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关键词:云计算;服务模式;技术架构;管理;运营
中图分类号:TP315
1 云计算资源管理服务模式
1.1 云计算资源管理体系要素
一个典型的云计算体系架构如图1所示。
从图1可以看出,云计算体系架构包括应用层、中间件和基础设施层三部分。随着应用复杂性的提高,云计算基础设施IaaS为企业的运营管理提供了便利,它可以有效地解决资源浪费的问题,随之而来的是企业IT基础设施建设管理模式的变革。IaaS以构建资源池的方式,实现企业资源的共享,信息资源可以在企业不同应用系统间互相传递、交换和流动,提升利用效率。云计算资源管理是一个系统工程,其管理体系包括多个方面:(1)云计算资源,即云平台管理的对象,云平台整合所有的信息资源,对其进行统一的管理和控制,资源类别分为软件、网络、存储和计算等;(2)服务用户。即IT资源的需求方,他们是云服务平台的用户;(3)云计算服务运营人员。基于云计算平台进行资源运营;(4)云计算服务运维人员。对云计算运行的环境进行维护,落实故障处理、检查等。
1.2 云计算运营管理平台服务模式
建设云计算运营管理平台的过程中,由于各个企业平台演进的历程与定位不同,所以平台服务模式各不相同,通常情况下为两种。(1)以资源服务为核心的管理模式。这种管理模式比较重视服务,以资源用户为中心,提供的功能包括自动供应、计量计费、请求管理、落实服务目录等,应用此管理模式企业可以资源的优化管理,提高工作效率和服务质量;(2)以自动化管理与运维为核心的管理模式。这种模式是由ITIL传统模式演进而成,它增加了资源的动态调动功能,侧重对虚拟化资源进行管理。此模式在传统的运维单位中加入云服务理念,实现对应用基层设施、服务器、存储、网络的集成化管理,能够自动发现软件的更新和升级,让运维工作变更更加自动化,利用云计算平台的资源管理功能与日常的运维工作相结合,实现二者的无缝对接和集成。
2 云计算管理运营平台技术架构
一般情况下,一些大企业的资源量甚至会比公有云还多。在复杂的大型企业IT环境中,为了实现集成与自动化的调度,就需要认真分析和利用云计算管理运营平台的服务技术架构:驱动层、调度层、业务层、展现层。
2.1 资源利旧
大型企业模式下具有大量的信息资源,资源结构各不相同,驱动型适配器可以将企业的资源归入云计算机平台中统一进行管理。不同的应用系统存在接口不一的问题,所以需要在驱动层适配器之间建立数据通讯接口,实现不同模块间的信息交互,这些接口封装对不同类型资源的操作,然后转化成标准接口,满足业务层和调度层的调用,解决底层异构硬件具有复杂性的问题。
2.2 集成服务
将服务装配引擎引入到调度层中,通过组合不同类型的资源信息,重新编排,构建一个集成资源交付环境。在实际情况下,大型企业的资源组合非常复杂,这时候需要建立不同的资源服务模型满足不同的需求,为云计算用户提供服务。用户可以从中选择一种服务模型,根据自己的实际需求和应用环境定义好配置信息,然后提交给云平台,服务模型在接收到用户请求后,为用户创建相应的资源服务,完成客户要求的集成操作后,将服务结果交付给用户。
以下面的例子作为说明,一个典型的三层应用平台,通常包括数据库服务器、应用服务器和Web服务器,在部署时,需要先建立虚拟机,然后为其安装操作系统,同时还要创建存储卷来存放临时资源,将存储卷挂载到主机系统,最后还要划分网络环境、安装相关软件(Web服务器软件、应用服务器软件、数据库服务器软件)等。可以在资源服务模型中对需要的单元关系自由选择和组合,用户根据自己的服务请求来定义和装配相应的模块。
2.3 自动化调度
在企业应用模式下的云计算涉及到非常多的设备,运行状态也发生着快速的变化,必须实现自动化调度。在调度策略的设计上,要充分考虑应用与资源的适应性,并保障关键技术不受影响。自动化调度是通过调度管理系统引擎来实现的,这个引擎实际上就是一些调度规则的解释器,它根据不同的if-then条件触发产生各种动作。If为触发策略中的阈值和条件,then表示操作范围和资源内容。策略调度引擎有多种部件,可分为策略定义表、解析器、执行器三个部分,与驱动层相互作用,实现策略调度引擎。
策略引擎中较为重要的为策略的定义部分。根据调度的对象不同调度策略分资源运行策略和资源部署策略。资源运行策略根据应用程序的运行状态、需求、资源数量等因素来调整负载需求,决定是增加还是减少资源数量;资源部署策略根据用户的请求,为用户选择合适的资源类型和服务。
3 云计算管理运营平台演进路线
云计算管理运营平台具有一定复杂性,属于大型综合系统,业务模式的逐渐成熟需要几个阶段来完成,在循序渐进的过程中逐渐完善。将大型企业云计算管理运营平台发展演进的过程分为下面几个过程:第一,资源吸纳与监控。与传统的资源服务平台相比,云计算平台也具有对异构资源进行吸纳和监控的功能,以实现简单资源的顺利交付。第二,交付单类型资源与建构服务菜单。在没有组建好配套的云计算运营队伍以前,基于运维的资源服务具有类型相对单一、服务质量也无法保障等特点。第三,组合交付各类资源与提升服务菜单质量。在云计算资源运营模式优化的进程中,一些大型企业实现了运营和运维的分离,建立了专门的资源运营服务团队。运营人员增加了多种服务模式,提供了专业的运营管理,提升了服务质量与效率。第四,基于策略的动态调度。在云计算管理运营平台逐渐成熟以后,资源控制接口、技术人员技能、运行数据等也在逐步优化。运营人员通过分析各种云计算平台的运行情况,总结出不同的调度策略,以适应企业对资源的动态调度和管理,加强了资源在各类应用间的流动效率,增大了IT整体架构的灵活性。
4 结束语
云计算的资源管理是新兴的数据管理平台模式,正在逐步取代传统的运维服务平台模式,经过技术的不断发展和创新,服务需求也在不断增多,需要对云计算资源管理体系不断研究和完善。
参考文献:
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[1]董世,丹.基于KVM的云计算管理服务平台设计与实现[D].电子科技大学,2013.
1盈利模式是在实践中总结和完善的。盈利模式简单地说,就是企业或者经济组织赚钱的渠道,是企业或者经济组织在市场竞争中逐步形成的特有的赖以盈利的商务结构和业务结构。商务结构主要指企业外部所选择的交易对象、内容、规模、方式、渠道、环境等商务内容及时空结构:业务结构主要指满足商务结构需要的企业内部所从事的科研、采购、生产、储运、营销等业务内容和时空结构。业务结构反映的是企业资源的配置情况,体现的是企业资源配置的效益;商务结构反映的是企业资源整合的对象和目的,体现的是企业资源配置的效率。只要是从事经济活动的企业或者经济组织,都具有自己的商务结构和业务结构,但并不是所有企业都能盈利,因而并不是所有的企业都具有盈利模式。
盈利模式从其形成角度看.分为自发的盈利模式和自觉的盈利模式两种。前者是企业在经营过程中自发形成的.企业对如何盈利、未来能否盈利缺乏清醒的认识.企业虽然盈利,但盈利模式不明确。后者是企业在经营实践过程中,通过对盈利渠道进行设计、调整和总结形成的盈利模式。此种盈利模式清晰,针对性、适应性、灵活性强.是企业持续稳健发展的基础。在企业创建初期,企业的盈利模式大都是自发的或者是不够清晰的,但随着企业的发展壮大,在经受了市场竞争的洗礼之后,通过对经营实践的总结和完善,企业的盈利模式会逐步清晰,形成自觉的盈利模式。市场竞争的加剧和市场环境的变化,企业的商务结构会随之调整,企业的盈利模式也会做出相应调整。因此,企业的盈利模式也是动态的、变化的。加强对企业盈利模式的总结和研究,是企业适应市场变化。增强生存能力的重要措施。
2.清晰的盈利模式是建设文化园区的内在要求。文化创意产业在我国起步、发展不过十来年。文化园区作为文化创意产业发展的重要载体和依托,是伴随着文化创意产业的发展而兴起的,是当前我国文化创意产业发展的主要方式。文化园区为文化创意产业发展提供平台、管理支持和网络资源。我国文化园区大体分为四类,即政府主导型、艺术家主导型、资源主导型和企业主导型。这四种类型按投资主体分,实际上就是两类,一类是国有资本投资兴建,另一类就是民营资本投资兴建。无论何种资本投入,必然要有投资收益。我国文化园区还处在起步阶段,尽管文化创意产业发展迅猛,但文化园区的经营状况并不理想,90%的园区还处于负债经营状态,投入与产出比例失衡。文化园区的发展与文化创意产业的发展严重脱节,园区发展大大滞后于文化创意产业的发展,这一对矛盾必须在发展中尽快解决。
文化园区的经营好坏.直接影响到园区的生存与发展。文化园区与文化创意产业的发展相互依存,相互影响。文化园区盈利能力强,园区的载体功能和平台作用就能充分发挥.就能有力促进文化创意企业的发展:反之,文化园区经营不善,后续建设投入跟不上,势必影响文化创意企业的发展。十七届六中全会精神,政府投资将来主要是文化公共服务平台和文化基础设施的建设。可见,文化园区的建设将来主要靠社会资本的投入。而社会资本的投入,如果没能产生预期的收益,社会资本必然会转向。因此。提高文化园区的盈利能力,是文化创意产业大发展大繁荣的需要.也是投资主体的现实要求。总结文化园区的盈利模式,使之清晰明确。有利于文化园区有针对性地开展经营活动,提高自身的生存发展能力。
二、文化园区的营收渠道分析
有营业收入来源,并不代表能盈利,但收入来源渠道。是研究总结企业盈利模式的着力点和突破口.是企业形成盈利模式的根本和基础。文化园区作为文化创意产业发展的载体和平台,其主要收入来源如下:
1物业租赁收入。文化园区通过招商,形成文化创意企业的聚集。人驻的文化创意企业看中的是文化园区的地理位置、建筑风格、文化环境、配套设施,以及同类企业类聚形成的企业间的信息沟通便利、要素资源共享、经营成本的降低。不同类别、不同层次的文化创意企业聚类。在竞合过程中形成的有利于激发产业创新。产生资源“溢出”效应和产生“内力驱动”。这些,构成文化园区提供的软件资源。文化园区是文化创意企业在地理空间上的集中而形成的。文化园区为创意企业提供房屋、配套设施等硬件资源。文化创意企业通过对资源的使用支付租赁费用。租赁收入构成文化园区最基本的收入来源。租赁收入的高低取决于当地经济发展水平、文化园区所处的地理位置,以及文化园区的软硬件档次。文化园区的投资规模与租赁收入的比例,即固定资产投资收益率,是衡量文化园区盈利能力的重要指标。
2.活动策划收入。文化园区作为文化创意产业发展的平台,可以通过组织、策划相关的文化活动获得收入。一是为人驻的文化创意企业举办创意产品的展览、、拍卖、交易等;二是外部文化产品针对文化创意企业群体进行定向推销,主办专门的、展示和拍卖活动:三是利用文化园区的品牌影响力,承办国际国内创意产品在本地区的推广和活动。随着经济的发展和社会保障体系的逐步完善,居民文化娱乐类消费能力会逐步提高.文化创意企业对文化产品的推广力度会大幅加强,文化活动的策划市场空间大,文化同区应抓住机遇,拓展活动策划市场,加大活动创收工作力度。
[关键词] 网络营销 盈利模式
一、网络营销盈利模式的涵义
1.网络营销。关于网络营销,定义很多,代表性的有外国学者拉菲・所下的定义,他认为:“网络营销是通过在线活动建立或维持客户关系,以协调满足公司与客户之间交换概念、产品和服务的目标”。中国学者冯英健认为“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动”。
这些定义表述不同,但都有共同点,科学而精确地界定了网络营销活动的范围――基于互联网在线营销活动,既包括以企业网站为基础的营销活动,也包括无网站的基于互联网的相关营销活动,目的是建立和维持客户关系,更好地服务于公司与客户。基于这种理解,可以将网络营销的相关活动领域界定为如下三种范围:(1)公司利用传统离线营销活动,促使顾客网上购物;(2)公司通过在线营销活动,促使离线销售提高;(3)公司通过在线营销活动,直接取得在线收入。理解网络营销的内涵是分析网络营销盈利模式的基础。
2.盈利模式。盈利模式是企业或商业机构产出利润的过程与方法。当然,创造或提供价值是产生利润的基础,因此,盈利模式至少应包括价值来源、生产方法和输出方式三个环节。简单而言,盈利模式就是企业或商业机构靠什么来赚取顾客的银子,它向顾客提供什么价值或以什么方式提供价值并以此获得利益。在现阶段以营销为中心的企业管理活动中,营销不仅关注价值来源及如何实现,也关注价值的生产方法和价值的输出方式。从发现价值到输出价值所经历的各个环节,就形成了一个完整的价值链。网络营销的出现使营销活动以前所未有的程度介入到价值链及其各个环节。
3.网络营销盈利模式。网络营销盈利模式的产生并不与互联网相伴而生的,它是随网络营销的应用和发展而逐步演变、成长、成熟的。网络营销在我国经历了如下几个阶段:传奇阶段(1997年之前),这一阶段,网络营销概念和方法不明确,而且其是否产生效果主要取决于偶然因素,多数企业对于上网几乎一无所知;萌芽阶段(1997年~2000年),这一阶段,网络广告和Email营销在中国诞生,电子商务的促进,网络服务如域名注册和搜索引擎的涌现,到2000底,多种形式的网络营销开始被应用;应用和发展阶段(2001~今),网络营销服务市场初步形成,企业网站建设发展迅速,网络广告形式和应用不断发展,Email营销市场环境亟待改善,搜索引擎营销向深层次发展,网上销售环境日趋完善。
显然,在传奇阶段,网络营销的概念和方法都不明确,谈不上网络营销盈利模式,只是到了萌芽阶段,网络营销开始被应用,各种在线活动,才或多或少地介入到价值链及其各个环节,到了应用和发展阶段,网络营销服务市场初步形成,网络营销才在更广泛的范围内,更深入的程度上介入价值创造或提供价值,因此,我们可以将网络营销盈利模式定义如下:企业或商业机构以互联网在线活动为基础的介入价值链,创造或传递价值并给自己带来利益的相对固定的活动和过程。
二、国内网络营销盈利模式的发展及分类
根据对网络营销活动盈利模式的解释,以及国内开展网络营销的实际情况,可以将现阶段网络营销盈利模式分为以下三种:
1.整合的网络营销盈利模式。此模式是将传统营销活动与在线营销活动结合以实现价值的一种网络营销盈利模式。它经历了非中间化和再中间化的过程,与网络的兴起-泡沫破灭-重新发展的历程相一致,体现了人们对网络运用和影响的认识由非理性到理性,以及认识的逐步成熟。整合的网络营销盈利模式主要表现为企业网站+在线销售或订购产品或服务。该模式又分为两种情况:
(1)传统制造业公司建立网站,辅助或直接销售自己的产品,既包括提供在线订购服务,客户定制个性化产品或服务,也包括通过在线的营销工作促使顾客离线购买。如海尔,顾客可以在其网站上按照自己要求定制个性化的冰箱,还可以在线搜索产品信息,并比较、分析和选择。
(2)企业或公司以渠道商的面目出现,建立自己的网站,让消费者通过网上订购来销售别人的产品。如亚马逊,需要指出的是亚马逊的离线营销工作力度如户外广告牌、物流体系的建立和维护甚至远远超过了在线营销活动,这也是把亚马逊划为整合的盈利模式的根据之一。在线销售的盈利模式从电子商务的角度看既有B2B、B2C 模式,也有 C2C模式。前者如阿里巴巴、亚马逊等,后者如淘宝、易趣等。
2.综合门户网站的跨平台多元业务盈利模式。现阶段,网络的应用大致可以分成三种平台:交互平台,主要包括通信、交友、和娱乐三个方面;媒体平台,主要是信息;以及商务平台,支持在线交易,既有B2B,也有C2C。综合门户网站的跨平台和多元业务盈利模式先后经历了几个阶段,具体发展过程大致如下:
(1)网站+广告。广告收费是早期阶段网站主要的盈利方式。sina、sohu、163等,作为国内的三大门户网站,其综合性和提供的海量信息,使其拥有大量较为忠诚的网迷,保证了很高的点击率,并遥遥领先,因此,广告收费成为其销售收入的主要来源之一。点击率是广告的主要计费依据,各综合网站为提高点击率,不断增加各类信息,从社会、政治新闻,历史文化,财经到娱乐八卦,应有尽有,而且不断更新,否则将面临点击率下降的风险,这也对该模式如何保持丰富的信息内容以及降低成本提出了要求。对于其他网站,该模式难以模仿。
(2)网站+广告+付费会员制。早期阶段,点击率换成的广告收入,还不能弥补综合网站的运营成本及维护成本,远远不能满足盈利的要求,这一点可以从当时各大网站的广告收入及占全部收入的比例及亏损状态看出。新浪、网易、搜狐三大门户网站的主营收入均来自网络广告。以2006年二季度为例,三大网站与1999年的同季同比,广告收入均增加了84%以上。搜狐2006年四季度网上广告的收入更高达95%。但这并没能阻止他们亏损的车轮。盈利的压力迫使各网站纷纷推出各种差异化的会员服务,如收费邮箱和社区会员,收费邮箱针对商务客户(VIP)和企业,在功能和容量上都优于免费邮箱;社区会员付费制为有各种需要的会员提供差异化的特色的服务,如163在线视频聊天,新浪交友等。
(3)网站+广告+付费会员制+搜索引擎。在网站点击率稳定在一定的峰值以及会员规模稳定的情况下,使用搜索引擎竞价排名成为综合网站的又一种收入来源,搜索引擎的出现实际上是由网络自己产生的需要,网站太多,信息量太大,迫使人们思考如何更方便的搜索信息,于是便有了该模式。今天所看到的三大门户网站基本上都可算是该模式。
3.省略,)。
三、网络营销盈利模式成功的原因
网络营销盈利模式虽然各不相同,但其成功均有共同点――向不同顾客提供价值,或者同时向两者提供价值,而顾客则包括企业或商业机构,也包括网络消费者。一句话,以网络为基础,在不同的程度上恰到好处地介入价值链或价值链的不同环节是它们成功的秘密,这一点可结合前述各种不同的盈利模式来具体分析。
1.整合盈利模式成功的原因。整合盈利模式中,传统企业开展网络营销,使顾客价值得以增值,这主要通过以下方式实现,它们是:(1)降低顾客购买前的成本。网络减少了顾客的信息搜索成本,虽然产品或服务价值或许未变,但获取产品或服务的成本(时间成本及精力成本)却大大降低;(2)提供个性化的产品,实施定制营销,直接使产品或服务增值;(3)省顾客购买中和购买后的成本――网上订购,送货上门。简言之,整合盈利模式采取上述一种或几种方式,抓住了营销理论中4‘C的成本和便利,以及沟通,利用网络使顾客价值在购买过程中增值。如前面所举海尔的例子,实施定制化服务,顾客得到的产品打上了自己的印记,价值自然增加。再如新兴的图书销售公司亚马逊,它的成功,就在于给购书者带来了巨大的方便性,庞大的书籍数据库及强大的、快速反应的物流系统是其成功的保证。
2.综合门户网站盈利模式成功的原因。综合门户网站跨平台,既是媒体平台,也是交互平台,作为媒体平台,起着信息集聚、作用,参与了营销中的沟通渠道环节,而沟通自然是营销价值链中的重要环节,收取广告费获取利润则是水到渠成;其次,作为交互平台,综合门户网站还提供了新的或专门的服务,如邮箱,以及新的体验,如交友和聊天。对于网民(顾客)来讲,这些是全新的价值。当然搜索引擎服务也是一种全新的价值。
3.专门或专业的盈利模式成功的原因。专门或专业的网络营销盈利模式能够成功,主要是提供了全新的价值或体验,如搜索引擎服务和网络游戏;或提供价值的方式完全不同于传统,相比较而言更便捷或更便宜。如在线教育、研究网、期刊网。专门或专业的网络盈利模式成功的第二个原因是进入市场时间早,优先取得了规模效应,而且由于网络经济一定规模内存在外部效应为正而边际成本为零的特征,使得后来者在网站规模及目标顾客群规模上没有足够的把握的情况下,不敢进入,形成了较高的门槛。如支持交易的阿里巴巴同时为交易双方提供服务,为双方交易成本的降低提供了机会,并起到了巨大的广告作用,而且随着加入网站交易的顾客量增加,马太效应越明显,这意味着新进入者将面临巨大风险。其它的如网络游戏、网络招聘以及期刊网等,都存在类似效应。
四、网络营销盈利模式的发展方向与创新思路
1.发展方向。通过前面的分析,不难看出,网络营销盈利模式今后将向两个方向发展。
(1)整合。整合不仅要求营销方式整合,而且也是资源的整合,其实质是企业的价值链更加完善和完整。将传统方式与网络营销结合,是现在各类企业正在做的事情,也是今后要继续思考的问题,而思考的焦点,无疑是如何使价值链完整和完善。
(2)细分和专业化。网络平台的不同应用及组合、网民(包括企业和商业机构)规模的不断扩大,必然使整个网络市场出现更多的特征和产生更多的需要,而顾客需要是价值的源泉,因此,细分和专业化必然成为网络营销盈利模式的发展方向。搜索引擎的出现就是很好的例子。
2.创新思路。如前所言,盈利前提是创造和提供价值,因此,在网络营销中,创新盈利模式,必然围绕价值链做文章,当然,做文章的前提是能确定网络的运用能和价值链联系起来,如能确定两者联系,则就具体思路而言,可采取以下一种或几种。
(1)从现有的价值链中寻找和捕捉机会。这又有两种方式。
一是从其他公司或商业机构现有的价值链中寻找可以插入的缝隙,帮助他们更好的创造、生产或输出价值;
二是改造公司现有的价值链,使其完整、完善。完整、完善的涵义是使价值链环节更紧凑,效率更高。
以上两种方式,从本质上讲,就是使市场更有效。这可以通过压缩价值链的环节,利用网络降低搜索成本和交易成本来实现。阿里巴巴和亚马逊就是成功的例子。
(2)利用网络创造全新的价值,在此基础上建立新的价值链,并利用价值链将价值提供给顾客。使用该方式,可以将先市场进行细分,然后再采取相应的措施。现阶段的常用的方式有,网上定制产品或服务,建立全新的功能或体验等。
参考文献:
关键词:计算机 电子商务 高职院校
随着互联网以及科技的发展,我国的电子商务市场得到迅猛发展。电子商务与企业的发展紧密相连,高职院校应当积极与企业合作,通过努力研究新电子商务课堂教学模式,使学生获得技能,为企业培养和输送精通电子商务的专门化人才,提供人才、智力保障。
一、电子商务盈利的概念
电子商务是通过信息技术手段、扩大经营渠道的一种线上交流方式,简单来说就是以电子手段来从事的商务活动。而电子商务盈利模式是指企业能为客户提供相对应的价值,同时又不同于传统渠道产生利润或者企业所得的一种有机体系。这是企业在经营过程中根据时代的变迁摸索出来的一种新型的模式,它是一个企业创新思路、保持核心竞争力的来源,是企业能够成功的重要依据,而且在过程中能带来超过预期的收入,不断提高企业的竞争力,实现企业的创新发展。
二、从电子商务盈利模式存在的问题中寻找教学突破口
1.问题之一:盈利渠道单一
在电子商务的发展过程中,电子商务网站的盈利模式还比较单一,主要体现在利润点单一、盈利目标单一。所谓利润点就是企业可以获得利润的关键点或核心组成部分,只有得到市场的充分认可,企业才能持续发展下去。当前大部分企业的盈利模式相对单一,创新思维不够强,依靠的渠道比较单一,有些渠道甚至没有及时更新。实际上,企业盈利模式的建立需要考虑到自身的发展情况,从自身实际条件出发。在电子商务的社会环境下,企业必须不断研究创新盈利模式,努力发展企业的核心优势,打造一支强有力的竞争队伍,才能在现行经济体制下的竞争中不被打垮。随着社会的发展和各项经营成本的不断增加,传统的盈利模式已经无法继续支撑企业在新形势下的发展,很多电商企业负债累累,甚至倒闭,逐渐退出历史舞台,这是新形势下电子商务盈利模式的问题之一。针对这种情况,职业院校在电子商务课程教学中,要与学生一起讨论产生这种问题的原因,必要时可带领学生深入各大厂区、企业进行实地调研,并提交调研报告。
2.问题之二:缺乏专业人才
人才是企业发展的最根本动力,我国中小企业传统经营模式下的人才主要集中在传统行业。在互联网背景下,电子商务方面的人才短缺已成为世界范围内的难题。很多中小企业发展资金不够丰厚,在激烈的竞争中,他们缺乏电子商务方面的人才,同时在人才培养等方面存在资金不足等现象。专业性技术人才缺乏已经严重制约企业的发展,企业急需大量专业技术人才,以解决在电子商务新型盈利模式下碰到的各种疑难杂症。当前,很多互联网技术人才并不懂得管理或销售方面的知识,这样会制约企业电子商务模式的发展。因此,开发和培养高素质、高水平的电子商务人才,就成为我国企业电子商务能否进一步发展的重要因素。职业院校承担着为企业输送各类专门人才的使命,面对我国电子商务人才匮乏的现状,职业院校要积极开设这门课程,并提高其教学质量。
3.问题之三:企业管理模式的问题
企业的经营管理模式是决定企业命脉的关键因素,企业管理模式中有相当一部分是运营模式、管理制度等方面的内容。历史的经验告诉我们,中小企业电子商务模式创新单单凭借自身的资源是无法完成这一重大使命的。每当发生重大的技术革命时,中小企业的组织结构和运营模式也将发生翻天覆地的变化。电子商务以及电子商务背后的网络经济大背景,都对我国企业的现行管理模式提出了挑战。另外一点就是内部监督管理制度的创新,企业内部的机制与应对策略往往相对滞后,尤其是当前的配套物流模式和认证机制还不够健全,存在很多漏洞,相比企业电子商务盈利模式的发展是严重滞后的,往往跟不上其发展。在当前新的经济体制下,企业要不断加快创新步伐,只有不断地创新才能为企业的发展注入新的活力。企业组织作为一种制度安排,其旧的均衡正在失去,新的不均衡正呼唤着企业建立适应电子商务发展的管理模式,通过经营管理和组织上的创新来谋求新的竞争优势。
因此,在职业院校电子商务课程教学中,教学内容不应只局限于电子商务本身,还应涉及企业经营模式、管理模式,这是顺利开展电子商务经营的基础。
二、职业院校电子商务课程教学重点
1.培养学生多元化盈利思维
在教学当中,教师应让学生认识到电子商务企业之间的竞争越来越激烈,电子商务网站通过销售企业产品盈利的模式已经无法保持竞争力了,若仍旧沿袭以前的管理模式,便不能将其优势充分发挥出来。因为越来越多的网站或者企业都在瓜分这一块的市场份额,多元化的盈利模式是中小企业保持自身优势的有力法宝。如电子商务可以与各大网络运营商合作,搭建一个短信互动平台,通过短信平台与线上进行互动,将企业的产品和优势通过线上线下的方式传播出去,以此实现企业的盈利。现在电子商务网站为了争夺更多的市场份额,已经在盈利模式上不断创新、不断转换,转变了以往单一的盈利模式,盈利方式也逐渐变得宽广和多元化。
2.职业院校加大人才培养力度,推广和普及电子商务知识
人才是企业发展的关键,尤其是现阶段电子商务人才的发展对企业的发展至关重要。目前,我国电子商务方面的复合型人才短缺。对此,职业院校要加大对电子商务人才培养的投入力度,积极探索校企合作模式,为人才培养提供学习的机会和发展的平台,有计划、有针对性地采用多种多样的形式,大力提高学生的实践水平,让学生能掌握电子商务操作,全面把握电子商务的核心点与关键内容。
3.帮助学生树立电子商务思维模式
新形势的计算机电子商务经营管理模式与传统企业的管理模式有着相当大的差别,电子商务并不是简单地把企业业务或产品导入到线上,而是企业经营管理模式的一次重大突破。中小企业必须从传统的模式向互联网模式过渡,整个企业都需要为实现一种全新的运营管理方式共同努力。电子商务的条件下,要求企业内部各个环节都要重新调整,因此,职业院校在课堂教学中应培养学生的电子商务思维模式。
参考文献:
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摘 要:基于移动电子商务盈利模式要素分析,结合具体业务形式,对移动电子商务盈利模式的利润点的进行有机整合,从不同侧面探讨盈利模式。
关键词:移动电子商务;盈利模式;I-Mode;FMS
0 引言
当前,我国移动电子商务呈现出良好的发展势头,但产业发展依然有危机存在。由于移动电子商务具有较强特性,相比于传统电子商务,需要更多的产业服务作为支撑,其产业链条更长,产业链状况更加复杂。我国移动电子商务商务发展环境的不确定因素较多,产业链各主体还未形成明确的分工,市场发展面临着诸多瓶颈和挑战,产业前景和趋势还未明朗,移动电子商务尚未形成成熟的商业模式和盈利模式。移动电子商务企业要获得持久利润,在市场竞争中具有一定优势,成熟的盈利模式是其成功的关键。
笔者基于移动电子商务盈利模式要素分析,结合具体移动电子商务实践常见组合形式,对移动电子商务盈利模式的利润点的进行有机整合,从不同侧面探讨盈利模式,为以后研究创新盈利模式奠定基础。
1 基于单因素整合的“I-Mode”盈利模式
I-Mode是日本NTT DoCoMo于1999年推出的基于PDCP(分组数据汇聚协议)提供无线数据传输服务的手机增值行动上网服务,由产业链中各主体协作为用户提供服务。截至目前已经有超过3200万的用户使用,是全世界最成功的行动上网模式。最大的改变在于计费模式,将原本以时间为主的计费方式,改变成为以封包(下载量)为单位,大幅降低了使用者的上网费用,加速普及的速度。I-Mode推出时仅67个网站,目前已经超过四万五千个网站,针对I-Mode的用户提供内容服务。成长快速的原因是I-Mode采用C-HTML的网站编写语言,兼容于现有因特网通用的HTML语言,从业者可以快速转移现有的内容服务,减少开发的时间。其中电信运营商提供通信网络,按流量收取相应使用费,内容提供商提供信息服务,并由电信运营商代收信息服务费,电信运营商向内容提供商收取一定比例的佣金。
2 基于软件/服务、服务和通信整合的“FMS”盈利模式
FMS(银信通)是“银行信息通知系统(Instant Financial Messaging System)”,该系统是基于中国移动通信短信平台和银行金融数据库开发的金融数据通信平台,并充分利用互联网和GSM网络资源,以经济快捷的方式,让银行及银行的个人客户和企业客户可以随时随地享受金融服务。FMS是银行业在基于移动电子商务环境创造的新型中间服务。银行在移动通信网络基础上,借助于短信服务方式,定时(或及时)反馈用户账户变动情况,并向用户收取一定功能使用费,形成了盈利点,金融服务提供商、系统提供商、电信运营商以及用户为其主要参与者。银行提供与推广服务并获取部分功能使用费;系统提供商提供和维护软硬件环境并获取部分功能使用费;电信运营商提供移动通信网络通道服务并获取金融服务提供商和系统提供商的基本通信费。
3 基于服务、通信和信息的整合的“直告”盈利模式
直告,是手机直投广告的简称,基于固有的移动用户数据库,依照属性将用户分类,在手机用户许可的前提下,企业将移动直接精准投放至用户手机的广告投放模式。直告是基于移动通信网络和移动用户数据库的新型精准广告盈利模式。 其参与者包括企业、服务提供商、电信运营商和用户。服务提供商提供软硬件环境系统,向企业推广宣传并收取费用,获取部分直告费用;电信运营商提供移动通信服务和用户数据库,获取基本数据通信费和部分服务增值费用;企业向服务商缴纳直告费用获取服务;用户获取直告服务信息并取得相应直投补偿。
4 基于技术、服务和信息整合的“卖三次”盈利模式
亿美软通开发出对应于不同运营商的开放架构的通信系统平台,有三种使用方式:其一以软件套件形式销售,其二以开发组件形式嵌入企业应用软件,其三允许用户为获取需求信息于对应网站短信点播。该通信系统让亿美软通集合技术多种身份于一体,实现了软件、短信资费、商务服务的“卖三次”的盈利模式。
5小结
移动电子商务的盈利模式基于不同的盈利分类模式,整合方式不同,产生的盈利模式就会有不同的表现形式,这些都是企业建立盈利模式的有效渠道,为后续基于产业链的移动电子商务盈利模式的创新研究,提供了方向和依据。
参考文献
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