客户盈利模式

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客户盈利模式范文第1篇

大家都谈商业模式，因为这是企业运作的基础;大家都爱谈商业模式，因为商业模式是展示自身成功之道的一种方式。但什么才是商业模式？许多人所谈的商业模式并不能算作是商业模式，其中最简单明了者当然是想告诉别人“我打算怎么赚钱”。但商业模式并不是单纯的赚钱规划，如何赚钱仅是其中的一部分或结果，其本质需要延伸出更广、更深层的规划。因为，出发点对了，才可能有好的结果。

这种规划灵活性强，可在实践中适时调整，但同时又有着不可动摇的指导性、先进性。各学者、专家、企业家从自身理解出发，归纳出许多商业模式要素，有些许差异，但根本是一致，大致可包含客户价值主张、盈利模式、价值创新三大模块。

你把客户摆在什么位置？

重要的是如何“摆”

企业的发展离不开客户，不断地创造客户是企业发展前进之必须。可以说，企业的存在根本目的就是不断地为客户创造价值。那么问题来了，在整个企业发展进程中，你打算把客户摆在什么位置？

许多人也会说，既然将客户讲得如此重要，那必然摆在第一位。这种想法不能说错，但却不是正确答案，因为又会产生新的问题：如何才算摆在第一位？其实，关键不是第一、第二位，重要的是如何“摆”。

谈商业首先需要有明确的财务目标，企业的商业模式离不开财务目标，因为这是制定计划的参考基础，同样，创造客户价值也需要参考客户目标。不论是哪一家企业，在创业之初都要明确地思考：目标客户是谁？

目标客户的确定直接关系到创造客户价值后续一系列进程，只有在确定目标客户后，才可继续思考下一个问题：你能为客户提供什么价值？

这两个问题经常混人视听，容易让人将其想得太过简单。许多企业总是想当然地认为：只要我有好技术、好产品，自然会有源源不断的客户。但再先进的技术，如若创造出的产品未能满足客户需求，那仅仅是自娱自乐的艺术品制造，毫无市场，更谈不上盈利，形成所说的商业模式。

创造客户价值，首先需要的便是精准的目标客户定位与直击需求的产出。如京东做电商的时机并不是最佳时机，阿里巴巴、当当等竞争对手都已占据各自市场，但京东坚定以3C产品为突破口，投入大量资金补贴，又以高时效物流予以辅助，满足了大多客户对3C产品高效、可靠的购物需求，以此打开用户入口。如今，京东不仅超越了当当，甚至成为仅次于BAT三家，未来有很多可能性的企业。

京东不是神话，只是一个将客户“摆”在了准确位置的精明企业。与其夸夸其谈详细、周密、高大上的商业模式，不如先告诉别人，你是如何摆正客户的位置的。

商业，模式，一个都不能少，

太多企业夭折于短期财务目标

商业模式虽不能仅局限于盈利，但商业模式的成功与否仍取决于盈利模式。谈到盈利模式，许多人常规划一种蓝图：如果拥有一千万用户，只要其中的10%付费便可获得丰厚的利润。这种通过用户数量估算预期盈利的方式并不是盈利模式，仅仅是一种盈利可能。

真正的盈利赢利需要有合理的收入模式和成本结构，并要确定一个长期的财务目标。长期的财务目标意味着稳定持续的盈利预期，可以防止企业被短期利益迷惑从而背离整个商业模式。由于商业模式往往是针对新经济和新服务，短期利益也就代表着企业的极短的寿命，所以企业只有长期服务客户才能赚钱。

太多企业夭折于短期财务目标，因长期财务目标往往意味着前期的长期亏损，又如京东，也长期投入大笔资金进行补贴，以培养自身用户。这种“亏损”固然有着很大的冒险性，但待其培养了大量忠实用户时，其盈利模式便已成形，盈利也再不是一个“蓝图”，而可能是真金白银了。

说到这里，不得不说说“忠实用户”。忠实用户与用户的区别在哪里？区别在于前者创造的是价值，而后者仅仅是贡献了一些微不足道的数据（如用户总数）。忠实用户群代表着稳定的需求市场，这是企业长期发展所必须的坚实保障与基石。拥有大量的用户并不能称为一个企业迅速崛起的筹码，但大批的忠实用户却可以为一家企业带来不可想象的发展空间与机遇。比如阿里巴巴凭借淘宝拥有了庞大的忠实用户群，这批忠实用户群成就了阿里巴巴在金融方面的基础。

商业，模式，一个都不能少。仅谈商业，无法培养长期的忠实用户，更无法谈及长期盈利;仅谈模式，则容易陷入无羞耻的“亏损”漩涡。现今正直创业大潮，一部分创业企业的商业模式仅停留在“嘴上”，只能说出来给人听，而企业运作实则混乱不堪，一切都是“先烧钱再说”，不要说商业模式，连正经的“模式”都无从谈起。这类型的创业公司往往风光于投资方的一时青睐，也迅速地灭亡于自身的“混乱”。

挖掘隐藏需求，做对了，

得个一百分，做错了，得个0分

产品需要创新、服务需要创新，商业模式同样需要创新，甚至比产品创新和服务创新更为重要。商业模式的创新的关键是提出独特的客户价值主张，而客户价值主张的获取途径便是挖掘隐藏的客户需求。

完成客户已说出的需求，就像学生完成老师布置的作业，做对了，得个一百分，做错了，得个0分，对于客户的回馈仅有满意与满意两种选择。而挖掘隐藏需求所带来的创新可以为客户提供第三种选择：惊艳。

就像苹果。在大多手机厂商比拼硬件的时候，它选择软硬兼施，建立自己的闭环生态。苹果的用户被苹果围在其自建的城墙之内，各种需求均被满足，收获完美的体验，也许不够开放，但用户得到了自己想要的，其他便不会关心。

客户在意的永远是自身的感受，挖掘隐藏的需求需要敏锐地发现未被满足的需求。以Uber为例。Uber开创的在线打车模式冲击了全球用车市场，Uber也因此迅速成长为世界知名企业。而促成Uber诞生的契机则是来源于一次打不到车的经历。Uber创始人Travis Kalanick根据自身用车需求未被满足的经历，对市场进一步深入研究，发现这一一直被忽略的需求是许多人隐藏的需求，有着极为广阔的市场。Uber挖掘了这个需求，这个需求便成就了Uber，而哪个好企业不是从一“念”开始的呢？

客户盈利模式范文第2篇

关键词:人性化护理；产科护理；生活质量

随着人们生活水平的不断提高以及医疗水平的不断进展，人们对临床护理的要求也逐渐增高。产妇作为特殊人群，传统护理内容局限于助产和产妇自身生命体征检测，不能满足其临床需求。因此，本研究选取2014年1月-2015年3月收治的产妇210例作为研究对象，随机分为对照组和护理组，对照组产妇采用常规护理，护理组产妇在对照组护理的基础上采用产科优质护理，对比两种护理方法的临床效果，现报告如下。

1.资料与方法

2014年1月-2015年3月收治产妇210例，年龄20～36岁，平均年龄(26.4±2.9)岁；其中初产妇119例，经产妇91例。将所有产妇随机分为对照组和护理组，每组105例。两组产妇的一般资料差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。纳入标准：产妇均无妊娠并发症；产妇无意识障碍；产妇无精神疾病；产妇对本研究知情且自愿参加。本研究所有研究内容均通过伦理委员会审核。护理方法：所有产妇入院后均给予临床常规护理内容，包括产妇生命体征监测、水及电解质平衡维持、低压吸氧、必要时可给予营养物质补充能量。护理组产妇在上述内容基础上，给予人性化护理，主要内容：

①开展健康教育：分娩是每个孕妇必经的过程，其过程对产妇本身以及家庭来说是幸福而艰难的，对初产妇的影响更明显[1]。因此，医护人员在产妇入院初期应积极与其沟通，大力开展健康教育，从生理以及心理等层面提升产妇对分娩的认识，以及接受产妇自身社会及家庭身份的改变，同时向产妇讲解分娩、妊娠过程中的相关知识，对产后新生儿护理进行介绍和教授，让产妇在心理上做好准备，缓解紧张情绪。

②分娩中护理：分娩过程中，激素作用导致产妇自身宫缩加剧，疼痛感较强，加之对分娩的恐惧，部分产妇可能出现恐惧、排斥等情绪，部分产妇甚至出现依从性严重下降等[2]。因此，为减少分娩过程中的意外情况，护理人员应对产妇进行一对一的心理护理，消除产妇对分娩的恐惧，帮助其建立良好的心态。护理人员在分娩过程中要时刻关注产妇的基本生命体征，及时处理异常情况。护理人员应在产妇分娩后2h内给予细致入微的护理，给予心理护理等缓解产妇的不良情绪。

③产妇分娩后，为让产妇感受到作为母亲的快乐，护理人员应在第一时间促进母婴接触；指导产妇做好自身的清洁工作，保持良好的作息习惯，指导剖宫产产妇护理伤口，防止感染；指导产妇母乳喂养，讲解新生儿的护理技巧；鼓励产妇保持积极的心态，与家人分享喜悦，防止抑郁情绪的产生。出院时，嘱咐产妇应该注意的问题，对产妇进行健康培训，定期实施电话随访，给予心理等方面的指导[3]。观察指标：本研究采用世界卫生组织生活质量简表(WHOQOL-BREF)对产妇自身情况进行调查，医护人员统计后进行分析，了解产妇的护理效果，分为生理功能、心理功能、社会功能及生活环境等4个方面，评分标准为满分100分，分数越高说明该项功能越好，生活质量越高。统计学方法：采用SPSS19.0统计学软件处理所有数据，计量资料采用(x±s)表示，组间比较采用t检验，计数资料组间比较采用χ2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

护理后，护理组产妇生理功能、心理功能、社会功能及生活环境均优于对照组，差异具有统计学意义(P＜0.01)。见表1。

3.讨论

常规护理模式以疾病为中心，已不能满足临床护理的需求，人性化护理模式是以人为本的新型护理模式，以产妇为中心，不仅对产妇的疾病进行护理，而且对产妇的心理、精神等进行护理，既保证了对产妇的生理护理质量，又使产妇感受到人文关怀，为产妇提供优质、温馨、全方位、多样化的服务。面对分娩过程，产妇容易出现心理问题，若护理不恰当，产妇产后抑郁的概率增加，因此，为帮助产妇完成从孕期到哺乳期的过渡，必须为产妇提供安全、有效的护理。人性化护理针对产妇的个体差异进行有效的护理干预，了解产妇需求，充分尊重产妇的人格和尊严，最大限度地为产妇创造良好的治疗环境，保证产妇心理、生理及精神健康，提高产妇依从性，从而取得最佳治疗效果[4]。本研究结果发现，护理组产妇生理功能、心理功能、社会功能及生活环境均优于对照组。

4.结语

综上所述，人性化护理能有效提高产妇的护理效果，改善生活质量，有利于分娩的顺利进行。

参考文献

[1]王会民.产科人性化护理的效果评价[J].中国实用护理杂志,2012,28(7):52-53.

[2]刘冬雅.人性化护理在产科护理工作中的应用[J].中国基层医药,2013,20(4):612-613.

[3]黎筱慧.人性化护理对产科病房护理质量的影响[J].齐鲁护理杂志,2013,19(14):17-19.

客户盈利模式范文第3篇

【关键词】 交互模式 中学英语 听力教学

随着素质教育的不断推进，传统的教学模式越来越不适应教学的发展要求。中学英语课程作为英语学习的基础，对将来学生英语学习有着至关重要的作用。英语听力，排在听、说、读、写的第一位，说明了其重要性。在英语听力课堂中引入交互模式，提高了学生的语言能力和交际能力，得到了师生的一致认可。

一、交互模式的概述

“交互”最先适用于计算机学科，而后才被引入到其他地方，在教育学领域中，交互的概念指的是教学信息的双向交流。交互教学模式依托支架式教学，利用教师和学生的沟通以及学生和学生间的合作，达到提高教学水平，实现教学目的的完成。交互模式改变了传统的以教师为核心的教学模式，将学生引入到各个教学环节，成为学习的真正主体。

二、在中学英语听力课中引入交互模式的必要性

现阶段大部分的中学听力教学中，依然以教师作为课堂教学的核心，学生在学习的过程中无法有效的提高注意力，对学习提不起兴趣。教师在教学过程中，按部就班的重复学习内容，让学生反复听录音，然后回答问题，或者有的教师会播放一些外文电影，让学生观看，但是在学生观看的过程中，没有进行解释，在结束放映后，没有提出相应的问题供学生思考，缺乏听力学习的针对性。学生在进行听力练习和电影观赏时，基本上都是抱着旁边的心态，无法积极的参与其中，英语交流能力得不到提升。

而交互模式注重的是交流，如果缺少交流的环节，听力教学将无法开展。在听力教学中运用交互模式，将教师和学生有效的连为一体，两者间有了双向交流的联通，而不仅仅是教师对学生的单项交流。学生可以有更多的机会参与到学习中来，将自己作为学习的一个主要环节，充分发挥了主观能动性。如此，就形成了一个良性的循环过程，营造了一个和谐轻松的学习氛围。师生的互动协作，有效的改善了中学听力教学的现状，实现了教学效率的提高。因此，将交互模式引入到中学英语听力课堂中十分必要。

三、交互模式在中学英语听力课中应用的建议

针对中学英语听力课堂中存在的问题，引入交互模式，需要从以下几个方面进行改善：

3.1要注意教学角色的转变

在交互模式中，教师不再是学习的核心，而是作为学生的指导者和监督者，是听力课程的设计者和改进者，是学习活动的组织者和维护者。而学生则成为了学习的中心，是学习的参与者和实践者。教师和学生不再是对立的双方，而成为互相合作，彼此依赖的朋友。教师离不开学生的配合，学生离不开教师的指导，学生需要充分发挥主观能动性，才能完成教师布置的任务。教师对于学生在学习过程中出现的问题进行讲解和纠正，最终完成教学目标。

3.2要注意听、说、读、写能力的均衡发展

我们知道，一种语言的学习，离不开听、说、读、写四个环节，四个环节不能偏废其一，不然无法有效的进行沟通和交流。所以，在进行听力教学的时候，要注重说、读、写能力的同时提高，达到四者均衡发展。听力和其他三种技能互补，同时促进其他技能的提高。人们在学习的过程中，总是通过听辨然后模仿最后收归己用，英语学习同样适用。人们通过听力学习，模仿发音语调，然后通过自己的理解，进行说、读、写的应用。教师在进行听力教学前，应该指导学生预习听力课文，保持听和读的统一，而在听力中让学生练习听写能力，做好听和写的统一，最后在听力完成后，可以让学生之间进行对话练习，实现听和说的统一。

3.3要注意听力材料的选择

教师在进行听力教学的时候，要注意听力材料的选择，以保证更好的完成教学目的。传统的听力教材，很多都是只适合阅读的朗读材料，并不适用于日常的交流活动，所以教师应该选择一些简短、发音纯正、交际性强、文化气氛相对浓郁的对话或者短文来供学生听力训练。但是这种类型的对话，一般情况下语速会比较快，学生在初次听的时候会感到吃力，教师可以通过音频制作软件，将语速调慢，让学生适应后在慢慢提高语速直至正常水平。

四、结束语

交互模式在中学英语听力课程中的应用，符合素质教育的要求，很好的调动了学生的积极性，为实现教学目标提供了方法。中学英语教师要不断的提高自身职业修养，不断接触新生事物，不断在运用新方法，为英语教学改革贡献自己的力量。

[1] 曹莹. 论交互式语言教学与交互式听力教学[J]. 辽宁行政学院学报， 2009（4）.

客户盈利模式范文第4篇

关键词:静脉治疗;儿科;静疗小组;护理风险管理;满意度

静脉治疗是临床常用治疗手段，其过程中可能出现一些护理风险事件，如药物外渗、非计划性拔管等，影响治疗［1］。临床需加强护理风险管理，以减少护理风险事件的发生，提高静脉治疗的质量与安全性。静疗小组护理风险管理模式主要是通过加强护理人员静脉治疗理论知识及技能培训，强化其业务技能，以保障静脉治疗效果。本研究选取98例住院静脉治疗的患儿，旨在明确静疗小组模式的护理风险管理效果及其对患儿家属满意度的影响。

1资料与方法

1．1一般资料

选取2018年1月至2019年3月于郑州大学附属儿童医院住院的98例静脉治疗患儿为研究对象，根据入院时间段分为两组，每组49例。常规组女23例，男26例，年龄2～11岁，平均(5.71±1.02)岁。观察组女21例，男28例，年龄3～10岁，平均(6.02±1.14)岁。两组一般资料(性别、年龄)差异无统计学意义(均P＞0.05)。本研究经医学伦理委员会批准。

1．2选取标准

(1)纳入标准:①住院接受静脉治疗;②临床资料完整;③患儿监护人知情并签署知情同意书。(2)排除标准:①存在静脉炎或相关病史;②癌症。

1．3干预方法

1．3．1常规组进行常规护理风险管理。按照传统静脉治疗操作流程进行操作;定时巡视，注意观察患儿静脉穿刺部位情况;一旦发生药物外渗、非计划性拔管等情况，立即采取对应措施处理。

1．3．2观察组进行静疗小组模式护理风险管理。(1)组建静疗小组。组长由呼吸内科护士长担任，组内成员包括病区护士长、护士，共10名成员。(2)制定培训方案。由医院护理部制定培训内容，主要包括静脉治疗相关技术、各种敷贴方法的选择与应用、中心静脉导管的维护、静脉留置针应用方法、经外周静脉置入中心静脉导管的维护及相关并发症处理措施等。(3)培训。明确培训方案及内容后，由医院护理部负责静疗小组的培训工作，定期举办讲座，发放知识手册，邀请专家授课等，不断强化组内成员静脉治疗技术理论知识和操作能力，安排组内成员到上级医院学习。(4)强化管理建设。强化对静疗小组的管理，建立静脉治疗操作标准、制度、规程，结合临床实际情况不断完善;制定静脉治疗护理风险事件上报制度，一旦发生，立即上报;若遇到疑难静脉治疗病例，组织相关医护人员共同讨论，寻求合理解决方法;加强监督，及时发现不良事件风险，及早采取预防处理措施。

1．4观察指标

(1)护理风险事件，包括药物外渗、非计划性拔管、静脉炎等。(2)患儿家属满意度，采用纽卡斯尔护理服务满意度量表(Newcastlesatisfactionwithnursingscale，NSNS)判定，共19项内容，分为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意，总满意度=满意度+非常满意度。

1．5统计学方法

采用SPSS18.0统计软件处理数据。护理风险事件、护理满意度以率(%)表示，采用χ2检验。检验水准为0.05。

2结果

2．1护理风险事件

常规组出现静脉炎3例、非计划性拔管5例，总发生率为16.33%(8/49);观察组出现静脉炎1例、非计划性拔管1例，总发生率为4.08%(2/49)。观察组护理风险事件发生率较常规组低，差异有统计学意义(χ2=4.009，P=0.045＜0.05)。

2．2患儿家属满意度

常规组3例非常不满意，4例不满意，5例一般满意，19例满意，18例非常满意，总满意度为75.51%(37/49);观察组1例非常不满意，1例不满意，2例一般满意，18例满意，27例非常满意，总满意度为91.84%(45/49)。观察组患儿家属满意度较常规组高，差异有统计学意义(χ2=4.781，P=0.029＜0.05)。

客户盈利模式范文第5篇

【关键词】家庭式沟通；妇科护理；应用

当前生殖系统疾病已经成为一项比较常见的妇女疾病，这种疾病如果处理不当对于家庭或者夫妻生活会产生较大的影响，因此患者在治疗中会产生较大的心理压力，不利于治疗甚至会进一步加重病情。为了为患者提供一个更好的治疗效果，缓解患者的心理担忧，在本次研究中，我们引入了家庭式沟通护理模式对医院患者进行护理，具体分析报告如下。

1材料与方法

1.1材料

随机选取了我院2012年6月――2013年3月的86例妇科疾病患者病例作为研究对象，并随机分为对照组和干预组。对照组年龄在25-38岁之间，平均年龄为35.5岁，平均病程为3.3年，干预组年龄在27――39岁之间，平均年龄为34.7岁，3.4年。两组资料都不具有统计学差异，可以作为研究对象进行比较。所有患者都经过临床检查后是确诊患者，多有患者都在同意书上进行了签字同意研究。

1.2方法

将86例患者进行了平均分组为对照组和干预组，每组43例，对对照组进行常规护理，对干预组在常规护理之上增加了家庭式沟通护理。两组人员的护士、医生均水平相当。分析比较患者手术的成功率、康复所需时间、对护理模式的满意程度。

2结果

通过比较得出，干预组手术的成功率要显著高于对照组（P

3讨论

由于我国传统观念的影响，妇女患妇女疾病住院是一项强烈的负性生活事件，她们需要承受来自丈夫和家庭其他成员的巨大心理压力，会令她们产生焦虑、自卑、抑郁或者恐慌等情绪。加上长久以来我国妇女对于妇女疾病都缺乏正确的理解因此会影响到治疗质量，医护人员一定要充分理解她们的这种心理，做好以下几个方面：

3.1心理护理。女性的心理特征决定了女性在对待外物的看法比较细腻，一句简单的话语或细微的表情都可能对她们的心理产生巨大冲击。因此在她们患病心理比较脆弱时，医护人员要提高自身的素质，从细微处尊重病人、关怀病人。在病人入院时要主动、热情的对患者进行接待，对于患病严重的患者也不可露出过于夸张的表情或说出不恰当的话语。呼呼患者名字时不应生硬的直呼其名或者对应床号，患者多是中青年女子，可以选择大姐或者阿姨等称呼，让病人觉得亲切，并亲自将患者送入病房内。在病人住院后，应该主动和病人交流，尽量聊一些她们感兴趣的话题，比如工作、爱好，有孩子的可以多聊一些孩子的话题，孩子是容易让患者愉快的最好话题，这样做利于拉近病患之间的距离，增强病人对于治疗的信心，乐观积极的迎接手术。对于病人提出的问题应该热情解答，介绍病区内的基本情况，病人遇到困难时及时伸手帮助。心理护理在妇科护理中起着非常大的作用，工作人员要提高重视并在日常生活中积极学习相关知识，确保良好的护理效果。

3.2医疗护理。家庭式护理的一大特点是根据病人的体温、脉搏、血压等身体表现进行细微的病情观察。在妇科护理中，除了做好病人病情的询问工作外，还可以通过和病人聊天收集病情或者通过对病人身体的相关变化进行观察，及时调整治疗策略。除此之外，应做好治疗护理、用药护理和诊察护理。对病人的输液情况应进行监督，及时更换输液瓶，要督促病人正确及时服药，对于出现不良反应的要及时处理，对于化验标本的采集要及时，在进行各类检查时尤其要做好护理工作，做好病情检查和护理记录。护理时要注意动作的迅速、轻柔，切忌生拉硬扯，给病人造成不必要的痛苦。

3.3 睡眠、饮食护理。任何疾病的好转都需要充足而高质量的睡眠，因此必须创造安静的环境保障病人的睡眠。要调整好医院的光和可能发出噪音的声音，以免给病人造成刺激，温度和湿度要调整适宜，为病人整理床铺，盖好被褥，难以入睡或失眠的病人可以给予少量饮食。早上要帮助病人打开窗户，更换室内空气，必要时要替病人更好衣服。饮食方面，妇科疾病有许多禁止吃的饭要及时告知、监督、提醒，也可以根据病人病种病情的需要，制作特定的盒饭，保证病人有一个较好的饮食、睡眠习惯，以充足的体力和精神迎接各种检查及手术。

3.4做好妇科疾病的普及教育工作。事实上，随着医疗技术的日益进步大部分妇科疾病都能迎刃而解，但由于我国长期以来对妇科疾病知识缺少普及，广大群众缺乏相关知识的理解。这就导致在患病后容易产生的各种焦虑症状，医护人员应该将病人的病情、诱因、治疗方法和能达到的效果详细的告知患者使患者在心理上都能清晰明了，以免造成不必要的焦虑，也方便患者以乐观积极的心态更好的配合治疗，同时也应该将病况告知病人家人，征得他们的理解和配合。

总之，应用家庭式沟通模式可以使患者保持一个轻松愉悦的心态，积极主动的配合治疗，对妇科护理有很好的临床效果。

参考文献：

[1] 云改芝.家庭式沟通在妇科护理中的应用效果分析[J].内蒙古医学杂志.2011（09）