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关键词:社会责任;利益相关方;电网企业;能力建设
作者简介:陈岩(1980-),男,黑龙江鸡西人,华北电力大学经济与管理学院工商管理硕士。(北京 102206)
中图分类号:F270?????文献标识码:A?????文章编号:1007-0079(2012)36-0075-02
一、电网企业加强社会责任能力建设的必要性
1.责任时代全面来临
近年来,企业社会责任日益受到重视。2010年11月,ISO 26000社会责任国际标准的标志着企业间的竞争已经超越传统的质量竞争、环境竞争,进入到全面责任竞争时代。社会责任的价值越来越为企业所重视。企业将社会责任融入战略和日常运营,加强与利益相关方沟通,回应利益相关方期望,在重视企业经济价值的同时,注重社会价值和环境价值,使可持续发展能力得到提升,企业竞争力日益增强。
2.电网企业的特殊属性
电力行业是关系国计民生的基础性行业。电网企业处于电力产业链中游,具有典型的公用事业企业属性,是支撑经济社会协调发展的骨干力量。2010年,我国一次能源生产总量达到32亿吨标准煤,电力生产消费的一次能源约13亿吨,占一次能源总量的41%;电力生产、输送和消费各个环节排放了53%的工业二氧化硫、41%的工业烟尘、7%的工业废弃物,成为我国节能降耗和污染物减排的重点领域。①电网企业适应低碳经济发展的要求,积极转变经济增长方式,顺应国际潮流,能够增强核心竞争力,促进企业与社会、环境的全面协调可持续发展。
3.深化全员社会责任意识能力建设是推进社会责任的重要路径
社会责任推进主要有两条路径:社会责任理念融入管理,深入员工意识。目前电网企业积极贯彻国务院国有资产监督管理委员会社会责任管理提升要求,积极开展社会责任研究,不断推进社会责任融入战略、运营管理,提升社会责任管理水平。然而目前员工社会责任意识还不强,没有完全认识到本职工作的社会责任价值、辨识出身边的优秀责任实践、指导自身做好日常工作,难以将每一岗位的责任汇聚成公司的责任竞争力。
二、电网企业深化社会责任能力建设实施思路与目标
社会责任能力建设,即通过有效的制度安排和资源保障,推进全员社会责任培训和各项责任活动,深化员工对社会责任的认识和理解,提高员工履行社会责任的能动性,提升员工履行社会责任的能力,逐步使公司每一个员工明确自己所做工作的社会责任并在日常工作中积极实践,主要包括普及社会责任知识、加强社会责任培训、积极加强知识管理、开展社会责任活动。
电网企业深化社会责任能力建设实施思路:以责任培训为抓手,通过社会责任讲座、培训、交流、会议、报告、案例、活动、研究、相关网站或报刊等多种平台、途径和方式,有计划、分层次、有重点地开展公司全员社会责任能力建设,使对象逐步从高层领导扩展到各级管理人员,最终扩展到基层每位员工。
电网企业深化社会责任能力建设实施目标:通过在全员中推广社会责任,使社会责任“入眼、入耳、入脑、入心、出口”,融入到日常工作中。其中,“入眼”是指员工能够实时感到社会责任。“入耳”是指员工能够经常听到社会责任。“入脑”是指员工能够非常容易地理解和记住社会责任。“入心”是指员工以优秀社会责任实践指导本职工作。“出口”是指员工能够非常容易地向其他人介绍社会责任。
三、电网企业深化社会责任能力建设的具体措施
1.普及社会责任概念
企业社会责任是指组织通过透明和符合良好道德要求的行为为其决策、活动对社会和环境的影响而承担的责任。②电网企业的社会责任是通过透明和符合良好道德的行为负责任地对待国有资产监督管理委员会、政府、发电企业、行业协会、用电客户等利益相关方,③不断增强企业运营透明度,增强社会沟通能力,最大限度创造经济、社会及环境综合价值。
2.针对不同层级开展责任培训
不同层级、不同背景员工的责任意识不同,履责内容也不同。电网企业需要针对不同员工设定不同的培训目标,采取不同的培训方式,选择不同的培训内容,有针对性地深化员工对社会责任的认识和理解,提升员工履行社会责任的能力,努力让每一位员工发掘工作的责任意义,以负责任的方式做好日常的每项工作。如表1所示。
3.加强知识管理
电网企业借助多样化媒介建立社会责任知识管理系统,动态更新社会责任专业知识,介绍企业社会责任工作的最新动态发展,提供社会责任内部交流平台,推动企业内部形成学习社会责任知识、分享社会责任实践的良好氛围。在企业内部设置社会责任专题网页,并在内网中开设企业社会责任观、企业社会责任报告、社会责任交流园、社会责任最新资讯等专栏。在OA平台开设社会责任主题分享平台,提升员工对社会责任的认知,营造分享氛围。定期在月刊、杂志上刊登公司社会责任管理工作内容,及时将社会责任的相关政策、理论发展、优秀实践传递给员工。
4.积极推进责任融入工作
(1)明确责任来源与内容。责任蕴含在员工工作岗位中,存在员工工作的每个瞬间中,萦绕在员工日常生活点滴间,人人可为、人人能为。它既可表现为做好本职工作,配合他人干好工作;还可表现为参与社会公益活动,扶贫助弱、关爱他人;也可表现为响应公司低碳号召,身体力行节约资源、减少浪费 ;也可表现为传播公司健康理念,助力社会实现健康人生等。
(2)明确电网企业利益相关方的期望与要求。利益相关方可分为内部利益相关方与外部利益相关方。内部利益相关方主要包括领导、同事、下属等。外部利益相关方通常包括政府部门、行业协会、同行、科研机构、金融机构、供应链企业中的工作人员以及伙伴、用电客户、社区居民等。如表2所示。
基于员工工作岗位不同、工作中面对对象不同,利益相关方的期望与要求不同。员工可以通过利益相关方识别方法识别出自己岗位的利益相关方,通过与利益相关方沟通了解利益相关方的期望与要求。
(3)将责任融入到日常工作中。
1)明确自身岗位的责任定位。挖掘本职工作责任价值,提升责任意识,由“我能做好”向“我要做好”转变;在企业战略目标和部门工作规划的指导下,将本职工作与责任联系起来,明确本职工作的责任内容;在本职工作中寻找旨在使社会责任渗透日常活动的方法;严格遵守企业为员工制定的行为准则和道德准则,实践企业社会责任承诺。
2)完善沟通渠道与方式,明确利益相关方需求。与利益相关方进行直接会谈或对话;与利益相关方就某个特定的社会责任问题或与公司活动有关的关于社会责任的声明进行沟通;与公司领导和其他同事进行沟通和对话,以提高对社会责任及相关活动的总体认知;组织或参与有助于将社会责任融入整个公司的小组讨论活动;与供应链中其他各方就相关问题进行沟通;在报刊杂志或其他媒体中发表面向大众的关于社会责任方面的文章。
3)将利益相关方的需求融入到企业绩效考核指标中。将利益相关方的需求量化为企业绩效考核指标,不断推进企业绩效考核指标向企业社会责任指标转变;积极开展指标应用培训,让员工认识到指标的重要性;定期监控指标履行情况,评估企业社会责任情况。
4)在工作岗位中切实履行承诺。积极与利益相关方进行多种形式的沟通和对话,为利益相关方做出适宜的承诺;根据承诺,不断争取各项资源,为履行承诺提供物质保障;承诺的事情都应当尽量做到,做出的行动都应当尽量使其达到预期效果;做出具体安排,引入利益相关方监督企业运营,方便利益相关方定期审查或监督。
5.创新社会责任培训方式
(1)打造利益相关方沟通平台。在企业范围内打造与利益相关方沟通的平台,如社会责任示范基地、企业公益展示平台等。通过这个平台增加员工与利益相关方交流的机会,使员工能够更好地接触到不同利益相关方,了解到不同利益相关方的需求和期望。同时通过这个平台也能加深利益相关方对企业员工的理解与支持,从而激发员工的履责热情,提升岗位的履责能力。
(2)开展专项社会责任沟通活动。在企业范围内开展专项社会责任沟通活动,如社会责任日等活动。以开展活动的方式向员工介绍公司的责任理念、具体岗位的责任要求,不断增强员工履责的热情,切实提高员工责任意识能力。
(3)系统开发社会责任培训教程。根据员工的理解能力、基于企业社会责任管理现状,系统开发具有企业特色的社会责任培训教程。在培训教程中明确每个岗位的责任内容。
(4)制订基于专业岗位的社会责任指引。基于企业战略目标与部门发展需要,结合企业各个岗位,制订相应的岗位社会责任指引,明确全体员工社会责任工作要求,包括社会责任工作的原则、内容、方法,促进社会责任全面融入公司日常运营。
注释:
①源自中国南方电网公司《社会责任ABC》。
②源自ISO26000社会责任国际标准。
一、利益相关者导向的社会责任报告:以中石化为例
中石化公司可持续发展报告中体现了强烈的利益相关者导向,详细说明了公司与各利益相关者之间的关系管理。针对每一类利益相关者不同的利益需求,公司详细列明通过何种渠道与之交流、利益相关者所关注的信息、公司披露的责任信息以及该类责任信息能够达到的目标。
(一)完善的公司治理结构与利益相关者沟通公司通过披露完善的公司治理信息来实现与投资者、管理者、债权人等的沟通,公司治理结构通常被认为是公司内部的责权体制安排,事实上治理结构安排会涉及到股东与管理人员的权利制衡,从而影响公司对投资者、管理者的责任履行。完善的公司治理信息充分体现了公司与投资者的沟通,信息披露的透明度很高。大量的文献研究表明,高质量的信息披露会导致公司权益资本的降低和股票在资本市场流动性的增加,公司价值得以提升。
(二)完善的劳工制度与利益相关者沟通对于国际社会最为关注的社会责任之一―对员工的责任,中石化通过完善的劳工制度来实现其责任。建立工会制度以保护员工的福利、女职工的权益;建立协商谈判制度就涉及职工切身利益的事项进行沟通和协调。由于员工利益与企业利益之间某些固有的矛盾,劳资关系往往会成为企业和谐发展的障碍,如何协调其关系成为企业健康可持续发展的关键。中石化在遵循合法、平等、保持和谐稳定的原则基础上,通过协商在保护劳动者合法权益上达成共识,密切合作伙伴关系,以促进劳动关系的和谐稳定,共谋公司发展。公司在制定与员工权益有密切关系的规章制度如分配、福利等政策时,都必须与工会协商并经职代会或其联席会议通过才能生效和实施。这些制度无不体现公司对员工的社会责任,制度执行的透明化也为与利益相关者沟通提供了较好的渠道。对职工的培训和再教育也是企业对员工社会责任的重要组成部分,同时公司也意识到人才是企业可持续发展的第一资源和宝贵财富。长期以来公司实施“人才强企”战略,把人才培训融入企业发展规划。全体员工都有参加培训的权利和义务,在职业生涯的不同发展阶段有针对性地参加相应培训,包括入职培训、业务知识与能力培训、岗位资格和资质培训、专项培训等。
(三)完善的产供销价值链与利益相关者沟通公司对产供销价值链进行了较为详细的信息披露,以便供应商、客户能够详细了解有关责任信息。对产品从开发一运输一生产一输送一销售的价值链环节和可能遇到的问题进行披露,将营运过程中可能的风险进行揭示并将控制风险的努力包含在所提供的信息中。运营中的管理认证也在报告中进行披露,如环境管理体系通过了ISO14000环境管理认证;安全和健康管理体系通过了ISM国际安全管理防污染认证和OHSAI8000职业健康安全管理认证。这些信息不仅揭示了运营过程的可靠安全性,也体现了与利益相关者的充分沟通,使广泛的利益相关者注意到公司在产供销各个环节不是粗放地追求利润,管理体系要实现的目标是“最大限度地减少和防止在生产经营过程中可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染,努力促进经济、环境和社会的共同协调发展”。中石化建立了立体的客户管理体系以便有效地为客户提供服务,包括建立产品技术服务体系;将客户投诉和抱怨的处理作为相关部门业绩考核指标之一纳入考核;委托第三方帮助调查用户满意程度,以帮助公司更好理解用户的期望和满足客户的需要等。公司所披露的社会责任信息均体现可持续发展的思想。
(四)与社区的沟通信息与社区的和谐相处以及对公益事业的贡献是社会公众评判公司是否履行社会责任的标尺,慈善责任虽然是非强制性的社会责任,但体现了企业与社会的和谐关系。慈善责任体现的是一种企业文化和人文精神,这些支出虽不能给企业创造财务收益,但能给企业创造好的声誉,使企业具有良好的社会形象,总体价值得以提升。中石化在其报告中详细披露了有关慈善捐赠的社会责任信息。
二、利益相关者导向的社会责任信息披露框架
通过对中石化社会责任报告的深入分析,笔者认为以利益相关者为导向进行社会责任信息披露具有不可替代的优越性,据此设计出社会责任信息披露的基本框架。
(一)公司基本信息包括公司的背景信息和公司治理信息。公司背景信息作为对公司全貌的整体把握必不可少,良好的公司治理制度能够为提高经济效率和社会公平做出贡献,而不当的公司治理制度则可能会引发经济危机(Guillen,2000)。在不同的企业,各个利益相关者的特性和利益要求具有较大差异,以某一种公司治理结构制度安排应用于我国所有企业不具有现卖性。但在利益相关者理论的要求下,企业只有动态地平衡考虑各个利益相关者的利益要求、企业利益与社会利益、内部治理与外部治理结构,才能形成一个有效的公司治理安排,从而实现企业的可持续发展。因此该部分的信息披露目的在于衡量企业是否考虑在公司治理结构中实现管理人员、股东和员工等的利益要求;在企业内部治理结构中是否建立起专门机构以负责及时解决企业供应商、分销商、债权人、消费者利益要求实现过程中的矛盾和冲突;是否将外部治理和内部治理有机地结合起来,实现多种利益相关者的利益要求等。
(二)利益相关者需求信息按照具体利益相关者的不同要求,与其充分沟通后设计具体社会责任信息指标,本文给出一些通用的信息指标,不同行业根据其特性可以进行一定增删。在披露语言的选择上以数据信息和语言信息相结合的表达方式,力求各利益相关者均能从中获取信息量。以利益相关者为导向的社会责任信息披露基本框架如表1所示。
1.责任研究――
借鉴国际先进供电企业经验
追赶并超越国际先进供电企业是佛山供电局的不懈追求。“国际先进”不仅意味着管理运营一流、供电可靠性领先、服务体验卓越,更意味着更好地满足或超越利益相关方的期望,实现经济、社会、环境综合价值最大化。2014年,佛山供电局对国际先进电力企业进行了社会责任工作对标分析,系统研究了德国意昂电力集团、法国电力公司、巴西CEMIG公司、英国国家电网等14家国际先进供电企业社会责任工作推进现状,总结了国际先进供电企业社会责任工作的共性和可供佛山供电局借鉴的经验,包括责任管理形成完善的体系并统筹推进,责任实践体现专业优势和履行社会责任的综合价值,责任传播深入广泛并凸显品牌化特征。同时,国际先进供电企业结合新媒体、大数据、4G移动通信技术、智能技术的特色履责经验,也为佛山供电局下一步提升社会责任工作水平提供了重要参考。
2.责任规划――
制定“三步走”推进计划
社会责任工作是一项系统、长期和需要不断创新的工作。佛山供电局以对标国际先进供电企业为参考,总结和回顾该局社会责任工作的成果和经验,深入分析了自身社会责任工作内外部环境,结合佛山供电局深化创先工作规划,提出了佛山供电局社会责任工作“三步走”推进计划(见图)。在接下来的3年内,佛山供电局将从社会责任管理、社会责任实践、社会责任传播3个维度,逐年推进各项社会责任工作,稳步向“服务好、管理好、形象好”的国际领先供电企业目标迈进。
3.责任披露――
增加与利益相关方的互动
定期社会责任报告,已日益成为越来越多的企业履行社会责任、积极与利益相关方沟通的载体和渠道,这对于企业充分阐释社会责任理念、展现社会责任形象、体现社会责任价值具有重要的意义。去年5月15日,佛山供电局在禅城东方广场举办了以“为民服务、责任接力、真情传递”为主题的“社会责任日”活动,并同步南方电网公司2013年社会责任报告和首份广东电网公司佛山供电局社会责任实践报告。在活动现场,佛山供电局推出“搭建电力体验厅”、“节能实体屋”、移动服务厅、纯电动车和电力小游戏等,吸引了500余名市民到场观摩与互动,使广大市民近距离了解供电企业,并学习了很多节能减排的常识。活动当天,由国资委相关厅局负责人、媒体记者、专家学者和央企代表组成的“责任南网行”专题调研团,参观了佛山供电局95598服务热线呼叫中心及电力调度监控中心,听取了信息化在客户服务及故障快速复电工作中的应用汇报。另外,该局2014年还在公司网站专门开辟了社会责任专栏,通过网站适时披露佛山供电局社会责任理念与绩效,并接受公众参观示范基地的在线预约,通过与利益相关方频繁互动,在社会上树立了佛山供电局的“责任央企”良好形象。
4.责任传播――
建设社会责任示范基地
企业社会责任工作的重要内容之一就是与各利益相关方保持良好的互动和交流,充分了解他们的期望和关注,最大化地回应他们的诉求。为此,佛山供电局积极响应南方电网社会责任示范基地建设工作,选取电力体验馆和客户服务中心,将二者联合打造为优质服务社会责任示范基地――“佛电印象园”,对外展示佛山供电局的企业文化、责任理念、优质服务、履责实践和电力扩展知识等,搭建起企业与利益相关方沟通和交流的平台。佛山供电局在示范基地建设过程中,深入分析内外部利益相关方的关注焦点,归纳总结佛山供电局携手利益相关方共创和共享的经济、社会、环境综合价值,有效促进了内部利益相关方深入理解个人岗位工作的责任内涵和履责价值。同时,“佛电印象园”社会责任示范基地的建成,为外部利益相关方近距离了解电网企业提供了互动和交流的空间,为内部利益相关方交流社会责任工作提供了参观和学习的空间,如今已经成为传播佛山供电局责任形象的精品窗口。
5.责任激励――
【关键词】建筑施工 成本控制 社会责任
一、引言
成本是商品经济的产物,在市场经济下得到了更充分的发展,在自由市场经济下,建筑施工企业最终的目标是为了赚取最大的利润。企业的利润建筑产品的价格――建筑产品的成本,而建筑产品的价格是在项目招标的过程中基本确定的,为了在市场竞争中求得生存、发展和获取最多的利润,企业不得不通过强化管理,以提高竞争力,成本管理就是其中一个手段。通过成本管理,降低建筑产品成本,不仅可以在建筑产品价格己定的情况下增加企业利润,而且通过成本管理,可以在招标的过程中提出有竞争力的建筑产品报价,增加企业市场竞争力,获取更多的建筑施工订单。我国建筑业对员工的社会责任意识较差。据有关调查显示,建筑业、建材行业(其上游企业)、房地产业(其下游企业)通过SA8000认证个数都较少,尤其是我国建筑企业还未有一家通过。这就需要在追求盈利之余也应该兼顾对员工合法权益的维护和保障,同时,通过对员工社会责任的履行能增强企业的隐性绩效及竞争力,是建筑企业在今后日益激烈的国际竞争中立于不败之地的重要法宝。
二、企业社会责任的内涵
企业社会责任区别于商业责任,它是指企业除了对股东负责,即创造财富之外,还必须对全体社会承担责任,一般包括遵守商业道德、保护劳工权利、保护环境、发展慈善事业、捐赠公益事业、保护弱势群体等等。
三、建筑企业履行责任成本
1、建筑企业履行社会责任的成本
成本是指为了达到特定目的而发生或应发生的价值牺牲,它可用货币单位加以衡量。企业履行社会责任的成本就是企业花费一定的代价来对于企业自身给人类社会造成的负面影响的活动尽可能地进行公布和纠正。企业社会责任成本包括了企业履行社会公共利益责任的成本支出、企业履行职工责任的成本支出、企业履行消费者责任的成本支出、企业履行对其他利益相关者责任的成本支出。
2、建筑企业履行对员工社会责任的成本
建筑企业履行对员工的社会责任成本是企业对职工的福利、安全、教育等方面履行相应责任所付出的代价和牺牲,是建筑企业对保障建筑从业人员的职业健康、安全生产权益、职业培训、合理社会保障等各项权益及培养员工社会责任意识所付出的费用。这种支出包括了企业保障员工所获的相应权益的成本,包括企业必须按照相关劳保制度保证职工有安全、卫生的劳动环境的成本;企业对职工在工资待遇、医疗保险、养老保险等方面履行的成本;企业对职工至于教育及再教育,不断提供职工文化水平、技能素质及社会责任意识的成本。
四、企业履行社会责任的效益
效益是各种形式和途径的成本所产生的结果。企业社会责任效益一般包括:第一,经济效益。社会责任的经济效益可以从两个方面来考虑。一是因企业履行社会责任所减少的交易费用。二是由于履行社会责任所带来的经济收益的增加。如回收废料、综合利用的废渣、职工生产效率提高等等。第二,社会效益。企业社会责任的社会效益是企业因积极投身社会公益事业使社会更趋于安定团结,生态环境得以改善;因积极履行对职工的责任使得工作环境得以改善,人们生活质量和素质得以提高;因积极履行对消费者和其他利益相关者的责任而使企业的形象、市场地位和信誉得以提升。
五、建筑施工企业成本控制角度分析社会责任的履行
1、将安全生产与经济责任制挂钩,加大经济奖惩力度
《建设工程安全生产管理条例》中规定,建筑施工企业的领导应树立安全成本观,保证安全生产必要的成本投入。企业应建立安全生产奖惩制度,将其与经济责任制挂钩,使其成为职工的工资发放和评先、评优的重要考察因素。对安全生产不达标者不得参与任何评优活动,对于安全生产工作做出贡献的单位和个人,要给予相应的表彰、奖励,对给安全生产工作带来负面影响甚至造成事故者应给予相应经济处罚和行政处罚,构成犯罪的还要依法追究刑事责任。
2、我国建筑企业职业培训方面的措施
就大多数施工企业而言,其人力资源的组成是比较复杂的,有学历低但实践经验丰富的技术工人,也有知识水平较高但缺少经验的大中专毕业生还有一些企业专门引进的专家型的管理人员和技术人员。这些处于不同层次、有着各自的特点和价值目标的人员组成施工企业复杂人力资源系统。对此,笔者认为对于农民工的培训,建筑企业一方面应该与当地政府积极配合,根据政府的指导建立政府、企业、个人三方面按比例分担培训费工的机制。企业应与政府有关部门协商,配合政府的工作,主动承担大部分培训费用,同时企业可适当地根据民工的承受能力,收取培训费,但不宜过高,不宜超过民工工资的 20%。另一方面,建筑企业可以针对建筑行业技能和操作性强、材料消耗大、成本高等特点,辅之于现场培训。将学校培训,个人自学与集中的现场鉴定、施工相结合,充分利用工地开展安全生产和施工技术交底教育,把培训办到施工现场上来。这一方面江苏省泰兴市有许多可以借鉴的经验,该市由建管局直接承担了教育培训的组织与实施,结合建筑企业实际情况,将集中培训和建筑企业利用业余时间自己培训相结合,最终由建管局考核通过。
3、我国建筑企业在劳动报酬方面的措施
从建筑企业本身来说,要杜绝劳务费拖欠现象首先应认识到拖欠工人工资是违法行为,《违反行政处罚办法》第六条规定“用人单位有下列侵害劳动者合法权益行为之一的,应责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿,并可责令按相当于支付劳动者工资报酬、经济补偿总和的一至五倍支付劳动者赔偿金:克扣或者无故拖欠劳动者工资的;拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的;低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;解除劳动合同后,未依照法律、法规规定给予劳动者经济补偿的。责令用人单位支付劳动者经济补偿按有关规定执行。”其次,遵守国家颁布《建设领域农民工工资支付管理暂行办法》,将工资支付项目、支付标准、支付方式、支付周期和日期、加班工资计算基数、特殊情况下的工资支付以及其他工资支付内容向农民工公开。将工资直接发给农民工本人,或委托银行发放,不得发放给“包工头”或其他不具备用工主体资格的组织和个人。
4、我国建筑企业员工社会保障方面的措施
建筑企业应从观点上认识到农民工在企业中的重要作用,认识到为农民工办理相应的社会保障是企业应尽的法律义务和责任。建筑企业首先应严格按照《工伤保险条例》规定,根据农民工所在企业岗位风险大小,为农民工办理相应的工伤保险,并按时足额缴纳工伤保险费。在农民工发生工伤后,企业应配合有关部门做好工伤认定、劳动能力鉴定和工伤待遇支付工作。对未参加工伤保险的农民工,在其发生工伤后应该按照工伤保险规定的标准支付费用。其次,应坚决贯彻劳动部“低费率、保大病、保当期、以用人单位缴费为主”的医疗保险的办法,配合劳动部探索和完善农民工参加医疗保险和新型农村合作医疗的衔接办法和政策,根据建筑企业所在地的规定费率为农民工缴费医疗保险,并帮助患大病打算回原籍治疗的农民工落实相应的医疗费用。
【参考文献】
[1] 朱双颖:建筑企业如何加强对员工的社会责任[J].山西建筑,2008(1).
[2] 闫文周:模糊AHP法在建筑企业社会责任评价中的应用[J].建筑经济,2007(2).
1 企业的社会责任
员工和企业主是企业的重要组成部分,企业的社会责任是由两部分有机统一组成的。他们共同承担社会责任,为建设美丽尽义务。
1.1 员工的社会责任 首先要为雇主服务、对雇主忠
诚。以精湛的专业知识和技能为雇主服务,为雇主创造价值。对雇主忠诚,不出卖雇主的商业秘密。在工作中以自己的专业知识和技能尽量在不增加雇主成本的前提下,采用新材料新工艺,以保护生态环境、维护可持续发展。协助企业承担社会责任。当雇员职责与社会责任发生矛盾时,必须要坚持社会责任的良知。
1.2 企业主的社会责任 在创造经济价值的同时,企业主必须主动维护社会的生态文明,承担社会责任。要为员工着想,爱护员工。并在可能的情况下,回馈社会,维护和谐稳定的社会环境。当经济效益与社会责任发生矛盾时,必须要坚持社会责任的良知。
2 中小企业践行社会责任初探
2.1 中小企业践行社会责任的紧迫性 在与中小企业主接触过程中,他们一方面愿意遵守国家的各项法律法规,但另一方面又由于法律法规众多没法全部掌握,唯恐企业运行过程中有违规之处被相关部门查处甚至关停。例如有的企业主说,连节约用电国家都有规定!面临着日益临近的“建设美丽中国”现实任务,中小企业主们既感到高兴,明白自己责无旁贷。又感到十分迷茫,不知道从何入手,担心在新一轮浪潮中被淘汰。笔者认为,ISO26000与建设美丽中国具有高度的统一性,我国必将推行ISO26000以应对日益严峻的国际竞争压力和环境压力。中小企业只有从现在做起,努力理解ISO26000,以实际行动践行社会责任,才能为建设美丽中国做贡献,在将来的竞争中立于不败之地。
2.2 中小企业践行社会责任的措施 在尊重多样性与差异性原则的前提下,ISO26000主要内容强调组织遵纪守法、尊重人权、关心员工、保护消费者、热心社会公益、关爱环境、为社会、经济、很热环境的可持续发展做贡献。ISO26000提出的社会责任包括组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运行实践、消费者、社区参与等七大社会责任主题。在目前情况下,中小企业迫切需要实行的其中的劳工实践、环境、消费者、社区参与等四个主题。中小企业人手紧张,往往资金紧张、一人多岗,但也具有船小好调头的优势,各部门只有通力协作、分工协作,共同提升,才能适应新形势发展,践行社会责任。结合笔者的研究,总结了近年来为中小企业进行工程伦理、社会责任培训和咨询的经验,提炼了中小企业践行社会责任、承担建设美丽中国任务的措施。
表1列出了中小铸造企业践行其中环境、劳工实践两大主题的实现措施[3][4][5]。
ISO认为,一个企业在社会责任的良好表现至少将对竞争优势、企业声誉、吸纳和留住员工、保证员工的工作热情等产生积极的、正面的影响。
招聘接受了专业理论和技能教育的毕业生进入企业;对员工开展新一轮的理念和技术培训,提升全员素质,开展岗位练兵;尽可能采用先进技术,更新工艺和(或)设备;充分发挥现有设备的潜力,运行已有环保设备,都是践行社会责任、建设美丽中国的具体表现。
践行社会责任既是中小铸造企业发展的“紧箍咒”,也是“助推器”。采纳笔者提供的咨询与培训,一些中小企业采取了一些践行社会责任的措施,实践证明,以上措施在争取订单、稳定员工队伍、协调社区关系起到了很好的作用,增强了企业竞争能力。
更新技术与设备必然涉及到企业资金的投入。这需要企业提升认识,更新观念。在资金方面,充分利用国家的专项资金和优惠政策。