社会化媒体营销教育
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社会化媒体营销教育范文第1篇
>> 社会化媒体的网络动员特点研究 媒体外交的困境与对策：数字化媒体外交的兴起 美国对华媒体外交中的教育推广研究 媒体外交背离美国精神 社会化媒体的社会控制 社会化媒体的传播特点对广告传播的影响 把握社会化媒体传播的两个特点 潮湿的社会化媒体 社会化媒体的营销运作 社会化的新媒体 社会化媒体的传播启示 社会化媒体的管理创新 社会化媒体的应用前景 美国非营利组织的社会化媒体营销研究 美国大学应用社会化媒体的现状及效果评析 新媒体外交的挑战 传统媒体与社会化媒体的博弈 基于社会化媒体技术的社会化电子商务 青少年社会化的新特点 推行村工会干部社会化、职业化的途径分析 常见问题解答 当前所在位置：l.
②Revolution @State： The Spread of Ediplomacy，2012，Fergus Hanson，.
⑥“Washington Taps Into a Potent New Force in Diplomacy”， Mark Landler and Brian Stelter， June 16， 2009，The New York Times.
⑦“Transparency and Open Government： Memorandum for the Heads of Executive Departments and Agencies，” The White House， January 21， 2009， .
社会化媒体营销教育范文第2篇
(此图来源：CIC《从社会化媒体迈向社会化商业白皮书》)
上图是现在中国社会化媒体的全景，可以看出目前国内的社会化媒体种类繁多。首先，在各类型社会化媒体中，微博成为行业亮点，截至2011年12月底，我国微博用户数达到2.5亿，较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%，接近50000家企业入驻，微博用一年时间发展成为近一半中国网民使用的重要互联网应用。
微博不单成为用户获取资讯，沟通交流的工具，也吸引企业不断尝试利用微博平台进行营销和其他商业应用。以人人网为代表的SNS平台，目前拥有1.6亿注册用户，据艾瑞数据显示，该平台月度活跃用户数已近一亿。社交化电子商务，是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。根据艾瑞咨询数据，截至2011年12月，中国典型的购物社交网站中，蘑菇街、美丽说位居第一梯队，月度访问人数达到介于2000-2500万级别；Hers爱物网、LC风格网、堆糖网月度访问人数处于100-240万级别。
微博：互动优势明显
微博的出现使企业获得了一种更加直接与消费者互动的渠道。很多网民感觉在微博上他们和品牌的对话更像是与一个活生生的人对话。他们的声音能够被品牌直接地聆听到并且得到反馈。因此，在微博平台，品牌要进行有效的微博营销，往往需经历倾听用户互动参与、营销整合、测量评估的过程，并根据测量结果对营销方案进行调整改善，进行新一轮的营销优化。在微博运营过程中，我们看到了各行各业中的各类企业组织，乃至政府机关的身影。他们拥有庞大的用户群体，具体呈现为年轻化、受教育程度较高、地域分布广的特征。正是这种庞大的群众基础，让微博在品牌营销中具有其他平台不可比拟的优势。
(此图来源：CIC&新浪合作《微博引领的中国社会化商业发展与变革》)
SNS：关系营销
以人人网为代表的SNS，目前进驻的企业品牌涵盖了服装服饰、食品饮料、日用化妆、汽车、IT家电、航空旅游、金融、零售&电商。他们的目标人群瞄准的是学生和一部分白领，更能将信息热点与好友互动，在培养用户现实生活中的思维方式、统筹能力方面更加吸引人，可以看到SNS在网络社会化营销方面的潜质。尤其相比微博的弱关系，人人网是一种基于现实关系的强关系，在口碑效应方面更具影响力。企业运用社会化媒体进行营销实质是用“关系”营销。而关系的建立是需要时间、有来有往。企业在建立关系营销的过程中应该更加注重与消费者的沟通，除了可以设立关系复制的模式，还可以建立企业与消费者之间的关系。打通这两点，几乎就可以产生了后续延伸的效果，人人网应用就实现了这一点。同时企业在启动网络营销方案的过程中，往往的操作经验是：线下提示以及吸引，线上互动传播的方式结合。SNS的先天交际功能更能发挥这一优势。
社交电商：多渠道串联，打通电商销售平台
以“微博架构+购物分享”为主要形式的美丽说、蘑菇街等网站，过去一年间迅速崛起。这类社交电商的网站架构都是采用微博的基本架构，引入了豆瓣的小组，同样借鉴Pinterest瀑布流的图片呈现方式，能直接抓取商品链接的关键信息。用户可以通过微博进入这类网站，再从这类网站导入电商网站(如淘宝)，据艾瑞咨询统计，美丽说有超过600万用户，与近40家电商企业合作。在美丽说用户分享的商品，80%左右指向淘宝的店铺。美丽说每个月给淘宝贡献的交易额达7亿元。这类社交电商网站的盈利来源主要来自电商(淘宝为主)，因此目标人群锁定女性，比其他平台有明显的渠道优势。
社会化媒体营销教育范文第3篇
关键词：社会化媒体;决策购买行为;消费行为预测
一、社会化媒体的产生
（一）消费者需求的变化
随着社会经济的不断发展和人们生活水平的不断提高，消费者已经满足了马斯洛层次中较低的生理需要和安全需要，开始把注意力放在满足较高层次的需要，爱与归属需要，自尊需要和自我实现需要。这样一来，消费者更需要商品可以满足自身的审美功能需要，情感功能需要，社会象征需要，享受良好服务的需要，对商品提出了更苛刻的个性化要求。
（二）消费者获取信息途径的增加
调查显示：
52%的消费者认为网络上的正面评论会促使他们更愿意去当地的企业消费。
消费者对品牌讯息来源的信任度调查，92%的人最相信所认识的人的推荐，其次为在线的消费者意见(70%)。
社会化媒体的产生会让消费者在信息搜集时多采用个人来源和经验来源，在购买决策时更多的参考购买者的意见，不再一味的只听信广告和销售人员的忽悠，消费者会根据用户评价综合考虑价格，功能，质量，安全，美观等多种因素。
二、消费行为趋势预测
（一）比较中美两国的社会化媒体
国外的社会化媒体起步比中国早，可以料到，就中国互联网而言，说的悲观些，中国的互联网几乎就是美国互联网的一个翻版。在发展的时间上要远远落后于美国互联网。在2000年，国内空间博客的兴起，真正标志过国内互联网web2.0时代的到来，网站的内容由传统网站制造转向网民制造，网站和网民的联系更加紧密，交流更加的密切，信息的传播无在深度和广度上都实现了大的突破。社交类网站，百科，主题分享相应发展，微博，等各种社区论坛不断兴起，社会化媒体的格局逐渐清晰起来。①
（二）中美两国国民消费行为对比
从中国消费者所处的市场环境来看，信息的不发达，造成消费者对商业性来源的依赖，商业性来源中又以广告为主。据调查，2005年我国城市消费者购物受广告影响的群体超过80%，我国消费者目前对广告信息依赖程度高的主要原因在于非广告信息，尤其是个人来源信息、大众来源信息和经验来源信息不足，而且我国消费者普遍缺乏评价各种信息的知识和能力；另外从中国文化特点来看，中国消费者更易于相信广告而不是很信任自己对商品的判断。
美国由于市场经济发达，信息发达，消费者了解商品的信息来源手段很多，广告不是唯一的方法，非广告信息充分，广告只是很普通的一种的信息来源；另外美国消费者文化素质较高，具有足够的自我评价各种信息的知识和能力；从美国文化看，美国人推崇个性，更愿意相信自己的判断，对广告所传授的信息则持有批判的态度，因而对广告的依赖程度不高。②
（三）中国消费者消费趋势预测
根据中美两国的对比，可以作出以下结论。
1.中国的社会化媒体正在飞速发展，终将成为和广告一样权威的信息来源途径。
2.消费者受教育程度增加，可以根据自己的理解和判断选择出最适合自己的优秀商品。
3.消费者在做购买决策时会更多的参考社会化媒体上购买者的体验和意见，做出自己理性的判断，以企业为主导的广告作用会大大下降。
4.消费者会选择购买那些在社会化媒体上受到好评如潮的，个性化十足，物美价廉，且服务周到质量更好的商品。
三、社会化媒体的应用
（一）大企业的应用
2006年底，稳坐国内酒业头把交椅的五粮液葡萄酒有限责任公司，联合国内第一跨媒体营销博拉网（BOLAA网），建立专题页面，展开了一场五粮液旗下一款国邑干红关于“红酒博友博红酒”大范围的产品推广活动，这也是国内传统行业——酒业第一次尝试博客营销的体验，活动由网站博友自主报名，开展后短短几天报名参加体验活动的人数就超过了六千人，最终五粮液葡萄酒公司在其中挑选了来自全国各地的500名知名的博客红酒爱者参加了此次活动，给他们每人寄送了五粮液新产品国邑干红让博客主们品尝。他们品尝葡萄酒后，纷纷在博客上分享了自己对五粮液国邑干红品尝体验，短时间内关于国邑干红的好评如潮，评论被大量的转载，尝试过的网友纷纷推荐其他网民品尝。
（二）小企业的应用
Stormhoek葡萄酒公司是家小企业，因为成立不久，没有雄厚的资金，因而也没有在英国投放任何广告。Stormhoek葡萄酒成立后的半年，总裁给英国最热门的150名博客主每人寄了一瓶中等价位的葡萄酒。Stormhoek葡萄酒公司将博客活动推出之后，受到了博客们的追捧，大量的用户参与到了这项活动中来，因为互联网本身具有信息分享的特点，大量的博客关于Stormhoek葡萄酒做了正面的回应，与此同时，每个博客人都会有自己的粉丝，他们都接触到关于Stormhoek葡萄酒信息，同时也扮演着传播者的角色。过了不到一年，Stormhoek的葡萄酒销量翻了一倍，达到了上万箱的规模。（作者单位：山东大学）
注释：
①社会化媒体营销发展历史2011-5-19
②论中美消费者行为异同2007
参考文献:
［1］2008中国统计年鉴,2008
社会化媒体营销教育范文第4篇
1引言
在信息技术的推动下，各国的电子商务活动越来越活跃，微博营销由于其高效双向互动并且多数注册微博用户受教育程度高、地处富裕地区、对互联网新产品兴趣大以及可支配的收入相对较高等特点逐渐发展成为企业整体营销战略中的重要模式。衡量评估微博营销绩效大小是运营微博营销的企业需要解决的重要问题，本文对企业微博营销绩效理论进行了综述。
2企业微博营销的营销学理论
2.1企业微博营销
赵洁（2011）指出企业微博营销就是企业运用微博客这样的自媒体平台，进行包括企业产品营销，公关营销等一系列的企业营销，从而实现企业目标。胡为夕（2011）则指出，企业微博营销是企业把微博作为整体营销战略里的一个新工具，把有价值的信息在企业微博上，然后与其用户进行对话沟通并建立高度信任的关系以达到最终实现企业的战略目的的行为。惠平平（2011）也指出企业微博营销就是企业把微博客作为企业建立长期市场营销战略的一个平台，通过这个平台企业开展包括用户有兴趣的信息等一系列的营销行为，使得用户成为企业微博的追随者，进而最终实现企业与其追随者的高效双向互动。郑娜（2010）认为企业微博营销实质是以Web2.0为基础构建一个双向互动平台，企业利用这个平台向用户企业的信息来达到企业的营销目的。
上述四种阐述都指出了企业微博营销的本质就是企业把微博客这个互联网新产品作为企业营销战略的一个新的平台，通过推送信息与粉丝建立高效互动的平台，最终实现企业的产品销售和品牌传播等功能的营销行为。
2.2企业微博营销的营销学理论
微博营销的营销学理论可从四个方面分类总结：
2.2.1营销组合理论
Robert F.Lauterborn（1990）提出了4C理论，市场营销组合被该理论设置成下面四个因素：顾客、方便、成本、和交流沟通（Consumer、Convenience、Cost和Communication），以消费者需求为中心导向放在第一位是4C理论和其他营销组合理论的共同特征。4C理论是营销理论的又一次飞跃，因为它以顾客为导向，而不是以产品导向（产品导向是4P营销理论的中心导向）。基于此，Don E. Schuhz又提出了4R营销理论，该理论把市场营销组合重新设置为：关联（Relevancy），即最大程度提高消费者忠诚度以及促进企业和用户一体化；关系（Relation），即建立与消费者用户发展长期关系市场营销的理念；反映（Respond），即企业时刻关注消费者用户的一切动向并及时作出反应；回报（Return），即树立把对消费者用户的回报设置为企业全部市场营销活动的起点的理念。此后4S营销理论又出现，该理论认为市场营销组合的因素包含：满意（satisfaction），即企业的首要准则是消费者的满意；速度（speed），即要最大程度提高满足消费者需求的速度；服务（service），即企业要满足消费者全部需求；诚意（sincerity），即企业满足消费者用户的需求时要有极大的诚意。4S营销理论后的4V营销理论则又提出四个组合因素：“差异化（Variation）”，即企业提供给消费者用户的有形服务（如产品质量）以及无形服务（如售后服务）等的独特性；“附加价值（Value）”，即不仅重视提供给消费者的有形服务价值，也重视像售后服务这样的无形服务的价值；“功能化（Versatility）”，即对于不同的消费者用户区别对待，不再使用相同功能组合的产品；“共鸣（Vibration）”，即用尽一切手段使得信任与价值观等的共鸣发生在企业与消费者用户之间。
如上所述，市场营销理论经历了若干个发展阶段，其提供需求方式从提供一致性需求向独特性需求转化。企业市场营销理念越来越注重建立企业与消费者用户之间高度双向互动和推送信息的价值，并且消费者需求导向是所有企业树立市场营销理念的目标点。而微博客的许多优势如即时性等形成了微博营销的病毒式营销功能，而这刚好填补了了传统营销手段的空白区。
2.2.2病毒式营销理论
KennethE.Clow.认为病毒式营销本质上是口碑式营销，企业运用这种营销时是通过电子邮件这个互联网工具向消费者用户发送企业的广告，收到广告的消费者再向该消费者的个人圈子推送广告，通过这样连续传播就形成了病毒式营销。
病毒式营销与病毒传播扩散不同之处就是传播的内容不同，前者是信息，后者是病毒，两者相同之处就是传播的方式是一样的，都是一个向多个个体传播，这多个个体再向多个的N次方个体传播。信息传播的媒介除了电子邮件还有快速发展的社会化媒体（包括微博），KennethE.Clow.的概念中传播工具虽然有局限性，但是指出了病毒式营销的最重要特点：网络和用户的口碑传播是其依赖的工具。与此同时，病毒式营销的重要性也被重要的消费者行为模型所印证，如在新的消费者行为模式AISAS模型（由日本企业电通公司提出）把消费者行为依次经历的五个环节设置成：Attention（引起注意）―Interest（引发兴趣）―Seareh（实施搜寻）―Action（实施购买）―Share（与其他消费者用户共享），Share这个环节在此模型中发挥了为延续消费者行为提供动力的作用，它为病毒式营销提供了传播发散的持续动力。
微博客可以对病毒式营销的运营进行最佳的注释，第一，运用微博营销的企业在其微博上可以推送企业文化价值理念与品牌形象等信息，其追随者收到信息后，可以加深用户理解企业文化价值等；第二，企业信息的传播运用微博的诸多功能特别是转发功能可以形成最佳的病毒式传播功效，转发评论微博信息的次数越多，企业的注册标志就会互联网上出现越多，企业的形象也会在用户中得到加强，微博客极大地加强了病毒式营销的效果，同时也加强了AISAS模型。
2.2.3湿营销理论
Tom Hayes在其著作《湿营销：最有破坏性的营销革命》中首次提出湿营销：在包括微博在内的各种社会化媒体中，逐渐形成许多内部个体之间具有不同程度信任性的群体，企业运用高效双向互动的对话等方式取得这些群体的信任后引导他们成为企业的关注者，并引导关注者主动传播企业的信息，以达到最终实现企业战略的诸多营销行为。Clay Shirky认为各种社会化媒体中的互相关注以及双向互动对话不是建立在规则制度基础上，而是靠相同或相似的价值观与兴趣联系在一起（也即互联网世界是湿的）。企业进行湿营销的最终目的是为企业获得用户主动积极的口碑式传播以提高企业产品的销售。而微博等各种社会化媒体的出现准确地解释了湿营销理念，在微博世界中，运用微博的企业推送的信息在被关注者收到后传播发送会产生病毒式扩散的效果。微博的转发与评论功能为建立用户间以及用户与企业间的高效互动机制发挥了基础性作用，微博的这种属性特点和湿营销的理念是完全一致的。
2.2.4整合营销传播理论
Don E. Schultz（20世纪90年代）等提出整合营销传播理论：企业在信息前，应该先把与企业的生产、销售等全部的市场营销行为有关的所有传播行为一体化，然后在此一体化基础上把企业的信息优化整合为统一的模式对外。许多学者分角度给予了阐述：如特伦奇?希姆普认为整合营销传播理论就是将企业实行的面对用户的全部传播方案制定一个计划。唐?舒尔茨把整合营销传播理论看作是对企业品牌传播计划实施连续四个步骤的完整过程：设置、优化整合、行动和评估；美国广告公司协会认为整合营销传播理论就是企业要注重建立企业与消费者用户间的高效双向互动与交流机制，企业要充分运用全部传播资源为之服务。
在互联网时代企业间的竞争愈发激烈，企业对传播信息的要求尤其是对传播目标的精准性越来越高，即有潜在需求的用户群能直接收到企业的信息，在企业运营的微博上可以很好地运用整合营销传播理论来满足企业的这个需求：首先，企业把不同的诸多官方微博（如技术微博和销售咨询微博等），企业各个管理层的微博与企业员工的微博等转化为成“一种语调”对企业关注者推送信息；其次，综合运用企业微博和其他传统媒体，来发挥传播影响效果，例如，充分利用微博信息的及时性把微博和官方网站官方博客同时运用起来。
此外，网络外部性理论也是微博营销的一个理论来源，网络外部性是指消费者用户对某种产品的需求受其他消费者用户对该种产品需求影响支配，也即随着消费者用户对某产品需求量的增加，该产品的价值也越来越大，这一特征又加剧了消费者用户对该产品的需求量的增加。微博的发展充分地验证了网络外部性，以新浪微博为例，2011年4月注册用户不到1亿，截止2014年12月，微博用户规模已达2.49亿。
3企业微博营销绩效理论
各种社会化媒体营销（包括微博营销）强调的是在企业与消费者用户间建立高效的长期双向互动关系，因此企业在评估社会化媒体营销（包括微博营销）绩效时，不仅要观察如市场增长率，销售收入等常用的指标，而且还要看到企业微博与消费者用户间的双向互动质量高低即双方沟通交流的效果大小以及是否建立积极地可持续发展关系。衡量这些社会化媒体营销（包括微博营销）绩效需要我们对这些双向互动质量进行量化，但很难找到一个精确的量化指标来衡量这种双向的沟通效果和长期关系。目前学术界对包括微博营销在内的社会化媒体营销绩效的衡量尚没有统一的概念。
学术界对包括微博在内的社会化媒体营销绩效度量综述如下：胡为夕（2011）指出：基于微博营销注重与用户建立长期互动关系，评估度量社会化媒体营销（包括微博营销）绩效通常用投资回报率（ROI），也有些企业用微博营销的应用效果来度量评估微博营销绩效。Jason Falls（2008）指出：度量双向互动质量与度量社会化媒体营销ROI（投资回报率）是同一个问题。Tamar Weinberg（2009）认为企业运营社会化媒体营销时很难度量评估ROI，社会化媒体营销的效果没有办法立即测量出来，因为在线交流互动的质量无法用数值来衡量；而且多种营销策略同时运用时更难以判定社会化媒体营销策略带来新顾客的数量。同时他认为以下5个指标可以估算投资回报率：（1）到达率；（2）访问频率和流量；（3）影响力；（4）转化率和交易率；（5）持续性。Chris Murdough（2009）认为衡量社会化媒体营销效果是相当不成熟的，并提出了一个社会化媒体营销效果评估体系，该体系包括定性和定量两个方面，前者有用户讨论的中心内容及用户评论的看法等，后者有关注者数量、评论和转发数量、参加促销活动的关注者数量、下载企业产品运用薄的数量等。Richard Pentin（2010）认为消费者用户被社会化媒体通过四个连续阶段影响：Awareness（关注）-Appreciation（理解）-Action（行动）-Advocacy（提倡），每个阶段都有不同的特征，因此可依据不同特征分别确定每个阶段的社会化媒体营销关键指标，该模型不足之处是划分社会化媒体营销的阶段不全面。唐兴通（2011）设计了包括网络流量、追随者参加比例、双向互动度、品牌信息曝光比例等众多的社会化媒体营销绩效评价指标。DCCI的《中国社会化营销蓝皮书》（2012）提出了“关注者双向互动质量”与“运用关注者关系度”两个概念，前者指微博营销等活动中社会化媒体与关注者、关注者与关注者之间的互动的质量高低；后者指在微博营销等活动中社会化媒体使用真实的关注者关系网络的程度。该蓝皮书同时也指出企业在运用社会化媒体营销时应该最大程度使用“关注者双向互动质量”与“运用关注者关系度”这两个指导原则，以达到关注者与关注者、社会化媒体与关注者之间高效互动，达到生产出越来越多的原创新话题，也更加着重强调度量评估微博营销等社会化媒体营销效果时可选用社交对话质量作为关键指标。王睿（2012）认为企业微博营销效果度量指标可分为短期指标（包括信息推送、追随者行为和销售额变动幅度等）、中期指标（包括用户忠诚度、被搜索引擎排名情况以及媒体曝光度等）和长期指标（包括追随者收入状况和企业品牌无形资产等），中期指标和长期指标是大量的短期指标的集中表现，同时指出目前大多数的企业微博营销活动是由众多的短期营销活动构成，只有少数企业的微博营销活动处于中期指标阶段，达到长期指标阶段的企业更少。
Donna L. Hoffman（2010）进一步指出，在微博营销等社会化媒体营销中，消费者是生产和运用在线内容的源动力，该源动力包括联系（connections），生产（creation），运用（consumption）和掌控（control），这几个动力不断循环反复，驱动消费者持续使用各种社会化媒体工具。
社会化媒体营销教育范文第5篇
微博让大众传播去渠道化
连接方式的改变会像多米诺骨牌一样，产生一系列的产业连锁反应。从商业角度而言，产品的卖出和实现商业价值的过程，总是要使信息与用户发生沟通。连接方式发生改变之后，首先改变的是与用户沟通的这一部分的手段，继而会带来建立在此连接方式上的营销方式的改变。
而对整个产业最深层次的影响是，加速去渠道化进程。以前从企业信息到消费者的触达要有一个比较长的过程——首先通过媒体进行告知，然后铺渠道让消费者看到，会有一个过程，不会是直接作用于消费者的。但是，当前完全开放的网络平台可以让企业直接连接到消费者，完全开放的意义在于，不是以前的以甲方品牌主的身份与消费者进行连接，而是服务、销售和品牌部门与消费者产生各种各样的连接。以往企业的渠道管理和服务管理是比较偏后端的管理，不承担与消费者展开直接沟通的工作，与消费者的沟通绝大多数是放在品牌部和市场部，承担着消费者的宣传和教育工作，其核心任务是把消费者引流到品牌和产品渠道上，至于销售力的转化在某种程度上被忽略。
然而，以微博为主的社会化媒体或者平台的诞生，让品牌与消费者之间的沟通渠道消失了， 媒体渠道荡然无存，信息的直接传递成为一种可能。
而最直观的改变是，信息的传递速度更快了，内容更丰富了，方式更直接了，而且时效性更强，同样其生命周期更短。这样的平台，就为企业品牌与消费者的沟通与品牌管理提供了更开放的可以想象和操作的空间。
大众传播去渠道化的变化，由此带来的变革是致命的。要求从意识形态和行为方式都有所改变，品牌本位思想逐渐成为一种过去式，企业品牌沟通能否转变为消费者导向或者用户导向的动作方式，成为新的营销课题。
让流动的内容构建起传播渠道
瑞意恒动CEO沈栋梁在接受记者采访的时候表示，社交网络营销的根源是口碑营销，最简单的定义就是让消费者围绕某个话题进行讨论，继而形成好感，形成口碑传播，带动品牌美誉度的提升。企业品牌需要适时地创造关注度，吸引目标人群的关注，除了讲述品牌故事、娱乐之外，最根本的规律是要抓住消费者心理，探索网民的诉求如何。
传统的品牌本位的传播意识，前提是建立在强势的传播渠道基础上。在社交网络营销领域，一方面大众传播强势的渠道成为一种幻想，另一方面，在人人是自媒体的平台上，消费者能够有效识别商业信息和非商业信息，从而决定其扩散和口碑传播。
艾颂表示，社会化媒体营销所谓的利用热点进行传播，本质就是将渠道与内容实现了合并化。所谓社会化事件，就是进行信息的搅动，使其流动起来，进而形成社交网络渠道，诞生媒介。因此，社交网络营销的关键在于，首先通过能够流动的内容，实现渠道的建立和媒介的形成。
如何建立能够实现流动的内容，微博营销的核心是否是内容为王，艾颂表示，从广义的内容角度，只是部分赞同。
如果把微博内容单纯地理解为文案和图片的搭载，其实它承载的只是通过内容解决效益的问题，或者是印象和兴趣管理，以多次、频繁的曝光和强制输出来收获消费者的记忆。
广义的内容包含多媒体、富媒体、文字、图片甚至是实时性对话等方式，借助以上方式，实现营销和沟通的目的。但是，仅仅有内容是不够的。
企业品牌传播更应该关注的是，以上内容能否与消费者产生互动，基点在于能否找到、找对品牌和产品的目标用户，甚至是分类好你的用户，进行精准传播。广告既出，一呼天下应的时代早已经过去了。“企业现阶段需要思考的是，一万人站在广场上，要知道能得到他们响应的内容是什么。”艾颂比喻说。
威汉营销传播集团董事长陈一枏认为，微博内容决定了传播热度，但是最关键的是通过内容激发受众的参与热情。在微博营销起步的时候，需要通过创意点抓住核心用户人群；除此之外，要进行内容规划，除了内容文案设计之外，还要有时间表的规划。
行不通的纯微博内容营销
沈栋梁在接受记者采访时表示，当前社交网络营销行业在纯内容方面几乎没有积累，必须内容与技术相结合，既能实现商业价值，又能在内容上形成可积累的、未来能够形成规模化的东西。
在内容的设置上，企业微博最好讲述与产品有关联的，最好能够对目标受众产生帮助的内容；或者是创作出比较有意思的、独一无二的内容，微博内容的实用性和有趣性要包含其中。除此之外，在微博内容的运作方面也要“适时”和“适势”，创意的实现和传播，也是基于在合适的时间做了合适的事情。
艾颂在分析行业现状的时候总结道，几乎在两年的周期内，就会诞生一个相当火爆的社交网络营销平台。期间会诞生一批基于此平台的营销公司，有大的平台，也有小的轮子。但正是有这些平台的诞生和消亡，一波一波的，像筑底一样为行业从业者积累着经验、方法论和世界观，“这个行业并不是只掌握了波浪就能玩好的，还要在这一波一波的演进过程中，掌握透过现象看本质的方法论，逐步提升自己在下一波浪潮中到底要给客户提供何种的解决方案的能力。”
社交网络上用户和信息是以完全游离状存在，碎片化是一种常态现象，需要以技术作为支撑，帮助企业实现效率和规模化。除此之外，可以借鉴的方式是需要在某个领域相当的专注和细分。
首先，如何与消费者沟通，进而创造出使消费者买单的创意和内容。他们掌握的武器是基于消费者背景下的创意玩法，而不是品牌本位的创意。
其次，帮助消费者找到和分类品牌用户，同时掌握了大量的渠道资源，即微博上所俗称的“大号”。在进行用户分割之后，辅之以渠道资源，专注于渠道的运作。
再次，进行渠道的评估和管理。实现规模化、升级用户服务体验和销售、切割社交网络上的流量、管理用户的流动、实现用户套现等。
