网络安全培训技术培训
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网络安全培训技术培训范文第1篇
【摘 要】随着经济和科技的发展，信息技术也得到了快速的发展并渗透到当前社会各个领域之中。利用现代化信息技术进行教学，是当前高中老师落实素质教育、推动教学改革的重要措施之一。但是网络管理是一项专业性非常强的工作，目前在高中教学领域还存在一系列问题。笔者结合自身的经验，就这些常见问题的解决方法阐述一下自己的观c。
【关键词】中学；网络管理；常见问题；解决方法；探讨
随着信息技术的发展，教育信息化也取得了快速的发展，高中老师利用信息技术进行教学已经成为一种非常普遍的现象，这也给高中的网络管理带来了巨大的挑战。校园网络管理是一项细致繁琐的工作，对管理人员的要求比较高。当前高中网络管理还存在诸多问题，本文就这些问题以及相应的解决方法展开论述。
一、中学网络管理常见问题
1.网络管理人员技术水平有限，人员数量不足
与高校相比，中学的校园网络在应用需求和规模上都有较大的差异。高校的校园网络除了为老师的教学服务，还要为学生的学习以及课下娱乐服务，而中学则不同，高中的校园网络主要还是为文化教学提供服务，应用需求和规模相对来说要小一些，导致很多的高中学校对此并未给予应有的重视，没有配备专业的网络管理人员，有些中学的网络管理人员直接由信息技术老师担任，这种身兼多职的现象不仅导致网络管理存在诸多问题，并且在出现问题后很难得到快速的解决，还会影响高中信息技术教学质量，这是网络管理人员配备不足的问题。除此之外，网络管理人员技术水平较低也是当前高中校园网络管理中存在的重要问题之一，学校没有重视对网络管理人员的技术培训和业务培训，导致网络管理人员的综合素质普遍较低，学校的网络也得不到有效的管理[1]。
2.网络建设重硬件轻软件，投入少、规模小
与高校相比，高中教学的主要目标都是放在基础文化教学上，校园的场地比较小，对于信息化的建设也比较迟缓。更主要的是高中的财力有限，无法像高校一样在校园网的建设上投入足够、大量的资金，导致当前高中学校的校园网普遍表现出硬件软件建设基础不到位、规模非常小等现象。笔者在调查中发现，当前的高中学校很少有领导在学校总体发展规划中纳入校园网建设，即使象征性的建设一些校园网，但是缺乏前瞻性，重硬件而亲软件，导致其服务功能简单，而且校园网的安全性也缺乏可靠的保障。
完善的管理制度是管理活动顺利进行的前提和基础，但是当前由于高中学校对于校园网络这一块并没有给予应有的重视，导致校园网在管理上出现了管不了、不敢管和没人管的局面，制度不完善，管理规范，管理效率普遍较低[2]。
二、中学网络管理常见问题的解决方法
1.加强对网络管理人员的技术培训
强健的网络管理队伍是保证校园网络管理高效化的前提和基础，校园网络具有较多的功能，这些功能要想得到充分的发挥，不仅需要过硬的网络技术，还要有完善的管理，即所谓的“三分靠技术，七分靠管理”。因此，学校要从实际情况出发，加强对网路管理人员的技术培训，建立一支高素质的校园网络管理队伍。笔者认为，学校可以通过两个办法加强对网络管理人员的技术培训：第一，定期组织学校的网络管理人员参加一些专业技能培训，同时还可以让有意愿从事网络管理的相关专业老师参加网络技能培训。第二，加强对师生的培训，尤其是教师的培训。高中的校园网络主要是为老师的文化教学提供服务，教师是主要的使用人群，学校要加强对考教师的信息化教育技术培训，提高这些教师的网络应用水平，使校园网的功能和价值得到最大程度的发挥[3]。
2.建设完善的规章制度并严格执行
要想让高中网络管理取得预期的实效性，得以健康、稳定、安全运行，学校必须要结合实际情况制定完善的规章制度并严格执行。完善的管理制度要从师生和网络管理人员两个方面去考虑，对于网络管理人员，学校可以制定《数据库管理人员工作职责》、《系统管理人员工作职责》等。对于学校的师生，学校可以制定《多媒体教室使用制度》、《校园网络信息使用规范》等规章制度，从而保证校园网络的高效管理。
3.重视校园网络的安全管理
安全问题一直是网路管理中的重点问题，校园网路管理也不例外。安全性是一切网络活动得以顺利开展的前提，学校要对此加以重视，结合实际情况制定合适的应急机制、安全体系和安全防范机制。除此之外，学校还要加强对网络管理人员以及师生的网络安全培训，促使全体人员树立网络安全意识。同时，学校还要加强对硬件和软件的维护和更新，定期更新和升级安全防护软件，为校园网络的正常稳定运行提供有效的保障。
三、结论
综上所述，当前我国高中网络管理还存在诸多问题，比如网络管理人员技术水平有限、人员数量不足、重硬件轻软件、网络建设投入少、规模小以及制度不完善等，这些问题不仅影响校园网络的安全稳定运行，对于高中各个学科的教学也会造成严重的影响。学校要正视这些问题，通过加强对网络管理人员的技术培训、建设完善的规章制度等措施，为校园网的稳定健康运行创建一个良好的环境。
参考文献：
[1]刘尹刚.探究我国网络管理中的相关问题及其完善对策[J].企业技术开发，2014（03）：34-36.
网络安全培训技术培训范文第2篇
本文作者：朱丹丹工作单位：吉林煤矿安全监察局
由于计算机网络中存在着众多的体系结构，体系结构的差异性，使得网络产品出现了严重的兼容性问题，国际标准化组织ISO制定了开放系统互联（OSI）模型，把网络通信分为7个层次，使得不同结构的网络体系在相应的层次上得到互联。下面就根据网络系统结构，对网络的不安全因素分层次讨论并构造网络安全策略。(1)物理层的安全要素：这一层的安全要素包括通信线路、网络设备、网络环境设施的安全性等。包括网络传输线路、设备之间的联接是否尊从物理层协议标准，通信线路是否可靠，硬件和软件设施是否有抗干扰的能力，网络设备的运行环境（温度、湿度、空气清洁度等），电源的安全性（ups备用电源）等。(2)网络层的安全要素：该层安全要素表现在网络传输的安全性。包括网络层的数据传输的保密性和完整性、资源访问控制机制、身份认证功能、层访问的安全性、路由系统的安全性、域名解析系统的安全性以及入侵检测应用的安全性和硬件设备防病毒能力等。(3)系统层的安全要素：系统层是建立在硬件之上软环境，它的安全要素主要是体现在网络中各服务器、用户端操作系统的安全性，取决于操作系统自身的漏洞和不足以及用户身份认证，访问控制机制的安全性、操作系统的安全配置和来自于系统层的病毒攻击防范手段。(4)应用层的安全要素：应用层的安全要素主要考虑网络数据库和信息应用软件的安全性，包括网络信息应用平台、网络信息系统、电子邮件系统、web服务器，以及来自于病毒软件的威胁。(5)管理层的安全要素：网络安全管理包括网络设备的技术和安全管理、机构人员的安全组织培训、安全管理规范和制度等。
行政机关的网络安全需要建立一个多维的安全策略模型，要从技术、管理和人员三位一体全方位综合考虑。技术：是指当今现有使用的设备设施产品、服务支持和工具手段，是网络信息安全实现的基础。管理：是组织、策略和流程。行政机关信息网络的安全建设关键取决于组织人员的判断、决策和执行力，是安全成败的必要措施。人员：是信息网络安全建设的决定性因素，不论是安全技术还是安全管理，人员是最终的操作者。人员的知识结构、业务水平是安全行为执行的关键。基于网络信息安全是一个不断发现问题进而响应改进的循环系统，我们构造网络安全策略模型为:防护-->检测-->响应-->恢复-->改善-->防护。运用这个安全体系我们解决网络中的不安全要素，即在物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和管理安全等多个层次利用技术、组织和人员策略对设备信息进行防护、检测、响应、恢复和改善。(1)物理安全：采用环境隔离门禁系统、消防系统、温湿度控制系统、物理设备保护装置（防雷设备）等，设置监控中心、感应探测装置，设置自动响应装置，事故发生时，一方面防护装置自动响应，另一方面人员发现处理，修复或更换设备的软、硬件，必要时授权更新设备或设施。(2)网络安全：采用防火墙、服务器、访问控制列表、扫描器、防病毒软件等进行安全保护，采用网络三层交换机通过划分VLAN，把网络中不同的服务需求划分成网段，采用入侵检测系统（IDS）对扫描、检测节点所在网段的主机及子网扫描，根据制定的安全策略分析并做出响应，通过修改策略的方式不断完善网络的安全。(3)系统安全：采用性能稳定的多用户网络操作系统Linux作为服务器的基础环境，使用身份认证、权限控制进行保护，用登陆控制、审计日志、文件签名等方式检测系统的安全性，进行接入控制审计响应，通过对系统升级、打补丁方式恢复系统的安全性，可以通过更新权限来改善用户对系统操作的安全性。(4)应用安全：采用身份认证、权限控制、组件访问权限和加密的办法进行保护，用文件、程序的散列签名、应用程序日志等方式检测应用程序的安全性，通过事件响应通知用户，采用备份数据的办法恢复数据，通过更新权限完善应用系统的安全性。(5)管理安全：通过建立安全管理规章制度、标准、安全组织和人力资源，对违规作业进行统计，制定紧急响应预案，进行安全流程的变更和组织调整，加强人员技能培训，修订安全制度。
行政机关网络信息的安全，人员占据重要的地位，网络安全的各要素中都涉及人员的参与，因此对人员的安全管理是行政机关网络信息安全的重点。首先组织领导要高度重视网络信息的安全性，建立周密的安全制度（包括网络机房安全制度、计算机操作员技术规范等），提高从业人员的素质和业务水平，防范人为因素造成的损失。其次是组织员工进行信息安全培训教育，提高安全意识。对专业技术人员做深入的安全管理和安全技术培训。再次是网络技术人员要定期对设备巡检维护，及时修改和更新与实际相应的安全策略（防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等）。最后是安全管理人员定期检查员工的网络信息方面的安全问题。4、结语行政机关网络安全从其本质上讲就是保障网络上的信息安全，网络安全是一个全方位的系统工程，需要我们不断地在实践和工作中发现问题和解决，仔细考虑系统的安全需求，将各种安全技术，人员安全意识级水平、安全管理等结合在一起，建立一个安全的信息网络系统为行政机关工作服务。
网络安全培训技术培训范文第3篇
关键词：计算机信息；安全；对策；
文章编号：1674-3520（2015）-09-00-01
随着计算机技术及网络技术的飞速发展，计算机网络已经渗透到人们生产生活的每个角落，成为人们获取信息最便利的工具。但在互联网覆盖全球的今天，计算机信息技术应用于各样各业，提高了人们的工作生活效率，同时成为人们休闲娱乐的重要方式。计算机信息技术的普及给人们的生活提供了便利，但计算机信息安全问题也随之而来，成为人们日常生活工作中埋藏的安全隐患，越来越多的计算机病毒入侵了人们生活工作中使用的计算机，甚至使全球计算机网络服务器瘫痪、停滞。为了解决人们计算机使用的信息安全问题，保护计算机端口的运行安全，积极应对计算机网络发展过程中出现的安全问题，使计算机信息安全技术得到切实有效的保护。
一、计算机使用中存在的安全问题
（一）数据备份工作没有落到实处。在日常生活和工作中，人们缺乏计算机及网络中重要数据需要备份的意识，由于操作不当或是自然突况造成的数据缺失会给人们带来诸多困扰和不必要的麻烦。因数据丢失和缺乏数据备份给生产、科研和安全造成损失的情况屡见不鲜。
（二）网络用户安全意识薄弱。据调查，目前国内大部分的网站存在安全隐患，产生这种现象的主要原因是管理者缺少安全防范意识。新形势下计算机网络用户飞速增长，越来越多的人步入了网络大潮，且在网络上获取了越来越多的资源，但是网络安全意识却十分薄弱，在上网的过程中，只重视自己的上网目的，却常常在疏忽之中将自己的个人信息泄露出去，让自己整个人都“暴露”在网络的广场之中，这对于网络用户的工作、生活会造成十分不好的影响。这就需要加强大多数人员的网络安全常识普及，例如：不能在没有任何防范措施的前提下，随便把电脑接入网络或将带有保密信息的计算机连入因特网。我们要对系统采取有效的防病毒、防攻击措施，杀毒软件要及时升级。
（三）计算机信息安全管理缺乏规范的制度。计算机及网络数据信息的浏览、下载权限是需要官方做出明确规定的，计算机端口的使用权限、网络程序的应用权限、账户密码的更改权限都是保障计算机信息安全的重要内容，必须建立健全计算机安全保障制度，为防护计算机安全提出有效的措施。例如：计算机及网络中的重要信息程序和数据，哪些用户能使用，哪些用户不能使用，哪些用户可以修改，哪些用户只能浏览，哪些用户是不可见的等使用权限缺乏严格规定。重要的账户、密码和密钥等重要安全信息集中在某个人或某几个人手中，缺乏安全保障制度和措施。
（四）缺乏系统的计算机信息安全应对措施。计算机信息安全应对措施的缺乏是由以下几个主要原因造成的：计算机及网络安全管理机制的缺陷日益凸显，计算机及网络安全管理人才的匮乏，计算机及网络安全管理机制还不够系统、具体措施没有落实，缺乏应对计算机及网络安全问题的灵活度和应变性。
二、加强计算机安全的防护措施
（一）重要信息要做好备份。建议在计算机中安装光盘刻录机，将一，直接刻录在光盘上，分别存放在不同的地点；一些还需要修改的数据，可通过U盘或移动硬盘分别存放在不同场所的计算机中；对于有局域网的单位用户，一些重要不需要保密的数据，可分别存放在本地计算机和局域网服务器中；对于一些较小的数据文件，也可压缩后保存在自己的邮箱中。数据备份的要点，一是要备份多分，分别存放在不同地点；而是备份要及时更新，不存在侥幸心理，否则一旦造成损失，后悔莫及。
（二）设置严密的计算机密码。计算机技术发展异常迅速，使得人们开始不断的寻找和探索能够有效保护计算机内部信息安全的方式和途径，而其中密码设置就是一种保护计算机信息安全的重要手段和方式。在设置密码的过程中，必须极力的提升密码的复杂难度，以此来提高计算机方面的信息安全。很多公司或企业在对重要客户方面的信息加密程序设置得过于简单，因此就直接导致黑客能够轻而易举的进入到该企业的内部网络系统当中，从而窃取重要信息。因此设置密码必须复杂，尽可能的提高破解的难度，加强数据的安全稳定性。
（三）提高网络工作者们的网络安全意识和技术。这就需要从网络工作者的方面出发，必须结合网络安全知识以及网络安全问题来进行网络安全的宣传，并通过这一系列的手段来加强网络工作者们的网络安全意识，最终促使其真正认识到由于网络攻击所带来的严重性后果，并以此来提升网络工作者们的安全警惕性，最终防治网络安全事故的发生。另外，还可以加强对网络工作者们进行严格的网络技术培训，并促使其能够接触到更多的先进性网络知识，以此来提升其通信计算机方面的技术，从而有效的减少来自工作当中的操作失误情况，最终加强了对网络计算机的管理，提高了其网络安全。
（四）重视网络信息安全人才的培养。加强计算机网络人员的培训，使网络人员熟练通过计算机网络实施正确有效的安全管理，保证网络信息安全。加强操作人员和管理人员的安全培训，主要是在平时训练过程中提高能力，通过不间断的培训，提高保密观念和责任心，加强业务、技术的培训，提高操作技能；对内部人员更要加强人事管理，定期组织思想教育和安全业务培训，不断提高人员的思想素质、技术素质和职业道德。
随着计算机网络技术的发展，计算机网络的应用已普及到各个方面。网络是把双刃剑，当人们分享计算机网络给工作、生活、学习和办公带来方便快捷的同时，也存在着许多安全上的隐患，而这些隐患随着网络的不断发展，也变得日益突出。网络作为人类生活的第二社会，如果不能够加强网络信息安全建设，就会使得网络的安全性能大大降低，使得人们不能够享受到安全健康的网络资源，甚至会给现实生活带来严重的影响，计算机的信息安全问题必须引起用户的高度重视，制定和落实严格的网络安全管理制度，加强计算机网络人员的培训，实施正确有效的安全管理。通过大家的共同努力，建立和完善计算机信息安全防护体系，确保计算机信息安全。因此加强网络安全建设具有重要的意义。
参考文献：
[1]陈虹.当前信息安全发展态势[J].电脑知识与技术.2010（1）：67.
网络安全培训技术培训范文第4篇
关键字：电力调度；自动化；网络安全
中图分类号：TM72 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）10（c）-0000-00
1 电力调度
为确保电网系统在安全的状态下稳定运行，进行电力调度是必不可少的一项工作。电力调度作为一种科学的管理方式，在日常工作当中，要根据信息设备采集到的相关信息数据及监控工作人员提供的数据，与具体电网的运行数据进行对比分析，对相关工作状态进行综合性分析，从而对整个电网系统的安全运行状况作出客观性分辨，由电力系统发出的相关操作指令，对现场操作人员与自动控制系统做出科学地调整，从而确保电网系统在安全、稳定的状态下顺利运行。
电力调度自动化指的是，运用计算机技术、通信技术等先进科学技术，完成电力调度自动化操作，它是目前整个电力系统中发展最快的一种形式，其中涵盖了电力系统数据的采集与监控、电力系统经济运行与调度、电力系统的市场化运行、变电站的自动化调度等内容。在整个电力调度自动化网络系统中，电力系统数据的采集与监控是重要的前提条件。
2电力调度自动化网络基本现状
目前我国的电网企业纵使创建了电力调度自动化网络系统，可是在社会经济因素的影响下，国家电网发展也非常迟缓，在F阶段的电力调度自动化网络建设过程中突出的问题具体表现在：
2.1 人为因素对电力调度自动化网络带来的影响
创建电力调度自动化网络过程当中，操作人员责任意识较低、缺乏充分的安全思想观念等，都会对电力调度自动化网络安全建设造成巨大的影响。网络建设过程当中，操作人员不能盲目地根据自我需求对相关数据信息作出修改，对相关电网运行设备未做好定期维护，无法确保各项安全生产活动的顺利开展。为能够确保电力调度自动化网络保持在良好地安全运行状态，需针对操作人员做好岗前安全培训与专业的技术指导，从而促使操作人员加强安全生产意识、提高专业技术水平，进而确保电力调度自动化网络系统在安全的状态下高效运行。除此之外，电力调度自动化网络设计早起，并未做好对整个网络系统的全方位规划，这是造成互联网、企业内部网络管理工作出现问题的一个主要原因，会导致信息数据的泄漏。若电力调度自动化网络遭受到黑客的侵入，那么极易导致整个网络系统的瘫痪，纵使在网络中进行了杀毒软件、防火墙的设置，在某种程度上可维护电力调度自动化网络的正常运行，可是防火墙的制约性因素非常多，并且会给广大用户正常使用信息带来一定程度的影响，为此日常工作中防火墙的使用概率并不高。
2.2 技术因素对电力调度自动化网络带来的影响
在技术因素的影响下，电力调度自动化网络安全的维护存在很多问题，譬如：许多设备落后的变电站中，根本无法促使无人值班模式的顺利实现，若在电力调度自动化网络中缺乏充分的监管措施，那么极易给电网正常运行安全带来极大的影响。设计电力调度自动化网络工作中，若未做好全面的预测，很有可能会有安全事故的发生，纵使目前的电网系统不断完善化，可是在有突发状态出现的情况下，依然会有应对不及时的状况出现。除此之外，伴随着电力调度自动化网络性能的日益完善化，有大量的报警信息不断形成，可是，这些信息的有效性非常低，这给操作人员的日常工作造成了很大的影响，严重的还会因操作人员不能第一时间鉴别信息影响到整个电力调度网络安全。随着电力调度自动化网络运行环境要求的不断增高，要求必须在二十四小时内进行持续性的运行，从而才能促使监控的及时有效性大大提升，若电网运行环境受到卫生、温湿度因素的影响，那么会导致电力调度自动化网络运行过程中各类问题的出现，进而致使电力系统的精准度大大降低，给电网运行状况造成极大的影响。在长期的电力调度自动化网络运行过程当中，电网设备极易发生老化的现象，并且在电网系统存在自身缺陷的状况下，对给监控的安全有效性能造成不利的影响。
3 有助于电力调度自动化网络安全及安全措施
为更好地确保电力调度自动化网络在安全的状态下顺利运行，确保各项性能得到充分地有效发挥，可采取以下安全措施。
3.1重视对电网企业操作人员的培训
若当前电网企业中操作人员专业技术水平、综合素质较低，未达到社会与电网企业的现实需求，那么企业则需对企业操作人员进行专业技术培训，确保操作人员具有较强的应变能力与安全意识，在有安全事故出现的情况下，能够立即做出正确的应对措施。与此同时，电网企业要制定明确地考核制度，将企业考核与员工的绩效直接挂钩，可给予那些在培训后取得良好成效的员工一定的精神或物质奖励，从而达到最佳的培训效果。
3.2提高监控的全面性和有效性
电力调度自动化网络安全运行状态当中，要求电网企业操作人员做好电压、电量、电网频率等数据的全方位监测，对电网设备的具体运行状态进行密切关注，把监测结果及时地打印出来。除此之外，若监控设备、监测意识存在损坏的情况，那么要进行重新订货，及时通知设备生产厂家，以企业现实需求为前提做好电网设备的验收，预防电网设备在实际使用过程中会存在反复维修的情况发生，将电网企业成本控制在最低的一种状态。
3.3提高网络安全的维护力度
电网企业要做好网络信息数据的备份，这样在有网络安全问题出现的时候，能够很好地预防信息数据的丢失，网络中一旦有黑客侵入或出现操作上的失误等，备份的数据信息作用便能够得到有效地发挥。电网企业操作人员要严格遵循相关规定来操作应用软件，当操作人员离开时，要及时地将账户注销掉，同时给予监督人员、维护人员、管理人员给予不同级别的权限，这样就会避免登录过程中安全问题的发生。建议电网企业可通过指纹识别的方式进行电网登录，从而可促使电力调度自动化网络安全水平大大升高。目前，网络病毒种类越来越多，电力调度自动化网络运行过程中，杀毒软件的投入使用，可为操作人员日常工作提供很大的便利，并且可预防信息泄露等问题的发生。并且要注意做好防雷击、防火等物理安全的日常维护，操作人员可使用防静电措施对电网设备的重要部件进行拆装，将人为因素给网络造成的损坏降到最低的程度，促使电力调度自动化网络在安全的状态下顺利运行。
4 结束语
若想实现我国电力资源的科学有效性配置，进行电力调度自动化网络安全是基本保障，唯有确保电力调度自动化网络的整体安全，才能够促使现代化电网建设过程中的一系列现实性问题得到有效地解决，保证电网工作的顺利开展。在电力调度自动化网络安全问题方面，我们要不断加强操作人员的安全思想意识，加强技术性操作水平，制定明确的操作规范，这样才能够避免安全事故的发生，在提升电力调度自动化网络安全水平的基础上，推动我国电力行业得到迅速地可持续发展。
参考文献
[1] 马雷.针对电力调度自动化的网络安全问题的分析[J].科技与企业，2014，（4）.
网络安全培训技术培训范文第5篇
第一部分：XX年工作总结
XX年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。
一、加强基础管理工作
我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。
具体工作有：
1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。
2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和VPN客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的IP地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统，这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。
3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、VPN业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。
4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的提高全班员工的维护素质。
5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。
6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。
7、为了达到内控的要求，我班组通过对***地区市内97个模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要求。
二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络最大效益
一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms；本地IP客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s；基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥99%,实际为100%；数据设备考核故障修复及时率≥96%,实际为100%；大客户业务考核响应及时率≥99%,实际为100%；考核电路开通及时率100%,实际为100%；重大障碍上报及时率为100%，圆满地完成了上半年的各项维护指标。
1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况，及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口GE中继一条，通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同，***地区局下挂各县宽带客户较多，***地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LPUK板卡调整到***地区局，并将武安IP上行的宽带客户及时的调整到***地区BRAS，缓解了由于***宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了***方向宽带业务的发展，随后又对***地区Bras资源进行了适当均衡，使得全区Bras的资源得到了充分的利用。六月份对城域网核心层设备***地区局7609新增加一条至***地区方向的GE中继，充分缓解了西部流量大的问题，通过安排专人对网络中的各种设备定期观察，及时地发现网络中的安全隐患并给予解决，极大的保证了业务的顺利开展。共3页,当前第1页1
2、配合网运部做好宽带MA5300绑定用户端口工作，截至目前全区主要县市MA5300节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现PPPOE+绑定测试，对全区MA5300设备的命名重新规范并进行命名更改，同时我中心***根据端口绑定工作的需要发明了小程序，使得帐号绑定可以实现批量操作，将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。
3、对***地区路华为S8016交换机、华为S8512交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁操作，解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。并对华为UA5000宽带设备进行统一升级，保证软件版本的同一性。
4、在全省率先开展了华为UA5000和MA5300宽带设备帐号和端口的绑定测试工作，并初步测试成功。由于我中心测试工作进展较早，所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的BRAS和DSLAM进行测试，测试成功后将在全省进行推广，通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。
5、完成了城域网设备具备MPLS VPN条件的MPLS的部署。通过此次部署，我公司今后可以开展跨域的VPN业务，对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。
8、实施了IP地址回收工作，
三、面向用户、面向市场，做好
业务支撑
我班组按照部门一贯倡导的“维护就是经营”的大经营观念，整个维护工作紧紧围绕以效益中心，加强对客户、对市场的支撑力度，全力作好后台支撑工作。
2、逐步建立了金银牌大客户电路资料台帐，并结合金牌大客户使用数据电路的实际情况分别为其制作了客户电路应急预案。为了实现大客户等级化我中心安排对大客户电路用不同颜色的插塞来进行识别;为了体现对大客户单位的差异化服务,我班组定期对金牌大客户进行巡检,并按月制作大客户单位的网络运行报告。
3、在省公司网管中心指导配合下完成了对宽带VPDN技术的测试工作，并对***地区市体彩大客户利用该技术进行组网工作，涉及体彩客户约300余户。
4、全年为几十个大客户制作了大客户电路接入方案，并到各个大客户提供支撑数十次。配合大客户服务部积极对教育局校校通客户内网故障进行技术支持，并完成了多个校校通客户VPN改IP专线的工作，尤其是对于***地区区电教站，我中心前后对该客户进行了10余次技术支持。
5、面对福彩窄带VPN客户不断增长的情况，我部积极协调设备维护中心，新增了窄带A8010接入服务器至***地区、***地区汇接局中继4条，满足了客户数量增长的需求。
6、为了及时了解县公司以及各营销中心宽带维护情况，我中心安排专人到中华南营销中心、***地区、***地区、***地区等县分公司进行现场测试，并深入到客户家中进行了解，掌握了全区客户反映比较突出的问题并制定了相应的措施，取得了很好的效果。
7、全年网络维护班组受理各类客户技术咨询上千次，受理县市营销人员技术问题达3000余次，强有力的支撑了前台维护人员，由于机房人员服务水平高、服务态度热情，深受广泛的好评。为了保证增值业务的顺利开展，班组在部门安排下多次派专人到各县分公司和营销中心进行现场技术培训，通过多次的培训，有力的支持了各营销单位业务的顺利开展。
四、抓紧安全生产，强化安全意识
一年来，我班组认真贯彻公司对安全生产工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生产工作原则，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实各项安全措施，积极开展安全隐患整改，广泛开展安全教育工作。
1、全年圆满地完成了***地区局、***地区局、***地区局数据设备的安全整治工作，并配合完成了市内模块局的整治工作，达到了安全生产的标准。
2、加大对员工的安全教育培训，在职工中树立“安全第一”的观念。组织员工进行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育达40余次，安全知识答题8次，配合部门进行消防演练4次，并根据根据班组的情况坚持每周一次安全培训和每周一次安全检查的制度。通过采取检查、培训及实际演练相结合的办法，全面提高了员工的安全素质、安全意识和应变能力。在上半年生产楼电梯间着火事件中，我中心5名员工发现后按照消防要求及时向上级汇报并安全的将火扑灭，为公司挽回了损失。
4、加强了机房安全防火、防汛工作。始终把安全防火、防汛当作安全工作的重中之重，开展了经常性的安全检查，要求班组员工熟练“四懂、四会”，熟练掌握初期火灾扑救、防毒面具佩戴、消防水带连接、灭火器等操作。
5、加强网络设备巡检，通过充分发挥IDS和扫描等网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、检测分析和安全防范流程，有力地抵制了外界对网络的各类攻击。
第二部分：XX年年工作思路
XX年年我班组以内控工作为契机，不断完善基础管理制度，通过加强网络安全检测，健全综合分析、安全管理、故障分析等制度，强化维护支撑和服务，优化网络结构，强化网络质量，提高网络运行效率，提高维护效益，不断加强安全生产管理工作，深入开展员工培训教育，提高员工综合素质，积极开展将本增效活动，不断提高维护水平，保证各项生产指标。共3页,当前第2页2
1、结合内控工作和三标一体工作的开展，继续按照维护规程严格执行各项维护作业计划，加强基础管理，完善部门管理制度，优化管理流程，简化管理环节，努力实现部门维护工作效率最大化和效益的最大化，确保顺利通过各项审查。
2、持续深入开展各种形势的教育学习活动，为员工发展创造良好环境，鼓励员工勤于思考，敢于创新，深入开展学习型班组，加强维护队伍建设，提高维护人员的素质。
3、继续科学管理网络资源，提高网络资源的利用率，做好资源分析预警工作，充分利用网络的资源，使网络资源的效益尽量最大化。继续深入开展将本增效工作，从管理和技术入手，对现有设备进行优化和改造，有效地开展将本增效工作。
4、进一步完善各项应急预案，提高应急预案的可操作性。加强安全教育和应急演练，强化员工应急意识，提高全员应急操作能力。
5、积极配合计划建设部工程建设。配合完成港湾设备替换工作和中华路机房搬迁工作。结合各项工程的建设，优化城域网的网络结构，提高网络健壮性，进一步完善城域网、基础数据网等网络的网络监控工作，加强网络运行状况的分析，为业务发展提供有力支撑，继续不断对网络进行优化调整，使网络发挥最大效益，圆满完成各项维护指标。
6、积极发挥网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，不断完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、监测分析及安全防范流程，预防外界对网络的各类攻击。
7、坚持以人为本，继续作好安全生产工作，抓好行风建设，提供优质服务，为经营发展保驾护航。
8、加大市场支撑力度，为业务的顺利开展保驾护航，进一步做好客户响应及支撑工作，加强大客户单位和光纤网吧等重要客户的巡检，提供差异化服务，在维护人员中树立维护就是经营的服务理念，主动为客户、市场提供服务，做好各项业务的测试、开通以及维护服务工作。
9、加大对企业转型的支持力度，通过对网络设备能力的深挖掘，抓住企业转型的契机，使网络不断加大新业务的支撑力度，为企业的顺利转型提供有力的保障。
