如何与人沟通的技巧

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇如何与人沟通的技巧范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

如何与人沟通的技巧范文第1篇

谈话技巧1： 明确双方沟通的目的。

与人交谈前，你必须清楚知道彼此沟通的目的，以便思考如何让谈话具有建设性，好比你与对方打算一起商量解决某个问题，那么你关注的焦点就应摆放在 “如何共同解决”。一旦事前能确认沟通目的，你就可以构思自己的发言内容、谈话策略，并在谈话过程中掌握话题主轴，提高沟通效率。

谈话技巧2： 选择恰当的沟通场合与情境。

依据你的沟通目的，慎选沟通场合与情境，这往往会直接影响你与他人的沟通效果。例如你想与同事讨论某个企划案，选择在办公室交谈最为妥当， 但如果你想与同事谈论私人问题，约在咖啡厅等场合私下交流，双方才能畅所欲言。学会聪明选择沟通的场合与情境，不仅可以帮助你提升沟通效果，也可以杜绝不必要的干扰。

谈话技巧3： 选择恰当的时间沟通。

恰当的时间点才能让彼此从容对话，比如要避免选择在对方忙碌或者准备要外出的时候谈话，因为这时对方多半很难静下心来与你交谈，而且在交谈时间不够充裕的情况下，很可能由于来不及完整表达意思而产生误解。

谈话技巧4： 牢记沟通是双向对话。

对话过程中不要急着表达，而要仔细聆听对方的意见，鼓励对方多发表意见，这可以帮助你掌握彼此的意见差异点，从而有机会快速化解歧见。

谈话技巧5： 思考沟通策略。

当你准备与人沟通之前，务必问自己三个问题：我要对方知道什么信息?我希望让对方感受到什么?我应该要做些什么?你的发言内容若能围绕这三个问题展开，临场就能掌握住话题主轴，并且逐步朝向你的沟通目标迈进。

谈话技巧6： 简单就是力量。

学会直陈重点的发言方式，尤其是面对某些 复杂的问题，发言内容越是简洁扼要，越能让对方抓住要点。快速有力直指核心，不仅可以节省谈话时间，也能避免双方在细枝末节上打转。

如何与人沟通的技巧范文第2篇

【关键词】沟通；有效性；沟通技巧

沟通是一种能力，更是一门艺术。我们生存在这个纷繁复杂的世界中，不仅要同身边的亲朋好友沟通，更要与同事、客户、合作伙伴、竞争者之间进行有效的沟通，并建立良好的人际关系。

但是在实际生活中，我们却面临很多沟通障碍。比如在与人沟通时，容易受到情绪的干扰；还有信息的可信度问题，某些领导总是讲一些太虚的话题，让员工觉得开会就是在浪费时间；另外，组织结构设置不合理，部门职责不清，也会造成沟通双方的心理压力，引起传递信息的失真。

那么，我们要想达到一个有效的沟通，排除工作中遇到的协作障碍，应该怎么做呢？

首先，我们要知道沟通的重要性。沟通不仅是我们个人的精神需要，而且通过我们彼此之间的沟通，可以增进双方的情感，进而带来理解和合作。每个人要把工作做好，必须与他人进行有效沟通，学会与他人合作，学会与他人分享，只有这样，我们才能消除与别人的误会，构建双赢的局面。在任何一个地方，我们都拒绝不沟通的人。

其次，要学习沟通技巧。例如，我们讲话时要有重点，而不是漫无目的、洋洋洒洒的乱说一通，一个人讲话漫无边际，会让听你讲话的人摸不着头脑，甚至认为你思路混乱，抓不住事件的主要矛盾，这样浪费时间的沟通，谁有兴趣一直陪你呢？所以，我们在讲话中的时候，一定要有明确的沟通目的，知道自己要说什么，知道自己要让对方明白什么。另外，要知道自己应该在什么场合说，也就是要掌握好沟通的时机，如果对方正忙得焦头烂额时，你跟人家说周末吃饭的事情，显然就不合时宜。

再次，要学会倾听。沟通是一个双向的过程。我们除了要知道怎样与他人沟通，也要学会倾听。只有做到了用心去倾听，我们才能更明确的体会对方所表达的意思。在小说《傲慢与偏见》中，丽萃在一次茶会上专注的听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻，几乎没说什么话，但分手时那位男士却对其他人说，丽萃是位多么善于言谈的姑娘。看，这就是倾听别人说话的效果，它能让你更快的交到朋友，让你与他人建立和谐的人际关系。在社交中，我们要知道，善于与人沟通的高手是那些善于倾听的人，也许在交谈当中她并没有说几句话，但是，她一定会得到他人的肯定，因为她是一个善于沟通的人。

最后，要重视沟通当中的非语言沟通。沟通并不是一个简单的传递语言的过程，在沟通的过程中，沟通双方往往要通过一些非语言信息来表达自己想法。比如说，我们常见的肢体语言。了解了肢体语言的含义可以帮助我们更细致的观察对方的想法，并从中更好的控制我们的情绪和行为。例如：当对方的小腿在椅子上晃动的时候，说明对方并不在乎你所讲的话；当对方眨眼过于频繁、说话时掩嘴、频繁的耸肩则可被认为是在撒谎；当对方无意识的清嗓子时，表明她正在担心或忧虑某件事。学习肢体语言的可能含义能帮助我们更好的把握沟通对象的真实意图，就像英国的查斯特菲尔德所说的：“要想了解谈话对象真正的情感，你应该仔细观察他的脸部表情，因为驾驭语言比控制面部表情容易多了。”

对于沟通，蒙牛总裁牛根生曾经说过：“百分之百的矛盾，来自误会，百分之百的误会，来自于没有沟通。”沟通可以让矛盾化解，沟通可以带来理解、带来合作，所以，我们不仅要正视沟通，更要重视沟通。有效沟通的要点是真诚、理解、平等、尊重、认同和适应。要换位思考，站在对方的角度考虑问题，正如《圣经》所言：“你愿意他人如何待你，你就应该如何待人。”为了保证组织目标的顺利实现，我们应该高度重视管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为决策者提供全面准确可靠的信息，达到组织内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。

参考文献：

[1]余世维主编.有效沟通[M].机械工业出版社，2005

如何与人沟通的技巧范文第3篇

一、实习期间收获

（一）提高了法律文书写作能力

很多人都认为律师是靠嘴吃饭，其实律师最大的工作却是文字工作。在律师的业务中，非诉讼类的业务基本上都需要靠文字来完成。就诉讼类案子来说，也有大量的文字工作，比如起诉书、答辩状等，一份优秀的起诉状和答辩状能让法官对案件一目了然。一年的实习生活中，我在参与的案件中主动起草起诉状、上诉状、答辩状、词、法律意见等各类法律文书，通过指导的老师修改查漏补缺，不断地积累经验，不断地纠正错误，逐渐形成自己的感悟、理解和判断，提高自己的能力。

（二）增强了诉讼实务处理能力

实习期间，我在指导律师的指导下，参与了多起案件的工作。从撰写各类法律文书到陪同指导律师出庭诉讼，参与了案件的各个环节，较为全面地掌握了诉讼实务的能力和技巧。通过参加庭审活动，我对庭审的各个环节也有了直观的认识。法庭是律师的主战场，是律师价值体现之处。对于实习律师来说，多参与诉讼庭审，对于自己诉讼实务能力提升有很大的帮助。经过几次庭审，对于法庭上的一些突发状况，我业务能力和心理承受能力均有显著提高。同时我深刻认识到庭前准备的重要性。因此现在也养成一个习惯，在每个案件开庭前我都会准备庭前预案，做好充分准备，将法庭上可能发生的状况统统考虑清楚，在开庭时做到有备无患。

（三）学会与人沟通

刚进入律所时，我与人交谈时不够自信，与人沟通的能力较差。但是律师的职业决定了工作中相当一部分时间都需要与不同的人进行沟通，因此我在实习过程中着重的锻炼了自己与人沟通交流的能力。通过一年的锻炼，我在与人沟通方面取得一定的进步。

接待咨询这是在实习期间较常见的工作之一。刚进律所时，对于接待咨询没有头绪，找不到重点。咨询的客户一讲起来就滔滔不绝，但是经常讲不到重点，导致我们接待时间长但效果不佳。在之后接待当事人的过程中，我就有意识的学习指导律师接待当事人的方式。指导律师在接待当事人时，能够很好地掌握节奏，在当事人滔滔不绝时会及时制止，并通过主动发问的形式来了解案情，往往可以通过简单的几个问题就能够把案情了解清楚，并准确把握当事人的诉求。通过多次与指导律师一起接待当事人，我学习了接待咨询以及与当事人沟通的技巧。

二、展望未来

经过一年实习生活，即将成为一名执业律师，我知道自己仍然有一些不足之处，在之后的工作中，我会严格要求自己，努力成为一名优秀的律师。

（一）持续学习，增强能力

我对如何做好律师工作有十二字的总结：听得懂，想得全，说得清，办得了。而听得懂就是要有归纳总结能力，对于当事人面临的困惑能抽丝剥茧地找到问题关键；想得全就是要有全面思考分析能力，一个法律问题到底能用几种方式达到当事人的诉求，而哪种方式能更高效；说得清就是要有较强的语言表达能力，将专业的法律术语转变成当事人听得懂的话；办得了就是要有解决问题的能力，律师的工作就是在帮当事人解决他们解决不了的问题。我时刻用这十二个字要求自己，而为了做到这些，就需要持续性的学习。现实生活中的纠纷远不会按照书本的情节发生，也不能按照法律的规定一一套用，这就需要我们不断学习充实自己，以应对持续变化的法律规定和复杂多样的纠纷。而这种学习不仅是研究法条、分析案件、看裁判文书，还要向老师请教、与同事讨论，只有这样才能赢得当事人的信任，赢得市场的认可。因此，持续性的学习，增强自身能力才能是成为优秀律师的关键。

（二）理性思考，履行职责

律师常常面临当事人及家人出于各种考虑不会向律师说实话，而我们能做的就是将当事人及其家人的叙述作为一个参考方面，通过案卷材料全面分析，了解案件情况，通过自己的专业能力最大限度地维护当事人的权益。理性思考是成为优秀律师的前提，只有这样才能更好地履行自己的职责，不至于偏离了方向。以后的工作，我会吸取经验教训，理性看待问题，有自己的独立判断。

（三）团结协作，共同进步

随着社会的进步、经济的发展往往伴随着社会分工细化，分工细化的同时也需要团队专业化，律师团队专业化能提高律师服务质量。从前的律师职业单打独斗也能有自己的一片天地，但现在的社会越来越需要律师之间的合作，需要律师团队的协作。在河北德公律师事务所实习的一年更让我体会到团结协作，互帮互助的意义，一个焦头烂额的案子常常经过大家集思广益的分析后，很快就会让人豁然开朗，而在讨论的过程中所有的律师都在受益，都在学习。每位律师各有专长，各有执业经验，互相分享讨论带来的是一加一大于二的作用。对于实习律师而言，分享的过程更是可以快速获取资深律师积累的执业经验，掌握本来难以在短期内掌握的执业技能。在之后的执业工作，我会虚心向其他律师学习，和其他律师一起探讨案件，共同进步。

（四）保持初心，向阳生长

如何与人沟通的技巧范文第4篇

[关键词]护理工作； 护患； 沟通技巧

[中图分类号] R473.5[文献标识码]A [文章编号] 1005-0515（2010）-11-187-01

临床内科护理工作中，护理质量是提高患者满意度的重要保障，而良好的护患沟通又是保证护理质量的基础。护理工作作为一门有着专业特殊性的服务行业，因其社会性广、责任心强、工作量大、风险性高，极易发生护理质量缺陷而导致护理纠纷，及时有效的进行护患沟通是避免护理纠纷发生的关键所在。护士只有大力提高自己的思想、道德、人文素质的修养，才能够获得患者的信任，才能使患者被理解的需要得到满足，这不仅消除了患者对医院的陌生感和恐惧感，还能帮助病人树立战胜疾病的信心，对医护人员产生信赖和感激之情。由此可见，有效的护患沟通在护理工作中占有极其重要的地位。

1护患沟通的重要性

在优化护患关系中，沟通极为重要，没有沟通，护理人员就无法评估病人，无法收集病人有效的资料与信息，无法发现潜在的护患矛盾。因此，在护理工作中，要求每位护理人员都要充分认识护患有效沟通的重要性，熟练掌握沟通技巧。过去医家至上的观念已不适应当今医疗市场的发展，病人至上，以病人驱动为导向，使需求者满足才是医院发展的关键[1]。

2 护患沟通的基础

信任是护患关系的重要内容，也是沟通的基础。护士要不断地提高思想素质，加强自身道德修养，无论面对怎样的患者都要具有高度的同情心，急患者及家属所急，帮其所需，遇事沉着、冷静，解释病情态度要真诚、语调要柔和、音量要适中。除此之外一个优秀的护理人员还须具备熟练的护理技术操作和扎实过硬的护理理论基础，才能为患者营造一个轻松、愉悦、充满爱心的就医氛围；才能获得患者及家属的信任；才能高质量、高效率地完成护理工作。

3 护患沟通技巧

3.1 内向型沟通技巧：此类病人常常表现为孤独、悲观、情绪淡漠，不愿与人交谈，有些甚至心理丧失平衡，形成自卑心理。面对这样病人，护理人员易采用婉转性语言鼓励他们，提醒他们培养战胜疾病的信心和意志，强调心情舒畅对疾病康复的作用，并动员家属亲朋多给予关心和照顾，用满腔热情去感化病人，理解谅解病人的情绪障碍，建立彼此之间信赖的护患关系，从而提高病人对治疗的信心。

3.2 外向型沟通技巧：此类病人常常表现为焦虑不安、易发怒、情绪不稳定，对疾病往往缺乏足够的心理准备。面对这样病人，护理人员应采用针对性语言进行正确引导，分散和转移负性情绪，要谅解病人的各种情绪变化，做出一定的忍让和回避，理解病人的内在感受，尊重他们，尽量选择适当的时机，从正面回答他们的疑难问题，适当解决病人的实际困难，必要时指出他们的缺点，让他们意识到自己的病态反映，面对护理人员善良的愿望，病人会积极主动配合治疗，有利于疾病的早日康复。

3.3 治疗性沟通技巧：治疗性沟通是一种沟通技巧，目的是帮助病人应对与适应不能改变的环境和现状，克服心理上的障碍，以及学会如何有效地与人沟通[2]。治疗性沟通是心理学上的一种治疗工具，有效的人际沟通可以达到治疗疾病的作用。与病人沟通最重要的是建立彼此之间信任的关系，这种关系甚至会影响病人治疗的效果。护理人员若能主动与病人沟通，了解其社会地位、家庭背景、对疾病的认识，以及病人得知病情后的心理状态、存在的心理问题等具体情况进行针对性沟通治疗，可增进护患关系。当病人切实感受到被接纳、被肯定和被关怀时，对医护人员信任变会自然地产生，病人就会向护理人员倾诉他们的处境与内心感受，并愿意接受护理人员的建议和帮助，护士运用人际沟通学、心理学、人文科学等护理理论与病人建立起治疗性沟通与信任的关系，有利于提高病人的生命质量。

3.4 重视与家属的沟通技巧：在临床护理工作中，应重视把沟通技巧与家属相联系，将家属作为沟通对象[3]。请家属配合工作，可将鼓励病人的话语或祝福卡片及时传递给患者，这样不仅可以从家属那里收集到有关病人的资料，还可以通过家属对病人进行安慰教育，重视家属对护理工作的反馈，共同促进疾病的早日康复。

总之，护患关系应建立在真诚的基础上，我们要大力强化护患之间的沟通意识，充分意识到护患沟通既是实现医学目的的需要，又是体现医学人文精神的需要。良好的护患关系不仅能有利于护理人员对自身价值的确认，而且，还将会促进医院在医疗市场中的竞争力。

参考文献

[1] 丁书琴,黄建明,何丽华,等.新世纪医院发展的创新战略.中华医院管理杂志,2001,17（11）:695.

[2] 莫孙淑冰.运用治疗性沟通技巧解决临终病人的心理问题.中华

护理杂志,2002,37（10）:795-797.

如何与人沟通的技巧范文第5篇

我国正处在建立社会主义市场经济体制和实现现代化战略目标的关键时期，思想政治工作也进人了一个新的阶段　新的形势既为思想政治工作提供了良好的机遇．又是思想政治工作面临的严峻挑战．其中语言艺术在做好思想政治工作中起着举足轻重的作用．笔者就此展开一些论述。

1．语言艺术的针对性是做好思想政治工作的前提

1．1在与人沟通中．正确把握人的本质是做好思想政治工作的前提人同时具有双重性，即社会属性和自然属性．人的存在和发展．同时受到双重规律．即社会规律与自然规律的制约　根据马斯诺的需要层次理论对人们的各种不同需要进行分析．区分哪些是合理的需要．哪些是非份的需要．哪些是低层次的需要．哪些是高层次的需要．哪些是目前能创造条件可以得到满足的需要．哪些是在目前情况下还无法满足的需要等等．有利于指导我们做思想政治工作。

1．2在与人沟通中．尊重人的权利是做好思想政治工作的关键思想政治工作中包含着两个方面：教育者与被教育者。要使被教育者接受教育者的教育，务必注意教育者不能以教育者自居．必须开诚布公，平等待人，尊重受教育者的人权和人格。在思想教育过程中要贯彻人权思想．就必须给人以爱．要把严格管理与热诚挚爱结合起来．把“情”与“理”结合起来．既要晓之以理．更要动之以情　思想政治教育作需要人情味，需要互相尊重，平等待人．这是我们党的思想教育工作的优良传统。

1.　3在与人沟通中．通本文由收集整理过语言艺术的拔高引导作用是做好思想政治工作的根本目的思想政治工作直接目的是为解决这样或那样的各种具体思想问题，但这并不是思想教育工作的根本目的　根本目的在于通过具体思想问题的解决．逐步提高对人生价值的认识．并自觉地为实现自己的人生价值而努力奋斗．从而为人类的生存和社会的发展做出应有的贡献。我们思想教育工作就是要落实在提高人生的价值上，既要重视提高受教育者的素质．又要重视社会为实现人的价值提供必要条件　这不仅是做好思想政治工作的需要．也是社会主义制度优越性的体现。

2．提高运用语言艺术的技巧是新形势下做好思想政治工作的重要保证思想政治工作是一项做人的思想的工作　要走进人的内心世界并不是一件容易的事情．特别是在当今市场经济形势下．人的思维变得异常活跃，思想政治工作的复杂性，艰巨性、反复性显得越来越突出。

而沟通则是思想政治工作者的重要工作方式．沟通的重中之重又是言语的交流．俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。在党政工这个特殊的工作中．语言艺术又显得尤为重要．下面从一些案例中来分析语言艺术的重要性．笔者做党工主管的时候．遇到一个叫小李（化名）的新进员工．性格内向。总是心事重重．通过侧面了解，得知他家庭条件不好，上学时还借了很多钱。现在的工作不适应，给这个初出大学校门的学子很大的打击。于是我找到他．讲了一些励志的故事．用自己的亲身经历激发他的斗志。现在每当看到他那充满自信的笑．还有那坚毅的神情．我都会由衷的感到高兴语言艺术是做好思想政治工作的有效工具．是表达者与接受者产生共鸣的主要“媒介”。因此，我们做思想政治工作时，应掌握语言的技巧，注重语言的对象。适应语言的时空。使自己的语言像润物的春雨，似夏夜的清风。如秋山的枫叶．犹高原的瑞雪．去开垦心田，进化心灵。那么，我们应该怎么样掌握语言艺术。

2．1工欲善其事，必先利其器一掌握语言艺术掌握语言艺术，能增强语言的魅力、提高思想政治工作的感染力简洁、风趣、模糊语言的妙用，是常见的语言技巧。

2．1．1简洁莎土比亚说过，简洁是智慧的灵魂，冗长是肤浅的藻饰　做思想政治工作时，婆婆妈妈的说教会影响受教育者的思维．导致对谈话的内容理解出现偏差，同时，对方会觉得你占用了他的时间　思想政治工作语言，必须经过认真组织、反复推敲，做到简洁、条理清晰。谈话时，语言中心要突出．主次分明．不能东拉西扯。

2．1．2风趣语言的风趣的作用就象菜肴里的味精．索然寡味的语言如同忘加放盐的菜一样，不论其营养价值多么高．也不会脍炙人1：3　政治工作的实践表明，增强语言的风趣性．应重视三个方面的因素。

2．2“见什么人讲什么话”？　注重语言的对象无论哪种句式．不管再美的语言。都没有绝对的好．也没有绝对的坏，一切都要依据具体的交往对象而定。从思想政治工作的对象来看．谈话双方总会存在性别、文化、年龄、职业、性格、等因素某一方面差异　如若以这些因素中的某一因素为基准点．那么双方就可能相同或不同。要想达到思想政治工作的目的．你的语言就要合对方的“口味”．而不能强行对方买你的“账”　应该如何说话．才能增加自己语言魅力．获得对方好感，在做工作时有两个原则不可忽视：

第一、认同，即在做思想工作时，改变自己的特征．打破思维定势，换位思考，顺其对方的自然．以适应对方的各自特点．从而消除或减少双方的差异。对他特点的认同，会使对方产生自己人的惑觉，并对自己产生好感。

第二，互补原则　一个人说话尽量保持并表现出和对方的相同．就容易引起对方的好感　可是相反的情况也时有发生　说话人的语言表达不但要适应对方的特点．而且要根据

对方的要求来进行．使双方的差异形成互补。

2．3“到什么山上唱什么歌”？　语言要适应时空人的语言运用要适应一定的时空环境，如到什么山上唱什么歌人对时空环境，不但有适应的能力．而且还有改造利用的能力。语言时空环境内涵丰富．而表扬与批评是思想政治工作者经常采用的两种语言交往方式　此处针对时空环境就公开表扬与私下批评作些探究：

首先，表扬与批评时．要考虑到对象的心情。美国企业家玛丽说过：“秘密表扬并不起作用！”批评的情况正好相反，批评以私下批评为好　因此，一般说来．在表扬或批评人时，不要只想到自己表达的目的，不顾人际环境．这样就会影响交际效果。甚至会产生相反的效应。