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Abstract: Dongjiang free trade port area put "one line open, second line to hold, regional trade liberalisation" in the area of new open policy into practice to comply with the development situation of our country, this rule reduce the cross-border electricity into the mechanism of the enterprise, makes the market competition. Cross-border electricity business enterprises need to rely on policy advantages, expand foreign trade channels, to achieve enterprise profit model type change steadily. Therefore, further study of Dongjiang free trade port area cross-border business profit model is very important to the development of port import and export trade of our country in the future.
P键词: 东疆自贸港区;跨境电商;盈利模式
Key words: Dongjiang free trade port area;cross-border electronic business;profit model
中图分类号:F752.5;F724.6 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2017)09-0061-03
0 引言
东疆港自由贸易试验区挂牌试行后,跨境电商领域顺势兴起,引领了港口区域产业结构变革的浪潮,但是问题也随之而来,市场竞争加剧,跨境电商产业集聚,产品单一,产业结构缺乏创新,使得企业盈利困难,缺乏对跨境电商企业盈利模式的指导性研究[1]。我国电商企业盈利模式主要包括网络广告、会员制、商品交易、加盟共建、搜索竞价、网络在线游戏、软件音频下载、物流支付等八种盈利模式[2]。王颖纯、张磊[3]于2009年曾对天津港港口地区电商企业盈利模式进行深入分析,提出运用多级模糊评价方法对盈利模式的影响因素进行评价,将数学模型与盈利模式研究相结合,透彻分析了天津港电商企业盈利模式未来的发展方向。上述文献为本文研究提供了理论依据,因此本在此基础上运用波特五力模型分析出一套适用于东疆自贸港区跨境电商盈利模式的影响因素评价指标体系,将多级模糊评价方法对影响因素评价指标进行评价,目的在于提出一套适用于东疆港的盈利模式评价指标体系,为今后跨境电商企业盈利模式的适用性进行准确评判,便于电商企业改进自身盈利模式。
1 波特五力模型解析东疆自贸港区跨境电商盈利模式
1979年哈佛大学Michael E. Porter教授首次提出了行业领域战略研究理论模型―波特五力模型[4]。波特五力模型的五力具体指潜在竞争者的进入能力、替代品的替代能力、行业竞争者持有的竞争能力、供应商的议价能力、购买者的议价能力。本研究总结了目前东疆港自贸区跨境电商领域的发展现状,选用波特五力模型对东疆港跨境电商盈利模式的稳定性做出初步判断,具体的影响分析以表格形式列出,能够更加直观的理解,如表1、表2、表3、表4、表5所示。
2 东疆自贸港区跨境电商盈利模式的影响因素分析
针对波特五力模型解析的东疆自贸港区跨境电商盈利模式竞争结构的分析结果进行归纳整理,并参考了相关文献,如兰彩虹(2013)综合分析了国内跨境电商企业盈利模式的种类、特点以及影响因素,归纳出八种电商盈利模式及对于八种盈利模形成具有决定性的影响因素,并且提出了盈利模式的优化对策[2]。借助上述理论支撑,分析得出东疆港自贸区盈利模式的影响因素包括五个主要影响因素作为一级指标,十五个具体影响因素作为二级指标,并阐述如下。
①企业的盈利能力。1)收益能力;2)成长能力。
②营销影响力。1)社会知名度;2)客户粘性;3)客户口碑;4)市场占有率。
③客户价值。1)客户的购买能力;2)客户需求;3)客户范围。
④平台效果。1)平台设计;2)平台性能;3)平台交易量。
⑤政策措施。1)监管力度;2)国内外环境冲击;3)政策开放程度。
3 多级模糊评价法解析东疆自贸港区跨境电商盈利模式适用性
依据东疆港自贸区跨境电商盈利模式影响因素的特性,选取多级模糊评价模型对其进行分析,判断该盈利模式的适用情况。在指标权重值得计算过程中采用专家打分法、与德尔菲法进行计算,最后运用多级模糊评价方法综合计算得出盈利模式评价结果,下文对具体计算步骤进行阐述[5]。
①在将影响因素进行分类的基础上,将影响因素看做评价对象,根据评判标准,进行等级划分:令U代表评判标准集,ui代表每个评判指标标准,并由高到低依次排列,其中i=1,2,…,m,确定评判标准集U={u1,u2,…,um};
②按照影响因素分类情况,每一个影响因素代表一个评价指标,对每一级指标赋予权重值,权重值采取Delphi法与专家打分法来确定。
令V代表一级指标权重集,Vi代表二级指标的权重集,vi代表第一级每个指标的权重,vij代表第二级每个指标的权重,其中,i=1,2,…,m,j=1,2,…,n。
⑤根据最大隶属度原则可知B的取值为Bi中的最大值。
4 实例解析物流支付盈利模式适用性
为了验证上述模型有效性,对东疆港自贸区物流物流支付盈利模式的适用情况进行考察。为使研究结果尽量客观、真实有效,采用德尔菲法与专家打分法,邀请10位专家进行打分,综合得出盈利模式影响因素的权重值,如表6所示。
最后采用上述多级模糊评价法的步骤对物流支付盈利模式进行最终评价,以求了解物流支付盈利模式在东疆港自贸区大环境下的适用性。由公式(1)(2)(3)可知,最终评价结果B=max{0.54,0.30,0.15,0.02}=0.54。
5 结论
物流盈利模式的评价结果数值过半,并且符合评语优秀一栏的值域范围内,代表物流支付盈利模式在|疆自贸港区环境下的跨境电商企业中适用性比较优秀,有长远发展潜力,但是仍有上升空间。上述表格的权重计算结果表明企业的盈利能力一级指标是评价盈利模式适用性最为主要的影响因素,决定了企业的市场竞争能力,也决定了企业盈利模式的发展潜力,社会知名度、市场占有率和客户口碑二级评价指标权重相对较小,有待提高。因此跨境电商企业想要获得稳定持久有发展潜力的盈利模式首先要提高自身的盈利能力,也就是企业的核心竞争能力。拥有核心竞争能力后再辅助有效的营销手段,发展良好的客户源,打造受欢迎的电商平台,再加上实时关注东疆自贸试验区的政策变动,多种影响因素综合考虑,借助良好的时机与适宜的企业经营战略就能形成适合在东疆自贸区大环境下长远稳步发展的盈利模式。
参考文献:
[1]武金龙.天津东疆保税港区建设跨境贸易电子商务平台的思考[J].港口经济,2014(08):9-12.
[2]兰彩虹.电商企业盈利模式研究[D].大连海事大学,2013.
[3]WANG Ying-chun, ZHANG Lei, WANG Lu. A Study on the Profit Model of the Port E-Commerce Platform[A]. 2009:5.
关键词:现代钢铁物流 现状 发展方向
我国对钢铁的使用可追溯到几千年前,钢铁的从被人们发现使用至今,一直是人们生活中的必须品。我国地大物博,钢铁储量非常巨大,钢铁物流数量也非常多,而钢铁物流的发展以及盈利方面,较世界先进水平还有一定的差距,钢铁物流应积极引进学习先进的方式,进而加快我国的钢铁物流的发展。
一、现代钢铁物流的发展状态
(一)钢铁物流数量多,发展快
据调查显示,我国的钢铁物流量在世界上首屈一指,是物流量最大的国家,根据相关数据显示,近几年来,我国的钢铁产量与钢铁物流量之间的比例关系一直保持在一比五,这个比例的意思是指我国每生产出一吨钢铁,就会产生五吨钢铁物流量,由此可见,钢铁物流在我国的发展规模是何等庞大。
(二)钢铁物流成本较高
虽然我国的钢铁物流发展速度快,需求量大,但是由此产生的钢铁物流成本也是非常大的,我国的钢铁物流成本明显高于全世界钢铁物流的平均标准,属于成本偏高型,这是由于我国现代钢铁物流的技术不够纯熟,无法减少钢铁物流成本,是我国现代钢铁物流的一大重大弊病。
(三)我国钢铁物流发展空间大
我国钢铁也现有的六大钢铁集团,将对今后我国的钢铁物流造成极大的影响,包括对钢铁物流的区域分布、物流模式等都将有着不同程度的影响。相对于其他产品的物流,钢铁物流有着其较大的特殊性,它不仅是物资的转移,同时也是材料加工的过程,物流链较长的特点也将钢铁物流的高利润打下的坚实基础。我国的钢铁物流需求量极大,因而我国的钢铁物流具有极大的上升和发展空间,利润也是较为可观的。
(四)我国钢铁物流技术不够纯熟
我国的钢铁行业仍属于扩张阶段,钢铁行业的模式也发生了翻天覆地的变化,由最初的以钢铁生产者为主变为现在的钢铁消费者为主,整个钢铁行业(包括生产商、销售商)都随之发生变化,那么很自然的,钢铁行业的附属产业即钢铁物流也将发生变化。在今后钢铁物流分销方式相较于现在的百分之七十将出现一定程度的增长,整个钢铁物流的供应链变得更加健全,我国以内部需求为主的钢铁模式也会有相应的变化[1]。
二、我国钢铁物流今后的发展方向
(一)加快发展钢铁物流中的流通加工环节
流通加工环节在钢铁物流中占据着着极为关键的位置,在今后的发展中,流通加工的发展方向主要有三点:第一是加大流通加工环节的相关规模;第二是提高现有流通加工的方式,向更加高端的方式发展;第三是更大程度的进行流通加工环节的统一。
(二)完善和优化钢铁物流的运营模式
在现代钢铁物流的运营模式中大致有两种,分别是供应模式和商业模式。简单来说,供应模式是指有一个核心的企业,在供应模式的前端是一个企业,后端则有多个企业,在前后两端之间建立一个供应关系。商业模式则是指以一个核心企业主,存在多个核心企业和多个扩展企业,在这些企业之间建立一个商业系统[2]。
(三)更大程度发展钢铁物流的信息化进程
概而言之,物流信息化是现代刚物流的核心部分,唯有最大程度的完成信息化,才能使现代钢铁物流得到最大的发展,同时还应建立钢铁生产企业和物流企业的共同发展模式。随着钢铁的供应链发展速度不断加快,相应的也推动了钢铁物流的信息平台的快速发展,并逐步形成功能高端化、个性化的平台,进而加强了钢铁物流信息化实际应用水平。当前的一个非常成功的案例是:某钢铁物流的基地建设,已初步形成,其功能与作用逐渐健全,也即将构成物流、商流、资产流及信息流的一体化工序。在这个基地中拥有足够大的空间,是一个典型的商品交易市场,共占六十万平方米以上的面积,其中包括了钢材物资装卸储存区、钢材加工A区,B区、产品配送区、商务信息交易区、综合服务区、以及钢材现货电子商贸暨智能物流平台等五个服务功能区及一个物流平台。其主要是进行钢铁信息的传递与电子商务的交流等,构成了一个储存联盟,进而为整个钢材物流贸易机构服务。这样科学的扩展和进步,将生产开发企业与钢材流通企业有机的结合了起来。将钢铁物流的服务及功能进行了扩展,进而使钢铁物流的经济效益增长到最大的程度。
(四)钢铁物流的高端信息化脚步将得到不断加快
因为我国当前的钢铁量以及同钢铁相关的资源的流通量极大,进而在钢铁运输、钢铁储存、钢铁加工以及钢铁配送滞留的时间较长。因此就有足够的时间进行高端信息业务的发展及延伸,其中主要包括钢铁物流贸易、物流地产以及钢铁远期与现货的交易等通过电子信息进行的业务[3]。
三、钢铁物流的具体盈利方式
现代的钢铁物流市场正在发生天翻地覆的变化,其中一些实力雄厚,见识长远的钢材贸易商逐渐开始对新的盈利方式进行探索研究,例如品牌式的盈利方式、服务优先的盈利方式等,而这些新型的盈利方式中都包含了三个重点竞争模式,即以产品质量为重点的竞争模式,以服务为重点的竞争模式以及以创造能力为重点的竞争模式,这三种竞争相互依存相互制约,共同倡导了以强化产品结构为特点的盈利方式、以使用功能为特征的盈利方式和以创新优化服务质量为手段的盈利方式等。
钢材贸易商对经营的产品的结构越发重视,并不断进行加强钢材的品种结构规格,时刻关注国有大型企业的著名品牌以及市场上大多用户青睐的钢材,并结合客户的特殊要求,进而生产适合的钢材品种,起到拓展市场的作用。通常钢材贸易商在进行钢材的选购时,对于钢材的生产地、品牌以及质量等相当的重视,大多选购大型钢材厂的知名品牌,进而可有效的提升钢材渠道的议价水平及加大终端钢材用户对自身的认知度,最终以加强钢材结构品种上达到理想的盈利效果。
钢材贸易商通过对客户的服务进行优化,为客户附加增值服务,进而提高自身的经济效益。例如,某钢材物流基地中的钢材物资装卸储存区、钢材加工区、产品配送区的综合服务中,尽量的减少客户的采购成本以及运输成本,进而加强钢材的利用率,使客户得到实际的增值服务,节约了客户的资金,进而与钢铁贸易商形成了更为可靠牢固的合作关系,进而通过加强增值服务提高了自身的盈利水平。
在我国的钢材贸易商中普遍存在规模不大、数目极多、实力不够、等问题,且对市场的风险的预知和防范能力不强,进而影响了钢材贸易商的经济效益。因此,部分中小型钢材贸易商,试图采用兼并联合的方式,形成一个大型的钢材贸易集团,不仅使整体规模得到了扩大,也通过大批量的钢材贸易保证了企业的盈利。而多数实力较为雄厚的钢材销售商,加大了对供应链的研究与探索,将钢材贸易商、钢材生产商、物流金融商、各区批发商结成一个循环的联盟链条,进而使钢材物流的盈利,实现最佳程度[4]。
四、结语
总上所述,不断的探索和研究钢铁物流的发展和盈利模式不仅是加快钢铁产业的发展,也是将钢铁物流业转化为销售发展模式的有效举措。随着时代的发展,我国的钢铁物流业从传统的买卖形式,向联合贸易链和供应链不断的发展,并拓展出了一系列,科学合理的服务手段和使用功能,进而有效的推动了我国的钢铁物流的发展。
参考文献:
[1]周洁.我国钢铁物流发展模式初探[J].中国市场,2012,43:38-39
[2]徐建民.论现代钢铁物流发展和盈利模式[J].现代商业,2013,02:18
电子商务学什么
电子商务,Electronic Commerce,简称EC。一般说来,电子商务就是在网上开展商务活动,如网上购物、网上订票等,当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网以及互联网等渠道与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时,其中发生的活动就是电子商务。电子商务专业在大学里一般开设的课程有:电子商务概论、电子商务安全与保密、计算机原理与应用基础、C++语言程序设计、数据结构、计算机网络与应用、数据库原理与应用、Java语言与技术、经济学原理、网络金融、管理学原理、会计学、国际贸易理论与实务、供应链管理等。
记得在移动商务课程中,老师经常让我们对一些正在运营的公司做一个移动商务营销方案或者移动商业模式的分析,分小组做专题,然后进行课堂讨论,拓展了我们的思维,让我们更多地了解移动商务领域的发展。
就拿现在炒得火热的IOS和安卓两大阵营来说吧。两大阵营虽然有竞争,但却没有到达水火不容的程度,相比苹果与微软、三星,谷歌与雅虎,苹果和谷歌的竞争可以说是太和平了,你知道这是为什么吗?
这就在于两者的模式:
苹果依靠其时尚新颖的产品设计,生产的iTunes、iPod、iPhone等产品一次次让业界与用户惊羡不已。其盈利模式的核心有两点:一是通过终端获取利润,另一个就是提供长期持续的内容服务。这种盈利模式属于向前盈利模式,也就是向用户收费的模式。
和苹果从苹果应用商店中的收费软件获得销售分成作为主要收入不同,谷歌的盈利模式是向后盈利模式,也就是将软件销售这部分分成交给了运营商及结算支持商,自己则依靠强大的网络广告作为收入来源。
因为两者的盈利模式不同,大打出手的机会自然较少。所以即便粉丝们在摇旗呐喊,两大巨头却没有动静也就不奇怪了。
也许有同学认为电子商务又是学编程又是学管理的,应该比较杂吧。其实不然,在大一大二的时候都会统一学习电子商务所需的计算机与计算机网络、金融、企业管理、国际贸易和法律等专业基础知识和技能;到大三大四才实行模块化教学,在模块化教学中你可以选择自己喜欢的专业方向学习;热衷商务方面的可以主攻网络营销基础、SEO、SEM、BLOG营销、E-mail营销、网络广告、病毒性营销、移动无线营销、电子商务平台应用等方面。对技术感兴趣的则可以在Dreamweaver、Flash、Fireworks、Photoshop、Access等软件方面,以及网站易用性可信性分析、网页设计与配色、XML、DIV+CSS设计等课程上多下工夫。
电子商务人的理想选择
大学四年之后,一个电子商务人该如何做出正确的选择呢?在大多数热门专业学生自嘲毕业等于失业的毕业季里,电子商务专业毕业生的就业率却非常可观。这是由于其就业范围比较广泛,你可以根据自己的兴趣点选择一份适合自己的职业。与开设的课程相似,这个专业的就业也分为商务类、计算机类以及综合类。
技术类:平台设计,主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作;网站设计,主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;美术设计,主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
商务类:企业网络营销业务,主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作;网上国际贸易,利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易;新型网络服务商的内容服务,频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等;电子商务支持系统的推广,负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等;电子商务创业,借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提品和服务,也可以直接为虚拟市场提供服务。
综合类:电子商务平台综合管理,这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识,而且又具备项目管理能力;企业电子商务综合管理,主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
关键词:商业银行;盈利模式;转型
中图分类号:F832 文献标识码:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.11.49 文章编号:1672-3309(2013)11-107-02
近年来,利率市场化进程的加快和金融脱媒程度的加深对我国商业银行既有的经营管理方式、业务发展模式、盈利能力产生了深远影响,我国商业银行面临着诸多严峻挑战,顺势而为的转型是我国商业银行的必然选择。本文在对我国商业银行面临的挑战、机遇进行分析的基础上,针对我国商业银行盈利模式的转型路径进行了分析。
一、商业银行面临的转型压力
我国商业银行此前经历了多年的高速增长,这主要得益于中国改革、经济增长、人口红利和银行自身的改革与努力,但高增长的盈利模式当前面临以下四个方面的挑战。
(一)经济下行对银行经营效益、资产质量形成双重挑战
今年上半年我国GDP增长7.6%,接近年度目标下限;7月汇丰PMI降至47.7,创近11个月新低。数据表明,GDP增幅高度与银行业利润增长正相关。中国经济下行进入“中速”发展时代,在减少银行增长动力的同时,也对其资产质量产生较大压力。银行未来要实现可持续发展,须同时面临“稳增长”、“保质量”的双重压力。
(二)利率市场化加速和多层次资本市场的发展对当前盈利模式带来冲击
2012年,我国银行业利润总额由2002年的364亿元增至1.51万亿元,增长42倍。随着利率市场化进程的不断加深,这种高息差和以信贷为主的盈利模式终将难以持续。2012年以来,中国银行业NIM已连续下滑3个季度,未来贷款利率全面放开将进一步影响银行的定价地位。此外,多层次资本市场的发展将使得间接融资比例不断降低。2012年我国企业债筹资额是2002年的74倍,达2.25万亿元;银行理财余额达到7.1万亿元,与保险业、信托业的资产总额相当。
(三)同业和跨界竞争全方位展开
“超级网银”、跨行资金归集等功能的推出,淡化了银行的边界,使银行的传统渠道优势不断弱化。保险、证券等非银金融机构,也不断蚕食银行传统业务。此外,互联网金融和移动金融的竞争也愈演愈烈,如浦发银行提出了移动金融战略,中信银行推出了“异度支付”等。金融脱媒的步伐不断加快,互联网金融创新更是不断争夺银行传统的存款、贷款和支付业务。支付结算领域的竞争更为突出,有约61.3%的中国网民通过第三方支付渠道进行付款。第三方支付当前已成长为排名第二的电子支付方式。
(四)经济结构调整及监管政策规定提出了新要求
2013年6月底的“钱荒”,虽有季节性及偶发性因素,但同时也暴露了金融泡沫化、资金空转套利及金融结构失衡的问题。近两年来,银监会陆续出台资本管理、“腕骨指标”等一系列监管政策,提出了银行理财、银行收费、外汇业务等监管要求,并重拳整顿银行间债券交易和同业交易,大力治理政府融资平台贷款。这都对银行当前业务发展模式、盈利能力形成挑战,对加快银行业转型提出了新的要求。
二、商业银行未来盈利机会分析
我国商业银行转型在面临多重压力的同时也存在诸多机遇:信息技术的进步助力银行精准营销、灵活创新、渠道智能和集中运营;经济结构的转型催生了消费金融、新型城镇化、商品市场等巨大需求;经济全球化开拓了新的价值来源渠道;银行间竞争的加剧,将促使市场格局进一步分化,领先者的竞争优势将进一步扩大。面对新的竞争环境,我国商业银行需要通过转型来创造新的盈利点,创造新的竞争优势。
(一)公司金融
1.大型企业。大型企业依然是银行最大的客户群体,预计到2015年我国银行从大企业客户获得的收益将超1万亿①。大企业在传统银行业务、新兴投资银行业务等领域具有全方位的金融服务需求,且对产业链上下游具有显著的带动作用。未来,大型企业依然是银行经营和盈利的重点,但应避免只采取单一的信贷营销模式。为大企业提供综合性金融服务,是银行未来转型的方向,具体为:在营销模式方面,重在为其提供个性化的综合金融解决方案;在产品服务方面,更加重视为企业提供投资银行与资本市场领域的服务;在协作方式方面,实现四个领域的联动,即传统公司业务与新兴投行业务联动、大企业与小微企业和对私客户联动、银行母公司与子公司联动、境内外分行联动。
2.中型企业。到2015年我国银行从中型企业客户获得的收益将超过9000亿元②。与大型企业相比,银行在对中型企业定价时具有明显的优势。当前,银行在经营和服务中型企业过程中,转型的难点主要在风险控制方面,中型企业的信贷审批和风险政策以往基本与大企业一致。因此,需根据中型企业的特点,研究制定相应的政策、制度与工具,而不只是套用大企业的风险政策、工具与方法。与此同时,在中型企业不断做大做强的过程中,银行要加强对企业的引导,避免企业自身的转型风险。
3.小微企业。小微企业不仅是经济发展的中坚力量,也是金融对实体经济的重点支持领域。富国银行的经验显示,该行100万美元以下中小企业贷款余额约占其企业贷款总额的17%,平均利率在8%到10%之间,远高于其他类型贷款利率。
银行在经营和服务小微企业过程中,首先要培育小微企业零售化经营能力,采取批量处理的零售模式;其次要加强风险控制能力,建立适用于小微企业的风险政策、工具与方法;再次是对小微企业提供全程服务。在小微企业成长为中型企业后,银行要采取“同一客户、同一银行”方针,避免因客户类型变化后,因内部管理原因导致的客户流失。
(二)零售金融
1.互联网金融与移动金融。新技术将对银行服务渠道与服务模式产生变革,银行在互联网金融与移动金融方面转型的难点在于:首先要创新商业模式,把握互联网与移动技术发展趋势,创造新的盈利机会;运用互联网与大数据技术,提升精准营销能力;其次是培育以客户需求为驱动力的高效迭代创新能力,建立创新快速反应机制;再次是实现渠道的同步性与用户体验的一致性,使在不同渠道上的客户拥有一致的体验;最后是加速传播,充分发挥社交媒体和网络商圈的作用。
2.私人银行。福布斯统计显示,我国亿万富翁已超过6万人,私人银行客户因其高收益将成为银行新的盈利增长点。据调查,私营企业家与企业高管在我国私人银行客户中的占比为83%,这些客户都与企业经营紧密联系在一起。因此,在为私人银行客户提供服务时,不只是向其销售高收益理财产品或提供高端私人银行服务,更重要的是建立高效的服务平台与运行机制,提高产品和服务方案设计能力,重视财富规划,满足财富管理和传承、海外投资等高端金融需求等。
3.消费金融。在拉动经济的三驾马车中,消费金融发挥着越来越重要的作用。在众多的消费金额种类中,个人住房信贷仍占主导地位,信用卡分期等消费贷款也快速上升。发展消费金融,需不断提升消费信贷比重。这既是消费金融需求不断增长的需要,是优化存量信贷资源的手段,亦是在资本约束条件下提高盈利能力的必然。在具体发展过程中,应准确定位细分市场,完善风险控制措施,实现风险与收益二者间的平衡。
(三)金融市场业务
1.资产管理与金融机构业务。资产管理已成长为一个庞大的市场。2012年我国理财产品余额达7.1万亿,保险、证券、信托资产总额分别达到7.35万亿、13.76万亿和7.47万亿。搭建资产管理平台,对有效衔接供给与需求,提升资产配置能力,发挥商业银行母子公司联动作用,防控风险,具有重要意义。
金融机构业务包括为小型银行与海外银行提供清算、拆借、交易、托管、支付、现金管理、跨境贸易融资等服务。到2015年,金融机构业务将贡献45%的金融市场与投资银行收入。因此,需将金融机构客户业务放在更重要的位置,整合相关资源与流程,满足频繁交易及高效运作等需求。
2.人民币国际化。人民币的国际化将催生多个人民币金融服务与交易市场,为我国银行带来巨大盈利机会。首先是支付结算市场。预计2015年人民币贸易和投资相关的结算金额将达到9万亿。其次是人民币清算服务。将来海外人民币必然在境内进行最终清算。再次是人民币交易。资本项目的放开将催生海量交易人民币在岸市场,我国银行应加强研究与分析,创新产品与服务,充分把握人民币国际化带来的盈利机会。
三、结束语
伴随着我国利率市场化步伐的不断加快,金融脱媒、互联网金融和第三方支付等新兴业务的发展正不断侵蚀商业银行传统的业务领域。我国商业银行只有顺势而为,准确把握时代脉搏,勇于创新与突破,不断开拓业务领域的蓝海,才能在未来的经济大潮中取得竞争优势,实现持续、健康发展。
注释:
① 引自麦肯锡报告,大型企业为年收入在1.25亿美元以上的企业。
② 引自麦肯锡报告,指年收入在6000万美元到1.25亿美元之间的企业。
参考文献:
[1] 魏振华.经济发展方式转变与商业银行转型[J].区域金融研究,2013,(03).
[2] 朱宣宣.中国商业银行转型的内涵研究[J].金融与经济,2013,(07).
[3] 尹纪秀.利率市场化下商业银行转型分析[J].商业经济,2011,(06).
【关键词】 网络营销; 财务管理问题; 风险管理
随着互联网的发展,网络营销正以惊人的速度和规模发展起来,许多中小企业管理者看到了网络营销的低门槛和高回报,并受互联网创造了许多奇迹的鼓舞,受急于求成心理驱使,都把他们的触角伸向了互联网,伸向了网络营销。
通俗地讲,网络营销就是通过网络做生意。凡是以互联网为主要手段开展的营销活动都可以称之为网络营销,它可以使企业瞬间融资上亿元,可以培养企业的潜在客户,可以创造风险投资的奇迹。但是,正像《决胜网络营销》的作者刘兴发所说的那样:“如果你爱他,就让他投资互联网,因为那里是天堂;如果你恨他,也让他投资互联网,因为那里是地狱。”刘兴发说:“今天,我们谈互联网,论网络营销,用这首诗形容起来非常贴切。”这足以说明网络营销具有高风险和高回报的特点。
诚然,互联网以及网络营销创造了“从一文不名到5 800万美元身价”的奇迹,创造了阿里巴巴、新浪、网易等等决胜千里的神话。但是,作为中小企业管理者,一定不能仅看到别人在赚钱,看不见更多的人在烧钱、在赔钱。在互联网的决战中倒下去的是千军万马,成功者是凤毛麟角。归根结底一句话,谁重视财务管理,谁按经济规律办事就胜出;谁忽视财务管理,一味追求技术,谁就被淘汰。互联网和网络营销就是大浪淘沙。
本文首先探讨网络营销中易被忽略的财务管理问题;其次是加强网络营销中财务管理的几点设想。
一、网络营销中易被忽略的财务管理问题
(一)盈利模式的管理问题
所谓盈利模式问题,就是怎样赚钱的问题。这是运作一家网络公司最重要的问题。可就是这样一个极其重要的问题,一些互联网企业却不明确。就是说,他们没有一个明确的盈利模式。用老百姓的话说,他们不知道自己的企业是怎样赚钱的。
这方面的案例可以随手拈来。例如,作为中国第一个互联网接入服务商,瀛海威曾经是赫赫有名的,但其辉煌的历史仅仅不到两年,1995年5月创立,1996年就被收购,1997年出现大亏损,1998年创始人辞职,接着就被工商部门吊销了营业执照。究其原因,创始人主张的“百姓网”推出的《网上中国》都是没有财务价值的,投资的三千万元轻而易举地打了水漂。创始人没有认真策划过公司的盈利模式。再比如,健康863网两年用光了5个亿,当时曾号称“将在10年内斥资50个亿打造世界上最大的健康传媒”,然而,只用了短短1年9个月的时间,这个梦想就破灭了。究其原因有两个,一个是没有成本观念,一直都在烧钱;二是没有明确的盈利模式。类似的案例有很多,在此就不一一列举了。
按照现代财务管理理论,企业就应该是一个盈利性的经济组织,如果不能盈利,就没有存在的必要了。作为一个盈利性的经济组织,必须有一定的盈利方法即赚钱的方法,这就是盈利模式。目前,我国IT产业有三种盈利模式,即:承包模式、通用产品模式和运营商模式。网络营销模式就更多了,但还没有人总结过共有几种。无论哪一种盈利模式,其设计、策划的过程都属于财务管理的重要内容。
根据财务管理的理论,财务管理的目标有三种观点:利润最大化、每股利润最大化、企业价值最大化。无论是哪种观点,作为企业都必须盈利;否则,企业就无法生存。有了利润,才谈得上“最大化”问题。每股利润的大小决定了企业股票价值的高低,企业股票的价值决定了企业的价值。“企业价值最大化”意味着不仅有利润还要最大化。
上述在网络营销中失败的典型案例,都是由于他们忽略了盈利模式和企业财务目标所造成的。他们运营企业却不知道企业价值是由利润决定的。
(二)风险管理问题
根据财务管理的理论,风险一般是指某一事件其结果的不确定性。企业财务活动几乎都是在一定风险条件下进行的;离开风险因素就无法正确评价企业的财务活动。企业在财务活动中面临着各种各样的风险,归结起来可分为筹资风险和投资风险。筹资风险是指企业由于负债筹资而引起的到期不能偿还债务的可能性;投资风险是指企业投资获得的资产(包括实物资产、金融资产和无形资产)由于市场和经营等因素,所带来的投资效益不确定性和蒙受经济损失的可能性。
风险管理是财务管理的一项重要内容,财务管理对风险进行了各种分类,比如可以按风险的规避程度分为系统性风险和非系统性风险,并对不同类型的风险采取不同的管理决策,以求对系统性风险进行规避,对非系统性风险尽可能消除。可见,风险管理对企业的经营是很重要的。但是,就是这样一个重要问题,在网络营销中常常被忽视。原因是企业高层领导或网络营销创始人根本不具备财务管理经验,没有理财意识和风险意识。笔者根据《决胜网络营销》提供的部分网络公司创始人简历编制的失败网络公司创始人知识结构一览表(见表1),供大家参考。
从表1可见,三位失败惨重的网络公司创始人都对财务管理不精通,都没有风险意识,更谈不上规避风险的策略。于是,他们创立的公司、他们运作的网络营销都失败了。由此可见,一个网络营销的主要决策者必须精通财务管理,他可以在技术上没有那么精通,但他不能不精通财务管理。这是决定公司成败、决定网络营销成败的关键因素。2011年2月的《程序员》中讲了九个人的创业故事,非常令人感动。他们中间有的人是曾经插队的知青;有的人长期漂流海外;有的是白领宅男;有的似乎在跳槽和创业间不断地迭代;有的还是外国人眼中的活雷锋。创业的故事各不相同,但是,有一点是共同的:他们对资本的运作、财务管理、风险投资懂得比较少,所以,走了一些弯路。如果他们能有一个理解他们的技术创新、有财务管理经验的助手或是合伙人,他们成功得会更早一点。搞技术的人做技术工作可以得心应手,但是,筹集资金和投资管理比较困难。以后电子商务人才的培养应该考虑到理财知识的学习。要运营一个网站或是网店,只懂得计算机技术是不够的,应该懂得一些财务管理知识,明白怎样进行企业资本的运营,采取怎样的手段取得盈利,只有这样才更加容易成功。九个程序员在创业的过程中有一个共同的体会:需要找一个有财务管理经验的、值得信赖的合伙人。架势无限的CEO说:创业需要两个必备的条件――资金和销售,而对于技术出身的创业者而言,资金的取得和销售都比较生疏,如果具备一定的理财技能就会事半功倍。
(三)资金成本的管理问题
网络营销是利用互联网做生意,做生意不仅是把货物卖出去,也不仅是提供好的服务,它还包括筹资和投资。因此,需要对资金成本进行管理。所谓资金成本是指企业为筹措和使用资金而付出的代价。从广义上讲,企业无论是筹集和使用长期资金还是短期资金都要付出代价,都需要进行管理。但在日常的资金成本管理中一般指狭义的资金成本管理,即仅指为筹措和使用长期资金而付出的代价。
资金成本包括使用资金的费用和筹措资金的费用两部分内容。资金使用费用是指企业在生产经营、投资过程中使用资金而支付的费用,如向股东支付的股利、向债权人支付的利息等。资金筹措的费用是指企业在筹措资金过程中而支付的费用,如付给银行的手续费等。资金成本关系到企业的生死存亡,是企业筹资的重要依据,也是投资管理的重要标准。企业在制定筹资决策和投资决策时,必须正确估算自己的资金成本。企业的理财目标是实现企业价值最大化,同时,也是使资金成本最小化。可见,资金成本对于企业财务管理是何等重要。但是,许多互联网企业根本无视企业的资金成本,为了实现网络销售计划、扩大经营规模、提高点击量而不计成本,结果在烧钱中血本无归。比如有人总结8848失败的原因时就说过,投资人对8848的核心业务没有坚持下去,没有按照企业的核心优势去发展,而是跟着“流行”转,将8848原有的资源消耗光了,最后失去了优势。可见8848的经营管理者根本没有“资金成本”的思想,销售收入排名第一也避免不了失败的命运。不仅是8848,其他互联网运作失败的网络公司也一样是资金成本管理方面的失败者。
资金成本是企业选择筹资方式的依据,是企业进行资金结构决策的依据,是评价投资项目、比较投资方案和进行投资决策的客观标准。由于8848公司不重视资金成本问题,因此就谈不上有好的投资决策和筹资决策,失败已成为必然。
资金成本率是表示资金成本的常见指标。一般公式是:
K=D/P-F×100%
式中:K为资金成本,D为用资费用,P为筹资数额,F为筹资费用。
企业在进行投资时,应该将投资报酬率与资金边际成本进行比较,前者大于后者,则投资方案可取;否则不可取。
(四)财务计划和财务报告问题
据笔者调查了解,以上提及的瀛海威、8848、博客网都不重视财务计划和财务报告的编制工作,更谈不上财务报表和财务计划指标的对比分析。而财务计划是关于企业未来一定时期内全部经济活动各项目标行动计划及相应措施的预期数值说明,是全面预算管理的核心部分,它和其他预算联系在一起,形成一个数字相互衔接的整体。
现代企业管理系统应该是生产运营、市场销售、财务管理三位一体的模式,而全面预算管理始终贯穿其中,成为现代企业有效的科学管理方法。可以说,优秀的企业应该是市场运作、生产运营和财务管理的巨人,而以上提到的瀛海威、8848、博客网都曾经是销售上的巨人,但始终是财务管理上的矮人,这种企业无法获得最后的成功。
二、加强网络营销中财务管理的几点建议和设想
(一)盈利模式策划同步于网络营销策划
当企业开始网络营销策划的时候,应该同时策划网络营销的盈利模式,并对盈利模式的可行性进行研究。选择较好的盈利模式是企业生存的根本。从互联网进入中国几十年的历史看,自诞生了腾讯、百度、阿里巴巴、搜狐、新浪、网易、携程、盛大等市价过亿甚至上百亿的网络上市公司的历史看,没有一家公司不重视盈利模式的策划。
目前互联网即将告别创业的时代,互联网的激烈竞争中已经产生了寡头垄断,且这些垄断已经格局稳定,要加入其中分享盈利很困难,特别对中小企业而言,更是如此。所以,中小企业利用互联网进行网络营销是比较现实的,关键是要选择好盈利模式。
(二)风险管理贯穿于网络营销始终
在网络营销业务中,要自始至终关注风险管理,要对企业风险进行分类,对每类风险进行分析。在权衡利弊中,选择风险小收益大的营销模式。
(三)资金成本的管理要贯穿于筹资和投资的全过程
在网络营销中,有许多涉及到筹资和投资的问题,企业应该首先考虑到资金的成本,计算出长期借款成本、长期债务成本、普通股成本、留存收益成本、优先股成本、加权资金成本等一系列的成本指标,并且要在资金成本和投资报酬率之间作出权衡和决策,必要的时候还要计算边际成本,研究企业的财务杠杆作用。这样才能使网络营销在理财决策的指导下健康持续地发展壮大。
(四)财务计划和财务报告指导着整个网络营销业务
网络营销企业应该掌握编制财务计划和编制财务分析报告的基本方法。编制营销计划、生产计划、产品成本计划、现金计划等一系列财务计划表格,从中预测、控制网络营销企业的财务状况,进行全面预算管理。每个会计期末还要编制资产负债表、利润表和现金流量表,分析企业的财务运作状况。要把财务管理中的先进理财方法应用于网络营销中,指导网络营销决策的执行。
综上所述,网络营销是在互联网走向成熟的时代产生的,其运营中应该有科学的财务管理方法作指导,再不能凭着一时冲动去运营。在网络营销开始策划的时候,就要考虑好盈利模式、资金成本、风险规避等问题。只有这样,网络营销业务才能做到稳、准、狠地打击竞争对手,使自己更加强大;才能真正做到“坐在电脑之前、决胜网络营销”。相信随着互联网发展和网络营销成功、失败两方面经验的积累,网络营销业务必将更加重视财务管理工作。
【参考文献】
[1] 刘兴发.决胜网络营销[M].人民邮电出版社,2010.
[2] 张旭梅,等.软件企业管理[M].科学出版社,2007.