前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇对大学生消费的建议范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
Abstract: With the development of network technology, online shopping is increasingly mature, and has gradually become an important choice for people shopping channel. The college students as a group of more love to learn new things, has become one of the important forces in the ranks of online shopping. Through the questionnaire survey in the form of college students in Jiangning area as the research object to investigate college students online shopping behavior, and according to the survey results to give some suggestions of college students consumption, and on this basis, it put forward some suggestions to solve the problems of college students pay attention to online businesses and related departments.
关键词: 网络购物;行为特征;问题;建议
Key words: online shopping;behavior characteristics;problems;suggestions
中图分类号:F713.36 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2017)01-0203-03
0 引言
互联网的快速发展影响了人们生活的方方面面,购物也是其中之一。如今,随着各种购物网站的相继推出,电子商务的快速发展,网上支付方式的更加便捷,网购已经成为人们购物的主要渠道之一。网购可以超越时间空间的限制,减少买卖双方信息交流的成本,这一购物方式正吸引着越来越多的人群选择,其影响的人群范围及年龄跨度也越来越大。在这之中,大学生群体是网购大军的重要组成部分,他们是年轻一代的象征并且有其特殊的购物行为特征。一方面,大学生追求个性,有着不同于其他年龄段的青春活力;另一方面,大学生大多没有独立的经济能力,他们在选择商品时又会有着一些相似的特点。这些行为特征以及消费心理的背后,隐藏着巨大的商业价值,同时,也可能会引起不轨商家对大学生消费心理的利用。本文旨在通过对大学生网购行为特征的分析研究,了解大大学生群体在网购中关注的问题以及他们的心理活动,对大学生提出一些合理的购物建议。同时,也通过此次研究,对商家及相关管理部门提出合理化建议,促进网购环境的健康发展。
1 网购与大学生活
1.1 方案设计
本小组成员首先在研究方式上,不局限于网购商品的类别,同时也关注价格和数量。其次在研究目的与意义方面,本文旨在通过大学生消费心理,动机及行为的研究分析,对商家,创业者,相关部门以及大学生本身都有一定的积极意义。另外在建议方面,除了各方直接利益,更关注网购的安全性。
就研究对象而言,本文研究的是大学生,由于处于大学城内,可以非常方便的对大学生人群进行投放问卷研究分析。就资料需求来说,南京工程学院图书馆以及网络可以为我们提供大量需要的研究材料,便于对比分析。就指导老师而言,该校老师有丰富的专业知识和很强的指导能力。
1.2 数据资料
在本研究之前,国内外有很多学者就网购问题做过一些研究。章明(2007)对大学生网络购物的动因和障碍分别进行分析,认为影响大学生网络购物的障碍主要有:对售后服务不满意;对商品知情权难以保证等。Laily.Hj.Paim(2010)在现有资料基础上,随机抽取370名学生,通过多元回归分析显示影响学生网购态度的因素主要有:功利取向,方便,价格,选择的多样性。在已有的研究中,一般研究者致力于通过各种技术手段和数据分析,概括出大学生网购选择的一些影响因素。制作调查问卷,在线上线下同时进行发放 。收集纸质问卷与网上问卷统一分析整理。制作相关表格,对大学生网购偏好,大学生最为关注的网购问题进行统计。
1.3 网购行为特征分析
1.3.1 大学生网购的整体情况
有八成以上的大学生有过网上购物经历,可见,尝试过网上购物的大学生占了大多数,大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看,调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑以及智能手机的普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。
另外大学生网购的产品多样化,主要有:箱包服饰、美容护肤、零食饮料调查显示,大学生所网购的产品多种多样,其中六成以上大学生回答购买过箱包服饰,四成左右购买过零食饮料,三成左右购买过美容护肤品。
但是除此之外网购还存在较多问题,主要有:描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难等。
1.3.2 大学生网购的细节分析
①购物金额(含邮费)( 见表1 )。
从表1可以看出,大学生选择的价格一般在50-100之间,大学生由于经济尚未独立,在选择产品时,关注的会是较为低价的商品。
②买家评价对购买意愿的影响 (见表2)。
从表2可见,其他买家对商品的评价的影响力还是很大的,这对于消费者来说,一方面要关注评价,另一方面也要在消费之后留下有价值的评价信息以方便后面的消费者,这样能够促进评价功能的良性循环。对于商家而言,可能会存在评价的可信度即诚信问题,而这方面需要相关部门的介入。
③购物中最担心的问题(见表3)。
表3中显示,质量问题是大学生消费者最为担心的问题,由于经济条件限制,大学生更乐意购买物美价廉的商品,但是低价带来的风险更大,特别是网上质量监管不严格的情况下。
④商品慈善意义对购买意愿影响 (见表4)。
有些商家为吸引顾客青睐,会在商品中加入慈善等元素,但就表格4数据显示,大学生群体对这一方式不太感兴趣,若某一商家的针对人群是大学生,采取这样的措施是不能达到营销目的的。
2 结论与建议
2.1 结论
①网购已经成为大多数大学生购物的主要渠道。其购物范围越来越广泛,但所选商品价格处于较低水平。一般保持在50-100元之间的中低级消费。
②买家的评论对大学生购买意愿的影响较大,大学生消费时要多注意评价信息的准确性与真实性,切忌盲目从重消费。促进评价的真实性和可靠性能够一定程度上帮助大学生消费者做出正确购买决策。
③网购质量,售后服务等问题是引起大学生不信任的主要原因,解决这些问题需要商家和消费者以及监管部门的共同努力。
④商品慈善意义对购买意愿影响较小,商家对大学生消费这块需要有所改变。
2.2 建议
2.2.1 就大学生自身而言
①在购物过程中避免盲目的过度消费,不要产生攀比心理,除必需品之外,不必要追求过高档次的消费。
②大学生从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个“选择”:选择良好的网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的,信用度较高的网站,尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级,开店的时间长短,以及差评情况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一,同一种商品价格有很多种,因此,大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家,寻找质量最好的、价格最低的商品。
③对于那些带有慈善意义的商品促销,不可全盘没否定,也不必要过度在意。以自己喜好选择自己需要的商品。
2.2.2 就商家而言
①对于大学生消费水品较低,商家应更注重选取一些价格比较低廉的,成本较低的商品销售。
②商家应更加注重商品的评价,及时处理低差评等问题,提高服务质量,在客服服务态度上应该有所建设。
③对于商品,在追求低成本的情况下,也要注重质量问题,不可贪图暂时的高利,损害自己和消费者的利益。
④切实关注大学生的需求,营销方案不应着重放在慈善事业上,应该更加注重大学生真正的需求,如以宿舍套装打包出售,买三送一(针对四人宿舍)等打包消费。
2.3 就管理方面而言
①淘宝、京东等交易平台加强商家信誉度的管理。比如消费者成功交易一次,对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,给予评。
②对于商家的商品质量管理制度要有所完善,可以成立相关监察小组,对相关商品进行不定期,不定量的抽样调查,加强处罚力度。
③加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展,有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢,应建立和完善网络购物方面的相关法律法规,就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等反面进行规范。
3 结论
通过对大学生网购行为特征的分析研究调查,了解大大学生群体在网购中关注的问题以及他们的心理活动,并对大学生提出一些合理的购物建议。同时,也通过此次研究,对商家及相关管理部门提出合理化建议,促进网购环境的健康发展。
参考文献:
[1]章明.当代大学生网络购物的动因和障碍因素分析[J].沿海企业与科技,2007,6.
关键词:分期购物;SPSS;发展前景
一、大学生分期购物平台的发展现状
(一)基本数据概况
调查的对象主要为江西财经大学、南昌大学、江西农业大学、江西师范大学、华东交通大学、江西农业大学南昌商学院、江西机电学院的大学生,采取以现场走访调查为主、网络问卷为辅的方式进行调查,在很大程度上提升了问卷的回收率和有效率。
(二)调查结果分析
1. 大学生消费能力较低,消费水平以中低档为主
调查结果显示,大学生每月生活费在1000元以下的占36%,1000~2000元(包括1000)的占58%,2000~3000元(包括3000)占4%,3000元以上的仅占2%。
在调查对象中,除了小部分的大学生通过课外兼职以及奖助学金获取其他的生活费,大部分的大学生除了父母给予外,并无其他生活费来源。由此看来,绝大多数的学生需要依赖父母来获得生活费,他们并不能做到经济上的独立。如果父母给予的生活费不多,或是自己有其他较大的支出时,大学生会产生相应的资金短缺。可见,大学生的消费能力相对较低。消费水平只能停留在中低档水平。
2. 大学生分期购物平台宣传力度有待加强
调查结果显示,有44.44%的学生对分期购物平台并不了解,占绝大部分的比重。而通过校园了解到的占24.22%,通过微博、微信等网络媒体的占14.81%,朋友同学介绍及其他方面共计占16.52%。这反映出使用大学生分期购物平台的人数还不多,分期购物平台还需要进一步的推广。
3. 大学生分期购物平台发展的前景比较乐观
63.64%的大学生对于未来用于分期购物平台的费用不确定,而坚持未来用于分期购物平台的费用会增加的占30%,仅存在6.36%的大学生认为用于分期购物平台的费用会减少。因此可以预测,未来大学生用于分期购物消费的金额会逐渐增多,分期购物平台的发展前景较为乐观。
二、分期购物平台的发展前景
(一)使用人数增长化
由表2可以看出,调查人群中,关于在大学期间是否有过分期购物的经历及未来用于网购的费用是否会增加的问题,没有但是想尝试的大学生有59.4%选择了不确定,35.3%选择了增加;有且经常使用了的大学生有40.6%的不确定,46.9%选择了增加;有且经常使用的大学生有78.6%选择了增加。说明有过分期购物经历的大学生大多数趋向于增加分期购物的费用。考虑到当代大学生的消费能力以及接受新型消费模式的速度,加上各个平台在高校的推广,所以预测未来几年,使用网络分期购物的大学生将越来越多。
(二)宣传方式多样化
在对南昌高校大学生进行调查时,有接近一半的学生对分期购物平台并不了解,而通过校园了解到的占五分之一,这反映出大学生分期购物平台还需要采取多样化的宣传方式来做进一步的推广,特别是需要加大线上宣传力度,如通过微博、微信等网络媒体进行宣传,实现线上与线下宣传的一体化。同时商家可以较多地采用减息免息、免服务费,商品降价来辅助宣传,增加用户。
(三)网络分期购物市场规范化
调查结果如图1显示,受访大学生普遍关注分期购物平台的产品质量问题,其他各项因素所占比例相差不大。今后网络分期购物平台运营商将会继续加强与实体商店的合作,确保产品质量,坚决杜绝假冒伪劣产品,使分期购物市场的规范化、制度化,促进网络分期购物行业健康、长远发展。
三、建议
(一)对大学生的建议
培养自己的理财能力,树立正确的消费观念。目前分期购物平台上提供的产品主要是一些高档化妆品、数码产品等,这些产品对大学生群体具有很大诱惑力,而大学生由于急需某种商品却自有资金有限,或是跟风于身边的同学朋友而选择分期购买。这就要求大学生在享受这一新型消费模式的同时,懂得如何根据自己的需求合理消费,以培养自己的理财能力。
(二)对网络分期购物平台运营商的建议
创新营销模式,加强售后服务。分期乐、趣分期等分期购物平台目前主要通过校园的宣传,今后可以使用多样化的促销方式,通过更加新颖的营销模式,例如提供减息免息、免服务费、商品降价等优惠条件,寻求更低成本的资金来源,丰富使用者的购物体验。同时,为提高大学生对分期购物平台的认知度,平台运营商应增加商品种类,关注消费者的实际需求,开发书籍、网络课程的市场,加强产品及服务质量的维护,为广大学生消费者谋福利。
(三)对政府的建议
完善相关法律法规,促进网络分期购物市场规范化。国家有关部门应在运营商的信息保密、产品质量审核环节、消费者的售后权益维护等方面制定并完善相应的法律法规,同时,应明确消费者的还贷法律责任,推动网络分期购物市场的规范化、制度化和法律化,真正为有需要且有信用度好的大学生提供福利。
参考文献:
[1]张雅博. 大学生网络分期付款消费情况现状调查――以洛阳市三所高校为例[J].对外经贸,20015(09).
[2]郭琳娜.大学生网络分期消费产品发展现状、原因及利弊分析[J].中国市场,2015(16).
[3]黄敏.巨头掘金校园分期支付市场个性化定制顺应消费需求[J].经理人,2015(B12).
(山东财经大学国际经贸学院 山东济南 250014)
摘要:本文通过对章丘大学城10所高校的在校大学生进行问卷调查,从大学生的消费现状出发,分析消费中存在的问题及不合理之处,进而提出合理化的政策建议。
关键词:大学生 消费现状 引导对策
为了客观、全面地探讨章丘大学城大学生的消费问题,共发放了1300份“大学生消费问题调查问卷”。有效问卷1209份(男生41.1%,女生58.9%),有效率为96.8%。其中,有37.7%学生来自于农村,大城市的学生占15.5%,来自中小城市的学生占23.5%,来自乡镇的学生占23.9%。
一、 章丘大学城大学生的消费支出情况
数据表明,学生的消费支出主要来源他们的父母。有61.6%学生的消费支出完全来源其父母,还有25.1%学生来源父母与课余打工,只有13.4%的学生是靠贷款与勤工俭学。
1、伙食费、学习用品支出
大学城大学生每月伙食费支出集中在300-1000元范围内;其中,每月伙食消费支出在300-500元的占40.1%, 500-1000元的占30.3%。低于300元与高于1000元所占比重均较少,分别仅有14.9%和14.6%。
图1显示,学习用品费用支出方面,学生购买学习用品费用支出相对较少。其中用于购买书籍的费用支出最大,占46%;其次是购买文具、购买练习本与纸张、复印与打印费用分别占18%、27%、9%。
2手机、上网与交通费用支出
调查结果表明,大学生每月手机费为20-50元的最多,占46.1%, 50-80元的学生所占比重位居第二,为24.9%。在上网支出方面,有52.5%的大学生每月网费支出超过20元,其中,每月21-40元的学生最多,占43.2%。有47.5%的学生每月网费少于20元。
在交通费用方面,有31.1%的大学生每月交通费用不到20元,每月20-40元的学生占29.4%,40-60元的学生占25.7%,而每月支出超过60元的学生不到14%。
3购买衣着、化妆品费用支出
从学生购买衣服的价格情况看,大学城中大学生购买的衣服以中低档为主。在购买化妆品支出方面,有61.3%的学生每月购买化妆品的支出不超过30元,其中,有26.5%学生每月的费用还不到10元;每月超过30元的学生仅占38.6%。
4外出聚餐、娱乐与旅游支出
很多学生有外出聚餐的习惯,其中,每月外出聚餐支出51-100元的学生最多,占30.2%,其次是支出100-150元的占27.1%,不到50元的学生占26.8%。在娱乐支出方面,大学生每月娱乐支出少于20元的占30.1%;支出在21-40元的最多,占36%;每月超过40元的也占相当比重,为33.9%。
大学生外出旅游现象越来越普遍,每学期旅游支出不到100只元的学生仅占25.1%,超过300元的高达43.8%。这说明,旅游消费已经被很多的大学生接受。
5培训费支出
随着“考研热”、“报考公务员热”与“考证热”等不断升温,考试名目繁多。只有28.3%的学生每学期培训费支出少于200元,有26.7%的学生支出在201元至400元之间,而超过400元的学生高达45%。这说明,为增强就业竞争力,不少学生在这方面进行高额投资。
二、 大学城消费环境存在的问题
(一)大学城餐饮业问题
有55.4%学生认为大学城中餐饮店数量很多或较多。但是,有85%的学生认为,大学城中餐饮店没有特色,经营饭菜单一,而且还有58%的学生认为大学城中餐饮店不卫生。
(二)大学城服装店与书店问题
有41%的学生认为大学城服装店较少,没有价格适中,质量好,品味高的衣店群。有高达70%的学生认为,大学城中的名牌店很少,许多服装的性价比较低。书店方面,有55.5%的学生认为大学城里书店规模较小,而且书种类很少,特别缺少考研、考证、娱乐与考公务员类方面的书籍;此外,一些学生还反映书店文化气息不够浓厚,影响了学生来书店的积极性。
(三)大学城礼品与化妆店问题
有62%的学生认为大学城礼品店数量已有相当规模。但是,有高达82%的学生认为,大学城中礼品店所卖产品性价比不理想。主要是档次低,而价格较高。一些学生喜欢在重大节日给朋友或老师送鲜花,但是,大学城缺少价位适中的鲜花店。与礼品店的情况相似,只有56%的学生认为大学城有很多或有一些化妆品店。但是,大多数学生对大学城化妆品店出售商品性价比不太满意。所以,他们更愿意从网上购买。
(四)大学城娱乐场所问题
大多数学生对目前大学城娱乐场所的数量不太满意的,认为可供他们游玩的地方环境很乱、很杂。在电影院方面,有高达77.7%学生认为大学城的电影院数量很少,不但场地设置不合理,而且电影院太小,且没有文化氛围。认为大学城缺少健身场所,特别是缺少一个各种娱乐活动融为一体的大型健身、交际、休闲与娱乐中心。
(五)大学城培训机构问题
尽管有66.9%学生认为大学城的培训机构有很多或有一些培训机构,但是,很多学生认为这些培训机构不正规,很多没有资质,而且收费很高。
三、改善章丘大学城商业环境的建议
章丘大学城是大学生聚居的地方,聚集着十多万人的消费人群,其中蕴含的商业潜力是巨大的。为挖掘大学城的商业机遇,我们针对章丘大学城商业环境存在的问题,提出以下建议:
(二)改善大学城餐饮业状况
改变大学城内餐馆的饭菜雷同状况,应该多建一些适合大学生的消费水平,卫生、价廉、充满文化与情感氛围的特色小餐厅、大排档与酒吧等。因此,相关管理部门应对大学城中许多餐馆经营者进行专门的卫生安全方面的培训和卫生检查,以确保大学生用餐安全。
(三)改善大学城的购物环境
突破原有商业网点较为分散的缺陷,构建若干个商业购物中心,方便消费者购物。可将商业购物中心划分为服装店、鞋帽店、化妆品店、礼品店与书店等区域。每个区域都在种类、质量、品牌等方面形成自己的特色,改变大学城中原有商铺经营商品雷同的缺陷。
(四)改善大学城娱乐、休闲环境
在大学城附近建立一个广场,供大学生与居民休闲用。同时,建议在高校集中地方建立若干个大型娱乐中心,并对娱乐场所的设备进行升级与更新,以吸引大学生等群体消费。
(五)充实大学城培训机构的服务
充实大学城内的“考研”、“考证”与“考公务员”培训机构,规范培训机构经营者的行为,提高培训服务质量。积极支持企业与大学城相关高校合作,建立“蓝翔模式”的培训模式,开展“订单式”人才培养,以服务和带动章丘地方经济的发展。
四、参考文献
[1] 廉海明, 高立威. 大学生消费及其营销策略论析[J]. 中国商贸,2010, (14) :17-18.
[2] 张玉荣. 关于大学生消费状况的调查报告[J].中国集体经济,2009, (21).
[3] 袁勇志. 当代大学生行为学[M]. 南京: 南京大学出版社,
1993: 87-88.
关键词 网购 消费行为 大学生 调查
中图分类号:F724.6 文献标识码:A
0 引言
随着网络的普及,物流公司服务的不断提升,网购已成为一种新兴的购物方式。而作为最先接受新技术的群体,大学生在网络应用上较为熟练,网购也成为他们的选择。从大学生的整体素质和未来的发展趋势来看,他们将是主宰未来网络的重要力量。大学生是网购消费的重要群体,他们对未来网上购物的发展趋势有着重要的影响。因此,研究在校大学生的网购现状,分析大学生的网购消费行为,具有重要意义。
1 大学生网购消费行为的调查分析
1.1 大学生网购的用户特征分析
对常州地区大学生进行调研,发现在被调查的232名大学生中男生网购的人数占男生总人数的79.2% ,女生网购的人数占女生总人数的73.4% 。男生对电脑的掌握程度要比女生好,并且由于恋爱、游戏等因素网购支出颇多;而女生喜欢逛购物网站,在网购上的花费也不少。并且,高年级学生网购的比例要明显高于大一的学生。大一的学生刚进入大学,对网购还不够熟悉,而其他年级的大学生已有相对丰富的网购经验。
1.2 大学生网购参与度和消费状况分析
调查显示,大多数大学生能够接受并尝试这种消费方式。在对传统购物和网购的看法上,大部分大学生没有特别倾向,超过一半的调查者选择网购视情况而定,说明网购只是大学生日常消费的辅助手段。
根据调查,大学生每月的生活费一般在600~1200元之间。这样的经济现状直接导致了大学生的购买能力。51.4%的大学生平均每月的网购花费占到每月生活费的10%~40%,很少有大学生每月网购花费超过生活费的70%。可见,大部分大学生虽然网购,但在网购上花费的钱比较适中。
1.3 大学生网购消费选择偏好分析
通过对大学生网购时选购的商品类型的调查,可以了解大学生的网购消费偏好。从调查结果来看,大学生倾向于在网上购买服装类、礼品和书籍影音类产品。电子产品、化妆品等高档消费品由于真假难辨,大学生在购买时比较谨慎。可见,大学生的网购商品仍以生活必需品为主。
大学生网购时的网站选择也体现了他们的消费偏好。大学生网购时主要选择知名网站,价格、商品质量、交易安全性均是其参考因素。在各大网站购物时,大学生有自己的选择倾向,淘宝上一般是购买服装鞋帽类,当当网上主要是选购图书等学习资料,京东上主要侧重于3C类产品。
2 影响大学生网购消费行为的因素
2.1 外部因素
2.1.1 文化环境
社会文化是影响消费者需求和购买行为的最基本因素。网络文化的发展为大学生提供了多姿多彩的生活方式,但由于网络的不确定性导致大学生对网络存在信任问题。另外,大学生所处的校园是个小社会,其消费行为难免会受到环境的影响:周围的大学生频繁的网购会促使许多没有网购经历的大学生尝试着接受这种新的购物方式。
2.1.2 品牌和口碑
在网购模式下,品牌和口碑对消费者决策的影响很明显。消费者根据品牌和口碑可以减少购买时的搜索成本和认知努力,降低购买风险。由于社会经验的缺乏,大学生在网购时有明显的品牌意识,并且他们在购买时注重口碑。
2.1.3 价格
价格是刺激消费者购买的重要原因。调查发现,大多数大学生选择网购的原因是网上商品的价格较实物店有所降低,物美价廉是大学生考虑购买的重要因素。因此,在质量相当的情况下,价格越低,大学生的购买概率越高。
2.2 个人因素
2.2.1 个性心理
大学生是年轻的消费群体,在各方面都比较追求个性。大学生冲动、好奇心强,追求流行文化。网上商品丰富可供挑选,可以减少“撞衫”等现象,并且在创意品这方面实体店比较缺乏,因此大学生出于个性追求会选择网购。
2.2.2 生活水平
家庭富裕的大学生的生活水平较高,那么他们可用于网购的支配金额就会相对提高。如果大学生的生活水平比较高,他们会更多地购买生活必需品之外的其他产品或服务。大多数大学生由于经济原因在选择商品时注重物美价廉。
3 大学生网购存在的问题及建议
根据调查发现,大学生在网购中主要存在以下几个问题:商品质量问题和卖家诚信问题、支付方式的安全问题、不理性消费问题。据此,针对大学生、高校、网络运营商和政府提出建议如下:(1)对大学生来说,在网购时不仅要熟悉相应的过程,更要注意提高自身的安全保护意识。若收货不满意,应通过与店主协商和法律维权等方式保证自身利益的最大化。并且,大学生要根据自身的实际需求和经济水平理性消费。(2)各大高校在日常教育中应加强电子商务方面的知识传播,同时可以将网上代购和个体网店变得规范化和集中化,即建立校园网购平台。这不仅迎合了当代大学生的需求,有利于大学生进行创业实践,对高校的实训建设也有推动作用。(3)现阶段的网络交易平台存在许多漏洞,导致网购过程中会产生许多问题。网站经营者面对激烈的市场竞争需要不断完善网购平台,并进行具体的市场细分,开拓大学生这片市场,制定差异化销售模式,最大程度调动大学生的消费积极性。(4)目前,虽然政府一直在推进网络交易的发展,但是政府的引导与规范作用并不明显,网站仍然充当着执行者和监督者的双重角色。政府应完善网络立法,规范网络交易行为,营造良好、公平的交易环境。
参考文献
[1] 陈海懿.从大学生网购中分析高校学生的消费特征与问题[J]改革与开放,2011(6).
[2] 吕静,吕会宁.我国网络购物的发展现状问题及其对策研究[J].西安:陕西农业科学,2007.
[3] 郑秀福.大学生网购消费行为特征及影响因素研究.大连海事大学,2012.
[4] 肖风桢.大学生网络购物影响因素的实证研究[J].科技管理研究.2011(1).
[5] 朱正国,朱桃杏.大学生网络消费心理特征及行为指向研究[J].商场现代化,2009(3).
关键词:微信支付;大学生群体;安全度;T.A.M模型
一、问题的提出
2013年8月5日,微信5.0正式,引入了微信支付,标志着微信正式开启商务盈利模式。根据微信官网消息微信使用人群64.51%为大学生,可见大学生群体将会是微信支付推广的潜在的重要市场。而从微信支付平台推出至今,微信支付并没有大范围打开大学生群体的市场,主要原因在于大学生群体对其安全使用的顾虑。
二、模型构建及作出假设
基于已有文献,本文采用技术接受模型(T.A.M)并做出如下假设:
X1 微信支付的易用性显著影响消费者对微信支付安全度的信任;
X2 微信支付的易用性显著影响消费者对微信支付安全度的使用意愿;
X3 微信支付的易用性显著影响微信支付的有用性;
X4 微信支付的有用性显著影响消费者对微信支付安全度的信任;
X5 微信支付的有用性显著影响消费者对微信支付的使用意愿;
X6微信支付的安全措施显著影响消费者对微信支付安全度的信任;
X7他人对微信支付的评价显著影响消费者对微信支付安全度的信任;
X8腾讯对微信支付的营销宣传广度显著影响消费者对微信支付安全度的信任;
X9现实中其他支付方式即竞争对手优势显著影响消费者对微信支付的使用意愿;
X10消费者对微信支付安全度的信任显著影响消费者对微信支付的使用意愿。
因此,本文构建的概念模型为:
图1 研究模型图
三、变量间的相关性
在SPSS17.0的操作下,本调研采用P值表示显著性检验结果。运行结果:
表1 自变量与自变量、中介变量和因变量的相关系数(附后)
注:**在0.1水平(双侧)上显著相关,*表示在0.05的水平(双侧)上显著相关。
四、结果与建议
(一)由以上分析可知:
X1、X2、X3、X7、X10均为为正相关,X6、X8结果显著,X9结果不明确。
(二)根据调研结论提出如下建议: