家政服务安全协议

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家政服务安全协议范文第1篇

家政服务协议书

编号：___________

甲方(经营者)：_____________ 联系电话：__________________

法定代表人：_______________ 经营住所：__________________

乙方(消费者)：_____________ 联系电话：__________________

家庭住所：_________________ 身份证号：__________________

丙方(服务人员)：___________ 联系电话：__________________

身份证号：_________________ 户口所在地：________________

经甲乙丙三方协商，签订本家政公司服务协议。

一、三方约定家政服务事项

1.服务内容：甲方同意为乙方家庭选派家政服务员丙方，承担乙方的第(　)项服务：

(1)一般家务;(2)孕产妇护理;(3)婴幼儿护理;(4)老人护理;(5)半自理病人护理;

(6)不能自理病人护理;(7)医院护理病人;(8)其他 。

丙方按甲方和乙方要求应达到_____________________工作标准。

2.服务期限：_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。如需续签协议乙方应于本协议期满前_______日内通知甲方和丙方。

3.工作时间：丙方每天工作时间为______________，每周休息日为______________。

4.工作地点：_________ ___________

5.服务费用：乙方按日、周、月支付甲方服务费(含家政服务员丙方工资和甲方管理费)： ___元人民币/日、周、月。

按日向乙方提供家政服务的，服务费用当日结算;按周结算服务费用的，乙方于每周_______前向甲方支付服务费用;按月结算服务费用的，乙方于每月_______日前向甲方支付服务费用。

6.工伤保险及其他保险福利待遇：甲方应为丙方缴纳工伤保险，甲方应组织丙方从事育婴和婴幼儿看护的参加商业意外伤害保险。

二、甲方权利和义务

1.甲方应为乙方选派体检合格和具备相应服务能力的家政服务员，家政服务员必须具有《身份证》、《健康证》和《培训证》，方可从事家政服务。

2.甲方应为其家政服务员依法缴纳工伤保险费，费用由甲方承担。对从事育婴和婴幼儿看护的服务人员，甲方应组织其参加商业意外伤害保险，费用由丙方承担。如因丙方责任，对乙方造成人身财产损失的，由保险公司按规定赔偿。

3.乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同并追究乙方相应责任：

(1)误导丙方脱离甲方管理;

(2)家庭成员中有传染病人而隐瞒不报;

(3)未按时交纳服务费;

(4)住址或服务地址变更后未及时通报甲方或私自将丙方带离约定服务地;

(5)对丙方工作要求或内容违反国家法律法规或治安管理条例;

(6)刁难、虐待、打骂家政服务员;

(7)指使家政服务员从事危险工作或违规作业，以及由于乙方的不当安排，导致丙方发生意外伤害。

3.甲方所派丙方如对乙方有违法行为，甲方应为乙方和相关部门对相关事项的处理提供必要的协助。

三、乙方权利和义务

1.乙方应在签订协议书时出示有效身份证件，如实说明对家政服务员的具体要求，以及与家政服务员健康安全有关的家庭基本情况(如家中是否有传染病人等)。一经签订协议，乙方应负责对丙方的管理和指导。

2.乙方有权合理选择、更换和辞退家政服务员。协议期内，如对家政服务员的服务项目或服务

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类别要求有所改变，应及时通知甲方，以便双方变更协议内容及服务费。符合下列情况之一，乙方有权解除协议：

(1)有充分理由证明服务需求不再存在的;

(2)有效证据证明丙方有违法行为的;

(3)提出调换家政服务员后间隔7个工作日甲方无法选派新的家政服务员到岗工作的;

(4)丙方在上岗______个工作日的适应期后，仍不能完成合同所要求的工作，且甲方已先后调换3人均未能达到相应服务标准的。

3.乙方有权要求丙方重新进行体检，费用由乙方承担;如体检不合格则由丙方自行承担。

4.乙方应平等待人，尊重甲方所派服务人员的人格和劳动，不准虐待和歧视，并负有保护丙方在服务期间的人身安全和财物安全的责任和义务。有权拒绝家政服务员在其住宅从事与家政服务无关的活动，具体要求由乙方与丙方约定。

5.乙方有权以合法方式追究丙方因其责任造成损失的经济责任和法律责任，但不得采取搜身，扣押钱物、身份证及其他有效证件，以及殴打、威逼等非法方式处理。

6.乙方对初次上岗的丙方应具体说明家政服务方面的要求和进行相应指导，乙方应妥善保管家中的现金和贵重物品，以免因此发生纠纷。

7.乙方应向丙方提供与其一般家庭成员基本相同的伙食，为其提供适当和安全的居住场所，不得安排丙方与异性成年人同居一室。

8.乙方应按国家规定安排丙方的休息和法定假日。若不能保证丙方休息，按规定给予休息日和节假日的加班补助。乙方要保证丙方每天不少于八小时的睡眠时间。

9.乙方在未经丙方及甲方的同意，不得擅自将丙方转为第三方服务;不得擅自将其带往外省市等非约定服务场所提供服务;不得误导丙方做违法和违反甲方有关家政服务管理规定的事项。

10.乙方对丙方在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使其从事危险工作;由于乙方人为或因其设施、设备等原因造成丙方发生意外伤害，乙方应承担相关责任，并应立即通知甲方。如遇丙方突发急病或其他伤害时，乙方应采取必要的救治措施。

四、丙方权利和义务

1.享有休息、休假和获得劳动安全卫生保护的权利，乙方劳动安全、卫生条件恶劣或强令冒险作业，有权拒绝执行;

2.乙方不按规定支付报酬的，有权提前解除服务协议;

3.乙方不履行服务协议或侵害丙方合法权益，有权向有关部门申诉，有获得赔偿的权利。

4.丙方必须提供《身份证》、《健康证》和《职业技能培训证》方可从事家政服务。

5.遵守甲方的各项规章制度，服从乙方的管理;

6.认真完成乙方对工作的安排，并达到服务协议规定的各项指标。

五、违约责任

1.甲乙丙三方应遵守合同约定，任何一方违反合同约定的，另外二方均有权解除合同并有权要求赔偿因违约造成的损失，合同另有约定的除外。

2.有关违约的其他约定事项：_____________________。

六、协议解除与签订

1.本协议期满，如不再续签协议，协议自动终止。

2.协议期满经协商，可续签协议。若续签协议，乙方应提前7天与甲方、丙方协商，经甲方同意方可续签协议。

3.协议期内，非因违约而由三方依照约定或经协商正常解除协议的，甲方应退还乙方剩余的服务费。

七、当事人三方约定其他事项：____________________

八、争议处理方式

协商解决;

______________仲裁委员会仲裁;

______________法院判决。

九、其他事宜

1.本协议未尽事宜甲乙丙三方另行商议解决。

2.本协议执行过程中如有争议，经协商不能解决的，应依照消费者权益保护法等有关法律法规处理。

3.本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份，自签字或盖章之日起生效。

甲方(签字或盖章)：______________年___月___日

乙方(签字或盖章)：______________年___月___日

丙方(签字或盖章)：______________年___月___日

聘用合同二

甲方(雇主)： 电话：

地址：

乙方(雇员)：

身份证号： 电话：

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规等规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜，达成如下协议：

一、 服务内容及地点：

1. 负责每日三餐、洗衣、打扫卫生等家政服务。

2. 照顾孩子，接送孩子上下学。

3. 服务地点： 甲方居住或指定的地点

二、 服务要求：

乙方应认真负责做好家务，按照协议规定内容履行服务职责。乙方每个月休息 天，具体休息时间根据甲方需要，如乙方有特殊原因须提前和甲方申请，征得甲方同意。

三、 服务费用：

乙方每月服务费用为： 元/月，甲方于每月最后一个工作日支付给乙方。

四、 甲方权利与义务

1. 甲方有义务提供乙方住宿，并按时支付乙方服务费用。

2. 甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务;

3. 甲方有权要求乙方在签订合同时出示有效身份证件，如实说明健康状况以及与健康、安全有关的家庭情况。

4. 甲方负责提供乙方在服务期间的饮食，尊重乙方，不歧视、不虐待，保证乙方服务期间的人身、财产安全。

5. 甲方不承担乙方在上下班途中、服务期间内突发的疾病或其他伤害产生的费用。

6. 有下列情形之一的，甲方有权解除合同，解聘乙方：⑴乙方有违法行为的;⑵乙方在家政服务过程中给甲方造成较大财产损失的;⑶乙方工作消极懈怠，或不胜任家政服务的;⑷甲方发现乙方患有疾病等不适合继续予以留用的;

7. 甲方有权向乙方追究因乙方家政服务故意或重大过失而给甲方造成的损失。

五、 乙方权利与义务

1. 乙方有权利要求甲方按时支付服务费用;

2. 乙方有权利要求甲方为其工作提供必备设备或条件。

3. 乙方必须自觉履行上述服务项目，细心做好家务。

4. 乙方应讲究个人卫生，着装整洁大方，自己随身用品(衣服、日用品)不要随便乱放，衣服不要和雇主家人的衣服放在一起洗。

5. 乙方不能随便往雇主家里带人，有人或事情需见面，应到外面见面。如遇亲友生病等急事，需临时离开时，应及时与甲方沟通，不能擅自离岗;

6. 乙方工作期间，如因其过错造成甲方及其家人的人身伤害或财产损毁;应付赔偿责任。

7. 未经甲方同意，乙方不得不得随意翻动甲方家中物品，如有偷窃等违法行为，甲方将移送司法机关处理;

8. 乙方如欲解除合同，则需要提前30天通知甲方，乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方将追究其违约责任。

9. 乙方在服务期间所发生的一切安全责任事故，一概由其自行负责，甲方不承担任何责任。

六、 合同的生效

1. 本合同自双方签字时生效。

2. 在本合同执行过程中，如遇到问题，双方应友好协商解决，协商不成，双方可诉至甲方所在地法院解决。

3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(签字)：

家政服务安全协议范文第2篇

甲方(聘用方)：身份证号码

现家庭住址：

乙方(受聘方)：身份证号码

现家庭住址：

甲方家中老人年事已高，需要家政服务人员提供相关家政服务;乙方自称今年____岁、身体健康，能够照顾甲方老人的生活起居等家政服务各项工作的能力。甲乙双方根据平等自愿的原则，经协商就涉及家庭服务过程中的相关权利与义务达成协议，具体内容如下：

一、甲方老人需要乙方提供的家政服务主要工作内容：

1、负责制作好老人每天三顿饭和与之相关的采买工作;

2、负责居室环境卫生工作;

3、住在老人家中，照顾好老人的饮食和起居及与之相关的服务工作;

4、如果老人生病住院，负责照看和陪护工作。

二、甲方的权利和义务

1、甲方应及时按月支付给乙方足额劳务工资，试用期半个月，劳务工资按每月____元计发;试用期满后，劳务工资按每月____元计发。每个月安排乙方2个休息日，如果乙方没有按日得以休息，甲方应按日加倍计发劳务工资。

没有特殊情况，甲方不得拖欠或扣发乙方的工资。工资支付时间为每个月底的最后一天。

2、甲方向乙方提供免费食宿。做到平等待人、不岐视、不_、保证乙方在服务期间人身和财产的安全。有义务对乙方的家政服务工作进行指导。

3、乙方因个人身体原因突发急病或其他伤害时，甲方应及时通知其家人，并在力所能及的范围内采取必要的救治措施，但甲方不承担任何与之相关的费用照顾老人保姆雇佣合同共共共三篇照顾老人保姆雇佣合同共共共三篇。因从事合同规定的工作且排除个人身体原因所致的意外伤害，经双方协商一致，甲方可以适当负担部分医药费用。

4、甲方不得_乙方从事合同以外的工作。

5、甲方有权拒绝乙方将同乡或亲友带入家中。甲方有权拒绝乙方使用家中电话拨打长途。

6、甲方老人家中的贵重物品应自行妥善保管。对乙方因工作失误造成的经济损失，应同其协商解决或求助法律帮助，不得侵犯乙方的人身权益

7、甲方如发现乙方患有不能胜任家政服务的疾病时，可以随时解除本合同。

8、甲方如发现乙方有损害甲方权益的行为时、或不胜任家政服务工作，甲方有权解除本合同。

三、乙方的权利和责任

1、乙方向甲方保证身体健康，能够胜任家政服务工作、无不良社会记录。

2、乙方承诺具有照顾老人饮食起居的基本常识和工作经验，能够提供相关家政服务。

3、乙方应当尊重和维护甲方的合法权利，自觉履行本协议规定的家政服务项目，热诚耐心服务。

4、享有按月、按时得到劳务工资的权利。

5、有权拒绝甲方提出的不合理要求。有权维护自己人身财产权利不受侵犯。

6、乙方应当安心做好家政服务工作，如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等)，需回家处理时，应先事先征得甲方的同意。

7、乙方不得擅自将亲友及他人带入甲方家中，不得随便翻拿或故意损坏甲方家中的物品，否则，应承担相应的法律和赔偿责任。

8、乙方不得参与甲方家庭及邻纠纷，不得对外泄露甲方家庭信息等隐私，尊重甲方老人的生活习惯，不得_所服务对象。

9、合同期内，乙方如欲提前解除本合同，乙方应当提前5天通知甲方，以便甲方及时另行聘请家政服务人员。

四、其他

1、合同执行期间，双方如发生纠纷，应先协商解决，协商不成可向合同履行地基层法院提起民事诉讼。

家政服务安全协议范文第3篇

乙方：

丙方：

甲乙丙三方根据大家平等自愿的原则，现就涉及家庭服务过程中的相关权利与义务达成协议，具体内容如下：

二、丙方的权利和义务

1、向甲方提供家庭服务员。建有家庭服务员输送基地并保持经常联系，并家庭服务员来源明白、身份清楚、手续完备、身体健康、无不良社会记录。丙方已向甲方一次性收取家庭服务员使用费及手续费共20xx元整。

2、丙方先收取甲方押金800元整。在家庭服务员服务期届满，甲方将家庭服务员安全送回丙方，并确认家庭服务员服务期间内的工资已结清及无其它劳务纠纷后，丙方如数把押金退还给甲方。

3、对甲方自愿赠给家庭服务员的衣物和预付的工资，属双方自愿行为，丙方不负责追回。丙方每月收取甲方家政服务务管理费_____元。

4、对新到的家庭服务员和服务员期满回到公司的家庭服务员，丙方将视情况按期进行职业道德教育和职业再培训，并重新安排上岗。

5丙方应负责乙方人员的专业培训，使其适合甲方的家庭需要。

6、丙方应保证乙方的服务不得中断。

一、合同内容：

乙方的服务内容：主要包括以下内容

1、家务;2、看护婴儿;3、照看孩子;4、照顾老人(男、女);5、照顾老人(不能自理：男、女);6、看护病人(男、女);7、看护病人(半自理：男、女);8、看护病人(不能自理：男、女);9、医院陪住;10、接送学生。

合同期限： 年 月 日至 年 月 日止。

工作地点：

工作时间：

三、甲方的权利和义务

1、及时按月付给家庭服务员足额的劳务工资_______元整。家庭服务员休息日每月不少于三天，遇国家规定的节、假日，不能休息的，双方协商，适当加薪。不得拖欠或扣发家庭服务员的工资。

2、交纳家庭服务员使用费及手续费后，一年内免费享有正常更换三次家庭服务员的机会。

3、向家庭服务员提供免费正常食宿。不得安排其与异性成年人同居一室。并做到平等待人、不岐视、不虐待、保证家庭服务员服务期间人身、财产的安全。有义务对家庭服务员的家政服务工作进行指导。

4、家庭服务员突发急病或其它伤害时，应采取必要措施，治病救人。因从事合同规定的工作致伤，应适当负担家庭服务员医疗、医药费用。

5、不得强迫家庭服务员从事合同以外的工作，不得将家庭服务员带往其它省市，不得私自将家庭服务员转让给他人服务。

6、根据**市的有关规定，为家庭服务员办理《暂住证》、《婚育证》等。

7、有权要求和安排家庭服务员重新进行体检，如果体检不合格，费用由家庭服务员承担，反之，由甲方承担。

8、有权拒绝家庭服务员将同乡、亲友带入家中。有权拒绝家庭服务员使用家中长途电话、电脑。; 9、甲方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管。对家庭服务员因工作失误造成的经济损失，应同其协商解决或求助法律帮助。不得侵犯家庭服务员的人员权益。

10、发现家庭服务员患有不能胜任家政服务的疾病，应及时将其送回丙方，并解除合同。

11、甲方如发现乙方有损害甲方权益的行为，或不胜任家政服务工作，甲方有权解除合同。

四、乙方的权利和责任

1、尊重和维护甲方、丙方的合法权利，自觉履行本合同规定的家政服务项目，热诚服务。

2、享有按月、按时得到劳务工资的权利，每月休息日不少于三天，如需加班，有权同甲方协商，增加工资。

3、有权拒绝甲方提出一切不合理的要求。有权维护自己的人身财产权利不受侵犯。

4 安心做好家政服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等)，需回家处理时，应先征得甲方的同意并报丙方备案，履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗。

5、不得擅自将亲友及他人带入甲方家中，不得随便翻拿甲方家中物品，如有偷窃等违法行为，经核实属实，送有关部门依法处理。

6、不得参与甲方家庭及邻纠纷，尊重甲方家的生活习惯，不得虐待所服务对象。

7、不得与其他家政服务人员恶意患通，损害甲、丙各方的合法权益。

8、合同期满或中途解除合同，应回丙方报到，等待丙方重新安排家政服务工作。如擅自离去，一切后果自负。

五、其它

1、签定合同时，甲方应按规定交纳家庭服务员使用费、手续费和押金。家庭服务员使用费和手续费一律不退。，凭押金收据条结算押金。

2、合同期满、合同内容变更、终止等。甲方应及时到丙方办理相关手续。愿意继续聘用原家庭服务员，请在7天内到丙方签定新一轮合同。如甲方与乙方私下达成服务协议，一但发生任何问题，丙方概不负责。并保留追究其责任的权利。

家政服务安全协议范文第4篇

一、指导思想和工作原则

以党的十七大十七届三中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实国务院关于搞活流通、扩大消费的各项政策措施。以服务民生、扩大内需、发展经济、吸纳就业为宗旨，坚持以企业为主体、政府引导支持、社会多方参与，促进下岗失业人员、农民工从事家政服务的原则，实现“财政政策引导，商务组织资源，工会打造平台，家政拓展就业，促进社会发展。”

二、工作目标

从2009年开始，通过实施技能培训等措施，每年扶

持一批城镇下岗人员、农民工从事家政服务，逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系。2009年计划全省扶持5000名城镇下岗人员、农民工从事家政服务，建立20个家政服务培训基地。

三、培训对象、内容及方式

（一）培训对象。男性年龄16周岁以上、55周岁以下，女性年龄16周岁以上、50周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的人员。

（二）培训内容。与家政服务工作相适应的人文社会知识、自然科学知识、医疗保健知识、职业道德基本知识及专项技能等。培训时数和教学内容详见《家政服务员培训大纲》（见附件）。

(三)培训方式。采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式。

四、实施步骤

（一）确定承担培训任务机构。全省家政服务工程的培训工作主要依托工会培训机构和大型家政服务企业承担。符合条件的单位，可在8月10日以前向所在市级商务部门提出申请，市级商务部门会同财政、工会部门按照公平、公正的原则，对申请单位资格进行审查，并向省级商务、财政、工会部门推荐。省级商务、财政、工会部门通过专家评审方式在推荐单位中确定可承担培训任务的单位，报商务部、财政部、全国总工会备案，并向社会公布。

1、承担培训任务的工会培训机构应具备下列条件：（1）有法定的办学资质，有1年以上的家政服务培训经验；（2）有3名以上具有专业资格的教师，不少于1000平方米的培训场地和培训所需的设备设施，年培训能力在500人以上；（3）有多媒体教学设备、自动化办公设备；（4）能为学员建立详细档案，并能为家政服务员提供后续跟踪服务。

2、开展自主培训的大型家政服务企业应具备以下条件：（1）具有独立法人资格，能够自主招收员工；（2）有实施培训师资、场地、设备设施，有不少于1000人次的培训经验；（3）能够为所培训人员安排就业，有全程跟踪家政服务员服务情况的能力；（4）能与家政服务员签订《劳动合同》或《劳务合同》，建立专门档案。

（二）组织开展相关培训。各承担培训任务的机构9月1日开始组织开展培训工作。一是由工会培训机构进行培训。不具备自主培训能力的中小企业，可将用工需求报当地商务部门（或其委托的有关机构，下同）并签订承诺安排就业的相关协议后，委托地方工会组织进行人员招募，由确定的工会培训机构按《家政服务员培训大纲》（见附件）组织培训。二是由大型家政服务企业自主培训。大型家政服务企业按照市场需求自主招收员工，到当地商务部门登记备案，依托自身资源，按照《家政服务员培训大纲》组织培训。

（三）组织验收和就业。工会培训机构培训的学员，考试合格并经当地商务、财政、工会部门验收（具体验收标准另文，下同）后，由提供用工需求的企业按承诺安排就业。大型家政服务企业自主培训的学员，考试合格并经当地商务、财政、工会部门验收后，由企业优先安排就业。

五、资金支持方式及标准

（一）中央财政对家政服务人员培训经费予以全额补

助。按照培训大纲在指定机构完成家政服务人员培训并安排就业的，经当地商务、财政、工会部门验收合格，均可享受补贴政策。

(二）培训经费标准。家政服务人员培训标准每人800元。

六、补贴资金的申报及下达程序

（一）补贴资金的申报。培训机构应于每季度结束后10日内持有关材料到所在地市级商务、财政部门申报。申报材料包括：补贴资金申报表、申请者培训资质证明、商务部门备案记录、包含学员个人信息和培训记录的培训档案、验收合格凭证、家政企业与学员签订的《劳动合同》或《劳务合同》、申请者银行账户等。

（二）补贴资金的划拨。财政部会同商务部根据各省经

济发展水平、家政服务市场发展情况等，测算年度补贴资金规模。财政部将补贴资金预拨到省级财政部门，省级财政部门按需求

进度及时将补贴资金拨付到市级财政。

（三）补贴资金的审核及兑付。市级商务部门对企业的

补贴资金申请进行初审后报送同级财政部门，财政部门审核后下达补贴资金。财政部门在接到申请后的15个工作日内，完成资金审核及兑付工作。对不符合补贴要求的，应在接到申请后的6个工作日内与商务部门或申请者沟通答复。实际补贴资金超出中央财政预拨资金的，由省级财政先行垫付。

（四）补贴资金清算。2010年3月底前，省级财政

部门核实汇总本地区2009年度补贴资金使用情况，报财政部审核清算。

七、工作要求

（一）充分认识实施家政服务工程重要性。家政服务工程与人民群众生活密切相关，实施家政服务工程，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，不仅有利于增加就业岗位，解决当前就业困难，而且对满足居民日益增长的生活服务需求有着重要意义。各级商务、财政、工会部门，要高度重视，增强责任感和使命感，加强领导，精心组织，切实将这项工程作为一项紧迫而又长期工作抓紧抓好，抓出成效。

（二）明确工作任务。商务、财政和工会部门要各司其责，加强配合，密切协作，切实做好家政服务工程培训工作。商务部门负责具体组织实施家政服务工程培训工作；负责研究和协调家政服务工程培训工作实施过程中出现的情况和问题。财政部门负责家政服务工程补贴资金的管理、监督和审核发放工作。工会部门负责招募家政服务人员并组织工会培训机构对其进行培训。

家政服务安全协议范文第5篇

[关键词]家政服务；实验课程；校企合作；科研；实践工作

[中图分类号]G712[文献标识码]A[文章编号]2095-3712（2015）11-0039-02[基金项目]本文系宁波卫生职业技术学院校级课题“家政服务专业实验教学体系建设研究”（2014Y10）的研究成果。

[作者简介]唐小茜（1988―），女，硕士，宁波卫生职业技术学院健康服务与管理学院教师，助教；朱晓卓（1973―），男，江苏南京人，硕士，宁波卫生职业技术学院家政服务专业主任，副教授。

一、家政服务专业实验课程建设的紧迫性

（一）高职技能型人才培养的需求

随着老年社会的到来和城市快节奏生活的加剧，社会上对高素质家政专门服务人才的需求不断增多，对人才技能要求不断提高，宁波亦是如此。目前，宁波市有百余家家政公司，已初步形成服务项目健全的家政产业群。但是，目前这些家政公司的中高级管理人员十分匮乏，因此，高职院校应顺应这种发展趋势，积极培养高级管理人才。宁波卫生职业技术学院家政服务专业便在此大背景下产生。作为应用学科，其实验课程的完善与否是检验其是否成熟的标志，为此，宁波卫生职业技术学院家政服务专业对实验课程进行了一系列的研究和建设。

（二）高职实验课程建设的紧迫性

课程建设是提高教育质量的核心环节，在学生培养过程中占据重要环节。高职学生因其特殊性，对理论知识的理解进程较慢，更倾向于实践实验课程学习。实验课程作为高职院校学生技能学习和理解理论学习的窍门，要将其作为重点课程建设对象。在实验课程建设过程中，教师也要改变知识讲授方法，更注重学生的主动性和能动性，让学生在实验课程中能够主动探究、学习和掌握专业知识。

（三）实验课程为教师科研成果的淬炼之地

高职教师如何开展科研？其科研成果的价值又如何体现？实验课程建设需成为能够承载高职教师科研成果的淬炼炉。将科研与实验课程建设紧密结合在一起，能够使得教师在研究中将成果付诸实践：教师用科研精神认真指导实验课程，并在实验课程建设中运用相关的研究方法和科学知识将自己所学、所感、所悟教授给学生，不仅可以验证其科研的正确性，让学生在实验课程中获得知识，还能让教师明白科研的严谨性，使其珍惜科研成果并乐于帮助学生成长成才。

基于此，宁波卫生职业技术学院家政服务专业认真规划本专业实验课程建设工作，并针对学院现状提出现实可行的方案。

二、实验课程建设的具体路径

（一）以校为本，贴合多功能复合实验室目标纲领

宁波卫生职业技术学院本着“以服务为宗旨、以就业为导向、走产学研结合发展道路”的方针，致力于培养“厚人文、明医理、强技能、高素质”的高端技能型卫生技术及健康服务专门人才。而家政服务专业则致力于培养具有系统家政管理与服务能力的专门人才，以家政企业管理和养老机构管理为就业方向。

在此基础上，家政服务专业实验室于2014年建成，并将其定位为多功能复合实验室，在160平方米左右的实验室内进行家庭管理实务（保洁、熨烫、家用电器使用与保养、品酒等）、公共关系实务培训、社会心理学学习、职场礼仪训练等多门课程实验课程的教授工作。为了更好地贴近学校的教学根本，并贴合多功能复合实验室的目标纲领，家政服务专业需建设相关实验课程，并在此基础上培养高素质、高技能的高端家政管理人才。

（二）自编教材，重构家政服务专业实验课程框架

教材是课程具体化的体现，在教材的设计中融入课程内容和教学方法，体现了实验课程的精神。每门课程的侧重点不同，应合理规划家政服务专业实验课程框架，以提高学生的知识掌握度和专业实践能力为目的，根据市场的需求自编实用教材，并根据多功能复合实验室建设的目的，合理打造家政服务专业核心课程内容。

其中，“家庭管理实务”这门课程以家庭环境管理、社会环境管理、经济管理、安全常识内容、茶艺、花艺、客房服务、会议服务、洗衣、烹饪、品酒、宠物饲养、家居常用电器常识及使用内容为主，同时与宁波华侨豪生大酒店合作研发更适宜的课程教材，为学生的成长成才夯实基础。“社会公共关系实务”也是与华侨豪生大酒店合作开发的，让学生在学习公共关系的含义、历史、主客体、特征作用、形成发展的基础上，着重学习如何与他人进行人际交往、如何进行服饰穿搭、如何掌握社会组织礼仪和涉外礼仪，积极提升家政服务专业学生的人际交往能力。在实验课程建设过程中，充分发挥家政服务专业实验室功效，建设适宜学生能力发展的实验课程教材，是实验课程建设的重要组成部分。

其他相关课程，如“老年人活动组织策划”“社会心理学”“职场礼仪”等课程的开发和设计也是在此基础上建设起来的。

（三）贴合实践，与学生社会实践内容相结合

实验课程必须和学生的社会实践内容紧密结合在一起。目前，家政服务专业的社会实践内容以养老院、华侨豪生大酒店自主社会实践以及北戴河社会实践为主。

在养老院社会实践活动过程中，如何融入养老院生活、帮助老年人在养老院内开展活动是“老年人活动组织策划”课程的实践内容；华侨豪生大酒店和北戴河的社会实践活动均以“家庭管理实务”“社会公共关系实务”两门实验课程的内容为基础，如家居清洁、家用电器使用与保养、餐饮服务、客房服务、会议服务等。这些都旨在让学生在社会实践活动中熟悉、熟练专业技能技巧，为其走上工作岗位增砖添瓦。

（四）依托科研，让科研项目提供理论支撑

高职院校教师的科研离不开学生这一主体，如何将教师的科研项目与高职学生学习结合起来是每位教师应考虑的问题。可以将家政服务专业实验课程的建设作为科研项目来进行，具体做法如下：领导高度重视，教师深入研究，学生亲身实践，用良好的师师互动、师生互动将科研项目成果融入课程建设，帮助教师在做科研项目过程中促进课程建设，在课程建设中孕育科研项目。

（五）推进校企合作，推动企业参与实验课程建设工作

学校积极建立校企合作机制，积极与家政服务专业相关领域龙头企业签订合作协议，并建立实践教学基地。在校领导的积极推动下，家政服务专业与宁波华侨饭店有限公司华侨豪生大酒店签订合作协议，以此来推动学校家政服务专业的教学创新工作。双方以实现校企合作一体化为前提，以建立建设家政服务专业学生成长成才基地为目标，与家政服务专业合作进行“家庭管理实务”“社会公共关系实务”两门课程的课程建设工作，酒店积极派遣精英参与学校核心课程的建设，并积极开展学生的实践工作，以深化、提高学生实验课程教学的成果。这一合作有助于宁波卫生职业技术学院家政服务专业学生真正成为高素质、高技能的社会紧缺型人才。

（六）以生为本，建立评估反馈机制保驾护航

为从根本上保证家政服务专业实验课程建设能够不走弯路、持之以恒地进行，本专业还积极建立实验课程建设评估和反馈机制，以此来改进实验课程建设过程中出现的问题。家政服务专业实验课程建设评估反馈机制的建立不仅有领导的理论指导、教师的反复论证，更重要的是加入了学生的积极反馈。可以说，学生技能专业知识的掌握程度在一定程度上反映了实验课程建设的成败。在实验课程建设过程中，以学生的反馈及其能力的提升为重要标志，可以推动家政服务专业实验课程的建设工作，并为其保驾护航。

家政服务专业是实用性很强的学科，作为家政服务专业的教师，必须为其建立健全实验课程内容，以帮助家政服务专业学生在校期间真正掌握相关家政服务的专业技能，为国家家政服务建设贡献一份力量。

参考文献：

[1]李磊.高校家政学专业实习基地特色运行机制探析[J].中国电力教育，2013（28）.

[2]吴敏华，李志平.实验教学示范中心建设与实验课程体系构建[J].实验技术与管理，2011（10）.