市值管理理论

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市值管理理论范文第1篇

1新时期知识管理以及图书馆知识管理的内涵

1.1知识管理的内涵

新时期时代背景下，知识管理指的就是在组织或者企事业单位中建立一个知识系统，这个知识系统必须要包含量化和质化两个基本要素，运用知识管理可以帮助组织不断地优化自身的管理系统，让组织或者是企事业单位的知识信息，通过获得、分享、记录、整理、创新等等过程得到整理，整理好了之后回馈到知识系统内，使其形成一个循环，让组织或者企事业单位更好地利用它们，使其成为组织或者是企事业的智慧资本，有利于组织还有企事业单位的发展。

1.2图书馆知识管理

图书馆知识管理就是以图书馆的管理人员为主体的，以图书馆的知识信息为对象的一种管理方式，图书馆知识管理的目标就是要实现知识的利用和创新，使知识发挥它本身具有的价值魅力，它的主要环节是以读者的需要为中心。图书馆知识管理是一种新兴的的管理理念，可以有效地对图书进行管理，是现代社会发展的必然趋势，是每一个图书馆必须要采取的管理方法。

2知识管理与图书馆知识管理的起源和发展

2.1知识管理的起源与发展

2.1.1知识管理的起源

知识管理的概念最早出现的时间是1986年，它是在联合国国际劳工大会上首先被提出来的，知识管理的概念最先应用于商业管理领域。知识管理主要是用来对企业进行科学化的管理的，使其能够快速地适应市场的变化和越来越激烈的竞争，通过对企业进行知识管理，可以加快企业的技术创新，提高企业的服务水平，管理水平，促进销售的业绩，实现企业各项工作的创新。随着社会的进步，经济的发展，企业生产以及企业组织的规模在不断地扩大，企业的生产力也在不断地扩大，逐渐地实现了企业生产的社会发展，在这种情况下，企业更加需要一种有效的管理手段，组织企业的员工进行社会化生产以及社会化实践活动，于是，知识管理就应运而生了，实践证明，企业的发展离不开知识管理手段。知识管理的应用不仅仅是社会实践活动，还体现在经济活动的大范畴内，人们对知识管理的发展越来越重视。于是，很多学者开始对知识管理进行仔细认真的研究，使其得到了优化，并且首次将计算机技术应用到其中，使其能够提供更好地管理服务，在知识管理方法不断的发展过程之中，人们更加重视知识管理中对技术的应用，并且提倡知识管理要以网络化信息技术为基础核心。新时期内，知识管理开始应用于各个领域，而不是单单的为企事业单位服务了。

2.1.2知识管理的发展

20世纪90年代，知识管理的体系正式在美国形成，然后逐渐流行到欧美、亚洲的日本等发展迅速的国家和地区，受到了很多国家的重视，在知识管理的发展中，美国以及欧洲等国家和地区是其发展的先行者。美国很早就开始应用知识管理的方式，大约是在1998年的时候，知识管理开始流传到中国，并且受到了很多企业和组织的关注。目前我国对知识管理的应用还不广泛，仍然处于初期的研究阶段，没有太多的应用，不能形成一个系统的管理体系。但是，经过多年的研究，得出了三个基本的理论：第一，应用知识管理理念对企业进行管理，可以提高企业的管理效率，是一种对企业发展非常有效的方法；第二，由于知识管理主要是对知识还有信息进行合理、科学的管理，因此，可以让知识还有信息充分发挥他们的价值；第三，知识管理的主体是人，人在知识管理中的作用非常巨大，进行知识管理的主要目的就是为了人们能够更好的使用知识信息。

2.2图书馆知识管理

图书馆是社会发展的不能缺少的专门机构，图书馆对社会的发展有着巨大的促进作用。图书馆能够最大限度的将人类的物质文化遗产保留下来，能够典藏很多优秀的书籍，为学校以及社会的教育活动、科研活动提供信息资源和支持。图书馆的本质就是一个为社会提供信息服务的组织机构。在图书馆实行知识管理就可以在管理领域有比较专业的知识管理，可以为读者提供更加优质的知识服务，因此，一定要将图书馆的知识管理作为一项长远的，关键的建设目标。图书馆知识管理的主体是广大的读者和图书馆的管理工作人员，它的对象是网络信息，包括：图书、电子信息、影像等等，目的就是为了获取更多的有价值的知识，对所拥有的知识进行综合的分析以及整理，提高知识的信息化管理水平，扩大知识的利用率，提高图书馆管理工作的能力和效率。要注意的是图书馆知识管理不仅仅是对文献的管理，还要借助网络化信息技术对图书馆的书籍进行信息化的管理，这样才能为图书馆的读者以及客户提供高质量、高效率的知识信息服务。人们还可以通过这种信息化的管理技术将自己所掌握的知识上传到网盘里，实现知识信息资源的共享，这样就增加了知识资源的价值。在社会快速发展的今天，我们一定要跟上时代的步伐，要与时俱进，改革创新，不能因循守旧，一定要有新的图书馆管理的方法和模式，减少图书馆使用时出现的情况和问题，让图书馆摆脱困境，获得新生，提高图书馆服务的能力，为广大读者提供便利。

3新时期知识管理与图书馆知识管理存在的问题

3.1管理理论落后

新时期的知识管理与图书馆知识管理都需要专业的人才，要有专业的、高技术水平的指导理论作为先导，这样才能使管理的事务实现质的飞跃，能够更加朝气蓬勃、合理有序地发展。但是，就目前的情况来说，知识管理与图书馆知识管理缺乏具体、有效的指导理论，旧有的指导理论存在着较大的缺陷，很难实现高质量的知识管理，面临的困难比较多。因此，要改革旧有的管理理论，促进知识管理的发展。

3.2以人为本的理念没有得到落实

知识管理与图书馆知识管理的核心都是以人为本，但是在图书馆的管理中，管理人员更注重的是实物和制度的管理，没有将以人为本的理念贯穿进来，管理人员的观念还存留在借书和还书的阶段，而且这种观念根深蒂固，导致图书馆的管理人员的整体知识水平偏低，管理手段落后，管理的制度也是以书本为核心，管理人员只是在机械地完成管理任务，没有较高的服务水平，不利于图书馆的发展，更加不利于知识管理与图书馆知识管理的发展。

3.3信息技术得不到普及

知识管理与图书馆知识管理需要先进的技术支持，要采用高科技的手段来进行管理，这样才能保证其能够有效地实施。但是在知识管理与图书馆知识管理中，信息技术应用的范围较小，由于资金的问题，不能大面积的普及信息技术，自动化的水平也相对较低，不能实现知识信息的数字化和网络共享，这是知识管理与图书馆知识管理存在的最主要的问题之一。

4知识管理与图书馆知识管理的内容与构成体系

4.1管理的内容

无论是个人还是企业，知识管理的构成主要包括：隐性知识还有显性知识这两个方面的内容，因此，知识管理与图书馆知识管理主要分为隐性知识管理和显性知识管理。在这其中，显性知识管理的内容主要表现为静态的知识载体，可以轻松方便地对知识进行整理、审核、存储，方便对知识的管理、传递和资源共享，因此，在知识管理中，显性知识管理的应用比较广泛，无论是企业、学校图书馆等等各种各样的部门都加大了对其的应用，显性知识管理的范畴也很广泛，比如说：会议记录、各种文件资料等等，还有就是为使用者提供便利的服务。而隐性知识管理主要是动态的管理内容和方式，它是建立在个人基础之上的，会受到个人观念、信仰、价值观等因素的影响，人们能够在长期的工作经验中积累隐性的知识，并且将它们全部留存在脑海里，是个人的宝贵的信息财富，很难实现与他人资源共享。实行知识管理可以提高企业和组织的竞争力，让企业还有社会组织有更好的发展空间。

4.2知识管理体系的构成

第一，内部网络。内部网络是建立在互联网技术之上的，可以进行信息的交流和沟通，并且可以通过使用WEB技术，将知识信息进行传递，促进知识管理各个项目的协调合作。第二，知识资产管理。要对专门的知识进行专业的管理，包括知识的产权以及版权的管理。第三，动态知识管理。要对组织的动态知识进行全面的管理，使组织可以有更好的发展方向，充分发挥知识管理的作用。第四，数据仓库。数据仓库主要是用来存储组织的各种资料知识信息的，可以对知识信息进行查询和报告，并且对知识进行管理和分析。第五，工作流管理。所谓的工作流指的就是知识管理过程中的具有连续性的活动行为以及环节步骤，因此，会关系到很多人。工作流管理的目的主要是对组织的知识信息的结构进行优化、整合、利用，并通过工作流管理来提高管理业务的效率。第六，文本以及文档管理。就是对企业还有组织的全部知识信息进行检索以及管理。

5知识管理与图书馆知识管理的方法和措施

5.1知识创新管理

知识管理与图书馆知识管理包括知识的理论创新管理、组织创新管理以及技术创新管理。知识创新管理要求要对知识进行生产和扩散，使其构成一个系统的知识网络体系。而理论创新管理就是要及时的了解图书馆以及社会组织的最新的发展动态，比如说，可以对电子图书馆、数字图书馆等网络化程度高的图书馆资源进行分析与研究，从而得到有利于图书馆和社会组织发展的指导理论。技术创新就是要对知识管理的技术不断的进行开发和创新，要建立一套适合于图书馆还有组织发展的技术体系平台，为组织的发展提供强大的技术支持。

5.2知识的组织与传播

知识管理与图书馆知识管理要建立一套高效率、高质量、科学合理的管理体系，这样才能够保证管理工作的正常运行，提高管理工作的效率。在这套管理工作的管理体系中，一定要有专业的知识作为技术支持，可以制定合适的管理方案和计划，并且可以用来对各种各样的管理活动进行调整。还要对信息进行收集还有整理，使信息能够实现有序的传递，灵活使用知识信息资源，实现信息在时间还有空间上的动态传播。

5.3知识营销管理以及人才资源管理

人才资源管理就是要培养高素质、高业务水平的、专业的知识管理人才，实现图书馆以及社会组织知识管理的可持续发展，要尽最大努力去营造一个积极向上的环境，为企业的发展提供人才；而知识营销管理就是指对商品的生产、销售等各个环节进行知识管理的全过程，它以图书馆的读者还有商品的使用者作为合伙人，最大限度地挖掘有效的信息资源，更好的发挥知识管理的巨大作用。

5.4构建支持知识管理的创新体系

知识管理与图书馆知识管理离不开技术的支持，因此一定要构建支持知识管理的创新技术体系，推动电子图书馆的发展，创新图书馆的组织机构，扩展图书馆的服务功能，改革图书馆的管理方式，借助网络信息技术，加强管理。

6结语

市值管理理论范文第2篇

关键词 知识管理 知识利用 企业管理

1．什么是知识

美国学者詹姆斯・布莱恩・奎恩教授在其荣获美国出版协会奖的著作《智能企业》中，把知识分为了四个层次，依据其重要性从低到高分别为认知知识（知道是什么），高级技能（知道是怎样，即诀窍）、系统理解（知道为什么）和自我激励的创造力（关心为什么）。其中前三种知识可能存在于组织的系统、数据库或操作技术中，而第四层次的知识更多地体现在组织文化之中。随着知识由认知上升到自我激励的创造力，知识的价值显著增长。但是，在实践中，大多数企业把员工培训和知识管理的重点放在了开发基本技能上，对系统技能和创造技能的开发却很少涉及，也就是说更多的知识管理只关注了让员工“知其然”，却忽视了还要让员工“知其所以然”。因此，只有先从广义上去理解和认识知识，才能对其进行更为科学和有效的管理。特别是如果能够对于那些存在于员工头脑中潜在的想法、直觉和灵感加强发掘和管理，并综合起来加以运用，将会更好的激发员工个人的责任感以及对企业和企业使命的认同感，并将那些潜藏的知识融入到实际的技术和产品之中，从而使人人都成为知识的创造者、传播者、共享者和利用者。

2．如何对知识进行管理

新的知识总是来源于个体，而知识管理的核心活动就是将个体的知识传播给其他人，而这种传播体现在组织的各个层面，无时不在，无处不在。因此，在这个过程中，我们要想更有效的管理知识，就不仅要关注知识本身，同时还要关注知识的发送者、知识的接收者和组织环境，而在这四者之中，知识本身和组织环境是更为重要和关键的因素。

（1）知识本身

日本先进科学与技术研究所知识科学研究生院的第一任院长，一桥大学创新研究所、加州大学伯克利分校汉斯商学院教授野中郁次郎先生在其著作《知识创新型企业》中，通过对大阪松下电器公司的开发人员开发家用烤面包机的案例进行分析，进而提出了“显性知识”和“隐性知识”的概念。其中，显性知识具有规范化、系统化的特点，所以更易于沟通和分享，例如产品说明、科学公式、计算机程序等。隐性知识是高度个人化的知识，具有难以规范化的特点，因此不易传递给他人。用哲学家迈克尔・波拉尼的话来说，就是“知而不能言者众”。此外，隐性知识深深地根植于行为本身，根植于个体受到的环境约束，主要分布于高级技能、系统理解和自我激励的创造力之中。

显性知识和隐性知识的区别表明，组织中的知识管理有四种基本模式：

1）从隐性到隐性。有时，单个个体可以直接与其他个体共享隐性知识。例如我们熟悉的师傅带徒弟，虽然徒弟能从师傅那里学习到认知知识，但不管师傅还是徒弟，都没有掌握认知知识背后的系统化的原理。他们所领会的知识从来都不能清楚地表述出来，因此很难被组织更有效地综合利用。

2）从显性到显性。单个个体也能将不连续的显性知识碎片合并成一个新的整体。例如，总公司收集各分公司的信息，形成一份报告。虽然这份报告综合了许多不同来源的信息，但是这种综合并没有真正扩展公司已有的知识贮备。

3）从隐性到显性。将隐性知识显性化，意味着寻找一种方式来表达那些只可意会不可言传的东西。而达到这一目的的管理工具包括实践社团、商业智能、情境规划、建立学习型历史文献、行动学习等等。

4）从显性到隐性。随着新的显性知识在整个企业内得到共享，其他员工开始将其内化，用它来拓宽、延伸和重构自己的隐性知识系统。

在知识管理中，上述四种模式都会存在，而且发生着动态的相互作用，而从隐性到显性和从显性到隐性则是知识管理的重点，它们相互转化的过程也是组织的知识螺旋式上升的过程。

（2）组织环境

正如我们所知道的“硬性”结果（如财务指标和技术指标）常常由“软性”问题（如企业文化和组织环境）所决定一样，如果我们把知识管理比喻成火炬的话，那么组织环境就是点燃火炬的火种。在上文的论述中，我们明确了隐性知识在知识管理中占有着重要的地位，也是知识管理最主要的对象。而实际上，由于隐性知识不仅包括高级技能，而且包括系统理解和自我激励的创造力，因此，将隐性知识显性化，使它能够被组织的成员共同分享的过程，实际上也是个人世界观的表达过程，当员工创造新知识时，他们同时也是在重塑自我和组织环境。

但同时需要引起我们的重视的是，即使员工们确实产生了一些有价值的想法和见解，他们仍然很难将这些信息的含义传递给他人。因为对于新知识，人们不仅仅是被动接受，还会从自己的处境和立场出发加以理解和解释，于是在一种环境下有意义的知识，如果传递给另一个环境中的人，它就会改变甚至失去原来的意义。

因此，营造一个能够引导员工进行知识创新和共享的环境，使他们能够相互交流、不断对话、促进反思，并从不同的角度进行审视，进而将不同的见解统一起来，形成新的集体智慧，最终融合到新技术和新产品中，将是知识管理的首要步骤。而在营造组织环境的过程中，打破部门和企业界限，确保思想的及时交流，同时对员工加强头脑风暴法、解决问题能力和评估实验以及其他的核心学习技能的训练对于消除组织学习的障碍，提高知识管理的效率都将是非常重要的。

3．如何对知识进行有效的综合利用？

四百年前的哲学家培根曾说过：“知识就是力量。”而诺贝尔经济学奖获得者哈耶克教授却认为：“知识加自由才是力量。”的确，面对如此一个信息时代，只有通过对知识进行有效的综合利用，使知识在组织内转化为新的行为方式，知识才会使企业更有力量。

哈佛商学院教授戴维・A・加文在其著作《建立学习型组织》中从五个方面对知识的有效综合利用进行了描述：系统化地解决问题、采用新方法进行学习、从过去的经验中学习、从他人最好的时间中学习、在组织中迅速有效地传递知识。同时他还认为，如果不能对事物做出评估，也就无法对其进行管理。因此，全面的学习型的评估就显得尤为重要。这种评估既包括对认知行为变化的评价，也包括对一些有形的结果的评价，其最终目的就是要将新的知识转变为自身新的行为方式，并通过行为的改变提高企业的业绩。

不创新就落后，对今天的企业来说，竞争的趋势已经使我们每个人都感同身受，但对于这种趋势做出正确的反映却并非易事，因此我们必须更好的运用知识、管理知识，以使我们在竞争中强占先机和更有力量。

参考文献

[1]詹杰，张华展. 提升企业核心竞争力的关键在知识管理. 集团经济研究，2007(01)

[2]王赵雄，刘历. 信息构建在知识管理中的应用. 情报探索，2007(2)

市值管理理论范文第3篇

关键词：水利水电；工程管理；质量管理；建议

随着我国的发展，国家居民生产生活用电需求量激增，水利水电工工程方兴未艾。水利水电的工程质量成为我国目前水利工程面临的一大重点问题。个别水利工程建设单位为追求自身经济效益的最大化，忽视了水利施工的质量，由此造成了种种不堪设想的后果，给国家和社会带来了巨大的经济损失，严重威胁了人民的人身财产安全。如何保证水利水电工程的质量？做好质量管理是重要途径。

一、水利水电工程管理中的质量管理概述

质量，是一个事物的固有属性，它是指一个事物最大化满足某种需求的程度。水利水电工程的质量，就是指水利水电工程满足水利发电需求的程度。而质量管理（quality management）是则是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。水利水电工程中的质量管理，主要是针对施工质量的管理，目的是通过控制施工的质量，确保整个工程项目的质量。

在我国，《水利水电工程施工及验收规范》以及《水电工程质量检验评定标准》对水利水电工程的质量定制了相应的标准和要求，它对水利工程建设企业进行质量管理工作具有重要的指导意义。

二、水利水电工程管理中的质量管理

（一）事前的质量管理

事前的质量管理，主要包括以下几个主要内容：一是对设计图的质量管理。设计图是整个水利水电工程的建设的基础和重点。把控好设计图的质量，有助于把控好整个水利水电工程的质量；对工程合同的质量管理。工程合同一是保障了施工企业和业主方的合法权益，二是严格了工程施工的内容和方式。做好对工程合同的质量管理，对以后实际施工阶段的质量管理有着积极的铺垫作用；做好工程施工相关人员、设备以及原材料的质量管理。保证施工人员具有相关的施工技术资质，施工设备符合施工要求，以及工程原材料符合工程使用的标准。

（二）事中的质量管理

事中的质量管理，即施工现场的质量管理，是整个水利水电工程质量管理中最重要也是最主要的一环。它包含：对是施工现场人员、设备的质量管理，对施工工序的质量管理以及对施工阶段成果的质量管理。对施工人员以及施工机械的质量管理，就是要保证施工人员严格按照相关规定以及工程设计要求进行施工，要保证施工机械处于最佳运行状态。对施工工序的质量管理，就是要保证水利水电工程的施工工序按照最初的设计流程走，避免工序出现颠倒、紊乱的情况。对施工阶段成果的质量管理，就要对该阶段施工结束后的成果进行质量管理，保证该阶段施工成果符合工程设计要求。

（三）事后的质量管理

事后的质量管理，主要是指工程结束后在实际使用阶段的质量管理。这一阶段，水利水电工程已经交付于业主方使用。事后质量管理，主要是靠业主方来实施。但是，在工程交付的事后，水利水电建筑企业应该同业主进行交底，将工程使用注意事项以书面的形式告知对方。

三、水利水电工程管理中的质量管理的几点建议

（一）做好水利水电工程的质量管理工作，要从思想予以足够重视

很多水利工程建筑企业缺乏对质量管理工作认识，认为质量管理工作是工程监理的事情，应该交由工程监理公司来做。这样的认识是错误的。工程质量管理既是工程监理公司的工作，更是建筑企业自身的工作。工程监理公司只是第三方服务性的中介机构，它无法具体深入到工程建设中的方方面面，在质量管理工作上存在着薄弱环节。而对工程建设各个方面最为熟悉和深入的是水利工程建筑企业自身。工程监理公司的介入，只是水利工程建筑企业实施质量管理的重要手段，而不是全部内容。水利工程建筑企业的领导者和管理者要深化对质量管理工作的认识，从思想上重视质量管理工作，将质量管理工作纳入到自己的日常工作中。在企业内部设立相应的质量管理部门，定人定岗，通过同监理公司的通力合作，做好水利水电工程的质量管理工作。

（二）做好水利水电工程的质量管理工作，就要做好事前的质量管理

目前，大部分水利工程建筑企业的质量管理工作都是对施工现场的质量管理，也就是说是一种事中的质量管理。而事前的质量管理，却被忽视或无视了。事实上，做好事前的质量管理，对整个工程的质量有着举足轻重的作用。如果一个工程在准备阶段就存在诸多的问题，后期施工阶段无论质量管理工作做得再好再到位，也无法回避质量问题的产生。例如，工程的设计中的漏洞和错误、参建人员在技术资质上的缺乏、不合理的工程合同等等，都会对工程质量产生巨大的影响。

（三）做好水利水电工程的质量管理工作，提高质量管理工作人员的整体素质

质量管理工作是一项复杂工作，涉及水利水电工程的方方面面，贯穿于水利水电工程建设的全过程。这就对质量管理工作人员的综合素质提出了较高的要求。目前，工程质量的管理大都交由工程监理公司负责。虽然工程监理公司具有一定的专业性，但是其不可能完全深入整个工程的建设过程中。很多环节的质量管理工作必须交由水利工程建设企业自己来做。这就对水利工程建设企业相关的质量工作管理人员提出了较高的要求。因此，水利建设工程企业全面提高质量管理工作人员的综合素质是必要之举。而如何提高提高质量管理工作人员的综合素质？一方面，水利建设工程企业要加强对在职的质量管理工作人员的培训再教育工作，使得在职人员不断的接触吸收了解掌握新的质量管理知识和质量管理方法，不断满足水利工程建设进一步发展的需要。另一方面，水利建设工程企业也要公开招聘，从社会上以及高校中吸收一批高素质高文化的质量管理人才，通过新鲜血液的注入，提高质量管理工作人员的整体素质。

结语：

随着时代的发展，我国的水利水电工程将会越来越多。做好水利水电工程的质量管理工作，对于我国的水电事业以及水利建筑工程行业的发展都具有重大意义。做好质量管理，水利建筑工程企业就要从思想上重视质量管理工作，做好工程的事前质量管理工作，同时不断提高质量管理工作人员的整体素质。

参考文献：

[1] 刑忠义.谈水利水电工程管理中的质量管理[J].中国新技术新产品,2011,(5):39.

[2] 谭祥佑.提高水利水电工程建设的质量管理[J].中国新技术新产品,2010,(6):104-105.

[3] 张显文.探讨水利水电工程管理及施工质量控制的相关问题[J].城市建设理论研究（电子版）,2012,(7).

市值管理理论范文第4篇

关键词：非政府组织；知识管理；影响因素；知识志愿者

中图分类号：C931　文献标识码：A　文章编号：1003－7217(2009)04－0108－04

非政府组织这一概念最初被联合国用来界定那些“凡非经各国政府相互同意建立之国际组织”。但随着现代社会日趋多元化，以及“全球性结社革命”的兴起，非政府组织活跃的舞台不断扩大，其组织形式及内涵也发生了深刻的变化。一般认为，非政府组织是指独立于政府与企业之外，且不以创造利润为目的，为社会公益或公益服务提供准公共产品的合法机构。身处“知识爆炸”的冲击中，知识资源的开发、保存及共享已成为企业、政府取得竞争优势的有效途径。然而，由于在组织资源、发展水平及理论研究等方面存在不足，非政府组织仍较多的采用传统管理手段，忽视或低估了知识作为组织资源的力量。

一、非政府组织知识管理的内涵

由于知识管理的理论基础涉及多个学科，而且知识的概念本身较为抽象、复杂，这导致了知识管理的理论研究呈现百花齐放、百家争鸣的局面。Yogesh Math，otra将知识管理定义为：“企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它包含了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合”。安达信咨询公司用公式KM=(P+K)来解释知识管理。其中，KM代表知识管理，P代表知识工作者，K代表数据、信息、知识、智能，S代表分享，+代表信息科技，即信息科技协助知识管理的建构。上述定义一方面反映了学术界对于知识管理的理解上存在着差异，但在另一方面也反映了在知识管理研究中逐渐形成的共识，即对知识本体和管理过程的认识是知识管理理论的基础。考虑非政府组织的特性、需求及定位，在界定非政府组织中知识管理的内涵时应包括三个方面：

(一)知识资源是非政府组织知识管理的基础

知识的识别、获取、整理及保存贯穿于知识管理的全过程，但必须弄清哪些知识资源组成了非政府组织的知识框架。非政府组织的知识资源大致可分为五类：(1)组织管理知识。“非营利机构也需要管理”，非政府组织需要协调与管理大量的志愿者与公益活动，掌握并应用组织管理知识是提高非政府组织工作绩效的最有效手段。(2)技能培训知识。非政府组织人力资源具有流动性大、开发不足的特点。具备符合非政府组织人力资源特点的技能培训知识，有计划、有针对性地对员工和志愿者进行培训，不但能提高个人和组织的服务水平，而且能增强对组织的认知与忠诚度。(3)营销知识。在市场经济条件下，对非政府组织的“喂给型”资源投入被证明是低效的，这要求非政府组织采用营销手段来积极主动的募款、吸引赞助或投资，以实现资源投入由被动式向主动式的转变，这使得营销知识与理论在非营利机构中有了用武之地。(4)业务知识。非政府组织的业务范围广，它要求非政府组织应该具有在特定业务范围内开展活动所需的专业知识，如环保非政府组织应具备专业的环境保护知识等。(5)非特征性知识(non－characteristic knowledge)。这种知识主要来源于非政府组织外部，尤其那些拥有各种工作背景的志愿者所带入非政府组织的知识，由于其不具有非政府组织的特征而容易被忽视。

(二)知识工作者是非政府组织知识管理的核心

德鲁克早在上世纪60年代就预言“知识社会”的到来。在新的社会形态中，知识的普及与应用使社会充满竞争性和流动性，这不仅拉大了成功与失败之间的差距，更带来了传统政府与“就业机构”难以应对的社会管理问题。于是，社会变革呼唤新的社会部门――非政府组织来深入到传统部门无法触及的角落进行治理。知识社会的另一个重要产物是知识工作者。随着知识经济的发展，受过正规教育、具备专业技能的知识工作者成为社会的主要劳动力，其影响力扩散到社会各个部门和阶层，并逐渐成为社会部门的领导核心，非政府组织也不例外。共同的产生背景将非政府组织与知识工作者紧密地联系在一起。在运用知识和技能换取权力与利润的同时，知识工作者更加渴望追求权、利之外的人生价值与目标。具备各种组织管理知识、技能培训知识、营销知识、业务知识和非特征知识的人，基于自我实现的信念志愿投入到非政府组织之中。这些知识工作者是非政府组织知识资源的天然载体，他们既充当着非政府组织知识管理的对象，又是非政府组织知识管理的积极参与者。

(三)知识创新是非政府组织知识管理的目标

在不确定性和风险性共存的环境中，知识创新可以使组织获得良好的经济效益与社会效益。然而，与营利机构相比，知识创新对非政府组织具有不同：意义。成功的营利性企业为赢得或保持竞争优势而致力于不断开展知识创新，成功的非政府组织同样为了达成公益使命而努力进行知识创新。公益使命是非政府组织存在的价值。借鉴野中郁次郎的SECI模型分析发现，非政府组织使命的形成和发展过程本身就包含了知识创造与创新。首先，被社会认可的道德、信仰、价值观等隐性知识在“社会化”(socialization)过程中形成公益使命感，具有强烈公益使命感的人聚合到一起组成了非政府组织；随后，非政府组织将这种使命感用文字、语言等方式“外化”(externalization)为显性的组织使命；当然，使命的产生并不代表知识转换的终结，它还必须通过“组合化”(combination)过程和“内化”(intemalization)过程进行传播、修正和创新，使其能融人到组织成员的日常行为中，并为大众所接受。由此可见，知识创新是非政府组织实现价值与知识管理的最佳契合点。

二、影响非政府组织知识管理的因素分析

在知识化、信息化的社会环境中，知识的获取、储存、共享、应用与创新已成为组织发展的可持续优势，但由于非政府组织的多样性和具体性，其知识管理受到诸多因素的影响。本文对其固有的、主要的影响因素进行了梳理。

(一)商业化程度

由于传统募款方式在日益增长的运转开支面前捉襟见肘，非政府组织开始寻求商业化途径来解决经费需求，因此，越来越多的非政府组织进入营利性机构的活动领域。与此同时，大量营利性机构也渗入到非政府组织的传统势力范围。竞争与合作并存是非政府

组织与营利性机构博弈的结果，两者的竞合程度与非政府组织商业化程度之间是正相关关系。值得注意的是，非政府组织与营利性机构的竞合关系对于知识管理策略的实施有着直接影响。在竞争激烈的活动领域中，非政府组织的管理层更倾向于借助知识管理来获得竞争优势；而在合作占主导地位的活动领域中，营利性机构的知识管理经验更容易被非政府组织借鉴与吸收。相反，在竞合程度较低的领域中，非政府组织将缺失知识管理的动力。由此可以得出一个结论：即非政府组织商业化程度越高，其开展知识管理的可能性越大；反之亦然。

(二)组织规模

知识管理系统的开发、知识工作者的培训、知识增值的过程都需要大量其他资源作为支撑。一般认为，规模较大的非政府组织能较好地解决资金不足、人手不够、知识存量有限等制约知识管理应用的桎梏。另外，大型非政府组织较强的抗风险能力还为知识管理系统的持续运行提供了保障。然而，不能简单地认为，规模大的组织应用知识管理就容易，规模小的组织应用知识管理就困难。人员越多、机构越庞杂的非政府组织也使得知识管理的复杂性越大，知识管理系统的开发周期也越长。中小型非政府组织知识管理系统开发周期一般较短，但由于投入能力的限制，往往以牺牲系统性能为代价，换取系统尽快应用。因此，应把组织规模作为影响非政府组织知识管理的重要因素加以考虑，结合实际情况，进行科学、合理的知识管理。

(三)公共关系

非政府组织的公共关系是指其在与各类社会组织或群体交流与互动中，塑造和保持组织形象的一种社会活动。随着科技和管理水平的提高，非政府组织提供的产品与服务日趋“元差别化”，组织的差别化与竞争转移到了公共关系领域。注重公共关系的非政府组织更可能扩大其社会效益和争取支持。目前，传统的资源型公共关系正逐渐向知识型公共关系转变。越来越多的公关策略注重挖掘、整理和保存顾客知识以及创造与传播品牌知识。非政府组织也愈加重视通过提供知识型产品和服务来树立形象，如发行公益出版物、举行公益讲座、提供决策支持服务和公共政策咨询等。由此可见，非政府组织的公关策略与知识管理的相互关系日益密切，越注重公共关系的非政府组织将越重视知识管理的运用。

(四)组织文化类型

根据组织文化、组织战略和外部环境之间的相互关系，可将组织文化分为四类，即适应型、使命型、小团体型、官僚制型。具有适应型文化的非政府组织以通过实施灵活性和适应顾客需要的变革，把战略重点集中在外部环境上。它鼓励通过知识的开发、运用来形成环境适应性，如科技类中介组织等。以使命型文化为特点的非政府组织关注外部环境中的特定顾客而不追求迅速改变，对知识创新的依赖性不高，如同学会、联谊会、服务型俱乐部等。具备使命型文化的非政府组织特征在于建立起一种共同愿景，使成员都朝着一个目标奋斗，它强调发挥成员的个性与能动性，重视创造性知识和新观点的产生，典型组织有志愿者协会、兴趣团体等。程序化和等级化是官僚制型文化的主要特点，这种非政府组织渴望稳定、规范与秩序，而层级与保守对知识的流动和分享会造成一定的迟滞作用，如宗教类组织等。综合上述分析，说明非政府组织的组织文化是追求稳定还是期望改变，对于知识管理都有着潜在而深远的影响。

(五)志愿者的流动性

志愿者是非政府组织人力资源中最活跃、最具创造力和最具能动性的要素，是非政府组织实现知识管理的重要因素。志愿者向非政府组织提供志愿性的知识、技能、资金等，非政府组织为志愿者提供表达自我意愿和提供志愿服务的组织渠道。然而，对于志愿者来说，非政府组织既不是其谋生的主要渠道，也不是提供志愿服务的唯一选择。组织依赖性不高导致了志愿者群体的高流动性。志愿者的流失意味着其所掌握的所有知识的流失，并使得与该志愿者有合作关系的其他志愿者的工作无法进行或是无法达到原来的效果。这是对一个非政府组织知识管理策略的重要考验。志愿者流动性高的非政府组织知识管理策略更侧重于对志愿者的知识进行及时筛选与储存，以减少志愿者流失所带来的知识损失。相反，志愿者流动性低的非政府组织知识管理策略则侧重于开发与传播志愿者的知识，从而进一步提高知识管理的效能。

三、强化非政府组织知识管理的建议

政府、企业开展知识管理的成功经验对于非政府组织具有重要的借鉴意义，如创建以“知识”为核心的扁平化的管理结构，培育有利于知识共享的组织文化等。结合非政府组织自身特色和优势，发挥知识管理的最大效用应从以下几个方面着手：

(一)培养“知识志愿者”

非政府组织中的成员是应用知识管理创造组织价值的主体，他们在参与志愿活动中体现的高度使命感和合作意识是值得肯定的，但在知识转移和共享方面的表现就不那么出色了。要克服非政府组织知识共享障碍，一条重要途径就是培养“知识志愿者”，即不为物质报酬，基于对组织使命和信念的认同，自愿为组织提供知识的人。非政府组织应为其成员从知识工作者转化为“知识志愿者”提供条件。首先，在知识管理过程中给“知识志愿者”安排适当的工作，使其参与这项工作，并感到自己的知识对这个项目有效用、有意义时产生分享经验和知识的动机，如委托有建筑专长的志愿者负责新办公室的装潢设计。其次，树立“知识志愿者”的榜样与标杆，形成一种环境压力，让其他人学习和效仿，形成良好的知识共享风气和氛围；最后，综合知识共享的参与程度和效用来评价个人知识贡献，根据实际知识贡献给予肯定。

(二)选择合适的知识管理策略

由于非政府组织的规模、结构、业务范围、收入来源等方面千差万别，因此，必须根据组织实际情况选择恰当的知识管理措施和手段。常见的知识管理策略主要包括编码策略和个性化策略。在编码策略中，知识被仔细编码并储存在知识库中，组织成员可以不与知识开发者接触便获取和使用知识，从而有效地提高知识反复使用的效率。然而，要维持和管理知识库，并对知识进行存储、编辑、评估和分析，需要大量的资金和专业技术人员，因此，适合规模较大、资金充足、知识管理能力较强的非政府组织采用。人性化策略则将知识与其开发者紧密地联系在一起，知识主要通过直接的人与人接触来进行共享。这种策略形式灵活、成本低廉、知识交流迅速，较为适合中小型非政府组织采用。

(三)广泛开展非政府组织知识营销

非政府组织知识营销是顺应知识社会发展潮流的必然选择。知识和信息的迅速膨胀、知识管理理论与技术的运用及不断创新，为非政府组织提供了更丰富的营销手段和策略。知识营销要求非政府组织挖掘其产品和服务的文化内涵，增加营销活动的知识含量，与顾客形成共鸣。同时，利用计算机网络、移动通讯网络等现代通信渠道，迅捷、直观地将信息与知识传递给顾客，如应用RSS(聚合信息)

服务技术、PUSH(信息推送)服务技术和博客等。这些技术一方面能帮助非政府组织推介其价值观念、品牌知识、产品知识及服务知识，动员潜在的志愿者参与志愿活动；另一方面，还能根据订阅这些服务的顾客个性化信息，使非政府组织了解到其顾客的兴趣、偏好和关注的焦点。

(四)构建非政府组织知识门户

随着网络的盛行，许多非政府组织都建立起自己的主页，但这些网页的内容与功能往往只集中于组织概况、开展活动、捐助情况等信息的，而忽视了开辟知识门户的重要性。例如红十字会是参与应对全球性“甲型流感”的主要非政府组织，在其官方主页上却没有公布专业权威的“甲型流感”预防治疗知识。为了实现知识获取、传播、共享和更新高效便捷，同时为非政府组织及其合作伙伴(政府、企业、其他社会组织)、志愿者、社会公众提供交互的知识平台，非政府组织应建立起基于网络、标准统一、业务关联、内容完整、分类合理、面向用户的知识门户，并在知识门户中加入搜索引擎，方便使用者通过此门户存取知识。

参考文献：

[1] United Nations Econmic and Social Council，Review of consultativoarrangementg with non-governmental organizations[DB/OL]。

[2]樊治平，知识管理研究[M]，沈阳：东北大学出版社，2003：21－22。

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[4]Emanude Lettieri，Francesca Borga，Knowledge Management lnNon－profitOrganlzations[J]，Journal 0fKnowledgeManagement，2004，(6)：16－30。

[5]徐兵，彼德・杜拉克读本[M]，北京：时事出版社，2003：454－457。

[6]林山，黄培伦，蓝海林，组织结构特性与组织知识创新的关系研究[M]，北京：经济科学出版社，2005：54－55。

[7]王绍光，多元与统一：第三部门国际比较研究[M]，杭州：浙江人民版社，1999：98－106。

[8]周菲，管理心理学[M]，北京：清华大学出版社,2005：217－218。

[9]王妮丽，崔紫君，非营利组织中的志愿者及其管理[J]，云南社会科学，2003，(6)：70－72。

市值管理理论范文第5篇

关键词：知识管理 实践理论 音乐教育管理

中图分类号：J60文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）09-0138-01

音乐教育与其他教育相比有一定的特殊性，其他学科教育主要目的是为了培养相关的专业人才，尤其是高等学校教育。但是音乐教育要培养的不仅是专业能力，还有学生的审美能力，因此，音乐教育具有一定的特殊性。其特殊性导致管理方式也与其他学科有一定的差别。

一、音乐教育管理的意义

音乐具有良好的娱乐作用，能够让人们身心放松。当前，我国的音乐事业正在不断发展，尤其是流行音乐发展迅猛。在这样的时代背景下，社会对音乐人才的需求量也逐渐加大，这就需要学校改进音乐教育的方法，为社会培养更出色的专业人才。在这个过程中，传统的管理制度已经无法满足社会对学校和人才的要求。当今社会是一个知识型的社会，因此，学校也应该以知识管理为主要的管理方向，解决内部管理系统中存在的一些问题，提高管理能力，帮助音乐人才提高其实践能力，同时也提高自身的专业素养。在音乐教育管理中，应用知识管理实践理论，能在一定程度上丰富我国的音乐教育管理理论体系，提高音乐教育管理的能力和水平。[1]

二、音乐教学管理现状

就目前的音乐管理状况而言，普通高校的教学管理机构可以划分为校、院、系这三个等级。[2]在这种管理体系下，学生主要由系来管理，院级管理很少，校级管理更是基本发挥不了多大作用。各级之间还存在一定的职能交叉或议，因此，在管理的过程中，学生是比较被动的，对于不同级别的管理命令可能会出现无所适从的情况，从而导致管理系统内部的矛盾。因此，学校必须建立科学的管理体系，做到分工明确，权责清晰，让学生能够有效地学习，并合理地安排实践活动，从而有效提高学生的专业能力和水平。

三、音乐教学管理的方法

基于音乐教学管理的现状和时展的背景，音乐教学应该以知识管理实践理论来引导音乐教育管理，制定科学有效的管理方法，让音乐教学为社会创造更大的价值。

（一）重视教学实践

实践是检验真理的唯一标准，这是任何条件下都适用的。学生是否掌握了课堂教学的知识，只有通过实践才能验证。而且音乐学科与其他学科也有所不同，音乐学科的理论学习都是为实践服务的，在音乐学习中，学会欣赏、演唱、创作才是更重要的。因此，学校在管理的过程中，应该注重实践。在以往的教育模式中，学生的实践时间比较短，也没有固定的实践平台，在实践的过程中没有专业的导师进行指导，导致学生在实践的过程中，不能及时解决问题，专业素质和综合素质都得不到有效提高，极大地削弱了教学实践的作用。针对这种现象，学校应加强在实践方面的管理，与相关单位合作，为学生安排指定的实践平台。学生自行寻找实践平台时可能会遇到一些不必要的麻烦，而且合作单位的水平参差不齐，实践质量也难以保证。学校指定实践平台能够在一定程度上避免这种问题的产生。其次是明确实践的目的。在实践的过程中，应安排本校的专业教师以及合作单位的专业人员对实习学生进行跟踪指导，及时发现学生的问题，并给出适当的指导意见，在这个过程中，培养学生的各项专业技能，使学生的能力得到全面提升。在与其他单位进行合作的过程中，学校需要投入一定的资金，这样才能使双方更好地合作，实现互利共赢。同时，学校应制定适当的评价机制，采取多种评价方式对学生的实践成果进行检验，采取学生自评、学生互评、校内教师评价、专家小组打分等方式，让学生在评价和考核的过程中也能实现自我能力的提高。

（二）对就业进行指导与规划

对于绝大部分学生来说，学习的目的就是为了就业。因此，学校在管理的过程中应该对学生的就业进行适当的指导，做好职业生涯的规划。音乐专业的就业面并不宽泛，学生的就业压力比较大。就业指导不能在学生即将毕业时才进行，而是应该贯穿于整个教学过程中。对学生讲明音乐专业的就业方向以及能够从事的相关工作，让学生在学习之初就明确目的，对自己的就业方向有一定的规划，有针对性地学习相关方面的知识技能，训练自己的能力。例如，想做教师工作就要学习教育心理学以及相关方面的知识，想从事歌唱表演工作就要学习舞台表演技巧和礼仪等。同时，学校还应开展就业指导方面的专题讲座，帮助学生解决就业方面的困难和心理问题，帮助学生做出正确的职业选择。

四、结语

综上所述，音乐教育在学校教育中有重要的地位和作用，因此，学校在开展音乐教育的时候，应该在保证教学质量的基础上，制定科学有效的管理方法，帮助学生树立健康的音乐审美观念，为社会发展培养更优秀的音乐人才，进而，提高整个社会的音乐素养。

参考文献：