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【关键词】采购 谈判 沟通 心理
采购人员的一个关键能力是谈判,相当一部份采购人员因缺乏采购商务谈判的技巧,在采购商务谈判中不能有效掌握谈判主动权,常不知不觉沦为被动,以致不能有效达成采购目标。因此,采购人员如何运用谈判技巧,在动态管理状态中有效达成采购的最高目标,为企业降低采购成本、提高市场竞争能力就成为企业采购人员需要高度重视的问题。
有资料表明,我国国有企业产品总成本中,采购成本一般在60%左右。而我国大部分大中型企业又为制造型企业,在制造型企业的经营成本中,物料成本往往占有相当大比重,甚至可以左右企业的盈亏,提升战略采购谈判技能,降低采购成本,显得尤为重要。
谈判一般分为三阶段的过程,第一阶段是准备阶段,在分析信息的时候,要设定目标,制定战略。第二是会议阶段,是讨论、进一步收集并分析信息、在各方之间达成一致的过程。最后阶段是实施各组织的内部或之间在先前阶段中达成的一致协议。在这里,本文在谈判中前两阶段融合心理学、涉交学等几方面理论,就如何运用各种技巧方法可以在采购谈判中取得主动,有效达成采购最高目标。
一、在谈判前要形成采购方心理优势,有目的性
1、谈判前的准备工作
知己知彼,百战百胜。首先,采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标,所购产品要保能证企业生产、运营的连续进行。一定要把各种条件列出优先顺序,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己。其次,供应商产品的成本构成分析与比价是采购谈判中的有力工具 。谈判前要充分了解产品的成本结构,运用价格工具来分析供应商的报价,要知道供应商供货盈亏平衡点,以做到有的放矢。再次,做好采购相关的财务成本分析包括直接物料的采购成本分析和间接采购成本分析。
2、谈判的结构
尽量在本企业办公室内谈判。在本企业办公室内谈判除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。
对等原则。不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对采购方极为不利。谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方提出集体谈判,先拒绝,再研究对策。
只与有权决定的人谈判。谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定。这些人的权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。
创造谈判气氛它是建立良好谈判的基础。采购人员要以开诚布公、友好的态度出现在对方面前。运用中性话题,加强沟通。
二、成功谈判中的沟通技巧
1、沟通的目的在于寻找双方都能够接受的方法
沟通的秘诀只有两条,即引起对方的关注和取得对方的信任。与供应商进行沟通,沟通的方式往往比沟通的内容更为重要。有效沟通过程会使沟通双方产生双赢的收获,即有效沟通应当达到一定程度上以影响对方的思想、行为为目的,结果使沟通者之间原来的关系优化。
2、有效倾听
尽量成为一个好的倾听者。一般而言,供应商业务人员认为自己能言善辨,因此比较喜欢讲话。采购人员知道这一点,应尽量让他们讲,从他们的言谈举止之中,采购人员可听出他们的优势和缺点,也可以了解他们谈判的立场。
3、合适的表达方式
尽量以肯定的语气与对方谈话。在谈判的中盘,对于对方有建设性的或自认为聪明的意见和发言,如果采取否定的语气容易激怒对方,谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方。
4、尽量从对方的立场说话
很多人误以为在谈判时,应赶尽杀绝,毫不让步。但事实证明,大部分成功的采购谈判都要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。在相同交涉条件上,要站在对方的立场上去说明,往往更有说服力。因为对方更会感觉到:达成交易的前提是双方都能获得预期的利益。
三、在谈判中对供应商巧施心理压力
1、制造供应商竞争
不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣。交易开始前,对方的期待值会决定最终的交易条件,所以有经验的采购员,无论遇到多好的商品和价格,都不过度表露内心的看法。让提供商得到一个印象:费九牛二虎之力,终于获取了你一点宝贵的进步!在谈判的每一分钟,要一直持怀疑态度,不要流露与对方合作的兴趣,让供应商感觉在你心中可有可无,这样可以比较容易获得有利的交易条件。对供商第一次提出的条件,有礼貌地拒绝或持以反对意见。采购员可以说:“相差太悬殊了!”或者“其他厂商不是这么对我说的!”从而使对方产生心理负担,降低谈判标准和期望。
2、有效发问
同一时间问同样的问题,问不同的人,可以加强信息收集,多方了解求证差异,进行比较;不同时间问同样的问题,问同一个人,可以让销售人员不设防,尽可能多地了解对方心理。
3、制造僵局和利用僵局
销售人员一般害怕僵局,希望主动缓和僵局。谈判过程中若无法接受供应商的要求,采购可以短时保持沉默,然后对其要求进行质疑并适当的进行反驳,表明自己的立场与目标。
谈判过程中供应商突然保持沉默时,不要以为是在认真聆听,其实目的是促使采购不断说话,希望能获取更多有用信息,采购不要心里感觉不安,一味的想表明什么,应该主动向其发起提问,比如说:“你的沉默是否意味着我们还有什么问题没有解决?”
陷入僵局时,暂时搁置重要议题。当重要议题的谈判陷入僵局时,暂时把它搁置一边,先就较小的议题达成协议以推动谈判继续进行。
4、分化瓦解
很多人在谈判时大方向是知道的,但好的采购人员是把整个谈判内容化整为零,谈完了一点耗得你筋疲力尽时,他又突然跳到另一点,有时会绕回刚才那一点。这时,厂家就不一定在每个环节上都知道自己最好的选择和底线是什么了。 其次,对于厂商,你要不断地告诉他,你已经为他做些什么,让他感觉到你已经付出了很多。如果谈判不顺利不要着急,暂时终止谈判,不要害怕主动终止会带来什么负面效应。
5、既成事实施压
谈判一达成协议在没有签订合同之前,采购人员仍可以做条件附加,如:预付款天数,保修时间等,为公司争取最大效益。
四、束缚供应商思维的技巧
1、谈判时交谈集中在我方强势点(销售量、市场占有率、成长等)上
告诉对方我公司目前及未来的发展及目标,让供应商对我公司有热忱、有兴趣。引起对方的关注,不要过多谈及我方弱势点,一个供应商的谈判高手会攻击你的弱点,以削减你的强项。在肯定供应商企业的同时,指出供应商存在的弱点,告诉供应商:“你可以,而且需要做得更好”。不断重复这个说法,知道供应商开始调整对他自己的评价为止。
2、谈判转移
采购过程中,经常遇到供应商以最后通牒的形式向采购施加压力,比如说:“我已经尽力了,只能这样了,不行就算了”,采购最好不要直接回应,不用急着做任何反映,应该尝试寻找突破口,把话题转移到另一个新的问题点上,也许会有峰回路转的时候。若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈判,有经验的采购人员会转移话题,或暂停讨论喝个茶,以缓和紧张气氛,并寻找新的切入点或更合适的谈判时机。
谈判时要避免谈判破裂,同时不要草率决定。有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本就不必谈判。他总会给对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。但另一方面,采购人员须说明:没有达成协议总比达成协议的要好,因为勉强达成的协议可能后患无穷。
3、以退为进
有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不应操之过急,不应 装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定。 此时不妨以退为进,请示领导或与同事研究弄清事实情况后,再答复或决定也不迟。草率仓促的决定通常都不是很好,智者总是深思熟虑,再做决定。要知道往往我们能等而供应商不能等。这样,在谈判要结束时,你就声称须由上级经理决定,为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案。
五、谈判中的非语言沟通技巧
1、控制谈判时间
预计的谈判时间一到,就应结束谈判离开,让对方紧张,做出更大的让步。可能的话,把他的竞争对手也同时约谈过来,让你的助理故意进来告诉你下一个约谈的对象(即他的竞争对手)已经在等待。
2、以数据和事实说话,提高权威性取得对方的信任
无论什么时候都要以事实为依据。这里说的事实主要是指充分运用准确的数据分析 , 如销售额分析、市场份额分析、品类表现分析、毛利分析等,进行横向及 纵向的比较。
3、用事实说话
1沟通管理工作不顺利的原因
(1)错误的沟通态度。
①项目中的经理与成员都是高科技人员,容易形成自以为是的局面,太过自信而没有正确认识沟通的重要性。
②害怕沟通,害怕与客户、上级领导沟通。担心会被拒绝,担心在沟通过程中遇到阻力。
③懒于沟通,以为沟通是一件很简单的事情,无需倾注多少精力,导致沟通管理工作不顺利。
(2)没有恰当的沟通技巧。与客户沟通的时候,因为方式不恰当,导致失败,开发项目产品的时候,因为没有一个合适的沟通机制,导致偏差的产生。因此,项目经理应该具备一定的沟通技巧,以便根据项目的实际需要做出相应的应对措施。同时,真诚的态度在这一过程中也是必不可少的,只有真诚相待才能取得沟通对象的信任。
(3)人懒惰的心理。由于人的惰性心理,有些用户与开发人员,有可能不会认真阅读用户需求文件、设计文件,导致中途修改项目的严重后果。
2在软件开发项目中如何加强沟通管理
2.1项目内部的沟通要求
(1)员工应尽的责任。每位软件项目的成员都必须明确自己负责的项目部分,并且知道与其余部分是如何关联的,在明确分工后,要做以下共同工作:向员工解释他们负责的工作的成果要求,应包括项目中所有的评判标准;向员工传达项目中可能遇到的困难与可能需要的特殊信息;与员工当面进行工作的交接,并留出充足的时间讨论。
(2)彼此协作。在软件项目整个实施过程中,通过沟通管理使项目的相关各方全面协调工作,相互协作,相互依赖,相互影响,以确保软件开发项目目标的顺利完成。
(3)决策方面的要求。通过沟通管理,使项目中的成员了解由顾客、项目主办方以及管理者做出的与项目相关的所有决策,进而促进有关决策的正确实施。
2.2项目外部的沟通要求
(1)与企业管理层之间的沟通。软件项目部与企业管理层之间的关系协调须依靠执行项目的管理目标责任书。项目部受企业中有关职能部门的指导,它们之间既是上下级的行政关系,又是服务与服从、监督与执行的关系。与此同时,项目生产要素的动态管理要服从于企业监管部门的宏观调控,企业要对项目管理全过程进行必要的监督与调控,项目经理部要严格按照与企业签订的责任书恪尽职守,努力做好项目中的各项工作。
(2)与业主之间的沟通。业主是软件项目的拥有者,项目管理者与业主沟通时应做到以下几点:首先向业主详细介绍项目的情况,以便在项目进行过程中减少其越级指挥与不合理干预。其次,通过与业主的沟通,使整个项目的策划中能体现出业主的爱好习惯、期望与价值观念。业主作出决策的时候,项目经理能够为其提供充分合理的项目信息,让业主知道项目的实施情况、决策方案的利弊及其对目标的影响等。最后,项目管理任务在委托后,应向项目经理就项目的前期策划与决策过程作出全面的解释和说明,并在项目管理过程中保持与项目经理联系的稳定性和连续性。
(3)与设计单位之间的沟通。软件项目部应该密切配合与设计单位在图纸会审、设计交底、设计洽商等环节的工作,设计过程中出现问题时,应该及时和设计单位联系,讨论问题的解决办法,与设计单位建立良好的合作信任关系。与此同时,还应该接受监理工程师与发包人对双方的协调,在这一过程中若出现有争议的问题,应该合理地利用监理工程师与发包人的职能,尽量避免正面冲突的发生。
(4)与分包商之间的沟通。项目部和分包商之间的沟通应该严格按照分包合同来执行,并正确处理经济与技术关系,正确处理项目中的质量控制、进度控制、成本控制、安全控制、现场管理与生产要素管理中的各种关系。此外,项目部要支持与监督分包单位的工作,加强与分包人之间的沟通,及时准确地了解分包人的具体情况,在发现问题时应及时处理。与此同时,加强监管的力度,尽可能避免出现问题扩大化与复杂化的现象。
(5)与供应商之间的沟通。项目部与供应商双方应根据拟定的合同,利用竞争机制、价格招标与供求机制做好协作配合工作。在保证供应量与资源质量前提下选择合适的供应商,为了确保双方合作顺利,项目部应该与供应商签订合同,并且保证合同明确、具体。为了在最大程度上降低资源的采购风险,提高资源的利用效率,合同应明确规格、数量、时间、质量与配套服务等方面的问题,以确保资源材料的质量。
次日上午,为了确认时间,同事再次和各家公司业务经理进行了电话沟通,当拨通这个公司业务经理电话的时候,对方第一句话是:“你们到底要几台”,此时我正好在旁边,电话的内容听的很清楚,便示意同事,告诉他不用来了。
最终我们选择了某一家公司的产品,对方专业性很强,合作意愿强烈,态度积极热情。我们觉得如果产品使用效果良好,服务可以保障,这家公司可能会是我们公司未来几年主要的空调供应商,会为我几十个销售终端提供服务。
冯光春论道:“你们到底要几台?”这句话不仅仅是态度问题,业务经理说出这样的话直接体现了这家公司综合能力和员工素养较差。
第一,客户信息的搜集与处理能力很差。
1、如果需要对我公司的购买能力作出判断,可以在电话里对我公司的基本情况进行必要的了解,如果换个方式发问,结果可能就完全不一样,比如可以问“贵公司打算给多大面积的房间安装空调,我们好进行初步准备”,这样不但可以判断出“你们到底要几台”,而且从营销礼仪上来讲也更加得体。
2、如果第一次打电话无法确定我们的购买力,在明确告知我公司名称、地址的情况下,可以通过网络查询我公司的基本情况,如果有这样一个简单的行为,我相信他们一定不会放弃我们这样一个在行业内的龙头企业客户。
第二,基本的商务礼仪缺乏,沟通技巧不足,反映该公司管理水平低下,客情关系处理一般,后期服务必定难以保证。业务经理的商务沟通能力如此有限,很难让人相信这个公司其他岗位的员工会具有很高的素养,很难让人相信这样一家公司在供货、安装、服务等各方面会做的很出色。
关键词:采购人员 采购方 供应商 供应商评价 供应商伙伴关系管理
1 目前供应商关系维护中存在的不良现象
1.1 在对待供应商的态度上,没有做到足够的尊重。采购方将自己与供应商的关系看作“甲方”与“乙方”的关系,因此在沟通时较多地站在甲方的角度与供应商对话,从采购方的角度考虑问题,一味地要求供应商响应采购方的要求。
1.2 缺乏对双方业务情况的充分了解,既没有对供应商在采购方的业务情况进行全面分析,也不知悉采购方在供应商方面的客户地位,因此不能因地制宜地制定相应的供应商关系维护策略,导致采购方与供应商之间难以维持良好的关系。
1.3 在供应商的评价方面,虽然采购方从主观上是希望做到公平公正地评价供应商,但是仍有不少采购方在评价维度、评价手段、取数方法等方面还不是很科学,导致评价结果有时与实际情况存在一定的偏差,也一定程度影响评价结果的应用,使得采购方在供应商关系维护方面的难度更大。
1.4 采购方与供应商无论在业务层面还是领导层面缺乏定期的沟通、交流、互访的机制,没有搭建供应商关系维护的平台。
1.5 采购人员的业务素质尚待提高,由于采购人员不具备一定的沟通技巧而导致供应商关系出现危机的情况也时有发生。
2 供应商关系维护不当
供应商将采购方仅仅当作“客户”,而不是长期合作的合作伙伴,给物料供应工作带来非常明显的问题。
2.1 供应商对采购方的订单不够重视。
2.2 供应商方面订单跟踪不到位,需要采购方的采购人员反复不断地跟催。
2.3 供应商对物料货期答复不准确,时常随意变更,给采购方的生产安排带来很大的麻烦。
2.4 供应商不能给与采购方很好的价格支持,并且将原厂的涨价转移给采购方。
2.5 供应商时常因为采购方的某些异常问题产生锁货行为,如付款时间差问题等。
2.6 供应商在质量问题的处理以及售后服务方面的响应不及时。
3 维护良好的供应商关系,采购方应该从以下几个方面开展工作
3.1 尊重供应商,真正把供应商当作业务合作伙伴,双方绝不仅仅是买卖关系。
3.2 了解双方业务以及采购方在供应商方面的客户地位,针对性地制定双方关系维护措施并有效实施。
3.3 制定合理、科学的供应商考核、评价制度,对供应商进行公平、公正的考核并恰当运用考核结果。
3.4 建立采购方与供应商的定期交流、互访机制,搭建供应商关系维护平台,如高层互访、业务回顾、技术交流、体育娱乐活动等。
3.5 当供应商遇到实际困难时给与其实实在在的关心和帮助,如发慰问函、货款支付的倾斜等。
3.6 采购方利用自身在某些领域的技术或管理优势给与供应商在技术和管理上的帮扶,在供应商能力提升的同时确保向采购方提品的质量,达到双赢的效果。
4 供应商良好关系的维护可以解决采购方在物料供应商保障工作中的许多问题
4.1 供应商配合采购方提前或延迟交货
对于一个企业来说,营销计划变更、紧急订单插单是不可避免的,这种情况下,采购人员的职责就是根据营销计划的变化以及相应生产需求的变更,与供应商进行沟通,获得供应商的理解,从而使得供应商根据采购方的要求提前或延迟供应物料。
4.2 供应商接受采购方取消订单行为,承担物料呆滞的风险
对于科研型的生产企业来说,研发试制过程中时常会出现物料改型问题,或者是由于产品升级等原因导致物料更改。为了减少呆滞物料成本,采购方时常会向供应商提出订单取消的要求。基于良好的供应商关系,供应商一般会接受取消订单的要求,全部或部分承担物料呆滞的风险。
4.3 供应商主动提前备料,风险自担
为了维持长期的合作关系,供应商往往为了满足采购方的订单需求,主动根据采购方提供的物料需求预测信息提前准备原材料或者规划产能,为保障供应做好充分的准备,并自己承担可能的订单流失或者物料变更的风险。
4.4 合理的最小采购量问题
对于多品种、小批量且物料需求种类较多的生产型企业,恰当的最小采购量的意义非常重大,对采购方采购成本的降低以及质量、仓储管控工作量减少有着很大的作用。把采购方当做合作伙伴的供应商一般能较好地理解采购方的要求,尽可能在保留原厂最小包装的基础上减少最小采购量要求。
4.5 停产器件的寻货
对于电子产品种类较多的生产企业来说,由于电子元器件的生命周期与产成品生命周期不一致,时常会遇到停产器件的问题,其缺货直接导致一系列产品无法生产,其风险等级和代价都是很大的。合作关系好的供应商会凭借其广泛的商业信息和供应渠道,帮助我们找到货源,解决停产器件的供应问题。
4.6 增值服务
采购方与供应商之间良好关系也会使得供应商为采购方提供一些增值服务,如:与采购方建立联合库存,承担计划外的库存风险;在采购方周边设立办事处,配备技术支持、销售、售后服务等人员,及时响应采购方的需求;向采购方推荐性价比更高、可采购性更好的物料品牌及型号供选择;当采购方出现资金暂时紧张时给与充分的理解,接受采购方的延期付款行为;在外部供应资源或本身资源紧张的情况下,将产能和资源向采购方倾斜;利用供应商自身的技术优势无偿给采购方授课,等等。
综上所述,维护良好的供应商关系对采购方来说可以缩短供应商的供应周期,提高供应灵活性;降低企业的原材料、零部件的库存水平,降低管理费用、加快资金周转;提高原材料、零部件的质量;改善定单的处理过程,提高材料需求的准确度。
参考文献:
[1]杨静.供应商关系管理对企业绩效的影响[D].浙江大学,2006.
一、完成工作方面:
1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方
2、与各供应商建设立并保持良好的关系,明年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品。
4、今年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会:
1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,明年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求:
对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
四、工作上的缺点和不足:
1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。
五、明年的工作计划:
1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。
2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。
3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。
4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。
5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。