国际商务礼仪的概念

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国际商务礼仪的概念范文第1篇

关键词：微课；商务英语；信息化教学能力

一、研究背景

信息化社会向教师提出了巨大的挑战。教师队伍建设是发展教育信息化的基本保障。如何提高信息化教学能力，适应教育信息化的飞速发展，是每个教师都亟须认真思考的问题。随着微课在教育领域的出现，越来越多的教师开始关注这个新兴的教学方式。微课对教师的信息化教学能力的提高有所益处。因为，微课设计开发的过程本身就是信息化的教学设计过程。微课的学习制作让教师熟练地掌握现代信息设备的操作，其课堂应用也能提高教师的信息化能力，提高自身专业发展。

二、相关概念界定

1.信息化教学能力。信息化教学能力指以现代教育思想和理论为指导，运用现代信息技术，开发教育资源，优化教育过程，以培养和提高学生信息素养为重要目标的一系列技能。

2.微课。微课指教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点（重点、难点、疑点）或技能等单一教学任务进行教学的一种教学方式，具有目标明确、针对性强和教学时间短的特点。它是为使学习者自主学习获得最佳效果，经过精心的信息化教学设计，以流媒体形式展示的围绕某个知识点或教学环节开展的简短、完整的教学活动。它的形式是自主学习，目的是最佳效果，设计是精心的信息化教学设计，形式是流媒体，内容是某个知识点或教学环节，时间是简短的，本质是完整的教学活动。

三、高等职业院校商务英语专业的人才培养目标

商务英语专业的人才培养理念是：（1）坚持高职教育办学方向，全面贯彻学院“提升内涵，努力提高人才培养工作的水平和质量，为把我院建成示范性高职院校”的奋斗目标。（2）商务英语专业旨在培养具有良好的综合素质和英语听、说、读、写、译的能力，熟悉国际商务的基本理论，熟练掌握国际商务的基本流程和操作程序，适应国际商务第一线需要的高等应用型专门人才。（3）不断完善专业人才培B体系，建立“以英语为主线，以商贸为环境，以能力为中心”的商务人才培养模式。

四、国际商务礼仪课程特色

国际商务礼仪课程主要是讲授国际商务活动中涉及的礼仪活动的方方面面。课程的特色是实践性很强，应用性很强。礼仪的学习关键要在日常的点点滴滴中体现出来。

五、高职商务英语专业课程微课开发的一般流程

1.高职商英专业微课的选题。高职商英专业的课程分为语言课程与商务课程，相应的课程中又分为基础课程与实践课程。哪些语言点适合做微课，这是教师需要弄清的第一步。与重难点相比，简单基础的语言点更适合用微课呈现。

2.高职商英专业微课的类型。高职商英教师在制作微课时，要注重微课形式的多样性。单纯教师讲座录像式、PPT白板模式、学生参与式都可以运用，但要注意根据教学内容的特点进行设计。

3.高职商英课程微课的教学设计。微课虽然仅有四五分钟的时间，但是教学设计的编写是必不可少的。商英课程教学设计的第一步是明确课程的对象、课程内容要达到的教学目标，确定教学方法。第二步开始进入真正的教学设计阶段。设计微课片头，编写微课脚本。

4.高职商英微课的课件制作。微课课件与教学用的ppt是有区别的。微课用的课件是知识呈现的主要要素，是学习者视觉通道的途径，是吸引学习者的主要要素之一。

5.高职商英微课的实施与应用。课堂讲授开始真正进入微课实施阶段，教师要在课堂当面讲授与微课教学中来回转换，应用信息化教学手段，获得教学效果。

6.高职商英微课的反馈与评价。课程结束后，教师应对本节课微课使用的情况、特点与学生参与度等方面进行记录，以便更好地在以后的教学中使用微课。

六、教学反思――优点与创新点

教师在课前给学生提供相关知识网站，让学生自己主动学习，翻转课堂，变学生为课堂主导者；课堂导入成功：教师运用先进的自制flas，生动地引入章节内容，检验学生课前学习成果，补充基础知识；课程制作了专门的学习网站，学生在课后可以自主学习；ppt制作精美，寓教于乐，学生比较喜爱；整个课堂以学生实践为主，采取小组合作学习讨论等形式；整个课堂教师全英文授课，语言做到基本流畅准确，学生也用英语去讨论，去实践，使他们的语言表达能力也得到提高。这是微课带来的优点与创新点。

参考文献：

国际商务礼仪的概念范文第2篇

礼仪是在人们日常生活中不可缺少的一种能力，按照约定俗成的程序方式律己敬人的过程。目前，在各种商务交往中，礼仪的重要性体现的越来越明显，礼仪不仅是个体内在修养和素质的体现，也是一种行为艺术。因此，各大高校都已开设商务礼仪课程，本论文就中职阶段和高职衔接阶段关于礼仪课如何对接，提出合理化建议。

【关键词】

商务礼仪；市场营销；中高职对接

中高职衔接虽然我们国家起步晚于国外，目前在中高职衔接上也摸索处一些经验，黑龙江省最近几年试点了几所中高职衔接的院校，在人才培养方案、课程衔接上逐步完善。“中高职贯通教育培养模式”也就是中高职衔接具有新时代的意义，这种模式不单单是物理上的叠加拼凑，它类似于“化学变化”。贯通的学校在课程方面的改革是最大的亮点。中职学校要加强学生的实训课程，主要的模式为实训+理论的教学模式，让每个学生都能从入学伊始就循序渐进地了解这个职业，同时也将专业知识学得更扎实。、《商务礼仪》是一门通用能力模块课程，不仅仅是市场营销专业的基础课程，对其他专业而言属于综合素质拓展能力模块课程。随着商务活动的日益频繁，商务礼仪越来越受到商务组织乃至社会各界的广泛重视。学习本课程可以使同学们的言谈举止、为人处事，符合礼仪要求及国际商务惯例，提高同学们的整体人文素质，形成职业的可持续发展能力。中职学生有别于高职学生，所以在课程衔接上，针对中高职衔接礼仪课程提出一定的看法。

1中高职衔接商务礼仪课程设计特点

由于中职学生的年龄层集中在15、16岁，孩子们处在活泼好动的阶段，课上集中注意力的时间不会很久，大致为15分钟，基于这点，在课程时间安排上以短、简、精为主。“短”主要是课程时间安排为15分钟为一个小知识点，提高学生实际学习效率，讲授15分钟的知识点，安排15-20分钟的课上实训练习，避开了学生的溜号时间段，同时也将知识点传递到学生的脑海中。“简”主要是课程设置简单不脱离生活，将日常礼仪融入生活中，日常生活少了礼节、便是一种没有教养的体现，中国号称礼仪之邦，只要人类生活中所能碰见之事，具体到我们的衣食住行，无不涵盖一整套完备的礼节。“精”主要是课程将商务礼仪的各大模块精挑细选，选取与孩子们现阶段年龄和生活息息相关的课程进行讲授，孩子们现阶段对与未来就业和择业并没有太多清晰的概念和意识，所以将求职礼仪、书信礼仪、名片礼仪、餐饮礼仪、乘车礼仪、电话礼仪和网络礼仪等放在高职阶段讲授，将日常的着装礼仪，仪态礼仪，交谈礼仪等基础知识安排在中职阶段讲授，培养中职学生在举止、动作、姿态、手势、表情、仪表方面的得体大方。

2中高职衔接商务礼仪课程实施的方法

实训为主，讲授为辅，理论与技能协调统一，相辅相成，以商务礼仪中的仪表和仪态礼仪为例，在课上如何实施进行剖析。在讲授本节课程之前，会在前课程布置任务，安排任务让同学将自己手里现有的化妆品拿到教室，在课上教师先不进行知识的讲授，直接让同学化一个自己认为合适、得体、大方适合参加商务场合的妆容，此过程大概控制时间范围为15-20分钟，男同学可以作为考官进行评价。待同学完成这项任务后，教师在逐一讲授商务礼仪汇总仪表礼仪的注意事项。比如：男士发型要求，前不蹙额，侧不及耳，后不及领，男士应每天修面剃须，尤其是鼻毛不能外露，不能喷过于浓烈的香水。女士化妆的要求是简约、素雅，不要浓妆艳抹，避免使用过量香型化妆品，一定要注意不能当众化妆或补妆。在正式的场合忌有长指甲，有一些行业要求指甲颜色不能过于鲜艳。最后，通过图片的对比展示和播放视频讲授等多种形式，现场帮助同学进行修改，最后以一个最佳完美的妆容作为本节课的收尾。仪态礼仪，仪态是在人行为中的姿势和风度，通过完美的仪态展示，可以将人内在的气质外化，一个人的仪态包含多个方面，比如：一举一动，一颦一笑，标准的站姿、坐姿、走姿、面部的表情和眼神的使用等等。在讲授仪态礼仪这堂课时，可以采用反面案例法，首先将两位男同学请到讲台前，讲台前摆放两把椅子，首先教师发出口令，请坐在椅子上，翘起二郎腿，一、二、三、开始抖动双腿，这时观察同学们的反应，然后问同学们，这种坐姿正确吗？通过学生的反馈，教师讲解正确的男士坐姿，应该是上身挺直、肩平头正、目光平和，坐立的时候还要注意双腿分开，宽度不超过肩膀的宽度，两脚保持平行，不要抖脚，两手自然放置。不要跷二郎腿，双手不要扣住膝盖，不停摇晃，同时避免把背舒适的靠在椅子上。所以说在日常交往中，通过语言可以交流沟通信息，但是我们的姿态、手势等动作也在传递着信息。其次，关于站姿的讲解，仪态的养成主要是克服习惯这个魔杖，想要刻意的去改变一个习惯，是不容易的，所以仪态的重点就是如何克服习惯。站姿，也是教师发出口令，外八字站姿，抱肩膀等不良站姿，学生演示，最后教师讲解正确的站姿，正确的站姿有助于身体健康，?不仅会减少骨骼、关节的疾病，而且能够传递积极的信息，给周围的人留下亲切的印象。正确的站姿有：（1）叉手站姿，两手腹前交叉，右手搭在左手上直立，男子两脚分开，距离不超过两肩宽。（2）规范站姿正确的礼仪站姿是抬头、目视前方、挺胸直背、收腹，双臂自然下垂、双腿并拢、脚尖呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或背后。（3）背手站姿，适用于门僮和保安，站姿要求，双手在身后交叉，右手贴在左手外面，贴在两臀中间。两脚分开时，不超过肩宽，脚尖展开，两脚夹角成60度，如果两脚改为并立，则突出了尊重的意味。女士仪表礼仪讲授方法类似于男士，通过仪表礼仪的授课，通过这种反面教学法，纠正不良习惯，让学生意识，最后认同，产生行为的过程，内化于心，外华于行。

3中高职衔接商务礼仪课程考核结果对接

在高职阶段商务礼仪课程为考查课，由教师自定考核方式，以交PPT、论文或试卷的形式，采用多种方式结合，比如“出勤+试卷+作业+课堂表现”占比由教师自行规定。在中职阶段我们采用无纸化考试，主要以情景剧的形式将商务礼仪各个板块融入考试中，发挥学生的自编自导的潜质，将班级学生分成小组，在上课第一天就告知学生期末考核形式，学生从开学之初就可以自己选择题材，将商务礼仪中的仪表礼仪、仪态礼仪等融入情景剧中，一般根据学生人数的多少合理安排情景剧的演出时间，每个小组时间控制在15-20分钟，最后教师根据评分标准，内容设置新颖性、时间把控性、内容完整性等进行给分，通过情景展示这种考核方式，增强了考试的趣味性，锻炼了学生的组织能力，学生在做中去体会知识的重要性。

4结语

中高职衔接最主要的目的就是做好课程的衔接，避免学生在中职阶段和高职阶段重复学习，降低学习兴趣，选择的板块也是考虑现阶段学生的接受程度和实用度，为升入高职阶段打下基础，课程与高职阶段更好的衔接，明确各自的教学重点，统筹合理化制定课程教学标准，调整课程结构与内容，开展中职教材建设。

作者：王微 刘中辉 单位：黑龙江商业职业学院 绥芬河职教中心

参考文献：

[1]谢朝阳.经管类专业人才培养方案优化研究———基于中高职衔接[J].现代商贸工业,2015(20).

[2]张丽.商务活动中商务礼仪[J].智富时代,2015(09).

[3]陆玉慧.《商务礼仪》一体化教学研究[J].现代交际,2015(05).

[4]夏宁.对商务礼仪培训课程的教学探索[J].旅游纵览(下半月),2014(09).

[5]范敏,芦京昌.中、高职衔接的模式、问题及创新———以杭州市为例[J].职业技术教育,2012(08).

国际商务礼仪的概念范文第3篇

关键词 跨境电商；中职国际商务专业；课程改革

中图分类号：G712 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2016）17-0106-02

1 改革背景

党的十明确提出要加快发展现代职业教育，十八届三中全会进一步强调要加快现代职业教育体系建设。十八届三中全会文件强调：“加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养高素质劳动者和技能型人才。”

中职外贸专业课程改革最初的动因来自传统外贸专业不适应经济和社会发展的需要，尤其是在跨境电商背景下。为了给跨境电商创造更加有利的发展条件，继续推动我国跨境电商健康快速发展，国务院高度重视发展跨境电商，2015年6月份下发《国务院办公厅关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，提出支持跨境电商发展，促进跨境电子商务健康快速发展，充分利用“互联网+外贸”，有利于扩大国内消费、推动外向型经济转型升级、营造新的经济增长点。于是，考虑到国际商务专业的转型与发展，进而思考商贸服务类专业的转型升级，借鉴课改优秀专业的宝贵经验，诞生了把国际商务专业的教学培养方向调整为跨境电子商务的想法，以满足人们日益提高的职业教育诉求。

2 跨境电子商务岗位技能和职业能力要求

随着互联网技术的快速发展，国际贸易的交易日渐从“线下”发展成“线上”，跨境电子商务也进入发展的快车道。跨境互联网贸易人才的培养成为目前捉襟见肘的问题。人才是一个产业发展的基础和动力，只有做好跨境电商人才的培养，才能促进这个产业的蓬勃发展。

通过对国内招聘网站上跨境电商企业的最新招聘岗位信息进行调查梳理，分析出目前跨境电商企业对招聘员工要求主要具有表1所示能力。

3 课程改革亟待解决的问题

中职国际商务人才培养方向问题 在国际商务专业建设中，要把“专业与行业、专业与岗位对接，培养全方位的人才”作为人才培养方向。要对产业和行业进行调研，明确具备专业跨境电商知识的国际商务人才培养的方向，并通过对课程教学方式、人才培养方式以及专业教学队伍组建等方面的改革来促进跨境电商的人才培养。跨境电商人才培养改革将根据外贸专业发展特色，培养扎实的国际商务基础知识，掌握熟练电子商务技能，熟练掌握电子商务平台的操作，能熟练应用英语工具和计算机软件的复合型人才。

中职国际商务专业课程设置问题 长期以来，中职国际商务专业课程照搬照抄高校国际贸易专业的学科课程结构，内容理论性强，知识深奥。本次改革将在课程设置上转向以就业为导向的实践能力本位课程结构，着重夯实专业基础课程，强化专业核心课程，增加人文素质和职业素养课，使得课程富有多样性、选择性和综合性，以适应当今选择性课改的新要求。

中职国际商务专业实践教学问题 中职国际商务专业实践教学长期以来占比较低，出现“重理论教学，轻实践环节”的不良现象。本次教学改革的主要目的就是通过对课程结构的大幅调整，加强实践教学环节，减少过多的理论知识。通过建立专业实训室，配合专业综合实训软件完成完整跨境电商流程的实训，提升学生的职业技能水平，提高学生的就业能力。

中职国际商务专业校企合作问题 在过去的中职学校校企合作模式中经常会出现“校热企冷”现象，这一问题在商贸类专业的校企合作上尤为突出。要想改变这一现象，学校就应该积极主动对接企业，共同制订人才培养方案，共同研发课程标准，共同建设课程资源，推动专业建设。如与速卖通、京东全球购、敦煌网等跨境电商企业建立合作关系。

4 跨境电商时代中职外贸专业课程改革的建议

建构跨境电商课程体系 抛弃以往国际商务专业以“理论概念”为主的特点，引进“强基础，重能力”的理念，构建以“公共基础课程―专业核心课程―方向模块课程”为课程模块的课程体系。在公共基础课程部分，设置商务礼仪、电子商务基础、电商软件和国际贸易基础课程；在专业核心课程部分，强化国际贸易实务、外贸英语函电和跨境电子商务零售；在专业方向模块，拓展境外客户关系管理、进出口清关操作、国际市场网络营销等跨境电商专业方向性课程。如表2所示，修订后的课程体系更加符合人才培养的要求，更能实现人才培养的目标。

优化职业道德、人文素养基础课程体系 培养适应地方经济发展的技能型人才，不能只注重技能培养而忽视基础文化、职业道德、人文素养。专业课程教会学生专业知识，而综合基础课培养学生的学习和创新能力，专业知识只能帮助学生初次就业，唯有学习和创新能力才是毕业生成长的关键。综合基础课程主要指语文、数学、英语、心理、职业素养、商务礼仪、计算机基础、体育、艺术等通识性课程，为学生打下必要的文化理论基础，进一步培养学生的思维能力、理解能力、语言表达能力、与人交往能力和良好的社会适应能力。据国内某大学的调查显示：客户沟通技巧、人际沟通和团队合作能力、价值创新能力是外贸企业最需要、最重视的能力。

建立模拟实训为核心的实践教学体系 按照跨境电商业务流程建立准企业化的模拟实训中心。采用项目教学、案例教学、工作过程导向教学等教学模式；加大实习实训在教学中的比重，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动；利用阿里巴巴速卖通软件、跨境购平台等跨境电商资源，在校内完成跨境电商实务、国际市场营销、国际贸易实务实训等。外聘企业技术能手任兼职教师，定期进校授课参与实训，让教师、学生了解行业新规、市场新动态，加大专业教学与市场结合的力度，不断提升教学质量。实训到一定阶段，学校组织跨境电商模拟分组竞赛，让学生积极投入到跨境电商的模拟实训中，为他们毕业后走进企业打下良好的基础。

建立“内外结合”的校企合作平台 在跨境电商新形势下通过政策引导，把跨境电商企业引进校园，让学生实习走到跨境电商企业去，逐渐探索出一条适合商贸类专业的校企合作之路。实践教学离不开具备实践经验的教师，为提升实践教学质量，除了定期派遣专业教师到企业进行顶岗实习和培训外，更要注重企业能手的引进，建立企业人才“引进来”机制，完善师资队伍结构。同时，加强学生“走出去”的实践：学校经常带学生走出校门，到跨境电商企业去进行观摩；鼓励学生“走出去”逛市场、参观电商园与贸易展会等；组织学生参加政府或行业举办的展会、论坛等，使理论与实践相结合。加强校企合作，既可以及时了解市场信息，获得企业相关资源，又可以为企业输送“召之即来，来之即用”的复合型人才，实现学校和企业“共赢”模式。

参考文献

[1]邓莎莎.以就业为导向的国际贸易课程设置研究[D].广州：广州大学，2015.

[2]吴丹辉.后金融危机时代外贸人才培养模式研究[D].杭州：浙江工业大学，2016.

[3]乔哲.高职国际贸易实务专业课程体系改革探析：基于跨境贸易电商化背景的视角[J].职教论坛，2015（32）：48-50.

国际商务礼仪的概念范文第4篇

适当“浪费时间”

曾经，我们对孩子的抚养也深受快节奏生活的影响。我七岁大的儿子凯安在一所中国学校读一年级。第一个学期过后，我们意识到他的中文已经落后了，就为他请了位家庭教师（因为我们在家不说中文）。他的家庭教师告诉我们，学校现在用的一年级教材，相当于她小时候四年级学习的东西。学校教越来越难的东西，过早地淘汰掉一些人，而不是让每个人都学会。在拼命完成一整本乏味的抄写作业后，凯安已经累得不想做其他任何事了。实际上，没有留给他们享受童年、嬉戏玩耍、胡思乱想做白日梦，甚至学习怎样解决和朋友的矛盾的时间。

凯安的家庭教师告诉我，只有一个办法可以让他在班里排名靠前，那就是每天在功课上花更多的时间，让他每个汉字写十遍，同时用这个汉字组成词语，并教给他更多的汉字。对此我持不同看法。

在我的记忆当中，在凯安的两个哥哥处于他这个年龄时，我每天至少跟他们玩一两个小时的游戏。我先生David在我们家后院搭一个树屋，配上吊桥和满是洞的柱子，这样，孩子们可以练习用锤子把玩具钉子敲进去。他们花了好几个小时设计情节并表演战斗场面。因为拥有最多的玩具兵器，我们的房子在附近一带以“Lin Armory”（林家军械库）著称。附近有一些男孩喜欢一放学就来我家，重复扮演战斗场景。

你可能会认为，把那么多时间浪费在玩上，我两个儿子肯定比他们的同龄人学习差，然而，事实正相反。正是通过玩耍和在树屋的“浪费时间”，他们视生活为有趣的冒险，把学习当作探险。我儿子还学会了编写故事台词，这使他今天可以写完长达30章的小说。

自然界中的规律

历经数个世纪，农民早就懂得休息的原则。在犹太人的文化里，一块土地耕种六年，就需要休耕，这样土壤才能再次获得养料。如果土地得不到这一年的休息，农作物产量就会逐年下降，因为土壤已经失去了养料。而现在的农民不顾这条原则，代之以人造化学肥料来补充土壤中失去的养料，而不是等待自然的手段来恢复养料。

对此，我深有体会。我父亲进口水果和蔬菜，供给加拿大的超市。有一段时间，姜的需求量大，他就从斐济买下了全部供货。由于供不应求，斐济政府赚了一笔可观的利润，就连续五年给我父亲供货，直到第六年，再也没有姜了。显然，姜不像别的农作物（比如玉米），它需要一个很长的生长周期，还要从土壤中吸取大量的养料。种姜的农民知道，要想种出质量好的姜，就必须在每一次丰收之后，让土地得到休息。然而，因为对姜的需求如此之大，政府就强迫农民放弃土地的休息期，使用人工肥料，连续几年种姜。但这种尝试最后失败了，因为每次丰收期后种出的姜都又难看又不好用。几轮下来之后，不管他们怎样想方设法哄农民在这些土地上种姜，也没有一个人愿意这么做。结果，在斐济，整个刚刚萌芽的姜产业就毁了。我父亲不得不去寻找别的地方给他的客户供货。

休息的原则已经在自然中起作用，可是，我们不断压缩休息时间，这跟斐济政府所做的有什么区别呢？在我们急不可耐地参加并赢得比赛时，我们不是正在以消耗现在的精力和创造性储备为代价，预支我们的未来吗？万物都自有其周期，在我们迫不及待地把我们的孩子带进成年状态时，我们不是正在剥夺他们所必需的童年吗？

我家的游玩时光

当许多父母忙着给孩子报名参加一个又一个兴趣班时，我劝你留一些时间和你的孩子一起休息。不一定要做什么极限运动或学习，只是找到你们真正喜欢做的事，找到能滋养你和你孩子心灵的事。就拿我先生来说吧，和一个实力相当的对手打上一场网球能让他精神焕发，这是其他任何事都不能比的，但是打网球却让我精疲力倦。而对于我而言，花一个上午把厨房清洗得闪闪发光，则让我非常高兴，但是，这种家务活恰恰是我家里许多成员避之唯恐不及的。

最理想的是找到你们全家可以一起做的事，而这事让每个人都恢复活力。在我们家，我们或是在户外找到一个普通的场地，到处骑骑自行车，去农村踏青，或者按我们自己的方式玩玩音乐，不管是弹吉他还是随着音乐节奏摆动我们的身体。我们还要保留一些“消磨时间”，什么都不干。在这些“消磨时间”里可以去新开的餐馆吃一顿或者是去小吃店品尝不太贵的小吃，其间可以彼此交流，乐趣无穷。我自己特别期待这些可以放下一切，轻松自在的时间。有时，在这些时间，我们的孩子常常能说出一些令人惊异的、有洞察力的话来。如果休息对自然有益，它也一定对我们有益。

国际商务礼仪的概念范文第5篇

关键词： 商英国标 二本院校 课程设置 实践课 商务实习

一、引言

2013-2017教育部高等学校外语语言文学类专业教学指导委员会确定了工作的重中之重，那就是研制国家标准。高等学校英语专业委员会和商务英语专业教学协作组承担了《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》（以下简称《商英国标》）的论证和起草。《商英国标》立足于英语类专业多元人才观，把当前世界市场作为主要立论依据，在专业定位和课堂体系等方面都有所创新，对全国各高等院校商务英语专业建设有重要指导意义（王立非，张雯瑞，2015：13）。商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、法学（国际商法）等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的通用规则和惯例，具有英语应用能力、商务实践能力、跨文化交际能力、思辨与创新能力、自主学习能力，能够从事国际商务工作的复合型、应用型人才。英语应用能力指开展商务活动所需的英语语言知识与技能；跨文化交际能力指具有全球意识，通晓国际惯例和中外文化和礼仪，按照国际惯例从事各种商务活动，处理各种关系，用英语沟通和完成工作；商务知识技能指普通和专业商务知识与学科思维和创新能力；人文素质指政治立场坚定，热爱祖国，思想道德情操高尚，熟悉中外文化传统，有较扎实的汉语基本功和口笔头表达能力，熟悉英语国家的地理、历史、文学文化传统、人文知识、风俗习惯（陈准民，王立非，2009：6）。商务英语专业培养目标对各高等院校开办商务英语专业具有重要的指导意义。

由于目前各高等院校商务英语专业办学时间、办学硬件、师资力量等差异，商务英语专业质量标准自然存在差异。二本院校特别是地方二本院校，商务英语存在一些严重的问题，主要表现在：（1）课堂设置不完善，没有统一的教学大纲；（2）专业师资缺乏，根据我们对几所二本院校的调查，85%的商务英语专业教师都是外语系或者外语学院原有的教师，尽管这些教师英语基础知识扎实，但缺乏国际贸易、国际商务谈判、市场营销等专业知识，尤其缺乏商务实践能力；（3）实践实训基地不完善，商务英语专业是一门实践性很强的专业，学生所学知识只有到实践中应用，才能学以致用。针对二本院校的实际情况和存在的问题，本文对二本院校的商务英语概念、专业课程设置、实践课教学及实习基地建设等进行了分析，目的是厘清在《商英国标》指导下，地方二本院校如何从实际出发建立自己的校标，一步一个脚印地追赶，进而达到国家标准。

二、地方二本院校商务英语概念及课程设置

如果要把地方二本院校的学生培养成为能承载某一商务特殊领域的专门人才，那是不现实的，在目前状况下也是很难做到的。因此就地方二本院校而言，其商务英语的概念应该是“综合商务英语”，综合商务英语类似英语语言文学专业学生在基础阶段学习的“综合英语”。“综合商业英语”课程是指商务英语技能的综合课程，其目的是指培养和提高学生综合运用商务英语的能力。这一课程主要通过语言基础训练和篇章讲解分析，使学生逐步提高商务英语语篇阅读能力，了解英语各种文体的表达方式和特点，扩大英语词汇量和熟悉英语常用句型，具有商务英语的听说读写译等综合语言技能，并掌握国际商务的基础知识（翁风翔，2014）。就地方二本院校而言，其具体开设课程应与重点院校所开设的课程要有差异。二本院校的课程设置，笔者认为应该分两步走：第一步是基础阶段，在现有的教学条件下，重点开设能适应当前市场经济、适应公司需要的课程，将教学班级按照公司的架构来划分，通过模拟公司的运作和到公司考察，让学生体验公司的实践工作，将课堂所学的商务知识和公司的实践联系起来。就具体开设的课程而言，以下商务课程应该是重中之重，即商务谈判、商务英语写作、商务口译、商务英语翻译、市场营销、商务笔译、国际贸易实务、商务合同、会计学、电子商务、商务礼仪、营销案例分析、生产与运营管理及人力资源管理。这些课程适应性强，对学生毕业后及时找工作十分重要。第二步是发展阶段，在教学设施和师资力量发展到一定程度的时候，可以考虑和重点院校的课程并轨，比如增加开设商务管理课程和商务法学课程，如：管理学原理、财务管理、绩效管理、高级业务管理、企业项目管理、企业战略管理、品牌管理、市场研究、战略与风险管理、物流与供应链管理、国际企业管理、国际商法、西方经典商法、法理学、经济法学、国际法学、国际商法学、国际经济法学、知识产权法学、国际私法、合同法、金融法、合同法、公司法、律师与公证制度等。要实现从第一步过渡到第二步，不能急于求成，正如翁风翔先生在2012年第十届全国国际商务英语研讨会上所倡导的一个观点：大专院校开办商务英语专业不能像“”那样只有量而没有质，商务英语教学规模的发展要适中。二本院校要实现从第一步到第二步，只要当硬件（教学设施）和软件（师资队伍）上升到一定程度才能实施。

三、地方二本院校实践课教学和实习基地建设问题

对于商务英语教学，学术界已经达成共识，那就是商务英语教学不是以“教”为主，其着重点应该放在“练”和“验”上。要使商务方向的学生把所学到的书本知识运用到商务实践中，只有加强实践课教学和到实习基地进行业务实习。对于商务英语专业起步较早的重点高等院校而言，实践课教学的操作和实习基地建设都不是问题，如广东外语外贸大学、西安外国语大学等。以西安外国语大学为例，除了有雄厚的师资队伍和丰富多彩的实践课教学外，其实习基地有跨国公司、企业集团、会计师事务所、知名央企、政府机关、金融机构、投资银行等。实习的内容广，涉及金融、电子、航空、能源、机械、教育等多个领域的企业，能保证每个学生兼职实习机会（孙毅，2016）。二本院校商务英语专业由于起步晚，加上地理位置、本地资源等限制，其实践课教学和实习基地建设都存在着较大的困难，主要表现在：（1）能担当实践课教学的老师为数不多，实践课的内容（如：商务案例分析）都是从书本上捡来的，没有生动性。（2）地方支持力度不够，部分二本院校所处的地理位置为经济欠发达地区，能容纳学生见习或者实习的对口单位有限，有的机关或者企业在接纳学生见习或者实习上采取回避或者应付式态度，不予积极支持。（3）实习管理和学生自觉度有待提高，有的地方院校对商务英语实习采取分散式自主实习，也就是说，让学生自己联系单位自己实习，老师只负责监督。有一部分学生根本就没去实习，而是找一个机关单位或者企业盖一个章，自己填好实习记录、小组鉴定和用人单位意见，因此，根本没有达到实习效果。

如何解决二本院校商务英语实践课教学和商务英语实习难这一问题，很多专家学者进行过探讨和研究，但都停留在一些理论上或者大的框架上，笔者根据所在学校近两年学生见习和实习的情况谈谈自己的看法。（1）纵向取经，派年轻老师去充当访问学者，学习一些重点院校的实践课教学经验；（2）横向学习，将一些从事商务英语教学的老师派到公司、外资企业、银行、政府机关去“实训”，让他们把所教的课程“活”起来（袁泽礼2014）；（3）校企合作，对口实习。笔者所在的学校采取的具体措施是和东莞新航线人才培养中心签订合同，把要进行商务英语实习的学生交给该中心，岗前培训由该单位负责，实习单位由该单位联系，由于该培训中心与3000多家企业有劳务输出合同，他们非常乐意接受学生实习和上岗，学生在实习过程中可以拿到2000至4000元不等的实习工资，而且专业对口，因此颇受学生欢迎。从近两年的实习效果看，非常令人满意。

四、结语

随着我国改革开放的持续推进和经济全球化的日益深入，商务英语在我国越来越受到重视，商务英语作为一门新兴学科，其价值已经得到公认。如何在《商英国标》下办好商务英语这门学科以服务于社会，的确值得从事商务英语教学和研究的学者和专家深思。就二本院校而言，其办学质量十分重要，应该按照教育部的要求实行以“规模扩张为特征的外延式发展”，向“质量提升为核心的内涵”的战略转移，一步一个脚印地抓好商务英语学科建设，实现《商英国标》的办学目标。

参考文献：

[1]陈准民，王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）[J].中国外语，2009，（4）.

[2]孙毅.《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》的地方性解读：国标与校标的对照[J].外语界，2016（2）.

[3]王立非、张雯瑞.论“商务英语专业国家标准”的学科理论基础[J].中国外语，2015，（1）.