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关键词:物流企业 ;企业核心竞争力 ;培育对策
随着世界经济飞速发展和全球市场化进一步加强,物流行业成为了各国企业关注的焦点。我国物流企业发展比较晚,较之国外发达国家大型物流企业还有相当长一段距离。我国加入WTO后,国外物流企业相继进入中国市场,抢占了大量市场份额。面对竞争异常激烈的市场环境,我国物流企业如何在严峻形势下发展自身优势,培育企业核心竞争力迫在眉睫。
1企业核心竞争力的内涵
核心竞争力(Core Competence)的概念提出并在工商管理中应用之后,世界各国的经济学者和战略专家从不同角度对企业核心竞争力的概念进行了阐释。
如企业核心竞争力的整合观,该观点认为核心竞争力是企业各项能力的整合,从而形成的企业组织内外良好的沟通与交流;协调观则认为各项资产与技能的协调配置是核心竞争力最为本质的特点;知识载体观强调核心竞争力的知识特性,主张用各种知识载体,如员工、技术系统、管理系统、价值与规范作为企业核心竞争力的指示器;技术能力观则以专利份额和显在技术优势来描述企业的核心竞争力。
国务院发展研究中心副主任陈清泰认为:核心竞争力是指一个企业不断地创造新产品和提供新服务以适应市场的能力,不断创新管理的能力,不断创新营销手段的能力。
在本人看来,企业核心竞争力就是企业长期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去、现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。
我们可以将企业核心竞争力界定为:企业独具的长期形成并融于企业内质中支撑企业竞争优势的、使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心性能力。这个定义涵盖了这么几层意思:
(1)企业核心竞争力是一种竞争性的能力,具备有相对于企业竞争对手的竞争强势;
(2)它是一种处在核心地位的能力,是企业其它能力的统领;
(3)它是企业所独具的能力,是竞争对手几乎无法模仿的;
(4)它是长期起作用的能力,一般情况下不随环境的变化而发生质的变化。
企业核心竞争力是由企业各方面能力整合而成的多元复杂系统,它主要包含以下几方面内容:
(1)创新能力:在已有知识的基础上,不断增加知识总量,实现企业目标的创造性活动,包括知识创新、技术创新、管理创新、制度创新等;
(2)应变能力:保持对客观环境的适应能力,能因时而变;
(3)整合能力:组织协调企业人员、材料、资金、设备、知识和信息等各种资源,进行有效生产的能力;
(4)转化能力:将技术和发明创造成果转化为产品或现实生产力。
简而言之,本人认为核心竞争力就是“人无我有,人有我优,人优我新”,一个人是这样,一个企业是这样,一个国家亦应如此,才能在国际社会中立于不败之地。
2我国第三方物流企业核心竞争力的识别分析
随着我国加入WTO,物流企业之间的竞争日益加剧,人们期望尽快培育和提高我国物流企业的核心竞争力,以迎接经济全球化和激烈国际竞争的挑战。而物流企业核心竞争力的识别作为核心竞争力培育发展的前提,是一项庞大的企业管理系统工程,涉及物流企业经营管理的各个层面、各个要素和各个环节。
物流企业核心竞争力除了具有一般企业核心竞争力的基本特征外,还具有物流行业自身的特点。为了帮助物流企业在实践中将非核心竞争力区分开来,科学、准确地分析和识别物流企业核心竞争力,综合诸多学者关于核心竞争力的分析,总结归纳出以下六个步骤的识别方法。
(1)第一步:企业现有资源分析。
企业现有资源分析是分析企业的有形资源和无形资源。其中,有形资源包括企业拥有的运输资源(如车辆和车队等),仓储资源(如库房等)、地理位置资源、物流网络运作资源和装卸搬运及其流通加工的设备设施等。无形资源包括企业的组织资源(企业的内部组织结构)、技术资源(如关键的物流信息技术)、人力资源(如企业员工的丰富的经验、知识、洞察力和对企业的忠诚等)、形象资源(如企业在客户及社会中的相关形象)和企业文化(如宗旨、理念和价值观)等。分析这些有形资源和无形资源有利于企业摸清自己的家底,从而为识别核心竞争力奠定基础。
(2)第二步:物流企业价值链分析。
价值链是识别和评价企业资源与能力的有效方法。价值链分析将顾客价值作为考察企业核心竞争力的基本导向,它将企业的经营管理作业分为基础性作业和支持性作业。对于物流企业来说,基础性作业包括物流市场营销、物流生产运作(如运输生产、库存管理、流通加工和其他增值服务)、物流的售后服务(如客户回访等)等。支持性作业包括一般的基础管理(如行政管理、财务管理、对外公共关系管理)、人力资源管理、采购管理(企业必要的外购资源的采购)等。在审查价值链的各项构成中,必须将企业与竞争对手进行比较,并采用优、中、差三等对每一项作业进行评定。
(3)第三步:物流企业经营环境分析。
物流企业的经营环境分析是对企业经营的宏观环境、行业环境和竞争环境进行分析与统筹。宏观环境分析是对社会经济发展环境、政治与法律环境、科学技术环境、全球化环境等进行分析,宏观环境分析结果将对企业发展的战略趋势有重要的影响。行业环境分析是对企业经营环境的“五要素”及其关系进行分析。“五要素”是指物流企业的客户、物流企业的资源供应商、物流企业的现有竞争者、物流企业的新加入者和物流服务产品的替代品以及补充品。这“五要素”共同作用,决定了行业的竟争性质和程度。
(4)第四步:物流企业SWOT分析。
物流企业SWOT分析技术是通过分析企业的优势、劣势、机遇和威胁,进一步考察企业的这些业务是否适合企业在其中进行经营,是否能够建立持久的竞争优势。优势评估主要是分析企业较之竞争对手在某些方面具有不可匹敌、不可模仿的独特能力。劣势评估主要是分析企业较之竞争对手在某些方面的缺点和不足。面临的机会评估主要分析企业所面临的外部环境变化趋势中对企业生存与发展具有积极促进作用的方面。面临的威胁和挑战评估主要分析企业所面临的外部环境变化趋势中对企业生存与发展具有不利和消极作用的方面。
(5)第五步:找出关键的成功因素——企业核心竞争力。
通过以上的分析,可以找出物流企业的成功的因素,分析当前的因素是职能性质的,还是仅仅一个物流服务产品的或者是企业整体性质的。因为,只有横跨整个企业整体的成功因素才有可能成为企业的核心竞争力。
[关键词] 核心竞争力;德尔菲法;工程咨询企业
[中图分类号] F276 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2007)04-0018-03
[基金项目] 陕西省社会科学基金项目“陕西省工程咨询与监理行业发展及对策研究”(批准号:05E004Z)的阶段性成果
[作者简介] 宋 亮,西安建筑科技大学管理学院硕士生,研究方向为房地产开发与经营;
罗福周,西安建筑科技大学管理学院教授,博士生导师,研究方向为工程项目管理。(陕西 西安 710055)
一、工程咨询企业核心竞争力的内涵和基本特征
核心竞争力又称核心能力或核心竞争优势,最早由两位美国战略管理学家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)于1990年在《哈佛商业评论》发表的《公司的核心能力》一文中提出来。根据该文的定义,核心竞争能力是指组织中的积累性知识,特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技能的知识。进一步,詹姆士等学者通过仔细研究成功和失败企业两方面的例子,认为有效的核心竞争能力是跨越各部门的、能够灵活适应企业长远发展的技能或知识群。企业应集中力量,将自己的核心竞争能力定位于对将来成功最具决定性影响的、在价值链中充分发挥独特作用的2-3个活动或技能上。梅雅和乌特巴克(M.H.Meyer,J.M.Utterback)认为,核心竞争力特指企业价值活动各环节所蕴含的区别于竞争对手的独特能力,如研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力等。巴顿(Dorothy Leonard Barton)认为,核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系,它取决于4个维度间强烈的相互作用:技巧和知识基、技术系统、管理系统、价值观系统,而且不易被其他企业所模仿。
对于生产组装产品的企业来说,以在个别领域的竞争能力来定义企业的核心竞争能力也许有其合理性,就像Prahalad、Hamel以及詹姆士等学者所采用的方法那样。但对于一个知识密集型的工程咨询企业来说,由于最终所提供知识产品的质量受到各流程工作质量的直接影响,以价值链上个别环节的竞争能力来定义工程咨询企业的核心竞争能力是不可行的。就工程咨询企业而言,笔者更赞同Meyer和巴顿等学者的看法,即工程咨询企业的核心竞争能力应该是一个由多维度能力组成的综合体。
核心竞争能力的基本特征主要体现在四个方面:一是其价值性。核心能力应当是企业价值创造的主要来源,只有这样,核心能力的存在才有其经济现实性意义。二是延展性。核心能力具有强大的辐射作用。从横向上看,企业某一方面核心能力的形成可以在相关领域衍生出许多有竞争力的技术或产品,从而为企业带来规模优势和经济效益;从纵向上看,核心能力能够沿着企业活动价值链将其能量持续扩展到各个节点直至最终产品上。三是异质性。核心能力和竞争对手相比必须具有领先或差异化特征,这决定了企业之间的异质性和效率差异。四是缄默性。核心能力所蕴含的各项特征,其内容太多,难以用语言来形象地、清晰地描述,这决定了它的不可复制性和不可交易性。核心能力的缄默性特征是与核心能力本质的知识具有黏着性特征紧密相关的,核心能力不可能离开载体而独立存在,这客观上决定了核心能力的难以复制性。
工程咨询企业核心竞争能力的“价值性”特征主要表现在:其所提供的产品能够充分满足客户的最根本性需求――很强的针对性与个性化、时效上的及时性以及效果的明显性。
工程咨询企业核心竞争能力的“延展性”特征主要表现在:其在某工程咨询领域的专长和能力能够延伸到更广泛的市场空间,并且在扩展领域中有良好的发展潜力,能够最大限度地实现企业竞争优势的规模经济和范围经济。
工程咨询企业核心竞争力的“异质性”特征主要表现在:其主要从事的工程咨询领域的经验,逐步形成和发展成在某一工程咨询的专业化和个性化,并在某一个或几个技术领域或职能领域充分发挥自己的特长。
工程咨询企业核心竞争能力的“缄默性”,不仅包含企业独有的技术技能、操作技巧与诀窍等技术特性,还包括企业管理和文化特征,其内容大部分难以用语言、文字以及符号来表征,这决定了该特性难以在不同企业间传递和交流,因此,具有不可模仿性和难以替代性。
二、工程咨询企业核心竞争力指标体系的模型建立
首先,应较全面地认识国内外工程咨询业的历史和现状,研究国家和地方、行业有关工程咨询业方面的政策和法规,借鉴有关学者、专家的论述和研究心得,在此基础上初步拟定工程咨询企业竞争力评估指标体系;其次,对富有业务和管理工作经验的高中级业内专家进行实地访谈和评价指标的专家问卷调查;第三,对调查搜集的数据,进行数理统计处理,进一步调整修改指标体系,并对指标进行排序,最后确定工程咨询企业竞争力评估指标体系。
1.构建指标体系。笔者对评价指标的设计采取从工程咨询企业实际出发,借鉴一般公司的核心竞争力指标体系,从7个维度构建出工程咨询企业核心竞争力评价指标体系。7个维度分别是:企业综合实力和业绩、咨询人员素质和数量、企业核心技术能力、企业管理水平、企业营销能力、企业社会信誉度、企业文化。如表1所示。
2.问卷调查和数据挖掘。根据初步拟出的评价指标体系表,编制成《咨询企业核心竞争力指标重要度评分表》,以问卷调查的形式发给各领域专家,请专家按规定的方式发表意见,并事先规定指标重要度的级数和每级的量值。本文将重要度分为5级,5级的量值分别取1、2、3、4、5,量值越大越重要。专家可根据对指标重要度的认识,在咨询表相应位置上画“√”。
设拟定出的指标体系中有P个指标,请K位领域专家评议。统计领域专家对每个指标意见的集中度、离散度和变异系数作计算。领域专家意见集中度定义为:
式中:λij为第i个专家对第j个指标给出的评价值;鉴于工程咨询企业核心竞争力的特点,以λj≤3,C.V≥0.3为判据,满足条件的各指标进入工程咨询企业核心竞争力的综合评价指标体系(详见表2)。
三、工程咨询企业竞争力评价指标的调查研究
1.问卷调查概述。本次向5家大型工程咨询企业和1个工程咨询研究所发放了调查问卷。接受访谈调查的人员为30人。从职务分布上看,都是该企业的高级管理者或部门经理(项目经理);从技术职称上看,都具有中级或高级职称。
2.统计处理。依据以上建立的模型对所调查的问卷进行数据统计,得到新的工程咨询企业核心竞争力指标体系(详见表2)。
3.结果分析。本次实际的调查问卷,令笔者十分吃惊。原本初步建立的7个维度、33个指标,减少到现有的5个维度、20个指标。下面笔者对所有去掉的指标进行分析说明。
(1)开展咨询业务年限,在原来还可以说明企业咨询能力的状况,但是,现在一些中小咨询公司也在迅速崛起,它们当中不乏一些能力较强的企业。(2)资质等级。为了能更好地反映工程咨询企业的核心竞争力指标,本次问卷调查笔者选择的都是一些实力比较强的工程咨询企业,他们当中的绝大部分都是甲级资质,所以,不把资质等级作他们的核心竞争力指标。(3)年营业收入,作为企业的年营业收入一般与当年所接工程的数量有关。而接工程的数量和企业关系网、企业人员素质和数量有很大关系。为了避免重复,所以将这一指标去掉。(4)利润率,同年营业收入情况相同。(5)企业受表彰和获奖情况。这一指标在笔者调研过程中有很大争议,因为不了解企业所受的表彰和获奖的等级是哪一级别的,如果是国家级的就很重要,如果是一般行业中的就无所谓,反映出大多数接受调查的专家不完全认同现行的企业和咨询成果的评比奖励办法,这与评奖过程中存在着一些弄虚作假现象及评奖结果多少缺乏社会公信力有关。所以,在此不把它作为核心竞争力指标。(6)专职技术人员数量。数量多并不能说明企业核心竞争力强,这是在调查中专家的一致反映。(7)专家库、先进技术或专利技术。在调研中许多企业都还未建立起专家库,并且都认为在工程咨询中的技术含量不是很高。所以,就目前工程咨询企业来说,专家库、先进技术或专利技术这些指标就显得无所谓了。但笔者认为随着工程技术的不断发展,这些指标会表现得更加重要。(8)质量管理体系完善程度或已通过认证。对于工程咨询企业而言,如果想要通过质量管理体系认证,只要找专门的人士进行策划,一般情况下都能通过。所以,这一指标就无足轻重。(9)咨询意见采纳率,在调查过程中笔者发现,咨询意见采纳率和顾客满意度有很大的关系,所以,设置了顾客满意度就可以去掉咨询意见采纳率。(10)咨询取费率,这一指标一般是用大小来衡量的,然而,工程咨询有很强的个性化和独特性,所以说它并不像生产型企业那样可以价格优势来取胜,而是要给顾客最满意和最周到的服务。
以上笔者对去掉的13个指标做了分析,下面对保留下来的指标结合企业核心竞争力做一说明:
(1)竞争力评价指标体系以从业人员素质和企业管理水平为主导。在均值排名前5位的指标中,从业人员素质和数量以及企业管理水平两大类指标合计占了80%,其中专职技术人员的从业操作能力排名第1,专家认同度最高;这两类指标变异系数较小,表明接受调查的专家普遍认同以从业人员素质和企业管理水平为主导因素来评价企业核心竞争力。也说明企业管理水平的高低越来越受到大家的重视,以往的重技术、轻管理的现象在逐步消失。
(2)关于工程咨询企业竞争优势的来源,本次调查所涉及的财务指标,如年营业收入、利润率等排名都靠后。表明接受调查的专家认为工程咨询企业竞争力的构成要素与需要材料采购和产品销售的生产企业有显著区别。许多工程咨询企业虽然具有资产、基础设施等方面的优势,但由于缺乏独有的技术能力和人力资源优势等企业的核心能力,其竞争力并不强。这说明,高智力服务行业在迈向知识经济的时代,企业竞争优势的来源已不再是有形的物质资源,而是知识的创造和运用。因此,具有较强竞争力的工程咨询企业更多的是表现为“小巨人”。
(3)关于企业核心技术能力对企业核心竞争力的影响。本次调查表明,企业核心技术没有占据绝对的主要地位。这也反映出就目前的工程咨询中高科技技术含量还不是很高的状况,在整个咨询工程中还是人的素质起到了决定性作用,但是对其中的专业工程经验,专家认同度非常高。
(4)企业市场能力和企业文化受到了高度的重视。在调查中,笔者可以充分感受到企业领导者和高级技术人员对所设置的企业市场能力和企业文化这两大类指标兴趣很大。尤其对企业的市场适应能力、企业关系网和员工对企业的忠诚度这3个指标的认同度最高。对企业市场适应能力的重视反映出企业对市场的重视,以及随着市场的变化做出相应战略的变化能力越来越看重;对企业关系网的重视说明在目前的工程咨询企业中承接工程咨询项目数量的多少在很大程度上与该企业的关系网有很大关系,也反映了我国现阶段的工程建设市场,尤其是工程项目招标投标活动还很不规范,许多非市场的因素在其中起着一定的作用;就员工对企业的忠诚度的重视反映出现有企业对重要技术人才的渴求,并希望这些人才能长期为企业服务。
参考文献:
[1]Prahalad C K,Hamel G.The Core Competence of the Corporation[J].Harvard Business Review,1990,(M ay-June):79~91.
[2]MeyerM H,U t terback J M. The Product Family and the Dynamics of Co re Capability[J].Sloan Management Review, 1993,(Sp ring):29~47.
[3]Christine Oliver,Sustainable Competitive Advantage:Combining Institutional and Resource-Based Views[J].Strategic Management Journal,Vol.18:9,697-713(1997).
[4]N. Rosenberg,Perspectives on Technology,London,Cambridge University Press,1982.
[5]詹姆士・布瑞安・奎因. 战略性外购[M].北京:经济科学出版社,1997.
论文摘要:本文从核心竞争力与财务战略的基本理论出发,分析了核心竞争力提升与企业财务战略的关系,在此基础上,对核心竞争力的三个阶段进行财务战略分析。
一、 企业核心竞争力概念及特征分析
企业核心竞争力,又称核心能力, 是企业独具的、长期形成并融于企业内质中支撑企业竞争优势的、使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的能力。企业的核心竞争力具有以下特征:
1、价值优越性
核心竞争力能够为客户提供更多的价值或更好的服务享受,同时能使企业保持更低的成本和更高的效率,从而能使企业获得更好更长远的发展,帮助企业实现更高的价值目标,因此企业的核心竞争力是企业价值实现的主要来源。
2、异质性
企业的核心竞争力应该是其他企业所不具备的,同时也应该是不可复制的,这是企业成功的关键。并且由于企业核心竞争力所具有的异质性,与特定具体的企业组织相伴而生,企业的核心竞争力也无法像其它生产要素一样通过市场交易进行买卖。
3、动态层次性
企业核心竞争力的形成是动态化的过程,企业在不同的阶段会表现出不同的能力形态。康荣平、柯银斌(2000)认为企业能力可分为三个层次:基本能力、亚核心能力、核心能力。在基本能力阶段,企业、处于能量的积聚期,企业价值低,经营风险与信息风险都比较高;在亚核心能力阶段,企业形成了初步规模,经营风险降低,然而该阶段市场开拓成本费用相对较大,由此导致企业仍然维持较低的利润水平,但该阶段企业成长需要大量资金,所以财务风险可以适度提高。在核心能力阶段,核心竞争力的拓展使企业经营风险下降,企业信誉度进一步提高使企业筹措资本的能力增强,企业发展需要更多资金投入,企业的借款量大增,企业面临较高的财务风险。
二、企业财务战略管理的基础理论
传统观点认为,财务管理是一种战术职能管理行为,并不具有战略特征。然而,随着战略管理理论、竞争理论的完善和发展以及现代企业规模的不断发展和行业竞争的加剧,人们逐渐认识到,财务管理并非企业的长远发展有着重要的影响,应提升到企业战略层面加以考虑。所谓财务战略管理是指企业为实现其战略目标,对其财务资源进行全局性、长期性和创造性的统筹安排的过程。企业财务战略主要包括以下三个方面的内容:
1、投资战略,主要解决战略期间内企业资金投放的目标、原则、方向、规模、方式和时机等重大问题。
2、资金筹措战略,主要解决战略期间内企业资金筹集的目标、原则、规模、结构、渠道和方式等重大问题。
3、收益分配战略,主要解决战略期间企业收益如何分配的重大方针政策等问题。
三、企业核心竞争力与财务战略管理的关系分析
第一,企业核心竞争力是企业财务战略的决定因素。核心竞争力是企业获得竞争优势的价值来源。企业战略的实施要能确保企业在行业竞争中保持可持续生存与发展的优势。而企业财务战略作为企业战略系统中的子战略,它的制定和实施必须服务于企业核心竞争力提升的战略要求。因此,核心竞争力提升对企业财务战略的制定和实施具有指导作用。
第二,企业科学有效的财务战略管理对企业核心竞争力的提升具有保障作用。在企业战略体系中,财务战略对企业战略及其它子战略的目标实现发挥财务支持作用。企业核心竞争力的培育需要企业战略的支持,而企业战略的实施离不开财务资源的投入。企业核心竞争力的培育需要解决的一个基本问题是如何创造和配置资源,其中最重要的就是财务资源。由此可见,财务战略管理对企业核心竞争力的提升具有支持和促进的作用。
四、企业核心竞争力动态水平下的财务战略管理研究
(一)基本能力阶段
1、内含发展型投资战略
这一时期企业应重点关注企业所面临的经营风险。为了降低企业的总体风险,企业这一阶段适合于采取内含发展型投资战略,企业在这一阶段面临着扩大再生产的经营要求,所以其财务战略管理应以挖掘企业生产潜力、提高资源利用率的投资为重点。
2、低负债筹资战略
企业在这一阶段尚未形成其竞争优势,其经营风险相对较高,因此企业这一阶段必须保持非常低的财务风险水平。所以该阶段的企业应主要通过权益资本而非债务资本筹资。企业的资金来源应以自有资金为主,可以适当的辅以少量政府资本或风险资本。
3、不分配收益战略
为了使企业能尽可能多的积累收益,为其生存发展扩充资本,企业在这一阶段的股利战略的目标应是不分配股利或低微股利分配。此外,更多的留存收益还有利于企业进一步提高自有资金比重,为企业下一发展阶段的债务筹资提供更坚实的基础。
(二)亚核心能力阶段
1、一体化投资战略
在亚核心能力阶段,由于企业还未形成强有力的竞争优势,企业应紧紧围绕自身的亚核心能力参与市场竞争,应采用一体化的投资战略。在这阶段企业应该慎用多角化的投资战略,以防止企业能力的不利消耗。企业可以考虑采用内部扩张投资战略或者外部资本扩张战略。一方面企业可以增加内部资产投资提高企业运营效率比如更新改造业务流程等维持并发展其竞争优势。另一方面,企业可以通过吸纳外部资源比如兼并收购等来推动企业的成长。
2、参与资本市场和合理利用财务杠杆
在亚核心竞争力阶段,企业的市场地位相对也比较稳定,同时产品技术己趋向成熟,经营风险降低,因此企业在这一阶段可以适当提高负债水平。同时,企业可以考虑上市融资,比如买壳上市以加大权益资本金的投入以进一步合理控制财务风险。
3、低收益分配战略
处于亚核心能力阶段的发展型企业应采用“低现金股利”的股利分配战略。低现金股利可以使企业收益中再投资的比重加大,从内部资金来源方面保证发展型战略所需的大宗资金。另一方面,低现金股利还可使企业减少因收益下降而造成股利无法支付,以至使股价剧降的风险,也可降低企业因无法偿还到期债息而使企业破产的风险。这将增强投资者对企业的信心,为企业发展提供一种较为平稳的外部金融环境。同时,它给企业以较大的灵活性。企业可以通过灵活运用额外股利的发放来传达企业的信息,适时为企业发展战略创造出更好的外部金融环境。
(三)核心能力阶段
1、多角化投资战略
由于该阶段企业已经形成其不可复制和不可替代的核心竞争力,企业可以考虑开展多元化经营,因此处于核心能力阶段的企业的投资战略应趋向于相关多角化投资。
2、利用财务杠杆
在这一阶段,企业经营风险大大降低,相对来说,企业财务风险可以升高,因此该阶段企业应该更多地使用债务资本融资,最大限度的发挥财务杠杆的作用,以降低企业的资金成本。
3、稳定增长的收益分配
对于已经进入了核心竞争力状态的企业,收益稳定,同时筹资能力变强,能随时筹集到经营所需的资金,其资金积累规模较大,具备了较强的股利支付能力,因此,应当采取稳定增长的股利分配政策以稳固投资者的信心。
五、加强企业财务战略管理的措施探讨
1、夯实财务管理基础工作
一方面,企业应着重培养综合型的经济管理人才,努力提高经济管理人才的整体业务素质,为企业实施财务战略管理打下良好的基础,为企业核心竞争力的提升提供人员保障。另一方面,企业应不断完善其财务管理系统,设置高效的财务管理机构,确保企业财务管理系统有效地运行,以适应不断变化的财务管理环境。
2、增强企业竞争观念与战略发展眼光
企业战略管理要求企业全体员工为实现战略目标而共同奋斗,因此企业领导者必须增强竞争意识,强调员工共同参与市场竞争共谋企业发展。
3、健全财务预警机制
在企业核心力提升的过程中,企业难免会面临各种各样的危机。企业的财务战略管理的过程也是风险管理的过程,在企业价值实现过程中出现潜在危机时,预警机制能及时帮助企业做出风险评估和风险应对,从而保证企业可持续发展目标的实现。
4、健全监督机制
监督机制是企业财务战略管理目标得以实现的核心保障。没有财务监督,企业的资金运作就可能陷于低效的状态,财务战略也无法有序地实施。所以企业必须建立健全其监督机制,保证其财务战略的顺利实施,从而也为企业核心竞争力的提升提供保障。
参考文献:
[1]阎达五,陆正飞.论财务战略的相对独立性———兼论财务战略及财务战略管理的基本特征[J].会计研究,2000(9)
[关键词] 企业文化 核心竞争力
21世纪不仅是知识经济、网络经济时代,也是文化经济时代,文化已逐渐成为推动生产力发展的一支强劲动力。与此同时企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争,而是文化的竞争,最先进的管理思想是用文化进行管理,因此,企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造,企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。
一、核心竞争力与企业文化
1.核心竞争力的概念
什么是核心竞争力?企业核心竞争力理论的开创者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默尔(G.Hamel)在1990年的《企业核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation)中,把核心竞争力定义为“能使公司为客户带来特别利益的一类独有的技能和技术。”并指出,组织内的集体知识和集体学习,特别是关于如何协调不同的生产技术和整合多种多样技术流的能力是核心竞争力。核心竞争力有三个标准:(1)核心竞争力必须为市场所认可,即能够提供进入相关潜在市场的机会;(2)核心竞争力必须给客户带来特别利益。也就是说核心竞争力应当能够提高企业的效率,帮助企业通过降低成本或创造价值来扩大客户的利益;(3)核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的,只有这样才能保证企业基于核心竞争力的优势得以持续。
2.企业文化是企业核心竞争力的核心要素
一般而言,企业文化是指企业在实现经营管理目标过程中,逐渐形成的具有行业特色的一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。企业文化是企业生存和发展的基础,是企业核心竞争力的活力之根和动力之源,其在本质上所反映的则是企业生产力成果的进步程度。纵观国内外所有在经营上取得巨大成功并拥有著名品牌的企业,不管是美国的GE和微软,还是我国的海尔和联想,无不将企业文化建设、企业理念的营造作为提升企业核心竞争力的重要手段。随着经济全球化和知识管理时代的到来,企业竞争的根本必然是企业文化的竞争,企业文化已经成为企业核心竞争力的核心要素。
二、企业文化与核心竞争力的关系
1.企业核心竞争力的根基是企业文化
美国著名企业文化专家沙因在《企业文化与生存指南》一书中指出:大量案例证明,在企业发展的不同阶段,企业文化再造是推动企业前进的源动力,企业文化是核心竞争力。从更深层次上说,企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。企业的产品竞争力是企业竞争力的最直接体现,围绕产品竞争力做文章是提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的。而技术竞争力是由制度竞争力所决定的,制度高于技术。但是制度无非是物化了的理念的存在形式,没有正确的理念就没有科学的制度。因此,理念高于制度,理念才是第一竞争力。总之理念决定制度,制度决定技术,技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念,才具有最强的竞争力。国际上众多知名大公司的实例证明,企业文化就是企业竞争力的核心内容和基础。
2.企业文化具有不可模仿性,是形成核心竞争力的源泉
企业文化是企业在经营管理过程中所形成的物质财富和精神财富的总和。企业文化只能根植于本企业之中,一个人离开企业,可以带走规章制度、办法措施,但企业文化的核心部分即全体人员所信奉的价值观却不可以轻易地照搬过去。人们可以重新塑造或者变革企业文化,但绝不能照抄照搬其它企业的文化。因此企业文化具有不可模仿性。一个企业只有形成具有自己特色的企业文化,才能形成企业持久的竞争力。企业的一切经营活动,包括人、财、物的合理使用,都必须受企业文化的指导,因此企业持久的核心竞争力只能起因于先进的企业文化。
3.企业文化有利于培育团队精神,促进企业核心竞争力的形成
在现实的竞争中,任何企业都很难凭个人的力量来提升企业的竞争力,因此团队是企业赢得核心竞争力的重要手段,团队也在现代管理中占有举足轻重的地位。成功的创造一种团队文化的企业可以提高企业的凝聚力、创造力和向心力,能够吸引、培养和挽留一些优秀的员工,进而最大限度地发挥他们的作用,从而为核心竞争力的形成提供了源泉――人力资源,团队也可以对团队内个体的行为产生约束和影响,逐渐形成自身的行为规范,使每个个体的期望值与团队所要达成的目标保持高度一致,并通过增强企业内部的沟通和协调,提高企业的工作效率,从而能够加速核心竞争力形成的速度。
4.企业文化决定着核心竞争力的更新。
企业在一段时间内形成的核心竞争力是与外部环境和企业内部的特点相一致的。然而环境在不断发生变化,企业本身也需要不断调整战略,这就需要企业的核心竞争力的相应调整。但是,核心竞争力一旦形成,就具有一定的惰性,这种惰性产生的原因首先来自企业文化。人们普遍认为,企业的硬件资源容易更新,而软件资源包括企业文化则很难改变。当内外环境需要核心竞争力做出改变时,企业文化能否顺利转型决定着这种改变能否取得成功。积极向上、不断追求创新的企业文化建设能够激励员工不断创新,最终提升企业的核心竞争力。
三、用企业文化打造核心竞争力
前面我们分析了企业文化与核心竞争力之间的关系,进一步明确企业文化对企业核心竞争力的作用。究竟建设什么样的企业文化来增强企业的核心竞争力,本文提出以下几方面措施:
1.建立诚信文化,取得企业声誉
市场经济是信用经济,诚信是市场经济的基础和生命所在,是建立规范经济秩序的重要条件。当前,我国市场经济建设过程中一个突出问题便是信用缺失,企业之间相互拖欠、假冒伪劣商品、虚假合同和广告、虚假信息披露、逃避债务等失信行为较为严重,严重影响了我国企业的竞争力,影响了企业的生存与发展。
随着经济全球化、区域经济一体化,特别是中国已加入WTO,企业竞争越来越激烈,企业的核心竞争力与诚信经营紧密相联。诚信经营是根基和根本保证,是企业核心竞争力的提升器。一个企业只有有了诚信,企业才能够最终赢得客户,赢得市场,赢得一种可持续发展的优势。由此看来,诚信理念是企业文化建设的重要内容,诚信是企业最大的无形资产。
2.树立品牌意识,强化企业个性
品牌是企业无形资产的最主要表现形式,是企业信用的标志,也是企业经营活动最为重要的经营手段。品牌对于企业极为重要,甚至可以说,企业有无品牌是竞争力强弱,以及企业优势的重要标志,一个没有品牌的企业,是很难说明自己是一个强势企业的。品牌是企业文化的外在表现,品牌的文化含量在品牌价值中占有很重要的比例。市场竞争的焦点之一是品牌的竞争,而品牌的竞争将越来越多地依靠有个性的企业文化来取胜。由此看来,企业要想获得竞争优势,增强其核心竞争力,必须树立品牌意识,坚持品牌文化创新,强化企业个性。
3.重视企业家因素,发挥企业家作用
从某种意义上来说,企业家是企业文化的第一设计者、第一身体力行者、第一宣传者。企业文化,从一定意义上来说,是企业家的文化。企业家不仅要在企业领导者更替过程中使企业文化保持稳定,更重要的是警于捕捉发展机遇,准确进行决策。企业家是构成企业核心竞争力的基本要素,也是培育独特的积极向上的企业精神的关键所在。企业家精神是一个企业精神的核心,是影响企业经济增长最重要的非经济因素。作为企业文化的第一设计者,企业家的素质、决策力、领导力将越来越重要。企业家要注重自我修炼、自我珍重、自我提高。以人格魅力张扬企业个性,并进行恰当的形象塑造和传播。要学会用纵向思维、逆向思维和横向思维进行创造性的思考,特别是战略性的思考,并根据国际市场的变化和企业新的“情景”修正企业战略和经营策略,调整自己的领导方法和管理方式,引导和影响企业员工进入“有信心、有能力”状态进行创新,迎接挑战。
4.企业文化建设应着眼于企业学习力和竞争力的培育和提高
[关键词]创新型企业;核心竞争力;必要性
[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2008)52-0082-02
1 引言
随着改革开放的进一步深入和国内外政治、经济形势的剧烈变化,我国企业面临的经营环境更加严峻,具体表现为:
1.1 商品供过于求
我们国家早已从短缺时代走向相对过剩时代。在短缺时代物资匮乏,任何产品一生产出来就能够销售出去,在那个时代谁办企业都能盈利。但是,我们现在处在供过于求的时代,产品和劳务过剩现象普遍存在。
1.2 竞争全球化
竞争全球化是一种不可逆转的发展趋势,是与经济全球化共同发展、共同促进的结果。全球化改变了竞争的边界,任何产业都面临全球竞争。在这种情况下,不仅欧、美、日等发达国家的著名公司与我们同台竞技,而且东南亚迅速崛起的制造企业也在逐步蚕食我们的优势产业。
1.3 体制日益规范
如果过去有体制漏洞,这个漏洞可以导致某些企业没有核心竞争力也能够很好地生存,现在体制更加规范,企业缺乏竞争力将寸步难行。
1.4 原有经济发展模式已走到尽头
以资源消耗、环境破坏为特征的粗放式经济发展模式已经难以为继,经济发展模式将向内涵式方向转变。
1.5 企业经营条件日益恶化
随着国际经济形势不断严峻、国家宏观调控政策的实施、人民币不断升值、出口退税减少、以石油为代表的资源价格不断攀升、国际市场壁垒的不断增加,众多企业举步维艰。在此情况下,中国的许多优势产业受到打击,企业纷纷倒闭,如福建晋江的制鞋业、江苏的纺织业、浙江温州平阳县水头镇的猪皮皮革业等。
以上诸多因素对企业的经营带来了难以估量的负面影响,在这种条件下企业要继续生存和发展就必须拥有核心竞争力。本文通过论述建设创新型企业是培养核心竞争力的一条行之有效的途径,说明建设创新型企业是十分必要的。
2 创新是企业核心竞争力的源泉
普拉哈拉德和哈默(C.K.Prahalad & G.Hamel)于1990年在《哈佛商业评论》所发表的“公司的核心竞争力”(The Core Competence of the Corporation)一文首次提出核心竞争力概念,他们认为:就短期而言,公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力,但长期而言,起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力。核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力,简单地说,就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力,是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。所以,面临日益恶劣的生存环境和激烈的市场竞争,企业要生存和发展就必须依靠核心竞争力。
我们发现,即使在相同的市场条件和资源条件下企业竞争力差别却大相径庭,其中的原因是什么?如同为福建晋江的制鞋企业,在其他同行企业举步维艰的时刻,安踏体育用品有限公司的市场形势喜人,利润率也不断提高。安踏品牌总监徐阳介绍:“2007年,安踏的销售额毛利率高达33.2%,这个毛利率不仅远远高于代工外销企业平均10%的毛利率,而且在大部分鞋企感到利润率严重缩减的2007年,安踏的毛利率比2006年还上升了8.1%,在2008年第一季度,安踏就已完成了2008年首三季的订货活动,订单升幅达到50%,而这个涨幅,跟2007年同期相比,还上升了1.3%。”
影响企业核心竞争力的因素是多方面的。越来越多的事实表明,创新是企业核心竞争力的源泉,对此,许多专家学者、企业家都有共识。我国技术创新研究的权威浙江大学许庆瑞院士认为:创新正日益成为企业生存和发展的不竭源泉和动力。国务院发展研究中心副主任陈清泰1999年在上海财富年会上提出:核心竞争力是一个企业不断创造新产品和提供新服务以适应市场的能力,不断创新管理的能力,不断创新营销手段的能力。张瑞敏认为,“创新能力是海尔真正的核心竞争力,因为其不易或无法被竞争对手模仿”。
国内外著名企业的案例也充分表明了创新是企业核心竞争力的源泉。深圳市华为技术有限公司从2.4万元起步,经过不断技术创新、管理创新、营销模式的创新,在短短的十多年时间内,发展成为国际上有极强竞争力的通信设备制造商,其最根本的原因就是不断创新。在创新方面,日本更是一个成功的案例。20世纪五六十年代日本企业的竞争力有限,其制造的产品在国际市场上是价廉质差的象征,但是,他们非常注重通过创新来培养自身的核心竞争力,通过几十年持续不懈的努力,目前日本成为世界上的经济强国,创造了东芝、索尼、丰田等世界著名品牌。普华永道英国公司进行的一项研究表明:掌握创新的公司比同类公司发展更为迅速,而且能够创造更多的利润。在分析了7个国家的399家公司的财务报表后,普华永道发现最具有创新性的公司和最缺乏创新性的公司之间存在巨大的增长缺口。最具创新性的公司,股东总收益高于一般水平(大于年度股东总收益的37%),而且过去5年之内推向市场的新产品和服务的营业额超过总营业额的75%。
在竞争激烈的市场环境中,寻求差异化、获得比较优势是企业获得成功的关键。由于创新成果在短期内难被竞争对手模仿和超越,易于获得领先地位,体现出企业的核心竞争力,所以,创新无疑是形成核心竞争力的重要手段。因此,企业只有通过持续不断的创新,激发企业潜能,培育出企业的核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3 创新型企业的显著特性是创新
创新型企业的定义是:具有强烈的创新意识、建立了创新机制和体系,把创新作为企业核心竞争力主要来源的企业。
创新型企业有以下基本特征:
3.1 拥有创新基因
创新型企业创新意识强烈,创新文化浓厚,在企业经营过程中主动创新,把创新作为企业生存和发展的源动力。例如,3M公司在产品创新方面举世闻名,其不竭的创新力使得公司在一百多年的历史中开发了6万多种高品质产品,并且每年3M至少有1/3的销售额是由5年以内推出的新产品创造的。
3.2 建立了创新系统
创新型企业追求的不是偶然的创新,而是最大限度地摆脱运气的成分,持续不断地创新。为此,创新型企业在企业的经营过程中不仅要积极、主动创新,而且为了企业创新活动的有序、高效开展,必须建立完善的创新机制,如创新的计划、创新的领导、创新的控制、建立适应创新的组织结构、对创新的激励等,提高创新效率,降低创新风险。
3.3 全面、人人、时时创新
全面创新指的是创新活动包括企业业务的所有方面,如产品、市场、制造、管理、服务、流程等,无所不包。人人创新指的是创新主体是全体员工,创新不仅仅是企业家和技术人员的事情,而且是采购部门、财务部门、人力资源部门等部门员工的事情,即所有员工都把创新作为自己的责任。所谓时时创新指的是创新活动不间断。
3.4 创新成果丰富,并且成为企业核心竞争力的源泉
创新型企业创新的内容十分丰富,不同的学者根据研究角度的差异而有不同的划分。有学者可以根据创新的程度将创新分为渐进性创新、突破型创新。也有学者根据熊彼特所说的“创新”、“新组合”或“经济发展”的五种情况认为企业创新的内容包括:产品创新、工艺创新、市场创新、原材料创新、组织创新。国际知名的创新专家罗伯特・塔克将企业创新内容分为:产品创新、流程创新、战略创新。由此可见:创新型企业的显著特征就是创新。创新型企业在创新的精神、创新的活动以及创新的成果方面与非创新型企业有显著的区别。
4 创新型企业建设的必要性
面临日益恶化的经营环境,中国企业进入了以发展核心竞争力为标志的时代,培养企业的核心竞争力已经迫在眉睫。创新是企业核心竞争力的源泉,而创新型企业能够把创新精神制度化并培养出一种创新习惯。不断的创新活动使创新成果不断涌现,从而培养出企业的核心竞争力,所以,创新型企业建设是非常必要的。
我们把上述关于创新型企业―创新行为―企业核心竞争力的关系用下图表示。
参考文献: