社交媒体评估

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇社交媒体评估范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

社交媒体评估范文第1篇

近年来，市场营销被赋予了新一层涵义：开发并滋养利益相关者之间的关系。

从市场营销发展的历程来看，我们是从工业经济中以生产为主导的年代，发展到服务经济以市场营销为引导的年代。在以生产为主导的年代，人们更强调市场营销中销售的角色。但现如今，市场营销决不单单是销售或是做广告那么片面。

很多中国公司保留着一些老观念，比如，由于劳动力低廉，中国制造就意味着便宜。其实，在全球市场中有个来源国效应，而中国产品所产生的来源国效应，就是“低质量”和“低价格”。所以，中国公司的管理层需要认识如何去建立一个品牌，一个人们信任的品牌。

在一些特殊领域中，有些中国品牌还是做得很不错的。像“上海滩”，它利用了文化审美上的一些优势，在奢侈品市场上诠释出什么是美，什么是时尚，成功地占据一席之地。确实，有一些中国公司已经通过努力发展出全球品牌，当然，这需要很大的努力——建立一个品牌需要很长时间，需要投入很多资源，然而毁掉一个品牌只需要一个晚上。这是所有中国公司需要牢记的。

近年兴起的社交媒体给更多梦想打入全球市场的企业家以更多机会。例如：一些中国公司就利用linkedin、facebook 和twitter，把生意逐渐渗透到美国、英国和欧洲大陆。这证明，从整体上看，各类公司对于社交媒体的应用正在大幅度进步。

从消费者角度观察，消费者实际花费在新媒体上和传统媒体上的时间，之间的平衡点已经发生巨大的变化。但从公司层面观察，公司划拨到新媒体上的预算相较于投放在传统媒体，如电视、报纸和杂志上的预算仍有很大差距。再仔细分析，我们会发现：公司花在新媒体上的钱主要是用来直接带动销售的。很多公司并没有用足够多的钱到社交媒体上去建立产品品牌和公司声誉。

在如何评估社交媒体的效果上，目前也还有很多问题亟待解决。一个最大的问题是：传统媒体的评估侧重于到达率和频率，而新媒体的评估侧重于效率，两者评估分属于两套不同的语言体系。如何把传统媒体和新媒体放到同一个体系中衡量和评估，是媒体行业亟解决的问题。我们必须要认识到，相较于顾客通过不同的媒体渠道获得不同的信息的发展速度来看，新媒体的研发仍然太慢，媒体评估的研究目前大大落后于实践。

另一个重要的问题是：无论是大公司的管理层还是小公司的创业者，在使用新媒体时通常遵循特事特办的原则。而新媒体投放都没有经过大型广告公司的整体战略部署、整合策划和循序推进。

值得庆幸的是，目前一批大型4A级广告公司已经建立起自己的整合营销策划部门，他们在内部调动各个部门相互协调，以避免以前新媒体的各个环节各自为政，给客户品牌的一致性所带来的伤害。要知道，仅仅在facebook上开一个企业站点和掌握好社交媒体的运用，其中的能力要求是完全不同的。

以前，我们把传统媒体定义为付费媒体，你付费了，你就能得到你所想要的。但是，目前的社交媒体是自有媒体，只有当你的信息被人们认为有用时，人们才会对它产生兴趣——受众必须喜欢，无论是信息、娱乐还是社区，人们必须看到价值。公司不能强迫观众喜欢。所以，社交媒体是不能被控制的！以前的那种靠广告俘虏观众的时代，已经不复存在了。

所以，市场营销人员在应用社交媒体时，需要特别注意营造一个透明的环境，并建立与顾客之间的相互信任。千万不能让顾客觉得他们的个人信息会被用于其他地方。不同的顾客也许来自不同的背景，有些顾客在乎经济，有些顾客在乎信息，对另外一些顾客，价值就意味着遇到“臭味相投”的人等等。所以广告主需要知道提供什么样的价值给什么类型的客户。

社交媒体评估范文第2篇

1.品牌认知度(品牌、产品和服务在心的消费者面前的曝光率)

如何评估你在品牌认知度方面取得的成就?

1)在搜索引擎结果页中更高的排名

搜索引擎的排名基于内容的相关性

-每个用户时间花在网站的时间

-相关原创内容的数量

-在社交媒体上的讨论的激烈程度

-拥有300+个索引页，流量上升236%

-拥有400-1000网站索引页面，接受通过600%的客户线索信息

2)数量持稳定增加的“首次访问游客”

3)社会化指标，如“喜欢”、粉丝数量、话题数量等等

为什么品牌认知度如此重要?

1)93%的在线体验开始于搜索引擎，高质量的内容可以添加关键词的数量，提高网站排名;

2)75%的搜索者不会翻到搜索结果的第二页;

3)68%会在社交网站上阅读产品评论，将你的品牌与#热门话题#结合起来。

社会化媒体是一个很好的内容者：15，100，000的在线消费者表示他们在决定购买之前会先在社会化媒体做一些研究。

品牌认知度提高会带来的结果：网站流量提高、社交媒体粉丝增加、搜索引擎排名提升

如何提升品牌认知度?内容策略有这些：博客文章、新闻文章、通讯稿、社交媒体内容

2.消费者需求考虑(激发潜在客户参与到互动之中：比如下载阅读、评论、分享等等)

评估消费者需求考虑方面是否成功的标准：

1)页面总浏览量增加

2)访问时间增加

3)跳出率降低

4)社会化指标(比如阅读量，内容分享数，积极评价/互动)

为什么消费者需求考虑如此重要?

1)61%的消费者认为一个能够提供定制内容的公司给他们的感觉更好;

2)65%的品牌社会化媒体用户了解其产品和服务。

消费者需求考虑带来的结果：更明智的决策、更明晰的优劣比较、降低跳出率、更多的社会化推荐。

关注消费者需求内容策略有这些：不同类别的网页内容、“长尾”博客文章和新闻文章、通讯稿、常见问题解答、白皮书

3.客户转换率(客户作出购买举动，或认真填写一个可供联系的表格)

评估客户转换率方面是否成功，你需要：

1)看看是否提高了销售转化率

2)跟踪哪些内容有助于转化的实现

3)社会化指标——跟踪社交媒体上的推荐

4)比较用户和非用户的行为习惯

为什么内容有效驱动客户转换率?

搜索引擎支持定制产品/服务搜索

1)超过39%的客户来自搜索;

社交媒体评估范文第3篇

笔者自己其实比较倾向于有机的社交媒体营销，因此我从来没有花时间寻找社交媒体营销工具，所以，对我来说，有一个像Rachel这样的同事实在是太重要了，她不仅对各种社交媒体工具充满了好奇心，还愿意花时间耐心地提醒、指导她的同龄人和长辈，告诉他们哪些是目前世界上最热门的品牌社交媒体渠道营销工具，哪些不是。我时常在想，如果把Rachel的见解分享给大家，肯定会让更多人有所收获，所以废话不多说了，现在我就来分享她推荐的7个新款社交媒体营销工具，有些说不定你的竞争对手们都还没听说过：

一、Meet Edgar：社交媒体管理和调度工具

Meet Edgar，如果你要为客户制作精美的社交媒体内容，并且付出了巨大的心血和汗水，那么这款工具能将你的一切努力最大化，并且确保你的工作能被每个人看见。基于上述原则，你会发现在社交媒体营销里，内容的频率其实是最关键的，此外，你的内容也应该按照相关概念，分门别类组织好。现在，有了Meet Edgar这款工具，你完全可以放轻松，把“脏活儿累活儿”都甩给它，它会按照调度规划，一步步来完成目标。

二、Hashtracking：标签追踪分析工具

正如这款工具的名称一样，它是一款追踪标签内容的工具，我们知道，在微博上如果要讨论某个专门话题，通常会打上“#”标签，如果你的大量用户产生了带有标签的内容，比如某个产品标签，某个事件标签，竞赛标签，活动标签，甚至是某个公关危机，此时使用Hashtracking就会变成一款非常有价值的工具了。如果你想使用这款工具进行日常社交媒体营销管理，可能它的表现不会太让你感到满意，不过，一旦遇到危机，或是较大的问题挑战时，这款标签追踪分析将会成为你“兵器库”里火力最强的武器。根据标签内容，Hashtracking可以为用户提供有价值的数据，指标，以及观点，特别是在Twitter和Instagram这样的社交媒体上，Hashtracking工具可以智能收集“#”标签的话题内容，非常方便。

三、Toucan：关键字提醒工具

想让记者充分报道你的初创公司吗?Toucan这款工具不仅可以为普通的社交媒体经理提供支持，更能为那些需要为企业提供公关服务的社交媒体经理提供帮助。我们知道，很多初创公司为了寻求媒体报道，总是希望能够联系到媒体记者。但在如今这个时代里，媒体记者早已经不依靠电子邮件或是电话来获取新闻源了，因此如果你想更多了解媒体记者，除了从他们的内容中获取信息，其实还有一个好办法，那就是参与他们感兴趣的话题。如果有新闻记者在社交媒体上谈论你的产品或你的公司，那么Tuncan会立即通知你，此时你就有机会和那些新闻记者建立人脉关系了。不仅如此，Toucan还可以帮助用户建立媒体记者清单，按照自己的需要个性化编辑不同媒体记者，内容者，以及社交达人的资料信息。

四、Iconosquare：Instagram分析工具

Iconosquare其实不算是一个新款社交媒体分析工具，但是它的确非常有用，因此也在这里特别提及。事实上，它是一款原生Instagram评估工具，而且功能非常强大。任何一个人都可以注册一个Iconosquare免费账户，然后就能详细了解自己的Instgram账户的详细表现了，比如的内容是否受欢迎，在什么时候内容最好，等等。如果你刚刚使用Instagram，那么这款工具绝对是最棒的。

五、Socedo：社交媒体引导性销售工具

如果你想通过社交媒体来构建自己的销售线索，那么Socedo无疑是最好的工具之一。我们知道，很多企业的客户关系管理系统都内置了社交媒体功能，但通常来说，这些功能都比较弱，很少能够进行社交媒体内容研究，以及用户参与度分析等等。如果你使用Socedo，它可以帮助你使用特定的关键字搜索LinkedIn和Twitter里的资料信息，之后你可以设置用户参与的规则，并用新的社交销售线索来扩展自己的渠道，吸引各类社交媒体用户参与，让用户能够挖掘你的产品价值，让他们产生兴趣，希望可以对你的产品了解更多。

六、Latergramme：Instagram定时发帖和延展工具

如果你把Instagram当做是一个企业讯息平台的话，肯定特别想找一个完美的定时排期发帖工具吧?好了，现在就介绍这款最方便的工具------Latergramme，它不仅稳定，而且还非常安全，可以定时Instagram内容，也可以定时转发Instagram上的内容，让你始终成为Instagram圈子里最受关注的。实际上，Latergramme不能帮你内容(没有任何一款合法的Instagram工具可以做到)，但是它基本上可以算是最接近这一功能的工具了，可以说，它绝对是目前的最佳选择。我们都知道还有一款工具，Instagram for Chrome，毫不夸张的说，Latergramme绝对甩掉它好几条街，和Instagram for Chrome相比，Latergramme绝对算是专业级的工具。如果硬要对比的话，它可以算是“Tweetdeck版”的Instagram工具。

七、Buffer for Pinterest：pin分享，定时工具，还能评估pin的表现

事实上，Buffer这款工具有些像前文提到的Iconosquare，相比于本文中提到的各类新款工具来说，它已经“上市”有一段时间了，但是之所以值得在此重新提及，就是因为这款工具推出了新的Pinterest服务功能。凡是玩儿过Pinterest的人都知道，最重要的其实是钉图钉的时机。通常而言，当你钉在用户最有可能参与的那个时候，效果往往是最好的，因此Buffer就能发挥它的作用了。而且值得一提的是，Pinterest只是Buffer主要服务的一个社交媒体平台，它还整合了其他四个最主要的社交媒体平台，包括Twitter，Facebook，LinkedIn，以及Google+。而且，所有功能都是一站式搞定!

社交媒体评估范文第4篇

可以说，社会化营销“人人爱”。在社交平台上，广告主的进入门槛极低，甚至可以免费，只要开通个社交账号，就能直接与用户“贴身”交流。如果能够玩儿的转，品牌可能以极低的成本实现一炮能红。

但是，社会化营销也是众多品牌的不能承受之“痛”。虽然看着非常简单，但是诸多品牌玩儿很久也没见成效。最近，还有分析指出，社会化营销成本低其实是一个伪命题，“社会化媒体看似降低了企业的营销成本，但实际上总成本其实并没有减少，甚至可能比原来还高。”

如果品牌在社会化媒体上表现不是足够灵动，把控力不够优秀，在完全开放的营销环境中，效果甚至会适得其反。现在已经开始有越来越多的营销人在反思社会化媒体营销可能会给企业带来的负面影响。美国营销专业网站marketingprofs刊发Matthew Ellis的文章就指出，社会化媒体营销，如果运营不当，不但不会帮到企业，反而会对企业造成伤害。

那么，目前来看，品牌主在社会化营销上到底存在哪些痛点呢?

一、偏离定位，盲目跟风。从微博营销开始，到现在最火的微信营销，几乎每一个企业都想在社交平台抓住免费的用户关系红利，助力品牌扶摇直上。但是，在没有明确或者成熟的运营方案之前，在没有真正抓住社会化传播规律之前，盲目地在社会化平台上运作品牌账号，反而会给品牌带来负担。

目前来看，一些品牌完全不顾自家产品定位，不清楚社会化营销的目的，不管产品是否适合做社会化媒体营销，就赶鸭子上架。最终这些品牌账户都成为了段子手、心灵鸡汤手，但的这些内容真的与品牌、与产品有关吗?依靠有奖转发积累了不少用户，但这些用户是有效的目标用户吗?

二、过于注重转化，关系圈变利益圈。在经历了长时间的社交平台运营后，现阶段，众多品牌账号或者个人账号，已经不满于不痛不痒的信息曝光，而想要看到更直接的效果，在销售转化上作出成绩，通过社交流量直接实现产品的销售闭环。

微博上的各种电商广告，已经是过去式了。就在刚刚过去的春节，“朋友圈”的微店、代购和海淘成为全民吐槽热点。用现在的流行词语描述，假货很迷眼，“杀熟”很常见。各种吸引朋友购物的小链接，严重破坏了用户的社交体验，用户的情绪直接为品牌带来负面影响。

三、精准仍是件谜一样的事情。理论上，建立在强关系基础上的社交广告或者社会化电商，是最容易实现精准定位的。微博圈的各类营销信息以及朋友圈的种种购买链接，遭到用户的强烈反弹，一方面是信息过载，另一方面是真的不够精准，甚至是生拉硬拽。

社交媒体的广告投放系统，国外Facebook和Twitter已经做了比较成功的尝试。但这种形式在中国就变了味。不管是因为数据挖掘技术上不够深入，还是基础的数据积累不够量级，社交平台的精准广告，表现形式融入不够，强行出现在用户信息流中，用户负面评论不断。

社交媒体评估范文第5篇

社交媒体在大学生创业中的优势

1.有利于人脉拓展

人脉关系对于大学生的创业至关重要，若没有良好的人脉关系做支撑，创业很难取得成功。而在拓展人脉关系上，社交媒体有着天然的优势。无论是利用微信、微博等新社交媒体，还是利用QQ、博客等老社交媒体，都能够对人脉关系起到有效的拓展作用。社交媒体为大学生创业阶段的人脉积累和人脉拓展提供了捷径，但同时，运用社交媒体拓展人脉也受到社交媒体自身用户群体和对象的限制。

2.有利于选择平台

现阶段，随着电子商务、“互联网+”等新经济发展模式的推广普及，大学生创业必须摒弃老旧的创业观念，以信息化网络为创业平台。社交媒体则为大学生创业提供了更多选择平台的机会和方向，无论大学生开展哪一行业的创业活动，都可将社交媒体作为基础性平台。例如，进行服装鞋帽方面的创业，就可以通过在微信、微博上制造和推广热点话题，引起广泛的关注和讨论，然后可在淘宝、京东等电商平台上开展进一步宣传推广。此外，还可以通过与一些金融平台建立合作关系，推出优惠打折活动，持续吸引消费者购买。社交媒体为大学生创业提供了更多选择平台的空间，给了大学生更多商业操作的途径。

3.有利于创业集成化

社交媒体不仅有利于大学生创业中的人脉拓展和平台选择，同时还有利于创业的集成化发展，避免了大学生在创业中陷入创业过于单一的困境。当前，我国社会经济逐渐向统一化和集成化方向发展，传统创业模式中针对某一生产环节的创业观念已经无法适应当前的经济发展形势。同时，消费者消费观念的转变，对服务一体化要求越来越高，一条龙式的服务是当前的消费主流。社交媒体在大学生创业中促使大学生将各环节集成起来，这就使得创业从单一化向集成化发展。

社交媒体在大学生创业中的有效运用

就现阶段而言，虽然社交媒体在大学生群体中被广泛应用，但很少有大学生能够将创业和社交媒体二者联系起来，只是将社交媒体当作娱乐休闲的工具。即便少数大学生尝试将社交媒体运用于自主创业当中，但由于缺乏对社交媒体营销理论和营销策略的深入学习及研究，加之缺乏实际创业经验，最终导致创业失败。大学生在自主创业中有效运用社交媒体，必须系统化、规范化，这就需要从以下几方面着手。

1.高校

首先，高校要转变传统创业教育观念，在创业教育中对大学生进行现代媒体创业教育，让大学生真正认识并了解社交媒体之于创业的作用。在社交媒体创业教育中让学生掌握信息时代下，以快捷、共享、互动、参与为基础的营销手段，让大学生逐步适应当前创业市场变化形势，让他们在自主创业过程中能够真正利用社交媒体，提高成功率。其次，高校应根据大学生自主创业需要，开设相关的社交媒体课程。社交媒体创业课程体系的建立必须以新媒体营销、网络经济、电子商务等方面为基础，为大学生自主创业提供有力的理论和策略支持。2012年，美国哈佛、英国剑桥等世界顶尖高校都开始在课程体系中加入社交媒体营销相关课程，有的高校已经开始尝试设立社交媒体综合MBA。我国高校也在近年开始逐步推出基于社交媒体的创业理论课程，如南京大学、河北大学等，这就为高校大学生提供了有效运用社交媒体创业的基本理论知识和实践技能。第三，高校应针对大学生创业特点创新创业教育模式。从全球范围来看，当前较为成熟的创业交易模式有创业大赛、成功企业家交流讲座、导师制、选修课、创业进修班等。这些模式都属于传统的创业教育模式，在当前的创业环境和经济形势下已经逐渐落伍。因而，高校必须针对社交媒体创新创业教育模式。根据美国媒体的报道，超过80%的大企业在Facebook都有大量的广告宣传。相关统计调查显示，在2017年将有90%以上的广告具有SNS（社交网络服务）属性。就现阶段而言，我国高校社交媒体创业教育模式尚处于起步阶段，但发展极为迅速，各地区高校必须积极主动地在现有的创业教育模式上，融合创新社交媒体创业教育模式。

2.社会

社交媒体在大学生自主创业中的有效运用离不开社会的支持。就社会而言，应为大学生在社交媒体创业中构建良好的创业氛围和舆论环境。（1）家庭环境。父母对大学生自主创业的态度和观念，在很大程度上决定了创业的成败。在家庭中，对大学生创业应持有鼓励态度，无论是在学习还是生活中，父母都可有意识地培养大学生的创业精神和创业品质。例如，完成学习任务后，父母应支持并鼓励大学生利用空闲时间进行创业性活动，为以后真正运用社交媒体创业积累社会经验。（2）校园环境。高校内首先应为大学生运用社交媒体创业提供宽松、自由的空间，并规范创业机制，让大学生能够在框架内自由运用社交媒体创业。其次，校园可通过模拟创业环境，让大学生提前感受社交媒体之于创业中的运用，积累创业经验，在探索社交媒体更多商业功能的同时，提前适应创业竞争。最后，有条件、有实力的高校可在校园内建立专门的研究中心，开展校企合作，通过企业的社交媒体推广宣传，为大学生提供更多的实践机会，让他们逐步熟悉社交媒体运营规律和方法。（3）社会环境。社交媒体创业作为一种新型的创业模式，需要社会舆论环境的支持。社会舆论应支持并鼓励大学生运用社交媒体创业，形成正确认识。对于创业失败应持宽容态度。根据统计显示，大学生创业成功率实际上高于失败率。作为新型创业模式，社会舆论的鼓励和支持，对于大学生创业信心和方向的建立至关重要。

3.政策

政府方面应根据当前大学生社交媒体自主创业需求，完善相关的法律法规政策体系。在大学生运用社交媒体自主创业中，国家政府可出台“社交媒体创业规范条例”“创业指南”等文件，对大学生社交媒体创业提供政策性指导。同时，政府应为大学生创业制定专门的优惠税收政策。为鼓励企业、风投为大学生社交媒体创业提供创业基金，政府可通过提供相关税收优惠政策的方式，为大学生自主社交媒体创业资金募集提供便利。例如，企业投资的大学生创业项目出现亏损时，在专业评估后，可从企业应缴税额款项中按照一定比例进行抵减。此外，政府还应加大对大学生社交媒体创业专项扶持资金的投入，并针对社交媒体创业特点，调整大学生创业贷款担保机制，为大学生提供事后担保政策，鼓励大学生创业。同时，国家政府还应加快各地区社交媒体创业指导和扶持中心的建设工作，为大学生提供包括社交媒体创业培训、创业方案评估、证件申办、经营指导等各方面的服务，从资金和资源两个方面对大学生社交媒体创业进行扶持。