互联网思维的本质

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互联网思维的本质范文第1篇

马蔚华认为，思维就是一种思考方式，思考方式理论上说，生产力决定了生产关系，生产里有经济基础和意识形态。有了技术有了互联网，互联网思维就得依靠这样的一个特点，它是开放的、平等的、包容的，是普惠的。作为一个银行行长，什么叫互联网？就是在互联网时代我如何留住我的客户？如何保证我不能少挣钱，这就是互联网思维。

曹国伟表示，互联网带来的其实是一种技术革命，它带来根本的变化是实现了我们每一个人联网，实时在网，可以无时无刻的联结在一起，实现了通讯、上向传播、实时在线。“它带来了一个本质的变化，在我看来是一个信息对称的问题。第二个变化，因为实现了所有的联网，所有的链接，在网上产生了大量个人、客户、行为、消费、喜好的数据，这些数据可以让所有商业效率提升很多，这是一个最大的变化。”

刘强东在论坛上行说，我在互联网行业从业11年了，从来并没有觉得互联网是有一个特殊的思维。迄今为止，我觉得互联网所有的商业模式，并没有一个超越传统企业的所谓的思维，依然没有脱离商业最基本的本质。“对京东这种商业模式来讲，我觉得它还是属于双重的业务，属于零售的一种，无非就是用户体验和效率。零售业就是围绕着用户体验和效率，今天电商比拼前端是用户体验，后端就是把成本和效率做到最优。互联网给整个社会造成根本的改变是降低了整个社会的交易成本，提升了全社会的运营效率，这是最重要的一个区别。”

张亚勤从技术和产业观点表述了自己的看法，他认为互联网思维应该是一种感知的能力。对于用户的快速感知，对场景快速的感知然后做出应对。我们讲了很多产品快速迭代，用户思维、病毒式的营销，这些都是一种方式，其实是由于大量的数据，由于对场景快速的感知才产生这个能了。我也同意强东所讲的，真正商业的本质并没有改变，我听说有互联网餐馆，互联网餐馆如果菜不好吃，服务不好，卫生不好环境不好，怎么互联网思维都没有用。老潘房子建不好，设计再漂亮，再会营销还是卖不出去，最终还是质量和服务都很重要。但是感知本身会增加效率，减少信息的不对称，提高整个社会的结构。比如强东这边，有了感知之后你知道配送的问题，物流的问题，用户需求是什么，快速的做出应对。

SoulHTITE说，对于我来说互联网最迷人的一点就是个性化定制，几年之前比如我想买旧金山到巴黎的机票，我必须打电话给某一个机票，他告诉我你只能订什么什么航班。今天我可以有很多选择，可以有一目了然很多不同的选择。所以从企业角度来讲，在以前他要生产一个标准化的产品来提高效率，形成一种规模压低成本，这是我们以前实现效率的方法。而今天我们已经不需要这样的一种完全标准化的运作模式来降低成本提高效率了。我们现在可以在实现个性化定制的情况下实现效率和成本的降低。

互联网思维的本质范文第2篇

研究过小米的案例，看过罗振宇的《罗辑思维》，下载过马佳佳的PPT，听说过雕爷牛腩，你就理解所谓的互联网思维了？

千万别盯着江小白的时尚小酒概念谈互联网思维，因为玩小酒，二锅头和老村长都是成功案例；

也不要盯着1919连锁的O2O概念谈互联网思维，因为杨陵江自己都承认，自己是被O2O；

更别盯着酒仙网的“颠覆”概念谈互联网思维，酒仙网拿投资人的钱成就了消费者，但对于厂商和经销商或者整个行业，酒仙网究竟带来了什么？今天回过头来看，天天说颠覆，到底谁颠覆了这个行业――别被几个不靠谱的数据和几篇软文给惊呆了，我从来没见过几个数据、几篇软文就能颠覆行业的例子。

互联网当然非常重要，但低估或者高估互联网的作用都会带来同样的恶果，我们要清楚：互联网改变的是消费者获取商品信息的途径、购买商品的方式、货币支付方式以及消费心理等方面，但商业的本质不会变。

如果说真有互联网思维，那么其首要要素必然是创新，虽然创新这个概念本身并不是新概念。创新有很多层面，你可以有革命性的创新，也可以在一些具体层面进行微创新，但归根到底，本质都是创造蓝海。弄一个项目，包了一层互联网外壳，然后一头扎进红海，你这不叫互联网思维，这叫互联网精神病。

其次，就是要学会利用互联网这个工具。互联网本身是工具，理解了这一点，你就明白，没必要跟着眼花缭乱的概念跑，只需要找到适合你、对你有用处的工具，然后学着把这个工具用好就行了――当然，你可以利用这个工具进行创新。

最后一点，就是要学会独立思考。互联网产生了海量信息，按理说，可以在一定程度上消除信息不对称所带来的判断误差，但与此同时，如何筛选、甄别信息恰恰成了另一个大问题，这就要求我们学会独立思考。

互联网思维的本质范文第3篇

随着科技发展的深入，互联网不再仅仅是多了一个渠道，多了一个工具而已，而是成为生活的底层建筑;互联网也不再是一种补充，而是主体，未来将是全部。互联网思维作为一种符合时展趋势的思维，必然战胜不符合时展趋势的思维，互联网思维将成为我们的生活，也将改变一切行业。

商业世界逻辑的彻底改变，企业的运作要求有新的商业思维。这种新的商业思维，就是互联网思维。互联网思维的核心是用户思维，而用户思维分解开，就是产品思维和口碑思维。产品思维是基础，口碑思维是上层建筑。

面对互联网思维

作为传统企业，烟草工商企业同样需要用互联网思维完善和提升自己，市场化取向改革正是烟草行业面向新时代和适应新常态的一个积极“拥抱”！

2014年3月和6月国家烟草专卖局分别印发了京津冀卷烟营销市场化取向改革试点工作实施方案和工作要点，正式拉开了行业市场化取向改革的序幕。回顾行业卷烟营销网络建设和发展的历程，市场化取向改革将成为行业下一个十年网建的新里程碑;将成为继“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”以及“网上订货、网上配货、网上结算，网上营销”模式后的新起始点;将成为中国烟草行业在互联网时代谋划“三大课题”，提升“五个形象”的新助推器。

“玩法变了，我们的思维也要变”

笔者理解，“从传统商业向现代流通转变”是行业上一个十年卷烟营销网络建设的核心思维，可以总结为“传统流通思维”。

在互联网时代，行业所面临的最大挑战不是没有机会，而是懂不懂得利用互联网思维完成行业的改革与创新。为了完成这个挑战，工商企业最先要做的就是改变原有的思想观念和商业思维，抓住互联网思维这个未来最根本的商业思维，以消费者为中心，站在整体供应链的角度去满足市场的需求，这样才能发现更多的增长机会，为行业创造出更大的价值。

“互联网是一种技术，更是一种思维”

湖南中烟细支和天下用互联网玩法创新上市正是互联网思维在卷烟营销领域中的生动应用。互联网思维，是对传统卷烟价值链的重新思考。当工商企业把互联网当作一种思维或者思想看，自然而然地会把工商企业的组织、产品、文化带进去，工商企业会彻底重新思考企业的全部。

总的来说，互联网思维的本质是新商业人性化的体现。对于卷烟营销而言，即从产品设计、品牌传播、渠道推广到组织设计、企业文化建设、人员培训都要围绕消费者需求体验进行设计，以最终的消费者为中心。

“互联网思维并不神秘，就在我们的身边”

《国家烟草专卖局办公室关于印发京津冀卷烟营销市场化取向改革试点工作要点的通知》文件就充分体现出互联网思维在行业改革与发展应用的精髓：

建设省级集中订货平台――解决的是零售客户订货过程中的体验问题，搭建的是工、商、零生态系统的载体，体现的是互联网思维中的平台思维。

探索一体化营销模式――构建商业营销渠道、工业营销品牌、工商零共同营销消费者的新格局，本质就是“开发好的产品，营造好的口碑”，即产品思维和口碑思维。

设置专业化营销岗位――设置相应的专职岗位、调整客户经理职责、优化在线客服职能，是互联网思维对组织的内在要求，体现出用互联网思维变革企业组织体系。

应用互联网思维

如何应用互联网思维推动卷烟营销市场化取向改革，笔者认为可以概括为四个步骤：第一步，用互联网思维切换原有思维;第二步，用互联网思维变革组织体系;第三步，用互联网思维重构一切业务体系和价值链;第四步，用大数据与社会化媒体开展互联网营销。

结合行业卷烟营销市场化取向改革试点工作要点的精神，笔者以省级集中订货平台建设和客户经理职责调整为例，探索怎样应用互联网思维推动卷烟营销市场化取向改革工作。

一是省级集中订货平台与零售客户优质服务体系工程。我们将省级集中订货平台建设与新商盟网上订货系统、地市级公司营销系统升级改造以及未来两年的卷烟营销信息支撑需求结合起来统筹规划，科学设计，分步实施。零售客户优质服务体系工程是在实施“四项服务”的基础上，结合卷烟营销市场化取向改革工作要点，重新定义、梳理和完善的面向卷烟零售客户的服务体系工程。如图1所示：

省级集中订货平台与零售客户优质服务体系工程的结合，体现出互联网思维中“超级整合”的观点，将省级集中订货平台与优质服务体系工程进行“整合”，本质是要解决好烟草商业企业的O2O模式，即面向零售客户做到线上与线下“无缝对接”、售前与售后“一键链接”，台前与幕后“一个声音”。

二是以客户经理队伍建设为主的营销序列再设计。组织扁平和全员客服，是互联网思维对组织的内在要求。我们以客户经理队伍建设为主的营销序列再设计正是市场化取向改革与互联网思维相结合的体现。我们的基本思路：通过组织结构扁平化，加快商业企业内部的沟通速度。通过全员客服，可以使商业企业加快外部的响应速度。

地市级公司营销部门机构设计的初步设想，如图2所示：

互联网思维的本质范文第4篇

现在由于互联网技术的应用和移动互联网的普及，商业竞争进入了3C时代：Change(变化)、Competition(竞争)、Crisis(危机)。

互联网企业天天害怕被新产品、新技术颠覆自己；传统行业日日担忧自己被线上，移动互联网公司把自己颠覆。3C时代就是一个革命的时代，大家现在天天颠覆，什么叫颠覆？就是革命！变化分三种：改良、改革、革命！

世界万物存在发展的本质就是变化，就是矛盾，就是干与。这个不是互联网代来的，而是原来就存在。例如家电原来被国营大商场把控；随着改革开放，囯营大商场被大街上电器专营店店取代；随着国美、苏宁的崛起一统江山，大大小小的电器店没有了；国美和苏宁还没有得势几年，京东和淘宝上的大小电器店又在革他们的命了。下一个又会是谁来革京东和淘宝的？现在我看O2O会革他们的命！

这真是一个3C时代：到处充满变数、竞争、危机四伏。每个企业家都惶惶不可终日。为什么会这样，我个人认为还是没有看透互联网的本质，任何事物都有其本质，了解本质，我们就可以把握它、利用它、驾驭它！

那么移动互联网时代，互联网真正本质是什么？改变了什么？是对互联网认识和理解的根本点。互联网与移动互联网改变的是：1、去时空，2、去中心，3、去中介。

这三个改变就是互联网的本质，这些变化会深刻改变商业竞争的格局和方式。如果我们的真正理解他们，顺势而为，就能驾驭互联网为我所用，为自己的企业插上腾飞的翅膀。反之与之对抗，不思改变，当把头埋进沙子的鸵鸟，你那么大的屁股、那么大的一块肥肉送给别人吃，有人会对你客气吗？

话入正题，开始分享我对这三个本质变化而引起的革命的理解：

1、去时空

本质就是革利用时间和地理的差距来做生意套利的企业的命。

我们一直把的企业的人分为三类：生意人、商人、企业家。什么叫生意人？生意人就是靠套利赚钱的人。套利的本质就是利用时间差，物理的地理差距来赚钱。或者利用时间和地理位置距离做为自己生意的护城河来防范竞争对手的打击。随着移动互联网的普及和现代物流业的发展。人与人，物与物，人与物之间的时空距离在不断缩小。原来的套利空间越来越小。所以原有以时间、地理差距为赢利模式的商业模式将不存在。

被革命：原有各种不以体验消费为基础的零售分销的线下网点实体店，银行网点等。

可利用：传统制造业如果釆用互联网平台销售会在很大程度上降底销售费用、自己把控渠道、直接对话消费者。

新模式：人人都可做生意、创业、成千上万的淘宝店

2、去中心

本质就是革利用自己原来的信息行业垄断地位来赚钱的行业的命。

信息是权利的一个重要基础！把握信息的出口和入口是一类商业模式的根基(电视台、电台、纸媒、互联网门户等)互联网、移动互联网最大的革命是对信息传播模式的改变，人人都可以制造、传播信息。没有人再能控制、操纵信息的传播、制造。这就使原来的信息中心失去了存在的价值和意义。举例说明：媒体原来的中心是央视，现在人人都是中心，都是自媒体，我自己已经有一年没有看央视了解。门户网站二三年没有上了。现在主要的信息来自徽信的朋友圈。

被革命：央视、电台、纸媒、门户网站

可利用：传统行业可以用低廉的代价在互联网上获得大量的传播。节均费用、效果更直接。

新模式：各种自媒体、新媒体、大V

3、去中介

本质就是革利用自己对渠道控制来盘剥的企业的命。

第三条的实质是对第一条的运用。中介存在的意义是信息的不对称和和获得信息的成本不对称。第一信息不对称是指中介机构利用其专业地位能获得消费者不了解的信息。第二个信息获得成功本不对称是指一条信息简单的“1一1”对比“多一1一多”的成本是完成不一样。但是互联网的现布和搜索技术让原有的不对称不存在了。所以以此为本的商业模式从本质上失去存在的意义，所以渠道的扁平化、直达化是必须的趋势。

被革命：线下交易中介、(旅行社、售票处等)

可利用：传统行业可以利用网上平台或建立自己的移动互联网平台O2O直接面对顾客，减少费用。

新模式：房多多、去那儿、携程网、微信服务号

从本质来看，阿里、京东、携程、美团就是大中介。互联网和移动互联网的去中介本质最终会革他们自己的革。用定位理论来讲：他们自己教育和培养现代人、现代企业的互联网思维。什么是O2O？O2O就是传统企业对互联网和移动互联网的运用，是最大的一次去互联网中介化。是对大互联网中介平台型公司的！

互联网思维的本质范文第5篇

上个月，腾讯马化腾再说“大话”：移动互联网将颠覆所有行业。

而一向高调的马云则说：“我从没想过消灭别人，或是把别人打倒。阿里也从没想过要颠覆传统行业。”但其571亿的“双11”战绩，还是给传统行业带来巨大压力。面对移动互联网掀起的一波波巨浪，传统企业将何去何从？

在第23届中外管理官产学恳谈会期间，中外管理新媒体以微访谈的形式，采访了身处各类行业的多位企业家以及经济学者，期间都询问了同一个问题：移动互联网会不会颠覆您所在的行业？

海尔轮值总裁

周云杰：是颠覆也是机会

其实不仅是移动互联网，（传统）互联网对家电行业的颠覆就已经非常大了。包括移动互联网、移动支付在内，目前互联网销售渠道应该占了市场份额的50%以上。互联网对所有行业都是一种颠覆，同样对所有行业都是一种机会。

雷士照明董事长

王冬雷：在风口你可以被吹起来，

但也可能被吹没了

这个世界上除了互联网就没有其他东西了？互联网很厉害，但互联网不能跑汽车，“汽车”还得用高速公路跑。把移动互联网说成是信息高速公路更确切一点，没有高速公路的时候呢，可以走国道，高速公路开120公里，国道开80公里，没有国道的时候，你开乡间小道40公里，不也照开不误？但是有高速公路的时候你不会去开国道，就这个概念，更低成本和更高效率是人类的追求。

还是要用很平常的心态看待移动互联网。对于人类有史以来的一切商业模型，你要研究商业的本质。我们说O2O，归根到底是商业零售技术的延伸，商业零售技术什么概念呢？首先是便宜；第二是便利；第三是可选择性；第四是要有尽可能舒适的购物环境，我们叫体验。在互联网上变一个说法，实体店里也一样需要，这就是行业的本质，就是消费者内心真正需求的东西。要看到这一点，并以这一点为出发，利用所有的工具去满足客户潜在的需求，或者是创造需求，这才是企业经营者应该去思考的更深层的问题。站在风口上，是可以把你吹起来，也可以把你吹没了，所以要想透。

金蝶软件董事局主席

徐少春：腾迅也

不例外，同在被颠覆之列

我觉得这个观点的适用范围应该包括腾迅在内，它也不例外，移动互联网颠覆所有企业和行业，这句话本身没有错，这告诉人们，新技术来了以后，我们需要的不是退守，而是要用创新去迎接。金蝶相对于新兴企业来讲是一个传统企业，相对传统企业来讲又是一个新兴企业，处于两者之间，金蝶本身也在转型，要进行持续创新。

互联网就是一个工具、一种技术，在生产力的要素中，技术发生了变化，我们服务的对象也在发生变化，劳动者本身的思维也要适应这个变化。但最终还是要回归企业的本质，就是持续地为客户创造价值。

独立经济学家

马光远：这算什么挑战，

你拥抱不就行了！

颠覆这个词可能不好，但是意思差不多，会破坏性地、毁灭性地对很多行业再造、重塑，这是一个移动互联网的时代，中国6亿多手机用户，每个人点一下，这个量是难以想象的。所谓颠覆，听起来可怕，但说的是一个事实。不要把它视作挑战，这么大一块蛋糕不要，那还有什么可抱怨的，我觉得这是一个重大机遇，不是挑战，这算什么挑战，你拥抱不就行了！

森诺胜利董事长

姜传胜：什么都放“天”上，

也不实事求是

好多人特别是传统行业的从业者对这个问题都很头疼，我们也有一些系统在手机上应用，但是对操作系统来说，主要还是在电脑上，PC机上速度快。任何事情其实不要太极端，适合网上的就网上，适合“天”上的就“天”上，你什么都放“天”上，也不实事求是。

乡都酒业董事长

李瑞琴：对待趋势你必须身在其中

所有行业都感受到了移动互联网对传统行业的冲击，但它也一定给传统行业增加了翅膀，增加了力量。我记得在中欧上课的时候有教授说过，对于互联网，可以质疑它但不要去怀疑它，可以怀疑它但不要去排斥它，我觉得挺对的，面对这种趋势，你必须身在其中。

91金融联合创始人

吴文雄：未来没有移动互联网经济

互联网其实不会颠覆任何行业，互联网在改变和促进一些行业的融合，让很多传统行业变得更加有创新的动力，有更好的产品，未来没有互联网经济，也没有移动互联网经济。所有行业都会跟互联网紧紧地融合在一起，通过互联网去创建一个链条，从用户到数据到服务，这个链条足以改变传统商业模式，很多行业还存在，但是不会去创造这个链条的企业就不在了。但是不能说互联网颠覆了它们，而是互联网帮助它们改变了。

传统企业可以借助这个机会，通过这样一个工具，通过这种思维，让自己快速地互联网化，那么它不是被颠覆的，我觉得，颠覆可能更多的是要强调互联网的伟大性，像浪潮一样把所有的行业覆盖到这样一个体系里面。打个比方，现在我们可以说互联网电视，没有人说互联网手机，但三年前“互联网手机”还是一个卖点，现在手机就是默认互联网化的，不能上网的手机那还叫手机吗？金融也一样，现在我们可以叫互联网金融，是因为传统金融离我们还比较远。

腾辉电气董事长

何荣：颠覆的是模式，改变不了本质

移动互联网改变了我们的思维模式，打开了我们的眼界，改变了消费者与企业之间的沟通方式，然而移动互联网永远不可能把金属变成木料。颠覆的是模式，改变不了本质。当然我们也受到了冲击，需要了解用户需求是制造业永恒的主题，移动互联网也是在帮助我们了解用户的心态。不论是小米还是苹果，用句俗话来讲就是投其所好，制造业也应如此。

瑞京医院董事长

卓国金：我们是等待被颠覆的

我们是等待被颠覆的，移动互联网会帮助病人更好地与医院沟通、交流。但如果需要面诊，尤其是需要化验、检查的话，那去医院就是不可替代的。我比较看好春雨医生之类的App，它们真正做到了互动，可以有偿地利用医生的业余时间交流。

太平洋精锻董事长