前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇七天培训总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
xx年7月13日我随刘xx老师带的实践队前往xx市xx县xx亲爱双语幼儿园做一个关于儿童社会福利与救助的实践活动。虽然表面上我与大家同为实践队员,其实我们的性质是不同的。这次参加暑期实践活动弥补了我大学三年的缺憾。在即将升入大四的暑期能有这么一个机会,对我来说是非常珍贵的。大一大二的时候也曾经有过期望,但一直无缘参加,所以这一次的参加对我来说意义非凡。在这次实践活动期间,我从老师和同学那学到了好多东西,我相信其他人也同我一样,从中获益匪浅。这次社会实践活动对于大家来说是一个很好的机遇,更是一次巨大的挑战,因为我们同行的队员中既有学习社会保障与福利专业,也有学习行政管理专业的,此次的实践活动需依靠这两个专业作为依托,进而才可以展开。现在调研活动基本上已经结束(还有一些后续工作),对此我们非常有必要做一些文字上总结性的工作。虽然这次活动表面上看起来做的不错,但是我们应该清楚,其中还有许多做的不足的地方,我们应该从中总结经验,吸取教训。
首先,我们应该总结一下此次实践活动中值得表扬的地方。第一,我们有一个非常优秀的指导老师。刘老师有着非常渊博的知识,在看待问题上比我们看得远看得深,与刘老师相处的七天,我们对刘老师有了一定的了解,刘老师治学严谨,看待问题深远,能形成自己独特的看问题的视角,可以将一个普遍的问题上升到一定高度,并给与不同于我们平时的理解和认识,让我们充分认识到与老师之间的差距。这种差距不仅是由于阅历造成的,还有一部分原因是因为我们平时看的专业书太少啦,经过此次实践活动,我坚信了无论何时都应该不断读书充实自己,不要固步自封。第二,大家的准备工作都做得很充分。由于我们的队员有大一、大二、大三这三个年级,有一部分人是第一次参加这种暑期实践,并且我们的指导老师对我们的要求也比其他老师多,所以每个人都做了充分的准备。大家提前分工准备了不同对象的调查问卷,并对未来调查涉及的问题都提前做了功课。第三,实践队员之间相处很是融洽,很团结,这为后来的实践调研打下了坚实的基础,大家之间分工明确,使得实践活动得以顺利完成。第四,大家对实践活动所抱得态度也是我们实践活动圆满成功的必要条件之一。这次实践活动对很多人来说是第一次,我也不例外,我不仅是第一次,而且是最后一次。我想我今生不会再有这么一次以学生的身份参加的实践活动了,因此我分外珍惜这次的实践活动。第五,我们实践队有一个能力超群,经验丰富的领队。对我们队员来说,不可能时时刻刻跟刘老师交流,但是我们却可以跟领队交流。有什么问题,什么事情不能解决的都可以找领队。我们的领队陈xx同学确实不负我们所望,七天的时间让我们充分全面的更加肯定了她的能力。她不仅要与老师商讨每天的行程,还要每天写新闻稿和日志,还得想最后实践报告的一系列事情,能力真的很强。
肯定了表现好的地方,下来应该说说这次事件调查存在的问题。由于很多队员是第一次参加实践活动,所以有些事情考虑的还不是很周全。第一,队员做的调查问卷没有达到预想的目标。因为大家都想着每个家长都会填写的,可是直到让家长填写时,很多家长就不愿意了。幼儿园人数本来就不多,这样一来直接影响调查结果的公正性。第二,调研过程中大家总结交流的机会还是太少。每个人对同一个问题的看法是不一样的,经常性的交流可以取长补短。虽然刚开始大家还是有交流的机会的,但是到最后这种机会就越来越少。第三,大家对调研的热情随着时间的流逝也在变淡,对调研的认真程度也在降低。这次调研本来是访谈与问卷调查相结合,可是实施起来只见到了问卷调查的结果,访谈大家都没有做记录,聊的内容也很随便,没有目的性,使得最后产生的结果缺少事实依据。
经过上述总结,我们知道这次事件调查有许多令大家不满意的地方,因此我们就应该想办法去改变它,以使以后的实践活动尽可能的完美。因此我有以下几点建议:第一,实践活动开始前应该对参加的学生进行一个简单的培训,如新闻稿的书写,在这次实践活动中,我们花了好长时间在新闻稿上,一个好的新闻稿不是随时都会的,应该要先学会新闻稿的写作模式,再学习其精华,我觉得这个很有培训的必要。第二,调查前应该对所调查的地方有一个详细的了解,并大致确定调查期间的日程,使得时间不知荒废,还可以是事情有条理的进行。第三,每天应该给所有队员留一段自我反思和总结记录自己心得的时间,虽然我们每天都写日记,但是因为要上交,所以写的时候会有所顾虑,使得自己的心得体会没有及时被记录,最后经过时间的冲刷,昨天的感受今天都变了。第四,在实践活动中,大家要学会主动,主动让家长填写调查问卷,主动与老师进行访谈,这样实践的任务才可以完成,同时还能锻炼每个人的社交能力,大家又何乐而不为呢。
裴斯泰洛齐曾说:“实践和行动是人生的基本任务;学问和知识不过是手段、方法,通过这些才能做好主要工作。所以,人生必须具备的知识应该按实践和行动的需要来决定。”智慧和知识最终践行于社会才能用得其所,而且人在实践中可以检验真理,培养能力,弥补不足。 2010年7月11日——17日这短短七日里我们实践团进行了多次社会调研,参观中国移动通信惠来分公司,与主管们面对面进行座谈会,参观了当地电视台、图书馆、邮局,了解当中技术、工作进行结构,与当地敬老院老人们谈心,为其大扫除,还有最难忘的小学支教,到港寮小学的文娱演出,最后在县城的文娱演出,这一切活动都令我们难以忘记、感触良多,留下深刻记忆。
虽说暑期三下乡活动是到七月中旬才开展的活动,但筹备工作早在四月份就已被提上院团委的日程,从最初团长们的甄选、团员的甄选面试,再到五月培训,到最终出发,所有参与此次活动的人以及关心此次活动的人都付出了许多努力。严格来说,“三下乡”活动并不是仅仅那七天里的行程,而是包括三方面的工作,分别是前期的准备工作、服务实践工作和后期总结工作。
前期准备工作主要包括“三下乡”实践活动主题形式的确定、组队,团长、队员的甄选,对队员进行思想动员,做初步计划以及寻求外援资助,文娱节目确定和排练、各项物资准备。服务实践工作主要包括联系各级地方政府,了解当地的基本情况以制定相宜的服务方案,了解当地教育建设情况,根据事前行程安排进行各项实践活动。后期总结工作包括对服务实践活动中资料的整理与总结,以及队员对社会实践心得的交流。
当然,这只是我个人所了解的,作为一位后勤组普通成员,我参加的只是其中团员面试、前期文娱节目排练、物资准备工作和七日实践行程。
团员面试的重要性不用多说,甄选的团员们的素质直接关乎于实践的质量。起初由于临近期末,要备战各科考试,我对“三下乡”实践还有一丝犹豫的,但第一轮面试中,我观察到面试当场分工组织条理、分明,例如面试前已分通讯、义教、调研、宣传、后勤等各组,面试者按自己特点面试相应组,而这个分工特点在同城实践的华农就无这么分明。而且面试官的师兄们态度很好,问的问题针对性强,十分有内涵,当时我已下定决心一定要参加。
面试通过后5月7日到16日十天是实践培训和模拟时期。这时期内我身为后勤组组员,工作主要是配合组长安排,熟悉后勤各种工作,包括加强组员间认识与交流、服从组长安排统筹物品的准备管理、进行募捐活动安排等,同时实践团每人都有自己的文娱演出节目,在这期间要学会、排练熟自己节目。甄选出的队员来自不同的班级、不同专业,在活动之前大家几乎都不认识,谈不上沟通与默契了。而经过这十天培训后彼此初步认识,逐渐熟悉起来,到暑期实践间队员们都有了一定程度上的默契。文娱节目排练相当辛苦,十天里若无特殊,每晚从七点到十点半都要进行文娱排练。我被选入《和你一样》手语组,这套手语并不是很难学会,发一个早上的时间基本能掌握整套动作,但要做到动作标准无误、熟练,队员间整齐一致、与歌词符合,就不得不要多次排练,下一定功夫。期间我们遇到组员来自不同组,彼此没点默契,并且各组内部时间安排不同等等困难,但我们都能努力想办法解决,把节目排练好。最后,在文娱节目验收演出中,我们手语组获得好评。
就这样实践团经过一系列详细组织和工作准备后,等待七月暑期的来临。
七月流火,当同学们开始沉醉在暑期欢乐时,“三下乡”实践活动正式出发的钟声在我们团已经敲响。7月4日到9日,各组各项准备工作再次确认启动,同时各项文娱节目要进行再次熟悉排练,宁愿多发时间,也不得出现错误。7月8日,同是“三下乡”的我院赴广西平南团出发。10日,经过一系列准备工作的再次确认后,我们赴惠来实践团启程。
整个实践行程上面已有所述,个人觉得,其中社会调研、参观中国移动惠来分公司、小学支教最难以忘记,颇有收获。
10日下午我们怀着踌躇满志和几分新鲜好奇心到达惠来一中,此时,我们赴惠来团60多人分成两小支队,一队赶赴前詹镇西浦村小学驻扎,另一支队则驻扎在惠来一中,而我被分到县城小支队。11日早上我们一部分参加了在前詹镇政府举办的暑期“三下乡”社会实践活动启动仪式,仪式后参观了义修队义修家电器,同时我们县城小支队迎来了华南农业大学外国语学院洪杰、黄媛淳、林锦源三位新成员。
11日下午我们进行了社会调研。当日下午调研的主题是“惠来基础教育设施调查”,主要访问对象是小学、初高中学生和家长。我和华农的y.c.(即黄媛淳,英文名简称y.c.)分为一组,任务是两个钟内至少完成十份问卷。任务看似简单,其实内涵很深。我们并不是单单简单叫人填完问卷,而是要采用访问式方法做调查,做调研时要与做问卷对象交流、聊天,以问卷里问题为主,然后将话题拓展出去,每个问题要延伸3~4个涉及话题,总的来说,质量首选,数量其次。这样一来每访问一人所发精力、时间就颇多的。自然,我们所得的信息和资料也很丰富。前期我们一人主要负责记录,另一人主要负责交谈,分工明确、条理,相互配合,做调研进行得很顺利。但当做完第四份时发现以这样速度是不能按时完成任务的,所以两人分开独自各做三份。这样一来,考验我的时候到了。由于以前曾参加过调研比赛,有些经验,所以完成任务并不困难。但其中自己的缺点——不善言辞、不懂速记还是深深影响了调研质量,与学生交谈时本可以再拓展深层一些,然而记录速度太慢,出现自己在记录,学生无声站立一旁的尴尬场面,同时言辞上有些僵硬,令交谈中出现生硬的气氛,也颇令人尴尬的。
该次社会调研收获颇丰,具体另有调研总结。所得其中信息令我惊奇的是惠来作为一个临海县,地理环境挺有优势的,但其经济情况却令人失望。从所得调查教育设施情况得知,其教育建设甚至比粤北一些地理位置相对较差的城市更不如,教育情况令人担忧。就拿其中一点来说,当地县城小学大部分每班都是超过百人,已远远低于国家标准,而且大部分教室不配有灯管的。县城如此,更不用说乡镇的了。
参观中国移动通信惠来分公司乃此行一大亮点。我们是信息工程学院学生,毕业后如果能在中国移动通信工作是一个很好的选择,所以众人对此行程充满期待,都希望能很大收获。而惠来分公司也不负我们所望,即使我们只是一个学生团体,也热情欢迎和接待我们的参观。惠来分公司秉承中国移动通信的核心价值观“正德厚生,臻于至善”,热情洋溢地为我们详述了该分公司的基本情况——公司介绍、企业文化建设、社会责任营销活动,并演讲后根据我们所提出的一个个疑问作出详尽的回答,尤其在我们专业市场、就业方向上,分公司主管们根据自己经历,尽可能传授他们所得经验。可以讲,此行每人都满载而归,个个都称赞中国移动。其实,作为信息类专业生,对国内通讯类公司都有一定了解,如中国电信、联通、移动等等公司必定在我们视野内,事前已了解到在国内类似领域公司中,中国移动通信在服务态度、企业文化建设方面上是数一数二的,但毕竟多数只是听说,而经过此次参观,我们终于体会到中国移动的魅力,果然名副其实。
最后一大活动是压轴的小学支教。虽然我们组织上组别分明、明确,但我们县城支队与西浦支队不同,西浦那边义教组负责支教,调研组主要负责调研……人员互不参杂。而我们这边则不同,分工已不分组别,要求每一活动每人尽可能都参加,尽可能锻炼自己,体悟不同项目。而我在支教中得到三次讲课机会,由于是临时受命,自己又不属于义教组,对小学知识体系只能根据记忆,自己组织讲课材料,并且个人认为义教组事前准备不足,所备资料难度过高,所以直至第一次真正走上讲台前,心里都是忐忑不安。然而,当自己走上那神圣讲台,面对众多炯炯有神的眼睛,纯粹、真挚的目光,心里一切不安云消雾散,脑中剩下的仅是教材内容。令我值得高兴的是,一向不大善于言辞的自己在整个讲课过程中授课流畅,言辞清晰。当然,有喜自然也有忧,所备教材难度果然高了些,讲课中只见前面一些同学点头应是,而后面大部分同学基本一片漠然。事后和同学们交流中了解到授课内容果然难了些,很多同学只是小部分内容明白,甚至有些没学过。
经过一次授课后总结一些经验,到第二次讲课时,效果明显提高了很多。所受内容同学们都能掌握,而且后面一部分授课内容是新知识,但同学们都能理解掌握。当时我体会到作为一位教师的欢乐悲愁,体会到就是做一位单纯的科任老师,要做到负责任、一丝不苟,也并不是那么简单的。那时当一回老师的感觉让我心中流出一丝丝甜滋。
随着汽车市场的竞争日趋激烈,销售服务渠道的健全日益成为企业发展壮大的必要因素。汽车销售4S店凭借其以销售、服务为主,同时担负塑造品牌形象的终端优势,逐渐成为了国内汽车厂商的销售服务渠道主体。亲爱的读者,小编为您准备了一些汽车销售员工作总结,请笑纳!
汽车销售员工作总结1我是____年__月__日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析
我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2。5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川。
国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了。
从____年__月__日到____年__月__日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,____年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
汽车销售员工作总结2光阴似箭,为期七天的汽车销售实习结束了,回首这七天的实习,发觉自己的收获真的很多,懂得了销售的技巧,学会了和客人沟通交流,学会了察言观色,丰富了我的社会阅历等等。
再回首汽车销售实习期间的日子充满了喜怒哀乐,三天的培训,四天的工作,虽说日子短暂,却给我们留下了不可磨灭、美好的回忆。
七天的实习时间说长不长,说短也不短,虽说培训的时间只有三天,并且一直都是在培训如何和客户沟通交流,给我们与陌生人打起了沟通的桥梁,并且可探知客户的需求欲,由此而知作为一位营销员,话术是多么的重要。
三天培训时间,里面的内容是枯燥无味的,但是给我们运用起来确是充满了欢乐,我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里,经理还有里面的员工都与我们说了很多他们的经历,比如:在什么情况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有,我们应以什么心态去面对等等。
在培训中我们还是学到了新的知识,每款车的卖点是什么?里面一些简单易懂的配置我们都略知一二,并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解,这也让我们在汽车销售实习期间,同客户交谈变得更自信做些铺垫。
在汽车销售实习工作时,我们每位同学都坚守着自己的岗位,有了第一次工作经验的我们对待工作都是充满了激情和自信,对待每一位客户都是真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处,那就是专业知识没过关,我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解,所以很容易造成客户对我们的不信任,所以,我学到了:知己知彼,方能百战百胜。
在实习工作的同时我也在细心的学习,留意客户的肢体语言与说话语气,有意向购车的客户会怎样的表现,怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的知识,如:怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。
相信有了这次汽车销售实习的经历,我的未来会更加的美好。通过这次实习,我学会了很多的道理,都是在书本上所学不到的,是一次受益匪浅的实习经历。
汽车销售员工作总结3转眼间,我来荣威4S店已经大半年。这半年间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
汽车销售员工作总结4在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心帮助,顺利的参加了总公司组织的新员工培训,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持!
20__年工作总结:
从进公司以来截止20__年12月29日,共有63个客人有潜在意向,积累C级客户27名,B级客户15名。
忙碌的20__年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
10月份,由于新进入公司,不熟悉业务的原因,导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助,让我在专业知识上得到了非常大的提高,给未来提供了坚实的理论基础。
11月份,由于参加实际操作能力不强的原因,导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁,增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下,接待了不少客户,并在其中发掘了不少潜在客户,对未来的销售奠定了第一块“基石”。
12月份,在前两个月的理论知识及实际操作的基础上,本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且,在此基础上,又追加了两笔订单。但是,这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因,是因为自身实际操作能力不足,及中旬的心理变化,稍有懈怠,针对新客户,未积极跟踪,导致中旬成交量低。
对于20__年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深汲取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
20__年工作计划及个人要求:
1、对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3、发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户;
4、加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5、熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;
6、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
汽车销售员工作总结5时间如流水,不知不觉中,我进公司已快两个月了,__公司作为全国汽车销售巨头,在近两个月里,我无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。
今年是我们公司重要的战略转折时期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经营和发展造成极大的困难。在全体员工的共同努力下,专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作,我做如下汽车公司销售工作总结:
一、追踪对手动态加强自身竞争实力
固步自封和闭门造车,早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。对于内部管理,作到走出去、请进来。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
二、加强面对市场竞争不依靠价格战,细分用户群体,实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售,我们摸索了一套对策:
对策一:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、专人负责、及时沟通的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据今年的销售形势,我们确定了洒水车、化工车、散装水泥车油罐车、等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,专门成立了大宗用户组,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我公司的专用汽车销售量。
对策三:加强销售队伍的目标管理
1、检查工作规律化
2、晨会、培训例会化
3、服务流程标准化
4、销售指标细分化
5、日常工作表格化
6、服务指标进考核
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
三、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一认识,又明确了目标。我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
9月19日,对一般的人来说,是一个很普通的日子。可是,对于我这个农民“记者”来说,却是一个很特殊很兴奋的日子。因为,今天上午,我在电脑城花4000多元购回了一台“联想”名牌电脑,政府还给予520元的家电下乡补贴呢。兴致勃勃的我,电脑搬回家,一个电话,就将电信网络服务公司的技术员请上门,联上宽带,任我在网上世界傲游……看着崭新的电脑,让我遐想,让我思绪……
我的家,是个祖祖辈辈靠种田为生的农民,今年已年近五旬的我,过去因家境贫困,书未读完便成了社会中的一员。1980年10月,我响应祖国的号召应征入伍。在部队里我勤奋学习,充分利用业余时间给部队广播站投稿。由于自已的努力,偶尔也有“豆腐块”见于报端。1985年底,我退伍返乡,与田为舞。家里条件的限制,却仍有在部队的那股创作激情。
曾记得,过去投稿,先在废旧的草稿本上打下底稿,经修改后再用稿纸套上复写纸,用元珠笔写好后,再用信封贴上八角钱的邮票,从邮局寄出去,到达目的地至少也得四至七天。有些时间性效强的稿件,待路途走上六七天,新闻也便成了旧闻,失去了意义白忙活一阵。有时,无论是广播里听到播音员播我的简讯,还是报纸上刊的“豆腐块”,我也乐滋滋的,这是我的成果呵,那甜美的声音,那油墨的清香比春天的鲜花味更香更美。到了九十年代,农村的电信厅有了传真机,我便将时间性强的稿件用传真机眨眼工夫就传到了新闻媒体,深感科技的发达。
进入二十一世纪,在党的富民惠民政策的指引下,农村发生了翻天覆地的变化。农民富起来了,大彩电、冰箱、自动洗衣机、微波炉、电磁炉已不再是稀奇之物了,有的农民还买回了小轿车、电脑。2005年,政府给我们村上配了一部电脑,向全村党员、组长、村民进行现代远程教育。一天,村上书记跟我说:“村上有电脑,你学会了用,对你发稿大有好处。”是呀,有这样的机会,何不去学呢!刚好,村上举办电脑知识培训班,我便成了远程教育的一员。学电脑,对我而言,一来基础差,二来好多同龄人都说年纪大了学不会了,因此信心不足。
9月7日-13日的邮储银行新员工拓展训练,对我来说注定是一个艰难但充满意义的活动。从最开始怀揣着忐忑不安的心情踏入横店国防科技教育园,到离开时激动感恩而又不舍的情感,我相信在场的每一个邮储小伙伴们在此次拓展训练的酸甜苦辣中完成一次又一次的凤凰涅槃。这次拓展训练,给我感触颇深,使我受益非浅。虽然只有短短的七天,但却使我懂得了“团队”的真正含义,懂得了什么是团队,什么是沟通,什么是协作,懂得了怎么团结协作、互相激励,理解感恩!
这是一段震憾心灵的历程,是对邮储银行新员工心灵的磨练,使我们的心灵得到了升华。它使我们重新认识和体验团队精神的力量,使我们认识到工作中的种种压力才能成就更好的自己,也激发了我们个人的潜能,增强了挑战自我的勇气和信心。它告诉我们要开拓思路,在工作中总结失败的教训及成功的经验,建立一种新的工作模式。同时让我们学会了相互沟通和换位思考。使大家尝试一种全新的团队生活,同时教导我们每个人要学会感恩,学会宽容,学会回报,学会让步,整个团队才会是最团结奋进的、最优秀的团队。
从第一天的站军姿、基础内务整理和团队文化建设,我们感受到了意志的锻炼,学会坚持与服从,这也是作为一名职场新人应具备的基本素质;第二天的早操、军训、唱军歌、看特种兵影片,我们体会到了吃苦耐劳的精神,而且必须严格遵照各项规章制度,否则就会体验到“酸爽”的处罚。其实工作中也是一样,作为柜员我们要严格遵守“十项禁令”,尽可能不犯错;第三天的重走路,我们体会到分享互助、坚持不懈的团队精神;第四天的团队石头剪刀布、风雨人生路等拓展游戏活动,我们品尝到感触颇深的人生心灵鸡汤;五天的礼仪学习,我们开始付出实践的学习各项仪容仪表知识和服务敬语,为了让客户有更好的银行体验;第六天的爬高空、户外野炊,再到第七天的极速99秒和爬毕业墙,我们收获了满满的团队正能量。团队在这期间一起经历着种种磨难,品尝着酸甜苦辣,从一开始的陌生到后面的相伴熟知,带给每位队员难以言喻的各种感动,我们也深刻的体会了永不言弃、互相帮助、互相鼓励、奋斗拼搏的精神!
令我感触最深的是和攀爬毕业墙。重走之路这个活动,需要我们一大清早从基地出发,徒步游览横店博览城。由于大部分小伙伴们准备工作不足,导致出发前“水源”紧张。当天风淡云轻,天气炎热,小伙伴们在缺水的情况下徒步行走了近8公里,终于到达起点——横店博览城。随后我们进入迎宾广场。在广场正中央的碑前,我们止步了——被两个为什么吸引:为什么要重走路?为什么要建造横店进博览城?罗开富、徐文荣的答复是“被感动而行动”。的确,路上,我首先收获的是:感动。小伙伴们随后过草地、攀铁索桥和爬雪山。那既惊又险的草地,那惊心动魄的铁索桥,苦乐交融的雪山,我们一起体会、一起成长、一起感动。还记得登到山顶上几乎水源告罄,小伙伴们不分彼此,拿出仅有的少量水源一起分享,每人匀一小口润润嗓,让我体会到了我们不仅仅是一个团队,我们是一个人一条心!攀爬毕业墙(又称逃生墙),墙面光滑且高约4.3米,要求团队中26名队员需要不借助任何外物全部翻上这堵墙,并且不能犯有安全隐患的错误,即为挑战成功顺利“毕业”。 那道墙不高、但是光靠你自己一人、两人的力量想要攀爬到顶点绝对不可能,你更需要的是队友的协助,才能完成成功的逃生体验。经过团队讨论,我们决定让董垚、叶春盛、杨华峰和陈超荣这四个男生作为“基石”,其他队友则踏着他们的肩膀攀爬毕业墙,女生在后排围成半圆做保护动作。当天天公不作美,天下起了大雨,而我们的挑战照常进行。教官询问了我们预计完成时间,团队保守估计的报了25分钟。随着教官的计时开始,高瘦大男孩柳志杭打头阵,第一个攀爬墙体。但受大雨影响和前期保护措施不到位,柳志杭在人梯上站立不稳摔落,被教官严肃叫停。我们深刻反省和总结了失败原因,马上尝试第二次的挑战。随着大雨的继续,道路变得泥泞,26位小伙伴们克服种种困难,不顾身体疼痛,迅速有条理的全部攀爬到墙体顶端,总共历时不到8分钟!挑战结束后,看着作为人梯的4个队友肩膀被我们踩得淤青痕迹,以及其中收获的感动滋味,我们忍不住流下泪水。那一刻、“感恩”与“奉献”弥漫了整个现场,感谢队友的鼓励、感谢队友的帮助、感谢教官的指导、感谢公司领导的关怀,同时也感谢生我养我的父母。我们每一个人都有说不完的“谢谢”和说不完的“对不起”,这是真情的表露,更是内心的直白。