家电产品调查报告
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家电产品调查报告范文第1篇
论文关键词：家电下乡,渠道建设,海尔网格化建设
一、问题的提出
家电下乡对家电企业来说，无疑是一次难得的机遇。据家电下乡信息管理系统的消息，截止2010年6月，全国家电下乡产品销售593.1万台，实现销售额134.6亿元，比上年同期分别增长1倍和1.5倍。但同时家电下乡更是一次挑战。我国农村市场地域广阔，居民分布散落，基础设施建设落后，这是对企业的产品创新、市场网络、配送能力以及服务能力提出了全方位的考验。根据苏宁电器的《2009中国农村家电消费调查报告》调查结果显示，目前农村消费者对于现有的渠道表现出了极大的无奈和购买担忧，对渠道的不信任感明显。家电下乡企业该如何加强自身的渠道建设，健全农村家电市场网络成为家电企业重点关注的问题。
值得一提的是，海尔集团在家电下乡政策的带动下，“家电下乡”产品在农村市场的销售增长迅速，2008年的同比增速是50%，2009年的同比增速已超过53%，弥补了出口市场的下滑。冰箱作为海尔比较强势的品类，每月在农村市场的销量就达到了80万台。截止2010年6月，海尔在家电下乡产品销售量最大中排名第一。与其它企业相比，海尔依托家电下乡政策，取得的成就主要得益于在渠道建设方面的创新研究---网格化建设模式。鉴于此，本研究对海尔网格化建设模式进行深入剖析，以便理清可供其它企业借鉴的农村家电渠道构建的基本模式，并将其在理论上进行有效地拓展。本文的主要思路是：首先对我国农村家电市场渠道建设滞后的原因进行分析，其次在这一分析的基础上研究海尔农村家电市场的网格化建设模式，最后对该模式进行了可行性分析及推广。
二、我国农村家电市场渠道建设滞后的原因分析
国家推广家电下乡政策不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是希望通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络。我国农村家电市场的渠道建设远远落后于城市，而家电下乡企业要加强渠道建设，只有对渠道建设滞后的原因进行深刻分析，才能进一步明确渠道建设方向。具体来说，我国农村家电市场渠道建设滞后的原因如下：
其一，农民收入相对城市居民较低，购买力不足。农民的收入有相当一部分要留作追加的生产费用，用于农民的生产和扩大再生产，剩下的较少部分才作为生活消费。此外，农民的消费心理与行为有其独特性，农民的后顾心理比城市居民更强烈，比如担心养老、看病等问题。因此，农民对家电产品的消费心理偏于谨慎，消费行为较保守。
其二，农村消费环境差，基础设施建设落后。农村家电的使用环境特殊，比如电压不稳、雷电、潮湿、信号差等。农村消费环境差致使家电消费存在“潜力大、容量小”的问题。一般的家用电器均需与相应的基础设施配套。基础设施建设的落后，严重限制了家用电器在农村的普及。
其三，农村家电市场终端销售网络不健全。因为农村市场的家电产品售点远离城市生产基地，地域分布广阔且分散，所以生产企业一般不能直接服务乡镇的零售终端，而是通过经销商来分销，产品流通模式单一。此外，农村市场客户订单零散，距离比较远，因此物流配送成本较高。
其四，农村市场家电产品的供需不平衡。许多家电下乡企业由于对广阔的农村市场没有进行深入的研究，仅以简单的销售方式进入农村市场，企业的产品结构难以适应农村消费者要求，加之对农村市场的关注不够，所以无法生产出适销对路的产品。农民无法购买到满意的家电，产品货源不足、品种单一、种类不全，在一定程度上影响了农民的购买需求。
其五，农村市场的售后服务体系建设问题日益凸显，也从侧面反映了农村家电市场的渠道建设滞后问题。2009年12月3日，中国消费者协会调查报告显示，家电下乡产品得到广大农村消费者普遍认可。然而，由于部分企业的售后服务严重滞后于产品推广，一些农村地区出现了“家电下乡销售快，售后服务跟进慢”现象，农民普遍反映农村家电维修网点少、维修费用高、维修人员技术水平低、维修条件不足等问题，在一定程度上挫伤了农民购买家电下乡产品的积极性。
三、海尔农村家电市场的网格化建设模式研究
（一）网格化建设的背景及内涵
1、网格化建设的背景
通过以上对农村家电市场渠道建设滞后的原因分析可见，家电下乡企业只有针对性地制定合理的渠道体系构建方案，才能有效地解决“三高一低”的难题，即高营销成本、高物流成本、高服务成本和低回报，从而建立竞争优势。海尔集团也曾面临海尔产品在农村市场的进货渠道混乱、产品窜货乱价等现象，并且这些市场无序行为损害了客户的利益，降低了海尔在用户中的满意度和信任度。为了克服这些企业发展困境，海尔集团及时地推出了农村市场的网格化建设模式，并通过县镇村三级网络迅速地深入到农村市场。
2、网格化建设的内涵
海尔农村市场网格化建设以创造第一的客户满意度，实现客户利益的最大化，创造第一的用户满意度，创造第一的市场份额，同时最终形成品牌的第一竞争力作为对自己的定位。
网格化建设的内涵即经家电企业授权，对市场进行区域化管理，按市场容量和目标份额确定家电企业在市场的销售目标，根据销售目标选择合适的渠道和平台商，通过严格的市场规范，确保家电企业市场份额最大化，从而实现客户满意度与用户满意度的最大化。具体可以从以下几个方面来理解其内涵：①网格化建设是将渠道根据农村家电市场特点划分为有序的、最快到达用户手中的、端到端的货物流通平台，依据性质划分为到店的零售平台、到区域的理货平台，实现对客户的货物流通构架网，以确保海尔价格营销体系的规范运作，实现海尔份额的最大化（如图1所示）；②网格化建设要求以“终端用户、市场份额第一”为导向，制定出适合于平台商和零售商的资源配置平台；③网格化建设以最小的零售单位划分网格，以最大化的中心单位划分区域，根据市场容量规划目标，实现一个出口多个端口的市场体系，实现用户第一满意度，进而达到海尔与平台商利益双赢。
图1网格化建设图示
（二）海尔网格化建设模式
海尔通过在农村市场的网格化建设模式，搭建了营销网、服务网和物流网的三位一体的网络体系。
图2海尔网格化建设模式图
1、海尔三位一体的网络体系
如图2所示，“深入到村”的营销网络体系主要指：海尔在农村市场建立了以县网为核心的营销网络，以县辐射到乡镇，通过乡镇辐射到村，建立了村级联络站，并设立联络员直接销售到村，使农民不用出村就可以买到海尔产品和享受到海尔服务，同时农民的需求可以及时反馈到企业，研发出满足农民需求的产品。“送货到家”的物流网络体系是指：一级配送中心实现了产品从工厂到客户，做到定时、定人、定线；二级配送中心实现了产品从客户到用户。目前，海尔在全国建立了44个物流中心，建立了到镇、到村的配送体系，实现一日一配，24小时内送达，并且能够根据农民的需要及时配送到位。“服务到户”的服务网络体系：42家技术服务中心（对服务人员进行实战培训；提供技术支持），1000多家星级服务中心（用户互动、增值服务创感动中心），5000多家特约服务商（星级服务中心力量的补充，为用户提供规范专业的服务），实现了服务到户的服务网络体系。此外，为方便与全国各地的用户沟通，海尔在全国开通了统一的服务电话（4006999999），对用户的需求在24小时内做到响应到位。
三位一体的网络体系使更多的农民购买到性价比高、服务有保障的名牌家电产品。更重要的是维护了海尔客户的利益，避免了海尔产品进货渠道混乱、窜货乱价现象严重等市场无序行为，维持了市场稳定，促进了合理有序的市场竞争环境的形成。海尔通过网格化建设，也实现了自身的市场份额最大化，并且使企业更加贴近用户、贴近市场。
2、网格化建设模式的支撑点
海尔网格化建设模式不仅是网络体系的搭建，而且还要有其构建的必要支撑点。如图2所示，①围绕“用户定单”的端到端的流程控制，可以实现端到端的单线货物流动控制，对市场进行有效地控价，从而最大程度发挥平台商和零售商的积极性。并做到人员管理和走访的端到端，实现到店的信息化取数考核。②政策保证。产品部到县的目标制订要有相应的产品政策支持。此外，产品部网格化目标与区域网格化目标要协同一致，避免各自有一套目标、一套政策，使渠道建设与产品目标政策一致且形成合力。③支持平台，主要包括售后平台、人力资源平台、市场控制平台、物流配送平台等。售后平台是指在一个网格内，至少有一个核心售后服务网点，每个县及大镇有一个核心授权网点，确保当天到位的服务半径。建店要符合海尔所规定的新建店标准，选址由客户线或产品线完成，售后负责建档资料、网点考核、呈报审批等工作。人力资源平台包括1个客户经理、产品代表团队、2-3个网格经营团队及N个终端销售人员，来负责网格化建设。市场控制平台，主要是为了实现市场有序经营和公平竞争，实现客户盈利发展，提高海尔品牌的整体竞争力。而海尔、专卖店和乡镇网点的三方网络协议的制定可以实现价格的有序化；实现供货渠道及价格的规范化、唯一化；实现海尔对网络的直接管理化；实现资源投入产出的最大化。窜货乱价处理规定可以加强海尔的市场控制力,提高客户经营海尔产品的信心,使市场在一个有序的环境下竞争,从而提高海尔的整体目标份额。物流配送平台的支持可以实现客户量少多批次配送要求，实现当天配送。同时由平台商提供伞下网络明细，鼓励平台商为伞下店储备充足的多样化货物。平台商和物流车队签订配送协议，由平台商作为第三方物流配送到位，50Km以外网络签订三方配送协议。
四、海尔网格化建设模式的可行性分析及推广
（一）海尔网格化建设模式推广的可行性分析
海尔网格化建设模式可以用于其他企业实践的原因主要在于：首先，海尔作为国内家电行业的龙头企业,其渠道及品牌影响力在农村市场的优势明显。随着家电下乡政策的不断深化,国内农村市场的潜力将被逐步挖掘。从前期家电下乡情况看,海尔已经占得先机,若今后能继续保持竞争优势,家电下乡将成为海尔新的利润增长点。
其次，“创新驱动型”的海尔集团在农村市场中，通过网格化建设取得了巨大成功。三位一体的营销网、物流网、服务网的网络体系成功地覆盖了广大的农村市场，实现了销售到村、送货到门、服务到户。海尔在农村市场渠道建设方面的创新研究—网格化建设模式，对于其它家电下乡企业来说，具有一定的可借鉴性。再次，海尔网格化建设模式很好地弥补了农村家电市场渠道建设某些方面的不足之处，同时实现了产品进货渠道的唯一性，杜绝了进货渠道混乱，产品窜货乱价等市场无序行为，维护了客户的利益，实现了企业与客户的双赢，而且网格化建设模式符合当前我国家电行业的发展实际。综上，网格化建设模式是一种开放农村家电市场的成功模式，值得其它家电企业借鉴。
（二）海尔网格化建设模式的推广
1、确定渠道建设目标，并进行目标细分
企业在了解产品在该区域的发展现状基础上，首先要明确每个产品在每个县的市场目标份额、目标量及差异，及要开发的网络数量，确保产品在农村市场每个区域的份额最大化；其次将上述目标分解到县、到店、到产品、到日、到人，并转化为可信息化的日清考核，关闭差异。
2、基于网格内的平台商的管理
开发农村市场，特别是建立完善的乡镇网络，网格内平台商的选择是企业能否成功的关键。企业要发展良好的平台商，可以通过借力的形式，借助当地乡镇的资源优势建设乡镇渠道，开发零售商，从而达到投入产出比最大化。网格内平台商的选择原则是：在当地较有代表性的平台商、在同行及当地具有一定的社会影响力、服务意识强、愿意与企业共同发展；平台商的数量宜精不宜多，以保证平台商长期、稳定、合理的利润；最大覆盖原则，以每个平台商的覆盖能力进行区域划分，区域划分上无盲点、不重叠。
此外，企业根据总体的渠道建设目标和要求，结合区域特点和当地的市场容量，协助平台商制定合理的市场进度计划，并直接参与落实产品陈列、服务规范、市场操作方法等，切实地帮助平台商取得利润，从而与平台商建立长期合作、共同发展的关系。同时企业对平台商可建立动态考核淘汰机制，定期进行考核，改变单纯的量大返利政策，将市场质量和销量结合起来，考核与奖励平台商，既保证销售政策执行力，又能保证优秀平台商的利益。例如，A区平台商的考核指标如下：销量指标：（40%）；覆盖率指标（25%）；陈列指标（20%）；价格维护指标（10%）；窜货指标（5%）。奖励方法：月度得分达到90%以上的平台商，当月奖励。全年月度考核平均分90分以上者，年终另外奖励。
3、网络构建
企业应加强对规范的综合性零售网点的建设，推动高度分散的农村家电渠道的整合，从而使农村消费者真正买的舒心、用的放心。农村市场渠道的细分，以县为区域，以镇为单位，通过县镇村三级网络，逐渐做到从县市渗透到了乡镇和村庄。
在营销网建设方面，明确商和零售商的职责，以县为单位对农村市场的理货商与零售商重新进行规划，确定需要开发的乡镇网点数量，并指定专人进行营销网络的推进，建立起合理的渠道架构。海尔在农村建立的村级联络站，并不是为了卖产品，而是为了及时获取农村消费者的需求，联络员则是海尔设计农村产品的第一级信息员，因此海尔所有家电下乡产品都是适销对路的。此外，农民电器出现问题可以通知联络员，联络员在村广播上通知全体村民。海尔售后人员来到村中，可以一次性解决大家的问题，达到上门一户、服务全村的效果。村级联络站的诸多好处，值得其它企业学习和推广。
在物流网建设方面，针对家电下乡产品销售渠道普遍位于较为富裕的乡镇，相对偏远地区对于产品购买、物流配送安装等方面存在诸多不便，整体物流成本单台配送成本过高的现状，企业应加强农村物流配送网络的建设，积极整合社会物流资源，利用行业领先企业的物流信息管理系统实施近中远程多级配送，还可依托物流力量进行家电下乡大篷车活动的开展，直接为农户实施上门购物和送货到家的服务，便利于民，鼓励消费。
在服务网建设方面，企业应该把服务贯穿在产品的售前、售中及售后，而不是出来问题才服务。比如海尔以创造感动为原则，搭建了方便乡村用户的随叫随到的服务网络，很好地解决了海尔产品在农村市场的售后服务问题。海尔的服务队伍备有卡车、摩托车和自行车，海尔服务人员走乡串户，主动到农民用户家中对家电进行检修，不是等家电坏了以后再维修。海尔在保证产品质量的前提下，变被动维修为主动巡检，所以其服务网络的特色成为农民消费者选择海尔家电产品的重要砝码。
4、农村市场的操作模式
图3农村市场的操作模式
如图3所示，平台商是农村市场唯一的资金理货平台，零售商及网格内所有业务往来都是通过该平台来操作。企业可以对网格建设团队进行考核经营，并由网格建设团队对零售商进行现场培训活动。该农村市场的操作模式有效解决了企业产品进货渠道混乱、窜货乱价等市场无序行为。
五、简短结论
本文在对农村家电市场渠道建设滞后的原因分析基础上，深入分析了海尔在农村家电市场渠道建设方面的创新研究--网格化建设模式，并对该模式进行了可行性分析和推广。
本研究的主要结论有：其一，农民收入低，购买力不足、农村消费环境差、家电市场终端销售网络不健全、家电产品的供需不平衡以及农村市场的售后服务体系不健全等是制约农村家电渠道建设滞后的主要原因；其二,海尔通过在农村市场的网格化建设模式，搭建了营销网、服务网和物流网的三位一体的网络体系。其三，在对海尔网格化建设模式进行可行性分析后，模式推广首先要确定渠道建设目标，并进行目标细分。在网格内选择合适的平台商，明确其目标和职责，并对其进行有效地管理，进而进行网络的搭建。
Theinnovativestudyonthechannelconstructioninruralappliancemarketsunderthepolicyof“Appliancestothecountryside”
---WithHaier’sgridconstructionexperienceasanexample
WangYingying
(Businessschool,QingdaoUniversityQingdao266071,China)
参考文献
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家电产品调查报告范文第2篇
在家电产品中，只有电视与人们形成了互动的关系，带给人们视听享受，它的每一个技术进步，都能让人们直接感受到。所以，今天，在消费者支出的自由度越来越高时，人们也就越来越热衷于对电视新技术、新产品的追捧。
虽然中国电视业的竞争往往给人的印象是“惨烈”，但对比中国电视业和其他家电产业的发展我们可以发现，电视业是发展最快、最有活力的产业。与空调、冰箱等产品相比，电视的技术升级最频繁，而新技术的商品化也是最迅速，新技术产品的普及率也是最高。在这些家电产品中，只有电视与人们形成了互动的关系，带给人们视听享受，它的每一个技术进步，都能让人们直接感受到。所以，今天，在消费者支出的自由度越来越高时，人们也就越来越热衷于对电视新技术、新产品的追捧。以显示方式、清晰格式为代表的电视机新技术不断涌现，如LCD、PDP的出现，清晰度从480P/576P发展到080I、720P，再到1080P。
电视业还是一个朝阳行业
与2002年相比，消费者家庭使用电视机的类型有了较大调整，主要是纯平电视的普及以及背投电视的迅速发展。纯平电视作为家庭主要使用比例从2002年的26.2%增长到现在的38.6%，而背投电视已从2002年的1.2%增长到现在的5.2%。
在调查中显示，虽然中国电视的市场保有量已经很高，尤其在城市市场，电视机城市家庭拥有率都在96%以上，每百户居民家庭电视机拥有量已达到了141台。未来两年，城市电视机市场依然保持了较高的预期购买率，包括肯定购买和可能购买相加得到的预期购买率达到了20.9%，这对于一个成熟行业来讲已经是相当高的了。影响城市彩电市场需求的主要因素是产品的更新换代，需求达到了72.3%，而在这部分消费者中，几乎所有人都会选择购买高清彩电。也就是说，虽然今后市场总量不会有太大变化，但因产品结构调整而产生的购买依然可以支持电视厂家的进一步发展，从某种程度上讲，电视业还可算得上是一个朝阳行业。
高清晰度已经成为最重要的需求
对比历年来消费者对电视机产品使用满意度的评价，我们发现，总体上，消费者对现有电视机产品的评价朝满意度不断提升的方向发展，2002年消费者总体满意度为62.6%，2004年达到了71%。而目前消费者在感到不满意的诸多因素中，表现最突出的是画面清晰度，比重占48.3%。
另外我们发现，在消费者认为决定电视机画质主要因素的评价中，85.6%的消费者认为电视机的显示精度是最关键的。因而，数字高清彩电是电视机市场的追求，消费者对高清彩电的认知度从2002年的28.9%上升到现在的72.6%。为了适应和引导消费者对高清的需求，各品牌都推出了各具特色的产品概念，其中以海信1080P、长虹精显背投、TCL3C融合最受关注。由于消费者认为显示格式成为决定画面清晰度的主要因素，虽然目前各彩电企业都在宣传不同的技术概念，但代表国际彩电发展主流技术方向的是1080P，向下全面兼容1080i和720P等高清格式，因而1080P极有可能成为彩电企业未来竞争的关键点，因而，1080P格式概念最受消费者关注。同时，由于海信在国内最早推出了1080P，并且用非常大的力度专注推广，树立自己1080P的代言人的形象，所以调查中显示，未来两年里，有意购买高清1080P彩电意向的消费者对品牌的选择相对集中，海信遥遥领先于其他品牌。
目前国内高清彩电市场过于注重产品概念的宣传，应在概念普及后加快市场推广，提高产品的普及覆盖面，彩电龙头企业和媒体应该承担起责任。平板时代是技术为王的时代，数字高清给彩电企业提供了新的发展空间和机遇，企业不应以陈旧的方式运作市场，以价格、规模论英雄，单纯以不断降价的方式来获取市场关注，既不利于彩电企业自身的发展，也不利于高清彩电市场的健康发展。
新型显示方式成为消费热点
近年来，新型显示方式的电视成为城市电视机市场的消费热点，消费者对背投、等离子、液晶电视的认知度均有大幅度提升，尤其背投电视的认知率达到相当高的水平；在对高清背投彩电的认知中，长虹、TCL和东芝领先其他品牌，海信、LG和三星紧随其后。
家电产品调查报告范文第3篇
关键词：农村家电；消费市场；探讨
前 言
2007年中国GDP增长11.4%，其中消费、投资、出口的拉动分别占4.4%、4.3%、2.7%，表明消费对经济发展的带动作用正在加大。但在农村由于消费不协调，消费水平低等特点。从而使得农村消费需求对GDP增长率贡献份额下降，制约国民经济持续增长。
一、制约农村家电消费市场发展的主要因素
1.农民收入增长缓慢，严重制约了农村居民的消费需求
可支配收入水平是决定消费支出的最重要因素。近年来，中国农村居民收入呈现出两个明显特征：一是总体水平偏低，二是内部收入差距拉大，直接制约了农村消费需求的扩张。城乡居民可支配收入之比由1985年的1.86倍，扩大到1990年的2.2倍、2001年的2.89倍、2003年的3.23倍。2005年农民人均纯收入是3 255元，城镇人均可支配收入是10 493元，绝对差距是7 283元，相对差距是1∶3.22，城乡差距较改革之初增长了66%。由于城乡居民收入差距持续拉大，尽管农民收入同比增长，但占全社会居民总收入的比重仍在下降，农村市场消费能力明显偏弱。
2.农村家电消费市场有效供给不足，也影响了农村居民的消费
目前，中国农村家电消费市场的商品供应体系还不完善，很多地方和企业在工业消费品的设计、生产、供应上，多是面向城市需求，而适合农村消费市场特点的家电产品开发严重滞后，有效供给不足，这在一定程度上制约了农村家电消费市场市场的发展。况且在工业消费品生产领域，重城市轻农村的现象较为普遍，现在市场大部分的商品都是针对城市消费市场，而适合农村特点的家电产品不多，从而影响整个农村家电消费市场的发展。
3.农村家电消费环境较差，影响了农民的消费积极性
农村消费环境的落后是制约农民消费需求实现的重要因素。目前，由于中国农村基础设施落后，严重影响着农民消费的实现，限制了农民消费的更快增长。农村基础设施落后表现以下几个方面：
首先表现在农村市场网点少，购物环境差，商品的品种和款式也单调，假冒伪劣产品充斥市场，限制了购物选择面。
其次是缺水缺电，严重制约了家用电器的普及。绝大部分农村的生产、生活消费基础设施无论在数量、布局、规模方面，还是在档次、质量、科技含量等方面，与城市相比，差距悬殊。一些地区供水、用电、道路、电视信号接转站等基本问题仍未解决好，家用电器等商品的普及严重受到限制，甚至出现了“买回的冰箱变成了碗橱、洗衣机变成米缸”的笑话。目前，全国自来水受益村只有4 381个，普及程度仍较低。农村形容说：“电动洗衣机，人工上下水”；很多省份虽然消除了无电村，但是供电时间限制、电压不稳等问题也一直影响着电器商品进入农户；电讯基础设施因农村资金短缺、点多面广、铺设线路投资太大，一时难以满足；尤其值得注意的是农村基础设施使用费用远高于城市。据一份关于农村电价情况的调查报告：除了山西每度电在0.40元左右外，相当一部分省、市、自治区为0.60元～0.80元，高的达到2元～3元，远高于城市0.42元的平均电价水平，农民购头家电买得起用不起现象较为普遍。另据国家统计局农调队对住户的调查反映：农村电话费偏高，也是制约电话使用的重要因素之一。
再次是交通不畅，制约了农村商品的流通。由于交通不便，农民生产的农副产品运不出去，不能及时换回货币影响了农民收入；另一方面，工业品不能顺利运过来，加大了工业品成本、抬高了价格，严重制约了农民消费需求的实现。
二、农村家电消费市场的对策及建议
（一）政策支持
继续加大农村基础设施的投入，改善农村消费市场的环境
目前，农村居民的消费结构正处于升级价段，以“老三大件”为主要耐用消费对象的时代已经结束，而以彩电、冰箱、收录机、洗衣机等家用电器和农业作业器械、运输机械为主要消费对象的新的消费热点正在形成。但是，由于长期以来农业投入不足，供电、供水、道路等基础设施已不能适应当今农村经济和农村市场发展的需要。因此，促进农村家电需求的增长，当务之急是要完善同消费配套的基础设施。其中关键问题是农村基础设施建设不到位，严重制约了农村居民满足消费需求的效率和效果，是阻碍农村家电消费市场的最大的非制度性因素。鉴于此，加大对农村的资金投入，特别是农村的基础设和科技的投入，确保农村基础设施的建设，以保证农村水、电、交通、通信、医疗等基础设施的建设基本到位。而农村地区电网、通讯、道路等基础设施的建设和改善不仅方便了农村居民的出行及信息流通，更重要的是对农村经济发展起到重要的推动作用，对农业产业化经营、水果蔬菜的流通、水产养殖业以及非农产业中的交通运输业等的发展作用更为突出，同时还有利于促进对电话、电视、洗衣机等耐用消费品的需求。据有关专家测算，电价下降40%，并提高信号接收质量，每百户彩电拥有量将新增11.5台。如果实现村村通自来水，洗衣机每百户拥有量将新增22.6台。
（二）组织支持
1.政府的支持
首先要大力发展农村金融服务，进一步深化农村金融体系改革。现阶段农村融资渠道有限，正规金融缺位，资金市场运作极不规范。进一步深化农村金融体系改革乃当务之急。农村要探索建立一个由商业金融、政策性金融和合作金融等多样化金融机构组成的、具有相互竞争、内部互补的农村金融体系。同时要探索建立农民贷款担保体系，分散农民贷款风险，健全融资渠道，进而启动农民长期抑制的消费需求。比如，农民的住房消费、家庭耐用消费品消费、教育消费等。
其次要加强对农业的金融支持，完善农业保险制度。农村经济的发展离不开金融服务体系的支持，在当前农村金融服务体系中，农业银行农村网点的撤并，管理权限上收;作为国家政策性银行的农业发展银行只承担粮、棉、油收储贷款业务，不与农民个人发生信贷业务，对农村基础设施建设投资无暇顾及;农村信用社自身难以满足农民的借贷需求，这种金融供给抑制，制约了农村经济的发展。因此，对于农村金融服务机构服务战略应进行调整，特别是对农村信用社体制的改革，发挥其支农主力军作用。通过农村信用社来推行小额信贷以满足农民的借贷需求。小额信贷作为一种新的特殊的信贷方式，专门为具有一定潜在偿债能力的收入较低的农民提供信贷服务，以帮助他们摆脱贫困、增加收入。
家电产品调查报告范文第4篇
比尔・盖茨曾说：「21世纪要么电子商务，要么无商可务。占据品牌、市场、规模优势的传统品牌企业确实在2011年实现了集中发力，然而对比美国的在线零售500强榜单里，80%以上来自传统品牌企业的在线业务，中国传统企业的转型潜力依旧有着巨大的发展空间。
于是，在网购大潮兴起的今天，传统企业终于意识到了互联网的魅力，拥有自己的网络品牌成为很多管理者的梦想（也是压力所趋）。但是，这其中品牌运作的风险，你是否有充分的估计？――企业在网络上是沿用以前的品牌，还是建立新的网络品牌？为什么现实告诉我们貌似成功率高的「沿用，「死亡率也很高？而当一个企业拥有在线、线下两个品牌时，这两个品牌的关系怎么处理更好？是同进同退，还是在各自领域拥有单独的发展战略？
传统企业「上网
为何常常失败？
互联网的环境与线下环境有很大差别，传统企业在进军互联网时，如不能及时调整企业的品牌观，对品牌再定位，原有品牌的优势可能非但不能发挥出来，反而会阻碍企业的发展。
在传统企业的「上网之路上，我们看到的常常是这样的现象：面对互联网品类可能的冲击，传统企业首先考虑的是如何维护已有品类和品牌的地位，因此它们常常是在迫不得已的情况下推出互联网品牌。而此时，已经丧失了成为互联网上品类开创者的先机。此外，绝大部分传统品牌由于其线下品牌更有名，因此在推出互联网品牌时都会延用原有的品牌名。
「迄今为止我们还很难找到一家传统企业在打造互联网品牌方面可以堪称卓越。稀奇的是：绝大部分卓越的互联网品牌都是由新的创业家所创立。「定位之父艾・里斯先生指出，作为传统企业，仍有一个重要的途径可以拥有卓越的网络品牌，那就是收购。
2011年初，沃尔玛欲以5亿美元收购京东商城，但最终因双方意见无法达成一致导致收购失败。但沃尔玛并没「闲下来，在与京东商城「谈崩后，终于与1号店高调完成「联姻，曲线走上电子商务之路。
从长远来看，任何一个品类都不可能保持持续、高速的增长，新品类的出现将使老品类的领导者受到严重的挑战。在大陆，沃尔玛向互联网延伸的意图非常明显，尤其是非常主动地直接收购电子商务品牌。「沃尔玛的做法很典型，是某一行业传统巨头面对新品类竞争时所采用的战略。艾・里斯表示。
在线线下品牌要各有策略
在互联网上打造最成功新闻网站的不是《纽约时报》、《华尔街日报》、《时代》杂志、《商业周刊》或者《新闻周刊》这样的传统媒体，而是雅虎；在互联网上开办了最为成功书店的不是传统书店，而是亚马逊；在互联网上开办了最成功拍卖站点的不是传统拍卖行，而是eBay。同样，大陆最有影响力的新闻网站也并非CCTV或者其它著名报纸和杂志的网站，而是新浪！
美国著名咨询公司Forrester Research公司近期发表了题为《Branding For A Net Generation》的调查报告，该报告指出：「知名品牌与网站访问量之间没有必然的联系。报告还指出，「通过对年龄16至22岁的青年人的品牌选择倾向和他们的上网行为进行比较，研究人员发现了一个似是而非的现象。尽管可口可乐、耐克等品牌仍然受到广大青少年的青睐，但是这些公司网站的访问量却并不高。既然知名品牌与网站访问量之间没有必然的联系，那么公司到底要不要建设网站就是一个值得考虑的问题。从另一角度看，这个结果也意味着公司要在网上取得成功，绝不能指望依赖传统的品牌优势。
家电产品调查报告范文第5篇
UI相关技术的发展潮流会同时受到图像处理技术和电视技术发展的影响。图像处理技术从LED发展至LCD、到全触屏，再到3D、全息影像、增强实境，扩展了输出的方式：而辨识技术的发展则是对输入方式的扩展，从触摸屏、多点触摸发展至体感技术。U件目关技术的未来发展趋势本质是对人类感觉的进一步延伸，解放本能的束缚。
UI设计领域的关键词包括多点触摸、简单却丰富的交互、强调用户体验、智能化等。智能化是现在最受关注的一个方面，在下指令之前，设备就已经了解到用户的需求，能够自动提供服务。此外，用户将不需要学习就能够轻松掌握操作方式。
IT产品的Ul设计和家电产品的UI设计之间关系非常微妙，呈现方式也不尽相同。事实上，IT产品的Ul希望成为白色家电的Ul，而白色家电的UI则是想要模仿IT产品的UI。IT产品的UI设计相对来说更具潮流感、更加年轻化，而家用电器的则更具亲和力和踏实感。因此，IT产品的UI设计可以以家用电器的UI设计为参考，减少使用者在使用IT产品时的负担感和陌生感，使其更加大众化，让任何年龄段的用户都可以轻松的使用它，将用户范围扩展至普通大众；将传感技术小型化，降低价格，符合触觉、照明度、方位、动向等技术。而白色家电的设计则需要在控制屏上增加感流的通道，由于一般使用者对于IT技术与体验的日益普遍化，他们对于智能电器的期望也有所提高。此外，在白色家电UI设计当中应当加入更多的时尚因素，使其在视觉方面更有吸引力。该领域市场已经相对饱和，如果可以加入感性的元素，则能够使产品更加具有个性化特征。
未来UI设计有四大发展趋势
未来人与机器之间的媒介将会慢慢消失，UI设计将以行动辨识为基础，用户不需要刻意学习操作方式，用最习惯的手势即可完成对设备的控制。传统的四方位UI也随著移动菜单的优化而失去其意义。
图标设计将更加简单。同时体现功能、信息、状态，提高功能可见性。减少3D图形的比例，变化成单纯单色系的图标，排除不必要的多余元素，画面结构呈现形式如杂志般具有编辑感，提高文本信息比例。透过画面转换的效果，提供空间移动的引导，对于使用者的选择提供更明确的反馈。
触摸技术极大发展。利用灯光变化效果来表达丰富的感性语言。在触摸屏的使用环境中享有新的使用方法和体验，以扩展产品的原本功能为中心或者是研究相关的新体验。在家庭网络状态下研究机器间的有机使用体验以及开发环境。多点触摸技术当中，根据点击压力的不同，能够提供各种不同的反馈。最近出现的3D GUI趋势与3D触摸，3D呈现等技术相连接，能够提供更强大的新体验。
多样化材料以及产品设计间的一体感。控制面板上的视觉性区域正在消失，按钮将隐藏或是减小到最小是一种趋势。使用细腻和感’性的印后加工技术，将数码机器所拥有的细腻品味与品质转移到白色家电操控面板的材质感和点触感的设计上，从而提升产品的高贵感，可以以操作频率较低的冰箱、空调为主进行改变。最近THE DNA新推出一种技术，在用手机拍照时，手机可以自动根据距离用户的远近调整照片的大小。由于技术方面的束缚，以前的设计概念局限在上下左右四个方向当中，所以相应的，人们只能做上下左右的操控设计。而技术发展至今，人们可以打破传统概念，让使用者跳出这一束缚，自由地使用这些科技设备。以前，该类产品颜色通常非常鲜明，造型也非常复杂和漂亮，现在更多的是走单纯路线，形式简单，但是包容的信息量很大，涉及范围非常广泛，用户可以一目了然地了解很多信息。这类信息的简单化从某种程度来看是一种遗憾，已经有新的技术能够提供更多的新方案解决这类问题。如果可以用华丽的效果弥补设计简单的缺陷，会为产品大大加分。用户在初次看到产品外观的时候，是以简约单纯的效果呈现，但是在看其他效果的时候，应该是以非常华丽的形式来实现。
第三代触摸技术还会增加对于压力的感应。基于大众对于3D的需求，设计师针对UI设计来提升这些方面的表现形式，如不同感觉的手势可以得到不同的感受和体验。如今，白色家电也可以利用这种触摸技术展现操作的形式，利用灯光转换效果表达自我。触摸技术和3D之间关系密切。以前的3D和UI之间是相互分离，如今的趋势是思考如何让这两者之间能够更加紧密地结合在一起。现在市场上已经有一些类似的案例，但是往往在操作上很实用，在设计上就感觉笼统。从前，家电和电子产品的界限模糊，但是今天，由于技术的成熟，用户对于一般的家电产品的设计有非常高的诉求，希望它们跟电器产品一样设计新颖时尚。高端IT产品的设计和家用电器的设计有非常多的相似之处。
那么，究竟如何使用UI设计?当企业进行产品开发时，最关键的是开发计划和支持开发的技术。此时，企业通过增加新功能、引进新技术来进行功能方面的竞争。在技术标准化之后，所有生产商都拥有相同或者是类似的技术，此时竞争重点在于市场策略，市场策略就是价值的竞争。当市场策略导致产品价钱降低，市场饱和时，同行开始大打“价格战”。当大家都达成某种共识时，产品的策划则成为笑傲市场的制高点。创造个性化、差别化产品，满足使用者个性化需求，培养用户品牌忠诚度在这个阶段非常重要。而当产品策划已经达到某种市场反馈状态时，就跨入创造市场机会的阶段了。该阶段当中，需要根据材料、形象、外观等方面进行设计，制定品牌策略，强化品牌及其旗下产品形象的整体性和可识别度。下一步则应该注重产品使用价值。从普通大众最基本的需求去做开发，慢慢地转化成客户所需要的产品，最后研究出用户内心真正的渴望。设计师需要从这些观点当中去考虑UI的设计。
虽然产品设计、UI、CMF各部门都在进行各自领域中进行着专业的研究，但是它们必定会整合为一。IT产品和白色家电的UI在未来也会整合为单一平台。
DESIGN vs，罗正洙
罗正洙：韩国的UI设计发展历史只有十年的时间，从这个角度讲，THE DNA公司可称得上是行业内的先行者。作为一家专业的UI设计公司，我们在发展过程中也积累了很多宝贵的经验，现今正逐渐把发展目标瞄向十年之后的市场。纵观目前韩国的UI设计客户市场，可以划分为两个 部分，一部分是比较专业的公司，例如英国、法国等等外国企业，另一部分是其他的位于中间部分的企业，这部分还属空白。作为UI设计公司，DNA公司和其他公司之间并没有正面的竞争，因为各家公司都有自己相对固定的客户群体，在UI设计方面，其所研究设计的专业倾向也不相同，有的针对手机、有的针对其他的家电；以THE DNA公司而言，我们的UI设计范围是十分广泛的，从家电、手机到汽车、船舶工业都有涉及，所以与其他公司相比，我们的覆盖范围无疑更广。
罗正洙：我可以很坦率地讲，没有!因为我们之所以能够承接如此大范围的UI设计业务，原因就在于我们的根本职能、TEAM(团队)职能，因此无论是哪一个领域的客户，我们都可以承接相应的业务。
罗正洙：这样的方式对于团队而言的确很重要，对于UI的根本解决方案是最重要的。因此我们致力于广泛接触不同的业务领域，通过学习研究不同领域的新知为解决UI设计中的问题提供帮助。对于我们的UI解决方案来说，这是最根本的、最重要的方式。
罗正洙：五年前，我们在中国上海曾有过一个分支机构，起初在那里设置分公司是鉴于当时中国手机市场正处在快速成长的阶段，但是当我来到中国之后发现，从上海到广州、到深圳，与从韩国到广州、到深圳的时间是差不多。而且对于中国的市场资讯，我们并不一定要在中国这边才搜集得到，在韩国本土同样很快可以得到中国的市场资讯。在韩国我们也能够充分地了解中国设计公司的动态。基于这样的情况，我们将在上海设置的分公司撤回了。
罗正洙：我们与中国本土的很多公司在业务上已经有七、八年的接触了，彼此之间建立了稳固的互动联系，这些公司涵盖多个领域，我们正是通过这些人脉关系了解了中国的市场资讯。
罗正洙：一般谈到UI领域，都是以数学和科学为主要途径叙述的，或者以外观设计的美感为标准的；其实无论在任何一个领域中，UI都一直要以新的方式出现，一定要通过新的方法、新的UI方案呈现出来，这才是最重要的。
罗正洙：我们公司成员的想法都非常有创意，他们有很多很棒的思路。我们通过训练来让他们将自身的想法具体化，并且充分表达出来。UI经过了如此多的变化、如此多的发展过程，但唯一一点不变的就是“人”的因素。公司需要各方面的人才、技术，需要很多新鲜事物；而我们始终保持不变的就是创新，因为没有创新也就失去了发展的根基。
罗正洙：最遗憾的一点就是，我们向客户所提供的方案思路，往往到最后客户又会提出不同的需求。所以初始阶段我们所创造出来的方案到最后就有些“变形”，会有所改变。客户们会通过一些数据来判断使用者的喜好，将用户分成喜欢的、不喜欢的，其实通过这种数据来判断设计并不十分科学。因为，可能我们也不知道自己真正想要的是什么，可能用户也不知道自己想要的是什么，但是客户将那些信息都数据化了，而且以那个数据来判断。以调查的答案来对应设计的标准，然后针对那些调查报告来做设计，这其实并不是一个很好的方式，因为被调查者只是随便的回答“喜欢”或者“不喜欢”，这就让人很难了解到用户真正的需求是什么。
DESlGN：那么针对这种情况，THE DNA这边会有什么样的解决方法?
罗正洙：UI设计不能以个人的喜好来决定。与其说“喜欢”或“不喜欢”，不如将其重点放在“适合”或“不适合”，这肯定不是以个人的喜好来判断的。所以，在项目开始阶段，我们在与客户进行沟通的时候便投入了比较多的时间，目的就是要把我们的UI设计做好。因为大部分的公司对于应该如何使用UI还不是十分清楚。十年前，我到各个城市去演讲，让企业去了解什么是UI和其重要性。现在，中国企业对于UI还不是很熟悉。以中国现阶段来看，在白色家电、电子产品中加入UI设计是个很大的市场。
DESIGN：针对家电行业，你觉得UI会在哪些方面发挥更大的作用。
罗正洙：可以分为两点来看，第一点，目前在白色家电的生产和设计层面上，Ul设计并没有被重视和充分运用。加入UI设计可以提高家电产品自身的附加值，同样，在家电生产企业生产和设计内部建立标准化流程，构建出UI标准，这样能节省各个部门之间的沟通时间，随后产品在生产期间所需要的时间也会相对减少。如果有好的UI平台，那便可以利用这个平台去制造出更多更好的产品。第二点是在旧有的家电里面加入新的UI设计，提升其价值，使其更显高端，打造出高档产品的形象；加入了新的UI设计之后，它看起来就像一件新的科技产品。以这种高端产品带动下面的一般标准化的产品，降低了它的价格，进而带动下面的产品销售，这是属于策略层面的UI。
DESIGN：除了UI之外，还打算开拓哪些领域。
罗正洙：目前的UI是针对生产、针对解决问题方面，以这个为基础，将其往产品的终端运用和设备配套等方面来发展，将是一个更加广阔的领域。
