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1.1员工培训的基本定义与方法
广义上的培训定义是指与企业制定的经营目标紧密联系在一起的培训,其中每一个培训的环节都是通过深思熟虑,且与企业的战略目标高度融合在一起,是整个创造智力资本系统中的重要组成部分。而狭义上的培训定义则是一项与日常工作业务区分开来的,为提高员工工作能力与自身素质的一种单独活动。
开展培训的方法各式各样,但每种方法都有不同的侧重点,而且一直在不断更新与创新。然而,样式多并不意味效果好。实践中,常见很多企业过多的依赖传统培训方法,忽略“因人而异”的关键因素。殊不知,一次可行且有效的培训活动,需要事先做出详见培训分析与调查,根据不同培训对象来选择相适应的培训方法。而每一培训法又是各具优缺点的,实际运用中要结合具体情况与适用范围来“对症下药”。基于此,根据自身工作经验总结,提出以下两类培训方法作简要探讨:
第一类,体验法。即使学习者在参与培训的过程中,以亲身经历的形式完成一次任务的过程,或模拟处理工作中所发生的实际问题。比如,角色扮演、案例研究、模拟行为等。通过这些方法,令员工通过亲身体验,把握和处理在工作中可能遇到或用到的部分技能或事件。
第二类,演示法。即引导员工演示培训信息的事件经过、解决方法及思考路径等,这其中又包括视听法和讲座法两类。视听法是一种灵活具体的培训方法,通过多媒体设备进行信息传递和培训信息的再现,对难以用言语形容的事件做出直观解释。但容易扰乱员工学习中心,对于老一辈经验丰富的授课者来说,培训课件的制作也存在一定难度。讲座法是最为传统的培训方法,通常以直接讲授的形式,将方法经验、思考心得等教授给员工。虽然这类方法操作简单,培训成本低,但无法达成与员工之间的思想或经验的交流分享,是一种单向且被动型的培训法。
1.2 员工培训体系主要内涵
企业要实现自身的经营发展目标,就需要配备发展所需的各类型人才,并制定与自身实际情况相匹配的人才战略。简单的说,员工培训体系就是企业围绕其总体发展战略和人力资源战略来帮助员工提高工作技能与自身素质而开展的一系列活动。因此,要建立健全的培训体系,就必须理清其构成内容,即“要干什么事”“要怎么干”。
2.电力企业员工培训体系中存在的问题
根据本人从事教育培训事业的经验及对目前电力企业教育培训情况的了解,就电力企业员工培训体系现状,提出以下几方面的问题:
首先,关于培训的比例。所有新员工在入职前都必须接受入职培训和入企培训。在一般员工中,约有九成以上接受过专业技术操作知识和企业文化等不同形式的业务培训;约八成接受过岗位特殊技能的培训;约四成左右接受挂职实践学习或者是外出交流学习。另,九成以上的管理人员也都接受过管理技能培训。
其次,关于培训的频率。目前大多数电力企业的员工,每年都会不定期地参加很多不同形式的专业培训。对于各个单位各自展开的培训,本文在此不作赘述。
最后,关于培训效果。经过多方调查,大多数电力企业员工对培训的普遍认知是培训形式太过于单一,大多数培训的内容脱离工作实际,无法达到培训的真正目的。
基于上述现状分析,我大概总结出目前电力企业员工培训体系中存在的几点问题:
第一,培训需求调查缺乏有效性。目前,我们调查培训需求的方式主要是通过内部网站来和收集各类专业人员的需求,同时,每年各基层单位人力资源部门会定期上报《培训需求调查表》。表面上看,这种需求调查的目标性和目的性是比较明确的,但缺乏真实性和有效性,最普遍的原因即所有培训需求调查基本上都是由人力资源部门填写,难以真正普及到各个员工。再有,教育培训信息系统使用频率很低。虽然每年都召开教育培训工作会议,但是由于事先对需求的调研并不充分,从而导致制定的培训计划和实际不相符。
第二,培训的形式单一,培训的内容缺乏创新。在我们组织的各种培训中,多数都是采取“老师讲、学员听”的传统授课方式,无法提起员工的学习兴趣,造成培训过程流于形式,不能达到预期的培训效果。再有,由于目前开展的培训是基于不完全了解广大员工的培训需求而开展的,员工自然对培训内容不感兴趣。
第三,培训过程执行力缺失。在工作实践中,虽然我们对员工培训的重视度历来很高,且有明确的规章制度来进行约束。但由于一大部分员工需要承担重要的管理以及生产任务,亦或是存在着结构性缺员的现象,所以很多员工无法离岗参加培训,这就导致很大一部分真正想参加培训的员工没有机会,而“凑数”参加培训的员工也无法学以致用。
3.实例分析――某知名企业员工培训管理的经验
美国通用电气(以下简称“GE”),是“道?琼斯工业指数”自1896年设立至今,唯一一间仍然留在指数榜上的企业。同时,也是当今世界规模巨大的多元化产业集团。其涉及的业务范围涵盖了发电设备、医疗器械,甚至航空航天仪器等多重领域。能够取得如此辉煌的成绩,其对人才的培训体系一定很多有值得我们借鉴的地方。
克罗顿?维尔是世界级的管理开发中心,也是GE著名领导发展中心,负责GE对遍布全球的经理人进行培训和考核,每年均有数千位“GE”高级管理人员在克罗顿?维尔接受培训,其曾多次被《财富》杂志称为“美国企业界的哈佛”。
据分析,“GE”员工培训体系的内容主要侧重于对企业的发展和未来具有影响的相关课题,如,领导力、品质、电子商务等。其中培训重点是对培训继任人才的选拔和后备管理梯队人员任用,选择有领导潜力的员工作为培训对象,并时常有企业高层领导参与培训讨论或亲自授课。对于新员工培训内容主要是让他们能承担更多的、具备挑战性的工作,帮助其建立自信,并勇于接受挑战。而对于中层管理人员的培训内容主要是管理方面的专业知识,同时,为他们提供一个模拟管理团队机会,从中学到一名合格的管理者应具备的基本素质。针对高层管理人员的培训则主要是以提供全球化的学习环境和开放性的视野为主,令其在通过经验交流和学习的过程中实现能力的逐步提高。
4.完善电力企业员工培训体系的有效策略
综上所述,我总结几点能够完善电力企业员工培训体系的有效策略,如下:
4.1注重培训需求分析的全面性
在当今信息化时代的大背景下,信息的收集手段各式各样,借此,我们可以利用互联网、手机客户端等等一系列的平台和方法来拓展员工对需求的表达方式,从而帮助人力资源部门收集尽可能全面、系统、且有效的培训需求信息。之前,由于员工和管理者或多或少的存在没有准确表达自己培训需求的机会,导致培训效果欠佳。因此,如果能够充分借助信息化手段来获得较为准确的需求调查结果,以便满足一些不适应信息化手段的老员工,那么,最后形成的培训需求分析报告就会具有较高的准确性,并为培训工作奠定良好基础。
4.2培训计划要具有可操作性
首先,我们要明确企业各个阶段的发展目标,需要培养什么类型的人才储备;其次,我们再结合培训需求调查的结果来具体分项制定相应的培训计划。其中应包括具体的培训项目名称、主要培训内容、培训对象、培训项目类别、培训人数、培训天数、培训期次、培训地点、经费预算等内容;最后,形成完成的培训计划。与此同时,应发文告知全体员工知晓并严格按照计划执行,最大程度地防止培训内容盲目、工作开展随意,充分满足企业培养人才的周期性需求,彻底解决目前存在的结构性缺员问题。
4.3培训理念要有创新因素
员工培训要坚持传统可取的理念,同时,也要敢于借鉴和运用新型的培训理念,要明白提高员工整体素质的目的实际上是为了能够实现企业管理水平的整体提高和工作效率的大幅提升,增强员工对企业文化的理解,形成真正的凝聚力就是在强化企业的综合实力。因此,重新定位培训在企业中的重要性,从而建立科学合理的培训计划,将对企业未来发展起着决定性的作用。
4.4 强化培训管理体系建设
加强教育培训工作团队的建设,根据相关要求来结合实际地及时完善和修订企业培训工作的相关制度,规范培训管理,实现培训班的管理和培训工作流程管理的完全规范化。另外,还要大力加强师资和课程体系的建设,借鉴兄弟单位的先进经验和系统设计,以提高本企业的执行力、创新力与技能操作水平。
4.5敢于创新和尝试不同的培训形式
由于农电工学历普遍较低,在对员工进行技术培训和安全教育的时候,我们更要重视员工的道德教育。农电工一般从事低压和10kV部分工作及抄核收、线路维护等工作,与群众的接触最为频繁,那么农电工的道德素养的高低,就会直接影响公司在群众眼中的形象,因此,必须集中抓好职业道德、职业职责、职业纪律方面的教育,深入开展思想作风和纪律整顿,内强素质,外树形象。同时还需要深入群众,从群众中去了解实情,对于人民满意的基层单位,给予奖励,对于做得不好的,进行通报批评。对农电工的道德行为起到监督作用,促使农电工严于律己,认识到道德行为规范的重要性。
2时间安排到位,促进专业培训的深入化
加强农电工的培训教育,并不是指单纯地提高培训的次数,培训的时间,同样需要合理的制定。由于农电工一般工作的地区偏远,交通不便,有的地区可能到县里面参加一次培训,路途都会花去几个小时时间,有的甚至是提前一天的时间赶到,浪费了时间。特别是在春种秋收时,为了确保农忙用电,农电工任务繁重。如果在这段时间安排培训,无疑是对农电工的一种负担,有时可能由于时间冲突,无法参与培训。因此,我们必须考虑到农电工春种秋收和抄表的实际,合理安排培训时间,使培训的效果更好。
3规范培训到位,严格农电工行为
开展电工进网作业许可证培训审核,详细讲解《电工进网作业许可证》高压类培训知识,包括电工基础知识、电力系统基本知识、高(低)压电器及成套配电装置等。培训后,对于参加培训的人员统一进行考试,考试合格者方可通过审核《电工进网作业许可证》。提高理论基础水平和掌握业务技能的同时,提高农电工的基本素质。另外,还必须严格规范农电工行为,确保农电工穿工作服、持证上岗、言行文明。在遇到客户有不清楚的事时,必须耐心解释,绝对不允许和客户发生争执,影响公司形象,否则将严肃处理。
4培训考核到位,促进培训效果的最大化
针对农电工对于培训的重视程度不够,学习动力不足等问题,为了使培训的效果达到最大化,就必须严格执行培训考核制度。坚持每次上课前点名、学员还要签到。对于无故旷课的“学员”,进行通报批评。以切实达到发现人才、锻炼人才,提高农电工的整体业务素质,打造一支专业过硬、技术精湛的“精匠”,确保安全生产、经营管理等重点工作的顺利完成。在2013年“地电杯”职工技能大赛中,农电工的装表接电工种在榆林地区南六县比赛中,43名农电工前十名中我公司就有六名农电工参加榆林电力分公司复赛,通过复赛有2名农电工参加省集团公司的技能大赛。
5结语
[关键词]农电工 素质能力 提高
中图分类号:F426.61 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)02-0385-01
一、农电工队伍素质现状
(一)文化水平偏低,理论素养不足。初中及以下者占53.56%,高中(中职)占23.48%,大学(本、专科)占22.96%。
(二)技能构成不佳,职业技能欠缺。没参加或技能鉴定没通过者占34.92%;通过技能鉴定者中,初级工14.77%、中级工占35.48%、高级工占45.45%、技师占4.30%。
(三)年龄趋于老化,学习能力下降。50岁及以上者占11.08%,40岁-49岁者占44.85%(45岁以上者逾6成),30岁-39岁者占32.12%,30岁以下者占11.95%。年长者居多,学习能力和操作水平进入下降通道。这样的素质构成既适应不了国家电网公司建设“一强三优”现代企业的需要,也满足不了新农村建设的用电服务需求。
二、提高农电工队伍素质能力的方法及短板分析
(一)培训软硬件资源短缺。乡镇电力体制改革后,农电培训基地建设依然未能跟上企业现代化建设的步伐,信息化培训平台依然在追赶企业发展的脚步,专职培训教师依然缺乏,兼职培训师数量依然不足,尤其是理论水平高、实践经验丰富、年富力强的专兼职培训师极其缺乏。培训软、硬件资源短缺,保障机制缺失的局面亟需改观。
(二)培训针对性有效性不强。农村电工多工作在生产现场,对专业知识、实践技能的培训要求最迫切。由于他们文化水平高低不一,业务技能参差不齐,实际培训时只能就低不就高,搞一些内容陈旧、人人过关的机械式培训,降低了培训的针对性和实效性。培训又常以理论灌输为主,疏于技能操作演训,培训内容与生产现场、生产应用做不到有效结合,对农电工职业能力提升的支撑严重不足。
(三)培训激励机制不健全。农电工培训激励机制不健全。能力素质提升工作一般不与农电工绩效考核挂钩,也不与其职业发展关联,农电工普遍缺乏参加培训教育的主动性和积极性。同时,由于职业发展通道单一,很少有农电工参加学历教育,影响了文化水平的提高,也妨碍了新知识、新技术的学习。
三、提高农电工队伍素质能力的有效方式
(一)强化培训基础设施建设,配齐配强兼职培训师队伍。各供电企业可针对本单位培训基础设施建设情况,进一步筹措资金强化农电培训基地建设,有针对性地开发建设具有鲜明农电特色的培训项目和实训装置,重点建设和完善符合农网营配工职业技能特点的技能实训场所,优先配置安全性高、功能性强的实训设备。根据专职老师不足和农电工培训重在职业素质和职业工作能力提升的实际,选拔实践经验丰富、理论水平高、德才兼备的企业内部专业拔尖人才、技术骨干担任内训师,并加强对其授课技能的培训,配齐配强兼职培训师队伍。
(二)加强培训需求分析,促进素质提升与生产经营完美结合。强化培训需求调查分析,加强培训项目规范化管理,针对不同的培训目标,开发不同的培训模块,设计针对性强的培训课程,并充分考虑工学矛盾,尽量将培训时间安排在生产任务较轻的季节。科学划分培训层次,突出个性化培训计划的制定与实施,将培训重点由过去的人员培训更多地转变为能力培训,针对不同层次的职工(新职工、年轻职工、老职工、班组长),采取不同方式有的放矢地开展培训,保证所有人员都有机会得到适时有效的相应培训。
加强培训方向研究,探索建立新的岗位培训模式。从开发标准化培训教材入手努力构建农电工岗位能力标准化培训体系。可根据农电工管理特点,组织开发涵盖培训目标、内容、方式及考核要求的农电工岗位技能培训教材,并配套开发PPT课件。
(三)建立健全培训激励机制,营造农电工全员自主提升氛围。建立农电工素质能力提升激励机制,将农电工参训、参培、参赛等与绩效考核、福利待遇、职业发展等联系起来,增强农电工参与培训的自觉性,变“要我学”为“我要学”,促进自我素质提升。可制定严格的上岗考试制度,对培训考试不合格者进行待岗脱岗培训,同时与绩效工资挂钩,以增强所有在岗职工的工作压力感,激发职工参培热情。辽宁某区供电公司实行农电工“每月一考”制度,考试成绩纳入月度绩效考核,促进了农电工素质能力提升,近几年参加上级单位生产运动会的成绩不断走高。
激励引导农电工认同“培训是最大的福利”理念,使他们充分认识到,岗位培训是为确保其职业工作能力和岗位权益而实施的。对参加上级培训、调考取得优异成绩的农电工,除了给予必要的物资奖励外,尽量再给予一些外出疗养、学习考察的机会,使职工把培训看成是企业的一种特殊关怀。
(四)突出师带徒培训和现场演练,增强实际操作能力。师带徒是提高农电工业务素质和职业技能的良好选择。师带徒重点是选好师傅、签订师徒合同和建立相应考核制度。帮带期一般为1年,期满重新签订,师徒视需要轮换调整。要大力营造传帮带的浓厚氛围,形成师傅之间、学徒之间“你追我赶,互补共进”的竞争态势。要举办各类具有针对性、实用性的现场专业演练和应急演练,有的放矢地就生产中常规管理、施工现场安全、紧急救护、“两票三制”等进行强化训练,不断增强实际操作能力。
(五)坚持开展专业竞赛,推动素质能力提升由表层化转向实效化。坚持组织农电工开展岗位练兵、比武竞赛活动,以考促学、以赛促培,并使之常态化、长效化。营造“人人争先、比学赶超、升能提素”氛围,形成“比学习、比技术、比质量、比安全、比服务、比贡献”的良好风气,推动能力素质提升由表层化、形式化向深层化、实效化转变。竞赛可分安全生产、营销服务等专业进行,竞赛成绩可由理论知识考试、实际操作和日常工作考核3部分组成。对竞赛成绩优秀者,可分别授予“状元”、“标兵”、“能手”等称号,并给予一次性奖励。
(六)坚持强化学历教育,努力提高农电工文化层次。文化水平低限制了农电工综合素质和专业技能的提升。要在开展技能培训的同时,采取有效措施鼓励农电工通过自学、函授等途径,接受高等教育,引导和激励广大农电工岗位成才或自学成才,努力提升文化层次。值得推荐的途径是电大的开放式教育。开放式教育的特征是以学生和学习为中心,而不是以教师、学校和教学为中心,采用多种教和学的方法、手段,取消和突破了种种对学习的限制和障碍,是实施“现代远程教育工程的一种形式。”
提高农电工素质能力是一项长期的战略任务。“十二五”末期,国家将进一步加大农网改造力度,农网自动化、信息化、智能化建设也将快速推进。只有加大农电工培训教育力度,全面提升农电工综合素质和职业技能,才能为现代化农网的安全稳定运行提供坚强的智力支持和人才保证。
参考文献:
【关键词】煤矿;电工;技能培训
随着我国煤矿行业建设水平不断的提高以及电器类产品追风掣电的汰旧换新速度,说明了我国的煤矿机械电气控制系统得到了全面的推广和使用,同时也促进了发展。但是,因为电气设备仍然有故障问题的存在,致使在施行煤矿安全和生产作业时受到了相应的影响,所以对与煤矿的安全工作和生产建设提出了新的需求,要求有效的提高煤矿电工的技能培训,加强井下电工技术水平和素质,培养大量高技能的技术工人,同时对科学发展观进行深入的了解和学习,积极面对和解决新挑战,以达到煤矿的安全工作和生产建设的目的。本文通过对煤矿电工的观察,研究提高其技能应做到以下几点培训内容。
1.牢固掌握好电工基本理论知识
关于煤矿电工的技能培训,应先了解和掌握电工技能最为基础的理论知识。其主要知识点有三个方面:①电工的电路、磁路和仪表仪器的基本知识;②电工的自动控制、机械拖动、模拟技术、微机原理、控制技术等专业知识;③相应机械和液压的传动知识,以及提升劳动生产力的有效途径等[1]。以实践操作电气设备为例,应先采取部分停电或是全部停电措施,在实行检修设备工作,可确保能够安全的完成技术和组织的措施,而高压设备出现停电情况时,应立即做验电和装置接地线工作,才能够实施检修工作,在采取部分停电的措施中进行工作,技术人员应与带电的机械设备保持一定的安全距离,不允许在危险范围内进行工作,更不能在没有拉开刀闸的机械设备上实行工作。这些都应是煤矿电工在相关技能培训中所要深入了解和掌握的基本知识和常识,对最为基础的电工理论知识要有相当的熟识度,才能有效避免在提高技能培训的学习中出现盲目性,才能在实际的电工岗位中进行基本技术操作。
2.加强自主能力
电工在进行技能培训时,必须注重电工理论知识和实践技能知识相结合,加强电工手动能力的培训。在培训课程内加入实用的生产知识点,让学员根据已设定好的任务和要求进行动手设计,然后做出相应的设计报告,将接线图与布线图画好,由培训教师验收检查,检查合格后在让学员自己亲手动手进行制作与调试。在培训课堂中,培训教师可从旁鼓励学员自觉的实行试电举措,亲手将故障逐渐清除,这样的培训方式可以促进学员的独立性,对出现的问题能够做出分析、操作以及有效地进行解决,还可以提高学员排除机械故障的能力,同时纠正了学员不爱动脑的不良习性,阻止发生抄袭的情况。电工的培训技能中主要有两个方面的学习内容:①关于安装调试、控制系统、排除故障、检修编制和仪表仪器等操作技能的使用;②仪器与仪表的使用情况和维护问题等。经过该课程的技能培训,学员的综合能力已有显著的提高,特别是关于电器设备的设计、制作、调试、安装、检修等技能有着明显的提高。
3.完善师资队伍
不断完善和强化师资队伍,这两者是相辅相成的,对于培训机构来说均具有十分重要的作用。为了能够快速的完善师资队伍,培训机构已将加强队伍的建设置于首位,因为只有教师优秀才可培训出具备实力的人才,因此,在提高煤矿电工的技能培训中,师资方面应不断的开拓新渠道,对于师资队伍里每位成员的专业素质和智能结构方面进行更新工作[3]。对电工的培训必须要选择专业能力优秀和表述清晰的技术人员进行任教,逐步建立具有高水平、高素质、高技能的师资队伍,同时逐渐完善师资队伍。此外,还要开展有关的教研活动,在技能培训教学中师生的互动,以及参加各种各样的授课竞赛、教学课件对比、教学技能进修等丰富的教研活动,强化师资队伍里每位教师的授课能力,提高综合性能水平,从而有效促进技能培训教学质量的提高。
4.建立安全意识
通过相关技能课程的培训,使接受培训人员都逐渐加强安全观念,将各项工作的安全和技能措施都落实到位。电工职业相应的安全培训有电工安全、电子设备安全维修、电工日常维修等多个方面操作规程内容,在教育培训时,培训教师有义务不断提醒学员注重安全的问题,这是在电工安全上的一种责任,可有效促进经济效益发展,不仅要在生活中注重安全问题,还要注意工作安全,这属于基本的生存常识和需要,每一位工作人员都应将安全问题置于首位,不能因一己之私而忽略安全,当个人安全和集体安全产生相互矛盾时,集体安全应属于优先地位。安全得以保障,是需要一定的投入和经济基础的,因此会有个别人员将安全培训、监管和建造设施等资金投入费用转变成消耗资金,甚至是变化成生产资金,这同时体现了两种各不相同的安全问题。安全也可称之为经济效益,在确保无任何事故发生的前提下,也要注意控制事故的发生率,以免带来不必要的经济损失,造成安全问题的形成。培训人员要端正对安全管理的态度,了解其所能创造的经济效益,树立良好的安全培训意识,彻底的清除旧思想,逐渐向安全的生存意识慢慢转变。
5.规范内容和目标
近年来,随着社会对煤矿电工的需求越来越大,适时的产生了各式各样的电工技能培训,而这其中也会相应的出现各种各样投机盈利方法,以及只求经济利益得到迅速发展的培训行为。根据这种情况,应立即采取正确且有效地整顿措施,并且对电工实际所需的技能培训进行规范化管理,如实行有计划的培训,坚持其基本原则,逐渐将培训工作提升至生产的第一线上,而与此同时,还应努力完善煤矿电工技能培训机制,把培训技能、实践使用和薪资问题有机的相结合,可不断促进人才的培育和发展,使其在庞大的培训队伍里脱颖而出,特别是高技能的电工人才。并且为了使电工培训达到预期的效果,在策划和设计电工技能的培训课程时,应适时更新教学内容,不断开发新的教学题材,做到完整性的补充和教学质量的完善[2]。对于教学实际所需能否得到满足,就要实施对教学课堂和培训内容进行规范化管理的有效措施,从而可使技能培训质量得以保证,促进技能培训成效性和针对性的提高。
综上所述,随着社会的不断发展,科学技术不断提高,教学方式不断深化,充实了电工技能培训,使其可得以完善,在进行拓展的道路中求发展,为市场提供了更多高技能人才,满足社会需求,最终达到提高煤矿电工的技能培训的目的。
参考文献
[1]薛毓强,李少纲.高校电类专业电工基本操作技能实训方法的思考[J].中国电力教育,2010,(03):141-142.
2004年农电工培训班今天开学了。首先,我代表雄县电力局领导班子向前来参加学习的农电工表示热烈的欢迎!
这期培训班是我局04年职工培训计划的一部分,是在局领导班子的统一部署和安排下,由经营部、办公室共同组织承办的。本次培训首次采取脱产封闭、军事化管理的培训方式,工作中得到了县武装部的大力支持,在此,我代表电力局向县武装部领导以及参加培训工作的教官表示由衷的感谢!
经过农电体制改革和供电所规范化管理工作,农电工已经成为电力企业不可分割的一部分,是农电管理的基础力量,是供电企业实现“四到户”服务的主体,不管是在过去的农网改造,还是在现在的供电所经营管理、安全管理、优质服务工作中,都发挥了巨大的作用,做出了很大的贡献。但是,在肯定成绩的同时,我们也要正视问题。当前农电管理工作中最大的问题是:农电工队伍整体素质偏低,跟不上我局创一流管理工作的步伐,无法满足广大用电客户的服务需求。长期以来,部分农电工文化程度不高、工作责任心不强,加上供电所对农电工管理、考核、监督不到位,导致了日常松散的工作作风和管理无秩序的局面。落实“四到户”管理的目的本来是为了消除人情电、关系电、权力电,但由于农电工素质低、工作不到位,又出现了新的人情电、关系电、权力电,有的用电不走表,有的计量不准确,有的分类电价执行不准(特别是水力小总表问题)等等。解决这些问题的关键在于提高农电工素质,采取各种措施努力将农电工队伍建设成为一支精干高效、严格管理、文明服务的正规军。为此,经局班子研究决定,首先从抓供电所人员培训入手,坚持“以人为本”的原则,定期组织业务学习和技能培训,加强职业道德建设,不断提高农电工的业务能力;其次继续加强指标考核,将指标量化,责任到人,奖惩到人,对农电工实行动态管理,奖优罚劣,推行末位淘汰制;培训、考核的同时,对农电工的工资、劳保福利,也要按照政策规定执行到位,让广大农电工有归属感,充分调动农电工的积极性。
此次培训,我们要从以下几个方面提高我们的综合素质:一是提高全员的组织性、纪律性,改变以往组织纪律松懈的现象,使我们的电工队伍由原来的松散性变成纪律严、作风硬朗的正规军。为此我们在此次培训过程上加入了军训内容,让大家真正体验一下军事化管理的要求。二是提高农电工的专业技术素质,改变个别农电工不懂基本电力操作技术,更有甚者不会爬杆、不会接线的问题,逐步把我局的农电工造就成一支技术过硬的队伍。三是加强行风及政治思想教育,通过对职务犯罪、两个条例的学习,达到提高认识、规范行为的目的。四是进一步加深对供电所规范化管理的认识。近几年来,我公司供电所规范化管理工作取得了显著的成效,5个供电所达到市级规范供电所,4个供电所达到省级规范供电所。但通过经营部对规范化的自查,我局的供电所规范化管理工作还存在着不深不细的状况,主要体现在人员的规范意识还不深、实际工作未完全按规范要求开展、个别所存在着基础资料不完善的问题。通过此次培训就是要进一步规范我们的意识,教育引导大家在今后的工作中按规范要求约束我们的行为。
针对本次培训,我提三点要求:
一要认识到位。我们每一位学员要认清自己的身份,摆正自身的位置,切实把自己作为电力局的一员来看待。你的一言一行代表着电力形象,代表着电力企业的形象。各位都要以企业主人翁的姿态看待这次培训,从思想上真正重视起来,一要做到尊重老师,虚心求教;二要理论联系实际,带着问题学,带着感情学。
二要纪律到位。每一位学员要严格遵守培训纪律要求,模范的执行各项规章制度,认真完成五天的学习任务。
三要落实到位。要求每位学员养成一种良好的作风,要善于学习、善于总结。要把这次培训学到的知识,养成的良好作风带到岗位上去,带到工作上去,狠抓落实。只有把学到的知识应用到工作岗位上去,才能说培训达到了目的。