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关键词:现代 企业 人力资源 核心价值观 分析
在建立和建全现代企业制度的同时,要进一步完善企业的人力资源构建,这关系到企业的生存与发展,一个优秀的团队是需要有几个方面来形成的,首先是团队的凝聚力,其次是团队的创造力,最后是团队的包容度;特别是团队的包容度,这要求所有团队成员对企业的忠诚和企业面临困难时所给予的支持,同样也包括员工之间的包容和善待,以及激励。
一、什么是现代企业人力资源的核心价值观
现代企业在发展的过程中形成了自己的经营理念和市场定位,在企业发展到一定的规模条件下,企业开始在企业文化上进行定位和品牌纵深建设,这个时候就体现出了一个企业脱离“人治”的阶段,企业完善的制度和文化给了员工充分的发展空间和自由的心灵寄托,特别是企业在引进员工的时候有了一系列的完整的人力资源规划和战略,在实施这些战略的过程中,企业对于什么样的人是企业需要的人,什么样的人是企业在未来发展中还要进一步引进的人。企业有了自己的价值观,但是有价值观并不是企业的核心价值观,所谓核心价值观是在人力资源价值观形成的基于做出的方向性定位,这个定位是百年大计,是企业对于用人的基本思路方针政策,也是企业体现自我文化实现的标准,所以从这个角度来说,企业的人力资源核心价值观是生于企业内部,长于企业发展过程,形成于企业自我完善的阶段性成果。
二、企业人力资源核心价值观的表现形式
1、现代企业是发展的企业,是以人为本的企业
现代企业的发展排在第一位的应该是人才,而过去把市场和客户定位在第一位的目标是市场经济发展过程中阶段性体现,这也从根本上回答了市场经济对于企业发展的助推力,特别是现代企业在经营上自立于平台的突破,特别是企业面临着自我发展的瓶颈时,很多时候都要以人为本的思路来保持企业的持续和稳定,从企业的发展长计来说,企业的发展离不开不断创造生产价值的员工;离不开为企业奉献自我青春的员工;更离不开那些默默无闻,战斗在第一线的员工,正是有了这样的员工,企业才会发展,而以人为本的另一个表达是企业是制度为上的管理,在制度面前人人平等,制度也成为以人为本的生要内容。
2、现代企业通过自我价值实现来满足人力资源的核心价值观
企业的员工通过努力的工作,在制度面前达到了发展空间的自我实现,比如从一般员工成长为中层管理,在这个过程是员工通过自我学习和企业给予的培训,满足了自我发展的需要,在这个过程中表现为员工的自我实现,而这种个体的自我实现进一步印证了核心价值观的回归和个体对团队的贡献,所以现代人力资源的核心价值观是通过员工的自我实现来满足的。企业离不开员工,员工离不开企业,两者是相互依存的,缺一不可,另一方面员工的价值观在企业人力资源价值观的影响和作用,发挥着巨大的潜能,并达到逐步的提高和完善的目标。
3、企业的人力资源核心价值观体现在制度的完善上
人力资源核心价值观不是单一的价值观,更不是没有目标的价值观,更不是凌架于制度上的,更不是领导决定的价值观,是企业人员自我实现的价值观,是自我实现过程中满足了企业发展所需要的共同性。所以核心价值观体现在制度上是非常准确的,特别是核心价值观是现代企业制度精神下的产物,是一种看似无形,实在有形的,并真实存在的价值体系,是一种融合于制度中的一种团队意识和团队文化。所以制度的不断完善也促进了现代企业向着更高目标的迈进,向着更为科学的方向发展。
三、建立和完善人力资源核心价值观的重要措施
1、从现代企业的发展来看,人力资源核心价值观的建立是科学的实现,是一种资源的回归,特别是企业需要重点培育的内容,从现代企业的发展来看,这种培育的本身是基于一定的规模并且这种规模是企业发展过程中需要特别强调的,也是要重点去做的,从这样一个角度出发,人力资源的核心价值观从发展上说要重视三个方面:首先,是提倡科学的发展理念和定位,注重以人为本的企业文化建设,有序的提高员工的工作积极性和归属感,特别是要把人力资源引进的评估体系中达到和满足企业核心价值观的需要;其次要发展和培养忠诚于企业、愿为企业投入的员工,对于这样的员工要重点进行培养并且使其有更好的发展空间;最后要提倡给每一名员工进行核心价值观的培训,让他们不断地紧跟企业发展的理念,做到价值观的统一,更好的为企业的发展出力。
2、加强绩效考核和善意评估
加强绩效考核大家都非常熟悉,这主要是让每一名员工都在一个完善的制度里进行工作,每一名员工的付出和所得与其自身的努力是分不开的;而善意提醒是重点,什么是善意提醒,这个善意是有两方面构成的;一方面企业要成立员工评估委员会,由企业工会牵头进行,对员工定期进行评估,评估结果不公开、不评论,只给员工自己自查自纠;这保障了员工的自我利益,让影响变为零,而给予员工充分的信任和时间,员工往往会因为这样的处理而感到一种尊重,尊重是一个人最为有力的助推器,一个被人尊重和尊重别人的人是一个有理想有目标可以改变现状的人。另一方面有其它员工通过工会向员工个体提醒,这种提醒是相互促进和相互鼓励并不是恶人先告状,更不会捅到管理者去,由工会主持内部消化,这样就达到了善意的目的而也实现了效率的倍增。
3、科学的培训和日常的定型
对于一些新进的员工,要进行科学的培训,培训的效果好坏直接关系到下一步的定型,这在许多企业是非常少见的,一般的企业就是员工培训而没有定型,员工培训好了自然也忘了,所以这样就效果不好,也给日后的工作带来了很大的隐患。在培训完的基础上要进行定型,这个就如同练拳一样,你学会了动作要反复的操练来定型,所以员工要通过岗位实习的方式来定型,每一天都会有人在善意提醒你,直到你过了“魔鬼周”实习期,成为一名正式的员工。
结论:现代企业的发展离不开人力资源的管理,而人力资源体现在企业的重要是基于企业发展的方向和文化定位,而现代企业越来越重视制度先于人的管事,那么在这样的背景下实现人力资源核心价值观变得尤为重要。
参考文献:
关键词:信息化;人力资源管理;人力资源管理信息化
在这个信息迅速膨胀的新时代,信息化成为不可逆转的趋势。信息化是充分利用互联网技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长,推动社会各行各业的发展。企业经营环境也正发生着巨大变化,这就意味着,不仅需要企业建立完善的人力资源管理策略,还要充分利用技术性手段来保障人力策略的有效落实,企业人力资源管理信息化正是顺应时展的有利措施,同样也是现代企业人力资源管理的一大挑战。
1人力资源管理信息化的概念及发展
1.1人力资源管理及人力资源管理信息化的概念
要想探讨人力资源管理信息化,就必须追根溯源,什么是人力资源管理?什么是人力资源管理的信息化?弄清楚这些概念才能更好地探索信息化的方向。
简单说人力资源管理是企业实现发展目标的一种管理行为,有计划地对企业人力资源进行合理分配。包括企业员工初期的招聘、培训、聘用;入职后的考核、奖励及调动;后期员工积极性的调动,潜能的开发等。人力资源的目的在于为企业发掘和维护人才,通过对人才的管理与配用,为企业创造价值,保证企业战略目标的实施与实现。人力资源管理活动包括企业人力资源战略的制定、员工的招聘与录用、员工的培训与开发、员工的绩效管理、薪酬管理等,此外,员工的调动、员工的安全与健康管理也是人力资源管理的重要一项。总而言之,人力资源管理就是企业运用现代管理方法,有计划地进行选拔人才、录用人才、培养人才、留用人才,以实现企业发展,达到企业发展目标的一种管理方式。
信息化的发展与互联网技术的发展是离不开的,因此,信息化是一场互联网技术的革新。人力资源管理信息化,全称“电子化人力资源管理”,简称“eRR”通过改变人力资源原有的工作模式,将互联网(IT)技术运用在传统的人力资源管理上,以先进的软件,存储量极大的高速的硬件作为依托,通过集中式的数据信息库自动处理信息,使人力资源管理流程电子化。人力资源管理信息化拥有新型的人力资源管理模式,包括“电子商务”、“互联网”、“人力资源管理业务流程优化”、“以客户为导向”以及“全面人力资源管理”等核心思想在内的新型人力资源管理模式。
人力资源管理信息化正在向无纸化办公方向悄然蜕变着,利用互联网技术,将招聘、薪酬管理、培训等人力资源业务功能推向了一个相互制约、相互促进的互动关系,无纸化办公将大大降低管理成本,提高工作效率,为人力资源管理开辟一个新的局面。
1.2人力资源管理信息化的发展
1.2.1人力资源管理信息化的初级阶段
信息技术开始被应用到人力资源管理领域最早是在20世纪60年代末。刚开始人力资源管理信息化仅仅是对薪资的计算。对于大企业来说,员工薪资的计算、发放,员工的绩效考核的整合等是一项复杂繁重的工程。在人力资源管理信息化初级阶段,计算技术人力资源管理工作的关键。正在这个时期,电子表格技术的发展就大大减少了这一方面的工作负担。人力资源管理人员可以及时掌握企业员工薪资发放、绩效考核等相关情况,及时根据数据情况调整薪资政策和奖惩政策。
1.2.2人力资源管理信息化的探索阶段
1990年,人力资源信息系统才出现。在这个时期互联网技术的逐步应用,使人们交流信息更加便捷,在一定程度上减小了信息传播的地域性。信息的无障碍传播对管理系统来说是十分重要的,在互联网发展期间,大量网络版的人力资源管理系统顺势而生,进一步推动了人力资源管理的信息化。
1.2.3人力资源管理系统的普遍应用阶段
网络版人力资源管理系统的出现逐渐改变着企业的管理思想,认识到人力资源管理中流砥柱的作用,人力资源管理的优劣关系到整个企业的生存与发展。将怎样提升人力资源管理的价值,将怎样改善企业人力资源管理状况的管理思想渗透到人力资源管理信息化。于是,20世纪90年代末到本世纪初,一种新的人力资源管理信息化模式应运而生并逐渐得到普遍应用。
2现代企业人力资源管理信息化的优势
2.1人力资源管理信息化可以大大降低企业管理成本
人力资源管理信息化使无纸化办公成为可能,这样一来,一方面无纸化办公减少了办公用品的费用;另一方面,无纸化办公利用的是互联网等IT手段来完成的,这样就减少了一部分的人力,进而减少了这部分员工的薪资费用。对于一些跨国企业,分布地区广泛的企业来说,还免去了一定的通讯费用。从人力、物力上大大降低了公司的支出,降低了管理成本。
2.2人力资源管理信息化可以明显提高工作效率。
2.2.1快速传播消息,有效避免信息迟滞
网络信息化时代,时间就是金钱,信息接收的快慢将决定公司是否能抢占先机。信息的迅速传播显得格外重要。人力资源管理信息化后,互联网管理可以渗透到每一位员工身边,上级的有关指令可以直接传递给相关员工,在最短的时间内传达信息,完成信息交流共享。企业决策者可以准确及时地获得人力资源信息,提高企业经营的决策效率。
2.2.2帮助管理者提高自身管理水平
通过人力资源管理信息化,部门经理和企业高层管理人员可以对企业人才储备状况有明确的了解,通过对数据的分析,对人才需求状况有更清楚的认识,从而根据人才的不同情况提高自己的管理水平。
2.2.3实现自助式的人力资源信息服务
人力资源管理信息化可以为员工带来更为方便的服务,比如,员工可以便捷地获得并且维护自己的考勤、差旅费用报销、薪酬等,信息更为清晰、透明,数据化管理更准确。自助式管理模式更灵活方便,体现公司的人性化。
2.3信息化理念推进管理变革
2.3.1改变传统僵硬的管理理念
传统的管理是以企业“权利”为中心的管理,人力资源的利用是管理阶层的需要。但是,在信息化时代,“顾客便是上帝”的理念更加明显,服务对象逐渐转向“顾客”既包括企业外部顾客,也包括企业内部各部门,为其提供价值是企业存在价值的体现。从“权利中心”转向“服务中心”,去思考顾客需要什么样的人力资源服务并怎样提供这些服务,将使人力资源管理更加人性化,更加符合新时代的特征。
2.3.2改变管理方式促进企业更好地发展
人力资源管理的信息化使人力资源管理人员的工作时间分配和工作方式发生巨大变化,将大大增加战略性、策略性工作的时间,将人力资源工作内容提升到战略性和开拓性工作的高度。如,站在企业发展战略的高度,主动分析、诊断人力资源现状,制定决堤的人力资源行动计划,为企业提供增值服务等。
3现代企业人力资源管理信息化所面临的主要问题
3.1业务体系标准不统一,缺乏规范化
目前国内人力资源管理信息化还未形成符合国情的理论体系、制度体系,管理体制上并不能统一,往往出现企业各行其是的现象。以不同的侧重点为核心,有的以人员为核心,有的以绩效管理为核心,有的以知识管理为核心,业界对人力资源管理缺少统一的认识,更行业缺乏协作交流的环境,出现分杂乱无章的现象。用户、企业、政府等部门沟通少,任何部T的断片都将造成麻烦,应该讲人力资源作为一种综合的管理体系,加强政策、专业、知识的联系性,将理论应用的实践中,逐渐探索出一条整体规范的人力资源管理信息化的道路。
3.2产品体系不合理,灵活性差
国内信息化人力资源管理系统开发厂商对人力资源管理业务理解不够深入,只能按照用户的需求照葫芦画瓢,一个萝卜一个坑的进行定制开发。仅以IT行业为背景,不能就人力资源管理环境变化的需要制定方案,导致产品体系结构不够合理。不能随时掌握行业变化,只是开发商被动的反复修改软件,不能快速适时而变,系统建设迟滞,并且后期的维护费用也将增大管理成本。
关键词:信息资源管理;电子商务;价值链
人类社会进入到21世纪之后,随着计算机网络技术、通信技术的日益发展和融合,企业信息化建设迅猛发展,作为企业信息化的高级形式——电子商务已悄然兴起,面对日趋激烈的市场竞争,这种新型的营销方式,必将越来越拥有巨大的市场功能和广阔的市场空间。因此,企业要在竞争中领先一筹,不失时机地抓住机遇,关键是要占有信息资源、管理和运用信息资源,通过发现顾客需求的变化,适时地提出和实施满足顾客新需求的战略,不断为顾客创造价值。
1 企业信息资源管理理论研究现状
企业电子商务活动的成功,在很大程度上取决于信息资源管理的水平和质量。要保证信息资源在电子商务活动中处于战略性资源的地位,必须制定科学的管理机制,否则,将导致信息冗余、信息污染、信息隐患等问题。因此,企业电子商务活动中的信息资源管理是集技术管理、经济管理、人文管理于一体的高层次、战略性的综合管理模式。
(1)技术管理模式
是保证信息技术在企业电子商务活动中有效应用的管理手段。管理的重点内容是采用信息网络和多种信息系统来保证各类营销信息的获取,存储、加工、传递,并产生有效的决策信息;采用防火墙、信息加密技术等措施,增强营销信息的保密性和安全性。
(2)经济管理模式
是保证企业电子商务活动通过信息资源管理创造经济增长点的管理手段。管理的重点内容是合理配置信息资源,评估信息网络、信息系统的经济效益,分析信息成本,确定信息商品价格,预测信息资源的经济效益,预测企业电子商务的发展方向,研究竞争对手,了解商贸政策等。
(3)人文管理模式
是完善电子商务的信息安全环境,保证企业电子商务正常运营的管理手段。管理的重点内容是企业员工的信息素质教育,企业信息人才的配备,规划电子商务的信息战略,制定信息政策保证信息资源(营销息、信息人才、信息技术、信息设备等)发挥最大效益,利用相关法规解决电子商务的信息安全隐患等。
2 电子商务与信息资源管理
电子商务就是用英特网等信息技术作为工具,通过网络将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息以及电子支付等商务活动,按相互认同的交易标准进行商务活动的总称。它将利用各种技术手段来改善企业的运作模式,增加企业收入,提高企业运作效率,并且降低经营成本,帮助企业与企业、企业与客户以及企业和中介机构建立更密切的合作关系。电子商务是网络时代企业信息化的最终目标,电子商务理念与方式的引入是网络技术给企业信息化带来的一次重大创新。网络时代使企业面临更为激烈的市场竞争,要想在竞争中立于不败之地,企业必须提高市场反应速度、提高客户服务水平、降低产品成本。
这就要求企业通过企业信息化的建设,使企业内部生产管理过程与外部的市场经营过程构成一个完整的信息化管理过程,为企业的全部生产经营活动构建一个完整的虚拟环境。
电子商务下的信息资源管理主要是管理过程各环节充分利用信息技术手段去搜集、加工、开发利用各种电子信息资源,从而创造信息增值,做出新的决策。
电子商务下的信息资源管理的实质是对电子信息资源生产、信息资源建设与配置、信息整序开发、传递服务、吸收利用的活动全过程中各种信息要素(包括信息、人员、资金、技术设备、机构、环境等)的计划、组织、指挥、协调、控制,从而有效满足企业商务活动信息需要的过程。
3 企业电子商务环境下进行信息资源管理创新
随着数字技术、网络技术的发展,世界自由贸易与全球一体化进一步发展,现代企业的生存和竞争环境不断变化,在传统的3大资源———土地、资本、劳动力的基础上,信息将成为企业的第4大战略资源,并作为生产要素的重要程度日益增大。
以信息资源为基础的企业信息资源管理成为企业增强竞争力的重要条件。而不管是生产性的还是服务性的行业,企业的基本活动都可以用价值链来表示,笔者认为,企业的信息资源管理能从价值链的角度对信息资源管理手段进行创新,构造信息资源管理的价值链管理模式。
信息资源管理的价值链管理模式,是企业通过信息资源价值链的透视,寻求高收益的业务领域,实施业务的战略选择,为顾客创造价值,从而获得竞争优势。数字化时代的到来,意味着公司必须重新思考如何向其顾客传递价值,企业应该用因特网取代传统的渠道,加强与商业伙伴的战略联合,增加顾客价值。一些学者提出了新价值链概念:新价值链是由虚拟企业构成的网络,而不是由增加价值的成员构成的价值链,称之为价值网。价值网依赖于媒体技术,把相互独立的客户,或是不同时空中的顾客相互联系起来,企业本身不是网络,而是提供网络服务。以电子方式联系和推动所有成员,使各成员按日程表合作,共享资产(包括数据、信息和知识),利用彼此的互补优势和资源,一起开发、追求和完成任务,为顾客创造价值。价值网强调联系顾客的网络是任何顾客价值链的决定性因素。
4 结论
在电子商务时代,企业信息资源在企业的发展中将日益占据主导地位,企业信息资源的管理水平将直接影响到信息资源的合理利用,只有对企业信息资源进行有效的管理,才能使企业信息环境变为有序的信息空间,实现信息资源效用的最大优化,提高企业自身的竞争力,对建立现代企业制度,适应市场经济体制的要求,起着举足轻重的作用,不容忽视。
进入21世纪,越来越多的企业将信息资源纳入了企业发展的战略目标,企业信息资源管理系统的建设也成为了近期的热点问题,其相应的理论也推动了研究的热潮。随着这股热潮的推动,信息资源的管理系统已经从简单的功能发展到复杂的应用,从战术层面发展到战略层面,从企业内部驱动转变为以外部市场驱动,也已经不再是单纯的技术实现,而越来越多的因为企业内部的改革而推动系统的发展和实施。
最早,企业信息资源管理的概念是引自信息情报领域,结合信息资源的经济特征和现代管理理念,并借助计算机信息管理技术的成果,形成了企业信息资源管理系统(Information Resource Management System,IRMS)。现代的IRMS是一个比较复杂的体系,需要以系统的方法分析企业的信息资源,以程序化、模块化、平台化的信息系统思路从全局角度构建系统,全面的在企业内部部署、实施系统。总的来说,IRMS既是管理问题,也是技术问题,而本文则以技术角度出发分析和实现。
1 系统需求分析方法及方面
IRMS的建设与一般的信息系统建设思路类似,都是遵循着信息应用―信息应用系统化、集成化―信息系统互联网化的发展轨迹。随着近十几年的信息化建设和发展,企业内的人员计算机技术的提升,随着信息应用的普及其管理规范化的意识也逐步提升,其对信息的需求也逐步多元化。系统的管理逻辑也逐渐复杂,管理的信息规模也越来越多,决策参数也越来越多,对企业的信息资源规划所涵盖的层面也越来越多,这就需要对企业信息资源做全面的规划,在系统的构架上做更合理的设计。
对一个企业做IRMS的需求分析,一般通过多元化的途径进行。一般从三个方面收集需求和业务数据,即信息层面、信息技术层面和管理层面。如下图所示:
信息层面主要是驱动企业运转的信息、数据及流程等业务活动,通过给信息建立分析模型,如:信息产生方、信息接收方、信息流程、跨部门协作、市场信息、销售信息、研发信息、生产信息、财务信息以及其相应的处理流程。可以使用面向对象、面向模型、面向数据流、业务数据关系等建模方法建立信息模型。
信息技术是承载企业信息资源管理系统的技术背景,其技术的发展决定了IRMS的形式。近年来结合企业门户技术的发展和互联网技术的推广,IRMS的形式已经逐步采用了轻客户端的WEB化形式。而其服务端的技术也有这巨大的发展,应用服务器平台技术的演进和存储技术的发展。使得面向服务的业务形态和大数据相互结合,在这种背景下平台的事务能力、消息处理能力、服务接口化,服务泛化的能力得到了极大的扩充。而数据集群、数据仓库和事务数据库的技术也让大数据的存储和查询得到了很大的发展。因此,现代的IRMS的管理能力和决策能力已经非常丰富和强大。
管理层面的核心是管理变革,管理变革也是企业在信息时代生存的关键,变革已经成为了企业在信息时代良好运行的常态。尤其是在目前这样一个互联网经济的时代背景下,全球化的对企业的管理带来非常巨大的改变,随着大量订单来自互联网,工业4.0的提出,以研发为核心,生成制造智能化定制化的趋势产生,IRMS必然被管理层面的变革所驱动,不断在变革中适应和不断完善。
目前大多数企业已经拥有了种类繁多的信息系统,也完成了部分系统的信息集成。如已经大破了个人计算机之间的数据共享问题,部门与部门之间的壁垒也已经被打破了。比如大部分企业已经拥有了客户关系管理系统整合了销售、市场、服务部门之间的信息和流程,以客户信息驱动企业的营销体系,这些数据又可以输送给企业的ERP系统,供给生产、采购、仓库和财务等部门。借助互联网,进一步促成了社会化的集成,即信息不单单局限在企业内部,还可以通过互联网平台与其他企业共享相关的数据,加之云计算技术的兴起相关企业的信息化虚拟集群,在云端实现共享。随之诞生了虚拟化企业的概念,这些都是现代企业信息资源管理系统应该考虑的方面。
总的来说,通过信息层面、信息技术层面和管理层面的建模来抽象信息概念、收集、处理、存储、转发信息数据,完善信息流程是企业信息资源管理系统需求分析的主要手段和方法。企业内部多个系统的集成和对外部数据的收集、整理、,并借助云计算、互联网等技术分析,是目前主要考虑的需求方面。那么,根据系统需求分析方法及方面要对系统进行设计,已达到预期目标。
2 信息资源管理系统的设计
根据上述需求分析手段及方面,信息资源管理系统的设计主要分为三个子系统,即企业信息门户EIP(Enterprise Information Portal)、企业决策支持系统和互联网平台接入系统。
企业信息门户是在当下Internet技术背景下提出的管理系统概念,由于当前企业已经拥有了多种信息系统,这些信息系统的也已经大破了部门间的壁垒,完成了信息系统的集成,形成了一个大系统。而这个大系统只能在企业内部处理信息,需要一个门户对外提供信息,因此借助Internet技术可以将一些可以公布的数据门户化到互联网上。如下图所示:
EIP将企业的网站信息、企业内部网络数据、企业的文档管理信息、市场及销售服务信息、用户信息、供应商信息、生产商信息和其他的数据接口电子数据交互EDI等信息以门户的方式进行融合,集成到EIP平台上。如可以定期提取产品数据中心的产品信息,受权的客户通过统一认证系统可以查看到该信息,客户可以通过该产品信息查阅到相应的生成和供货信息,而这些信息来自生成供应系统,而该客户感兴趣的产品由可以被企业已有的CRM系统收集到,通知给销售部门跟踪客户。EIP就是提供了一个全流程的企业信息门户,对于内部和外部提供全面多元化的信息服务。
企业决策支持系统,实际上利用EIP提供的信息服务接口收集用于决策的信息,或者通过某些事件驱动决策,企业决策支持系统可以提高企业决策的有效性和效率。其系统分为三个层次,从下到上支撑层、应用层和决策层。如下图所示:
支撑层实际上是收集来自EIP中的相关信息和定义的决策模型和方法库。EIP可以在所集成的其它系统的信息活动中产生一些关键事件来驱动决策支持系统的运作,也可以由决策支持系统主动从EIP中提取如:营销、市场、生产、研发等数据;再借助定义的决策模型和方法库根据决策逻辑、决策树等决策算法产生决策结果。应用层可以将决策结果到EIP上,显然EIP和企业决策支持系统是反复交互的。决策层的底层是模型数据库、方法逻辑库和来自EIP中收集的数据仓库,其上层通过决策算法对所收集的信息进行清洗、加工、根据数据模型和方法进行处理,再评估处理结果最后将结果到EIP上。
互联网平台接入系统,实际上是将EIP中的信息,根据信息等级和策略等多种参数,自动到互联网上的信息平台上,并可以根据信息平台提供的接口,获取更多来自于互联网平台的信息。让企业的入口不仅仅局限在企业的网站上,更能够获取来自多个平台的数据。如目前不少企业借助淘宝API,将企业信息与互联网门户结合,可以获得更多的市场计划,对产品设计也可以带来更多的个性化选择。实际上,这个子系统的设计已经充分运用了互联网手段,拓展了企业信息资源管理系统的领域范畴,也是对企业信息资源管理系统的互联网定义。
3 信息资源管理系统的实现
技术框架定义采用成熟的JavaEE企业级开发框架,架设在应用广泛的JBoss应用服务器环境下。设计采用模块化的设计,每个模块定义在独立的EJB中,系统以面向服务的方式组织模块,每一个服务接口定义一个Session EJB抽象出接口。如:面向市场的服务、面向生成的服务、面向库存的服务、面向研发管理的服务,同时还提供横向的系统级服务模块,如:统一登录及授权认证服务、操作日志管理服务、消息通信服务等。这些横向的系统级服务可以给纵向的服务模块提供支撑,还可以独立被外部系统使用,起到了良好的架构支撑。而下层的数据层,通过Entity EJB进行封装,提供了对数据实体对象的操作定义和实体关系对象映射的封装。实体关系对象映射是将关系型数据库的数据表和关系映射成可以操作的对象,在内存中提供高速缓存,提高数据的查询和操作效率。实体对象的操作定义则根据实体对象的意义定义操作接口,如对生产供应商实体,可以定义对其生产供应商的增删改查等操作,还可以定义根据供应类别的查询方法等实体操作。同时对于一些异步操作还定义了Message Driver EJB通过消息??步驱动服务的执行,如一个市场订单产生了,其可以通过一个消息通知给生产模块、仓库模块以及其他相关模块,其他模块根据此消息做出相应的处理。
其服务接口定义为抽象的接口,以市场模块为例:
public interface MarketService{
public OrderBean createOrder(OrderBean order);
public OrderBean findOrderByCustomer(String customerId);
public OrderBean removeOrder(String orderId);
public OrderBean cancelOrder(String orderId);
…
}
而用于用户访问的轻客户端,则通过WEB应用的方式实现,WEB应用部署在独立的Tomcat服务器上,其服务器可以采用集群的方式进行管理。通过成熟的Struts2框架结合AJAX技术,可以获得更好的用户体验和访问效率。
数据库设计采用Mysql作为数据库存储数据信息,对于企业门户EIP以事务引擎作为数据库的存储引擎,因为其数据会经常发生变化需要事务保证原子性、一致性、隔离性、持久性。而对于企业决策支持系统则需要以数据仓库引擎作为其存储引擎,因为其主要作用是读操作即高效的查询操作不存在读写不冲突。一方面由于数据在互联网上其并非规模较大,还通过Mysql的复制技术,实现读写分离设计,一定程度保证了系统的可靠性;另一方面,通过Mysql集群和有效的分区数据设计,可以通过横向扩展实现大规模的数据存储。
4 系统总结
[关键词] 网格计算;信息化;建设;作用;影响
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 11. 037
[中图分类号] f270.7;tp393 [文献标识码] a [文章编号] 1673 - 0194(2014)11- 0059- 02
现阶段,企业信息化建设过程中信息资源利用率低,各类复杂问题无法采用企业当前的信息技术进行有效处理。针对这些情况,一种新的技术——网格计算应运而生,其对企业信息化建设起到了重要的促进作用。
1 网格计算的特点
网格计算的思路是聚合分布资源,支持虚拟组织,提供高层次的服务,比如,分布协同科学研究等。网格计算通常具有虚拟性、共享性、集成性、协商性等特点。
虚拟性是指将现实中存在的资源与用户虚拟成网格资源和网格用户。网格资源主要向外界提供具有虚拟化特点的接口,网格用户主要利用网格资源提供的接口对网格内所有资源进行全面访问。
共享性是指对网格内的所有资源共享使用。广大的网格用户除了能对所有网格资源共享使用外,一个网格用户也能够共享使用各网格资源。
集成性是指网格能够把各管理领域、各管理平台、各种能力的分布在不同地域的所有资源全部集成起来,从而产生一个有机体,对各个区域中使用资源的相关者加以协调。
协商性是指网格资源需求人员与网格资源提供人员彼此沟通协商,以获取良好的服务,实现具体的需求。
2 网格计算对现代企业信息化建设的作用及影响
2.1 作用
网格计算能够促进企业信息化建设,提升企业信息资源利用率,节约企业成本,提高企业效益,以下介绍网格计算在企业信息化建设中的作用。
2.1.1 企业信息资源利用率得到提高
为了使信息资源具有较高的利用率,前提条件是要保证信息资源达到共享目标。信息资源共享水平的高低完全由信息的连通状况来决定。众所周知,在网络建设过程中,实现资源共享是最核心的任务,然而在网络建设及发展中常常会发生信息“孤岛”现象。网格计算主要是将整个互联网整合成一个超级计算机,以确保互联网中各种资源的应用处于连通状态,防止出现信息孤岛,实现计算机资源、数据资源、知识资源、信息资源等的高效使用。
当资源共享目标达到后,企业连接到互联网上的闲置资源就会被有效地利用。比如,在时差为12个小时的各区域中,一个区域夜晚闲置下来的信息资源能够提供给另一个是白天的区域使用。如此一来,资源就会得到良好利用。
2.1.2 企业信息化效益增强
企业实施信息化的主要目的是不断提高自身的管理水平,合理节约边际成本,实现利益最大化。通过网格计算技术能够促进企业目的的实现。首先,在企业对信息资源产生新的需求时,可采用网格计算技术,无需投入太多就能够对互联网上的共享资源加以使用,这充分说明运用网格计算能够让中小企业在不购进价格相当的计算机情况下就能运用到性能高的计算机。其次,企业应充分利用闲置资源来开展有偿服务活动,以提高自身的收入水平。
2.2 影响
网格计算虽然对企业信息化建设具有重要的促进作用,但一定程度上也存在着影响。
2.2.1 对软硬件的建设造成的影响
以往企业在构建信息基础设施时,经常盲目投资,购置先进的、性能好的硬软件。而运用网格计算后,不必采用这样的方式,因为使用网格计算后,我们能够对互联网中的各类资源加以使用,其中涵盖了研究中心当前使用的高性能的资源,由于软件对使用端没有太大的要求,也就是瘦客户端,所以,企业应将重心放在加强信息基础设施建设上,有效利用当前的资源,并非盲目购进价格不菲的软硬件。因网格计算中的各类资源都可以实现共享,因此,企业应加快构建氛围良好的信息资源环境,提高信息资源管理水平。
2.2.2 对网络建设造成的影响
网格计算是随着互联网的发展而发展起来的,其各种服务均是由互联网提供
,中间少不了会涉及各种数据的传输,因此要想提高数据传输水平,应不断推动网络建设,其中包括网络基础设施的建设、网络应用软件的开发、高速网络的建设等,保障网路带宽及传输水平。
2.2.3 对企业信息系统安全造成的影响
在网格计算中,必须做好资源共享的安全控制工作。网格计算能够跨越很多企业、很多系统或者个人,它们在安全控制方面的要求及使用的安全措施都不一样。因此,相较于其他一般的信息系统,网格计算的安全控制工作难度更大。网格计算技术应及时提供访问控制等安全管理机制给站点管理人员,由管理人员自己明确何种资源能够共享、具体的共享人、何种资源不可以共享。安全控制机制涵盖了身份认证机制、访问控制机制。对于企业而言,应充分考虑技术(如网络防火墙、病毒防范等)、制度、人员几方面的因素,保障信息系统安全。网格计算还会导致信息管理、服务工作发生巨大的变革,摒弃传统的静态、被动的服务模式,实现动态化、主动的形式,不再采用以往单向的信息传递,而是朝着多向的信息交流方式转变,信息服务机构的优势作用大大提升,信息服务会越来越健全。
3 结 论
综上所述,网格技术在我国还未得到全面普及,还有不少问题亟待解决,比如,安全问题、规范问题、资源共享中的经济问题等。随着我国社会的迅猛发展及科学技术的不断进步,企业对高速计算的需求越来越大,信息资源需做到共享,当前使用的网络技术与网络环境已难以满足信息化发展需求,急需利用网格计算来促进企业信息化快速建设。此外,网格计算技术会随着现代社会的发展而不断前行,建立以网格为基础的企业信息化平台将是今后工作的重点。
主要参考文献
[1]尹锋,许向阳,李学勇.网络技术的发展及其对信息资源管理的影响[j].图书馆,2007(3).
[2]张建华,孟晓明.网格是企业信息化的理想平台[j].科技情报开发与经济,2005,15(11).