工业互联网的优点

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工业互联网的优点范文第1篇

【关键词】互联网+ 现代生活 传统行业

1 什么是“互联网+”

“互联网+”即利用互联网与其他产业绑定，通过互联网的实时性，便捷性，易操作性等特性为相应的行业创造最大的利润价值，从而发挥出互联网的突出优点。“互联网+”代表着一个新兴的理念，一个全新的经济形态，能够真正的改变相关行业的体制架构，使得传统的实体行业与IT相互融合，无缝衔接[1]。

1.1 表层含义

“互联网+”主体词汇为“互联网”，“+”即为加号的意思，取互联网与传统产业结合之意。加号之后可以添加任意词汇，如“互联网+教育”。“互联网+”最早是由马化腾向政府提出的互联网重要发展战略之一， “互联网+”就是使用互联网的大环境，利用网络的便捷性，实时性，广泛性，把互联网行业和一些相关的传统行业真正的结合起来。这听起来像听起来是简单的相加，但是其实际效果绝对要超出简单的加法运算[2]。

1.2 深层含义

“互联网+”成为2015年国民最热关注度的一个词汇，这个理念带来了一次大范围的产业升级和经济转型，相当多的实体店商抛弃了原有的经营模式和经营理念，投身互联网行业，由此可见，“互联网+”给予了传统行业的结构模式巨大的挑战，产业改革的春风将会随着互联网行业的兴起吹遍全球[3]。

2 “互联网+”的当前意义

乘着“互联网+”东风，中国的经济结构一定会发生巨大的变革，尤其在世界经济体系不稳定的今天，借助“互联网+”拉动国民经济生产总值的提升刻不容缓[4]。

2.1 “互联网+”与“+互联网”

我们可以把“+互联网”看作是一个产业信息化的过程，信息化是实现“互联网+”的前提，“+互联网”是实现信息化的必备手段[5]。

2.2 实现“互联网+”对传统行业的好处

（1）互联网的便捷性，及时性。（2）利用“互联网+”能便利的统计出用户的需求，方便线上线下的互联服务。（3）有了“互联网+”之后，从业者只需要把自己的网站打造的新鲜有趣就可以起到很好的广告效果。（4）发表消息的及时性无可比拟。（5）从前的传统行业商品与服务断层，“互联网+”模式的形成很好的杜绝了这一现象的出现，订餐人可以随时联系到送餐人员，病人也可以随时联系上自己的主治医师，这种线上线下的密切联系是“互联网+”不得不提的一大亮点[6]。

3 “互联网+”与传统行业

传统行业一直是主导中国经济的巨头。自从步入20世纪以来，互联网行业逐渐的被人们所接受，在完善的信誉保障的前提下，网络新鲜性，实时性的巨大优点得以展现发挥，网络交易的火爆同时也造成了实体经济的凋零。

3.1 从餐饮行业说起

在十年前没有现在这么发达的互联网的时候，餐饮业老板只能通过租好的商铺，买客流量大的门市店来占据优势，需要单方面承担非常高额的费用。于是，人们便开始考虑是否能够利用便捷迅速的互联网改善这一问题，“互联网+餐饮”相关研究领域油然而生[7]。

3.2 “互联网+”与O2O模式

O2O模式是最早由美国提出的，即Online To Offline，就是指将一些本与互联网无关的传统产业和线上的运行模式挂钩，让网络真正的成为一个服务大众的平台。在带动经济发展的同时也让跟多人发现了这种线上线下模式的好处：在线商品的商品价格、商品图片、商品信息同步更新，线下实物送货到家，如果说以前的商业模式更注重商品交易或者商品质量，那么，O2O模式更注重的则是商品的服务。“互联网+”的理念正是希望能够完成对用户生活的终身服务，二者理念相同，我们有理由相信“互联网+”或者O2O的未来发展一定是为用户提供无差评的全方位服务以及良好的极致用户体验[8]。

3.3 传统行业如何应对“互联网+”的浪潮

首先，传统商家要想成功进驻互联网一定把线上销售的相关问题优先考虑；其次，“互联网+”产业的运行并不仅仅只是靠商品作为卖点，更不仅仅是把互联网当做一个销售平台，他更注重的是商品的特色、卖点、质量和新意；再次是如何运用好互联网，真正的“互联网+”要做到实实在在的为百姓考虑，只有做到了这一点，传统商家才能不被信息时代淘汰。

4 结语

在互联网拥有绝对优势的时代里，传统行业商家进行“互联网+”模式的核心不在于是否拥有自己的相关团队抑或是属于自己的电子商务网站，而在于企业内部的深化改革，真正的将“互联网+”理念融入骨髓才是实现自身价值的核心。

参考文献：

[1] 曾铭.读懂互联网+[M].北京：中信出版社，2015：1-55.

[2] 马化腾.互联网+：国家战略行动路线图[M].北京：中信出版社，2015：20-123.

[3] 刘润.互联网+战略版：传统企业，互联网在踢门[M].北京：中国华侨出版社，2015：18-100.

[4] Veronesi.Technological Revolutions [J].The American Economic Review2012（1）：15-18.

[5] Bob Lord.Converge：Transforming Business at the Intersection of Marketing and Technology[M].北京：人民邮电出版社，2015：48-105.

[6] 安杰.一本书读懂24种互联网思维[M].台湾：台海出版社，2014.46-117.

工业互联网的优点范文第2篇

当传统经济下滑企业嗷嗷待哺且挣扎在生死线的时候，“互联网+”这个新兴行业却蓬勃兴盛，势不可挡。当今中国已成为世界第一大电子商务市场，2014年中国网购市场交易规模达到2.8万亿元，比上一年增长48.7%，相当于社会消费品零售总额的10.7%。

2015年的政府报告已经明确把“互联网+”放在了战略国策的高度，国家烟草专卖局局长凌成兴也提出“要认真研究‘互联网+烟草农业’、‘互联网+烟草工业’、‘互联网+烟草商业’，在大众创业、万众创新中，保持烟草行业持续健康发展”。无论如何，对于烟草来说，“互联网+”已经是一个无法回避的话题。

“+互联网”与“互联网+”

大家都在说“互联网+”，然而真正明白什么是“互联网+”的人不多，大多数依然跳不出“+互联网”的范畴。“+互联网”是“互联网+”的相对概念，了解“+互联网”是进一步讨论“互联网+”的前提。

“+互联网”是什么？

传统行业与互联网行业的根本区别在于，传统行业通过传统的渠道和运作方式就能够满足消费者的需求，而互联网行业则必须是依赖互联网才能满足消费者需求的行业，两者赖以生存的根本是不同的。

对传统行业来说，互联网是效益的倍增器，是可以高效利用开发且提升效益和效率的工具，但不是赖以生存的根本。如果“+互联网”的行为只是让这个行业的效益和效率获得了提升，而赖以生存的根本并未改变，那么这个行业就仍然是传统行业，这个企业也同样是传统企业，只不过这个行业（企业）是“+”了互联网的传统行业（企业）而已。

比如，消费者可以通过互联网交水费，查询自来水的消费情况；虽然互联网提升了自来水公司的用户体验，提升了工作效率，但是自来水公司的传统运作模式和生存机制并没有改变；因此，加了互联网的自来水行业仍然是传统行业，加了互联网的自来水公司仍然是传统企业。以当前互联网的无孔不入来说，几乎所有的传统行业都是“+互联网”的传统行业，都或多或少地与互联网发生一些联系，只是程度不同而已。

行业如此，但是企业则另当别论。比如服装行业，主要是靠批发、、零售这样传统的运作模式生存，那么服装行业仍然是传统行业，但是如果一个服装企业是依靠互联网的运作模式生存，那么这个企业就是互联网企业。

没错！即使是生产电脑、智能手机这样的高科技产品的企业，绝大多数都不是互联网企业，因为这些企业都是依赖传统的经营模式销售产品，而不是互联网模式。只有依赖互联网经营的小米这类的手机企业才是互联网企业。

“互联网+”是什么？

“互联网+”战略是腾讯董事会主席兼CEO马化腾向人大提出的四个建议之一，马化腾解释说，“互联网+”战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。简单地说，即“互联网+XX传统行业=互联网XX行业”，如互联网+传统集市=淘宝，互联网+传统银行=支付宝，互联网+传统交通=快的滴滴，等等。

互联网好比是一棵生命力旺盛而顽强的大树，各个依附于互联网生存的行业就是这棵树上的果子。树不存在，果子也就不可能存在，比如互联网金融、购物网等，如果互联网不存在，这些行业都不可能存在。

所以，所有以互联网模式经营生产的行业都是互联网行业。但是“互联网+”和传统互联网行业又有区别。

“互联网+”与传统互联网行业的区别

传统互联网行业比较简单，比如搜索引擎、即时通信、各类网站等，这些行业依托互联网单独生存，与传统行业没有交叉。而“互联网+”则不同，虽然也是依托互联网生存，却是传统行业与互联网交叉的产物。因此，“互联网+”既具有传统互联网行业的特点，又有所区别。

相同点之一，“互联网+”与传统互联网行业一样依托互联网生存。

相同点之二，“互联网+”向交易对象提供的实物产品或服务与传统行业相比一样。比如在淘宝网购买的衣服与实体店购买的衣服一模一样毫无差别。滴滴打车与传统出租车提供的租车服务也都一模一样，都是安全便捷地把乘客从A点送到B点。

不同点之一，“互联网+”提供的产品或服务都是传统行业能够提供或已经存在的产品或服务，而传统互联网行业提供的服务，在传统行业根本不存在或无法提供。比如传统互联网提供的搜索服务，传统行业根本无法提供。再比如虽然都是媒体，传统的媒体不可能在几个小时之内就将信息传播得人人皆知，互联网媒体就可以。

不同点之二，“互联网+”提供的产品或服务是实物产品和可以感官认知的过程式服务，比如O2O。而传统互联网行业提供的都是数字化产品，而非实物产品。其提供的服务也是非过程的成果服务，比如搜索引擎、杀毒软件等。

“互联网+”与传统行业的区别

“互联网+”与传统行业有着紧密的联系，“互联网+”提供的产品和服务与传统行业提供的产品和服务并无二致，都是在传统行业里面已经非常成熟的产品和服务。但是两者又有区别。

其一，“互联网+”打破了地理区域的限制。因为地理区域的限制，很多其他地方的特色产品在本地实体店很难购买到，就算有也会因为经营成本的高昂而价格不菲。而“互联网+”的最大特点就是规避了地理区域上的限制，实现了商品的无障碍流通和服务的快捷便利。

其二，“互联网+”为消费者节约了时间和精力。在传统行业里，消费者要享受某种服务或购买某个商品必须在实体店完成，除了要花费一定的金钱以外，还要额外贴上一定的时间和精力，比如去逛街、把车开到洗车店去洗车等。因此传统行业支付的不仅仅是金钱，还有时间和精力。而“互联网+”比传统行业更方便、快捷，让购物变得非常简单，无论交易的对象身处何处，消费者需要做的就是敲击几下键盘或触碰几下屏幕就可以完成，花费的时间、精力和金钱成本明显低于传统行业，这是“互联网+”行业特有的比较优势。

通过与“+互联网”、传统互联网行业和传统行业的比较，可以得出“互联网+”有以下几个特点：

第一，“互联网+”依托互联网而存在。

第二，“互联网+”与传统行业提供的产品功能一致。从形式上说，“互联网+”是互联网与传统行业的集合体。

第三，“互联网+”的存在基础不是对现有市场的抢夺分流，而是对那些传统行业无法满足的需求的挖掘与开发，主要功能是填补传统行业不能触及的市场空白。现阶段“互联网+”是作为一种非常具有潜力的补充与传统行业同时存在，而不是对传统行业的取代，并不是“互联网+X”，这个X行业就会消失。比如“互联网+金融”，因为成本和风险的关系，传统金融行业提供的金融理财产品一般都是5万元起步，这就把那些小有余财的人挡在门槛之外，而同时又因为风险难以控制等诸多原因，小企业贷款嗷嗷待哺。互联网金融则不同，比如“余额宝”几乎没有这样的限制，小企业和私人从互联网P2P平台融资也要比从传统的金融企业融资容易得多。这样，传统金融和互联网金融就形成了有效的互补，互联网金融既很好地解决了小企业贷款难的问题，又积极促进了传统行业的升级创新，可以说，传统金融行业和互联网金融都有各自的位置，谁都无法取代谁。再比如网上购物，大多数的网上购物是对现有需求的刺激和开发，而不是对现有需求的分流和抢夺，如果没有网上购物，这些需求就会因为时间、精力、金钱的成本高昂而难以兑现。可以说传统行业顾及不到或者无能为力的市场空白就是“互联网+”的生存空间。因此“互联网+”是一个全新的行业，而不是对传统行业的彻底颠覆或者简单升级。

“+互联网”的传统行业与“互联网+”的新兴行业的最大区别就在于是否依赖互联网模式生存，依赖传统模式生存的就是传统行业，依赖互联网模式生存的就是“互联网+行业”。

正是因为“互联网+”能够在不威胁传统行业生存的情况下，达到开发市场需求、填补市场空白、促进传统行业的创新改造等诸多优点，国务院提出的战略计划是“互联网+”而不是“+互联网”。“+互联网”已经是市场状况下各个传统行业的自觉行为，没有必要计划，也达不到战略层面的高度。

烟草是“+互联网”的传统行业还是“互联网+”的新兴行业？

烟草与互联网最显耀的联系方式是工商之间的网上配货和商零之间的网上订货。网上配货类似于B2B，差别在于交易的双方及平台的提供者都是行业内的，烟草工业企业通过烟草总公司的平台与各个地市级商业公司完成交易，有较强的定向性和封闭性。而网络上大多数B2B平台都是综合性开放性的，平台数量庞大，且交易双方也并不特定。网上订货类似于B2C，平台除了与网上配货具有同样的封闭性以外，与网络上的B2C最大的区别在于网络上的B2C是商家对消费者之间的交易，而烟草的网上订货则是商对商，是唯一具有批发资格的烟草公司对众多零售户的交易，而不是烟草公司直接面对消费者。

除此之外，烟草工商企业还通过互联网开展营销活动，目前最流行的是开通微信公众平台。总体来说，互联网对烟草行业运行效率的提升不容忽视。

从形式上看，工业企业和商业企业都是通过网络平台获取订单，类似于“互联网+”，但是从根本上说，整个行业的运作模式并不是围绕互联网开展，而是以专卖管理制度开展。“互联网+”是依附于互联网的单独生态，是开放的动态的，烟草的网络平台则是封闭的定向的，是烟草企业获取订单的一个可选择工具和手段，而不是赖以生存的根本，这是“烟草+互联网”与“互联网+烟草”的根本区别。因此必须得承认，当今的烟草行业仍然是一个“+互联网”的传统行业而不是“互联网+烟草”。

“互联网+烟草”的思考

自从国务院提出“互联网+”以来，烟草行业也积极给予了密切关注，各类专业人士也从各个角度进行了深入的讨论和分析。由于对“互联网+”的定义不清，烟草业很多的讨论都没有跳出“+互联网”的门槛，提出的一些意见和建议只能算是对“烟草+互联网”的进一步完善和提升，而不是“互联网+”的路线规划。

三种路径的选择

烟草生存的基础是烟草专卖制度，这是一个很浅显的道理。那么烟草发展的契机在哪里？专卖制度守成有余而发展不足，这是先天性的。烟草也一直通过互联网来实现一些提升和突破。但从本质上说，互联网仍然只是效率提升的工具和手段，而不是赖以生存和发展的根本。专卖制度要求烟草必须以专卖为根本，以互联网为枝干。而互联网思维则是以互联网为根本，所有的产品与服务都是围绕互联网而存在的。

因此在互联网的问题上，烟草有三种选择。一是继续在现有的制度框架下做好“+互联网”，静观其变。这种方式略显保守。二是在持续做好“+互联网”的情况下，开辟“互联网+”，让烟草同时保持“+互联网”和“互联网+”两种形态。这种状态下的“互联网+”既是特区又是对“+互联网”的有效补充。因此这个“特区”既可以是地理区域上的，也可以是业务范围上的。三是从“+互联网”全面向“互联网+”转身。这种方式最为困难，也最为大胆。

一是需要制度、政策上的支持与确认。二是需要大量的人才和技术储备。三是需要体制机制转变过程的周密设计。三个条件均非一日之功。因此三个选择中最可行、最稳妥的方式是第二种。虽然第二种选择面临的问题与第三种相同，但是范围小得多，困难、阻力与风险也小得多。

“互联网+烟草”的落脚点

我们知道“互联网+”的生存基础是传统行业的空白点，如果“互联网+烟草”要生存，就必须找到传统烟草的空白点，那么传统烟草有没有这样的空白点？如果有，在哪里？又如何开发？

理论上说，市场的自由度越高，空白点就越少。因为，自由度越高说明竞争越激烈，竞争越激烈则市场细分的程度就越高，参与竞争的企业必须精工细作，尽可能满足市场需求，才能生存发展。其竞争程度与细分程度为正比关系。相反，市场的垄断程度越高，空白点就越多，因为垄断企业追求的主要目标不是对市场潜力的无限挖掘，而是对市场话语权的绝对控制，简单说就是抓大放小以图根本。因此在逻辑上，烟草业必定存在这样的市场空白，而且极具挖掘潜力。

如果“互联网+”存在这样的市场空白点，那么这个空白点是什么？在哪里？

去年以来，国家烟草专卖局开始全面推行市场化取向改革，这就说明当前的烟草还不是完全的市场化；专卖法赋予地方烟草公司享有唯一的批发权，也就意味着烟草市场是条块化的半封闭市场，烟草产品不能实现无障碍的市场化全流通，消费者的需求与商业企业的供给、工业企业的生产存在巨大的鸿沟，烟草市场化取向改革的目的就是为了填平这个鸿沟。但从现阶段来看，还远远不够，市场化取向改革目前还只是把地市级公司的货源分配权部分上移至省级，货源的采购权仍然在地市级公司。烟草工业企业的生产总量仍然还是依凭上级的指令计划而不是市场需求。消费者能够购买的卷烟产品仍然限定于地方烟草公司的采购目录，而不是想要什么就有什么。因此，“烟草互联网+”的市场空白点就在于烟草市场的条块化分割和指令性生产造成的需求与供给的不对称。

从流程上说，工业企业依据计划指令去生产，烟草公司从工业企业产品目录中挑选认为合适的品牌购进，然后按照一定的规则批发给零售户，零售户再卖给消费者，整个流程是自上而下的。目前的市场化取向改革主要解决的是烟草公司分配的公平性、合理性的问题，一定程度上提升了消费者的需求满足率，但离实现完全满足还相去甚远。而“互联网+”则要求业务流程是自下而上的，厂家及批发商完全根据消费者的喜好生产购进，如此才能做到需求与生产的无缝衔接。

要做到这一点，就必须解决两个问题：一是订单的无障碍采集。“互联网+”交易平台必须完全开放，工业企业对消费者展示的产品必须是全目录的，而不是烟草公司挑选后的目录；消费者可以不受任何限制的按照自己的意愿提交订单，而不是在烟草公司的指导下提交订单。二是物流的无障碍流通。当前的零售户订单响应速度之所以能够做到“T+2”甚至“T+1”，就是因为零售户订单需求的卷烟早就在当地烟草公司的仓库里，本地配送保证了订单响应的及时性，而在“互联网+”全国统一订货平台模式里，增加了工业企业向商业企业配送的流程，千里转运极大延长了订单的响应时间。此外，物流成本也会大幅度增加。比如一些品牌需求较少，千里转运成本太高。因此必须改变当前的由工业企业直接配送至地市级烟草公司的模式，改为工业企业先配送至省及物流分拨站，再由省级分拨站分流至各个地市级公司。这样，订单响应时间就有可能在2?3个工作日内完成。如果还是有困难，也可以实行第二套方案，零售户的订单分为“T+2”和“T+9”订单――“T+2”订单里是地市级公司常备的品牌，在订货后第二天配送；“T+9”订单是地市级公司不常备品牌，在订货后的下个配送日配送，也就是第9天配送。这样就可以不建立省级分拨站，仍然由工业企业直接配送至地市级公司，业务流程没有改变。建立省级分拨站的方案无疑会增加成本及一些不确定性，但是可以保证订单的响应速度。分单方案的成本及不可测的风险小，但是会影响订单的响应速度。

“互联网+烟草”的内容

建立一个勾连全国的工业企业、商业企业和零售户的交易平台只是“互联网+烟草”的必要形式和基础，“互联网+烟草”的内容绝不仅限于此。

“互联网+烟草金融”

与淘宝等先送货后付款的交易方式不同，烟草的平台是先打预付账后送货，当马云推出余额宝依靠亿万消费者的支付宝余额向传统金融发起挑战的时候，烟草每天的账户余额高达37.26亿元（按照2014年烟草总公司的销售额/365天的简单换算）。按照烟草“T+2”模式，账户余额高达74.5亿元，再算上不少零售户为了不影响订烟而提前好几天打款甚至账户长期保持足额资金的习惯计算，账户余额轻松过百亿元。此外，烟草有5000万零售户，与淘宝上的普通消费者不同，这5000万零售户都拥有较强的经济实力，是极为优质的融资对象。烟草可以组建一个基金，一方面管理这些账户余额，使之产生收益。另一方面，可以推出类似余额宝的理财产品向这些零售户定向发售，甚至可针对零售户提供小额贷款服务，以零售户的钱来赚零售户的钱。

“互联网+烟草多元化”

统一订货平台上可以并不仅限于烟，还可以有酒、日用百货等零售户感兴趣的商品。如果说先前烟草的多元化还无从入手，还只是在能源、金融、PE投资等高大上的领域里的战略投资，与整个烟草业务毫不相关，谈不上是多元化经营，那么全国统一订货平台无疑为烟草的多元化接了地气，烟草完全可以与知名的大企业合作开发订制产品，或者、买断品牌的销售权，面对熟悉的零售户、利用现有的资源、依托现有的渠道、运用熟练的业务流程，在不影响核心业务、不改变核心流程、不改变业务模式的情况下，烟草可以放开手脚在多元化道路上大胆施为，因为这种模式下的多元化风险和成本小而可控，而风险是多元化的最大障碍。

“互联网+烟草大数据”

普通行业做大数据会因为数据无法搜集齐全、涉及企业的商业机密等问题而困难重重。烟草则不同，烟草一个企业就是一个行业，专卖制度和国有性质的高度统一性和组织性，完全不存在上述阻碍；整个行业的所有数据都储存在各家工业企业、商业企业的数据库里，唯一的阻碍就是这些数据都是条块化的，需要进行有效的搜集、统一、规整、汇总和分析运用。此外，在数据的持续搜集上，统一的配送平台和订货平台可以持续不断提供海量数据，保证了数据的全方位和持续性。

当今社会已经不再是产品为王、渠道为王、资金为王的时代，而是信息为王，谁拥有了信息谁就获得了先机。在阿里成立10周年之日，48岁的马云卸下阿里“CEO”的重担专注于大数据。马云表示，“阿里巴巴公司本质上是一家数据公司，做淘宝的目的不是为了卖货，而是获得所有零售的数据和制造业的数据；做物流不是为了送包裹，而是将这些数据合在一起”。应该说，做大数据我们比马云更有优势。

“互联网+烟草O2O”

如果说统一订货平台是从小到大的跨越，那么O2O则是从无到有的突破，因为专卖法的缘故，烟草历来只能在生产和批发两个领域作为，无法触及零售。O2O的出现则为烟草向零售客户端的延伸提供了桥梁。

工业互联网的优点范文第3篇

原文

第1章绪论

经过这几年的学习，在各位老师的精心指导下,我获得了很多知识.经过社会调研,在指导老师的亲切指导下.我开发了电子商务——在线商店系统.20世纪末，随着计算机科学的发展，数据库技术在Internet中的应用越来越广泛，为广大网络用户提供了更加周到和人性化的服务。个性化已逐渐成为当今Web应用的潮流。本文研究了一种基于数据关联规则网上商店系统，此方案与现今网上已采用的一些方案相比，具有用户使用更简单、界面更直观等优点。在线商店在我国刚起步，但发展很快。随着我国互联网的更加普及和在线商店的更趋成熟，会有越来越大的消费群体，市场潜力会得到充分发挥。下面对电子商务的有关概念做一简述。

1.1电子商务概述

1.1.1电子商务的定义.

电子商务：主要内容是如何通过互联网建立一套合适的组织模式或对组织现有结构进行变革，从而极大地提高公司、机关等组织的运行效率。互联网技术可以理解为“利用互联网构件企业自己的信息系统”，它是一套以提高企业运营效率为根本目的的内部信息系统。目前，电子商务以其不可抗拒的力量吸引着众多的人们，引导着IT的发展方向，逐渐渗透到人们的日常生活，日益发挥着重要的作用。在电子商务高速发展的今天，越来越多的人们投身于电子商务浪潮，越来越多的商业公司准备敲开电子商务的大门。电子商务作为一种未来的发展方向已为人们所共识，谁在这场战争中赢得了胜利，谁就掌握了未来。现在国际上已有几十万家公司、数千家银行介入了这一崭新的领域。在短短几年之内，电子商务席卷全球，金融业、商业、制造业、零售业纷纷涌上电子网络的国际快车；形形的“在线商店”、“网络商场”层出不穷，数以亿记的电子现金在网络中川流不息，以国际互联网为基础的电子商务，不仅左右着企业的竞争优势，而且关系到国家经济发展的成功。

目录

目录1

第1章绪论2

1.1电子商务概述2

1.1.1电子商务的定义.2

1.1.2电子商务的历史4

1.1.3何谓传统商务4

1.1.4电子商务优于传统商务的优点（给企业带来的变革）5

1.1.5总结——国内建设电子商务的意义7

1.2电子商务的国内外状8

1.2.1电子商务的几种分类及案例8

1.2.2结论9

1.3电子商务系统10

第二章需求分析与系统开发工具10

2.1需求分析10

2.1.1企业资源计划10

2.1.2供应链管理12

2.1.3物流13

2.2开发的软件介绍14

2.2.1、asp介绍14

2.2.2Delphi介绍15

2.3数据库系统概述18

2.3.1数据库管理系统（DBMS）19

2.3.2ACCESS的作用19

2.3.3Access2000组件及操作20

第三章系统总体设计21

3.1系统功能简介21

3.1.1外部系统设计22

3.1.2内部系统设计23

3.1.3总体流程为23

3.2数据库设计24

第四章单元设计30

第五章总结31

参考文献32

参考资料

[1]CarlGanz,Jr.著，李小坚,田英,战凤梅译.VisualBasic开发Web数据库指南.内蒙古:机械工业出版社，1998

[2]倪彬：.《面向对向的系统分析和设计.中国计算机用户》，1999

[3]邵丹华：《.面向对象的程序设计.中国计算机用户》，1992

[4]李金.：《计算机软件应用》.哈尔滨:哈尔滨工程大学出版社，2001

[5]杨振宇主编：《电子商务知识与技术》，中国商业出版社2000年5月；

工业互联网的优点范文第4篇

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Allen：12小时，内容繁多。最深刻的：二郎寿司以及善友教授本人对工作、事业的态度-即作品心态。让我进一步联想到：其实工作也像是场篮球比赛，很多人都像是在比赛“中间”比赛，大多按部而马虎，而如果是在比赛的最后一秒且还落后一分，那么每个人都会拼尽全力孤注一掷地做最漂亮的一投。而要达到这种境界需要对事业的热爱，强烈的自我要求，环境的鞭策。​

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葛爱晶：对于昨天的演讲：三种感动，寿司之神对自己喜爱事业执着的感动，小米百位粉丝视频，与自己忠实用户之间爱的感动，善友教授12小时用生命在演讲，对作品要求精益求精的感动，我承认，我掉眼泪了；两个感悟，昨天的演讲对于创业者们是方向，是方法论，对于我们这群追随创业者的员工们来讲，就是将自己喜欢的，能做好的事情做到极致，不停重复的做，不断思考和进步；一种冲击，未来即将发生的“降维”敦促着每个人寻找自己的差异化，提高自己的竞争力，不努力，注定会被淘汰，所以，找对项目，跟对人，做最好的自己！12小时，终身难忘！​

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刘铎：昨天让我感触最大的是做一个好产品要做到的四个点：​

1.产品体验上一点极致，超出预期；​

2.情感上，至少有一个能让用户怦然心动的点；​

3.尽早让用户参与产品开发过程，和用户互动，获得反馈；​

4.培养粉丝，粉丝不用多，但一定要有脑残粉；用心对待粉丝，粉丝是对于一个产品来说最大的财富。​

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侯冰冰：1：不要让不喜欢你的人喜欢你，让喜欢你的人更喜欢你就行了；​

2：视频是最有效的传播方式，；​

3：颠覆创新，要么方便，要么便宜；​

4：把自己逼疯，把别人逼死；​

5：利用情感附加值带来利润。​

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刘佳：用心在这个时代做好一件作品​

周日听了李善友教授一场马拉松式的大课，好久没有听这么长时间的课了，仿佛是回到了大学时代，发现体力明显跟不上了。​

课程的大标题是“移动互联网时代的颠覆式创新”，副标题是“从小米模式看互联网思维”。善友教授从定位创新，营销创新，产品创新，商业模式创新，组织创新(组织创新因为时间缘故没有在本次课堂上讲)五个角度，旁征博引，展开的讲述了颠覆式创新的五维框架图。最后升华点题在互联网思维上，对互联网思维给出了他的定义和理解。他分解了重重的现象，最后栩栩的道出了本质。​

何为互联网思维？就是在互联网时代如何生存的思维，绝不仅仅是技术和工具。​

对互联网理解的三种层次：​

层次一：数字化​

互联网是工具，提高效率，降低成本​

层次二: 互联网化​

利用互联网改变运营流程，电子商务，网络营销​

层次三：互联网思维​

用互联网改造传统行业，商业模式和价值观创新​

那么互联网时代的生存是什么样的呢？三个零的模型，毛利率为0，人与人之间的冗合度为0(即每个人都是一个特别的工种)，产品生命周期为0(产品刚就被过期)​

互联网思维具体就是：​

1，产品本身不能带来利润​

2，情感需求高于功能需求​

3，每个人都是独立的分工的环境下如何生存的能力​

听到教授最后的总结，我突然有种Eureka(我发现了)的感觉。不过高兴之余是五味杂陈的感觉，原来4年前雷军创办小米时候已经找到了的，几年前赫畅创办黄太吉时候找到的，我直到今天才在教授的帮助下理清了头绪，哦，原来如此。​

今天不发感慨，讲几个故事吧。​

第一个是善友教授去问雷军为什么这几年进步这么大的时候雷军的5句箴言：​

1，人欲即天理，更现实的人生观​

2，顺势而为，不要做逆天的事情​

3，颠覆创新，用真正的互联网精神重新思考​

4，广结善缘，中国是人情社会​

5，专注，少即是多​

第二个是雷军自己讲顺势而为的故事，​

“早在2007年，我就看到了移动互联网的未来，开始投资移动互联网产业，我参与投资的UCWEB就是当时很有代表性的一个产品。​

当时，我坚定了两个判断：​

1，移动互联网将是未来10年的行业趋势；​

2，终端设备是移动互联网的决定性因素​

这最后促成了我创办小米，研发小米手机。”​

雷军说要做“Something big”，要“寻找能把肥猪吹上天的大风口”，然后用他劳模的行动给大家做出了一个榜样。凡夫为果，菩萨为因。有了顺势而为，颠覆创新这样的因，其他的纷至沓来。​

用互联网精神重新思考定位，所以小米品牌要定位高端手机中性价比最好的；所以产品上的定位要做最好的Android定制ROM。​

用互联网精神重新思考营销，所以定位发烧友人群；所以发动社群战略；所以发动社交媒体，内容营销；就是要做到零营销费，或者更准确的说是，把以前大家习惯撒到外面去的广告营销的费用，拿来建设自己的新媒体营销团队，自己的用户社群。​

用互联网精神重新思考库存和渠道，为什么不可以和淘宝女装品牌“天使之城”那样，先有订单再生产，为什么不能用自建电商来做自己的渠道，省去庞大的渠道利润分成和各种麻烦。​

用互联网精神重新思考产品，所以有了专注，极致，口碑，快的雷军7字绝。所以有了产品体验的一点极致，情感体验的怦然心动，社群运营的粉丝，用户参与的群众路线。​

用互联网精神重新思考商业模式，所以有了粉丝经济，单品，成本价销售，价值链延伸，软硬件结合。​

用互联网精神重新思考组织，所以有了去管理化，去中心化，扁平化，小型化，去KPI，去流程，去会议，去绩效等。其他的一切纷至沓来。​

第三个故事是寿司之神的故事，​

强烈推荐朋友们搜索“寿司之神”，找来对他的采访视频看一看。85岁，全世界最年长的米其林三星主厨，倾注一生的心力，去追求，去做最完美的属于自己的作品。​

小米是雷军在这个时代的作品。这堂14小时的马拉松课，中欧创业营，何尝不是李善友倾力打造的作品呢？通过中欧创业营这个起点，发展出去这个“颠覆式创新研习社”，用互联网思维来颠覆式创新商学院。当你真的用心的去做属于自己的作品的时候，也许你也能和他们一样。​

禇橙，吃的不是橙，是永不放弃​

陈欧，卖的不是抹脸油，是做自己​

黄太吉，吃的不是煎饼，是中国梦​

Roseonly，卖的不是花，是承诺​

马佳佳，卖的不是大保健用品，是中国女性的性解放​

今天的你，想要用心倾力做好的作品是什么呢？​

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张凤艳：十二个小时，一分一秒，感触颇多。关于产品，李叫兽很多观点非常精彩！而我只想说说最感动自己的两段视频，叫兽说了，我们已经进入到一个情感体验重于功能体验的时代，我非常赞同！“寿司之神”对事业的那种一如既往的执著和热爱，他把产品当作品、把产品当艺术的精神，还有收到用户反馈后二郎那种深深的满足感让我一次次动容。而小米的“梦想赞助商”，“我们的时代”，那种速度感，那激情，还有梦想，让我心潮澎湃！青春甚好，有什么理由负了这时光，要么被生活燃烧，要么用激情燃烧梦想，你选择什么，你就能成就什么！所以，加油吧！为了我们的时代，还有我们的梦想！​

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祁文杰：移动互联网时代颠覆式创新--我印象最为深刻的3点：1、一切产业皆是媒体，自媒体、自传播的时代已经到来，内容驱动销售，有可能一个优秀的营销总监抵得上100个销售。2、互联网广告品牌：CEO魅力，产品体验，粉丝社交等。现在已不是公司和媒体的合作，而是产品和粉丝的合作。3、专注：“寿司之神”不断重复，用自己的一生去完成的事情的85岁老人。​

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吕鑫：已听善友教授的“颠覆式创新”数次，总有惊喜与感悟。以下几点与大家分享：1、我们生活在一个不确定的时代，而所有的不确定都归结于我们对未来的想象力。所以，限制我们的永远只有我们自己。2、颠覆的方式千奇百怪，但归根结底是产品体验的由烦入简和商业模式的由奢入简。所以，一切的颠覆都一定要基于用户的体验与感受，而用户永远是小白。3、社群经济日益明显，目标用户可以是一群人甚至是一小撮人，将客户融入产品。客户融入的越多，他所付出的就越多，用户粘度就越高，当然他的期望值也就越高。所以结合起来，就是我们应该永远以小白用户为出发点，用更具想象力的方式抓牢用户，深挖用户，最终形成情感习惯。​

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吴滔滔：周末有幸在公司的安排下，参加了中欧商学院李善友教授的课程，详尽地阐述了小米模式，很震撼小米的不同于任何一家硬件公司用互联网思维创造了几乎像明星一样有众多粉丝追逐的产品。讲了很多内容，接近14个小时，到后来腿都伸不直了，我一边听一边想，成功是不可复制的，小米模式再成功，我想也大概再也复制不出一个小米了。​

我相信成功是没有固定模式的，但是究竟怎样的产品才能在这个时代独树一帜，雷军的七字决总结得太精辟了，专注，极致，快，口碑。可不就是这样，只有专注才能不断产生灵感，马虎想当然就只能停留在表面，没有追求极致的精神，就永远只是平庸的产品，没有好的产品和良好的用户体验，就没有口碑，一个人用得不舒服，就再也不会用了，也不会帮你宣传，太慢，在这个生命周期为零的互联网时代，错过了这个时代，就再也没有机会了。说起来是一个多么简单的道理，做起来又是何其的难。​

每一个产品都是有机会的，要成功就要有一个可以做到七字决精神的团队，如果每一个人真的用心做好本职工作，结果一定是惊人的，我想人人猎头已经走在这条路上了~~~​

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林初洲：友商以为小米是做手机的，雷军说小米更像亚马迅，魅族华为等友商调整方向推品牌又降价，小米一次降价打击后，友商没有跟，其实友商不明白他们不是跟小米竞争，他们落后于时代输给了时代，三维世界毁灭二维世界跟他们一点关系都没有。格力说，格力有很多优势，有工厂有研发科技，小米赌不过格力雷军要输十亿，雷军说，小米是一家文化公司、品牌公司，小米卖起了米兔卖起了遥控车，小米加步枪果真能干得过大炮嘛?他们不明白，自媒体文化的力量是巨大的。et聚场，放了100个梦想赞助商第二次看依旧不争气的眼角湿润，寿司之神职人作品精神触动神经，心的力量。手机出品前，小米的20万mui粉丝是路上的兴国人。​

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易平：回顾善友教授的课程，有冲击，有感动，有共鸣，有收获。我的主要感受也和大家昨天的分享差不多，所以今天想Think Different.不知道是不是到了后面体力跟不上的缘故，感觉最后部分关于互联网思维和互联网时代的观点，我听起来感觉有点玄乎没听懂，也有些不同的观点。所以这次我就当时鸡蛋里挑骨头，钻一钻善友教授的牛角尖吧：​

善友教授对互联网思维的结论是：1.产品本身不能带来利润，2.情感需求高于功能需求，3.每个人都是独立分工的环境下如何生存的能力。我为什么之前用了“玄乎”一词是因为善友教授在一个我没听太明白的“递弱代尝”的理论基础上，做了比较深入的推断，才得出了以上关于互联网时代特征和互联网思维的结果。平时书读的少，真不知道这是一个什么样的理论。我只是喜欢从不同的角度考虑问题，我们假设如果这个理论是错了或者用错了，那后面的结论会如何？​

很多人都在讲互联网思维，我觉得应该是有别于工业时代思维的，具有互联网特色的一些思维。从善友交互的结论来看，也许并不能从工业时代思维中区分出来。​

1.产品本身不能带来利润​

善友教授拿小米，作为例子，以成本价销售，但是他也提到小米把自己当做“品牌公司，文化公司”。可不可以理解为现在的文化公司就是这么干的呢？这种思维能不能有别于工业时代，代表互联网时代的思维呢？以成本较销售，在工业时代的打印机+墨盒不也是这种思维吗？如果扯一点的话，芭比娃娃算吗？巨便宜的旅游团算吗？所以我不是很认同这是互联网思维的特点​

2.情感需求高于功能需求​

同样，我还是喜欢工业时代有没有过类似的做法，我想娱乐公司的明星和芭比娃娃，客户热衷于某个的品牌都有这样的特点，所以这一点我也不认同​

3.每个人都是独立分工的环境下如何生存的能力​

这一点，善友教授提到一个“人和人之间的冗合度为0”我还没完全明白这是在什么极端情况下才能发生的事情，所以我不敢妄加评论。暂且保持中立的观点。​

说了一些不认同的观点，那我又是如何看待“互联网思维”呢？这让我想起了，从互联网这个词刚出来的时候大家对它的一个期望“自由，开放”，即所谓的互联网精神。认真思考一下觉得互联网有别于工业时代的特点就是让每一个单个的个体有了“自由，开放”的释放个性的平台。所以我个人认为在这样一种精神支撑下的“以个人为中心”是互联网思维。这也是善友教授的ppt里面的词语。我认为有别于工业时代的最大区别就在与个人站在的最中心的位置，所有的产品和服务都以个人体验为主来开发。这就是为什么现在到了“Beybey企业老板，Hello产品英雄”的时代。这也就是为什么谈战略不如谈产品体验的时代。因为现在是“个人”说了算的时代，个人的体验就是产品带来的体验。没有太多时间来找更多的论据，我查到了过去看过的一些文字，来证实这一观点：​

摘录1：现在，技术创新终于事关个人了。这或许会让你觉得奇怪，因为几十年来我们一直在谈论个人计算机，知道不久前，计算机革命或数字革命都主要集中于企业生产力和效率的提高。消费者(注：个人)发挥了重要作用，但这其实并不跟他们以及他们的需求相关。个人不要而且从来没想要计算机，他们想达到的具体的目的，做完事情，娱乐保护自己的利益，有个工作，养家等。有些事情他们特别需要，因此愿意忍受非常糟糕的解决方案。​

摘录2：在高科技浪潮中，平台被少数几个玩家所控制，寡头垄断。这个平台能让其他公司为客户创造价值。久而久之，平台上的竞争导致为客户创造价值的价格下降。这就是“剩余价值”，这对客户和社会有利，提高了人们生活水准，因为更多的人能获取这个价值。​　​

郝显刚：1、匠心精神。很早以前就看到过寿司之神的视频，一直很受感动并向其学习，用毕生的精力去做好一件事，永远没有颠峰，也永远在超越自我。​

2、“你什么错都没有，就是错在太老了。”看到马化腾这句话时，再想“移动互联网时代，你以为你的对手是友商，其实你真正的对手是时代”这句话，这个老不是年龄的老，而是学习的心态之老，要永远保持着一颗积极学习、与时俱进的心，去探求、洞悉未来主流用户的习惯。​

3、好的产品自己会说话。品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工，同仁堂这副对联传递出的精神、乔布斯对产品完美至上的精神，值得我们倾尽全力去追求。同时随着时代的交替变更，产品性能属性的变迁也将进化到“美”、“温度”。​

4、颠覆式创新五大维度：产品创新、定位创新、商业模式创新、组织创新、营销创新。​

​

张冬玉：一，能力挑战，情感挑战​

做好技术架构、做好整个平台，完整性是不够的，更重要的还有对人性的关注、和用户的互动，去感受、去思考，只有在思想上情感上猎取，这个行业、你的用户才真正属于你。​

这个也能完全的复制到管理上，制度只是一个框架躯体，人心可以感染转变和深刻的，任何对重要信息的防御措施和教导，不如从情感上去管理好，继而，人会因为或情感或感恩而有责任感、自制力、上进心等等。​

二，移动互联网时代，你以为你的对手是友商，其实你真正的对手是时代​

掌握时代的趋势，关注行业内的最新动态，快速复制前沿的创新点。这个应该是rrlt的优势，只是执行力上有点力不从心。现在的问题在于点与点、面与面、部门与部门之间的脱离，或者专业的人干着非专业的事，忙碌中不善总结和改进，以至于事件的冗长。​

三，如何给自己定位，推广自己，发展自己​

1.当别人不知道你是谁，请告诉别人你的对手是谁，让别人知道你的合作伙伴是谁。​

我们最普及应用于与合作企业进行高度挑选，当然此时只是一个发生点。从招聘需求到招到人，也只是个开始！如何运用这些知名度的企业更深入的合作，如何建立口碑，如何二度宣传？从第三方、从收益者口中讲出，远比自己夸夸其谈的威力强。​

2.小米的最大亮点是miui，软件早硬件一年。将优点放大到极致。​

我们最大的亮点是什么？传播快、个性化--B端用户人才通缉令？游戏化--赏金？一个入口招到人--这个入口就是rrlt，而不是51job等？​

3.有没有社群是做电商的关键点，有没有脑残粉是推广进程中的中流砥柱。​

如何建立我们的社群：根据每个招聘活动？根据后台用户分类重点培养？创新新的活动发动？​

如何培养我们的脑残粉？这个一定要下功夫，付出100分的情感，直到用户被感动、被共鸣、被超出预期而尖叫。到底是培养对rrlt产品的爱不释手？还是培养对王雨豪个人魅力而迷惑？硬生生的东西是不会掀起用户的感情涟漪。​

4.定位越窄得到的越多​

rrlt.com 悬赏招聘平台​

人才通缉令 移动招聘神器​

人人猎头app 专业猎头移动工具​

手机简历 伴随你的职业生涯​

我承认如果我是一名C，只有手机简历的介绍让我有归属感；如果我是H或B，从字面看我认为rrlt和51job差不多性质、没什么特别，只是标榜了招聘的地方和规模，结果没有会让我去冲动、去一探究竟，可用可不用：悬赏招聘、移动招聘等这些词已经很普及，用户也每天耳染目睹被教育得很清晰，不是新鲜玩意。定位越窄得到的越多，这个我们没有运用好，需要深思，需要说小。​

5.企业自媒体化：当自己没有费用投媒体，那就把自己变成媒体，社会化营销​

怎么做？这个时代没有批评是不存在的。不是怕批评，而是怕没有批评，不要花费时间去做让不喜欢你的人喜欢你，而是让喜欢你的人更喜欢你。​

其中，视频最有效：卖萌，无节操(恶搞自己愉悦网友)、死嗑自己愉悦大家、谁把自己当回事就越不会被当回事，现在不会因为优点而喜欢而会因为缺点而钟爱。​

怎么做事件营销？与谁联手？与谁树敌？所有的目标是将关注和不关注的人都来关注，制造事件，创造感情和观点，优化平台。​

6.给你的用户炫耀感：炫耀机会比钱重要​

在概念中存在的东西，都是虚无缥缈的。我制定的教育鼓励孩子的经验：第一次用计分制换奖品，将规则定好每个项目各自占分数，然后每天进行统计，并计算总分。这次试验是失败的，原因就是规则复杂、孩子没有完全参与所有细节，存在也是虚无的。第二次用爱心标签计数换奖品，做小，只针对某一项，只要表现好、努力上进、有爱心有礼貌，过程中还有意外的收获爱心标签，惊喜不断，爱心统一贴在专属的记载本，兑奖后会有象征荣耀的兑奖章……这些爱心贴换奖品(玩具)，比直接送玩具更能让孩子珍惜，也比任何东西都珍贵，游戏式的规则还带来快速心算的意外收获。​

如何将游戏性规则加进产品流程，如何让用户感受荣耀，如何创造给用户比钱还重要的炫耀机会，也是我们缺失的。​

四，移动互联网的现象​

*无广告时代来到咯，二次解释能力属于用户，产品的重要性加大了​

*互联网的能力：渠道费化零​

*产品是否让用户尖叫、是否用户愿意把产品推荐给别人​

*不要成为时代的边缘化人群​

*小米的销售是参与感​

*罗胖子：粉丝模式，信任商业​

*产品和销售融合：用户降维化，转化成销售过程中的任何角色，这就是社群运营人员​

*给到粉丝存在感，归属感：这会得到超出预期的收获。一切以粉丝为中心，其他一切纷至沓来。​

工业互联网的优点范文第5篇

关键词：养老；互联网+；Zigbee

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）17-0264-02

当今的中国社会，老龄化问题日益突出，按照国家相关标准，据统计，2020年预计将有4亿人进入老龄群体。面对这一庞大的群体，目前整个社会对如何更好地进行老年群体的养老并没有形成一个很好的发展规划，各种理念层出不穷。本文试图将互联网+中相关Zigbee技术引入到养老产业中，并通过与智慧家居的相互配合，提出一种适合互联网+时代下智慧养老的技术框架。

1传统养老模式的特点

在中国人的传统观念中，养子防老的观念依旧根深蒂固，居家养老仍是养老的主流方式。在传统中国社会中，老年人在家中发挥余热，在照顾孙辈人的同时，接受家庭成员的照顾。长久以来，这一传统养老形式一直占据着主流地位，但是从现在的角度来看，这一传统形式和现在社会的业态存在越来越多的冲突。当今的中国社会，社会节奏日益加快，工作压力急剧增加，人们留在家中的时间也越来越少，无论从时间上还是精力上，家庭生活的投入越来越少，因此，居家养老的难度越来越大。在这一问题日益突出的同时，各种新型养老模式也就与此同时提出来了，比如社区养老，集中养老等。新的养老形式在便利养老的同时，也存在对老年人情感诉求等方面往往有所欠缺，同时也需要家庭的大额资金投入等缺点。综合来说，具体表现在以下几个方面：

1）服务环境不一致。以社区养老为例，部分新建小区的医疗等设备和人员较为科学和完备，通过物业或者先进的联系方式，当老年人产生医疗，家庭保洁等需要时，可以在第一时间获得帮助。但是在广大的老旧社区里，尤其是城市里的老厂矿等家属院，小区设备非常破旧，卫生条件差，健身器材破损严重，物业服务不规范，在安全和卫生方面都有严重的缺失，因此社区养老在这样的小区中并不能有效地开展，其服务质量也会大打折扣。

2）资源投入不一致。这一点和老年人的数量紧密相关，对于老年人数量多的小区，社区养老或者住家养老可以方便地开展，便于重点资源的集中，避免了资源的过于分散。并且可以开展老年人之间的互帮互助，促进养老服务的有效开展和质量的提高。

3）服务能力不一致。现阶段国家对于养老相关的法律还不健全，相关资质还不完善。因此从业人员培训的标准和获取培训的机会都存在较大地随机性，其业务能力并不一致，对于养老过程中突况的处理以及潜在风险的预测判断等都存在较大的个体差异性，对于养老服务过程中老年人信息的反馈不一定及时，所能提供的养老服务质量也不一致，因此从业人员在服务能力上存在较大的不一致性。

因此，目前养老服务存在较多的问题，按照目前的发展的情况，解决上述问题需要从法律制定，标准制定，服务环境更新等方面进行推进，才有可能传统养老服务的质量。

2互联网+介绍

在互联网+时代下，各种互联网技术蓬勃发展，在短短的几年中，各种先进的大数据技术，云计算技术落地，与传统行业进行结合，产生了众多足以改变人们生活的产品，比如：互联网+打车，产生了滴滴打车，大大缓解了打车难的问题；互联网+网上医院预约，产生了众多挂号APP，有效缓解了挂号难的问题；互联网+骑车，产生了摩拜等共享单车服务，有效缓解了城市交通堵塞问题和“最后一公里”问题。那么，互联网技术运用到养老行业中，同样在找准契合点的同时，也能在服务内容、信息反馈以及服务质量标准提高等方面，有效帮助养老产业的发展。

从技术角度上考虑，目前流行的物联网技术中的Zigbee技g可有效运用在养老服务中，Zigbee技术作为互联网中发展而来的物联网基础技术之一，越来越多的运用到物联网产业以及工业基础设施的各个方面。

3系统框架

ZigBee是互联网技术中非常重要的一种技术，广泛应用到物联网的方方面面。ZigBee在无线频率上有严格的要求，不同地区的频率要求并不相同，比如欧洲的频率要求为868MHz、而北美的频率要求为915MHz。ZigBee的特点如下：

1）功耗较低：由于ZigBee技术的传输速率较低，并且在不工作的时候能自动进入休眠模式，因此采用ZigBee技术的设备可以依靠很少的电量维持较长时间，也较为适合作为养老设备的开发使用；

2）成本低廉：经过长时间的技术开发和ZigBee模块组的持续改进，ZigBee模块的价格已经可以大范围适用。最重要的一点是：ZigBee是免专利费的，因此就避免了高额的专利费用。

3）容量大：一个Zigbee网络中，最高可以使用一个主设备和254个子设备。

4）安全性：ZigBee技术提供CRC循环冗余校验，支持鉴权、认证等功能，对于网络攻击和入侵拥有一定的验证和防御能力。

5）传输距离：ZigBee技术的传输距离可达10―75米，对于养老服务来说，无论是居家养老还是集中养老，ZigBee有效作用半径都能覆盖养老服务所需的范围。图1是ZigBee技术与目前主流的短距离通信技术的传输距离之间的比较。通过图1可以看出，ZigBee技术的传输距离要大于BlueTooth技术，小于技术难度更高、功率更大的802.11来说。

根据ZigBee技术使用场景――养老服务，将基于ZigBee技术的养老设备系统从功能上划分成三个模块：传感器模块、协调器模块和通信模块-引。其中通信模块负责业务数据的传输；传感器模块负责终端数据的输入，如温度、湿度以及红外等；协调器模块作为系统中最重要的模块，负责传感器模块与通信模块之间的协调控制和复杂数据的处理。系统划分如图2所示。

使用ZigBee技术实现养老服务中的房间温度监测设备，湿度监测设备，以及紧急呼叫设备，这三个设备是养老服务中最基本的养老设备，可以对房间中的温度、湿度环境参数等监测，为老年人的健康护理工作提供重要支持；紧急呼叫设备则是老年人在紧急情况下使用的一种设备。传统的紧急呼叫设备多是采用无线电话等设备，存在在极紧急情况下处理不及时等缺点，而ZigBee技术设备可以利用RS232接口的传感设备，对声音或者图像进行实时监测和分析，判断房间内老年人的状态是否达到紧急临界值。当传感器采取出的值经过协调器判断，达到了紧急临界值的话，则紧急呼叫设备自动响应，通知通信模块所连接的医疗资源，对老年人进行救护。在这一过程中，需要注意阈值的选取，如果阈值选取不恰当，会造成紧急情况的误判，反而影响工作效率，影响养老服务的开展。