企业与营销的关系

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇企业与营销的关系范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

企业与营销的关系范文第1篇

关键词：内部营销；服务品牌

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）06-0-01

一、服务品牌的定义与特点

服务品牌又称服务标记，是服务企业的企业精神、服务宗旨、服务理念、经营战略、服务特色、营销措施的综合反映，是企业文化的具体表现，为将企业提供的服务和他人提供的服务相区别而使用的标准。服务品牌主要由名称、术语、标志、设计、图形、数字、符号文字、字母、颜色共同构成。服务品牌对服务企业很重要，它可以消除顾客购买时的不安全感，给顾客心理上的享受。

服务品牌有以下特点：

1.提供个性化的服务，提升企业服务品牌的优势

企业的服务产品包括基本服务和扩展服务。基本服务是服务产品赖以生存的基础，直接关系到企业的服务品牌构建；扩展服务是个性化服务，是指增加服务的价值或使企业服务同其他竞争者的服务相区别的服务。企业以特色取胜，所以，个性化的服务对提升企业服务品牌的优势至关重要。

2.服务品牌以情感化营销为手段

企业服务品牌受消费者感知、情感归宿的影响，情感化营销是服务品牌建设的有效手段，因此，企业要与消费者之间的沟通与交流，与消费者建立起亲密感、信任感、亲近感，与消费者之间的情感交流和体验消费者的感受。

3.服务品牌以消费者的认同为标准

服务品牌的构建需以优质的服务为基础，服务质量评定取决于消费者亲身体验后形成的对质量的主观感知，所以，企业服务质量只有得到市场的认可、消费者的认同，才能够打下良好的服务品牌。

4.服务品牌以服务行为过程为载体

服务的生产和消费过程往往同步进行，其服务品牌主要体现在企业服务质量，其价值体现在服务行为，服务品牌很大程度上是在服务过程中形成的。

二、内部营销的定义

菲利浦·科特勒曾指出：“内部营销是指成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。”

内部营销是指组织把员工看作是内部顾客，设法满足员工的需求，并向员工促销组织政策与组织自身，使员工以营销意识参与服务。

内部营销理论认为满意的员工产生满意的客户，要想赢得客户满意，首先要让员工满意；只有满意的员工才可能以更高的效率和效益为外部客户提供更加优质的服务，并最终使外部客户感到满意。内部营销的对象是企业内部员工，目的是通过吸引、保留和激励员工，开发员工的服务理念和客户意识，以满意的员工来实现企业外部客户的满意，从而获得企业竞争优势。

三、企业内部营销与服务品牌创建的关系

(一)内部营销既是服务品牌建设的前提与关键所在，又是服务品牌建设不可或缺的基本手段

1.内部营销推进服务品牌质量的提升

在服务品牌创建过程中，和顾客接触的训练有素并且具有服务导向的员工的重要性超过了原材料、生产技术、产品本身，而成为企业最宝贵的资源和财富。服务品牌建设必须立足于高质量的服务和高质量的员工基础之上。对于高质量的服务来说，其主要受消费者主观感知的影响，包括功能质量和技术质量；对于高质量的员工来说，其主要表现在对服务技巧、知识、态度具有较强的主观感知，即自身不仅具有较强的服务意识和消费者导向意识，而且还熟练把握各项相关服务知识和技巧。内部营销有效的提高了服务质量与对消费者感知服务质量水平，是实现消费者满意战略和服务品牌创建的必然要求。

2.内部营销促进企业与员工之间的价值融合对强化服务品牌建设具有重要的意义

服务质量的形成客观上需要全体人员的配合和协调，但人员从主观上不一定愿意配合和协调。通过实现服务企业、相关消费者以及企业员工之间的价值取向动态融合创建出企业服务品牌。其中以企业与员工之间的价值融合最为重要，企业创建服务品牌不仅要求企业员工树立品牌价值取向观念，而且还需要具有良好的综合素质。企业实现内部营销有助于为企业营造一个良好的“员工本位”文化氛围，而且还促进员工树立企业价值取向观念，进而，全面激发企业员工的工作积极性、责任感，对强化服务品牌建设具有重要的意义。

3.内部营销推进服务品牌创建

企业内部营销不仅能够进一步提升内部信息沟通的效率，保证各部门之间的协调一致性，而且还一定程度上降低了服务产品质量的偏差率，大大提高了消费者感知服务质量的水平。

4.强化服务理念意识是服务品牌建设的核心环节、内部营销促进服务企业树立消费者导向的服务理念

由于服务产品具有生产和消费同步性特征，因此，企业员工和消费者的行为以及二者之间的相互作用直接决定着服务质量和消费者的满意度，同时，企业的服务理念大都来源于内部营销，因此，企业应通过加强内部营销，将服务理念全面贯穿到服务工作的各个环节，并保障以最高标准约束和指导企业员工的心态和行为，不断推动企业服务品牌建设。

(二)品牌建设的成功促进企业更好地实施内部营销

品牌建设的成功也可以促进企业更好地实施内部营销，形成内部营销、服务质量与品牌建设之间相互促进的良性循环。

总之，企业建设成功的品牌需要好的营销与传播工作，更需要员工参与品牌建设。实施内部营销能够大大提高员工对企业的满意度、忠诚度，提升服务的质量，进而更好地服务顾客，达到服务品牌建设的目的。反过来，品牌建设的成功促进企业更好地实施内部营销。

参考文献：

[1]尤佳佳,黎群.我国烟草商业企业卷烟经营服务品牌建设路径研究[J].中国经贸导刊,2010(06).

[2]王立永,李君荣.基于消费者体验的服务品牌建设[J].中国商贸,2010(19).

企业与营销的关系范文第2篇

比如，你在菜市场上买菜，人们讲究的是一分钱一分货，讲究的是钱货两清，这是理所应当的，不存在情感因素在里面，也就是，你不会在买完菜后感激对方，更不会临走为了那五个茄子两根黄瓜给对方一个热情洋溢的拥抱。因为，这里是市场规范，是严格的市场契约关系。可是反过来，你的一个多年好友帮了你个忙，过后，你NB地拿出一千元给他，你说，咱们两清了。

结果会如何?再比如，你和你的女友去看了场午夜电影，你们沉浸在那个感人的爱情故事里，分手时，你深情地吻了她，然后，你掏出十块钱来塞到她手里，温柔地说：这个吻十块可以吗?我们下次什么时候见?你说，还有下次吗?。毋庸置疑，当你用社会规范去处理本应由市场规范处理的问题时，你很可能被送进精神病院，而当你用市场规范去处理本应由社会规范处理的问题时，你的下场很可能是被打得头破血流。这也就是，很多人都知道，有相当多的东西，不是可以用金钱手段(或其他商业手段)来实现的，比如上面提到的友情、爱情以及没有提到的亲情。

当然，在我们这个神奇的国度(罗胖子语)，上述的情况也可能并非如此。我们的社会规范有江河日下之哀，而市场规范的力量却在无度、无序地发展，正以无坚不摧、无缝不钻的态势渗透到社会的各个角落，就像二手玫瑰唱的：“如果所有的人都在卖，我往哪逃?”市场规范的力量强大到让社会规范枯萎，其实很杯具，所以有权力寻租，有包二奶，还有别的很多让人叹息的事情。

还是书归正传，回到上面的话题，企业和消费者间在本质上到底是什么关系?答：市场规范下的商业关系、买卖关系。这个回答可能让很多企业开始怀疑它们能否在微博上与消费者建立更进一步的情感交融，而那些更聪明的企业家或营销者可能已经在想，花点钱，有没有可能买到社会规范下的那种友情关系呢?毕竟我们是神奇国度。

我的答案是不能。花钱买不到融洽的关系。我之所以如此坚决地说不能，是因为我了解微博。我们复习一下微博的概念，微博究竟是什么?微博是一种社会化媒体，在很大程度上，它必然是一个社会规范下的公共环境，要不，它怎么就叫社会化媒体?如果我没有过分想当然的话，微博在中国，甚至起了一个在美国都没有起到的作用，它在用大众的力量重塑社会规范。

当然我不是没有担心，有些微博平台，出于急功近利的目的，对微博进行过于市场化的操作，比如，只拼命地拉企业进来，而没有告诉企业，在这里，应该怎么做才能符合一个社会规范下的公共环境的生态平衡的需要。如果这种急功近利不能得以适当的控制，那微博平台在不远的将来也将被那些无度无序的市场规范所吞没，神奇也许将再现。又是题外话，打住。

现在我们知道企业与消费者间，是买卖关系。而微博是社会规范下的公共环境。企业还有没有可能在微博上与消费者建立更融洽的，区别于买卖关系的社会关系呢?实际上，这里还有个时间与情商的问题。还是那个菜市场，你买菜，你第一次买，你们是买卖关系，你越来越多次的来买，你开始跟卖菜的人熟悉起来，当然，买卖时，你们还是市场契约关系，但人与人之间，已经可能有友谊存在了，尤其一个高情商的人，可能比较快的，就在买卖关系以外，又发展出了社会关系了，你相信吗?

也就是，你们可能在买卖以外，开始谈论几句其他的事情，然后，你们熟悉起来，双方有了互相帮助的可能，而这种帮助，将是基于社会规范的，你们将不再计较利益得失。这与前面说的，并不矛盾，你还是不能白拿人家的菜，市场规范，还是市场规范，但人际间，我们有了人情味。这就是我们人类，我们生活在两个世界，一个要符合社会规范，一个要符合市场规范。我们自然而然地，分清期间的界限。

企业与营销的关系范文第3篇

【关键词】企业文化 市场营销 传播 理念 关系

21世纪，随着科学技术的迅速发展和经济全球化进程的不断加快，使得各企业正朝着商业竞争国际化、企业生存数字化的方向发展，市场竞争也显得愈加激烈。要想在时代潮流中稳步前进，先进的营销理念将起到至关重要的作用，并且社会文化正不断渗透到企业各个领域，使得消费者更倾向于充满人性化、具有文化形态的产品，因此利用企业文化传播进行市场营销一定能给企业带来勃勃生机[1]。

1.企业文化的理念

企业文化是社会文化体系中的一个重要组成部分，是一种以现代科学管理为基础的新型管理思想和管理理论。企业文化是企业所创造的所有物质产品和精神产品的综合，企业文化理念则是企业所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合[2]。企业文化的传播，是对企业文化的全面内涵和组成要素进行一个全方位的推广和扩散，为企业的发展创造良好的环境，以文化的感召力影响社会。为企业创造文化品牌，提升产品附加值，增强客户或消费者对企业和品牌的忠诚度和依赖感[3]。

2.企业文化传播的主体

企业文化传播的主体包括企业领导者和企业员工。领导者又称企业家，是企业文化的设计者、诠释者、倡导者和宣传者，在企业文化的建设中发挥着不可替代的表率作用。企业领导者肩负着塑造、维护和向全体员工灌输企业的共同价值观，决定着企业文化的传播效果。企业员工在企业文化传播中起着举足轻重的作用，如星巴克公司里每个员工都是品牌的形象代言人。企业文化对外传播的对象是顾客，是与企业员工直接或间接接触者。为此，企业文化的传播应该重视企业员工的力量，共同宣传企业文化，塑造企业良好的形象[4]。恰当的传递企业的品牌和品味可加深顾客的认知，传达企业理念、企业精神，让顾客认同，产生购买的欲望，从而促进产品的销售[5]。

从现代化大生产和市场经济发展趋势来看，企业形象力在市场竞争中的地位和作用显得越来越突出，良好的企业形象具有创造消费信心的能力，使广大消费群体对企业的产品和服务质量产生依赖和信任。

3.企业文化传播的形式

企业文化传播包括内部传播和外部传播。内部传播首先要建立企业内部信息交流平台，企业内部刊物及其网站是企业员工获得企业文化的重要媒介，要充分利用内部刊物及网站，大力宣传企业文化理念，营造浓厚的企业文化氛围；其次要搭建文化传播载体，经常性地组织广大员工开展形式多样的文化娱乐活动和拓展训练活动，让企业员工在活动中潜移默化地接受和认同企业文化，培养企业员工的团队精神，增强凝聚力和向心力[6]。企业文化对外传播具有树立企业形象、提高品牌忠诚度和竞争力的功能，同时也兼有推动社会精神文明建设、促进社会文化进步的作用。对外传播的途径有企业文化的主动输出式传播、企业文化的示范传播和企业文化的交流合作，目的在于给社会公众留下美好印象，塑造良好的企业形象，从而有利于企业的更好发展[3]。

企业文化体现着企业的整体价值理念和价值观，是企业制订市场营销经营管理模式的基础，影响着企业的营销活动，引导着企业的经营行为[7]。茅台集团的“国酒茅台喝出健康来”、海尔集团的“海尔真诚到永远”、IBM公司的“IBM就是服务”等不仅是企业经营发展的指示灯，同时也是对社会大众的承诺。决定21世纪人类消费的是文化，21世纪将是文化营销的时代。企业文化的传播为企业市场营销和市场竞争创造了先决条件。

4.企业文化传播与市场营销的关系

企业文化和市场营销需要相互联系、相互促进，才能谋求共同发展。企业文化与市场营销是内有文化、外有市场，两者统一于企业的生存与发展之中。企业文化是内在的，是企业的灵魂，指导市场营销活动，并为企业营销活动提供精神动力和智力支持，而市场营销活动的开展不断培育、丰富和发展企业文化[8]。—个好的企业营销离不开良好企业文化在视觉形象、产品质量和服务文化上的支持；同样好的营销策略也会促进企业文化的质量和层次在企业价值观念、精神风貌、视觉形象、质量文化、服务文化、企业信誉等方面的提高[9]。总之，企业文化巩固市场营销，而市场营销提高企业文化，两者相辅相成，不可或缺。

4.1企业文化传播为市场营销引导方向

企业文化传播需要将企业文化建设融入到自身管理、产品营销的策划之中，并通过多媒介全方位统一传播可使企业的名声、名气得到充分的扩大，加强企业与社会公众之间相互理解、支持和信任，为企业的发展营造良好的社会舆论环境，为企业创造更广阔的消费市场。现代市场营销不仅是一种经济行为，也是一种文化行为。只有文化含量高的营销，才能在满足客户物质需求的基础上，不断满足其精神需求，使企业的产品或服务得到客户满意，从而长久占领市场，为企业带来持续长远的经济效益。因此，企业只有把市场营销建立在企业文化基础之上，才能夯实基础，提高营销水平[10]。

4.2企业文化传播以顾客需求为中心

当今的市场，是一个具有消费者多样性与个性化的市场，以顾客为导向进行企业的市场文化建设有利于企业适应这一转变，建立起更为丰富的企业文化体系。企业的经营宗旨是“以顾客为中心，全心全意为顾客服务”。顾客是营销组织的直接服务者，顾客作为企业的重要资源，是企业生存和发展的基础。企业文化的传播可在企业上下形成坚定的“始终为顾客服务，促进企业与顾客和谐共生”的经营理念。这不仅能够充分满足顾客的需求，实现顾客利益的价值最大化，而且能够培养顾客的忠诚，形成顾客归属，同时赢得顾客和市场[11]。

4.3企业文化传播的关键在于企业领导更新营销观念

具有深层次文化内涵属性的产品营销是现代营销观念的创新。文化走进营销，营销融入文化。文化营销是指把商品作为文化的载体，通过市场交换进入消费者的意识， 在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素[12]。

成功的领导者必须树立高瞻远瞩的战略观念，对企业的文化、宗旨、经营策略、企业精神等都要有一个整体的规划，并在此基础上，善于和敢于参与市场竞争，以企业的产品为引导、发掘市场的需求，能够驾驭市场的领导者才是真正的领导者[13]。这样才能让企业文化适应于当今市场经济数字化和信息化的需要，才能使企业立于不败之地，实现企业的可持续发展。

4.4增强企业的核心竞争力在于加强企业文化传播

随着知识经济时代的到来和经济全球化、竞争国际化的发展，市场竞争已发展成从产品竞争到核心能力竞争的战略观念的转变。企业核心竞争力通过企业体制与市场机制的整合和产品功能与用户需求的整合来实现，而这两种整合依靠的都是企业文化的传播。21世纪的经济赛局，将在很大程度上取决于文化力量的较量，新的竞争环境告诉我们，市场竞争单靠物质力量较量的时代已经过去，必须依靠企业文化的整合力量[14]。企业文化的传播是市场竞争的主体，掌握文化竞争的主动权，也就掌握企业的生命之根，制胜之魂，以确立企业在市场竞争中的主体地位，给企业以准确的市场“定位”，有效规避行业和市场风险[15]。

总之，企业文化传播与市场营销己成为企业发展不可缺少的部分。随着经济全球化、市场开放化的日益形成，企业面对日趋激烈和变化多端的市场竞争环境，为了获得长久的竞争优势，许多大企业由过去的以生产经营管理为中心，逐步向以知识管理为中心转变，而知识管理必须通过企业文化传播和引导加以实现[16]。加强企业文化建设，提高企业文化的质量和层次会更有效发挥企业文化的营销功能，企业文化传播必将在21世纪的经济和企业的竞争中发挥主导的作用。

参考文献：

[1]周航，杨殿宇.企业文化营销—21世纪的营销模式[J].辽宁经济，2010，（2）：68-69

[2]晋丽珍.21世纪中国企业文化发展的趋势及其创建[J].理论与现代化，2003，（5）：41-44

[3]曹建申.企业文化生成与企业生存发展相辅相成[J].人力资源管理（学术版） ，2009，（9）：25-26

[4]吴仁超.员工是企业文化传播的主体[J].企业科技与发展，2009（3）：42

[5]杨凤影.企业文化在营销过程中的应用研究[J].现代经济信息，2012（12）：154

[6]姜杉.浅谈企业文化传播的有效方法和途径[J].商情，2009（18）：18

[7]孙坚.浅谈企业文化在企业营销中的作用[J].科技广场，2011（6）：94-97

[8]李红梅.企业文化与企业营销活动探析[J].企业科技与发展，2011（9）：67-68

[9]尹永鑫，魏洋.探究企业文化与市场营销[J].现代经济信息，2011，（5）：196-197

[10]赵阳.论文化在市场营销中的作用[J].商场现代化，2008，（25）：152-153

[11]李军波，刘强，刘开.以顾客为导向的企业市场文化研究[J].技术经济与管理研究，2008（6）：59-61

[12]孙韬.浅析企业的文化营销[D].北京工商大学，2011

[13]郑屹立.企业营销观念更新的思考[J].市场营销，2012（4）：281-282

[14]刘琦.用企业文化提升企业核心竞争力[J].株洲工业学院学报，2005，19（5）：95-96

[15]王世明，吕渭济.深化企业文化建设提升企业核心竞争力[J].科技情报开发与经济，2004，14（8）：201-202

[16]刘强，樊治平.浅析企业文化对知识管理的影响[J].东北大学学报（社会科学版），2003，5（1）：22-24

﹡作者简介：

企业与营销的关系范文第4篇

关键词：区域与企业 市场营销 联系与区别

市场营销有着特定的理论范围，在初期发展的过程中，经历了整合与关系市场营销两种模式，在这个阶段也同样出现了工业范畴与社会范畴的市场营销，同时也包含着服务营销的多类型销售模式，从这个层面上分析市场营销理论的变迁主要是围绕着商品经济的发展趋势保持着不断变迁的状态。分析最开始的阶段，市场营销理论重在为企业创造出理想的价值与利润，同时重在扩大企业规模与宣传品牌上进行服务，因此可以判断市场营销就是为了更好的服务于独立的企业而存在的销售模式。在当代社会，经济全球化的趋势日益加剧，市场经济的发展仅仅只是将营销的理论运用于浅显的层面上，但是这种运用过程与当前的社会经济发展状态相违背，所以还是应该将市场营销的理论根据市场与社会的实际应用状况进行合理的匹配，以便更好的体现出市场营销的价值基础，在这个基础上维护企业与区域的协调发展。在传统定位上，市场营销理论只是限定于企业的市场营销层面，但是结合实际来分析，市场营销理论的价值与内涵被模糊了。总而言之，区域与企业的市场营销存在着千丝万缕的关系，正确辨别两者之间的联系可以为企业及区域的发展提供更有利的理论基础，保证能够创造出更适合发展的优质条件。

一、企业市场营销的定位

企业市场营销属于一种营销手段，就是为了保证企业可以更好的生存与发展而采取的举措。在产品的投入与产出过程中，企业市场营销能够在企业发展的过程中开展有利于满足消费者需求的活动，这个过程能够创造出产品的利用价值同时提供相应的服务。从这个层面上解读企业市场营销，能够发现其主要是以消费者与顾客为服务的中心，强调“一切以顾客为主”的服务理念，在当前商品经济活跃的时代，顾客对于企业来说确实起到了实实在在的决定性作用，他们对于产品的认可程度始终影响着企业的定位与销售收益。但是企业在重视业绩水平的基础上不能进行强买强卖，应该将营销摆在长远发展的位置上，并不能过于看重短期的利益，注重以长期发展为主要方向。当代社会的企业营销策略还是重视长期可持续发展的营销方案，以保证从根本上保证企业可以实现长期可持续的发展。

二、区域市场营销的基本概述

区域市场营销的模式就是把营销主体进行转换，重在关注区域的发展态势，并且以此为指导的营销手段。区域市场营销是从实际的社会发展状况出发，在牢牢抓住市场经济与经济全球化趋势的基础上重视提升区域的发展为主要的方向，结合当前的市场经济发展环境，营销的主要方向不会仅仅局限在企业之中，而是倡导多元化的发展方向。经济全球化的发展还是为世界各国的经济带来了巨大冲击，国家的政治与经济都在这个过程中实现了飞跃式的发展，因此所呈现出来的变化突破了原有的条框束缚，使得人民的物质生活水平有了更高层次的提升。区域市场营销的策略能够为区域本身的竞争水平起着极大的推动作用，同时也有助于提升区域内居民的生活质量水平。

三、企业与区域市场营销的联系

区域与企业在市场营销策略上有着关联性，同时也存在着相互矛盾的地方。区域的市场营销发展过程需要企业完善的策略支持才能得以发展，企业的市场营销取得的成功更是无法脱离区域的协助。因此应该重视两者之间的密切关系，从根本上实现两者在发展中的价值，以便实现互利共赢。

（一）两者的共同点。区域与企业的市场营销有着相关联的地方，并且存在着共同之处，两者都是重视以顾客消费者为主要出发点，并且以实际的营销策略为主要方向。因此企业与区域的市场营销最为关键的切入点就是能够吸引众多顾客，在市场营销的过程中需要通过合理的安置与妥善处理为顾客提供最为满意的服务，以达到他们最理想的服务效果。在区域的市场营销过程中，招商引资的过程非常重要，它能够帮助区域进行有效的宣传，为吸引众多的顾客来到区域发展的过程中进行投资并参与合作，企业营销与区域营销有着同样的目的，为了更好的提升企业竞争力，加强宣传的力度可以为自己的产品招揽更多的客户，因此两者在这样的层面上还是有着共同之处的，两者的共同点体现出无论是企业还是区域市场营销，都应该重视长远的发展规划，以可持续发展的方向作为市场营销的主要目的，抓住准确的服务宗旨，实现真正的发展战略目标，进一步推动可持续发展的进程。

（二）两者的差异性。区域与企业的市场营销在主体上有着不同之处，因为区域面对的就是区域本身，所以其中的代表就是区域体，区域市场营销的发展离不开政府的支持推动，只有政府对区域市场营销进行了合理的归置，才可以保证区域市场营销的发展在指定的范围以内进行了可行性的发展过程。企业市场营销的主要对象是针对企业个体或者是公司，看重的是企业的营销过程，最主要的营销手段就是通过宣传与销售来加以实现营销成果。两者还在所营销的产品上存在着差异，企业的营销过程产品主要是自己生产并且研发的产物，同时在营销活动中也紧紧围绕着这个主题进行一系列的宣传与促销。区域市场营销中的产品与企业中的存在着差别，相反区域营销的产品更加宽泛，其中涵盖了多种类型，因此可以看出区域市场营销的过程较为复杂，手段及方式也不再采用企业中的相同类型。

四、结语

生产与消费离不开市场区域的拓展，作为生产者应该在从事相关的生产活动的过程中谋求利益的最大化，但是还是需要结合实际来正确的选择区间，充分的利用地域优势为企业及区域创造出更多的盈利空间。

参考文献：

[1]杨宝珍.企业市场营销战略创新[J].企业经济，2011，（05）.

[2]柳梦婕.区域市场营销与企业市场营销关系研究[J].现代商贸工业，2011，（22）.

企业与营销的关系范文第5篇

[关键词]企业 适应 改变 营销环境

市场营销环境,是指直接或间接影响企业生存与发展的各种外部因素。它包括两个方面,即宏观环境和微观环境。宏观环境是指企业所处的人口、经济、自然、科学技术、政治与法律和文化等。微观环境是指与企业营销有关的供应商、客户、竞争者及公众等。从营销理论的发展来看,企业对营销环境经历了一个逐步重视与理解的过程。企业在实际经营中,不仅要高度重视影响企业营销的宏观环境,而且也必须高度重视影响企业营销的微观环境,并对这两个环境进行详细的、透彻的研究和分析,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。具体地说,企业对待营销环境基本的态度:一方面企业的营销必须适应环境,另一方面也要发挥其主观能动性,影响、改变环境,使其朝着有利于企业生存的方向发展。

一、企业的任何营销活动必须适应环境

环境是一种外在的、不以人的意志为转移的客观因素。营销的含义是企业为实现自己的目标即卖出产品、增加利润而进行的一系列有计划、有组织、有目的的主观活动,主观必须符合客观。企业能否生存、发展,关键在于企业能否适应变化着的营销环境,并生产出适销对路的产品满足不同顾客群的要求,这一点每个营销工作者必须充分认识到。它主要有两层含义:

1.企业营销必须符合现有的营销环境,即产品不仅要符合目标市场的消费水平、消费群体的喜好,而且还要符合目标市场的容量。随着经济的发展、人民生活水平的提高,消费者对产品消费需求表现出明显的不同,消费重点、层次、品牌日趋复杂化、多样化。随着经济的发展,人民生活水平的提高,消费者对同种产品需求的差异性越来越大,特别是进入高消费社会,用户对产品表现出明显的差异性,这就从客观上促使企业进行差异营销、市场细分、目标营销。随着全面买方市场的形成,必然会进一步导致卖方市场的激烈竞争,无论从价格、质量、包装等各方面都要求对市场进行进一步的调查研究,有的放矢,生产出适销对路的产品,并在规模上进行控制,避免产品积压。目前我国的一些企业产品大量积压,卖不出去的原因有的是超前或落后当时的消费水平,偏离消费者的爱好;有的是超出目标市场的容量。盲目扩大再生产造成的恶果。产销不平衡是企业的营销策略不适应环境的典型表现,必须引起企业的高度重视。

2.企业应根据市场大环境的变化,适时恰当地调整企业自己的营销环境。外部营销环境总是处在变化状态,有的变化剧烈,有的变化缓慢,世界上没有不变的环境。尤其是进入90年代以来,全球经济市场化、一体化与知识、科学经济的飞快发展,给各国经济、政治、文化都带来了巨大的变化,企业营销的国际环境的变化必须引起我国企业特别是出口企业的高度重视,加强对国际经济周期变化的预测,提高对国际金融风险的防范意识,适时地调整进出口战略与策略,尽最大可能化不利因素为有利因素。同时我国也经历着从计划经济向社会主义市场经济的转变,全面的买方市场已经形成。居民的消费观念、水平也发生了深刻的变化,由以前的共性消费转向个性消费,从实用消费转向偏重美感消费。企业营销者必须密切分析研究这些变化特点,制定出符合不同变化阶段的符合实际的营销策略。

二、企业应充分发挥主观能动性,影响改变环境

1.适时有效的广告宣传。同样一种商品,在同样的市场环境下,有的企业一筹莫展。而有的企业却十分顺手,这与广告的空前力度大有关系。广告是商品生产者、经营者、消费者之间信息沟通的一种方式,是煤炭企业抓好营销创新的手段之一。是占领市场的有效工具,企业通过一定的媒体向即定的营销目标和社会公众促销产品或服务的一种支付费用的行为。在煤炭市场营销广告宣传创新方面,要改变历史造成的盲目宣传、推销的作法,而应体现效益最大化原则,以最少的投资换回最大的客户回报,以广告面最大的形式促使营销领域扩大化。这样,就要抓好市场信息调研,在走访用户,了解市场时,将信息搞准,然后,有针对性地抓好市场的开发,广告的宣传与策划。让客户通过有效的广告宣传了解煤炭产品的主要信息,从而增强其购买欲,还要善于抓住时机才能达到树立品牌,名牌的目的。

2.灵活机智的市场营销战术。营销创新活动一方面要求企业建立灵活高效,生命力旺盛的营销组织体制,另一方面要求企业要采取灵活机智的市场营销战术,在深入市场调查、分析市场动态、选择目标市场、抓好市场定位、科学确定价格、合理选择销售渠道上下功夫。抓好营销组合,采用直销,等多种形式,正确处理好煤质和价格的关系,也可采用访问式销售等,在此基础上,可以实施网络营销,根据企业产品在市场竞争中的地位,结合自身营销特点,将其主要的营销省份、地区重新划分为若干区域,建立网络点,分片、分区经营。这样既可避开与大集团公司的竞争。又能灵活地发展自己。