品安全的人为因素进行分析，并制定对应的控制方法[18]。追溯系统（traceability systems）也是解决食品领域信息不对称的常用方法。Hobbs对可溯源系统功能总结为3点：一是为食品供应链回溯方法；二是为食品安全法案提供事后分析的证据；三是降低消费者搜寻质量所支付的信息成本[19]。

7中药管理的政策建议

7.1建立中药质量的TPC制度

执行MQS的监管部门，更多关心的是中药的真伪问题。优劣问题的解决则需要具有多年中药从业经验的专业人士才能担任。需要尽快建立起可以揭示中药质量的TPC组织。国家规范其组织形式并赋予其合理的法律地位。TPC组织应独立于消费者和企业之外，通过信用形式获得消费者和企业的认可和报酬。TPC组织可以参考NSF的组织形式。

7.2探索《中国药典》之外的标准体系

《中国药典》标准作为国家标准，其地位决定了它应当是MQS，而MQS无法消除中药质量差异引起的信息不对称问题。因此，应该在《中国药典》之外，由TPC组织主导建立起一套新标准以消除或减轻信息不对称。

该标准体系必须符合3个特性：一是该标准不与药典标准相违背，药典标准作为国家标准，其决定了药品的真伪性，新标准体系用于检验真药的优劣性；二是该标准必须是过程控制标准，中药的特殊性决定了单纯的含量控制都是危险的，新标准体系必须基于原料、炮制等关键点的全程控制；三是该标准必须是分级标准，由于药典标准是MQS，不能解决市场的“lemons”问题，只有分级标准才能消除中药市场的信息不对称。切实可行的标准体系包括：TPC标准体系，私人标准体系等。

[参考文献]

[1] George A Akerlof. The market for "lemons"： quality uncertainty and the market mechanism[J]. Q J Econ， 1970， 84（3）： 488.

[2] Michael Spence. Job Market Signaling [J]. Q J Econ，1973， 87（3）： 355.

[3] Joseph E Stiglitz， Andrew Weiss. Credit rationing in markets with imperfect information [J]. Am Econ Rev， 1981， 71（3）： 393.

[4] Michael Rothschild， Joseph Stiglitz. Equilibrium in competitive insurance markets： an essay on the economics of imperfect information [J]. Q J Econ， 1976， 90（4）： 629.

[5] Bengt Hlmstrom. Moral hazard and observability [J]. Bell J Econ， 1979， 10（1）：74.

[6] 李更生， 刘长河， 王慧森，等. 不同产地的地黄中梓醇含量比较[J]. 中草药，2002， 33（2）：126.

[7] 张留记， 屠万倩， 杨冉，等. 不同产地地黄中地黄苷D的测定[J]. 分析试验室，2008， 27（3）：56

[8] 易建利. 储存时间对牡丹皮药材和饮片中丹皮酚含量的影响[J]. 湖南中医药大学学报，2008， 28（3）：42.

[9] 鲜洁晨， 张宁， 冯怡. 六味地黄丸质量差异分析[J]. 中成药， 2009， 31（6）： 882.

[10] Gabriele Jahn， Matthias Schramm， Achim Spiller. The reliability of certification： quality labels as a consumer policy tool [J]. J Consum Policy，2005 （28）：53.

[11] Mark V Pauly. Thomas G Mcguire， Pedro Pita Barros. Handbook of health economics. Volume 2[M]. US： North-Holland，2012：763.

[12] 张维迎. 博弈论与信息经济学[M]. 上海：格致出版社，2004：185.

[13] Hayne E Leland. Quacks， lemons， and licensing： a theory of minimum quality standards[J]. J Polit Econ，1979， 87（6）：1328.

[14] Maki Hatanak， Carmen Bain， Lawrence Busch. Third-party certification in the global agrifood system[J]. Food Policy，2005， 30（3）：354.

[15] Bob Tanner. Independent assessment by third-party certification bodies[J]. Food Control，2000， 11（5）：415.

[16] Reardon Thomas， Thomas Reardon. The rise of private food quality and safety standards： illustrations from Brazil[J]. Int Food Agribusiness Manag Rev，2001， 4（4）：413.

[17] Linda Fulponi. Private voluntary standards in the food system： the perspective of major food retailers in OECD countries [J]. Food Policy，2006 （31）：1.

[18] Laurian J Unnevehr， Helen H Jensen. The economic implications of using HACCP as a food safety regulatory standard [J]. Food Policy，1999 （24）：625.

[19] Jill E Hobbs. Information asymmetry and the role of traceability systems[J]. Agribusiness，2004， 20（4）： 397.

Management of Chinese materia medica market based

on information asymmetry

YANG Guang1，2， WANG Nuo3*， GUO Lan-ping2， WANG Yong-yan1，2， HUANG Lu-qi2， LIU Jin-xin1

（1.College of Resources Science & Technology， Beijing Normal University， Beijing 100875， China；

2.National Resource Center for Chinese Materia Medica， China Academy of Chinese Medicinal Sciences， Beijing 100700， China；

3.School of economics and Resource Management， Beijing Normal University， Beijing 100875， China）

[Abstract] Pharmaceutical market is a typical market with information asymmetry， and which can lead to "lemons" problem. In all developed countries， firms must receive regulatory approval to market a pharmaceutical product. Such administrative department including SFDA，EMA，FDA and so on. Chinese materia medica is a special part of pharmaceutical market in China. The management of Chinese materia medica is a special challenge in China.

从众心理分析范文第3篇

【关键词】：差生 教师 因素 对策

差生主要是指学生的智力同学业成绩比较时，智力在标准以上，但学业成绩低劣者。他们有别于其他的特殊教育对象（如弱智、视力残疾、听力残疾、综合残疾等学生），有别于心理疾病学生（抑郁症、焦虑症、恐怖症等），也同我国教育界所指的“道德差生”严格区分开来。在一个差生的形成过程中，有来自各方面因素的影响，但是，在大多的研究中，却都把重点放在了差生自身的因素，而忽略了教师的影响也是极其重要的。建构主义教学观认为教师处于教学活动的主导地位。教师的一言一行都在潜移默化中影响着学生，所以，一方面教师应对差生的形成负很大的责任，另一方面教师又可以通过对自己的完善和对差生态度、行为的改变，使差生的能力得到较大的提高。

一、教师对差生的影响因素

（一）情感态度。

“情感是指人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。”①而教师的情感态度在教学活动中对同学的学习效果起到了不可估计的作用。

1、权威意识。尊师是中华民族的传统美德，“一日为师，终生为父”。故在老师的意识里，就对自己形成了自高无上的态度体验，把自己摆出居高临下的姿态，认为老师是绝对的权威，使教师与同学之间形成隔阂，让他们感到与老师遥不可及，导致对老师所教的知识不感兴趣或不愿意主动积极的去学习。同时，教师有时为了维护其尊严与权威，作出错误的举动和强迫性的行为，在学生的心理留下怨恨的情绪和不良的行为表率，从而影响他们对本课程的学习。

2、不公正的态度。一些教师，处于某种功利心理，对优秀学生毫不掩饰的表现出偏爱的行为，从而对一些学生产生了心理的伤害，使他们失去了学习的兴趣和积极性。同时，也会给他们产生一种暗示心理，觉得自己不受老师的喜欢，不优秀，严重损害了同学们对学习的激情与动力，而且还会产生自卑感，影响学习的效果，使成绩越来越差。

3、教师的期望。有关的理论和研究表明：教师对学生的期望与教师自己的行为以及学生的成绩有关。“罗森塔尔把这一现象称为教师期望效应。这一效应也被称为罗森塔尔效应：即指人们基于某种情境的知觉而形成的期望和预言，会使该情境产生适应这一期望和预言的效应。”②教师如果对某些学生形成一定的期望，就会使该学生的学习成绩和行为表现符合这一期望的变化。因此，教师在对不同的人形成不同的期望值时，使他很难关注其他学生，甚至对其他人的进步表示怀疑，这种期望的不断维持就形成优生与差生的差距。

（二）认知水平。

认知即是对刺激信息的接受、编码、操作、提取和利用的过程。认知指导着行为，老师的不同的认知通过对行为的指导，对学生产生不同的影响。

1、对职业的评价。一方面，有些教师对职业发展的动态性认知不足。认为教师这个职业低下，收入寒酸，一些教师因此产生自卑感。从而降低了教师对教学的热情与积极性。整天过着“做一天和尚，撞一天钟”的日子，对于新课程的改革与创新是不闻不问，教学水平也与日剧下。同时，在教导学生时，也只是当作一个任务去完成，使同学们得到的知识非常有限，从而拉大了与其他同学的差距，学习成绩也不断下滑；另一方面，素质教育虽然实施了多年，但仍然有相当一部分教师仍然以“应试教育”为教学的核心，把考试分数作为衡量学生成绩的唯一标准，把学生考试分数或升学率作为衡量教师工作业绩的唯一标志。这样使得绝大多数教师将精力放到了提高学生的文化成绩上，而只关心学习成绩好的学生，使得中等以下的学生得不到足够的重视与肯定，从而加大了优生与差生的差距，差生也越来越多。

2、教师自身的认识水平。认知水平的高低，是一个老师知识渊博与否的体现。有的老师，知识的积累非常的狭窄，专业能力也很贫乏。在学生面前不能体现老师应有的教学水平，从而得不到同学们的尊敬与信赖，让同学失去对本学科学习的兴趣，同时，更让学生对知识产生一种无所谓态度，严重影响了学生对该课程的学习与知识的积累。

（三）行为表现

“振兴民族的希望在于教育，振兴教育的希望在于老师”一个教师各种行为的表现，直接影响着学生的认知，动机和行为等。

1、教师的极端行为对学生心理的压抑

精神分析论认为，人类的一切个体的和社会的行为，都源于心灵深处的某种欲望或动机。欲望和动机受到压抑，是导致行为异常的重要原因。在教学活动中，教师对一些学生的不良行为和低劣的成绩采取极端行为，要么给予无情的批评与压制，要么放其自流，漠不关心。而不是了解其中的原因，针对病状，对症下药。教师的这些行为使学生把自己的内心想法、对知识不懂的地方都压抑在内心深处，久而久之，欲望和动机长久的得不到满足，使学生无意识中就产生一些不良的行为和对知识的厌倦。

2、教师的偏见行为让学生失去学习的信心

心理学分析，每一个人都有自尊心。而在生活中，总有一些教师戴着有色眼镜看待一些学生，对他们的言语中也会毫不忌讳的表现出歧视，如骂学生笨，嫌学生贫困等等，这严重影响了学生的自尊心。打击了他们的积极性，使他们对老师产生怨恨而不愿意学习或者带着自卑心理而不敢学习。在课堂中，老师也常常只关注他们眼中认为好的学生，时不时对他们进行提问或者表扬，而总把一些学生忽视在角落里。在编排位子时，也会把那几个同学安排在好的位子，另一些学生时时靠后排坐，永远遗忘在老师的视线里。老师的这些偏见行为，严重的伤害了一些同学，使他们对学习失去信心和兴趣，从而把学习功课也落得远远的。

二、教师的改正的策略

心理学研究证明：“在初中时，学生不再盲目接受任何一位老师，他们开始评价老师，在心理上，初中生对于自己所不喜欢的老师的各种意见都持拒绝的态度。”③在提倡素质教育的今天，强调教师的主导性和学生的主体性相结合的教学。所以，教师应改变传统的教育模式，与学生平等和谐相处；同时不断的完善和提高自己，将自身的各种特性作为手段去影响和感染学生，让同学们在一个健康积极的心态中学习，促进学生更高更远发展。

（一）提高教师的认知水平

1、专业知识的提高。在当今科技进步和知识不断更新的时代，教师只有具备了较为广博的认识能力和专业技能，才能唤起学生强烈的求知欲，从而发掘学生的天资。教师认知的不断积累和技能的不断提高，才能有足够的知识储备传授给学生，让学生学到更多的东西；教师拥有渊博的知识和高超的教学技能，才能在同学们的心中树立美好的形象，并受到他们的崇拜和尊敬。

2、合理的自我和职业认知。自我认知，一方面要正确的对待自我，接纳自己。自我接受就是既承认自己自己的优点，又要接纳自己的缺点，人无完人，教师要树立教书育人自信，让学生充分信任自己。另一方面，不要过分夸大自我形象，在同学的面前不能高高在上，让人难以接近，而是以同样的高度与同学们站在一起，共同搞好学习。在对职业的认知中，“教师要树立教师事业信念，要有高度的事业心和责任感，愿意教书育人，诲人不倦，如果有了这种心情与心境，那么教师就已经具备了心理健康的基本条件。”⑤在对有职业有较大的热情的基础之上，教师才能全心投入在教学中，不断的研究课程，改进教学，不断进步，接受新方法和新事物，而学生也才能获得更多的知识，能力才能有更大的提高。

（二）与学生建立良好的关系

1、建立平等的价值观。陶行知先生说过：老师不能只爱几个好学生，而应该爱满天下。“教师爱学生，就要用一视同仁的态度来对待学生，把欣赏、鼓励的目光投向每一个学生，让更多学生从中感受到老师殷切的期望，体验成功的喜悦。”④在课堂教学中，要给学生平等的获得知识的机会，给予同样的关注与关心；在编排座位、语言态度和期望价值等方面，都应做到平等与公平，使学生能对自己形成良好的心理暗示，并朝着良好的自我评价健康发展。

2、经常交流、沟通。沟通是心灵的桥梁。教师要经常与学生交流，及时了解他们的内心世界，并积极引导他们朝正确的方向发展。在实际的教学中，教师应在一个和谐、自然的氛围下，以一个朋友的身份与学生沟通，了解他们的想法，以平等的心态对待每一个人，密切关注每个学生的发展，特别是对待差生，应给予更多的关心尊重和鼓励。在长期的、连续的教育过程中建立真诚融洽的师生情感才能提高教师威信，增强教育效果。

（三）促进迁移的发生。

心理学上定义迁移为“在一种情境中技能、知识和理解的获得或态度的形成对另一种情境中的技能、知识和理解的获得或态度形成的影响。”⑥而人们都说：七十二行，行行出状元。每一学生都有他的优点或优势。例如，在班级中有些差生并不是因为他们智力低，而是因为没有找到正确的学习方法，在一些方面他们往往要比一些学习成绩好的学生更加优秀，他们在班级教学活动中比较活泼，比一般的学生更具有创造性思维。作为教师，就要善于发现这些学生的优势，鼓励学生发展特长，通过特长使学生体验成功的快乐，并促进其课程学习发生迁移。

在科技日益发达的新时期，教育事业也在不断的进步，因而，差生问题更是教育的发展中必须正视的长远课题。百年大计，教育文本，而教师为本中之本。所以，在解决差生问题中，教师要从自身入手，不仅要以精湛的教学过程，教学行为教导学生，更要通过崇高的思想素质和行为品质感染他们，以协助学生获得知识与人格的健全发展。

【参考文献】

①彭聃龄 《普通心理学》 北京师范大学出版社 2004年3月第三版362页

②陈琦 刘儒德 《当代教育心理学》北京师范大学出版社 2007年4月第四版 87页

③林崇德 《发展心理学》人民教育出版社 2006年12月15版 378页

④穆林云 文教资料2006年4月号中旬刊

从众心理分析范文第4篇

在科技飞速发展的当下，商品的包装已经不再仅仅满足于遮盖产品、保护产品的外壳，取而代之的是一种具有美感的沟通手段。通过对商品的外包装进行设计，可以吸引更多志同道合、有着共同爱好的人们进行交流。包装设计不仅要体现商品的信息和功能，还要着重研究消费者的消费心理，才能使该产品从同类中脱颖而出，达到设计的效果。所以，一定要以消费者为中心，了解和掌握消费者的心理需求，通过不断对商品包装的更新换代，从而刺激消费者的购买欲望。

1.消费者的消费习惯分析

对于购买者的消费习惯进行研究，其目的是有效地吸引消费者。消费习惯是在普通消费行为的基础上，习惯性的心理学。消费者关注产品，对其包装产生兴趣，通过直观的包装设计唤起了消费者对产品的购买欲望，对比不同包装的设计效果，选择自己喜爱的，进行消费，从而达到消费者的满意，所以感兴趣的消费者逐渐形成一种习惯，购买和消费。随着人们生活水平逐渐提升，假期对于人们来说是休闲娱乐最好的时光，商家针对人们的习惯特征，抓住了商业的促销机会，利用假期对产品进行一定的促销活动，使人们习惯关注假期消费和特殊消费。

2.消费者心理需求分析

消费者心中有一定的心理需求，所以才会进行购物。而消费动机又与心理需求密切相关，动机是在一定条件下的需求的体现，是由人的心理需求转化而来的，消费者购买某一种商品，是因为他对这种商品有需求了。据研究表明，人的需求是分层次的，消费者心理方面的需求很大程度上取代了生理方面的需求，这就是决定消费者购买商品的动机和行为所起到的重要性因素。

根据消费者购物的习惯和购买商品的动机进行研究，把消费者购物时的心理活动大致分为求实心理、求新心理、求美心理、求利心理、炫耀心理。所以产品的包装会根据不同消费者的心理活动进行不同的方案设计方法，从而满足消费者心理特征，促进消费者进行购物。

3.消费者心理探究的分类

根据不同人群的需求进行分类研究，有针对性地分析不同群体的心理需求，从而激发消费者无限的消费欲望。

（1）0―18岁人群心理分析。此年龄阶段的消费者正处于青春期，是非常感性的消费群体，他们在购买产品中，往往最看重产品包装中较为直观的描述，看到喜欢的东西就有购买欲望，并不关心其内在的使用价值。

（2）19―40岁人群心理分析。此年龄段的消费者是社会中购物群体的主力，往往是新上市产品的最初体验者，对产品的时尚感和独特性非常敏感。他们希望自己永远走在时代的前端，引领最新的流行风尚是这部分人的共同心理。

（3）40岁以上消费者心理分析。这一年龄段的消费者属于理性消费者，他们会根据自己的需求进行理智性的购物，随着社会阅历的增长，他们会依据自己多年购物的经验进行合理的消费，大部分人会认准一些习惯购买的品牌，所以中规中矩、符合视觉形象的包装设计是他们所喜爱的。一般来说，中老年消费者把产品的实用性作为第一目的，至于产品的包装设计元素，对于他们来说这些并没有那么重要。

（4）女性群体消费心理分析。女性消费者是比较特殊的一个群体，她们的审美取向直接影响到整个社会的潮流。她们不仅关注产品的实用性，还会在意产品的便捷性以及时尚因素。因此，在进行产品包装设计的时候应该恰到好处地应用现代女性的心理特征及其变化趋势，来诱发女性的情感和消费欲望。产品包装的图案要注重时尚性，能够表现一定的消费趋向，要了解女性的消费特征，才能把握住女性消费市场的潮流走向。

从众心理分析范文第5篇

[关键词] 大学生 诚信度 诚信行为 诚信认知

诚信作为每个公民的基本道德要求,是社会文明的规范,是社会发展的基石。随着社会经济的快速发展,人们的思想观念和价值取向发生改变,从而引发出一系列的“诚信”问题,本文通过对在校大学生诚信度现状的调查,探究大学生诚信缺失的原因及影响因素,为在校加强诚信建设、教育制度的改革提供借鉴。

1 研究对象与方法

1.1研究对象

本校大学一年级至四年级部分在校大学生。

1.2研究方法

1.2.1问卷调查法

通过问卷测试量表,对500名学生进行测试,共发放问卷500份,回收488份,获取有效问卷480份,有效问卷率96%。

2 研究结果与分析

2.1大学生诚信度现状的调查分析

2.1.1调查对象的年龄、性别、不同生源地、不同年级结构分布

表1显示,在校大学生的年龄大部分分布在20-23岁,校学生的平均年龄20.82岁,调查对象中男生占56%女生占44%,城市的学生占20%乡镇的占80%。

2.1.2大学生诚信现状分析

学习生活中的诚信:约59%的学生对考试作弊、写作抄袭等不正当行为反应是视而不见,只有5%的同学会检举揭发。有40%的学生认为,考试作弊可以理解,8%的同学认为无所谓。

道德生活中的诚信:约60%的学生认为大学生求职中的违约行为是可以理解,有11%的学生认为无所谓。约10%的学生选择毁约。

经济生活中的诚信:有32%的同学认为,大学毕业生不按时还贷可以理解,有35%的学生在欠他人钱物时选择“别人催促时再还”,10%的学生不想还。

人际交往中的诚信:在校有40%的同学认为,人与人之间的关系是互相利用,有31%的同学认为,世上唯一能信任的只有自己。

调查统计显示,大学生诚信意识、诚信态度的分值明显比诚信动机的高,说明在校大学生诚信行为与诚信认知相脱节,他们在实际生活中是“语言的巨人,行动的矮子”。

2.1.3不同性别、生源地、年级大学生诚信度分析

调查显示,女生的诚信度比男生的诚信度要高。男女生的性格差异是造成男女生诚信度高低的又一原因,女生性格多文静、温柔,她们认真好学、责任心强、严于律己,女生的自觉性和自制性高于男生。

表2显示,在校大学生生源地在农村的学生比在城市的学生诚信度要高。出生在城市的大学生绝大部分成长在较为优裕的生活环境中,使他们缺乏吃苦耐劳的精神,心理承受能力差,社会责任感不强。再者,城市的学生接触的社会环境比乡镇的多,受到社会不良因素的影响也比乡镇的学生大。

2.2影响在校大学生诚信问题的相关因素分析

从表3可知,影响在校大学生诚信问题的主要原因是:社会大环境诚信缺失和大学生自身素质。当然,还有其他因素的影响,传统价值观缺失,诚信教育缺失,家庭教育和法制制度缺失的影响。

2.2.1社会环境的影响

2.2.1.1物质文明与精神文明不同步

改革开放以来,我国经济迅速发展,但是精神文明建设跟不上物质文明,没有形成“诚实为荣,失信为耻”的社会风气,精神文明建设的薄弱导致诚信意识淡薄,这是造成当代大学生诚信缺失的重要原因。

2.2.1.2经济体制转变带来的负面影响

市场经济条件下的经济准则被运用于人际关系中,必然造成道德上的唯利是图,公德意识淡漠,行为方式失范,诚实守信的基本道德规范被物质化、庸俗化、功利化。其次,社会上假冒伪劣商品的充斥、偷税漏税现象的层出不穷、坑蒙拐骗、投机取巧等不良现象等,对整个社会的诚信发起了严重的挑战,增加了大学生不诚信因素。

2.2.2大学生自身素质的缺陷

2.2.2.1诚信意识与诚信行为脱节

大学生在谈到诚信问题都会侃侃而谈,口若悬河,讲出一番大道理。但是在实际行动中,又往往会做出失信行为,使诚信意识与诚信行为严重脱节。

2.2.2.2功利主义思想、从众心理严重

当代大学生多是独生子女,功利主义思想明显,从众心理普遍,任性好强、心态浮躁、缺乏积极态度和应有的自我约束力。

2.2.2.3不良心态作祟

不平衡心态,面对考试作弊、论文抄袭的人侥幸成功,自己内心不平,有些原本诚实守信的学生失去了本色,放任自己的失信行为随波逐流。

2.2.3传统诚信价值观缺失

随社会经济的的快速发展,以及西方价值观的影响,人们开始把个人利益放在第一位,现代人的传统价值观出现淡化甚至丢失的想象,大学生也不例外。

2.2.4学校道德教育知行脱节

学校德育课是对学生进行道德教育的主渠道,但高等学校仅局限于(或偏重于)道德知识的教学,存在把德育智育化的倾向,把书面考试作为德育主要的评价方式。

2.2.5诚信法律制度不健全

近年,我国在市场经济立法方面做了大量努力,也取得了明显进展,但是还不够完善和具体,特别是对于社会失信行为的打击处罚力度不够,使得失信者敢于违法。

3 结论与建议

3.1结论

3.1.1在校大学生存在诚信行为与诚信认知相脱节想象。

3.1.2在校大学生对于诚信问题存在从众心理和侥幸心理。

3.1.3在校男生的诚信度低于女生,城市学生低于乡镇。

3.1.4社会环境和大学生自身素质是影响诚信度的重要因素。

3.2建议

3.2.1加强大学生诚信教育,引导学生养成高度的责任心,提高道德自律。

3.2.2加强校园诚信文化建设,构建诚信校园,严明校纪校规,加强惩戒,通过制度来约束学生的不诚信行为。

3.2.3改革诚信教育体制,创新诚信教育方法,根据男女生的差异和特点,因材施教。

3.2.4创建良好的诚信道德环境,要尽快完善和健全社会的诚信制度,学校建立诚信评价体系,个人诚信档案等规范在校学生的行为。

参考文献:

[1]王豫凌.大学生负诚信心理分析[J].教育教学(下旬刊),2007.

[2]苏英姿.大学生诚信缺失的心理分析与教育应对[J].广西教育学院学报,2006,(5).