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【关键词】安全管理模式;石油化工;企业生产;应用
随着我国石油化工企业的蓬勃发展,且石油化工行业具有其自身的独特性质,在安全生产防护与管理方面更应采取积极有效地应对措施及管理办法,而安全生产始终应作为石油化工企业内部管理重要的基础性内容而贯穿于始终。由于企业的生产安全不但能够直接影响到企业整体的效益,而且还跟企业的形象有着密不可分的联系。核心竞争力是企业现代管理的重要内容,在2002年我国加入WTO之后,石油化工企业也将安全生产管理模式作为一项指标核心竞争能力的重要内容成为研究课题。安全管理模式的应用逐步拓宽了石油化工企业在效益和形象双方面的思路,安全生产水平的提高和保证,一方面能够直接减少企业生产安全事故的发生,避免造成企业减、停产、运营中断和人员伤亡等生命财产损失,另一方面加强满足从业人员及社会对物质和经济两方面的需求,企业形象大大提高。
1.石油化工企业生产管理的问题及重要性
虽然在近几年我国石油化工企业在生产管理方面先进性有所提高,但部分企业的安全管理模式仍然停滞在传统模式的阶段,由于安全生产管理系统的外部环境是对生产过程的管理,传统的管理落后陈旧必然存在局限性,其在安全生产标准及法规的教育和安全检查与考核等制度方面的缺陷非常明显,起到的作用已然发挥到了极致,但重要性依然不可忽略。
安全生产对石油化工企业发展的重要作用主要体现在以下几点:
(1)安全生产具有保障企业运营物资与设备基础的作用,同时也是石化企业正常生产运营的前提。如发生安全事故,造成的生命及财产损失将对石化企业赖以生存及发展的物资与设备基础给予极大的挫伤。由此可见,安全生产隐患是石油化工企业发展过程中的一个相对重要的不稳定因素,不能将这一因素完全消除,企业的生存与发展就不能说具有良好的基础。
(2)保证安全生产是保证石化企业生产运营顺利和创造经济效益的前提。安全事故发生率控制的好,生产过程顺畅,从业人员在物质和精神两方面都能得到满足,企业形象树立良好,市场竞争力加强,经济效益的提高不在话下。
(3)安全生产的保证能够创造一个较为良好的工作环境,从而吸引大批专业人才和激发技术员工工作能力,工作效益广泛提高。而企业良好的形象代表着市场信誉,关系到被消费单位认可的程度和速度,保证企业安全生产换来的还有在社会市场中的良好形象和经济效益,间而之在市场竞争中就具备了更多的有效竞争筹码。
2.安全管理模式在石化企业生产中的应用
我国石油化工企业的安全管理模式主要包括以下几个方面的内容:
2.1安全预警体系
科学建立一种具有针对性的安全事故隐患预防与控制的制度体系是对企业安全生产和降低事故发生率的必需保障措施。从安全预警体系建设中,我们发现其主要的预警控制范围包括:生产过程中的不安全因素、可能导致安全事故或扩大事故的隐患和引致员工职业病或中毒等危及健康的作业环境等。
应用安全预警体系使石化生产的危险性得以控制或解决必需要做到正确认识石油化工生产作业过程中留置的危险源,通过对生产工艺及流程中的危险要素按照国家规定的相关标准规范进行通彻分析和研究并评价,尤其是要针对其中潜在的一些工艺缺陷问题作重点预控,有必要的可建立起一种近期或长期的预防与控制计划,有效实施现场动态监控,如发现有事故前的征兆,应立即停止生产,并及时报警和整改。同时,在石油化工生产过程中,需要按照规范要求制定针对重要环节的风险评估和预警应急处理方案,在制度上有实施性地抑制突发事件的发生或扩大,从而避免或减少企业的经济损失。另外,石油化工企业相关的安全主管部门应以常备状态做好安全隐患治理的预备工作,加大对安全生产的检察与管控力度,并以“安全第一,预防为主”为基本原则贯彻实施石化企业安全管理体系,积极应用新兴的工艺技术和新型的设施设备,最大化的提高检察与管控水平。
2.2安全生产与防范治理
石化生产存在事故隐患就需要及时查找和整改,并进一步做好安全生产与防范治理的措施。一方面要制定一种计划长期性的检查规定,主要对隐患部位的名称和治理期限做详细记录,二方面是可以落实单位项目的责任承包制度,对控制关键工序部位和设施设备的运行情况应有所掌控,从而真正意义上起到保证安全生产与防范治理的作用。
2.3突发事件的应变处理
石化生产作业中会有突发事件的情况发生,而应变处理的能力就显得极为重要。通常我们认为,在石化生产中提高突发事件的应变处理能力需要包括对易燃易爆物料和有毒物料的泄漏问题的处理、爆炸事故的紧急处理以及突发火灾的现场急救等。
2.4安全意识
石油化工企业在保证安全生产管理方面还需做好建立并完善各项安全生产作业规章制度的工作,积极响应社会发展大势,极力应用并推广如杜邦安全管理模式和以“健康、安全、环境”为核心的管理体系等。同时,实施必要的安全生产责任承包制度,围绕生产工艺为核心内容,严抓岗位责任制度的落实工作,以形成全方位的管理结构形式。另外,加强安全意识的宣传与学习活动,提高从业人员队伍的整体作业技能和安全意识。
3.结束语
安全生产管理是石油化工企业生存与发展的重要保障,而先进地安全管理模式在石油化工企业生产中的应用将是更进一步加强保障工作的拓展。其极力地被推广与应用并保持持续改进将是我国石油化工安全生产促进企业发展走向更光明的又一大步。
【参考文献】
[1]刘伟谦.浅谈石化企业的HSE方针目标管理;安全、健康和环境;2004,04(03):27-28.
[2]张春阳.浅析石油化工企业安全生产管;能源与节能;2011,(11).
笔者提出以下几点看法,希望能起到抛砖引玉的作用:
一、开发适销对路的差异化产品。
根据市场需要,开发适销对路的差异化的产品是赢得市场的制胜法宝。农资产品的专业性比较强,技术更新换代比较快,技术的进步将导致产品生命周期进一步缩短,这就要求企业必须加快新产品开发的步伐,不断调整各个产品的差异化市场开发战略,确保企业持续化良性化循环运行。对农资产品来说,受国际市场贸易壁垒和国内政策调整的压力,高污染、高残留化肥将逐步退出历史舞台,假冒伪劣化肥也将会失去生存空间。农资生产企业应该高度重视产品结构的调整,改变传统的产品形象,积极开发和寻找适销对路的与众不同、出类拔萃的农资产品,做到“品类新、定位准、概念强、效果好”。这样,才能把同行企业逼向一侧。据悉,今年,在复合肥价格高位运行的背景下,低浓度肥料、生物有机肥由于价格优势开始在市场走俏,目前很多大型复合肥企业也开始或计划改产,以适应市场的新变化。这是复合肥企业在发现并迎合市场的需求,主动谋求发展的一种积极表现,这种市场意识是非常好的。
二、创建有核心竞争力的盈利模式
未来的市场竞争不再是一招一式的销售伎俩以及营销上的花拳绣腿,取而代之的是盈利模式的比拼。传统的营销手段正在逐步失去原有的效力和光环。比如,依靠促销提高收入,增加产品数量增加收入,通过广告轰炸提高知名度带动销售、炒做产品概念实现增长、实施人海战术扩大销量等等。盈利模式是研究与实现企业的利润来源、生成过程和产出形式的系统方法,是企业提高销售收入和经营质量的唯一出路。其实,开发出好的盈利模式也没什么特别秘诀,关键是要密切关注消费者,满足他们既有或潜在的需求,同时为这种模式找到一定的“门槛”,如技术、资金、时间、空间等,让同行企业不容易复制和模仿。
三、与经销商的进行多方式互动沟通。
渠道网络是由各级经销商构成的。承载着企业信息流、资金流、物流等重要信息的流通。对于生产企业来说,经销商是其衣食父母,是企业发展道路上的亲密的合作伙伴,是企业与消费者对话的窗口。今年农资产品价格比往年高出了好几倍,不管哪个牌子都不太好卖,农资市场整体比较萧条,大部分经销商经营信心、热情严重受挫。其实,经销商也不完全是唯利是图,他也有感情,他也需要厂家的支持和安慰,尤其是在这种行业危机发生的时候。于是,当大多数厂家面对市场困境束手无策、坐吃等死的时候,精明的生产企业则是采取“旺季做市场,淡季做思想”的策略,主动出击,通过拓展、培训、会议等一系列有效方式来主动加强与渠道经销商的联络沟通,增进经销商对生产企业的认识,提高经销商对产品的经营信心,这样做看起来对产品销售没有直接刺激作用,但是在一定程度上稳固了厂商关系,为厂商之间的未来的长久稳定的合作创造了条件。
四、通过完善的服务取得消费者的信任
随着市场经济体制的不断完善,消费者心智的日渐成熟,过去那种突发性、偶然性商机已越来越少,因而农资生产经营者应该把主要精力放在具有长远效益的商机上,走可持续化发展之路,即:在提供优质产品的同时,还要通过优质化的服务等来感动、取悦、讨好终端消费者。农资产品区别于其它产品的一个显著特点就是它的使用效果的好坏与服务是否周到有着密切的关系。这里所讲的服务包括:应用技术指导、详细的产品实用注意事项解答、广泛的售后免费服务咨询等。因为,农资产品的使用与当地的土壤、气候、湿度、温度、农作物的生长期等都有很大的关系,只有了解和处理好这些关系,才能够做到因地制宜,也才能够得到消费者的认同信任,真正满足他们的需求,从而形成消费者对品牌的忠诚度。
五、加强销售团队建设和能力提升
农资行业的从业人员,尤其是销售人员素质普遍比较低下。已进入营销制胜时代的农资行业,生产企业的业务人员在经销商那里再不能只是做个厂家和经销商的“传话筒”和“催款机”,而是要切实执行厂家的政策、命令及方案,全面协助经销商运作市场、提高销量及提升企业品牌形象。时代变了,形势变了,市场变了,农资业务员还用以前的方法去做市场能行吗?肯定不行!如今,在整个农资营销的产业链条中,大部分经销商已经意识到了学习的重要性,不但自己接受参加厂家的免费培训,还花钱到处参加各种专家培训,因此他们的商业素质和经营能力得到了大幅度的提升。作为农资生产企业的业务人员,你不去主动学习提升,能服务好经销商吗?因此,农资生产企业一定要不断加强自己的销售团队的建设,通过系统的培训和严格的考核来不断提升销售人员的专业素养业务能力。
六、合理使用和控制市场费用
自去年以来,农资产品价格一路狂涨,可是农民消费者的购买能力毕竟有限,当农资产品价格上涨到一定程度的时候,他们就考虑是否可以不再使用或者少用化肥,而主要采用传统施农家肥。前段时间,媒体上报道:”广西北海市各乡镇的农民买农家肥种地成为普遍现象,许多养殖户往年卖不出的农家肥被购买一空,甚至被提前1个月预订。据悉,当地有不少头脑精明的农民索性到外地用卡车贩鸡粪回来出售,发起了“粪财”。虽时下鸡粪售价高达16元/包(去年才10元~12元/包/25公斤),但仍供不应求。”
【关键字】通道费,零售商,盈利模式,零供关系
一、通道费的现状和特征分析
1、通道费的本质和种类。通道费,是生产商为使其产品进入拥有市场势力的零售商的销售渠道而缴纳的费用,是零售商对生产商实施纵向约束的一种常用手段。在我国,各零售商的通道费名目繁多,基本上包括进场费、续签合同费、条码费、货架费、节日赞助费、广告费,促销费,销售返利,还有一些其他条款,如价格保护费,滞销退款费,员工加班费等。
2、通道费收取的现状和特征。2004年12月11日,我国取消对外资零售企业在地域、股权比例、数量和经营方式等诸多方面的限制,全面开放零售业市场,外资零售企业随之在我国迅猛扩张。同时,以家乐福为代表的零售企业也将通道费制度带了进来。由于我国不完善的法律、不规则的竞争环境等问题的存在,通道费在我国成为一种人人效仿的盈利模式。
二、通道费存在的基础
1、通道费存在的基础——零售商市场势力。随着商品经济的产生和社会化大生产的出现,现代社会中,几乎所有商品都需要通过流通环节的传递才能从生产商最终到达消费者。在卖方市场下,商品是稀缺资源,零售商只是生产商的中介,生产商拥有强大的市场势力和谈判议价能力,这时零售商根本不可能收取通道费。但是当生产力急速扩张,市场上的生产企业众多,产品众多,零售商的重要性逐渐加强。在买方市场下,零售商通过连锁经营,并购扩张,品牌建设等方式逐渐取得压倒性的市场势力,控制了决定消费者需求的各种因素。
2、零售商市场势力来源的两个方面——零售商渠道价值和品牌价值
1)零售商渠道价值的形成和作用。理性选择行为模式和消费者行为学理论中的消费者购买决策模式,将消费者的选择过程归纳为四个环节:需求产生,信息搜寻,备选集的建立和做出最有选择。可以看出,消费者在确定需求后,就会根据需求搜寻和了解能满足其需求的信息,这个过程需要花费一定的代价,就是搜寻成本。
2)零售商品牌价值的形成和作用。根据搜寻的边际效用递减理论,消费者在面对大量同类型的零售商是,将会首先进入可以为其带来最大收益的零售店。如果达到目的,消费者就会停止搜寻。而且消费者在多次购物后会对大型零售商形成品牌忠诚,为了减少搜寻时间,消费者往往在购物时,首先到熟悉的商店购买。所以对于生产商来说,进入影响力大的零售商是十分必要和有利的。零售商的品牌价值影响力是巨大的。零售商的品牌价值越大,就会有越多的消费者会把初次消费选择在该零售品牌的商店里。这也意味着该零售商能获得比其他零售商更多的销量。
三、不合理收取通道费对零售商的负面影响
供应商和零售商的紧密协作构成了供应链循环的良性运作,任何一方都不可能独立支撑整个供应链。但是,零售商为了自己的短期利益,大肆收取不合理的通道费,不仅对供应商,也对零售商自己带来极大地负面影响。以通道费为主的盈利模式,导致有些零售商不是认真选择商品,关注顾客需求,而是以通道费多少作为选择商品的重要依据,忽视营运管理和成本控制,造成商品品质下降,顾客投诉增加,周转速度减慢,问题商品增多,企业缺乏营运特色。一边是供应商迫于通道费成本压力进不来,一边是消费者买不到商品。
四、促进零供关系协调的建议
1、变革零售商盈利模式,优化供应链管理。建设由零售商主导的供应链,是零售企业自身生存发展的需要。零售商与制造商不同,它的核心竞争力就是管理。了解了顾客的要求和喜好之后,能否在正确的时间、地点,以正确的成本和价格,向顾客提供出正确的商品,在竞争激烈的市场环境中,是决定企业生死的关键。这就迫使零售商要更加关注其外部供应链的建设和管理。所以零售商必须利用供应链的便捷优势与交易伙伴建立长期的合作关系,并通过维持和改善彼此的作业流程,达到整体供应链系统的准确和快捷,才能充分挖掘自己的核心竞争能力,成为满足顾客需求的市场强者。
2、中小零售企业竞争战略,集中差异化。对于我国的中小零售商,不应只追求短期利润而降盈利模式定位为通道费,而应实行集中差异化战略,为自己的长期发展做准备。集中差异化是指企业将市场进行细分,选择其中一个或几个市场作为目标市场,并在市场上进行差异化经营的战略。对我国中小零售商来说,无法与外资和本土大型零售商竞争,只能根据消费者需求的差异性将行业市场划分为相互区别的细分市场,选择大型企业不好进入的市场作为自己的目标,避免同质化竞争,以区别于竞争对手的独特方式为目标市场提供特色化服务。
3、加大对中小零售企业的扶持力度。为了建立和谐的零供关系,加快我国零售业的规模化,国际化,信息化的发展,政府有必要对中小零售企业给予一定的政策倾斜和支持。
4、规范通道费的收取名目,加强执法力度。针对供应商和零售商交易中日益突出的问题,政府应规范通道费的收取名目并加强执法力度。为抵制不合理的通道费,政府主管部门可以从约束商业企业滥用主导权,严格合同管理,提高市场准入门槛,健全市场信用体系,监控实行等五方面入手,予以引导和调控。
随着互联网的冲击、数字媒体的不断涌现,尤其是全媒体时代的多种媒体产业化融合,各种新势力正在不断地分割着现有的广告市场,致使传统平面媒体利润空间大幅度缩水,报纸行业也面临着前所未有的生存危机。
从2003年到2008年,我国报纸广告所占市场份额逐年下降,这对于主要依靠广告获取利润的报业来说是致命的创伤,也是全球纸质媒体都无法回避的严峻挑战。报业危机理论在纸媒圈内弥漫开来,美国北卡罗来纳州立大学的菲利普・迈尔教授甚至预言报纸将在2044年10月消亡。
在数字化传播技术快速发展的今天,传统报业要想存活下来并获得长远发展,就必须进行技术创新和经营改革。近年来,为增强企业核心竞争力,许多报业集团均采取了相应的转型策略,如实施报业数字化、引进数字印刷技术、拓展多元业务领域、融合多媒体发展等。面对新媒体的巨大冲击,深圳报业在业内率先引入可变数据印刷技术,实现了可变数据印刷与报业轮转印刷的技术集成,为报业提升市场竞争力提供了一个全新的探索方向。
报纸可变数据印刷的优势
可变数据印刷是指在一个印刷过程中只设计一种文档版面形式,但该文档每份印品版面上的文字、数字、条码、图形、图像等信息内容可以不同,从而印刷出不受限制、独特、具有针对性的个性产品,因此也被称为个性化印刷。目前可变数据印刷在实际生活中应用广泛,如账单、明信片、贺卡、纪念册以及各种具有可变内容的条码等。
可变数据印刷的特点主要是按需性、及时性和可变性,将其引入报纸生产线中,可以很大程度上突破现有的报纸印刷方式。传统的报纸印刷是同一内容、大批量地生产,无法进行多品种、小批量地印刷,这就造成了多年来“千报一面”的现象。随着新媒体的不断涌现,传统报纸的局限性越来越凸显,主要表现在以下几个方面:
1.新闻时效性的局限
随着信息传播技术的发展,人们对新闻时效性提出了更高的要求,而传统印报流程需将事先排好的版面,经CTP直接制版机生成印版,检查无误后再上机印刷,中间会花费大量的时间、人力和物力,使得一些即时新闻受限于生产流程而无法及时更新。报纸可变数据印刷能够使上述即时新闻在印刷前或印刷中即时更新,实现即时新闻即时印刷,并可按事件的进展不断更新内容,吸引读者关注。
2.广告市场的局限
传统报纸的单一盈利模式决定了广告客户必须支付巨额费用来购买报纸的一个版面,而较之现在风靡的互联网广告,越来越多的广告客户开始考量报纸广告的投入产出比。报纸可变数据印刷能够给每份报纸印制独一无二的信息,以个性化和针对性的方式传播信息,提高广告的附加值和广告客户的投资回报,同时通过广告细分市场降低广告客户的投资成本。
3.与读者良好互动的局限
与互联网相比,传统报纸的互动性显得力不从心,这会导致读者对报纸的关注度下降。报纸可变数据印刷可以在每份报纸上印制不同的号码、条码、二维码等,以此开展读者抽奖、有奖订阅等活动,让读者参与进来并与读者形成良好的互动,吸引读者,从而扩大报纸的发行量。
因此,将可变数据印刷技术融入报纸生产中,能够很好地满足当今读者及广告客户对个性化、多样化的需求,给报纸内容、广告、发行等带来潜在的价值,同时还为传统报业创造出新的盈利模式。
如何成功实施报纸可变数据印刷
1.完善可变数据印刷技术
如今可变数据印刷技术能够动态组合四色图片、图表、文本等,创建出丰富多彩的可变内容;利用印前设计软件来制作固定页面的内容;利用数据库技术制作可变信息,再将两部分的内容合并起来,一起在印刷机上输出。
顺利实施可变数据印刷的关键要素包括:首先,所有软硬件系统必须能够为可变数据印刷的每一页面顺畅、快速地提供可变图文部分的格式、内容等信息,并且将这些元素彼此或与静态页面进行有效合并,同时还要保持可变数据印刷品的质量。其次,数据库技术是可变数据印刷前端技术的核心,包括可变元素数据库的设计与建立、版面嵌入和合并技术、版面编辑系统与数据库的数据交换和访问技术、版面位置精准定位技术、高速数据传输技术。目前普遍采用的可变数据交换标准是PPML/VDX标准,PPML采用对象的可重复使用机制,把固定不变的信息当作可重复使用对象,输出可变数据印刷页面时只需对可重复使用对象做一次RIP,然后将RIP后的结果存储在缓存区,当后续页面也包含可重复使用对象时,就可直接调用缓存区信息,更好地实现高效的印刷输出。
2.建设专业化团队
传统报业的工作流程以及运营模式已经无法继续适应报纸可变数据印刷业务,因此必须转变原有观念。从某种意义上讲,一家成功整合了可变数据印刷业务的报纸印刷企业,实质上承担了一家营销服务供应商的职责,要做的不仅是学会几种软件或掌握相应印刷技术,还必须知道自己卖的产品是什么以及如何让客户用好这些产品。因此,报业印刷企业必须要在销售和研发等方面投入更多的资金和精力,配备专业化团队,实现由单纯的印刷生产供应商到营销服务供应商的经营理念转变。
要想成功地提供报纸可变数据印刷服务,企业必须要形成自己具有吸引力的产品体系,并且要有足够敏锐的洞察力来寻找市场潜在客户。此外,随着个性化服务的增多,报纸可变数据印刷业务会更加分散,报纸印刷企业必须有能力处理好从销售到生产再到市场反馈整个工作流程中的每一个环节。
3.创新盈利模式
传统报纸经营过程中,有两次获得收益的机会:一是报纸的发行,读者付费购买报纸所提供的新闻资讯;二是广告的销售,即广告主付费购买读者的注意力,每位读者都可能成为广告主的潜在客户。然而,只有少数报纸能在发行过程中实现盈利,大多数报纸都需要通过广告销售来补贴发行所需的成本。面对互联网等新媒体对广告市场的分流,创新盈利模式成为报纸行业亟待解决的问题,而报纸可变数据印刷可为传统报业提供新的盈利模式。
①广告盈利模式
美国报业协会营销总监约翰・肯鲍尔认为,报业面对的挑战在于:如何为自己生产的各种媒体产品划分受众群体,从而以各种方式为广告客户设计广告计划、设定广告价格,以便给广告客户更多样化的选择。报纸可变数据印刷可以为广告主生产个性化的、有针对性的报纸产品,以此来细分广告市场,也可通过提高广告的附加值,扩大报纸的广告份额。例如,在同一版面位置,分别刊登针对不同区域的广告,方便商家分区营销,精准投放广告,如分区广告、社区优惠券等;在报纸的同一广告位接受多个广告主的广告投放,按客户需求小批量印刷,然后再特定区域发行,降低广告主的投资费用;针对某一广告,给每份报纸都印制不同的编号,进行有奖促销、购物优惠等活动,吸引读者关注,提升广告影响力,扩大广告市场。
②新闻盈利模式
相比互联网新闻,传统报纸新闻的时效性已经不具优势,采用报纸可变数据印刷能够在一定程度上弥补这一缺陷。例如,针对时效性强的体育赛事新闻,可以在报纸上设置专栏,在印版制作完成的情况下,将当天的比赛结果以数码印刷的方式喷印在报纸专栏版面上,一边印刷一边喷印,做到即时新闻抢先报道,增强报纸的影响力,同时也能扩大报纸发行量。
③专用报盈利模式
传统报纸只能将相同内容大批量生产,无法满足客户小批量、专用化的需求,引进报纸可变数据印刷技术后,就可以根据客户需求,小批量、多样化地生产企业或个人专用报纸。例如,企业为了文宣、庆典、会展等需求,用自己企业内容替换掉报纸某版原有内容,以企业专版形式印刷一定的份数专用;婚礼专用报,将原有报纸内容替换成新人的结婚照片,在新婚当天发放亲友,极具纪念价值;由商家冠名特定区域免费发行的赠阅报,可在报头喷印“某某公司赠阅”,并在高铁、机场、火车站、展会等场合免费发放,提升企业知名度。
报纸可变数据印刷的市场应用
可变数据印刷在我国报业印刷领域还是初步探索,中间存在许多技术难题和经营理念转变问题,要想真正打开国内报纸可变数据印刷市场,还需业界人士的共同努力。
首先,报纸印刷企业必须意识到,可变数据印刷与传统印刷截然不同,不可能依靠低价位赢得客户青睐,优势主要体现在针对性、单位响应成本和活动影响力上,同时客户最为关注的是利用报纸可变数据印刷的服务来提高自己的投入产出比,而非所付出的实际成本。
其次,一旦决心开展报纸可变数据印刷业务,首先要着手策划一个关于报纸可变数据印刷技术的营销活动,因为在面对一项新技术时,潜在客户都希望看到这项技术的实际应用效果。首个营销活动最好针对创新服务或创新方案推出,找准切入点。2013年5月,深圳报业集团印务有限公司在深圳晶报上尝试利用条形码可变印刷技术,策划了“赏心读广告,开心抽大奖”活动,如图1所示,以此提高报纸登载广告的关注度,取得了不错的效果。活动开始第一周报纸零售量相比活动前一周增加了12.64%,活动第二周报纸零售量相比活动前一周增加了16.15%。
报纸可变数据印刷是一个新的技术平台,是国内报业印刷企业在转型过程中的一个新的尝试,其盈利的关键在于如何开发和利用。随着可变数据印刷技术应用的日益成熟,以及可变数据印刷数据库的逐渐完善,报纸可变数据印刷的市场应用前景会越来越宽广。
一、问题的提出
根据波特理论,低成本优势是在市场竞争中最基本的竞争优势之一。有了低成本,就可以低位价格赢得顾客,打败对手。因此成本管理是目前企业管理的核心内容。但传统的成本管理较多的关注成本的核算和分析,无论标准成本还是ABC都集中关注成本的准确性,尤其对成本的控制管理相对较弱。根据谁控制谁负责的原则,制造只是执行过程,对发生成本的影响很小。而且随着市场结构由短缺向过剩转型,企业对盈利增收模式的选择及管理思路也有了重大调整。商品过剩对盈利增收模式产生了巨大冲击。成本的节约总是有限的。在这种形势下,以资本为经营对象的新的经营模式和盈利模式应运而生。企业开展基于价值链的全面资本经营的价值创造能力最强。资本经营所带来的风险和成本也成为成本管理的重要内容。
二、价值链模型
价值链思想是美国管理学家迈克尔・波特提出的,它反映了公司产品价值不断累积的动态过程,通常认为包括研发、采购、制造、销售、服务等流程。它提出要减少非增值作业流程,降低成本,为顾客创造最大价值。随其存在的是资本的价值累积过程。具体价值链模型如下:
商品经营价值链:研发采购(物流)制造营销分销(物流)售后服务
资本经营价值链:筹资投资资产管理投资损益
三、成本管理的范围
基于价值链进行分析,价值链强调运用系统整合的方法来考察企业各项活动和相互关系;它比较关注外部成本,如:售后服务成本,营销成本。除了商品经营之外,企业的资本经营活动越来越频繁,所创造的价值比例也逐渐提高。在资本经营产生巨大收益的同时,伴随的巨大的财务风险和成本也成为成本管理的一个新内容。
四、基于价值链的全面成本管理
建立“全面成本”的概念,对商品经营来讲,指从产品的概念形成到成本开始并达到可销售状态,最终销售给顾客让其满意的整个过程中所发生的代价及损失;对资本经营来讲,指为了取得投资收益所发生的融资成本,机会成本以及投资损失。总之,所有对实现盈利和创造价值构成不利影响的代价及损失,都是成本管理的范围。
(一)研发成本的管理
对于轻工业类、科技类企业,研究开发阶段的设计成本是成本管理的重点。一般来说,产品成本的80%以上在设计阶段就已经形成了 。无论采购成本还是制造成本以及随后的服务成本都是研发过程的后继产物。对于进行自主研发的企业,要求设计人员具有全面的成本意识,同时将设计成本的降低幅度和设计人员的绩效考核挂钩;对于外购技术的企业,要利用互联网广泛采集信息,进行多方论证询价,或者和高校科研合作,实现双赢,降低成本。
(二)采购成本的管理
欧洲某专业机构的一项调查结果显示:在采购过程中通过价格谈判降低成本的幅度一般在3%-5%;通过采购市场调研比较,优化供应商平均可降低成3%-10%;通过发展伙伴型供应商并对供应商进行综合改进可降低成本10%-25%,而供应商早期参与产品开发成本降低可达10%-50%。由此可见,降低采购成本关键是在产品的研发阶段充分有效地利用供应商。选择供应商应注意以下几个方面的表现:质量标准、原材料价格、生产和财务状况、社会责任感、营运能力和服务水平等几个方面。采购方与供应商是行业价值链上的两个节点成员,“双赢”是链上各成员发展的长远目标。对制造企业来说,降低采购成本最重要的是供应商的选择和管理。
(三)制造成本的管理
获取制造成本优势的途径很多,如:提高原材料使用效率,提高劳动生产率,降低不合理损耗,改进工艺流程,扩大生产规模以降低固定成本等,同时要加强成本绩效考核。
(四)物流成本的管理
生产企业的物流成本是指企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的成本。目前,我国生产企业对物流成本的认识还只限于了解物流成本的实际状况,而物流成本的会计核算方法不一,这样对物流过程进行有效的成本管理仍然存在着困难,不利于降低企业成本。企业应当运用系统化的方法,对物流成本进行控制,优化物流过程,完善物流途径,再造业务流程,恰当选择物流模式。其中选择物流外包还是自营物流要根据企业的物流管理协同成本与委托第三方物流的交易成本比较而定。
(五)资本经营成本的管理
在商品经营中,“实物流转”的同时伴随着资本流转。从筹资到投资进而对资产的管理,最后得到投资收益或者遭受投资损失,都存在着成本和风险。
1.筹资成本的管理
根据企业的战略定位和资源约束,确定合理的负债额度,同时要注意债务结构,要在债务的期限、利率、权限等方面进行有效合理整合,降低筹资成本,产生财务杠杆效益。
2.资产持有成本的管理
资产流动性的强弱直接关系到企业的盈利能力和偿债能力,而且流动性弱的资产会带来机会成本以及毁损成本。采用经济订购批量等科学方法可确定合理的存货库存和订货点,利用现代管理信息手段,进行企业供应链管理,实现企业管理系统信息化,并可加强资产的流动性,加快资金周转速度,减少资产的持有成本。
3.投资损失成本的管理
2004年国家审计署对10户央企进行审计,发现这10户企业在资本经营方面造成损失145亿元。2005年,中储棉因投资决策失误亏损达10亿元;中航油新加坡公司则亏损5.54亿美元。究其原因,主要是没有建立和认真执行科学的投资决策程序,决策过程非公开化,缺乏对决策错误的问责及处罚。
4.信用成本的管理