浅析企业核心竞争力

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浅析企业核心竞争力范文第1篇

关键词：竞争；人才；技术

一、企业核心竞争力理论来源与发展

核心竞争力理论的起源可以一直追溯到十八世纪古典经济学家亚当.斯密（Adam Smith）在《国富论》中提出的劳动分工理论，根据这种理论，企业内部分工的性质和程度是限制规模经济效益的主要因素，从而决定了企业成长的规模界限。在这个基础上，二十世纪初阿尔弗雷德.马歇尔（Alfred Marshall）创立了“企业内在成长论”。二十世纪末，美国著名学者C.K.Prahalad与英国著名学者Gary Hamel 最先提出了核心竞争力的概念。从此，核心竞争力的有关理论发展便受到了理论界与企业界的高度关注。

在目前，核心竞争力已经成为战略管理发展的一个重要方向，企业战略管理理论的研究也从零散到系统，从企业的内部到外部，再到企业的内部的结合，不断丰富，不断发展，不断创新，从而形成了今天百家争鸣的繁荣局面。

二、国外企业核心竞争力发展情况

国外企业自从第三次科技革命以后，发展的很快，而且企业的转型也基本完成。国外企业的新兴产业比较多，相互竞争很激烈，因此，他们对于企业内部的发展格外注重，尤其是人才和技术，他们更是不遗余力的发展。国外企业都有独特的文化氛围，工作环境和待遇也比较好，对于人才很有吸引力。而且企业的内部不缺乏创造原动力，这就使得产品跟得上潮流，有消费市场，这对企业的发展 很有利。国外企业对于企业的核心竞争力很看重，这也是国外企业创新能力较国内高的原因。

三、国内企业核心竞争力发展情况

近年来，我国的企业不断深化改革，以求突破原有的束缚，由以劳动力，资源为主的发展类型转变为以创新为主的发展类型。而以创新为主要发展类型的企业一定要求提高企业的竞争力，但是，我国的企业普遍缺少创新思维，生产的产品大都是贴牌产品，没有自己的核心技术。企业在与市场中其他企业竞争的过程中，如果具备了自己的核心技术和满足市场需求的生产条件，那么，这个企业在市场中就占有一定的优势。而创新是以人才为主的生产活动，每个企业都会培养自己的人才，或者将社会上的人才引进企业，这是企业发展的根本。但是，近年来，随着我国人才不断外流，使得我国企业的竞争力有所下降。造成这个问题的原因有三点：第一，高层不重视，管理不完善；第二，人才对于自身的工作环境和待遇不满；第三，国内企业的文化，凝聚力不足，对于人才的归属感，吸引力薄弱。而出国或进外企可以得到更多的深造机会。但是，只有人才是不够的，企业还必须有自己核心的经营战略。人才与经营战略相辅相成，互相促进，二者缺一不可。

所以，对于我国企业来说，有自己核心的技术，经营战略以及人才，是非常重要的。此外，我国的企业应该不断完善企业的内部运行机制，创造一个更好的工作环境和文化氛围，重视人才的发展，给他们提供一个发挥才能的平台，满足他们合理的需求，如工作待遇等，给他们提供更多的深造机会，建立创新激励机制，奖惩分明。这些都是目前我国企业所需要做的。这些事如果做好了，对于企业的发展一定会有很大的帮助。

四、中外企业核心竞争力的比较

中外企业相比较得出：每个企业都有自己独特发展的经营模式，每个企业都有不同的核心技术与核心经营战略，这些都是对手难以模仿的，也是企业发展的根本。国外企业之所以不乏创新能力，是因为他们不断为企业注入新鲜血液――人才；国内企业大多是家族式企业，这就导致企业长期缺乏发展的动力，以致最后衰败甚至破产。这告诉我们，一个企业的发展，只有不断注入新鲜血液，以保持企业发展的活力和动力，才能使得企业长久发展。此外，国内企业工作环境和待遇与国外相比略显差异，而且国外企业的文化底蕴也明显高于国内企业。而且，对于企业的发展，国外企业的目光更具有长远性；国内企业大都局限于眼前的利益而忽略了企业发展的根本利益――长远发展利益。

五、对企业未来核心竞争力的展望

（一）关于顾客角度的核心竞争力展望

企业的生产活动都是围绕顾客来进行的。“顾客就是上帝”“顾客的满意是对企业工作的最大肯定”，这两句标语充分展示了顾客在企业生产经营活动中的重要性，这就要求企业围绕顾客来展开生产活动，要符合大多数顾客的利益，要时刻关注顾客消费倾向的变化，才能避免由于忽视外部因素而陷入“竞争优势过剩”的误区，也才能抓住市场环境变化给企业带来的发展机遇。

（二）关于相对优势方面的核心竞争力展望

所谓相对优势，是对竞争对手而言的，是具有超越竞争对手而且能实现自身利益最大化的竞争优势。这就要求企业立足于顾客价值，市场环境以及企业的成本。根据相对优势分析：企业应该从市场的需求着手，通过对自身和对手的竞争优势的估计和成本考察来寻找本企业相对占优势的地方，从而更好地满足顾客需求和战胜竞争对手，才能使核心竞争力满足企业利益最大化的要求。

（三）关于核心技术，核心人才方面的核心竞争力展望

核心技术对于一个企业来说也是至关重要的。所谓核心技术，就是企业内部人才关于本企业所从事的异于其他企业的生产产品的方法。这种方法也是企业在市场竞争中占据优势的关键所在。这种技术会使企业生产效率提高并且成本降低，在相同市场中更具有竞争优势。此外，核心人才也是一个企业不可或缺的。核心人才对于核心技术的运用事半功倍，更具优势。核心人才也能为企业不断改进核心技术，使之更有利用价值。所以，一个企业要想长久发展，这两样东西是必不可少的。

综上所述，一个企业核心竞争力的强弱高低，不仅是看这个企业核心的技术，人才及经营战略能不能够顺应时代的发展，能不能够满足广大市场消费者的需求。而且还要看这个企业的企业文化底蕴以及内部凝聚力。因此，只有不断的创新才是企业保持长久发展的活力源泉，才能让企业在变化万千的市场中占据竞争优势，立于优势之地。而所谓的核心竞争力就是人才，技术以及经营方式的竞争。（作者单位：重庆工商大学会计学院）

参考文献：

[1]虞群娥，蒙宇.企业核心竞争力研究评述及展望[J].财经论丛，2004（7）

[2]韩杨，庞金波，索志林.企业核心竞争力理论研究历程、动态与趋势[J].黑龙江社会科学，2005（3）

[3]李建明.企业核心能力[M].北京：法律出版社，1998.

[4]科林。克拉克-希尔，基思。格莱斯特编，余幕鸿，汤建人，匡小平译。《战略管理案例》（英）经济管理出版社，2000.1

[5]贾春峰，重视企业发展战略，战略研究.2001（1）

浅析企业核心竞争力范文第2篇

【关键词】企业文化；企业核心竞争力；团队合作；知识经济化；创新

企业文化可以说是一个企业最基本的基石，它引导着企业的价值趋向，从思维方式、行为规范、价值取向、技能水平、理念信仰等方面对企业职员的整体素质起到了决定性的作用，从而成为企业核心竞争力建设的基石。企业文化是现代企业管理中无可取代的一环，是一个企业能否稳定、迅速、和谐、均衡发展的决定性因素，也是一个企业能够顺利成长的保证。企业文化具有现代化的管理理念、开放的管理方式，从而能够从管理层面不断促进企业的进步，并使其符合企业成长的需求，进一步加快和稳固企业核心竞争力的建立和发展。从某种角度来说，企业文化是企业整合能力的决定性因素，并对企业核心竞争力的建立起到促进作用。优良的企业文化能够将企业凝聚为一个和谐统一的整体，并不断促进企业核心竞争的建立和成长。

一、企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分

企业核心竞争力由六个部分组成，企业文化作为其中之一无可非议的成为企业的一个重要组成部分。并且相对其他组成部分，企业文化的地位更加突出和重要。

这是由于企业文化独特的、不可复制的特点做决定的，它很难被其他企业所复制，每个企业都有其独特的企业文化，由此企业文化拥有着核心竞争力本身的特性。通过企业文化所构成的管理理念和价值取向，一旦“内化”，就会自然而然的诞生出一种强大的规范能力。它会成为企业职员的行为规范，同时也会产生一种稳定而长久的促进能力，促进职员们努力积极的完成既定目标。这种行为规范和促进是一个企业核心竞争力不可或缺的内在因素。

“零缺陷”、“真诚到永远”、“客户满意”、“用户的难题就是我们的课题”，这些海尔提出的构成海尔文化的口号人尽皆知。而海尔文化渗透进了这个企业的每一个部分，通过对这些高标准口号的贯彻落实，海尔产品的质量、售后服务、科研开发一直遵循着高标准、高要求、高质量、高追求，以客户为本，根据客户需要来不断完善其自身产品。也正是由于这种自律务实的企业文化促进海尔向单身人士推出了“小小王子”，根据客户需求定做“整体厨房”，即使只是为了一个可靠的售后保障，也会让很多消费者选择海尔的产品，由此海尔在16年的时间里持续稳定的保持着82.8%的增长。可以看出，“海尔文化”成为了海尔企业核心竞争力的重要组成部分，并让海尔企业在如今高压的市场“战争”中保有独特的竞争优势。

二、企业文化是企业核心竞争力的源泉

首先，一个优良的企业文化能够更好的吸收人才，并提高职员的积极性。一个好的企业文化所具有的激励作用能够创造一种更好的让员工具有创新意识、发挥创造、敢于尝试的企业氛围。这是一种“无形的精神驱动力”，它所构成企业内部的环境和价值取向对员工会起到一种鼓励的作用，更好的调动员工的积极性、主动性、创造性，让员工们能够敢于尝试尽情发挥，从而增强了员工和企业部门的自主管理和自主经营的能力。这种精神上的激励远不是物质刺激可以媲美的，它更加有效和稳定。

其次是企业文化能够更好的促进团队合作，培养员工共的团队意识，增强企业的整体竞争力。企业文化是一个企业的粘合剂，它能够让员工紧密的团结起来，具有统一的明确方向，同时明确分工又相互协调，这大大提升了企业运作的效率，并会降低企业运作成本，增强企业核心竞争力。20世纪50年代后，日本企业能够拥有比美国企业更加强大的竞争力，正是因为其特有的企业文化促进了一批强大的企业团队的形成。

总而言之，一个优秀的企业文化能够提升企业效率，拥有更多的资本让企业更好的运行，提高企业效率，减少企业支出，抬高品牌质量，增加产品的附加价值，进一步提升企业业绩，提高企业的核心竞争力。

三、企业文化是新时代企业的核心竞争力

“大量例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，企业文化是核心竞争力。”――沙因。

美国学者劳伦斯・米勒在《美国文化精神》一书中提出，企业一定要产生一种可以在激励企业，并从中诞生成功所必要的所用行为，只有这样的企业才能够在市场的竞争中取得成功。企业文化能够成为企业核心竞争力，主要有下列几个原因：

1.企业文化具有成为企业核心竞争力的特点。首先，企业文化拥有其不可复制性。它是一个企业在发展的过程中由于各种因素而形成的独一无二的思维理念和价值取向等，这和企业核心竞争力的独特性相符。其次，企业文化需要长时间的建设，且一但完成就会稳定下来，这种稳定性和持久性也是和企业核心竞争力相吻合的。

2.核心竞争力是一种整合的力量，这的重点是整合二字。核心竞争力不是什么物质，不是人才和企业家，也不是一种资产，不是技术和市场这种可物质化的资产。它是一种被整合的技能、知识、资源。而只有文化可以整合这些东西。

3.是国际竞争的需要。如今世界正在逐步迈向全球化，企业竞争也不例外，而其成功的关键就是企业文化是否可以本土化。很多国外的企业想要立足于我国最后却失败，其原因就是不了解中国的传统文化导致无法做到企业文化的本土化，从而致使员工难以接受，和企业的管理方式或者企业文化相抵触。

4.知识经济化的必然。知识是第一生产力，知识经济的竞争主要表现在人才的竞争。一个优良的具有强大凝聚力的企业文化能够更好的保留人才，从而更好地促进企业发展。

5.满足不断创新的需求。随着企业的发展，必然会随着时代的改变而产生具有创新理念的企业文化，构建企业全体职员认可。参与的具有创新型的统一价值观和行为方式。

浅析企业核心竞争力范文第3篇

关键词：中小企业 诚信管理 核心竞争力 利益相关者

一、相关背景介绍

1.企业诚信管理的理念

企业诚信管理是上世纪八十年代的新型管理模式，是一种新型的价值观念。它是企业在长期生产经营活动中逐步形成的经营管理理念和行为准则和处事规范。企业诚信作为企业重要的无形资产，需要企业必须遵守市场活动中的相关规范。企业诚信即是企业诚实守信的品德在企业价值实现过程中的体现。一个企业良好的诚信管理务必在不损害其他人利益的基础上实现自己利益的最大化。

2.企业核心竞争力理论

企业核心竞争力必须以企业的自身技术条件为前提，通过运筹性决策、市场促销、组织安排等的组合，而使企业获得持续竞争优势的能力。它是企业在其发展过程中建立与促进企业良好运作的一个互补系统。核心竞争力旨在现有的整合与协调不同生产技术的能力的基础之上，完成超越，实现创新，从而创造出新颖的技术理念、能力和服务。

二、联结企业诚信管理和核心竞争力

为了能更好的将诚信管理与核心竞争力进行联结，本文旨在对核心竞争力进行细化解释分析。按照企业的运作流程将企业核心竞争力分为商品层、规则层和内核层。内核层则包括以企业理念、企业诚信、企业自主创新能力、丰富且具有特色的企业文化、拥有非同凡响的远见和长久的整体化发展目标。

企业诚信管理和企业诚信文化建设与企业核心竞争力有着密切的联系。企业核心竞争力是资本、技术、文化、人力资源等诸多优势在市场竞争中的集中表现；而企业诚信管理制度则是渗透于企业智力、企业产品、企业管理、企业文化、企业经营活动等方面的综合影响力。在实际生产经营过程中，诚信管理机制一般会在如下方面作用于企业核心竞争力：

1.诚信作为核心价值观对塑造企业文化起根本性的作用

价值观作为企业竞争力的核心部分，是指导并约束企业日常生产经营活动的内涵所在。将诚信作为企业的核心价值观，用诚信的思想来指导企业员工的行为、正常的生产经营活动，赋予企业良好的生命力，使之具有诚信的发展特色。基于此，不仅能够促使企业自身得到良好的发展，使企业形成了集约式的发展模式，塑造了企业在社会大众中的良好形象。诚信的价值观能够促进企业各种资源的合理、高效运营，提高资源利用效率，提高企业的生存和发展能力。

2.诚信管理对企业的组织设计、管理制度、技术发展有指导作用

诚信是企业核心竞争力形成的不可或缺的一部分。管理制度的诚信化，使企业员工之间能够相互约束自己的行为，使不同部门之间的员工沟通更加顺畅，塑造形成良好的企业氛围；以诚信指导企业的技术研发，避免技术研发过程中的掺假问题，提高研发的效率和效果，保证研发到产品的高效率，促进企业新产品的投放速度，加强企业在新产品领域的竞争力。

3.诚信管理使企业资本和人才两种生产要素效用最大化

对于企业，诚信是一种能够增强企业竞争力的战略资源。在市场经济条件下，诚信不仅能提高企业良好的社会形象，而且还是其核心竞争力的主要构成要素。在规范的市场竞争中，在当前的社会中，民众更多考虑和在乎的不仅仅是质量，还在于良好的服务以及过硬的口碑。最讲信用，最货真价实的企业在生产经营过程当中，不仅仅获得了利润，还提高了企业在本行业的知名度，赚取了更多的无形竞争优势，使企业取得了良好持续的发展。

三、基于万向集团的诚信管理机制

1.企业基本介绍

万向集团自1969年创立开始，一直在全国同类行业中占据领先的地位。随着改革开放的逐步深入，作为集体企业代表的万向集团率先完成了产权的界定，被浙江省列为计划单列集团，其品牌价值也一度在随后的市场激烈竞争中保持着不减的势头，位列国内前茅。而其创始人鲁冠球先生也一度被企业界所传唱，其原因是多方面的，但归根结底万向之所以能取得目前的成就，有一点确实不可怀疑的，那就是长期一致的贯彻诚信经营的管理理念，使其成为一个深埋于“万向人”心底的烙印。

2.万向集团的诚信管理机制

利益相关者，顾名思义是指可能对组织的决策和活动施加影响或可能受组织的决策和活动影响的所有个人、群体和组织。万向集团作为一个社会主体，由于其特殊的社会属性，他与社会上各个利益相关者仍保持着千丝万缕的联系，正是这样的联系使得万向集团在制定决策、追求利润的同时不仅要考虑到自身条件，还要更多的考虑到社会中与之联系的相关企业，使自身与其他利益相关者实现双赢的局面。万向集团通过三十年的不断发展不仅使股东的利益得到了很大程度的增加，同时也极大的满足了客户、供应商。政府等相关者的利益诉求。万向集团的诚信行为犹以以下几个方面为主。

首先，对客户要保持诚信。企业的生产销售以及服务的实现更重要的取决于客户对产品的认可度。正因为诚信的存在，一方面强调了顾客忠诚度的重要性；另一方面企业的飞速发展则又为顾客提供高质量的产品和服务奠定了基础。万向集团自20世纪80年代成立之初，主要通过发展外地的经销商来达到产品销售和出口的目的，但是随着自身规模以及生产能力的扩大，万向集团俨然已成为此行业的佼佼者，但是万向与经销商良好的合作关系并没有因为自身实力的崛起而发生变化，相反，万向处处维护供销商的利益，积极发展并维护相互之间的关系。使得万向集团能够常年经久不衰，屹立于此行业的领先地位。

其次，对员工要保持诚信。对员工诚信，是企业实行“以人为本”的科学发展观的重要体现，它增强了员工之间的相互沟通，有利于提高员工工作的热情， 并积极培育诚信文化的形成。在薪酬保障方面，每个员工的月收入都不低于1000元，而且每年的涨幅不低于1000元，每年都会兑现；在职业发展上，万向强调不以学历的高低来选择员工，更多的考虑员工的实际工作能力以及工作经验和工作热情，并大胆地给员工机会，有意识地培养员工，通过物质与精神的双向投入来使人力资本得到增值。

接着，对政府要保持诚信。衡量企业是否讲究诚信的一个关键标准在于是否能准确准时的进行真是信息披露。对于政府而言，企业保持诚信的关键因素在于纳税的属实，一个优秀的具有诚信价值观的企业不应该偷税漏税，通过虚假的财务信息进而达到欺骗政府的目的。然而万向集团作为诚信纳税的典范，一直恪尽职守，恪守国家的法律。

最后，对社会要保持诚信。一个优秀的企业不光需要承担为股东争取最大利益的责任，还担负着致力于社会建设的巨大诉求。在内部生产经营过程中也注意保持诚信，对生产制造的环保性提出了一系列要求。目前万向已经全面实现了清洁生产，对生产过程的各个周期进行统一的调配，将企业整体的价值链、企业职能部门、战略要求联系在一起，最终通过最小的能源浪费、最优的管理模式以及最大程度的产出水平实现企业生产规模的持续扩大。万向集团在企业的不同生长阶段都面临了大大小小的危机，万向集团决策层往往能在经济利益和企业诚信之间做出抉择。

参考文献：

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[2]骆南峰.万向集团的诚信管理机制研究[J].企业管理，2007（10）：21-22.

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[5]余松.行为视角下的企业社会责任及其培育机制研究[D].武汉理工大学 2011

浅析企业核心竞争力范文第4篇

关键词 高等学校 后勤实体 企业管理 核心竞争力

核心竞争力是企业生存和发展的一个决定性因素，现代企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，并实现稳健、持续的发展，必须培育和运用自身的核心竞争力。高校后勤社会化改革的目的是运用市场化、企业化的思路构建既符合高等又适应市场需要的新型高校后勤保障体系。改革后，高校后勤纷纷从学校行政系统中分离出来，组建成为后勤服务企业，这些企业独立核算、自主经营、自负盈亏、自我发展，实行市场化运作，具有社会其他企业的共同特性，同样面临市场的竞争和挑战，培育和提高核心竞争力，对于后勤企业持续经营和稳健发展具有十分的必要性和紧迫性，是高校后勤企业生存和发展面临的重要课题。

1 整合后勤企业人力资源，为核心竞争力的形成创造人才基础

人力资源是企业最宝贵的资源，现代企业的竞争归根到底是人力资源的竞争。后勤员工的知识水平、专业技能、综合素质是决定后勤企业核心竞争力的根本性因素。整合后勤企业的人力资源，关键在于思维创新，具体做法包括用好“老人”、选好“新人”和培养能人。后勤社会化改革前后勤系统原有职工是后勤企业的“老人”，他们大多爱岗敬业，经验丰富，是后勤服务的一支不可忽视的力量。应该实行“老人老办法”，做好“老人”的思想稳定工作。通过教育和培训，促使他们转变传统观念，参与岗位竞争，由“学校人”转变为“企业人”，由“单位人”转变为“社会人”，充分发挥他们的长处，退休后让他们仍然回到学校，享受学校退休职工同等待遇。后勤企业成立后新招聘的员工是后勤企业的“新人”，要按照现代企业人事管理制度选好、用好“新人”。同时要完善教育机制，培养“能人”。后勤企业应采取多种形式开展员工思想道德教育和专业技能培训，努力营造氛围，构建学习型组织。通过各种途径，培养一大批“能人”。对于确有能力和贡献的专业人才，后勤企业应予以重用，同时鼓励人人都作贡献，人人都能成才，不断激发全体职工的工作积极性和创造性。通过用人制度的改革，建立起灵活适用的人才任用和人才创新机制，不断提高职工的整体素质，为后勤企业培养一支思想好、作风正、业务精的经营管理团队和一支爱岗敬业、业务精湛、技术过硬的专业技术队伍。

2 整合后勤企业技术资源，为核心竞争力的形成创造技术载体

技术竞争力是后勤企业持续发展、占有、保持和扩大市场竞争优势的第一推动力。技术竞争力总要通过企业的核心产品表现出来。在制造型企业，技术竞争力主要体现在产品的研制、生产和改良，以及市场占有率的提高；在三产服务企业，则主要体现在服务质量的提高、服务品种的改良、服务功能的完善，以及消费者剩余的最大化或顾客满意度最大化。高校后勤企业涉及行业较多，经营服务范围很广，如餐饮服务、物业管理、维修施工、水电供应、医疗保健、环卫保洁、通讯运输和商业经营等。其核心产品是服务，服务技术种类很多，如水电维修技术、房屋维修技术、烹饪加工技术、绿化环卫技术、商业经营技术及医疗保健技术等等。培育核心竞争力就是要对各种专业技术、专有技术、技术规范及其支撑设备等资源进行整合，使之形成企业的竞争优势并长期发挥作用。首先后勤企业要高度重视技术创新，以技术创新促进服务创新，推动管理创新。不断改进产品质量，开发新的产品、新的品牌、新的服务项目和新的生产技术。利用新型的技术产品和先进的技术管理手段，提高服务能力，增强服务功能，提高服务质量，降低服务成本，努力满足师生的功能需要。同时要充分利用机及通讯技术，促使管理信息化和办公自动化，精心打造“数字后勤”。此外，后勤企业在进行自主创新的同时，还要注重引进、吸收、消化社会企业的先进技术。

3 整合后勤企业管理系统，为核心竞争力的形成创造管理平台

高校后勤社会化改革的实质是实现高校后勤管理模式与运行机制从计划经济向市场经济的根本转变。要实现这一转变，必须实行管理系统创新，在后勤企业建立起“产权明晰、责任明确、事企分开、管理”的现代企业制度，这同时也是培育核心竞争力的客观要求。由于后勤资产产权划分缺乏明确具体的实施办法，同时高校决策者担心国有资产流失和浪费，后勤企业产权制度改革至今举步维艰，产权不明、所有者缺位、投资者越位仍然是制约高校后勤社会化改革进一步深化的瓶颈因素。没有独立的产权，后勤企业难以成为独立的民事行为主体和市场竞争主体，尽管内部运行机制变了，但本质没变，后勤企业仍然是高校的一个部门。因此首先要构建“归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅”的现代企业产权制度。其次要进行组织创新，建立和健全公司法人治理结构，完善董事会、监事会与经理层各负其责、分权制衡的后勤企业治理机构。后勤企业经过工商登记注册，成为名副其实的企业法人，是其形成核心竞争力的前提。在企业内部，还要进行制度创新，不断完善企业管理制度，如服务经营制度、激励约束制度、技术创新制度、人事管理制度和财务管理制度等。

4 整合后勤用户价值创造系统，为核心竞争力的形成创造竞争优势

核心竞争力本质上是将企业资源转化为核心价值的综合能力。后勤企业服务的价值需要得到学校师生的认同。能否满足用户需求，为师生提供具有相对剩余价值的产品和服务，是衡量后勤企业是否具备核心竞争力的主要依据。高校后勤企业仍具有很多与企业不同的特征，如服务对象特定性，后勤企业主要服务于高校师生这个庞大的消费者群体；服务市场封闭性，一般只面向校内市场；服务时间季节性，寒暑假期对服务经营较大；投资主体单一性，高校作为国家出资人代表，是后勤企业的主要投资人和最终所有者，对后勤企业拥有主导权和控制权；服务产品公益性，后勤企业是高校育人系统的一个分支，承担着为教学、科研和师生生活服务以及服务育人、管理育人的责任，不能以营利为主要目的，后勤企业的核心竞争力是高校核心竞争力的一部分。

因此，后勤企业的核心竞争力主要表现在为学校教学、科研和师生生活不断提供适合需要的产品和服务价值的综合能力。通过以下途径可以使这一能力得到提升。一是实行专业化生产和集约化经营。以专业化、集约化、企业化的形式开展后勤服务是高校后勤社会化改革的总体目标，其目的是为了促使服务经营上规模、减成本、增效益，使用户以最小的负担获得尽可能大的消费者剩余，实现产品价值最大化，逐步积累起竞争优势。二是提供人本化和个性化服务。学生长期生活在校园，每天面对相同的产品和服务，极易产生厌烦心理，应该对师生的需求进行细分，针对不同时期、不同地区、不同性别、不同民族、不同年龄消费者的需求差别，提供差别化的服务产品。三是引进先进的技术规范和服务标准。近年来，很多高校后勤企业导入ISO9000系列质量管理体系，对学生餐饮和学生公寓物业管理等服务项目进行质量认证，这是创造卓越服务品质的重要途径，值得推广。四是占有和开发新的市场。首先要以优质的服务占领本校市场，待物质技术和人力资源条件成熟、经营管理模式和运行机制完善时，应该考虑走出校门，通过参股、收购、合并、托管、连锁、联办等形式参与社会竞争，开拓校外市场，打破“一家一户办后勤、校校后勤办社会”、“大而全”、“小而全”的旧格局，组建集团化的跨地区、跨高校的新型后勤服务实体。这既是后勤社会化改革的要求，也是后勤企业创造竞争优势、培育核心竞争力的有效途径。四川大学后勤集团利用自身优势，近年来托管省内外多所大学和中学食堂。2001年7月受托承办了部机关食堂。华中大学后勤集团联办、托管湖北地区30多所大中小学的学生食堂。2005年1月，还与武汉市教育局签订协议，承接该市中小学学生营养餐配送及学生食堂标准化改造等任务，为高校后勤企业的提供了很好的经验。

海尔集团总裁张瑞敏曾说过，“海尔的核心竞争力是一种整合能力。这种整合一方面是指企业机制与市场机制的整合，一方面是产品功能与用户需求的整合。”后勤企业的核心竞争力是人力资源、技术资源、管理系统和价值创造系统等多方面整合能力的集合。人力资源的整合是基础，技术资源的整合是载体，管理系统的整合是形成核心竞争力的重要保障，最终产品的价值、用户满意度、竞争优势和市场占有率是反映后勤企业核心竞争力的关键指标。后勤企业资源需要经过长期不断的整合才能形成核心竞争力，服务产品需要进行人力资源和技术资源的整合才能成为最终产品。此外需要指出的是，企业文化的塑造也有利于后勤企业内外部资源特别是人力资源的整合，进而在构建核心竞争力上发挥独特的作用。在高校后勤社会化改革不断深化的新形势下，重视和培育后勤企业的核心竞争力，对于增强高校的核心竞争力，以及促进后勤企业持续和稳健的发展，具有积极而深远的意义。

1 C. K. Prahalad and Gary Hamel. Core Competency of the Corporation[J]. Harvard

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2 Leonard. Barton， D.， Bowen， etc. How to integrate work and deepen expertise[J].Harvard

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3 彼得·F·德鲁克.管理的前沿[M].上海：上海译文出版社，1999

4 何振红.海尔的扩张靠什么支撑[N].经济日报，1999-04-20

5 .企业核心能力与技术创新战略[M].北京：出版社，2004

浅析企业核心竞争力范文第5篇

【关键词】企业文化；核心竞争力

二十一世纪，中国企业将面对越来越大的竞争压力，面临巨大压力的中国企业有必要更加积极主动地探索和培育核心竞争力的道路，把企业文化建设和打造核心竞争力结合起来，企业文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业形成核心竞争力并持续发展的一个关键因素。一方面，它能使我们的企业文化建设找到落脚点；另一方面，也可以为企业核心竞争力的提升多一种选择。可见，透析企业文化和核心竞争力的深刻内涵，明确二者之间的关系是十分必要的。

一、企业文化的含义

企业文化是指企业在实现企业目标的过程中所形成的，由企业全体成员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、企业哲学、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度的总和。

二、什么是核心竞争力

核心竞争力就是一个企业最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势并获得稳定超额利润的竞争力，是企业获得长期竞争优势的基础。企业核心竞争力是20世纪90年代以来国际企业经营战略理论的发展趋势，是一个极富挑战性的前沿课题。加入WTO后，我国企业面对强大的跨国公司的冲击和挑战，生存与发展的形势将更加严峻，提高企业的核心竞争力刻不容缓。

三、企业文化与核心竞争力的关系

（一）企业文化是核心竞争力的重要基础和支持载体

企业核心竞争力由硬核心竞争力和软核心竞争力两类竞争力组成。企业核心竞争力的硬件部分，是指企业的核心能力，如技术研发能力、产品能力、资源获取能力，而软实力即为企业文化。因此，企业核心竞争力是企业核心能力与企业文化的耦合，企业文化是企业核心竞争力不可或缺的组成部分。企业核心竞争力的硬件部分必须以企业文化为平台，形成核心竞争力的技术、知识、产品等都是在企业文化的影响和指导下产生的，企业文化为企业核心竞争力的培育营造了良好的氛围，是核心竞争力形成的基础和支持载体。

（二）企业文化是核心竞争力的核心

著名的兰德公司经过长期的研究后，将企业竞争力分为三个层面：第一层面是企业生产产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制的能力、营销的能力、技术发展的能力，所有这些属于产品层；第二层面是各经营管理要素组成的结构平台、企业内外人、事、物、环境、资源关系、企业运行机制，企业规模、品牌、企业产权制度，所有这些属于制度层；第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标，所有这些属于核心层。由此可见，企业文化不仅是一种核心竞争力，而且还是核心竞争力的核心。

（三）企业文化对核心竞争力具有双向作用

1、高品质的企业文化对核心竞争力的形成具有促进作用。纵观世界成功企业的经营实践，我们可以发现，一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出、长盛不衰，归根到底是因为在其经营实践中形成应用了优秀的、独具特色的企业文化。在国内，深圳中航以文化提升核心竞争力的事迹在管理界家喻户晓，20多年前，深圳中航只在中国航空技术进出口总公司派出一支十余人的“赤膊小分队”，而今，它已壮大成拥有两万名员工的一家集高科技工业、地产物业、进出口贸易、百货零售于一体的综合性企业。支持他们创造这般奇迹的是深圳中航的那股“大道无形处处形”的文化“魔力”。诚信、稳健进取、务实、奉献这些企业特质已成为他们不断开拓进取，不断创造奇迹的根源。