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一、食品行业履行社会责任的意义
企业作为社会的经济人,追求经济利益是无可厚非的,但是近年来,我国市场上频频出现诸如“瘦肉精猪肉”、“染色馒头”、“三聚氰胺”、“地沟油”等事件,食品安全问题已经成为行业存在的主要问题之一,具体表现在食品质量不达标、食品生产缺乏安全保障、企业片面追求经济利益而忽视社会责任。目前,食品的卫生安全性差是我国食品行业最普遍和最严重的问题。随着人们生活水平的提高,对健康关注度的提升,食品消费的理性化与高标准化,必将进一步促进食品加工企业注重食品生产的安全性,增强食品生产的社会责任。本文将从利益相关者理论、社会可持续发展理论等方面阐释食品行业履行社会责任的必要性。
(一)利益相关者理论与企业履行社会责任 企业的利益相关者包括:一是与为企业直接进行交易的利益相关者,如企业的原材料供应商、消费者、竞争者、企业员工、股东、债权人等。企业履行对这类相关者的责任能够使生产顺利进行,产品顺利销售,实现产品价值,从而直接增加企业的经济效益;能够保持顾客忠诚度,使企业在竞争中立于不败之地;能够使整个企业立于良性的产供销生产循环中,实现企业的可持续发展。二是与企业发生非市场关系的利益相关者,包括国内各级政府、外国政府、所在社区、媒体、一般公众、其它社会团体等。企业维护这类利益相关者的利益虽然不能直接增加企业的经济效益,但是有利于树立企业的良好形象,提高企业的知名度,进而对提升企业的经济效应产生积极作用。食品行业与人们的日常生活息息相关,良好的企业形象能够增加品牌价值,提高品牌认可度。
(二)企业的可持续发展与履行社会责任 根据世界环境与发展委员发表的《我们共同的未来》报告中,可持续发展被定义为“满足当代需要的同时,不损害后代人满足自身需要的能力”的一种发展方式。食品行业的可持续发展是指在创造股东财富的同时,兼顾利益相关者的经济、社会和环境要求的一种发展理念,要求处理好经济利益和社会利益,协调好眼前利益与长远利益。随着公众消费水平、环保意识的增强,越来越多的消费者追求低排放、低消耗、低污染的消费方式。食品行业关系到广大群众日常需求、身体健康和生活品质的提升,甚至关系到整个人类持续健康发展,因此食品生产企业应提倡可持续发展,增强企业的社会感,保证产品的质量与安全,实现经济、社会、环境的平衡发展。
二、食品行业履行社会责任的内容
根据深圳证券交易所的《上市公司社会责任指引》以及利益相关者理论,食品生产公司应该诚信对待原材料供应商、为消费者提供放心食品、与竞争者公平竞争、维护企业员工和股东的利益、保护债权人的合法利益,兼顾自然环境和资源等社会利益,促进本公司与全社会的协调和谐发展。
(一)对消费者的责任 主要表现在:
(1)履行消费者责任与企业财务绩效。食品的安全和质量保证是关系到人民健康和国计民生的重大问题,受到全社会的关注。随着人们经济实力和生活水平的提高,人们对食品安全也有了更高的要求。政府和企业比过去任何时期都重视产品质量和食品安全问题,并正在采取切实有效的措施完善食品安全监管机制,加强食品质量的监管。企业注重食品的质量安全,主动履行对消费者的责任可以提升企业的财务效益。反之,如果企业生产销售劣质产品,不能维护消费者的正当权益、蔑视对消费者的社会责任,消费者就会选择替代产品,企业的经济效益严重受损,甚至会威胁到企业的生存和发展。
(2)消费者社会责任的财务指标衡量。财务管理中没有具体的指标衡量企业对消费者的责任。但是会计处理时,通常会预提产品的质量保证费用,作为对消费者和客户的一种承诺。当出售的产品出现质量或者与之相关的其他问题时,生产商用质量保证费用作为消费者更换产品、免修等服务支出。该类费用越高,表明企业越注重履行对消费者的责任,保障消费者利益。
(二)对员工的责任 主要表现在:
(1)履行员工责任与企业财务绩效。上市公司承担对员工的责任具体表现在关注员工的健康和安全、加强员工的培训、注重员工的职业生涯发展、完善员工的绩效考核、提高员工的福利待遇。人力资本是企业的核心竞争力,食品上市公司履行对员工的责任有利于增强员工的归属感,有利于吸纳优秀的员工,提升企业的竞争力,提高行业的经济效益。
(2)衡量企业履行员工社会责任的财务指标。企业对员工的责任主要是通过支付员工工资和福利费,包括为员工缴纳社会保险费以及住房公积金;为员工进行安全生产而支付的安全设施、劳保费用以及其他补贴;为员工进行培训进行的支出等。财务中,通常用员工贡献率(员工贡献率=支付给员工以及为员工支付的现金/营业收入总额*100%)衡量企业履行对员工的责任。该指标越高表明企业越发关注员工,企业的经济效益越好。
关键词:跨国企业 中国企业 经营伦理
为了避免中国跨国企业在国外经营过程中采用的非正当手段带来的伦理问题,导致企业持续经营能力的下降,因此基于伦理角度,探讨我国跨国企业的经营方式尤为必要。
一、中国跨国企业海外经营过程中存在的伦理问题及具体表现形式
1、产品营销过程中采用双重标准
在一些国家的普通消费者心目中,或者是一些发展相对落后的国家,跨国企业所销售的产品一般质量值得信赖。但是,很多跨国企业在当地生产、销售的产品及提供的服务与其在中国生产销售的产品具有一定的区别。尤其是中国大部分跨国企业刚刚开始进入世界市场,其选择的经营对象一般是经济、技术发展相对落后的国家,因此在经营过程中将国内一些落后、废弃的技术转移到这些国家继续进行生产。这种将三流产品销售至发展中国家的方式在当前中国跨国企业经营中比较常见。而一旦当地消费者发现问题后,则再采用推召回、退回等方式进行处理,这种双重标准使得当地消费者不能接受,也不利于跨国企业的持续经营。
2、产品设计、包装、定价等方面存在的双重标准
由于我国具有相对完整的国家产品生产体系,因此其在产品包装、设计、使用说明等方面具有相对严格的规定,这使得我国的跨国企业在国内生产的产品在这方面不敢有丝毫怠慢,因为一旦由于产品的设计、包装或者使用说明造成了对消费者的误导,而且给消费者带来了伤害,那么企业将支付巨额赔偿。但是,在一些跨国企业的经营国家,其相关领域的法律存在真空、模糊等问题,给跨国企业利用不规范生产节约成本的行为带来了动机。使得企业在生产过程中,将包装简化、不注明产品成分、采用不规范设计等,不但给当地产品使用者带来安全隐患,而且会给企业的持续稳定经营带来影响。
在产品的定价过程中也存在着一些道德伦理问题:其一,高价策略,即对当地的消费者采用价格歧视策略。部分跨国企业在经营过程中通常利用其在该地区具体产品的垄断地位优势,短期内获得超额利润;其二,对于一些实力较强的跨国企业,采用短期低价方式占领市场后获得长期垄断利润。
3、企业经营理念与东道国文化存在冲突
文化冲突是指在不同的文化形态以及文化要素作用下,跨国且经营过程中出现了文化对立、排斥的问题。它主要是指跨国企业国外经营过程中与东道国文化观念之间的冲突(例如企业所采用的劳动人事制度、作息时间与当地的传统风俗不同,尤其是中国企业非洲第等国家经营过程中,该类问题频繁发生)以及企业内部不同文化背景员工之间的冲突(例如企业部分员工嘲笑东道国员工的信仰方式等)。
二、基于伦理道德的中国跨国企业的经营策略分析
1、以人为本,以促进当地的可持续发展
因为我国大部分的跨国企业进入国际市场的时间并不长,为了在国际市场上站住脚,同时尽量提高市场占有率,在全球经营过程中更应该注意经营过程中的伦理道德问题。应该采取以人为本的方式,基于“令顺民心、取民有度、用之有至”的基本原则,对东道国人民的生命、财产以及长期发展予以考虑。
在具体的经营过程中,首先要尊重企业当地雇员的人权,不得利用东道国失业率高、经济水平低下为手段来降低工资标准。同时,应该尊重人权指令,在经营过程中可以按照当地的风俗习惯来对相关的经营管理制度进行适当的修改、解释,但是也应该注意这种方式不能用作在道德上原谅一些触犯员工人权的行为。跨国企业有义务保证食品的健康,保证当地居民的安全,同时提供足够的就业机会确保东道国人民的生存。另外,跨国企业还应该利用在东道国传播知识、技术以及技能等方式为东道国的经济文化发展做出相应的贡献。
2、将企业东道国社会责任理念制度化
虽然法律能够对个人、组织以及社会的个体行为进行规范,但是法律并不能完全覆盖社会的所有伦理道德需求。因此。我国的跨国企业在东道主国家经营过程中应该重视社会责任,这不但是对法律责任的补充和强调,同时也能够利用社会道德责任来对法律责任进行判别。所以,跨国企业可以根据自身的经营情况对在东道国的社会责任进行制度化处理,使其成为企业自身经营的法律制度。跨国企业的所有社会责任理念中,诚信至关重要。尤其是作为中国企业,诚信应该更加重要。孔子就有过“民无信不立”和“人无信,不知其可也”的言论。因此作者认为跨国企业在法律规范下进行经营的同时,还应该承担起自己应该负担的东道国社会责任,通过建立诚信机制形成对应的经营理念,从而在东道国建立起对应的企业信誉,为企业的持续发展奠定坚实的诚信基础。
3、提高跨国企业经营过程中的文化伦理意识
跨国企业因为缺乏对应的国际背景,同时不同的国家、地区之间在经济、文化、等方面存在较大的差异,导致企业经营过程中与当地环境存在一些冲突,而这可能使得企业的经营陷入困境。在解决这些伦理问题时,通过国际性的伦理规范予以解决是必要的途径。对中国的跨国企业而言,国际范围内的相关协议和规范使得其能够更好的解决这些冲突、困境,而且能够维护东道国的利益。另外,跨国企业往往还作为一种强势文化,利用其自身在财富、实力等方面的优势,推销其母国的文化、价值理念,这在一定程度上会损害东道国的文化理念,所以在不影响企业正常经营的情况下,应该尊重东道国的文化、道德理念。
参考文献:
关键词:社会责任;商业银行
中图分类号:F832.33文献标识码:B文章编号:1006-1428(2006)12-0080-02
银行作为典型的商业机构,既依赖于股东的资本投入,也得益于客户、员工和其他利益相关者以不同资源为银行所付出的努力。银行的公众性质决定其应发挥承担更多社会责任的示范作用。但是,什么是社会责任,如何承担社会责任,国内商业银行在理解和执行上还存在差异,本文就此做些探索。
世界银行将企业社会责任定义为:企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法,以及尊重人、社区和环境等有关政策和实践的集合。该定义表明了企业社会责任既是企业在经济全球化背景下对其自身经济行为的道德约束,也是企业为改善利益相关者生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。从跨国银行的实践看,有社会责任的银行所具有的基本特征:一是自愿履行社会责任,而非法律、规则和习俗使然;二是真诚推动与各利益相关者的互动;三是将经济、社会和环境等的追求都纳入银行战略目标予以考量。
商业银行在国民经济建设中处于至关重要的地位,主动与时俱进、树立承担社会责任的新理念,对社会公益尽力并协助完成政府的公共事业政策,既符合股东群体的合理期待,也会赢得社会公众的广泛认可,有利于银行的长远发展,最终实现股东利益与社会公益双赢局面。
一、强化社会责任是银行的使命和职责所在
党的十六届三中全会以来,我国政府提出了以科学发展观为指导,实施以人为本、全面协调的可持续发展战略,构建社会主义和谐社会的目标。企业作为这一战略目标的重要载体,其运作强调要对“四方”负责――即对国家、对社会、对企业、对员工负责,承担“三项”责任――即经济责任、政治责任和社会责任。
市场经济的逐步完善对公司治理水平和可持续发展提出了更高的要求。2005年10月修订的新《公司法》增加了企业社会责任的内容,反映了中国企业在承担社会责任方面新的认识与实践,如总则第五条规定:“公司从事经营活动,必须遵守法律、行政法规,遵守社会公德、商业道德,诚实守信,接受政府和社会公众的监督,承担社会责任”。这是中国第一次以法律形式明确企业承担社会责任。作为特殊的公众企业,商业银行在参与建设和完善社会主义市场经济的过程中,应更加重视履行社会责任这一问题,把承担社会责任看成是建设和谐社会背景下银行对其自身经济行为的约束,看成是银行软竞争力的重要内涵。
二、强化社会责任是银行应对经济全球化、主动与国际接轨的需要
扩展全球视野、提高战略思维能力、建设“软实力”、把社会责任纳入银行战略等,都是银行提高国际竞争力的重要课题。包括国际性银行在内的跨国公司竞争已经从过去硬件竞争上升到软件竞争,从技术和产品方面竞争上升到企业社会责任理念以及商业伦理和道德水准的竞争。随着中国金融业的对外开放,中资银行应制定适应全球化发展要求的社会责任战略,严格按照国际惯例和国际社会责任标准进行业务管理和提供金融服务,从而使自己在竞争中立足于坚实的基础。
三、强化社会责任是银行顺应新技术革命发展混业经营的内在要求
科学技术的突飞猛进,信息技术在金融领域的广泛应用,极大缩短了银行与客户的距离,3A(Anytime、Anywhere、Anyhow)服务成为现实,以客户为导向推出的金融服务电子化和办公自动化系统,正改变着传统“劳动密集型”服务体系,高效的电子化设备和清算网络正逐步取代人工处理存贷款、清算和咨询等业务,为客户提供方便快捷的综合性金融服务。但新技术的应用,在促进客户消费多样性和投资理财需求,推动银行混业经营,进一步增加银行业务收入来源,提高银行盈利水平的同时,也向银行提出了同业竞争与金融风险控制等新课题。例如,如何维护客户信息不被泄露、如何保证银行资金安全等等。在新形势下,能否不断满足客户需求服务,已成为银行践行社会责任的具体表现。对于中小股份制银行而言,更是能否后来居上的关键所在。
四、强化社会责任是银行实现可持续发展的有效途径
追求“基业常青”、“永续经营”和“可持续发展”是所有企业的愿望,其实质体现为企业从自身能力出发,持续履行社会责任的过程。企业在不同发展阶段,所拥有的资源和能力条件不同,履行社会责任的方式和内容也有所差别。在孕育期和求生存期,由于其所掌握资源较少,能力较弱,社会压力较大,企业仅能承担法律框架下的社会责任;步入高速成长期,随着企业自身实力的增强,在承担股东责任的同时,可从企业战略发展角度,思考更广泛利益层面的社会责任,包括对员工、客户、供应商等利益的满足;进入成熟期,企业已经积累了相当资源,并拥有了一定的能力,可承担起资源节约、社区服务、慈善和公益事业等道义层面的社会责任,塑造良好的社会形象。这一发展进程,银行也不例外。
五、编制和社会责任报告,树立负责任的银行形象
社会责任报告已成为当前跨国银行的普遍举措。通过社会责任报告,跨国银行与其利益相关者和公众良性沟通,阐释银行自身的价值观与责任观,公布自身在经济、社会和环境等方面的业绩并披露需要继续努力的方向。近几年,随着中国企业公司治理的深化,国内企业社会责任活动日趋活跃,包括中石化、中石油、中海油、中移动、宝钢集团、海尔集团、中国远洋、大众汽车等在内的一批大型企业相继开展了系列企业社会责任活动,并企业社会责任报告。2006年6月,上海浦东发展银行作为首家中资商业银行在网站《企业社会责任报告》,从提升金融服务为民生谋福祉、积极参与帮贫救困公益活动、大力传播社区金融知识、帮助提升员工价值修养、支持开展环境保护工程以及确保股东利益最大化等六方面着手,全面阐释银行履行企业社会责任的实践活动,对承担社会责任工作进行有效的规范和指导,对银行未来提升企业社会责任提出发展目标和计划,将社会责任内化为全行员工的自觉行动,将帮助他人的行动内化为每一位员工的自我习惯,从而构建“行之以礼,出之以仁,成之以信,守之以诚”的企业文化。
国内商业银行应在借鉴境外跨国企业成功经验基础上,逐步探索、梳理与国际竞争格局相呼应、与中国金融改革相协调、与银行发展战略相结合的社会责任实践思路,并力行完善。
参考文献:
[1]中国企业管理研究会及中国社会科学院管理科学研究中心编.中国企业社会责任报告.中国财政经济出版社,2006
[2]Philip Kotler,Nancy Lee著,姜文波等译.企业的社会责任.机械工业出版社,2006
[3]王志乐主编.公司责任――挑战还是机遇.中国经济出版社,2006
[4]McIntosh,Thomas,Leipziger,Coleman.殷格非,于志宏译.全球企业公民必读――对社会责任的企业战略路径.企业管理出版社,2006
什么是企业的社会责任?现代意义上的社会责任可以表述为:企业通过企业制度和企业行为所体现的对员工、商业伙伴、客户、消费者、社区、国家履行的各种积极义务和责任,是企业对市场和相关利益群体的一种良性反应,也是企业经营目标的综合指标。它既有法律、行政等方面的强制义务,也有道德方面的自愿行为。
会计作为一项独立的经济管理活动,历史由来已久,从原始社会的记账员、复式记账法到现代社会的注册会计师行业,审计,成本核算,会计报表。会计信息系统使用资产负债表、损益表和财务状况变动表,向信息使用者提供企业财务状况和经营成果信息,支持使用者的投资和信贷决策。会计信息使用者不仅局限于企业内部成员,还涉及投资者、债权人、供应商、政府职能部门、证券机构和社会公众。衡量一个企业的社会责任不仅要用经济指标,更重要的是社会绩效指标。而企业对消费者在产品质量或服务质量方面的承诺成为首要的社会绩效指标。
最近发生的“三鹿”奶粉事件波及全国数省,市,6200多名婴幼儿患病,3例死亡,国内其他知名品牌的奶粉也被检出含有三聚氰胺,影响面之大,范围之广,实为罕见。该事件对社会公众造成了严重的危害,由此也引发了人们对道德与诚信危机,以及该事件对会计的影响的思考。
通过对这一事件的分析可以看出,企业社会责任与会计是相互促进、密不可分的。
一、企业的经济责任与会计
会计上反映经济活动的指标最综合的表现是利润。追求股东利益最大化是每个企业的重要目的,而作为会计核算的基本职能,一方面,通过大量的经济数字信息反映企业的经济绩效;另一方面,企业所承担的社会责任要得到社会公众认可,必须通过社会的监督和良好的社会公众形象促使企业财务状况好转。企业的社会责任与财务状况呈正相关,这种状况已被国际上许多行业和大公司证实,此次“三鹿”奶粉事件正好能说明以上结论。弄虚作假虽然能使公司在短期内的利润和相关经济指标上升,但是将会为不良的社会责任付出惨重的代价。
二、企业的法律责任与会计
企业的法律责任与会计其表现为在法律允许的范围内有所作为和不作为。企业作为独立的法律主体,应依法生产经营,保障产品质量,为消费者提供高质量的服务,依法纳税,保证消费者的人身安全,不得掺杂施假,坑害大众。企业的会计指标在这方面表现得不是十分明显,企业从会计核算上,根据历年售后服务成本,按照销售收入的百分比计提售后维护费用,一方面,体现会计的谨慎性原则;另一方面,保证企业的产品销售后对社会公众安全的保证程度。如果企业不作为,必然为此所付出巨大代价,具体表现为营业外支出指标的升高,使企业的净利润减少。同时,可导致企业在公众中的形象降低。
三、企业的生态责任与会计
企业的生态责任表现为三方面:企业对自然的生态责任、对市场的生态责任和对公众的生态责任。强调对资源的保护,对资源的合理利用,对资源的奉献;以市场为导向,生产绿色产品;不能以牺牲别人的长远利益来满足企业的眼前利益,要人与自然和谐发展。会计对生态责任的计量,就可以通过企业在一个较长时期的销售收入是否保持稳定增长指标,以及破坏环境所付出相关成本费用指标来衡量。如果社会公众对企业产品认可,客户、消费者踊跃购买并使用,企业的销售收入就能保持稳定增长,从而减少对生态环境破坏而支出的成本费用,从另一方面就会增加企业的利润,最终保持企业可持续发展。
四、企业的伦理责任与会计
如同企业的全球化,企业的核心竞争力一样,企业伦理观正成为国际企业经营的新理念。企业伦理观对企业绩效的正相关作用使得工商界已明确将企业伦理观看作企业竞争优势的来源之一。企业不合道德性的经营不仅扭曲了市场关系,腐蚀了社会风气,而且破坏了企业与利益相关者之间的关系,直接影响到企业的形象和长期绩效。“三鹿”事件的道德缺失,损害公众利益,必将受到社会的惩罚。
只有企业把伦理责任作为一种无形投资,通过生产、分配、交换、消费诸环节渗透到社会各个方面,才能使公司的诚信经营成为一种强有力的竞争优势。其实,符合道德标准的做法与日渐增多的利润是一致的,其道德状况与伦理观念在很大程度上关系着企业的生存状态和发展命运。
五、企业社会责任的价值分析
随着我国市场经济体制的逐步完善,企业作为“社会人”,在市场经济大潮中要想立于不败之地,就必须从单纯追求利润最大化,过渡到尊重社会道德、行为规范,承担社会责任。
1 企业社会责任和社会价值理念的建立
企业开始创业初期,考虑最多的是实现自己的目标利润,有时还会牺牲社会利益来实现企业的利益。社会责任的实质,不仅体现为企业的慈善捐助,而是将责任价值理念引入到企业的经营管理中,从而提高企业的竞争力。
2 制定企业责任标准,建立社会责任评价体系
汲取国外先进的经验和标准,结合本国的国情,建立以国家为主体的,以各地方、各行业协会、各基层组织为相关利益人的社会责任标准,社会公众及消费者监督的评价体系,考核企业作为社会人应尽的责任和义务,以及对社会的影响,定期评价企业的社会责任行为,通过社会舆论监督,达到企业社会责任进一步提高的目的。
3 将社会责任融入企业文化
企业应根据自身发展的特点逐步将社会责任纳入企业文化,使全体员工的个人利益与企业的长远发展相结合,从而形成一个良好的互动,达到企业,员工、社会共赢的局面,最大限度地激发各利益相关方的创造力,增加积极影响,减少消极影响,是企业履行社会责任的根本。
[关键词]经济法视角 企业 责任缺失 对策
所谓企业社会责任,是指企业在谋求股东利润最大化之外,还应负有维护和增进社会利益的义务。企业对社会承担责任不仅要履行法定义务,还要超越法律义务,在人力资本、环境以及利益相关方的关系中做出更多投入。它应该包括以下内容:一是好的公司治理和道德标准;二是对人的责任,主要是对员工的责任;三是对环境的责任;四是对整个社会发展的广泛贡献。应该看到,企业社会责任的内涵会随着一个国家经济、社会、文化、思想的发展而不断更新而被赋予新的内容。
我国企业社会责任的缺失及其表现
企业是一个社会的微观经济细胞,在我国经济社会发展的历史转型期,企业发展过程中存在着诸多社会责任缺失的现象,已经严重影响到我国经济社会可持续发展。主要表现在以下方面:
一些企业过分追求短期利益而忽视、损害利益相关者权益。企业的利益相关者包括股东、员工、债权人、顾客、供应商、竞争者、国家。受到利益驱动,一些企业的短期行为严重,这些企业只注重追逐企业自身当前发展优势,而忽视长远发展,造成企业形象受损、企业生产和经营陷于被动,导致企业在市场中失去竞争力,甚至被市场无情淘汰。例如市场上充斥着大量假冒伪劣、以次充好的产品,虚假广告盛行,直接损害了消费者的健康与安全。“三鹿毒奶粉事件”导致三鹿企业轰然倒下就是一个典型例证。在企业内部,企业不履行劳动合同法有关规定,随意延长员工的工作时间,任意克扣和拖欠工资;员工们的生产安全、职业健康、人身安全没有充分保障,对员工造成身心损害的恶性事件频频发生;企业之间缺乏诚信,导致每年造成的经济损失高达数千亿元,成为我国企业发展的巨大障碍。
一些企业生产经营过程中破坏环境现象十分严重。一些企业竭泽而渔、大肆排污,造成人类与资源和环境的关系十分紧张。在巨大社会消费需求的带动下,一些企业采取传统的粗放生产方式,大量生产、大量消费和大量废弃,为追求短期经济效益而盲目地消耗自然资源,尤其是一些不可再生资源,导致资源的过量消耗和环境的严重恶化;许多企业只顾赚取利润,不考虑环境保护,任意排放废气、废水、固体废弃物,噪音污染严重,给人民群众的健康造成极大危害。这种资源浪费型和环境破坏型的生产方式使我国经济社会的可持续发展难以为继。
大部分企业公民意识十分薄弱。中国企业的公民意识还很薄弱,还没有承担起一个企业公民应履行的社会责任,这在全球化的竞争中使企业处于十分不利的地位。企业既是经济人,又是社会人;企业行为既是经济行为,又是社会行为。企业应该像公民个人那样,成为对社会的福利与发展履行社会责任与义务的社团公民。在当前企业的社会责任实践中,一些企业要么社会责任意识缺乏,要么社会责任价值观念狭隘,在社会责任实践中急功近利色彩非常浓厚,没有从企业公民的角度出发,把实现社会责任当成内在的责任和义务。
经济法理念对企业承担社会责任必要性的考察
根据经济法理念,企业承担一定的社会责任具有必要性,具体表现在:
社会责任本位是企业社会责任的灵魂。经济法从社会整体利益出发,通过经济法律对社会经济关系的调整,保障经济总量平衡,优化经济结构,维护竞争秩序,协调社会再分配,将经济个体行为纳入到社会整体利益的框架中来评价,以促进经济正义、自由、效益和安全。从社会本位出发,经济法的效益观应表现为一种社会效益观,这种效益观追求的社会效益,并不只是一般意义上的经济效益最大化,它更是宏观经济成果、长远经济利益以及社会福利、人文和自然环境、人的自由和自身价值等诸多因素的优化和全面发展。对于企业而言,在激烈的市场竞争中首先要能够立足并生存下来,在此基础上还要切实承担起保护企业利益相关者的责任,尤其充分保障企业员工、消费者的合法权益,保护环境。企业应当恰当地运用法律对企业承担社会责任的规定,在个体利益最大化和社会整体利益之间寻求最佳的结合点,企业社会责任的灵魂在于追求企业自身利益与社会各方利益的平衡与兼顾。
公平正义理念是企业社会责任的核心。公平问题是一个人类价值问题,是人类的一个恒久追求,是政治社会中所有价值体系追求的一个最高目标。①对于企业来说,坚持公平正义观同样是时代赋予企业的要求,从法学角度看企业承担一定社会责任具有相当的合理性。作为“社会人”,企业的社会责任应是权利与义务、职权与责任的统一。一方面,企业是社会的一分子,其经营活动与社会息息相关,社会赋予了企业以生存的权利并为企业提供了各种资源,离开了社会环境企业将难以生存;另一方面,企业的经营行为又对社会产生巨大影响,企业经销的产品或提供的服务在质量、性能、价格以及使用安全等诸方面都涉及到社会成员的经济利益、人身安全。企业在生产过程中,过量地排放废气、废水、废物等造成环境污染,进而带来外部不经济的问题,直接影响着人们的生活质量和身心健康。因此作为一个具有健全“人格”的社会经济组织,理应对自己的全部行为及其后果承担一定的社会责任。唯有如此才能保障经济法的实质公平正义的实现。
可持续发展理念是企业社会责任的目标。可持续发展原则要求既要使人类的各种需要得到满足,又要保护资源和生态环境,而且不对后代人的生存和发展构成威胁。经济法可持续发展理念主要表现在通过构建完备、贯彻可持续发展精神的经济法律制度规制人们的短期经济行为。企业应当站在经济社会可持续发展的高度,履行企业在现代社会的责任,使经济的发展和环境保护统一起来,为本企业和全社会的可持续发展创造良好的条件。企业要关注员工的切身利益,缓解劳资矛盾,切实保护消费者、债权人及其他利益相关者的利益,这样才能打造一个稳定有序的社会经济秩序,作为企业可持续发展的目标才有可能实现。
解决企业社会责任缺失问题的对策
企业社会责任是当前我国所有企业面临的普遍性问题,因而推进企业社会责任的战略也应该具有整体性、全面性。应该从对企业社会责任意识的培育和强化人手到建立健全制度化评价体系逐渐形成一个全方位的推进战略,从而全面推动企业社会责任的实践。具体建议如下:
企业应培育并强化企业社会责任意识。企业应超越狭隘的自我利益,确立承担一定社会责任的价值目标,把企业社会责任意识转化为企业的自觉行为,实现企业经济效益和社会效益的双赢。企业应把履行一定社会责任作为树立企业公民形象的条件,因此企业应把社会责任的实践作为企业管理的必要内容,做到有明确计划、有专门部门、有一定经费保障、有可操作的规范化管理程序。
企业一定要把追求经济效益和社会效益统一起来,绝不能走只顾自己,牺牲社会利益和生态环境的老路。企业要具有长远眼光,发挥后发优势,实现跨越发展。
积极制定和推行企业社会责任标准评价体系。国家应尽快制定和推行企业社会责任标准评价体系,帮助企业建立企业社会责任管理体系,使企业社会责任管理制度化、规范化,尽快与国际接轨。大力推行企业SA8000fsocial Accountability 8000)认证活动,SA8000作为企业社会责任的一个认证体系,不仅明确了企业的社会责任规范,而且将企业的道德责任和法律责任结合起来,在很大程度上可以规范企业的行为。
加大对社会责任相关法律法规的执行力度,使企业树立法制观念。目前我国出台了众多与企业社会责任相关的法律、法规,诸如《公司法》、《环境保护法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《职业病防治法》等,对企业社会责任的承担提供了明确法律依据,并提出了具体的法律要求。各级政府要加强对企业履行社会责任情况的监督,对企业行为要充分了解,并做出定期评估。对认真履行企业社会责任的企业给予表彰,对那些严重违反劳动法、生产安全法和环境保护法的企业提出批评或惩罚,从而引导企业转变观念,朝着积极履行社会责任的方向发展。
加强公民、消费者、媒体等的社会监督。作为社会公民或消费者应该树立权利意识和责任意识,从维护自身利益出发,积极主动参与到监督企业履行社会责任行为的行动中去,创造一种企业不能违背和不敢违背社会责任的社会大环境。社会媒体也应利用自身的舆论优势,宣传报道企业履行社会责任的积极行为,形成社会模范效应,同时在道德上谴责那些恶意规避、漠视履行社会责任的企业,形成全民参与、全民监督的良好氛围。
应该看到企业社会责任缺失问题具有全方位、综合性特点,对该问题可以从管理学、经济学、伦理学等不同角度加强对策研究,从经济法学角度解决企业社会责任缺失问题只是解决对策的一个方面而已。希望借助经济法理念的诠释,为解决企业社会责任缺失问题提供新思路,以促进我国经济社会可持续发展目标的尽快实现。(作者单位:廊坊师范学院社会发展学院)