关于互联网思维的问题

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇关于互联网思维的问题范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

关于互联网思维的问题范文第1篇

关键词：互联网思维；营销创新

一、互联网思维与营销创新

1.互联网思维的关键在于用户思维

从概念上来讲，互联网思维是一个比较全新的概念，这一思维的发展是伴随着互联网络的普及与发展而不断兴起的。当前，关于互联网思维的具体内涵，国内外的很多研究学者都从自身研究的视角进行了分析与解读。所以，当前在学术界还并就其概念的基本内涵得出一个相对统一的界定与认识。笼统来讲，互联网思维是一种与传统的工农业生产思维形成较大反差的一种思维形态与方式。就这一思维的核心内容而言，工业生产与服务提供者需要充分尊重与考虑到市场中的需求变化，特别是消费者的心理诉求的变化。同时，从生产加工到物流配送及售后服务等方面都是一个网络化的管理与运管体制内运行。换句话讲，在互联网的发展环境中，用户及消费者的心理诉求将会被放在一个非常突出的地位，用户思维是互联网思维的核心。这是互联网思维下经济发展的一种必然走向。

2.营销创新在互联网时代价值正在快速攀升

在任何企业的发展进程中，产品品牌的打造是其不断扩大市场竞争力的重要武器。关于企业的营销创新，从狭义的层面来看，就是企业围绕产品的商标及相关企业社会符号的认知度的提高而进行的一系列的发展战略的实施与活动的开展。从广义上来讲，企业的营销创新从空间到时间上都有着非常高的要求。一方面，企业在产品研发及设计阶段就要将企业的品牌意识与理念融入其中。另一方面，企业在发展战略的拟定及市场计划的推广等方面也要围绕企业的品牌的营建与打造来实施。总之，企业的营销创新是企业整体发展战略中非常重要的组成部分。一个缺乏品牌营销战略的企业，即使在生产规模与市场的份额上取得了一定的发展成就，但是从整体上来看，其所受到的发展限制，特别是进军国际市场中的发展限制则是非常大的。特别是在互联网时代，用户更多接触的是商品信息，而不是商品实体，从而使得能够代表大众消费认可与社会评价的品牌成为用户选购商品主要依据。所以，营销创新在互联网时代价值正在快速攀升，成为企业强化营销实效，提高市场竞争力，促进企业成长与发展中的关键战略。

3.互联网思维对品牌研究战略的影响

在进行品牌营销战略的制定与实施的整个进程中，其发展的核心理念与思维扮演着非常重要的角色。在互联网思维的引导下，企业的品牌营销战略会呈现出营销的国际化、创新化、人性化等特点。

二、互联网思维下的营销创新途径

1.强化互联网思维打造基于互联网的交易平台

在互联网思维的指导下，通过互联网来进行产品的推介和发展具有非常重要的现实意义。目前，包括中国在内的世界上的主要经济体都将企业的网络销售平台的打造放在一个非常突出的地位。因此，应该结合自身的销售网络，把线上销售与线下的销售进行有机的结合。这种媒介的结合是为了更好地满足在互联网时代，大众购物渠道多样化的心理诉求。经过相关专家的分析，伴随着互联网交易技术的不断成熟与完善，在今后的市场竞争与发展中，企业在互联网思维的指导下，进行互联网交易平台的构建，是其今后发展的主要方向。

2.强化互联网思维，提升品牌国际影响力

伴随营销战略的全球化发展的铺开，品牌影响力已经在不断的提升。在今后的品牌营销的构建中，应该将其国际化的发展布局进一步的强化。一方面，通过海外建厂的方式，让品牌在工厂所在地落地生根。另一方面，从媒介推送和品牌营销宣传的角度，把品牌影响力最大化得提升。需要特别强调的是，海尔集团在进行品牌国际影响力提升的同时，不断地将基础的产品与服务质量放在重要的基础地位。这种基础地位在很大程度上会助力企业在收获品牌知名度的同时，也会逐步地提升品牌的美誉度。

3.强化互联网思维，丰富集团形象内涵

以海尔集团为例，海尔集团的形象，应该在今后的品牌营销战略的实施中，不断地进行内涵的延伸与丰富。这种品牌内涵的丰富，不仅仅是一个简单的品牌标识的问题，在很大程度上也是企业内在的企业文化的彰显与表达。所以，在互联网思维下，海尔集团所面临着品牌升级的同时，其今后的内涵丰富程度也要有着更大水平的提高。这种提高是基于企业做大做强的发展需要，也是企业面向世界市场不断地向前推进的发展需要。

4.强化互联网思维，让品牌影响“接地气”

在互联网思维的发展环境中，企业的品牌影响在很大程度上需要与其所在的环境进行良好的交融，这种交融，一方面来自于企业对品牌营销战略的设计。另一方面，也需要企业不断从自身发展的需要与当地的市场发展环境和人文环境进行有益的结合。这种结合是企业面临市场变化的具体问题所进行的调整与适应。在整个经济的发展中，互联网思维对企业发展的最大的启示是企业能够从灵活多变的市场需求中，不断地寻求两者之间的最大耦合点，进而实现一个较好的市场反应效果。

结语

互联网思维是企业未来在市场经济中生存和壮大的核心理念。在这种互联网快速发展的环境与理念的影响下，企业在运营理念与经营方式等方面都将进行一系列的变革和调整。基于此，企业必须强化用户思维，树立体验为理念，不断将企业的发展与互联网环境中市场的需求紧密嵌合。文章给出了具体的互联网思维下的营销创新途径：强化互联网思维打造基于互联网的交易平台；强化互联网思维，提升品牌国际影响力；强化互联网思维，丰富集团形象内涵；强化互联网思维，让品牌影响“接地气”。

参考文献：

[1]张学勤.互联网思维下的文化创意营销[J].人文天下，2015，04：26-30.

[2]刘振.基于互联网思维的品牌营销战略研究――以海尔集团为例[J].商场现代化，2015，28：41-43.

关于互联网思维的问题范文第2篇

互联网思维，这是一个几乎被毁掉的词，一个人人遇而避之的词。就在一年前，它还光彩熠熠被人们颂扬，而今天却已成为众矢之的。不知道这是为什么，但我觉得非常不安，因为这对无数的传统行业者而言可能会是一场灾难。自2013年年末接触这个行业起，我每周都会花很多时间和餐饮业的前辈们交流，其中有街边的摊贩，也有行业的大佬。作为一个互联网人，自然要问些与互联网相关的问题。总体的感受是，小企业有互联网崇拜，大企业有互联网焦虑，各有各的思考，但无论怎么想无论怎么做似乎都显得力不从心、收成惨淡。不过有一点是好的，他们在努力学习，努力开放心态、放低自己。他们相信互联网思维是企业延续的解药，但现在开始怀疑。“怀疑”并非一个优美的词汇，在很多时候它意味着丧失机遇，尤其在稍纵即逝的商业里。我希望通过此文分享西少爷创始团队对互联网思维的态度，如果可以，希望能带给迷茫的同业者一份坚定。

互联网思维是营销骗局？

“互联网思维”饱受抨击和质疑，有人唱衰它、攻击它，甚至有人说互联网思维就是一个营销骗局。我想，无论什么样的评判，都得建立在事物的本质之上。那么首先互联网思维到底是什么？雷军说互联网思维是七字诀，是专注、极致、口碑，和快。周鸿则推崇免费的商业模式和极致的产品体验。一时间颇有诸子百家的繁荣景象。不可否认，七字诀和免费模式都是互联网人在不断的商业探索中沉淀下来的智慧结晶。还有很多本文未提及的理论，都非常有价值和分量，在商业战争中屡试不爽。

但是，我以为，这些都是在术的层面，都是方法，或者称之为战术。那么在更深的一层，道的层面，互联网思维意味着什么呢？这些无往不胜的战术理论背后的统一逻辑是什么呢？事实上，无论是商业战争，时代与时代的战争，国家与国家的战争，很多时候成败都出自一条简单的逻辑：信与不信。信与不信更先进的技术或者理念。从起中国经历了长达一百年的屈辱史，归根结底的原因是：我们不相信技术，不相信变革。今天在商业上也是一样的，互联网对商业逻辑带来了颠覆性的改变，如果你相信，那么就有机会壮大，如果不信而故步自封沉浸于昔日的辉煌，那么或许危险已经来临。

百度本质上不是互联网公司，而是广告公司。腾讯本质上也不是互联网公司，而是通讯公司。就好像一百年前用电量巨大的福特公司不是电力公司一样。只是互联网孕育了它们，改变了它们。接下来，互联网也会像影响它们一样影响各行各业，渗透进各行各业最细小的脉络。

所以，我所坚持的互联网思维就是把互联网当作水电空气的思维，通俗些讲就是认为没有互联网就没法活下去的思维。从每一个细微的角落去真正重视互联网的存在。回到方法的层面，从本质看回现象，互联网思维就是那些把互联网当作水电空气并且获得成功的公司的普遍行为方式和逻辑。

互联网为新企业创造了三大机遇

回到一年前，我们为什么会来做西少爷呢？有三点原因：第一，餐饮是人类社会不老的刚性需求；第二，中国经济的发展为中餐带来了前所未有的机遇（从某种意义上讲，麦当劳、肯德基的扩张算是一种文化入侵，而其背后的支撑是经济的落差）；第三，互联网为新的企业创造了机会。把第三点展开来讲，这个机会来自：品牌、体验重构、商业模式。

先谈谈品牌的机遇。从WEB1.0到2.0再到3.0，从门户到自媒体时代，互联网在一步一步打破媒体的垄断，每一个社会单元都变成信息的中心。在这场变革中，会有无数的互联网品牌如雨后春笋般生长出来。无论是一个人，一个产品，或是一种服务，都将拥有自己的品牌。当然，并非所有人都能成功，因为互联网的透明会让二八定律更加彻底。

除了品牌的机遇，消费体验同样不可忽略。我们都知道诺基亚陨落了，摩托罗拉也是，但究其原因却鲜有人知道。诺基亚CEO在将公司卖给微软的记者招待会上说：我们并没有做错什么，但不知道为什么，我们输了。坦诚地讲，作为一名诺基亚粉丝我也感到非常遗憾。但是，时代不再需要以待机时间和坚固作为代表的功能型手机了，时代需要的是智能与万物的联通。这时一切针对原有价值观体系的产品优化都成了浪费时间。当人类社会的基础设施发生改变，当人们的生活方式发生改变的时候，人们的需求会随之改变，这时我们得重新审视自己以往定下的产品标准和评价体系。

我听过一个有趣的问题：黄太吉好不好吃重要吗？这个问题不必回答，我也没有答案，但是它提供了一个思路，提供给我们一个重新审视自己的机会。我们每一个人，无论是所谓的传统行业者，还是所谓的互联网行业者，都需要去思考这个问题：在这场巨大的变革之中和之后，消费者究竟需要什么？

最后还有商业模式。在互联网出现之前，我们少有听说过免费的东西，而现在如果一家网站要和你收钱你一定恨得咬牙切齿，这是商业上的创新。互联网的改变不仅仅于此。互联网作为一种无处不在的介质，通过实现社会单元（企业、组织、个人）之间的联通而实现商业单元之间的整合，从而创造出无数新的商业模式。单从免费这一点来说，大胆地预测，无数的前端收费企业都会面临危机，这也就是所谓的降维竞争。

互联网人不一定懂互联网思维

很多互联网人的意识形态其实依然在工业时代。在创业之前，我曾就职于腾讯和百度，也曾参与过当下最时髦的微信与种种，我的朋友有七成都在从事互联网。但我发现，无论在什么时间什么行业，能看到也愿意去看到事物本质的人总是少数。只有少数的人能够理清头绪作出判断，更少数的人付诸行动。

所以，互联网是所有人的，是属于时代的，而非一小撮人。每个生活在此的人都可以去发现自己的机会。传统行业的人不必恐慌，互联网行业的人也不必骄傲。当然，我认为互联网人是有一点点优势的，那就是他们更相信互联网。

西少爷是互联网公司

这个命题有无数人争论过，但看到这里，应该也不会有疑惑了。一家公司看起来如何并能不能说明什么，重要的是它的基因和它要去的方向。

五个月前西少爷重新定义了肉夹馍，不远的将来，西少爷也会重新定义餐饮业。听餐饮业的前辈聊天，内容最多的就是关于口味和服务，可以看到，他们的工匠情怀一点也不输于老罗。但单凭这种讨论是否能带来基业常青呢？答案一定是否定的。这两个命题我们讨论了数千年，但最终的成败皆归因于时代。我们需要更多思考的是，在这些成功的必要不充分条件之外，我们如何去抓住时代的机遇？

关于互联网思维的问题范文第3篇

关键词：互联网+；职业教育教师；教师发展

基金项目：本文系中华职业教育社2016年度重点研究计划课题（项目编号：ZJY16084）研究成果。

G434；G715.1

随着互联网技术的发展，对传统行业产生了巨大影响。2015年，国务院印发《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，这意味着依托于网络新媒体从而实现行业跨界融合时代的到来。对于教育行业，意见明确提出了“互联网+教育”的行动指导意见，重点在于探索新型教育服务供给方式，推动教育服务模式的变革。在这种背景下，职业院校中的教师，发展中必然面对着新的挑战和新的机遇。因此，职业教育教师如何迎接“互联网+”时代的挑战，抓住“互联网+”带来的机遇，是值得进行探究的问题。

一、“互联网+”的内涵和本质

“互联网+”是指基于互联网技术实现的经济社会行业形态演进革新。也就说“互联网+”是利用互联网的创新成果，与各个传统行业实现交互与融合，这种融合并不是简单的组合，而是一种互补式、深层次的、多维的聚合。通过推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，从而形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。

“互联网+”时代需要人们形成互联网思维。正是互联网思维的形成，才使得传统行业实现跨界融合成为了可能，出现了变革的动力。互联网思维为当前社会构建起新型的生态圈，在互联网充当平台、枢纽与通道的基础上，为各行各业、各种思维方式织造出一张“牵一发而动全身”的零成本、零距离关系网。

二、“互联网+”对职业教育教师发展的挑战

（一）“互联网+”背景下职业院校的培养目标变化

职业院校的培养目标是“以服务社会主义现代化建设为宗旨，培养数以亿计的高素质劳动者和数以千万计的高技能专门人才”。职业教育要为我国走新型工业化道路，调整经济结构和转变增长方式服务。在“互联网+”时代，随着互联网思维的深化，社会环境早已经发生了翻天覆地的变化。对于新时代的职业院校来说，除了要培养学生的扎实的专业知识，熟练的职业技能，更重要的是互联网思维、创新精神和开拓进取的能力。

（二）“互联网+”背景下职业院校的学生变化

现在的学生处于一个信息爆炸的时代，长期使用手机、电脑、平板等数码产品，现在的学生不仅具有更加丰富的知识积累、更广阔的视野，而且在思维方式、W习方式、行为习惯等产生了巨大的改变。学生作为个性化的人，希望根据自己的兴趣和需要进行学习，而不单单仅限于课本的内容。因此，教师需要对学生进行系统科学的了解和分析，充分满足学生的需求。

（三）“互联网+”背景下职业教育教师的课程资源、教学模式变化

互联网技术的发展，使得诸如视频、音频、VR等的教学资源应接不暇。新的课程资源不仅多样化，而且具有很强的互动和交互性。在进行教学评价的时候，互联网技术可以改变以往以纸质试卷为主的单一的考试评价模式来进行学习和教学效果的评价，使得更多元的评价方式得以实现。通过互联网技术开发新的教学评价模式和工具，将量化评价和质性评价、形成性评价和终结性评价等更科学的结合起来。

三、“互联网+”背景下职业教育教师发展的思考

（一）职业教育教师应成为创造者

互联网思维下的学习观体现了一种新的建构主义的学习观，体现了一种“探索――自主建构”以及“合作――交流”的学习观。教育事业的发展则需要创新型的教师，职业院校中只有教师具有创造性，从而将如何学习的元问题、如何探究教授给学生，使得学生也变成具有创新思维和高素质的学生；只有教师具有创造性，从而了解教育领域最新发展成果，才能鼓励学生用于前行、勇于开拓、锐意进取，启发学生，培养学生的创造能力。因此，教师的创造意识、创造观念、创造思维、创造能力，甚至是个人的人格魅力都会成为培养创新型人才的关键，也是教师专业发展的重要途径之一。

（二）职业教育教师应成为研究者

职业教育教师成为研究者是教师专业发展的重要途径。通过各种教育实践的互动，产生的教育教学研究惯习行为，是对自己教学过程的思考和再生成的过程。在“互联网+”背景下，对于教材来说，教师要学会使用教科书，成为课程资源的开发者、课程的研究者。现代的教育资源正在源源不断的被开发出来，不断模糊着课程的边界，为教师与学生提供了数不胜数的课程资源。当今社会是一个知识社会和信息化社会，教学资源无处不在、无时不有，而教师成为研究者更有利于教育的实效性。

（三）职业教育教师应成为反思者

在“互联网+”背景下，教师作为反思者，就是要教师以自己的教育活动为对象进行思考，对教育的行为、决断以及相应的教育结果审查和考究的一个完整的经过。首先，教师要学会自我反思，即通过自己的观察到的各种情景和材料，对处于某个场域内的教育问题进行思考，教师可以通过互联网技术，使以前很难完成的情境成为可能。其次，教师要学会与其他教师合作就同一个问题进行反思。教学反思并不是一个人的事情，也与其他教师、学校行政人员、班级管理者以及其他教师密切相关。当教师进行反思的时候，必须得到这些人员或是部门的支持和合作。教师成长的过程就是教师反思的过程，教师反思的过程就是教学研究的过程，也是教师专业发展的路径。

关于互联网思维的问题范文第4篇

关键词：互联网；商业银行；供应链金融；营销策略

中图分类号：F830 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）001-000-01

一、供应链金融概述

供应链金融是服务方案提供商提供的综合金融方案，包括融资方案以及理财、结算等方案。商业银行传统信贷产品与供应链金融的差异性主要体现在以下几点：首先，对产业链上各成员企I的信贷评级不再依赖过去的对单个授信企业财物状况评估及抵押评级而在于对产业链企业之间的关联程度进行准入评级。再者就是供应链金融关注的是金融融资企业还款的自偿性模式，即引导销售收入直接用于偿还贷款。

二、互联网背景下供应链金融的新趋势

互联网正以飞速发展的姿态改变着传统行业，供应链金融业务也不例外。这是一股不可逆的时代洪流。互联网的发展给供应链金融带来了交易成本下降，产业链分析成本下降、客户获取的便捷性等变化趋势。

1.风险管理措施的变化

传统的供应链金融业务方面的风险控制措施主要是基于对供应链企业之间的现金流的控制，对特定账户实行封闭式账户管理。利用直接对现金流账户的控制实现贷款的回收。而互联网背景下的供应链金融在上述风控措施的基础上，出现了新的发展趋势。基于互联网，供应链金融服务收集，储存海量的客户数据成为可能。

2.与物流企业合作模式的变化

互联网的发展能够促进物流企业的繁荣，在互联网技术与物流的结合下产生的物联网正是这一共生关系的具体表现。利用互联网的灵活性与灵敏性深入物流的各个环节，将资金流、信息流、物流三者资源整合，获得数据后不只是储存，还充分对获得的数据进行分析，挖掘，建立自动化的预警平台，及时与物流企业进行互动、信息反馈，及时将风险问题扼杀。

3.供应链金融营销策略的变化

商业银行传统供应链金融的营销模式主要是用过梳理产业链，寻找产业链中的核心大型企业，向核心企业的上下游供应商与分销商进行营销。在互联网技术不断创新，互联网思维不断撞击传统行业的前提条件下，供应链融资营销模式出现新的趋势。

三、互联网背景下我国商业银行供应链金融营销策略问题分析

1.对融合互联网发展供应链金融的战略意义认识不足

发展供应链金融对于一家商业银行来说，除了资产业务能够得到增长，创收利润以外，还有更为深层次的原因是通过供应链金融全套服务方案的提供，可以给商业银行带来其他业务的增长，从存款业务到中间业务都能够由供应链金融业务所驱动。而结合互联网的商业银行供应链金融更是另一个未来的战略高地。

2.部分商业银行与互联网的结合程度有待提升

随着互联网时代的快速发展，商业银行已经意识到要逐渐适应市场环境变化，跟上互联网时代的步伐。在这一适应过程中，有的商业银行能够快速地接受市场变化，无论是从机制灵活性上还是营销思维上都能够与互联网接轨。在营销上、在渠道整合上、在互联网的利用上没有深层次的用互联网思维的方式进行彻底改革。商业银行应该树立危机意识，即使处于行业领导者地位的商业银行也要居安思危。对自己进行革命，这才是最佳的市场生存之道。

3.风控措施手段单一

在供应链金融业务方面，商业银行采取的最主要的风险控制手段为产业链上下游企业之间的现金流控制和结构性的授信制度安排。虽然这种风险管理措施能够有效解决供应 链融资中的相关风险问题，但这种措施的实施成本以及实施效率相比目前基于互联网采用的大数据分析、系统自动审核评级的方式显得更为复杂。不利于开发目前的高频低金额客户。

四、商业银行供应链金融营销策略优化建议

1.将融合互联网发展供应链金融提升到战略层面

商业银行应当加深对供应链金融业务的认识，将其提升到战略业务的层面。并在企业当中将这种战略目标与各级员工进行沟通，从而实现企业全局的认识统一，利于商业银行发展供应链金融业务。

2.与物流企业的合作进入2.0时代

物流企业的优势在于货物的仓储运输，以及物流企业基于仓储运输累积的大数据和对供应链的理解。商业银行在于资金优势以及风控技术。目前物流企业主要是采用收取监管服务费的模式，商业银行可以供应链金融产品为基础开发出相应的理财产品。通过吸纳物流企业资金，一方面让物流企业通过服务赚取相关费用，另一方面盘活物流企业流动资金，通过这种方式将物流企业和商业银行捆绑的更为紧密。

3.利用互联网技术完善风控措施

建议商业银行采用基于互联网的风险控制手段并与国王风控手段相结合，发挥二者最大的功效。在融合过程中，双方的风控技术、风控思维如何融合，这一问题值得我们思考。基于互联网背景下的数据分析，对消费者行为记录的数据质量要求很高，在纷繁复杂的数据记录中，如何选取到真正有效、高质量的数据来进行分析，或者编写自动化审核程序时，程序的缺陷如何防控，商业银行在这方面必须要进行深入研究，找出一条符合自己的风控之路，不能只依赖既有的风控方式，也不能完全迷信基于互联网的风控手段。

五、结语

商业银行的转型势在必行，互联网的发展势不可挡，互联网与传统行业的融合是未来的趋势。商业银行应不断吸收互联网思维，而不是简单的将现有业务互联网化，用人文营销的方式，确定自己供应链金融业务的营销策略。只有供应链金融与互联网两者的不断融合，才会给消费者带来福音，才能进一步改善中小企业融资困局的良方。

参考文献：

[1]陈秀梅.论我国互联网金融市场信用风险管理体系的构建[J].宏观经济研究，2014（10）.

[2]向飞.关于互联网供应链的金融法律问题[J].中国律师，2014（9）.

关于互联网思维的问题范文第5篇

关键词：互联网；互联网思维；职业培训

1 互联网思维的含义

“互联网思维”是近年来一个非常热门的词汇，其基本含义是指互联网时代所特有的思维方式。互联网技术的出现对于我们的世界来说具有划时代的意义。随着互联网技术的飞速发展，人们获取信息的方式、途径和规模都发生了巨大的变化，互联网将世界各个角落的每一个个体联结到了一起，大数据、云计算等技术的兴起也让每一个人都成为了互联网海量信息的贡献者，所有的这些都给企业带来了新的挑战，企业很难再像互联网出现之前那样，利用规模化降低成本，利用信息不对称获取利润，企业需要顺应这些变化，运用全新的思维方式来重新审视自己的用户、市场、产品，而这种全新的思维方式被称为“互联网思维”。

互联网思维是一整套系统化的思维，包含了生产、营销、服务等方方面面的内容，不同的企业在运用互联网思维时都有自己的理解和侧重，关于互联网思维的具体内容也众说纷纭，但归根结底，互联网思维的本质来源是互联网时代企业与用户之间、用户与用户之间的关系发生了根本性的变化，用户思维也是互联网思维中最为核心与本质的内容。

互联网技术的发展让传统的市场发生了颠覆式的变化：首先是企业和用户之间的联系更加的直接，企业可以通过门户网站、社交媒体等方式直接向用户传递信息和企业的价值观，同时也可以很方便地通过大数据和云计算等技术获取用户信息，用户也可以直接向企业反馈对产品和服务的意见和建议；其次是用户之间的联系更加广泛，依托互联网，用户可以很容易的形成社群，相互交流企业产品服务的相关信息；第三，用户接入互联网的终端从单一的电脑变成了多种多样的智能设备，如智能手机、智能手表等等，这就使得用户随时随地“在线”，而互联网也就能够随时随地影响着用户的行为。由此可见，在互联网时代，每一个企业都需要重新审视用户对企业的巨大价值，审慎思考如何才能更好地满足用户需求，只有这样，才能够有机会在日益激烈的市场竞争中生存。

2 互联网时代对职业培训行业的影响

互联网时代对各行各业的影响都是巨大的，对培训行业也是如此。互联网技术的飞速发展让人们的学习方式发生了深刻的变革：互联网上的海量信息让人们可以轻而易举地获得知识；微课、MOOC等新的教学手段的出现让人们随时随地都能够学习；手机、平板等移动终端的快速发展让人们能够更便捷的接受各种知识技能……这些变革都给培训行业带来了深刻的影响，具体而言，有以下几个方面：

2.1 培训的组织形式多样化

互联网时代培训最明显的变化就在于M织形式的多样化。传统的培训的组织形式比较单一，以集中培训为主，学员需要集中起来在教室或者实训场所接受培训。而互联网时代的培训的组织形式则更为灵活：根据培训项目的具体需要，既可以采用集中培训的形式，也可以采用线上学习的方式，通过互联网远程实时教学、微课、慕课等形式完成培训。

2.2 培训机构平台化

传统的培训行业中，培训机构是培训服务的提供者。通常而言，培训机构需要为客户提供培训的课程、培训的师资以及培训的场所等，同时还要对培训项目的运行进行管理；而在互联网时代，培训机构虽然依然提供的是培训服务，但这个培训服务的内涵较之传统的培训服务则有所不同，培训机构可以利用互联网技术整合资源，形成培训平台，这个平台一端连接有培训需求的客户，一端连接有培训能力的专家和师资，平台运营取代运行管理培训项目成为培训机构的主要功能。

2.3 培训的内容场景化

传统的培训注重知识技能的提升，而互联网时代人们随时随地都可以通过互联网学习知识和技能，“有问题找‘度娘’”已经成为互联网时代新人类的学习习惯。面对这样的变化，互联网时代的培训中，知识技能的传授已经不再是重点，重点的内容应该是创设实际工作场景，在场景中，提升学员知识技能的运用和现实问题的解决能力。

正因为培训行业在互联网时生了这些变化，我们更应该思考互联网思维应该如何运用于培训中，让培训发挥更大的价值。

3 互联网思维在培训中的应用

如前所述，互联网思维的核心是用户思维，即从用户的角度出发，运用互联网技术，最大限度的提升用户的满意程度，真正做到以用户满意为中心。具体到培训行业，我认为可以在以下几个方面应用互联网思维。

3.1 遵循“6D”法则，设计职业培训项目

“学习与发展项目6D法则”从界定业务收益出发，通过设计完整体验、引导学以致用、推动学习转化、实施绩效支持以及评估学习结果等环节，提供真正符合企业需要的“有用的培训”。“6D”法则将培训目标与企业的业务收益联系起来，企业培训的根本目的在于获得业务收益的提升，这也是企业培训的根本需求所在；设计完整体验要求培训机构在设计项目时从用户的体验出发，从训前、训中一直到训后全过程的提供完整的培训服务，这正是用户思维的体现；评估学习结果是指在学习项目阶段性完成时即时对学习结果进行评估，通过评估，向客户证明学习项目的有效性。

3.2 运用教练与引导技术，提升职业培训效果

互联网时代是一个知识信息碎片化的时代，每个人都拥有足够的获取知识的资源和能力，但是将这些知识信息整合起来并加以运用则是很多人和企业并不具备的能力。在培训中应该充分发挥教练及引导技术的作用，通过建构的方法将学员原有的知识和经验加以整合，通过反思与研讨催化出问题的解决方案。

3.3 发挥互联网技术的优势，创新职业培训模式和方法

互联网拉近了人与人之间的距离，同时也让培训有了更多可以创新的空间。利用现代互联网技术，我们可以远程培训，利用线上微课、慕课等形式向学员传递知识性和技能性的课程，同时也可以利用虚拟现实技术为学员提供模拟训练的课程；从培训班管理的角度而言，我们可以通过微信、远程学习平台等方式实现对学员的考勤、测验、评价等功能。这些技术的运用，能够极大提升培训管理的效率，同时新的互联网技术也为学员参与培训带来了更多的便利，学员可以更加方便的学习到想要学习的知识和技能，并且能够更加安全高效的加以训练，这些都能够极大提升培训的用户体验。

4 结束语

总之，互联网思维是基于互联网技术的用户思维，培训行业要在互联网时代取得更大的发展，就需要在产品设计、服务提供过程上将用户体验做到极致，牢牢把握住互联网时代的核心特征，并将用户思维真正融入到培训工作的各个环节中去。

参考文献

[1]姜丹丹.互联网平台在企业培训中的应用[J].商场现代化，2016（21）：143-144.

[2]孙兴伟.适应新需求培训须转型[N].中国劳动保障报，2016-06-28（001）.

[3]白方涛.企业培训与“互联网+”的融合创新[J].胜利油田党校学报，2016（02）：102-104.

[4]张博，张吉辉，程涛.基于大数据技术的“互联网+”培训系统的设计与实现[J].办公自动化，2015（24）：28-33+43.