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[关键词]大规模 光伏发电 电力系统 影响
中图分类号:TM615;TM721.1 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)46-0135-01
随着人类的发展,自然资源的不断开发与利用,资源短缺的现象越来越严重。因此,如何合理利用可再生资源成为人类共同面临的主要问题。太阳能发电的使用为电力系统注入了新的活力。大规模光伏发电在电力系统中的地位越来越重要。
一、 大规模光伏发电的现状和发展前景
(一)大规模光伏发电的现状
光伏发电是一种将光能转化为电能的一种技术,它的产生原理是利用半导体界面的光生伏特效应原理。光伏发电由太阳能电池组件、控制器和逆变器组成。 太阳能是一种分布广泛的可再生资源。在我国太阳能资源的分布很广,尤其是我国的西北地区。伴随着光伏组件的成本越来越低和技术的不断创新,将太阳能转化为电能成为电力系统中越来越重要的一部分。大规模的光伏发电是今后不可限量的可再生资源。
当前我国太阳能光伏发电主要应用于独立光伏发电系统中,比如农村电气化和通信、工业供电、建筑集成系统和荒漠光伏电站中都有应用。独立光伏发电系统的供电电源是利用光伏组件方阵,成立小型电网为居住在一个区域的居民进行供电的系统。其供电半径不超过一千米,以确保处于最后位置的用户的供电电压正常运行。此系统通常应用在偏远山区和沿海的村落中,帮助他们解决供电困难。除了独立光伏发电系统还有并网光伏系统,它是将太阳能电池组合通过电力变换器与电网并联发电。
太阳能光伏发电不仅仅在独立光伏系统、并网光伏系统以及大规模光伏电站领域中有运用,太阳能光伏发电的应用还在不断地延伸和发展,比如石油、交通、野外监测、城市应用、军事领域、通讯事业等方面。
但是,在太阳能光伏发电的应用上,我国光伏发电还存在很多不足。首先,对于光伏发电的原材料需要国外进口,而制作太阳能电池却用于出口。因此,光伏发电的成本很高。其次,由于国外市场限制进口太阳能电池,影响到我国的伏电产业的经济利益,不利于伏电产业的发展,再加上国内光伏产业的不断增加更影响其产业的发展。第三,对偏远地区的独立光伏电站的维护没有得到及时地处理,成为光伏发电的效能得不到发挥。最后,虽然有《可再生能源法》的保障,但是其实施的效果却不明显,有待提高。
综上所述,太阳能光伏发电虽然存在一定的问题,但是,其发展前景确是光明的,大规模的光伏发电在许多领域都会得到有效的利用。同时,可以解决可再生资源的开发与运用。
二、 大规模光伏发电对电力系统的影响
(一)大规模光伏发电对有功频率特性的影响
光伏发电的特性决定了大规模光伏进入系统时,会使系统的状态发生改变,因而影响系统的正常运行。光伏波动对系统的有功频率具有很大的影响,进而使频率的质量超越限制的风险增大。光伏的进入也会影响系统备用优化策略,同时多种类型电源的有功频率和调频参数也要及时适应。而且,光伏电源是不旋转的静止元件,因为要替换常用的电源,系统相同效果旋转动惯量下降,使系统应对功率缺额和功率波动的能力降低了,特殊的功率状况功率会发生极大的变化,造成许多运行方面的问题。
(二)大规模光伏发电对无功电压的影响
大规模光伏发电主要在沙漠地区,这样的地区负荷水平偏低,电网的短路容量小,大规模光伏发电要通过高压输电网进行长距离送到,其波动的有功频率穿过附近区域电网和输电通道,对电网无功电压有影响,对途径的主线电压会产生影响。而且,光伏电源无功电压的控制能力不高,产生电压质量和稳定性的危险。大规模光伏进去既定的电网,改变了电网的原本构架,单一电源演变成两个甚至两个以上的电源模式,使整个电网的控制增加了难度。
(三)大规模光伏发电对功角稳定性的影响
光伏电源由于是静态元件,其自身不参加功角振荡,因此,它的稳定性不会有波动。但因为它拥有随机波动等特点,大规模光伏进入电网,影响了电网既定的传输速度和潮流的分布,缩减了系统的等效惯量。由于光伏具有动态的控制功能,大规模光伏进入,电网功角稳定性受到很大的影响,光伏进入对功角稳定性具有双面的影响,既能改进功角稳定性也能对功角稳定性造成危害。光伏并网还能造成脱网的风险,影响系统的稳定性。青海光伏基地是我国第一个大规模的光伏基地,它的大规模进入影响了整体布局,影响了功角的稳定性。因为光伏发电系统具有独立控制的特征,因此可以利用光伏发电系统来控制电网功角振荡的方法。
(四)大规模光伏发电对小扰动稳定性的影响
光伏电池虽然没有动力学稳定问题,却有电气运行不稳定问题,因此大规模光伏进入对电网的稳定性有影响。小扰动分析法可以分析出电网运行的不稳定性部分,其不稳定部分多出现在与最大功率接近的地方。不稳定功率的发生使直流侧电压升高,影响电源的稳定运行。
(五)大规模光伏发电对电能质量的影响
伴随着大规模光伏的进入,电子的应用系统加入了大量非线性负载,造成电力系统污染,使电能质量受到影响。在太阳光剧烈变化和输出功率低下的状况下,会产生很大的谐波,也会产生电流谐波叠加等问题。国内外许多大型光伏电站的运行经验说明了多台并网逆变器的电流谐波很有可能超出标准。面对这个问题,可以对多台逆变器电流谐波问题进行建模,分析出电网阻抗耦合效应在大型光伏电站逆变器并联系统中的存在,是影响并网电流谐波含量超标的关键,滤波电容是光伏电站长距离输入电网,造成谐波不稳的可能因素。光伏波动会影响电压变动的诸多问题。对光伏进入电网后的电能质量问题,提出了控制谐波的有效途径:比如增加谐波补偿器、无源固定频次滤波器、有源滤波器和混合滤波器等。
(六)大规模光伏发电对配电系统保护的影响
光伏电源接入配电网后会对配电网故障有影响,继电保护和自动装置会受到不同程度的影响。首先,多电源的复杂结构会影响故障的电流的各个方面。第二,以变压器连接方式为依据,逆变器形成接地回路影响着电流和电压,会对继电保护的动作特性产生影响。第三,对敏感的并网光伏变换器添加了一定的保护,低电压超越、输出直流分量超出标准和输出谐波超出标准等。第四,非同期合闸是 PV系统反孤岛保护功能时间无法配合自动重合闸等装置引起的。为预防非同期合闸的发生,对有逆变器接入的线路,逆变器反孤岛保护最大动作时间要大于三相一次重合闸起动时间。
高密度光伏发电系统是数条或者一条低压配电线路接入相同主线而发电。光照变化受到光伏发电功率的影响,导致配电网部分电压发生波动。当一些与高密度光伏发电系统相同主线的馈电线路发生短路时,可能会导致上下级熔断器无法配合,严重地会使流过某些负荷支路上的短路功率超过断路器的遮断容量。
结语
随着人类资源的不断开发,资源出现匮乏的状态,因此,可再生资源的开发成为全人类共同面临的难题。以太阳能为主要形式的大规模光伏发电的应用,对电力系统有许多方面的影响,大规模光伏发电的发展前景也是可观的。
参考文献
[1] 丁明,王伟胜,王秀丽等.大规模光伏发电对电力系统影响综述[J].中国电机工程学报,2014(1).
[2] 胡学浩,周孝信,白晓民等.极大规模光伏发电在我国的发展前景展望[J].科技导报,2004(11).
[3] 韩华玲,李臻,施涛等.大规模光伏发电接入对直流输电系统的影响研究[J].电网与清洁能源,2013,29(5).
关键词:空冷系统;EPC;工程总承包
中图分类号:F721 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2013)23-0149-02
1 概述
火力发电厂空冷系统分为直接空冷和间接空冷两种,其主要的优点是有效地降低火力发电厂的用水量,节约水资源的消耗。随着我国的水资源日渐匮乏,尤其是在东北、华北、西北“三北”地区缺水严重,我国规定在“三北”地区新建火力发电必须使用空冷技术,空冷系统已成为火力发电厂除汽机、锅炉、发电机之外的第四大主机。当前国内空冷系统的发包模式大部分是EP工程承包模式,随着市场的激烈竞争、业主项目管理的需求以及空冷系统承包商的差异化竞争,而且空冷系统具有较完整的系统性、集成性、专业性及施工的独立性,与其他系统工程施工建设的交叉作业少,国内某些火力发电空冷系统工程也开始尝试应用EPC总承包模式发包,由空冷系统总承包商统一设计、采购、施工和试运行,便于控制项目的进度、质量、安全、成本等,同时也减少业主的管理工作,提高效益和效率。
EPC是Engineering(设计)、Procurement(采购)、Construction(施工)的缩写。它是指一个总承包商或者承包商联营体承担整个工程项目的设计、设备和材料的采购、土建及安装施工、试运转直至投产运行。工程总承包商在合同范围内对工程的质量、工期、成本、安全负责。采取这种承包模式,业主省心省力省资源投入,建设期间承担的风险较小,而承包商工程风险较大,但相应利润空间也较大。
相比国内的石油石化、市政、建筑工程等行业大力发展EPC总承包模式不同,火力发电空冷系统推广发展EPC总承包模式的经验少、范围小、时间短,除了电力行业改革比较缓慢、行业封闭性强、国内火力发电空冷技术应用时间短等原因外,项目业主及总承包商的一些行为也潜移默化地影响空冷系统工程EPC总承包模式的发展。本文主要从业主和总承包商两个主体来分析其行为对空冷系统工程发展EPC总承包模式的影响,并提出建议。
2 影响空冷系统工程EPC总承包模式发展的行为分析
EPC总承包模式在20世纪80年代引入我国后,随着EPC总承包模式在国内的不断推广,国内的电力工程承包企业的EPC工程项目管理能力及经验也得到了一定积累,在管理方式、水平和人才等方面都呈现集约化、专业化的良好态势。但EPC总承包模式在火力发电空冷系统工程的推广中,业主或总承包商的一些行为仍阻碍着EPC总承包模式在空冷系统工程中的应用与发展。
2.1 业主的行为影响空冷系统EPC总承包模式的发展
在我国目前的体制下,项目投资主体类型较多,不同行业的项目主管部门不同,项目业主的利益出发点不尽相同,因此,在空冷系统EPC工程总承包合同履行过程中,业主的一些不良行为影响空冷系统EPC总承包模式的发展,突出主要表现在以下三个方面:
2.1.1 业主违反招投标法规定,影响空冷系统EPC工程分包采购合同的确定。空冷系统EPC总承包合同中一般约定分包工程、分包设备及分包商名单范围,空冷系统总承包商进行分包工程或设备的采购应按EPC合同约定的范围进行,但由于业主方的管理人员受到利益驱使或存在地方保护主义,往往会违反招投标法的规定,以各种不合理的理由干涉EPC总承包合同的分包采购,有的业主直接书面指定合同约定范围外的分包商,或向总承包商明示或暗示潜在的中标分包商,增加了总承包商的工程风险,不利于质量与成本的控制,无法发挥EPC工程总承包模式的优点。
2.1.2 业主违反空冷系统EPC总承包合同规定,不严格履行合同条款。当前,国内的空冷系统EPC工程总承包合同基本上都是按照FIDIC合同文本来签订,合同条款比较完备,合同双方的责、权、利也比较清楚,但业主基本上很少严格执行合同的条款,在某些条款的执行上采取“推、脱、拉”的态度,总承包商在完成相应节点的工作后,业主不按付款节点支付工程进度款,逾期支付不承担利息。业主一般都属于强势的一方,业主违约或不承担合同规定的风险,不承担索赔责任,总承包商要想获得索赔较难,使空冷系统总承包商的流动资金雪上加霜,严重影响到EPC合同的履行。
2.1.3 业主对空冷系统工程EPC总承包模式理解有偏差,过多干预合同的执行。由于我国长期以来的工程管理基本上是工程指挥部式的管理模式,火力发电空冷系统工程应用EPC总承包模式的时间短、范围小、经验少,EPC工程总承包的优点之一就是为业主省心省力省资源投入,降低风险,但在空冷系统工程建设中,业主内一些工程管理人员的思想观念未及时转变或对空冷系统EPC总承包模式理解不全面,认为实行EPC工程总承包,业主的权利受到了削弱,没有正确行使业主的权利和承担相应的责任,过多干预EPC总承包合同的履行,影响到总承包商的工作开展。
2.2 总承包商的行为影响空冷系统EPC总承包模式的发展
2.2.1 总承包企业受行政因素影响多,分包采购不规范。国内综合实力较强的空冷系统总承包企业大多数为国有企业或隶属于国有大型企业,随着近些年国有企业的做大做强的改革重组,产业链不断延伸,在总承包企业获得空冷系统工程EPC总承包合同后,受上级单位的行政干预及影响,有的分包采购合同未经招标,直接分包给下属企业或单位,这样做非常不利于空冷分包市场的竞争,同时,同一系统内的分包单位不便于管理,施工过程中不好控制,制约空冷系统工程EPC总承包模式的发展。
2.2.2 总承包商的综合实力不强,缺乏对项目的统筹管理。现阶段,国内的空冷系统总承包企业都是从以空冷换热管束制造为主的企业或以空冷系统设计为主的企业发展而来,空冷系统总承包企业的空冷系统设备集成能力或设计能力的单方面实力较强,空冷系统EPC施工管理经验弱的现象在空冷系统总承包企业中很普遍,以设计为主的空冷系统总承包企业在进行施工和设备分包时,由于施工及设备供货管理经验欠缺,导致施工过程控制不力,反而给业主增添了管理麻烦。而以空冷换热管束制造为主的总承包企业,其设计及施工管理能力都较差,多数进行设计和施工分包,有的企业甚至为了节省设计费,直接找个人进行设计,设计质量无保证,导致施工过程中多次变更,既增加了工程成本,又影响了工程质量。因此,“重设计、轻施工及供货”或“重供货、轻设计及施工”导致空冷系统总承包商的综合实力不强,普遍缺乏对项目的统筹管理,而这一点恰恰是EPC工程总承包所要求的。
2.2.3 工程的层层分包、转包违反法律法规的要求,影响工程质量。在进行空冷系统EPC工程总承包时,总承包商往往会对自己不熟悉的专业工程进行分包,将部分工程的风险转移到分包商,只从中抽取一定的管理费和利润,而疏于对分包商的管理,这样非常容易导致工程的层层分包,甚至转包,表面上看是风险转移,实质蕴藏着很大的风险,会严重影响到工程质量。空冷系统总承包商疏于对分包商的集成管理,导致的工程层层分包、转包的存在也就使EPC总承包模式名存实亡,违背了业主选择EPC方式发包工程的初衷。
3 空冷系统工程推广发展EPC总承包模式的建议
(1)业主应转变思想观念,积极引入EPC总承包管理模式。由于业主对EPC工程总承包模式理解有偏差,从思想观念上还未充分意识到EPC总承包模式的优势,EPC总承包模式能使业主省心省力省资源投入,减少业主的项目管理工作,提高建设项目的效率和效益。对于一些资金实力比较雄厚的空冷系统EPC总承包商来说,在一定程度上也可以缓解业主的项目资金压力。
(2)建立健全法律法规,使业主及总承包商的行为规范化。当前,我国建设主管部门对项目建设过程中的勘察、设计、施工、监理、招标等都建立了相应的法律法规,《中华人民共和国建筑法》及建设主管部门的相关意见虽然提倡建设工程进行总承包,但未明确工程总承包的法律地位,有关工程总承包的法律法规还很欠缺,应建立以法律法规为依据,制定科学有效的工程总承包参与各方的行为规范制度体系,为EPC总承包模式在火力发电空冷系统工程的推广和发展创造更多的机会。
(3)空冷系统总承包商应提高自身核心竞争力,增强EPC综合实力。面对当前国内空冷市场的激烈竞争,空冷系统总承包商应从技术、市场、人才、资金等各方面提高核心竞争力,尤其是要加强技术创新与复合型人才培养,针对空冷系统运行过程的冬季防冻、空冷换热管束材料的国产化、空冷换热面积的优化、夏季喷淋降温等一些关键难点进行技术创新,可以有针对性地结合企业现状和空冷系统EPC工程的特点,将培训与实践相结合,在项目上锻炼队伍,培养熟悉EPC流程、熟悉EPC商务、懂技术、懂施工、懂管理的复合型人才,提升自身核心竞争力,增强EPC综合实力。
(4)建立完善的空冷系统总承包项目管理体系,规范空冷系统EPC工程项目管理。从事空冷系统EPC总承包工程的企业应严格按照国家标准《建设项目工程总承包管理规范》的要求,结合企业自身情况,应建立覆盖设计、采购、施工、试运行全过程的项目管理体系,成立以项目经理为主的强矩阵式项目管理组织结构模式,加强空冷系统总承包工程的设计、采购和施工一体化的融合控制,以达到管理过程优化、成本节约、质量保证、安全可靠的目的。
4 结语
在国产化政策的支持下,火力发电空冷系统发展迅速,为解决“三北”地区新建火力发电厂的水资源问题提供了技术保障,空冷系统工程的发包模式也在逐步由EP承包模式向EPC总承包模式发展。虽然空冷系统工程在发展EPC总承包模式过程中,存在着一些问题,但只要建设项目主管部门、项目业主、总承包商等各方共同努力,这些问题会得到逐步解决,EPC总承包模式在空冷系统工程中的发展前景广阔。
参考文献
[1] 赵刚.EPC模式下建筑工程总承包商存在问题及对策分析[J].中国高新技术企业,2008,(14).
[2] 李玲.我国推行EPC模式问题与对策研究[J].现代商贸工业,2010,(24).
关键词:C2C电子商务平台;盈利模式;发展战略
中图分类号:F724.6 文献标志码:A 文章编号:1673-29IX(2015)08-0047-02
目前,传统商业经营方式的管理水平低下、信息传递不畅、信息共享水平低等问题,直接制约网络用户对商业模式便捷化、个性化的需求,也与商业电子化、网络化的发展趋势相悖。在电子商务信用制度越来越完善的今天,消费者对网上购物的依赖程度越来越高。直接面对消费者的商业活动是一个开放性的大系统,信息贯穿于商业活动的全过程,逐渐成为决定商业生存发展的关键。相关调查表明,在做购物决策前,消费者越来越多地借助互联网进行信息查询,对各个地区相同商品的质量和价格进行比较。
电子商务作为互联网时代一种全新的商业模式,正以其特有的方便、快捷,打破时空局限等特点,改变着人们的传统交易方式和商务理念。近年来,随着互联网的迅猛发展,基于网络的C2C电子商务也迅速发展壮大,逐渐成为一种为广大消费者广泛接受和喜爱的商业模式。作为电子商务中一种全新的交易方式,C2C模式具有信息交流迅速、商品品种丰富、交易成本低等特点。这种新模式的出现带动了整个网购市场的扩张和大众消费观念的转变,使电子商务逐渐开始融入普通网民的日常生活,成为节约生活成本、提高生活质量的首要选择,并成为高新技术服务业新的投资热点,未来的增量空间不可限量。C2C已成为目前网购的主流模式,预计未来两年我国C2C电子商务的整体规模将继续迅速增加,在网购市场的主流地位仍将持续。
C2C究竟是什么呢?英文是Consumer to Consumer,即消费者间,是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。C2C领域现已形成了四足鼎立之势:淘宝、易趣、拍拍、有啊。
C2C电子商务平台首页商品和店铺的自助推荐功能,可实现支持拍卖模式、支持在线充值、支付宝按钮支付、商品支持多图片、四级分类设置。同时,C2C电子商务网站管理系统拥有虚拟币、用户收费店铺、商品登陆收费、求购信息平台、新闻、友情链接、交易提醒邮件、交易信用评价、站内短信、信息脏话过滤、后台分权限管理等功能。C2C电子商务平台旨在为广大网民朋友提供一个网络公平竞价交易的商务平台。
笔者从以下5个方面对C2C电子商务平台盈利模式进行简要分析。
1.会员费
会员费也就是会员制服务收费,是指C2C网站为会员提供网上店铺出租,公司认证,产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合,比较能适应会员的需求,因此这种模式的收费比较稳定。费用第一年交纳,第二年到期时需要客户续费,续费后再进行下一年的服务;不续费的会员将恢复为免费会员,不再享受多种服务。
2.交易提成
交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。因为C2C网站是一个交易平台,它为交易双方提供机会,就相当于现实生活中的交易所,大卖场从交易中提取提成是其市场本性的体现。
3.广告费
企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告,根据网站流量和网站人群精度编订广告位价格,然后再通过各种形式向客户出售。如果C2C网站具有充足的访问量和用户黏度,广告业务会非常大。但是,C2C网站出于对用户体验的考虑,均没有完全开放此业务,只有个别广告位不定期开放。
4.搜索排名竞价
C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性,搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性,游戏便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格,最终由出价最高者竞得,在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。买家只有认识到竞价为他们带来的潜在收益,才愿意花钱使用。
5.支付环节收费
支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈,直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户,待收到买家发出的货物后,再通知支付公司把货款打入到卖家账户。这样,买家不用担心收不到货还要付款,卖家也不用担心发了货而收不到款,而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。
随着因特网在中国的不断普及,越来越多的人选择网络购物这一新型的购物模式。然而,对于我国C2C网络交易平台的提供者来说,情况却不容乐观。目前,我国C2C网络交易平台有淘宝网、易趣网以及拍拍网等,其中淘宝网以83.9%的市场份额居于垄断地位。但无论是淘宝网还是其他C2C网站,其目前的经营状况都令人堪忧,连年的亏损使业内外人士对C2C在中国的发展忧心不已。因此,C2C网站盈利模式成为必须探索解决的问题。现有的盈利模式并不能为C2C的发展带来一条“丝绸之路”,主要表现在以下方面。
(1)观念滞后,资金投入不足。
(2)内容和服务之后、数据认证系统不健全、信息匮乏;各项基础设施都落后,使得企业间的沟通难以达到畅通无阻。
(3)网上支付体系不完善,缺乏统一的在线支付体系。
(4)盈利模式单一,很多C2C商务系统主要靠企业赞助、广告费、会员费来维持生存,少数能收取一些交易费用。
(5)网站的网络营销功能没有等到合理的体现、缺乏对网络资源的合理利用能力;C2C电子商务平台功能过于简单,网站本身的专业水平较差,难以满足为企业提供全面的信息、上网等服务。
由于电子商务平台尚在起步阶段,所以要改善这些不足之处就应该致力于平台建设,靠提供更好、更专业的交易服务平台吸引更多企业上网交易。
第一,“全流程”才是终极王道。
面对中国电子商务未来发展道路的抉择,我们亟需一场电子商务基础知识的“再教育”。真正的电子商务应当以促进贸易便利化和实现贸易无纸化为根本目标。而要在未来的电子商务领域称王,“全流程”的聚合能力才是关键。
面对中国电子商务未来发展道路的抉择,我们的一些官员、学者,甚至一些业内人士有一些错误的认识,的确亟须一次电子商务基础知识的“再教育”。我们必须树立以下三个正确的观念。
首先,C2C绝对不是电子商务的主流,而仅仅是一种低端的模式,电子商务还有B2C、B2B、B2G等等多种形态,我们不能将低端的C2C模式视为中国电子商务的特色和典范,更不能将其视为发展的目标和方向。尤其是一些政府官员、研究学者不应为个别企业进行有意无意的盲目宣传,导致市场走偏,进而影响中国电子商务的整体形象。
其次,真正的电子商务绝不是无本之木,应与实体相结合,不能脱离现实。如果我们认真观察就会发现,西方发达国家的电子商务有一个特点,那就是其网上虚拟销售额排名前10位的网店与实体销售额排名前10位的企业完全吻合。前面我们也说过,C2C在中国脱缰野马般地发展是有其历史原因的。但时过境迁,现在国家对商务流通促进经济发展的重要作用有了深刻的认识,我们有机会也有这个能力加快补上实体企业发展电子商务B2C这一课。
最后,怎样的电子商务模式对中国经济未来发展有利,其判定标准应该是3个“有利于”,就是看这种电子商务模式是否有利于中国电子商务市场的可持续发展,是否有利于中国扩内需政策的落地,是否有利于中国制造乃至中国创造的全球市场开拓。
第二,政府与企业共同推动。
首先,应当建立一个以第四方平台搭建的“全流程”的服务体系;其次,要实现国际性的标准互通和对接。这就是说,中国领军世界的电子商务模式必须拥有“全流程”的聚合能力,可以聚合整个贸易流程,也可以聚合企业各个层面的经营需求,更需要聚合国内外的市场资源和服务渠道。
(一)互联网金融对业主购房贷款方式的变革
互联网金融是互联网与传统金融基于支付、云计算等互联网平台,实现安全、移动等网络技术水平上结合产生的新兴领域。近期一些互联网金融领域的公司与方房地产公司的联姻,将互联网金融与房产电商打通,为潜在购房客户提供更加广阔的选择空间和解决方案,提升客户的购买力,进一步提高开放商意向客户转化率,从而达到物业销售及盈利目标。
1、P2P网贷买房
例如平安好房的“好房贷”、新浪与易居旗下的“一宝六贷”、搜狐旗下的“首付贷”等等,传统的房地产行业接受着来自互联网的翻天覆地的改造。如搜狐的“首付贷”,在无抵押贷款的条件下,如购房人看中的房源价格为100万,按首付款最低30万,通过搜狐焦点的“首付贷”最高能贷款20万,12个月的贷款期限,年利率6.5%。也就是说购房者只需利用一成房价即可完成首付。
2、众筹买房和众筹建房
不管是以“众筹平台+开发商+投资人”的理财为主的模式或者是”众筹平台+开发商+购房者”的以营销为主的模式。无疑使得购房者有机会参与到从最初的土地项目众筹,获得最大购房优惠,极大地降低购房成本。众筹买房使得开放商减轻资金压力,今早确定购房者,降低开放商的运营风险。也使得投资者又机会通过售房获取溢价,降低投资门槛。
(二)互联网云服务对物业管理服务方式和服务水平的变革
物业行业即将被革命的显著特征是:在传统的物业管理行业中,业主与物业公司的矛盾背后所体现的深层次的原因是物业公司的服务无法及时有效地满足业主全方位多角度的需求。当互联网技术发展到可以使传统物业管理公司为业主提供更便捷更多样化的服务时,新旧迭代就产生了。互联网在物业公司的日常管理中的变革可以简单概括为打造三个生态圈:物业管理生态圈、社区人际关系生态圈和社区商务生态圈。物业管理生态圈是指在互联网为物业管理公司提供云社区和大数据的技术调节按支持下,物业管理公司一应式的生活服务为业主提供业主可以利用物业公司开发的APP查看电子账单以及账单明细,利用APP完成一键缴费;业主可以通过APP及时反映物业问题和在线报修,例如万科在2013年底开开发的“住这儿”APP支持随手拍功能,通过直接发送图片向物业管理中心反映问题;业主可以不用到公告栏就能掌握物业社区通知公告、文化活动、失物招领等信息,而移动端的物业企业资讯和形象展示也将推动物业公司日常工作的透明化和公正化;解决“最后一公里”快递智能存储配送,及“最后一公里”点餐送餐的问题。社区人际关系圈旨在为广大业主邻里社交提供解决方案。根据马斯洛需求理论可以了解到每个除了有基本的生理需求和安全需求之外,还有更高层次的社交需求和尊重需求。互联网与物业社区相结合,形成基于共同地理位置和共同兴趣聚合而成的社交圈。在这个圈子中线上通过话题讨论及交流形成基于兴趣的社区,线下通过举办相应的线下活动形成基于地理位置的社区,打破传统邻里关系,解决业主潜在的社交需求。社区商务生态圈及指物业管理公司通过与一些商家和物业服务企业合作或者加盟构建一个线上和线下相结合的社区电子商务,通过线上的传统电商与线下的实体店为广大业主提供社区生态服务。
(三)互联网大数据对物业客户关系管理和管理技术的变革
中国的物业管理公司服务着全世界最大规模的物业资产,其日常的物业管理工作中即蕴含着海量的信息和数据。大数据推动着物业管理CRM发展,物业公司通过掌握业主生活方方面面的数据。从而挖掘用户需求以提供个性化的服务和信息推送,在商业社区中搭建起涵盖衣食住行的服务平台。其次,大数据提供ERP管理信息系统支持,ERP系统是建立在信息技术基础上的新一代集成化管理信息系统。ERP系统可以整合工程、秩序、保洁和园艺等多个方面,能对社区所有工作对象设定日常计划、服务流程、执行标准,并实现自动化全生命周期管理。
(四)互联网O2O对传统物业公司商业模式的变革
在传统的物业管理盈利模式和服务水平下物业公司由于受到企业资源以及能力的限制,主要还是通过为业主提供基本服务,收取物业管理费和通过一部分增值服务收取劳务费。物业管理费的设置需在国家政策指导下并与业主收入水平相适应,涉及广大业主的利益,因此这部分收入利润微薄。虽然有通过一部份增值服务获取收入,但由于自身资源,员工素质以及劳动密集型的发展方式难以充分挖掘利润空间。总体而言经营思路狭窄,盈利渠道缺乏,利润空间小。而现在行业内正酝酿着新的物业管理商业模式。
1、B2F(BusinesstoFamily)模式
在B2F模式下,物业公司利用互联网打造直接面向小区家庭的平台。削弱物业管理费用在整个营业收入中的重要性,更加重视通过资源整合向业主提供增值服务(家政服务,文化旅游,家庭理财,房屋租售)使业主转变为消费者,通过消费来弥补物业管理费用上的不足。彩生活运用B2F模式使得其营业利润远远高于传统物业管理模式下的物业公司。B2F商业模式使得物业公司走出了物业基础服务提供商的定位,以及走出传统物业公司的困境。
2、O2O(OnlinetoOffline)模式
O2O模式已然不是什么新鲜的模式,它对于各行各业已经产生了翻天覆地的变化。但与其他行业不同,对于物业管理公司,这个模式仍有必要深究。不管是物业公司还是各大互联网公司所重视的“最后一公里”问题仍未得到最终解决。所谓的O2O指线上与线下相结合。例如“银湾社区O2O”超市,业主通过线上下单和支付,物业公司完成最后几百米的配送。类似于银湾社区超市,整合物业覆盖一公里内的餐饮店,快递公司,理发店,干洗店等,整合一些列的服务,建立完整的在社区生态。
二、结论