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【关键词】移动互联网时代;企业;员工培训
前言
对于企业而言,其发展的支撑主要是由员工的发展和进步实现的。为了实现该目的,企业需要应用有效的培训模式对员工进行合理培训。与以往相比,移动互联网时代的到来使得员工发生了许多变化,因此传统的培训模式很难获得良好的效果,为了改善这种现象,企业应该在充分考虑移动互联网时代特点的基础上,对员工培训模式进行合理调整。
一、移动互联网时代的特点
从整体角度来讲,移动互联网时代的特点主要包含以下几种。
(一)影响范围广
在移动互联网时代中,移动设备的普及已经达到一种难以想象的程度,相比之下,其引发的影响范围相对较为广泛。
(二)影响深度高
在移动互联网环境中,人们的日常生活和工作与移动设备之间形成了一种紧密的绑定关系。其高应用频率使得其产生了极高的影响深度。
(三)信息交互时间长
从目前情况来看,除了某些特殊的工作或生活方面不使用移动设备之外,人们的大多数时间都在进行信息交互。这种特点是移动互联网时代的显著特点之一。
二、移动互联网时代对员工以及企业传统培训工作的影响
(一)移动互联网对员工的影响
这里主要以移动设备为参考对象,对员工在移动互联网时代产生的变化进行研究。员工在这种环境中产生的移动设备变化主要包含以下几种:
1.移动设备使用频率变化
移动互联网时代的到来使得移动设备在人们的生活中得到了良好的普及。就企业员工而言,在24h时间段中通过刷新获取信息的员工比例超过63%;在三餐时间段中使用移动设备的员工比例大于72%;在休息时间段中使用移动设备的员工比例超过51%。为了保证培训工作的效率,企业应该对员工在移动互联网时代中的这种特点进行充分利用。
2.等待变化
移动互联网时代的到来为人们带来了更加便捷、高速的移动设备使用体验。研究表明,员工对手机网页出现时间的忍耐限度为11.7s。随着员工应用智能手机频率的不断增加,这种不愿意等待的情绪逐渐开始逐渐向员工的实际工作中迁移。
3.移动设备切换变化
就该方面而言,切换变化主要包含以下两种表现形式:第一,频繁切换形式。这种变化是指,员工在步行、等地铁、看电影等活动中使用手机的次数相对较高。第二,不同移动设备之间的平滑切换形式。从企业目前情况来看,员工所拥有移动设备的数量至少为1,在这种背景中,员工已经习惯于通过不同移动设备的平滑切换保证自身的信息获取过程不会发生中断。研究表明,企业中使用自身移动设备完成工作任务的员工占所有员工的比例约为30.79%。
(二)移动互联网时代到来对企业传统培训工作的影响
移动互联网时代对企业传统培训工作产生的影响主要表现在以下几方面:
1.员工的个性化培训需求方面
移动互联网时代的到来使得员工的信息获取量、获取速度发生了显著变化。这种变化对员工产生的影响主要表现为其个性化培训需求的明显化变化。在这种情况下,如果企业仍然应用统一化培训模式对员工进行培训,则很难取得有效的培训效果。移动互联网时代引发的这种影响对企业所选择的培训机构的培训工作带来了极大的挑战。
2.企业与培训资源的应用方面
在以往环境中,企业与培训资源之间的选择关系具有单一性、简单化特点。企业通常是通过线下沟通的方式从相关培训机构中获取培训资源。对于企业而言,这种培训资源获取方式存在一定的片面性,企业常常因为无法获取所有培训资源,进而选择与自身培训需求契合度较低的培训资源,使得培训质量受到影响。除此之外,在企业的传统模式中,虽然也有部分培训机构具有推广自身优秀培训资源的需求,但由于二者之间沟通渠道的缺乏,这些培训机构很难将自身的资源推广至有相应需求的企业中。移动互联网时代的到来使二者之间的这种问题变得更加明显。
三、移动互联网时代企业员工培训
这里主要从以下几方面入手,对移动互联网时代企业员工培训进行分析和研究。
(一)移动互联网时代企业员工培训的优化对策
企业传统培训模式与移动互联网时代的培训要求之间存在较大差距,因此需要在充分考虑移动互联网时代特点的基础上,对企业员工培训进行优化。有效的优化对策主要包含以下几种:
1.提升培训形式的多样性
对于员工而言,单一培训形式的应用很容易引发他们的厌烦情绪,进而影响最终培训效果。因此,在移动互联网时代中,企业应该在充分考虑员工培训需求的基础上,为员工提供多种不同形式的培训。为了更好地多种培训形式进行管理,企业可以将员工类别作为参考依据,根据员工的不同应用相应的培训形式。就企业的新员工而言,企业可以为其提供野外拓展训练、模拟情境培训、角色扮演等有针对性的培训形式。就基层员工而言,企业应该将培训形式集中在短期培训班培训形式、学徒制度培训形式等方面。上述培训形式更加符合基层员工这种对企业具有一定了解的员工的实际培训特点。就企业的管理者而言,应该为其提供自助培训形式、自助学习形式等。这种有针对性多样化培训形式的提供可以促进企业培训效率的提升。
2.调整传统培训观念
在移动互联网时代中,影响员工培训质量的因素主要是企业的培训观念较为传统,与移动互联网时代对员工和培训工作引发的变化不符。从整体角度来看,应该将企业的员工培训观念调整为以下几种:第一,全员性培训观念。这种观念是指,应该将企业中的所有员工作为培训对象,通过培训内容的提供促进整体员工队伍综合素质和能力的提升。第二,战略性培训观念。这种培训观念是指,结合移动互联网时代的特点,基于移动设备利用相应专业化培训软件,将员工培训工作转变为企业发展战略中的一个重要组成部分。通过员工培训质量的提升实现企业良性发展目的。第三,针对性培训观念。这种培训观念是指,企业应该充分考虑员工的培训需求和发展特点,为员工提供针对性较强的培训内容。通过员工实际工作水平和能力的提升促进企业市场竞争力的提升。
3.将激励制度应用在员工培训工作中
移动互联网时代的到来使得员工获取信息渠道、获取速度以及信息容量等发生了显著提升。这种变化使得员工对培训工作的看法、参与积极性等方面也发生了一些变化。在培训内容陈旧、培训方法单一等因素的影响之下,员工很容易对企业开展的培训活动产生厌烦情绪。对此,企业可以对激励制度在员工培训工作中应用这种优化对策加以重视。在应用这种优化对策之前,企业首先需要对自身所开展的培训活动进行合理调整,从根本上解决不合理培训问题。当培训活动发生变化之后,企业可以将激励制度应用在其中,对培训态度积极、培训考核效果良好的员工给予适宜的物质奖励。在这种情况下,员工参与培训活动的积极性会得到良好发展,企业所制定培训目标的实现难度也会得到有效控制。
4.提高培训队伍水平
为保证员工培训质量,企业应注重内部培训队伍培训水平的提升。就这种优化对策而言,企业应该为内部培训队伍提供更多的学习机会,使其通过先进培训理念、成功培训经验的学习,完成自身培训内容、培训模式以及培训方法等因素的合理优化。当内部培训队伍的培训水平发生提升之后,员工对培训活动的兴趣和满意度也会发生相应提升,这种变化有助于员工培训质量的提升。
5.充分了解员工的心理需求和兴趣汇集点
就心理需求方面而言,如果企业针对员工开展的培训工作与员工的实际心理需求存在悖逆现象,则很难获得较好的培训效果,对此企业应该将员工的实际心理需求纳入培训计划编制过程中。从整体角度来看,员工的常见心理需求主要包含以下几种:第一,社交渴望需求。与其他活动不同,学习活动的孤独性特点更加明显。研究表明,学习者对以被动式学习为主要表现形式的学习过程中知识的留存率约为28.3%;而在以包含交流环节的实践或讨论等学习过程中知识的留存率最高值超出91%。因此,当员工的社交渴望心理需求得到有效满足之后,企业可以得到高质量的培训效果。第二,价值认定需求。从企业以往的培训工作中可以发现,当员工认为企业提供的培训内容具有一定价值时,员工更容易接受培训的主动性较高,且培训质量也相对较高。第三,偷懒心理。与学生时代相比,处于成年时期的员工相对不愿意参与学习活动。移动互联网时代的快捷性特点使得员工表现出较为强烈的通过便捷方式获取信息、习得知识的需求。就兴趣汇集点方面而言,当员工对企业提供的培训内容有兴趣时,其培训目标的实现难度会发生相应的降低。
(二)移动互联网时代企业员工培训的设计
为了保证员工的培训质量,可以将企业员工培训设计成以下几种表现形式:
1.利用微信平台向员工提供微课
在移动互联网环境中,微信逐渐成为一款使用频率较高的软件。对此,为了迎合员工的培训需求,企业可以利用微信平台向员工提供微课。对此,企业可以建立一个以培训为目的的微信公众号,在该公众号中为员工提供培训学习功能、培训计划查询功能、培训进度查询功能等多种不同功能。为了满足员工的多样化培训课程需求,企业应该将培训内容设定为音频、视频、图片以及文字这四种形式,以便于员工在不同环境中选择感兴趣、可用的形式开展学习活动。
2.结合企业特点开发相关学习软件
在移动互联网时代中,应用讲座式、课堂式培训模式过程中产生的问题越来越多。对此,应该在充分考虑移动互联网时代对员工影响的基础上,为员工开发有效的学习软件。该学习软件主要由以下几部分组成:第一,学习管理模块。在该模块中,员工可以获得企业所提供学习课程的信息,根据上述数据选择自己感兴趣的内容进行学习。除此之外,该模块还为企业管理者提供了数据统计功能,管理者可以从该模块中获得员的的学习积分、历史学习记录等信息。企业管理者可以通过对这些信息的分析对提供学习课程内容、软件应用形式等方面进行合理调整。第二,碎片化学习模式。对于员工而言,其大部分时间需要用来完成工作任务,其用于培训学习方面的时间相对较少。因此可以利用这种学习软件为员工提供碎片化学习模块。在该模块中,企业将相应的培训知识分成多个较小的片段,员工只需要花费短短几分钟的时间即可完成相应培训内容的学习。第三,群组交流模块。从员工参与培训学习活动的心理需求来看,为员工提供群组交流模块具有一定的必要性。在该模块中,员工可以与其他员工针对学习经验、要点以及问题等进行有效沟通。第四,游戏模块。从员工的兴趣聚集点角度考虑,应该在移动学习软件中设计一个游戏模块。该模块的内容主要是为员工提供以所学知识考察为目的的生活化情境游戏。由于员工进行游戏的兴趣较为充分,因此企业巩固员工所学知识目的可以有效实现。
(三)移动互联网时代企业员工培训的应用效果
这里以我国某企业为例,从以下几方面入手,对移动学习软件和微课的应用效果进行分析:
1.学习时间方面
就移动学习软件而言,该企业的应用效果为:员工将工作中空闲时间的57%用于该软件的碎片化学习模块和游戏模块中。就微课方面而言,员工的参与人数发生了13.7%的提升。
2.学习兴趣方面
与该企业的传统培训工作相比,应用移动学习软件和微课之后,该企业员工的学习兴趣分别发生了37.6%和26.1%的提升。
3.学习质量方面
就该方面而言,通过该企业对员工开展的培训质量测试可以发现:应用移动学习软件和微课之后,企业所提供培训知识的学习质量分别发生了41.3%和29.5%的提高。上述数据表明,应用移动学习软件和微课对员工进行培训更加符合移动互联网时代的要求,且培训效果得到了有效改善。
四、结论移动互联网时代的到来从不同程度上对员工和企业传统培训工作产生了一些影响。对此,企业应该在充分考虑员工培训需求的基础上,应用专业化的移动设备培训软件和微课等对员工进行培训。相比之下,这种培训方式更加符合移动互联网时代的特点,员工的培训质量会发生相应提升。
参考文献:
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[8]李泓.J公司运营岗位员工培训问题研究及体系再设计[D].首都经济贸易大学,2015
关键词:移动互联网;通信工程;人才培养
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2014)29-0033-02
移动互联网,是移动通信与互联网的结合。主要是指智能手机和平板电脑等移动终端利用移动通信网或者各种无线网作为接入网络访问互联网。移动互联网和传统互联网的主要区别在于:终端和接入网络以及由于终端和接入网络的特性所带来的独特应用。[1]在短短几年时间里,移动互联网已渗透到社会生活的方方面面,产生了巨大影响,改变了人们的工作、学习和生活方式。
移动互联网目前已经成为技术发展最快、市场潜力最大、应用前景最为广阔的新兴产业。以移动智能终端、云计算、物联网等为代表的移动互联网新技术新应用迅速兴起,在促进经济结构调整和转变经济发展方式方面发挥着日益重要的作用。目前国内高校尤其是应用型本科院校,开设移动互联网领域课程的学校非常少,人才培养模式还在探索当中。传统通信工程专业的培养目标已无法适应和满足社会发展的需求,应用型本科院校如能适应市场变化,及时调整培养思路和培养方案,就能赢得更多的发展机会和生存空间,培养的学生也更加适应社会的需求。
一、移动互联网现状及发展趋势
CNNIC的第33次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2013年12月,我国网民规模达6.18亿,全年共计新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%,较2012年底提升了3.7个百分点,普及率增长幅度与2012年情况基本一致,整体网民规模增速持续放缓。与此同时,手机网民继续保持良好的增长态势,规模达到5亿,年增长率为19.1%,手机继续保持第一大上网终端的地位。而新网民较高的手机上网比例也说明了手机在网民增长中的促进作用。2013年中国新增网民中使用手机上网的比例高达73.3%,远高于其他设备上网的网民比例,手机依然是中国网民增长的主要驱动力。[2]
2013年是移动互联网市场加速“重塑、培育、共建”的一年,快的打车等打车软件的出现让出租车市场与移动互联网的结合成为人们关注的话题。艾瑞咨询数据显示,2013年国内PC端网站的日均覆盖人数基本保持在2.3亿人次上下并趋于停滞,而移动端APP的日均覆盖人数则呈现持续上涨接近2亿,移动互联网的日均覆盖超过互联网成为必然。[3]4G的商用,虚拟运营商的进入,无不显示着移动互联网市场正在经历着深刻的行业变革。移动硬件普及、网络基础设施提升带来的市场容量扩张将为移动互联网市场的持续增长提供内源动力,而行业参与者的增加也将为市场竞争注入鲜活的力量,移动互联网市场正进入高速发展时期,正在深刻影响人们的日常生活。
二、移动互联网人才需求与培养情况
1.人才需求情况
移动互联网人才需求主要分为两类:一类偏向硬件,一类偏向软件开发。从目前的招聘需求来看,后者的需求更大。移动互联网软件开发包括手机终端游戏应用软件开发、移动增值业务开发和其他嵌入式系统应用软件开发等。移动互联网人才通常要具备以下几个特点:第一,有创新精神。创新能力是移动互联网行业人才的最大特征和基本要求。第二,复合型人才。移动互联网本身结合了移动通信和传统互联网两个不同行业,并且在很多传统行业上进行多样化的应用,因此移动互联网人才复合能力要求比较高。第三,学习适应能力强。移动互联网行业变化日新月异,一个新的应用可能很快得到普及,也可能很快走向没落,所以必须具备快速学习能力和行业适应能力。
2.人才培养情况
目前移动互联网人才无论在数量上还是质量上都处于供需失衡状态,缺口比较大。高校的培养机制、专业设置和市场的需求之间有一定的脱节。教育部《普通高等学校本科专业目录(2012年)》中并没有“移动互联网”专业,目前国内一些学校都是依托相关专业开设移动互联网方向。就通信工程专业而言,国内高校都偏向通信技术、通信系统和通信网络方向。
为了能够培养出高素质的移动互联网应用技术人才,紧跟社会需求,在课程设置和人才培养模式上必须进行改革和尝试。
三、应用型通信工程专业人才培养模式改革
相对于传统的通信行业,移动互联网具有自己特有的行业特征,所需求的人才必须是复合型的人才。不仅需要具备移动通信技术,还应该掌握软件开发能力,同时还必须具有较强的适应能力和创新精神。
1.修订人才培养方案
人才培养方案体现了教学的目标以及达到这个目标必须完成的教学内容,对最终能培养出什么样的人才起至关重要的作用。黑龙江科技大学(以下简称我校)根据社会和市场对人才的要求定期对通信工程专业的培养方案进行修订。首先由通信工程专业骨干教师讨论培养方案,根据行业的变化确定交流考察的重点。接着由学院组织相关教师,采取向社会问卷调查,走访相关企事业单位,以及与历届毕业生座谈等多种形式,弄清社会人才需求状况及应掌握的知识与技能,根据通信行业未来发展趋势,确定人才培养方案的目标和内容。同时,还需协调学校相关授课部门,讨论培养方案的可行性,最终确定通信工程专业新的人才培养方案。
(1)实行分专业方向培养。在培养方案中,对专业课按不同的方向实行分专业培养并设了专业方向类课程,重点突出课程的应用性和技术性。模块课程主要以专业课程为主,在进行知识传授的同时注重对学生综合能力的培养。为适应移动互联网的发展和社会需求,在专业方向上将通信工程的专业课程分为通信网络和通信软件两个方向。
(2)理论课程体系建设。理论课程体系由三个不同层次的平台构成,如图1所示。第一层次是公共基础教育平台,该平台主要由国防与安全教育模块、思想政治教育模块、体育与健康教育模块和通用基础教育模块组成。第二层次是专业基础教育平台,是在公共基础教育平台课程的基础上,为专业教育平台课程提供学习基础的课程。第三层次是专业教育平台,分为两个方向,即:通信网络方向和通信软件方向。
(3)实践教学体系建设。实践教学是培养学生的实际动手能力,提高学生综合素质的重要环节。通过实践提升学生的专业兴趣,提高学生综合运用知识的能力,培养学生的创新精神。有特色的实践教学体系是目前教育发展的趋势,鉴于移动互联网迅猛发展的态势,针对我校实际情况和应用型人才培养的特点,通信工程专业实践教学环节开设了认识实习、课程设计、工程实践等集中实践教学环节,共计40周,实践教学环节占总学时的比例近44%。为进一步提高实践教学效果,在所开设的所有专业基础课、专业方向课中增加设计型、综合型实验内容,以提高学生的创新实验能力。
2.加强师资队伍建设
(1)师资队伍建设现状。我校通信工程专业创办于2002年,近几年来,通信工程专业在师资队伍建设上主要采取了引进、培养、访问交流等几个环节,并且注重对教师实践能力的培养。目前有教师18人,具有博士学位1人,具有硕士学位17人,具有硕士、博士学位教师所占比例为100%。
(2)师资队伍建设目标。我校属于地方性本科院校,培养目标是应用型人才。这就要求通信工程专业的教师不但理论知识丰富,更需要具有工程实践经验,尤其是擅于将计算机与通信技术结合来解决工程实践的教师,所以师资队伍的培养应以“双师型”教师为目标。具体采取用了以下几个措施:第一,建立青年教师导师制度。由有经验的教授和专家做导师,从青年教师的教学、工程实践及学科方向、科研等各个方面进行指导和培养,针对青年教师教学过程中存在的实际问题,提出具体的建议和意见。青年教师不仅能从导师那里学到教学经验,而且导师的思维方式、人格魅力都会对青年教师产生潜移默化的影响。第二,完善教师培养机制。定期举办青年教师教学技能比赛,以赛促学、以赛促教;举办课件制作大赛,提高教师多媒体与网络技术应用能力;选派青年教师到省内外高校盯课、学术交流;有计划地选派教师深入企事业单位或生产一线进行实践锻炼,全面提升自身的综合素质。目前已有5名教师到深圳NC中兴通讯学院进行课程培训,实现了教学内容与通信技术发展的同步更新,保证了双师型师资队伍的长效性培养。
3.深入开展校企合作
应用型人才的培养不仅需要具备扎实的理论知识,更应具备相应的专业技能。国内外的研究和实践表明,校企合作是培养应用型人才的一种有效方式。[4]我校在2007年投资200多万元与中兴通信和H3C公司联合建设了通信工程实践基地。[5]整个通信工程实践基地包括程控交换平台、智能网平台、光网络传输平台、宽带接入平台、数据通信平台五大系统,并提供包括中兴通信的NC程控交换、网络通信工程师认证,以及H3C的数据通信工程师认证。通过几年的教学实践证明:校企合作建设的通信工程实践基地有助于学生及早接触业界,了解专业学习方向,学生所学习的知识在实践过程中交织使用,学生的能力逐步提高,并具备了针对此类系统设备的上岗工作能力,实现学生从学校到企业的无缝链接。今年我校与飞思卡尔半导体公司签订了大学计划项目,共同建立了“嵌入式系统设计及应用”创新实验室,还将建设“Android平台仿真开发实验室”,可以给通信软件方向的学生提供更多的实践环境。
四、总结
应用型通信工程专业人才的培养,应注重学生创新精神和实践能力的培养,移动互联网行业的飞速发展,对高校人才的培养提出了新的要求。我校通信工程专业人才培养模式还处于一个探索的阶段,本文从国内移动互联网行业的发展、移动互联网人才需求、应用型人才培养模式改革等几个方面进行了阐述,以期为通信工程专业人才培养起到一定的参考作用。
参考文献:
[1]肖志辉.移动互联网研究综述[J].电信科学,2009,(10):30-36.
[2]CNNIC.第33次中国互联网络发展状况统计报告[R].北京:
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[3]杨.2013年移动互联网回顾与展望[J].电信技术,2014(1):7-9.
互联网究竟带来了什么?
由蒸汽机和电力发明引发的两次工业革命,让人类进入了工业时代,其本质特征是用更先进的工业生产制造能力,大规模满足人们的标准化需求。在工厂流水生产线上,大批标准化商品如电视机、冰箱、汽车等被制造出来并推向市场。规模化和标准化就像一对孪生兄弟,影响着工业时代各行各业的发展,将规模做大几乎成为那时所有企业的发展目标。
互联网的出现却颠覆了工业革命以来企业家奉为“圣经”的发展理念,因为互联网的核心是让“大规模满足个性化的需求”成为可能。
释放个性化需求时代
规模化与个性化在以往是非常矛盾的,只有规模化才是工业时代的特征,而个性化是手工业时代的特征,两者不可调和。进入工业时代的生产制造企业希望市场需求越标准化、共性化越好,只有这样才适合大规模工业化流水线的生产和供应,传统金融、电信、钢铁等行业均依此壮大。然而个性化需求客观存在,没人希望和别人穿同样衣服、开同样车子,互联网的出现让倾听每一位消费者的需求成为了可能。大量个性化需求信息涌入了互联网,以往被束缚的个性化需求得到了充分释放,并汇聚成股股洪流,冲击着传统工业的生产和供应模式。
新时代大幕方启
纵观过去20年成功的互联网企业,都是找到大规模个性化需求市场领域,运用互联网技术加以满足进而成就商业价值的。亚马逊售书发家、谷歌和百度搜索起步、腾讯QQ和微信在即时通信市场称雄、阿里巴巴让电商风靡中国……这些市场领域都符合互联网时代“大规模满足个性化需求”的典型特征。
在工业时代走入“供大于求”后,市场从过去“以产品为中心”、“以生产供应为中心”开始全面向“以需求为中心”和“以客户为中心”转变,谁离“中心”更近,谁就在供应链上拥有更大的话语权,就有资格攫取更大的商业价值。
所谓互联网企业,就是运用互联网技术将与客户这个“中心”的距离拉到最近,甚至融为一体的企业,这是互联网企业受风险资本青睐和扶持的根本原因。同时,这些企业用云计算、大数据、移动互联网、物联网等先进IT技术搭建了庞大的可容纳处理大规模个性化需求信息的平台,让规模化生产和个性化需求实现对接和有机融合,全方位改变了传统意义的商业世界,体现了互联网变革的巨大意义。
其实,让个性化需求形成规模,做起来很难。风投模式和免费模式也因此应运而生,这两者都是达成大规模满足个性化需求的必要手段;而传统的投资和市场营销的方法手段很难奏效。
互联网业务走到尽头。纯互联网的商业模式难以再做突破。这是会考虑做一些与线下结合的业务,面向某个领域的智能硬件会是首选。
手机是当前应量最大的智能硬件,但是手机行业已经进入“血海”。大部分互联网企业不会再选择手机,这同时也是乐视、360等行业仍旧选择进军手机行业的原因。
传统行业所需。很多传统行业的企业想做一款智能硬件,因自身技术、运营等因素不具备互联网基因,因此会找选择与互联网公司合作,譬如联想的智能眼镜产品new glass就是传统的工厂企业首先找的联想。
快速切入垂直领域。现在来看,互联网企业想进军某个垂直的行业,用具备互联网思维的智能硬件产品颠覆该企业已经存在的产品,是简捷而快速的做法。
做硬件对互联网企业有什么意义?
硬件产品,一方面不像APP一样有很多同质化应用抢占用户的手机等四块屏幕的空间;另一方面,每一个智能硬件都可以垄断自己的用户群。品牌优势与粉丝福利下,用户及粉丝们定会拥护自己平台推出的产品,这也是为了应对同类产品竞争;同时,智能硬件是传统硬件产品的升级,每一个行业的升级与转型首先是从产品开始,通过一个智能硬件及APP来实现行业的互联网化,是当前各种创业项目的基本趋势。往大了说,这也是“互联网+”存在的意义,即促进互联网改造某些产业的创业项目的产生。
今年两会期间,“互联网+”被写进政府工作报告,上升为国家发展战略。可以说,“互联网+”也成为与“一路一带”齐名的热门词汇。这着实让眼下一批互联网业界大佬们抓住下一个20年(从1994年中国正式接入国际互联网成为第77个成员国算起,恰好是传统互联网的黄金20年)的发展机遇而暗自高兴,也让一批传统行业企业翘楚们意识到了向互联网靠拢的意义。
但正所谓世事难料,当互联网上升到这样一个高度的时候,也就意味着将会吸引更多的关注力,这对于传统互联网而言,除了机遇,也是相当大的挑战。因此,对于一些传统互联网企业而言,“互联网+”恰恰也是一个自我救赎的命题。
传统互联网
本质上是“服务互联网”
根据国际上通行的产业分类的划分标准,通常分成三大产业,即第一产业(农业)、第二产业(工业)和第三产业(除农业和工业以外的其他产业,统称为服务业)。
从这个分类我们可以看到,传统的互联网行业按照小类被划分在服务业下的信息传输、计算机服务和软件业小类中。从目前已有的较好的商业模式来看,互联网主要是在服务业领域的应用,如电商相关的交通运输、仓储和邮政业、住宿和餐饮业、金融业、房地产业、租赁和商务服务业、文化、教育和娱乐业。前期主要是集中在娱乐业,而且主要靠野蛮式的方式进行,而后随着电商、教育等的兴起,才有了更多向细分行业的切入。
因此,从这个特点来看,传统互联网本质上是围绕第三产业服务业而不断创新颠覆的服务互联网。也正是这个特点,对第三产业在GDP的比重的贡献颇多。2014年第三产业增加值占GDP比重继续提升,达到48.2%,比上年提高1.3个百分点,高于第二产业5.6个百分点,这意味着服务型互联网对中国经济由工业主导向服务业主导加快转变将发挥越来越重要的作用。
“互联网+”
是围绕服务互联网做文章
腾讯研究院企鹅智酷5月份了150页的重磅“互联网+”报告,该报告分为九章,包括互联网+农业、互联网+政务民生、互联网+教育、互联网+医疗、互联网+生活服务、互联网+交通、互联网+金融。
在其深度报告之一《互联网+农业》中阐述的主要内容包括:
农村电商 截止2014年底,超过200个电商乡镇,涵盖网店7万多个,多家大型电商企业将进入农村,2016年预计农村网购规模超4600亿元,增幅超150%。所举案例为创业公司“一亩田”提供农产品价格信息搜索服务,以解决传统农贸中存在的供需信息不畅通问题。随后推出采购和供货服务,打通交易双方连接,形成完成商业链。
农村商贸物流 解决现有的农村物流服务不完善问题,与原有的强渠道资源的物流机构合作,建设县级服务中心、乡村配送站等,自营农村物流也将快速发展。京东已经在2014年第四季度开启以服务店和县级服务中心为主体的农村战略,服务和配送范围覆盖5000个村庄,在乡村招募5000名“乡村推广员”来帮助农民网购。
正规渠道农民贷款困难 导致农村地区民间借贷活动活跃,其中蕴含了新商机。农村分类信息网站村村乐推出村村贷、村村融理财产品,计划通过平台积累的60多万村庄覆盖和20余万“网络村官”资源解决产品落地问题。
大数据和云计算 在农业生产环节的应用,在农业生产中的选种、种植、收割等环节,同时用于对农产品加工过程中的信息记录和追踪,便于食品安全监督。基于大数据的气象预测和精细农业技术,减少25%因天气造成的作物损伤。为此,农业部科教司正在建立基于大数据和云计算的国家农业科技服务云平台,该平台首批将上线10万农技人员,为1000万农民提供农业信息咨询服务。此外,农村网络设施基础落后、农村公路交通、仓储等基础设施落后,农民文化水平等问题,也给相应的行业提供了巨大商机。
从以上情况来看,互联网+农业,在认知上其实仍然主要是互联网已经成熟的电商、金融等向广大的农村地区的有限度的逐步覆盖延伸,其实就是农、林、牧、渔服务业的互联网化。而在农业的基础生产环节,主要是政府机构为主。
同样,可以预计,在互联网+工业的相关研究中,暂时也是与互联网+农业类似的思路。这可以说是目前很多人对“互联网+”认识上的局限性,或者说是“互联网”的惯性。这也是很正常的情况,但也正是如此,其中也对传统互联网自身的升级发展带来潜在危机。
传统互联网企业
危机与自我救赎
关于“互联网+”概念的首创,此前还有一些小的争论,但是这些都不是关键。
关键在于“互联网+”被写进政府工作报告,既有新一届政府充分认识到互联网对社会发展的意义和对政府管理带来的改革价值一面,也有几个互联网大佬在各种场合极力推销的一面。其实也就是BAT几个巨头的大佬最为积极,包括腾讯研究院很快长篇的“互联网+”研究报告,这都侧面反应了一批传统老牌的互联网企业的危机感。
这种危机感,在个人看来,直接体现在两个方面:一是随着政府对互联网认识的提高,以及前20年对互联网的管理问题,互联网的一些负面问题将会被受到越来越严厉的监管,这对包括游戏、内容为主的娱乐类(主要靠广告盈利)互联网企业带来挑战,社交类也有同样的问题。二是包括BAT公司等在内,企业发展到一定阶段,下一个增长极的问题开始凸显,同时还面临着各更加垂直化方向的创新者的挑战。这种背景下,广大的三、四线城市和乡村,以及向第一、二产业的延伸是新的主战场。
从目前政府对电商的重视程度来看,包括与电商周边相关的服务企业,其他的一些互联网企业都面临压力。限于个人认识,具体哪些企业会有这样的问题,需要各自结合实际情况去判断。
“互联网+”的最主要场景都可以归结为“提供解决方案”,无论是对于农业来说还是对于工业来说,都是以提供解决方案为主。这对传统的以资讯内容等为主的娱乐服务型模式的企业是最大的挑战,这是这类企业的自我救赎方向。
而在具体操作层面,有的是选择发挥自己原有的业务长处,向+的领域延伸。有的是选择进一步的跨界,有的会发挥资本运作的优势,以资本股权为纽带进行更加深层次的合作。