前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇线上教育平台的营销策略范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
当前,数字化营销已经在各类期刊中都取得了不错的成果,这其中主要是一些市场类的期刊或杂志,而在教育期刊方面,数字化营销的发展成果却并不明显。大多数教育期刊虽然使用数字化营销发展模式,但在营销理念上却没有实质性的改变,众多网络资源在教育期刊中的巨大优势和发展潜力没有被充分挖掘。社会上大多数教育期刊缺乏专业的网络营销人员,因此很多的网络资源被浪费,没有得到有效的利用。这些教育期刊的营销人员仍然采用以往的传统方式来进行数据库资料的获取,而不主动去获取各类读者的信息材料和教育需求,甚至在各种营销市场进行大规模的撒网来获取相关有效信息。一些教育期刊不注重读者的个性化需求,不探索教育行业的发展前景,经营理念落后,无法满足人们的文化发展需求,因此数字化营销模式也就很难在教育期刊中发挥重要作用。
2教育期刊的数字化营销策略
增加个性化服务
一要建立站并转变其网站功能使其功能多样化。大多数的教育期刊都有其特定的网站,但其功能单一化,读者难以从网站上获取相关有用的信息资料,这间接影响着读者对于期刊的信任度。所以教育期刊的数字化营销的第一步就是要转变网站的单一功能,使其朝着多样化方向发展,更加注重信息资料的采集,针对广大读者的特定需求来制定相关服务策略。上海等许多大城市的教育报刊在其网站上增加了很多与教育职能相近的社会内容,如相关教育培训学校和机构,这样有利于读者在阅读教育信息的同时获取更大范围的教育资料。二要着力打造具有相关特色的教育期刊,设立教育论坛。教育可以细分为多种类型,可以根据不同的教育方向来打造不同风格的教育期刊,并在这些期刊下设立教育论坛,其中可以设置相关的教育主题,同时聘请一些教育专家担任讲坛人,在线与广大读者朋友进行教育等方面的沟通和交流。三要根据读者的不同阅读需求和兴趣增设相关阅读书籍和资料,打造个性化阅读空间。各教育期刊社要根据读者在教育网站上阅读的水平和书籍类型进行特色书籍分类和整理,深入了解读者的阅读需求,从而为读者制定个性化的阅读空间。四要增加与教育教学相关的教学服务。通过设置这些项目,让读者对教育期刊更加具有信任度,也大大地推动了教育期刊行业的发展,增加了其营销利润。
与读者进行互动
第一,寻求新的互动方式。传统的读者互动仅仅是通过电话、信件等方式来实现,具有很大的信息滞后性,同时也不能及时反馈读者的教育需求从而更新相关教育信息。而现在,随着数字化时代的到来,教育期刊可以利用数字化手段来与广大读者进行线上的沟通和交流。营销策略中国市场2017年第13期(总第932期)第二,可以开设相关教育类的公众微博,微信号来进行读者互动。通过最新的交流和沟通方式来把最新的教育资源实时地呈现在读者面前,使广大读者时时刻刻地接受新知识,了解最新教育动态。同时,这也能更好更及时地了解读者关心的热点问题和时事政治,从而开设相应的教育栏目和专项期刊,拉近读者与期刊之间距离,增加读者与期刊之间的互动。第三,可以把期刊与图书结合起来,让各类读者之间进行相互交流与互动。读者互动,并不是简单的教育期刊与读者之间的相互交流,也包括不同类型的读者之间的相互交流和沟通。一方面,教育期刊可以利用相关数字化技术把期刊与图书结合起来,打造一个综合性的教育网站和信息交流平台,拓宽读者的阅读空间和范围;另一方面,图书也可以利用期刊杂志的网站平台来开辟新的阅读市场。这既有利于增加读者互动,也能够提高市场效益。
承德在旅游资源和产品的开发方面投入力度较大,成果显著。但是,有了好的旅游资源和设施,还要做好品牌的开发和推广,特别是互联网及移动网络的发展,使得更多消费者选择在线旅游的服务和产品,尽管承德市旅游部门和旅游企业积极寻求各种营销方式,也积极尝试互联网业务,开展网络营销,但其开展的深度和广度远远不够。以下将分别论述承德旅游业在网络营销中存在的问题。
一、承德旅游行业和旅游管理部门对网络营销重视不够
(一)承德整个旅游行业对于网络营销的重视程度需要提高
承德旅游景区的网络营销能力参差不齐,有的景区开展全方位的网络营销活动,如避暑山庄和皇家寺院旅游景区,还有的景区基本没有任何网络营销行为,如承德蟠龙湖景区;承德酒店业只重视当前的客房直接交易量和业务量的提升,网络营销开展主要选择与旅游营销中介入旅行社或在线旅游(OTA)合作来销售酒店产品,不重视品牌推广等网络营销其他职能,如少部分酒店有自己网站,大部分没有网站,也不开展百度推广。承德旅行社尽管最早涉及网络营销,但脱不开东施效颦之嫌,不能根据自己的实际情况来制定行之有效的网络营销策略。
(二)承德旅游管理部门网络营销意识不高
承德市政府和旅游部门出台相关政策和文件中较少涉及市场营销的内容,更勿论旅游业的网络营销,承德市一直坚持将旅游作为由官方主导的战略产业,但从整个旅游行业的规划中可以看出,对于旅游业指导和管理只重硬件建设而忽视软件提升。这其中就包括网络营销能力,特别是网络信息服务能力。
二、承德旅游业网络营销规划不足
承德旅游景区的网络营销基本没有明确的目的,更加谈不上清晰的营销目标。失去目的和目标的指引,其后的工作都将是盲目的。首先,承德旅游景区网络营销策略选择有限且盲目。承德旅游景区在选择网络营销策略时最多涉及四个方面,即网站建设、在线旅游商OTA的合作、百度百科推广和创建微信平台进行微信营销,且开展水平不一。仅有避暑山庄和雾灵山景区全部涉及。其次,承德旅游景区网络营销策略执行不到位。
承德酒店业网络营销目的单一追求销售,不管是线上销售或是线上预定线下销售。所以其网络营销主要是与在线商的合作及微店或微信平台的促销,这样单一的促销策略,将使自身失去网络营销主动性。按照网络消费者模式AISAS-Ⅱ的原理,旅游消费者的用户体验和分享行为从品牌感知开始,由于酒店业没有系统的网络营销计划,很难形成网络品牌影响力,这样就不能为旅游消费者提供完善的在线服务和优质的消费体验。游客对于酒店的满意度下降,同时也会影响整个承德旅游业的品牌美誉度。
尽管承德的旅行社很早就涉入网络营销,同时绝大部分旅行社都在做网络营销,且这些旅行社都想把网络营销做好,但到目前为止,承德旅行社网络营销的整体水平、平均水平和个体水平都不高。笔者在走访调查中发现,约80%以上的旅行社的经理都不能准确描述自己旅行社的网络营销目的,也不会制定网络营销的目标。
三、承德旅游业网络营销环境分析不深入,不广泛
承德市目前积极响应国家和省里的关于发展旅游业相关政策和要求,把旅游业列为承德的支柱产业并不断加大投入。但当前承德市旅游缺少相关专业的管理人员和技术人员。承德旅游企业开展网络营销的技术人员欠缺,承德旅行社90%的网站全是通过外部购置或邀请外来人员开发和维护。再者,承德旅游业网络硬件环境不高,承德旅游业网络营销的网络服务环境有待提高,根据调查,在避暑山庄等游客较多景区没有可供游客上网的区域或无线网络。再者,承德在微观环境的分析中,缺少对竞争和消费者行为分析。从承德市旅游管理部门的相关文件中看出,很少有涉及其他同类型旅游地区的分析和介绍,对旅游消费者调查研究分析则更少。
四、承德旅游业缺少网络品牌意识,未形成统一的网络品牌影响力
(一)承德旅游业网络品牌建设意识不足
承德旅游业品牌欠缺网络推广意识,不重视网络品牌的宣传,未将线下品牌和线上品牌有效结合,形成联动机制。承德旅游业在线下开展电视、报纸、电台等媒体宣传,如在中央电视台播放承德的旅游宣传广告,通过高速路等旅游交通线路来宣传景点、酒店或旅行社的业务,但这种宣传力度没有体现在网络媒体上,其在网上宣传的策略偏少,效果有限,有的旅游景区甚至没有网上宣传和推广。其次,承德旅游各分行业各自为战,既没有很好的达到宣传自我的目的,也没有为承德旅游业的品牌宣传作贡献。
(二)承德旅游业网络品牌定位不准确
旅游业市场定位是在消费者调查分析的基础上,进行详细的市场细分,选择目标市场,推出特色鲜明的旅游产品和服务的过程。承德有丰富的特色各异的旅游资源,随着这些资源的开发,现在硬件齐备,服务齐全。但通过调查发现,来承德旅游的80%左右的游客会选择避暑山庄及外八庙。其余景点主要是承德本地和附近游客,这说明在网络营销过程中,这些景点未做到精准的定位和宣传,没有将自己的旅游特色和游客的需求结合。
(三)承德旅游业网络品牌管理欠缺
通过前文的分析,承德旅游业网络营销品牌管理水平较低,同时缺乏推广力度。旅游业品牌的管理就是对品牌形象的建立、维持和维护。网络品牌形象的管理,就是做好旅游产品形象的网络推广,要做好网络客户服务及客户关系的管理。例如,通过调查,与游客接触最多的旅行社,在其网站设置留言板、在线QQ、24小时热线、常见问题解答等游客在线服务项目,但能正常工作的很少,这种情况将降低游客对旅行社乃至整个承德旅游业的品牌认可度。
五、承德旅游业网络营销缺少统筹管理和专业指导
海洋食品具有营养、健康、安全的天然属性,是一种特色消费品,比较适合开展网络营销[3]。荣成海洋食品市场营销方式主要沿以业务员跑客户、发展商、建设专卖店、进入连锁超市、发展出口订单等传统手段为主了。登录淘宝搜索“海带”关键词自动显示福建霞浦产地,与海带产量约占全国50%,素有“中国海带之乡”的荣成线下品牌不相称;登录阿里巴巴电商平台,按“海产品”关键字搜索的4万多条记录中,在100多条的位置才有荣成企业。阿里巴巴网站提供的搜索关键字里有“威海海产品”“烟台海产品”“山东海产品”“舟山海产品”等,但没有“荣成海产品”。荣成海洋食品电子商务发展总体滞后于全国电商发展。据荣成市商务局调研情况显示,目前荣成市拥有海洋食品加工企业582家,仅有80家海产品企业建有门户网站,200多家企业加入1家或1家以上的第三方电子商务平台。在淘宝网开设网店且所在地是荣成的企业和个人有210家,在阿里巴巴网站供货信息,产地为荣成的企业和个人有150家,大都经营品种单一,网络成交额不大。企业利用网络主要是供销信息、进行商务沟通,而实现网上下单、网上支付、网上购销管理、客户管理的很少,区域海洋食品网络营销处在信息化向电子商务应用提升的初期发展阶段[4]。
2网络营销存在的问题与成因分析
2.1网络营销存在的问题一是优势产品品牌未能转化形成网络品牌,好当家、泰祥、海芝宝等海洋食品品牌虽已被很多人知晓,但多数企业网络营销起步较晚,在总体营销中占比不高。二是网上推介力度远远不够,从百度、谷歌、360等搜索引擎中搜索荣成及有关海产品的信息及关键词,虽然部分首页显示有荣成产品,但辨识度不高,有些产品直接在首页上不能显示。三是互联网推广工具和手段仍比较单一,网上的荣成海产品信息被动收录的多一些,主动营销的非常少,没有荣成海洋食品相关的新闻宣传,没有针对性的营销策划活动,没有充分利用免费的网络推广方式方法,缺少网络视频和优化推广。
2.2电子商务发展缓慢成因分析一是没有形成较强的网络营销意识,大多数海洋食品企业比较注重订单式出口生产加工方式,对网络营销重视度不够,多数企业认为发展电子商务就是建立网站展示宣传,对海洋食品在第三方网站平台上销售尝试少,不能顺势而为。二是线上线下营运冲突,网销产品需优化,企业初期开展电子商务交易经验不足,没有建立有效的网上品牌展示销售和线下销售融合促进机制,出现线上、线下产品价格冲突,影响到传统销售渠道。产品包装设计简单,没有设计特定的网销产品,并进行优化,不能有效唤起消费者的购买欲望。三是网站建设滞后和缺少持续的网络推广,大多数企业网站建设相对滞后,信息更新不及时,企业形象和品牌推广力度不够,网上点击率低,流量小,很少引起人们的注意。多数企业对网络广告、网上推广缺少持续投入,网络推广总体不够理想。四是电子商务实用人才短缺,建立电商团队需要运营、文案编辑、技术操作、客服、发货以及售后服务至少5~6人,大部分企业缺少掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才,企业开展网销走了不少弯路,力不从心。五是缺少必要的冷链物流体系的有效支撑。从荣成发货到省内接货需要1~2d,到其他省会城市需要2~3d,到达外省的县级市需要3~5d。除常温类食品外,如冷冻调理食品、冷冻水产品、鲜活水产品需采取低温保存处理,网上销售受到一定制约。
3海洋食品网络营销成长初期策略探讨
3.1打造海洋食品电子商务的良好环境地方政府要将发展海洋食品电子商务作为战略性、先导性产业进行重点培育,首先要制定海洋食品电子商务中长期发展规划,把握电商发展大势,搞好电商创新驱动发展战略研究,落实扶持电商发展政策,促进地方海洋食品“一号产业”的市场转型发展。其次要在资金上给予支持,积极扶持和鼓励海产品生产企业,加快信息化建设,支持海产品电子商务企业建设网站和电商平台,不断改进提高,提升网络营销对传统营销的占比。加大招商力度,引进阿里巴巴、慧聪网、环球资源网等一些国内知名的电商平台和知名电商企业开展运营与代运营服务,建设电子商务创业基地,创建诚信电子商务企业,带动全市海洋食品电子商务的发展[5]。
3.2优化区域海洋食品网络营销平台策略
3.2.1海洋食品企业发展电商的单品平台策略目前,以单品聚合为特征的第三代电子商务模式一“单品电子商务模式”专注于细分行业的电子商务应用,帮助各单品领域内有一定特色和优势的实体企业通过打造单品电子商务平台构建上下游产业链,从而使海产品企业在自己具有核心优势的单品内取得电子商务应用的突破。荣成市相关食品企业具有冷冻调理水产食品、海产罐头食品、海带食品、海参、鲍鱼、金枪鱼、鱿鱼、海米、虾皮等海洋食品,有条件的企业都应顺势建有属于自己的海产品网络交易平台。
3.2.2海洋食品企业第三方平台营销策略根据海洋食品企业实力大小、对网络营销的认知度及开展网络营销时间的长短、网销成效,进行分类指导,对主要品牌海洋食品企业引导其在天猫商城、京东商城、一号店等知名第三方电子商务平台开设旗舰店、专营店;在阿里巴巴通过诚信通行证入驻产业带,通过出口开展跨境电子商务营销;同时兼顾入驻其他平台,最大限度地展示企业品牌形象,开展网络营销活动。对中小企业、专业合作社、实力较小的公司,引导其入驻淘宝、央视网商城、半岛海洋食品商城、城市之家等全国或区域有影响力的第三方电子商务平台展示销售。
3.2.3搭建海洋食品产业第三方平台营销策略市商务、海食委等有关部门和高校网络公司可通过建设海食网、海易网等海洋食品电子商务平台,引导企业入驻平台推广销售;要研究建立阿里巴巴海洋食品专业市场,推进阿里巴巴区域产业带建设,促进企业成为诚信通会员,规范企业网上交易;推进京东商城山东美食馆、淘宝区域特色馆建设,促进企业和商户开展B2B,B2C,C2C,O2O等多种运营模式的营销。
3.3优化海洋食品网络品牌营销策略
3.3.1转型新媒体网络品牌营销发展策略传统海产品企业打造品牌,需要多年培育市场,建连锁店、进超市、做广告,投资较大。而电子商务时代通过网络运筹可以轻松做大品牌,还能通过众多企业的网络品牌的集聚效应,把区域海洋食品品牌变成全国性大品牌。政府应重视网络新媒体营销,采取一些必要的优惠措施,鼓励有关组织或企业积极开展网络品牌创建,推进区域海产品品质可追溯体系的建立和完善,促进网络适销新产品的开发和市场营销,提升区域海洋食品在全国市场的知名度。
3.3.2网站优化、搜索引擎及关键词推广策略引导实力较强的公司、商家建立公司官方网站商城,从网站功能、网站设计、网站风格等方面进行优化,使之更符合目标顾客的网络消费行为和消费需求;征集确定“中国海洋食品名城•荣成”的Logo,进行品牌域名和通用网址注册,建立PC+移动官方网站,建设电商平台,建立呼叫中心,通过搜索引擎竞价排名、关键词广告、病毒式营销、网络广告等方式进行网站推广,创建免费搜索引擎关键词SEO优化、问答互动、百度百科、空间与贴吧,让目标客户快速找到荣成海洋食品相关信息。如设置百度关键词可通过产地、品牌名称、服务方式、企业性质、商业模式、口碑等多种方式进行组合拟定,通过长尾关键词搜索能在百度首页找到宣传网站,吸引更多消费者前来关注并购买企业的海洋食品。
3.3.3移动互联网品牌营销策略当前手机购物、支付、团购、旅游预订、搜索、阅读、音乐、互动社区、应用程序商店等互联网服务百花齐放,展现出了旺盛的发展活力,移动互联网正在加速影响商业环境和人们的日常生活。手机官网可从PC官网中同步产生,方便浏览、快速与客户沟通,随时掌握网站运营情况。可将公司二维码印刷在个人名片、企业宣传册、产品包装与标签、企业网站上,便于客户随时查询商品信息。二维码还可作为电商平台入口,顾客线下扫描商品广告的二维码,直接进入手机网站实现在线购物。以移动互联网为主要沟通平台的微信营销,可通过发展新客户、转化老客户、建立客户联盟和强化顾客关系,实现网络营销。
3.3.4全网品牌营销策略互联网作为新媒体,是优质的宣传和营销渠道,越来越多的企业开始通过网络营销获取用户人数、用户分布、用户情况、用户特点、用户的消费习惯等情况的深层统计分析信息,便于企业精准化营销、人性化营销。网络营销与传统营销方式相比,具有传播范围广、速度快、无时间和地域限制、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速、成本低等特点,通过短信互动、视频对话、媒体软文、搜索引擎排名,以及网站推广、邮件、微电影、微信直投、QQ,可大幅提升区域海洋食品的网络关注度。在2014汪峰鸟巢演唱会上,不仅6万张现场门票销售一空,还卖出了4.8万张单价30元的线上直播虚拟门票,在之后的2d中选择回看的有2.7万人次,这是完全基于网络平台去打造个人频道并经营粉丝经济的成功案例。作为荣成海洋食品也应该经营自己的忠实粉丝,通过注册“中国海洋食品名城•荣成”官方微博、微信,策划论坛帖、定期推送特色软文和优势论坛帖的炒作,建立粉丝群体。并在新浪、搜狐、网易、腾讯等主流门户网站和新华网、人民网、凤凰网、中新网、中国网等权威性高的新闻网站推广。
3.4建立海洋食品物流配送体系
3.4.1加强海洋食品物流基础设施建设海产品物流是海产品电子商务的重要支撑环节,没有良好的海产品物流基础设施作保证,海产品电子商务发展就会受到制约。要充分发挥好荣成市现有国家一类开放港口、临时开放港口码头、中韩陆海联运、众多国内外海运公司、青荣城际铁路、地处环黄渤海经济圈、接轨日韩的开放桥头堡的战略通道优势,变港口、交通运输等区位优势为冷链物流优势。相关行业协会和企业应整合荣成区域的冷链物流信息资源,科学规划建设物流园区,设计适合区域海洋食品的物流线路和运营模式,促进第三方物流和合作物流的发展。
3.4.2推进海洋食品物流科技进步海洋食品特别是生鲜海产品对产品的包装、保鲜运输、冷藏运输、水质和温度控制有特定的要求,时间敏感度强、运输过程要求苛刻,若没有高效优质的物流配送体系作保障,很难达成交易。要积极推广应用条型码、无线射频识别、全球定位系统、传感器技术、电子标签等新技术;积极采用新型节能环保冷藏运输工具、冷藏专用保温厢运输车辆;加快推进各类生鲜海产品原料处理、分选加工与包装、冷却冷冻、冷库贮藏、包装标识、冷藏运输、批发配送、分销零售等环节的标准化进程,建立区域性低温物流基地和中转分拨配送中心,并采用现代经营理念、管理手段和运作模式,提高冷链物流整体运行质量与效率。
3.5建立海洋食品电商人才培育体系
3.5.1加强职业技能培训,培养专业实操人才坚持“始于教育、终于教育”的原则,启动万人电商人才培训计划,开展分类分层次电子商务人员培训教育,不定期举办电商交流研讨会和沙龙活动。指导传统企业、商家和渔民积极参与职业电子商务专题培训,有针对性地学习运营、美工、推广、客服等岗位专业知识,提高实操能力和网络运营驾驭能力。
3.5.2加强校企合作,培养专业人才我国很多高校、职业学院虽然都开设了电子商务专业,有实验实训课程,但与实际应用仍然有很大距离,建立校企合作,可以安排电子商务专业学生在海洋食品企业的电子商务部实习,一方面给大学生创造了实践锻炼的机会,为大学生今后的创业发展提供了先期的实践平台;另一方面可以快速解决了企业电商人才严重不足问题,企业可以从中选择优秀学生留到本公司长期工作。
关键词:新东方;市场导向;4C理论;品牌战略。
一、新东方在4C理论下的营销战术。
新东方教育科技集团自1993年成立来,逐步发展成为以外语培训和基础教育为核心,拥有短期培训系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统等多个发展平台的教育机构。(摘自百度百科“新东方教育科技集团”)消费者是营销中永恒的主题,是市场营销基本要素之首,因此企业首先要面对的是市场需求。最初的新东方以短期英语培训为主,而英语正是我国初高等教育的重点。经济全球化的进程逐步加快,我国的英语辅导正是在这种大背景下得以流行并逐步发展。首先,速成教育满足了人们追求效率的心理;第二,短期高强度的培训可以确保学员的数量;第三,励志式的讲课理念降低了学科本身的专业性。“从绝望中寻找希望,人生终将辉煌”的校训使得新东方的课程中包含了大量激励因素,通过改变学员态度改变学生学习习惯。这点独具特色,摆脱了传统教学的束缚,“授之以渔,不如授之以鱼”。新东方把握住了消费者的心理,赢在起跑线上。
从成本上讲,新东方成功的注重了消费者的时间成本,将学员时间成本降至最低,也为在职学生开辟了一定的空间。在营销过程中,他们注重的是完整的学习方案。针对英语学习,针对消费者的不同年龄,不同考试,不同目的,他们开设了不同的项目,而每个项目都是循环渐进的,而消费者可以采纳他们的建议,也可以进行自主选择。
大量学院同样师资意味着丰厚的利润,在一定程度上降低了学员所负担的成本。
在便利性上看,新东方在全国主要城市开设多个校区,其选址和布局使得新东方具有易接近性。短期集中培训意味着学员餐饮成为企业经营的一部分,针对没有新东方的城市,他们设有短期寄宿制学校,为消费者提供便利。
最后,新东方在沟通方面,主要运用宣传页和网络,在宣传讲座方面也有独到之处。
二、新东方的营销创新战术与战略。
目前教育市场蓬勃发展,成为当之无愧的朝阳产业。正确的营销策略,完善多样的营销模式可打开广阔的教育市场,使企业在众多教育机构中脱颖而出,取得更多的市场份额,最终牢固市场地位。以市场为导向,可以根据市场需求,不断创造出新服务项目的能力。新东方成立之初,针对出国考试培训项目,看重的是市场的潜在需求,长远的目光为新东方站稳中国市场打下良好的基础。随后新东方向各种教育领域进行了拓展以市场为导向的创新,进行有效的市场间隔,是新东方有别于其他竞争者的优势。例如,新东方的国外考试部根据国别进行划分,针对不同出国需求,他们形成了从留学咨询,到考试培训,到留学申请的,到签证等的一系列的服务,对整个出国留学产业进行了拓展针对国内市场,从大学四六级,到职称英语,到高教自考培训等。新东方满足了消费者的个别需求,战胜了一般化的教学项目。
新东方采用了多元化的营销战术,首先,校园营销尤为突出。在大学校园里,新东方的宣传随处可见。针对不同需求大学生,他们提供了完善的培养模式。例如,在国内谋求发展的学生注重全国大学英语四六级考试,意欲走出国门的学生关注国外各种考试。他们以市场为导向,覆盖了消费者的所有需求。当一种服务需求下降时,意味着满足另一个区隔市场的服务将得到更多关注。在杠杆的作用下,企业得以进入了一个良性循环。
第二,新东方的网络营销。学校的门户网站结构划分清晰,内容精致,布局合理。调查表明,企业81%的收入来自培训课程。该网站注重的用户的参与度,并设有网络报名的超链接。新东方创建的论坛,为大学生提供了共同讨论的平台,通过教育资源吸引学员,通过老师与学员在论坛上互动,进行无形的宣传。其留学服务平台成熟的推广,通过网站上留学生活经历,吸引了消费者眼球。通过网络,除去企业网站本身,新东方老师会通过博客进行软宣传,推广新东方品牌。
同时,新东方在现有学生关注的人人网,QQ空间的等平台上都有着较为人性化的宣传,许多学员或者以学员为角度的文章得到广泛关注,形成了口碑营销。利用社交网络的宣传,等同于用消费者来推广自己的品牌,宣传力度较其他方式高出很多,提高了消费者的忠诚度。在虚拟通路方面,新东方开辟了在线教育服和远程教育市场,这是一次创新 在实体教育的经验中,辅之技术支持,教育内容的信息化,使得新东方的推广得以加速。远程教育节约成本,方便了消费者。
第三,新东方的书籍营销策略。新东方的培训课程基本都含有配套教材,通过课堂,新东方的大愚丛书得以发展,新东方的企业文化得到了更多的宣传。新东方精神从企业的一个刊物发展成为新东方图书的主题。不单是教辅书籍,大愚系列丛书包含了励志,留学经历等内容,迎合了不同读者需求,用学员自身经历,感动消费者,吸引消费者走进这个企业的文化,增强了企业的品牌效应。由网络到书籍,纸质媒体可以说是对新东方网络营销的一种巩固。
在多元化的营销战略战术下,新东方逐步从教育机构走向集图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
三、新东方的品牌形成过程及现有缺陷。
通过回顾新东方的发展历程,可以看出市场需求是新东方发展的核一I1,。品牌的逐步形成依靠的是长远的市场眼光和多元化的营销战术。当多种战术共同作用时,新东方获得了良好的口碑,广阔的市场和稳定的地位。新东方对市场的细部划分是品牌战略形成的关键,通过市场细分而逐步发展的多样化服务项目使得企业不仅可以整合资源,还可以创造资源。
在新东方的迅速扩展过程中,可以看到师资力量的不均衡阻碍了企业的全面发展;繁复的课程设置使得有些课程的质量与新东方整体的宣传质量不完全相符,对企业产生了负面影响。而在企业逐步壮大的过程中,企业在教育营销上也应承担更多的社会责任。
参考文献:
【1】李吴。市场营销理论的微观经济学渊源[J】。现代商贸工业,2008(O1)。
【2】胡正明。市场营销学[M】。山东人民出版社,2006.
关键词:中小型无人水域作业航行器 目标市场 营销策略
21世纪初人类打开了高科技时代的大门,随着时间的推移,高科技产品在市场份额中占据着越来越大的比重。因此高科技产业的发展至关重要,它也将成为世界各国新的竞争核心。且随着劳动力价格的上升,中国制造业的“人口红利”呈不断消失的趋势。发达国家推动“再工业化”和“制造业回归”,使得全球范围内制造业的高端化竞争越发明显。为了促进中国制造业优化升级,以现代化、自动化的设备提高传统产业,推进技术红利代替人口红利成为不二之选。
作业工具向无人化转型是必然趋势,这其中无人水域作业航行器方兴未艾。无人水域作业航行器不但可以提高工作效率,还能降低工作人员下水作业的危险系数。在国家推崇“机器换人”的背景下,无人水域航行器的研发与使用就显得更为重要。拥有无人水域航行器技术优势和发展潜力的科技创新企业,也逐渐成为近年来的新兴行业和投资热点。
一、中小型无人水域航行器的产品特征
机器换人,是推动产业转型升级、经济持续增长的源泉。在工业化全面发展,用工荒愈演愈烈的今天,“机器换人”已经是企业发展的必然趋势。所谓机器换人,是指使用现代化、自动化设备来代替流水线上埋头工作的工人,是产业升级的一种表现。能够提高劳动生产率,推动技术红利代替人口红利,促使产业结构由劳动密集型向资本密集型转型。
而无人水域航行器就是实现机器换人的典型代表之一。目前国际上应用较多的是用于军事范围的无人水下航行器。本文中所提的是与无人水下航行器相类似的,但价格较低的民用中小型无人水域航行器。中小型无人水域航行器可分为水上和水下两种。水上航行器可用于河流、湖泊以及近海地区,可执行水面环境监测、水面物体打捞等任务。而水下航行器则可用于水下环境监测、水下打捞等。这些产品生产成本不高,但都具有一定的技术特点,可以满足基本的生产需求。在情况复杂时,可用水上与水下机器人进行配合作业,更加安全高效。
二、中小型无人水域航行器的市场环境分析
在民用领域,目前无人船行业仍处于起步阶段,尤其是国内涉足这一领域更少。无人船市场相较于无人机而言,落后了10―15年,全球仅20多家企业制造无人船,这个产业在国内几乎空白。因此中小型无人水域航行器的市场非常大,我也将从以下几方面对中小型无人水域航行器的销售可行性作分析。
(一)宏观环境分析
随着科技的进步,国家越来越重视高新技术的研发,对相应的产业扶持力度也越来越大。《国家重点支持的高新技术领域》中的第五条明确指出:重点支持高技术服务业。同时经济因素也影响着国家或地区经济的健康运行,进而决定企业或产业能否获得足够的回报。目前,国际和国内经济基本呈持续平稳增长趋势,能带来消费增长,企业有充足的机会加大规模以达到利润的提高。有业界人士预计,全球无人船市场规模2019年可能达到大约100亿美元(约合人民币618亿元)。而随着政府、学校、科研机构对科学技术的研究和大力投入,新技术和新产品不断涌现、传播速度不断加快,科技产品具有良好的市场前景。
(二)行业环境分析
随着无人机市场的兴起,人们的目光逐渐投向了无人船。目前无人船主要用于军事领域和海洋资源的勘探,已有较长的历史。但在民用领域,无人水域航行器行业仍处于起步阶段,尤其是国内涉足这一领域的更少。
随着经济的发展,越来越多的企业追求高效率、低成本,以实现企业利润的最大化。如鱼塘养殖户,可利用无人水域航行器进行鱼苗投放、水质监测等工作。一方面,中小型无人水域航行器在民用生产中起着较大的作用,需求较大。另一方面,我国目前的无人水域航行器市场主要被大型高端产品所占据,价格昂贵,中小型农工业公司面临着巨大的资金压力。而中小型无人水域航行器的功能已经可以基本满足他们的需求,因此这类产品很受青睐。
(三)中小型无人水域航行器的SWOT分析
优势一是相关高新技术可申请国家专利,受知识产权保护,形成难以模仿和不可替代的竞争优势;优势二是目前中小型无人水域航行器市场竞争者较少。
劣势一是与已有的同类高端产品相比,知名度较低;劣势二是新兴行业,经营模式不成熟,缺乏管理经验。
机会一是满足鱼类养殖、水质监测等相关行业的需求,市场需求大,前景广阔;机会二是国家及地区相关政策对高新技术的扶持。
威胁一是同类高端产品市场占有率大;威胁二是市场竞争者进行模仿研发。
三、中小型无人水域航行器的营销策略
由以上分析可知,中小型无人水域航行器在现阶段处于有需求但没有相关市场的矛盾之下,因此针对目标市场采取合适的营销策略,搭建合适的营销渠道十分重要。下面我也将根据对目标市场的分析制定合适的营销策略。
(一)目标市场
目标市场一:个体户及中小型农工业公司
随着经济的发展,各农工业公司正在逐渐引入高新科学技术,以此来提高工作效率,减少劳动成本。对于渔业养殖户、鱼塘承包户来说,无人水域航行器可以帮助他们进行水样采集、水下环境探测、鱼苗投放等工作。节约了大量的人力物力和时间,实现自动化和无人化操作。市场对无人水域航行器有着较大的需求量,但市场上的无人水域航行器以大型、军用为主,价格昂贵,行动不够轻便灵活。面对巨大的经济压力,中小型农工业公司往往只能望而止步。中小型无人水域航行器既能满足各农工业公司的需求,又有着价格优势,很好地解决了这一矛盾。
目标市场二:学校及科研机构
随着我国教育事业的迅猛发展,学校及科研机构对学生的实践能力要求越来越高,更加注重学生是否能将课本理论知识灵活地运用到实践中去。对于相关专业的学生来说,利用科技模型能够增强学生对书本知识的理解,更好地掌握专业技能。因而学校对科技模型也有着较大的需求量。
目标市场三:科技模型爱好者
国内存在着一批数量相当可观的科技模型爱好者,他们对其的痴迷程度及需求丝毫不亚于科研工作者。可根据模型爱好者个人的需求提供个性化的定制服务。
(二)营销策略
基于以上目标市场,且根据中小型无人水域航行器此类高科技产品的特殊性,可以制定出符合其产品特性,适应客户与消费者需求的营销策略。
1.营销方式。营销方式的创新是企业拓宽市场最有力的手段之一,然而老套的硬性销售会引起顾客反感,重视营销方式的创新才能达到预期的销售目的。因此结合产品与市场的分析后,决定主要采取以下几种方式:
第一,建立合作示范基地。与目标市场相关的公司或单位合作,当新产品成型及自主测试成功后,由该公司先进行实地使用试验。并由该公司评估测试结果,定期回馈。示范基地享有应用公司产品的优先权,公司可以从反馈的信息中获得意见与建议,以保证双方的互利共赢。
第二,建立示范体验区。当公司发展到一定阶段,在生产基地附近或是科技文化馆设有体验馆,展出公司产品并配备专业人员。让客户亲身体验产品,相信客户在体验过后会有他们合理的选择。
第三,搭建线上销售平台。充分利用“互联网+”的方便快捷。充分借助各类媒体,如报纸、网络、电视、广播等对产品进行宣传。
第四,向潜在客户邮寄产品手册。通过参加各种科技产品展会、浏览相关网站资讯等方式获取客户信息,选择合适的抽样框,将产品手册邮寄至各个可能的潜在客户的手中。宣传产品的新用途、新功能,并详细地阐述产品的操作说明。
第五,参与社会公益、在高校举办讲座、科技类比赛等公关活动。要使消费者购买高科技产品,必须要让消费者了解产品相关信息。公关活动可以诱导消费者,让他们去了解高科技产品的背景知识,潜移默化地改变他们的需求动机。第六,意见采纳征集。建立网络平台,增加与消费者的沟通与交流,消费者可利用网络平台对产品提出建议和意见,这也是获取消费者需求的一个渠道。
(三)渠道策略。
第一,由于中小型无人水域航行器为新型的高科技产品,在产品推出初期市场知晓度较低,所以应采取销售人员直接上门推销的方式进行产品推广,并通过购买者或朋友推荐的方式组织带动其他更多的购买者。
第二,待产品在市场上有一定的知名度时,可选择采取建立示范体验区的营销手段,在生产基地附近或是科技文化馆设有体验馆,展出产品并配备专门专业人员。对于高科技产品而言,客户亲身体验过后可以更好地感知产品性能,同时也能提高销售成功率。
第三,当产品步入正规化道路之后,除了直销的形式外,可选择合适的分销商进行多级销售。这里可以有多种途径,可以直接给批发商进行售卖。可以经过批发商再寻找二级商家售卖。也可以寻找专业的形式进行多级售卖。
四、总结与建议
我国高科技企业正在蓬勃发展,但高科技企业的产品在市场化的理论和实践方面明显落后于发达国家,产品市场化的能力对于企业而言十分重要。中小型无人水域航行器作为一种新型科技产品,在制定和实施市场营销策略时,不仅要考虑企业与产品的特点,更应该结合市场环境,做合适的可行性分析,并针对目标市场配以合适的营销策略。
本文通过对中小型无人水域航行器的分析,提出了合适的市场营销策略。但对于一个企业而言,企业的营销策略的制定与实施应该是动态调整的,能顺应环境变化的才是可以生存的。因此对于每一个企业而言,能结合自身与环境制定出的营销策略才是最适合自己的。
参考文献:
[1] 尉小成.浅谈如何做好“机器换人”[J].中国集体经济,2014(11).