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【关键词】机关行政事务管理;机关后勤保障服务;规范运行
按照科学发展观和加快行政管理体制改革、建设服务型政府的要求,随着政务工作的不断提高,事务保障工作面临新的形势和任务,需要通过进一步解放思想,实现工作的新突破。
一、机关行政事务管理与机关后勤保障服务的地位
同志对机关事务工作的职能高度概括为“管理、保障、服务”。机关事务是相对于机关政务的概念,机关事务作为机关政务的辅助工作,主要是指所有保障机关正常运转的事务性管理和服务工作。一方面是文书事务工作,包括文书的起草、整理、发放、存档和机关内部活动的组织等;另一方面是生活事务工作,包括安全保卫工作、通信工作、后勤保障服务工作等,内容比较广。机关后勤保障服务工作是党政机关正常开展工作的重要组成部分,是机关事务工作中的一部分,是机关职能运转的基础和保障。主要为机关的职能活动服务,以及为从事机关职能活动的成员服务。然而,长期以来,在一些人的头脑中一直有把机关事务工作等同(或混淆)于机关后勤工作的模糊认识,其结果是降低了机关事务工作的社会地位,影响了事务工作的发展。因此,科学定位机关事务工作职能势在必行,具有重要的现实意义。
二、机关行政事务管理的发展与规范
首先,要明确机关事务工作与机关后勤工作的实质区别。机关事务管理是政府行政管理的组成部分,是政府自身建设的重要方面,当前的重点要明确管什么,怎么管。再者提升机关事务管理理念十分重要,机关事务工作所指的行政管理职能必须明确、着力加强,这部分工作不可以并且也不能进行社会化改革。政府职能转变使机关事务管理部门直接提供后勤服务保障的职能逐渐淡出。
其次,在后勤服务方面,重点要明确服务的项目、内容、标准、质量。其主要职责是以资产管理为核心,以提供物质保障为手段,以保证机关高效有序运转为目的,是政府自身建设的重要方面。随着社会主义市场经济体制的逐步发展完善,机关后勤服务工作可以而且必须进行社会化改革。另外,理顺观念,有利于机关事务工作的改革发展,而且也促进机关事务工作人才向其它社会行业的合理流动。今后,以管理科学化、服务社会化、保障法制化为目标,应该是机关事务工作的发展方向。
三、机关后勤工作的现状及存在的问题
机关后勤是党政机关的一个子系统,是从供给制演变过来的。发展到今天已经不适应形势的需要,弊端不断显现,现状不尽人意,表现如下:
(一)机构重叠,效益低下。由于计划经济体制影响和历史的沿革,长期以来,把后勤部门当福利事业来办,只强调服务保障,大小机关各设一套后勤服务机构,形成了“大而全”“小而全”的庞大的后勤服务机构和服务设施,人力物力高投入,加重了政府财政负担。机关后勤服务自成系统,不能集中统一,自我封闭的后勤管理服务体系使得资产流动困难,使许多服务设施、设备闲置,不能充分发挥出社会效益和经济效益,浪费严重。同时服务市场也不能接收到机关后勤服务需求的正确信号。
(二)分配上的平均主义,劳动效率和服务质量不高。一是机关后勤部门管理和服务职能不分,在管理中过多依赖行政手段,统得过死,限制了积极性发挥。二是责、权、利脱节,政府大包大揽,统收统支,职工的贡献不与经济利益挂钩,形成“大锅饭”的状况。三是缺少竞争机制。经费上有保障,服务只对机关,无竞争对手,无经营风险,竞争压力和竞争本能退化。
(三)人员观念陈旧,年龄老化。由于计划经济体制和传统观念对后勤工作的影响,在后勤队伍上,长期以来忽视专业化、技能化人员的配置,满足于传统意义上体力型、服务型后勤,更有把后勤管理部门当作休闲养老的机构,由此造成人员结构年龄老化、文化水平较低,后勤管理的专业化和服务的技能化要求与人力资源配置不合理的矛盾,远远不能满足后勤科学化、现代化、专业化发展的要求。
四、机关后勤服务保障工作改革发展的方向
机关后勤工作是政府机关工作的重要组成部分,是机关职能运转的基础和保障。这就要求:加速由计划经济体制下的行政后勤向社会主义市场经济条件下的市场化、商品化、企业化的后勤服务的转变。加强工作监管,按照完善社会主义市场经济体制的要求,围绕国家的中心工作,通过制定法规、制度,明确科学定位,加强对政府资产、集中采购、基建投资、职务消费、后勤服务、职工福利待遇等事项的管理,优化资源配置、降低行政成本、提高保障能力。进一步转变后勤行政管理职能,加强后勤服务管理机构、管理职能建设,尽快实现机关自办后勤服务向组织提供后勤服务的转变;加强后勤行政建设,建立健全机关后勤服务市场准入制度,完善服务标准,加强质量考评,提高服务水平;按照事业单位分类改革的要求,继续推进后勤服务经营单位改革,在妥善处理社会保障问题的同时,开放机关后勤服务市场,推进后勤服务社会化,将机关后勤需要的服务,社会组织能办的尽量外包由社会专业机构来办,具体的后勤服务项目可从市场购买,将后勤服务的组织管理和生产服务相分离。要彻底盘活后勤资产,必须进一步解放思想,按照事业单位改革的要求和事企分开、机构剥离的原则,采取多种形式转企改制,或组建国有独资集团,或改为股份制企业,或拍卖,使其真正成为市场竞争主体和独立核算、自主经营、自负盈亏的经济实体。还应指出的是,为了减弱改革的阻力,财政也应拿出一定资金,帮助解决困难,扶持企业改革改制,努力使这些企业走出困境,并达到将这些存量资产盘活增值的目的。另外,还要积极引入市场运营机制,提高现有资源使用效益。机关行政性国有资产是后勤保障的物资基础,可以引入市场机制,按照盘活存量资产、市场运作的原则,通过引资、入股、合作、租赁、开发等多种形式的市场运作,挖掘现有资产潜力,促进资源的合理流动,实现资产保值增值,增强后勤经济实力,提高自身保障能力。比如通过对地处城市成熟地段的机关旧院落加以联合开发改造,不仅可以改善办公和职工居住条件,而且能取得宝贵的经济支持,开辟后勤保障工作的新视野。后勤服务社会化作为机关后勤服务改革的一个前沿,可以预见能起到“一举四得”的作用:一是可以大幅度精简现有人员,节约机关大量的人力资源。二是可以达到服务更加专业化,服务质量上层次。三是服务(或产品)可以获得较高的性价比。四是可以增强克服困难、提振改革的信心。
一、目前烟草企业后勤管理中存在的问题
1、管理体制落后
机关后勤是企业的一部分,全面负责后勤服务规划、实施管理监督、开展全系统服务事务,企业自办后勤服务,既当裁判员,又当运动员,长期处于国有企业的体制安排下,造成效率低下、浪费严重、成本高等诸多弊端,甚至存在管理不科学、服务不专业等一系列问题。
2、队伍庞大、素质不高、年龄结构偏大
目前,机关后勤队伍规模偏大,而与此形成鲜明对比的是,专业型、创新型人才相对欠缺,甚至有一部分人员是从别的岗位分流而来,对后勤服务工作一知半解,他们的思维方式、工作方式、管理能力和技术能力就感到明显不适应,后勤队伍年龄老化、文化程度偏低、专业知识跟不上的问题越来越突出。
3、工作任务更加繁重,却较少利用现代的管理手段
随着企事业单位的发展,机关后勤管理及服务的范畴和工作量明显增加。一是服务对象增加了,采购及维修业务量增加,资产总量增长较快;二是服务项目已不像过去那样停留在“温饱型”解决“衣食住行”的范围,对服务质量的要求也越来越高,很多事务性工作借助信息平台或借助技术手段较少;三是服务责任增加了,既有对内服务的责任,也有对外的经济效益责任,不仅考虑服务质量也要考虑经济效益。
二、体现精益管理的解决措施
1、积极推进“互联网+后勤”建设
基于互联网的安全管理平台、客户服务系统及二维码应用等已经在后勤管理中部分应用,要提升机关后勤服务管理水平,必须充分认识“互联网+”的重要性,促进互联网与后勤工作的深度融合。要统筹规划机关后勤管理信息化系统建设,有计划、分步骤推进到车辆、餐饮、医疗等工作领域,不断提高后勤服务保障效率和质量。
(1)利用现代化信息技术手段推进精细管理。企业信息化是规范管理流程、提高办公效率、节约办公费用的有效手段。以办公用品为例,如今世界500强企业中90%使用信息系统解决办公用品管理问题,但烟草企业将管理信息系统应用于日常办公用品管理的还相对较少。办公用品的种类细碎,使用频率高,多数单位采取人工统计,纸质记录,对于查找、更新和维护都带来了不少的困难,显然已不能满足高效率、快节奏的现代工作需要,目前省内仅有西安市局一家单位采用信息平台管理办公用品,利用信息化技术手段管理办公用品,对于规范办公用品管理及提高办公效率有十分重要的意义。
(2)利用信息技术推进后勤人员服务意识及服务水平的提升。越来越多行政部门开通微信公众号,由于微信公众号语言活泼、信息丰富,能及时推送到手机等优势被很多企事业单位采用,政务微信的即时传播和资源共享优势,提高了企事业单位的服务效能。烟草行业可利用微信公众号,办事公开等平台系统提升员工参与度,起到信息共享、监督服务、改进工作的目的。以车辆为例,机关用车采取统一管理,集中调度的方式,有出车任务时驾驶员提前到达指定地点,做好出车前准备工作,但是经常有驾驶员在出车前未按要求做好准备工作、车内卫生状况差、提前收车或服务态度不佳等现象出现,利用微信公众号由用车单位自行选车,对每次出车进行评价,必将调动驾驶人员的服务积极性和热情,使出车服务真正做到优质高效。
(3)电商采购精益模式的推广应用。作为信息技术在商务领域的应用,电子商务以巨大的优势迅速崛起并蓬勃发展,由于传统采购模式中存在的流程繁杂、公开招标周期长、成本高等问题,企业采购与互联网的结合也成为大势所趋,电商采购突出强调采购信息的可获得性、采购过程的公开和透明、交易的规范性以及监管部门、采购机构与采购双方的及时回应互动,改变了传统的采购组织形式,从而提高了采购效率和采购效益。烟草企业需提高认识,尝试运用电商平台进行采购,具体运用还需要各参与部门达成一致,对采购流程、监督方式及管理制度进行修订。
2、以事务外包及资产租赁的方式降低企业的管理难度
一是把需要较多专业化协作的职能分出去,实行第三方管理,取代“大而全”的服务方式。当达国家的后勤服务多数由第三产业部门承担,机关后勤服务部门分离出去,交给专业部门管理,既可以减少机关行政编制,分流人员,又可节省行政经费;二是资产管理是现代企业管理的重要组成部分,企业需要大量的设施设备以维持运转,更应重视资产的有效管理。设备租赁是近年来出现的资产使用方式,以电脑为例,与商签订租赁协议,从电脑采购到报废,均由商进行运维服务和资产整个生命周期的管理,最后进行资产回收,租赁使用的方式便于解决电脑软硬件技术支持、解决轻资产、方便资金周转等一系列问题。
3、培养一批懂经济、会经营的后勤人才
今年来,在局党委的领导下,在各科室的大力支持下,我们始终坚持以改革创新精神大力推进后勤服务中心的各项工作。总结起来主要做了以下几个
方面的工作:
后勤服务中心全体干部职工认真学习党的十七届四中全会精神,总书记的重要讲话;深入开展解放思想大讨论活动。通过学习有关文件、书籍、报刊、新闻、进一步夯实了理论基础,拓宽了知识面,提高了政策领会能力,增强了后勤服务中心的服务意识,端正了世界观、人生观、价值观。
团结协作、克难攻坚,顺利完成了后勤服务中心的各项工作
一是为局领导、机关各科室及职工家属提供优质的后勤保障。后勤服务中心部分人员经常早上班,晚下班,做到工作分工不分家,大家互相配合,共同努力,克服了许多困难。确保了工作和生活的顺利进行。
二是做好国有资产运行管理。为使国有资产继续增值保值,对门面租金的催缴上交工作,实行专人管理、专人负责、定期抽查。到目前止,没有发现拖欠门面租金、偷水搭电等现象。
三是机关办公大楼装饰改造工程和局长楼、职工宿舍楼及单身宿舍楼外墙装饰工程。外墙涂料总面积1.64万m2,投资77.27万元。为确保工程的顺利进行,在施工过程中,积极配合施工人员,在不影响工作和生活用水用电的同时,对工程所需的水电给予及时供应。
四是为了改善干部职工的居住环境,对职工宿舍楼屋顶防漏维修(平改坡)工程已于9月份完工,整个平改坡工程的总面积为3372m2,投资81万元。使雨雪天漏水、夏天炎热的状况得到了彻底的改善。同时还对储水池、化粪池及下水通道进行了清洗疏通。
五是加强门卫管理工作。制定了门卫管理规章制度,强化了门卫工作职责,为了确保安全,对办公大院和家属大院布置了监控防盗设备,在每个安全死角都放置了摄像头,还对办公大院和办公楼楼体布置了远红外线防范设施,确保两个大院的安全。
六是为了提高办事效率、改善工作环境,真正达到办公自动化,新购进一批电脑和打印机,现在已基本达到人手一台电脑。
七是对办公区和家属大院的消防器材进行了全面的检修和更换,共更换大小灭火器40个(包括车载灭火器)、消防水带12根、接头及配件若干个,以确保两个大院的消防安全。
提高工作效率,做好后勤服务中心的日常事务工作
一是水电科经常检查水电的使用情况,做到发现问题、解决问题、重在自己动手。对待各种故障、公物损坏维修力求做到随叫随到,随报随修。修旧利废,修复自来水笼头286个,共计节约资金0.6万余元;管理人员亲自修复更换自来水龙头和插座、灯泡等,节省人工费用0.7万元。两个大院今年的用水量比去年减少了2.8万m3,节约开支5万元。
二是经常对办公楼、防汛大楼及宿舍楼进行检查,发现问题及时解决,全年共更换落水管道1900米,修补破损墙面0.7万m2。
三是做好机关大院绿化、美化的日常管养工作。在实际管养工作中,我们始终坚持“三分栽、七分管”的原则,今年共新栽植树木43棵,成活率达95%以上;移植草坪80平方米。结合大院实际,按照局统一安排,自主管理,维护绿化地带,保证了绿化地带的完美。
四是加强公共区域的卫生保洁工作,安排专人每天对公共区域进行打扫清理,确保为干部职工及其家属提供清洁舒适的工作和生活环境,基本保证了大院文明、安全,使机关、大院卫生环境更加清新明亮。
五是车队全体司机通过积极想办法,出主意,从加强自身服务意识、端正服务态度做起,尽最大努力减少损耗。在通勤费不足的情况下,全体司机团结协作,在节油、维修、挖潜等方面大下功夫,为中心节省了开支,降低了成本。严抓安全教育、车辆维修保养和承包责任者的落实,调动了职工的工作积极性,常年保证车队司机通勤正点运行,保障了正常的工作秩序,为汉江局的发展作出了贡献。在车辆管理上狠抓安全、牢记“安全第一,预防为主”严格遵守《道路交通安全法》的规定,做到礼貌行车,文明驾驶,严格操作程序,落实安全措施。今年,对车队安全专门召开多次安全分析会、定措施、查隐患,使大家始终把安全放在第一位,经过大家的共同努力,全年车辆无安全无事故,共安全行驶30多万公里无事故。
六是家属委员会积极协助局办公室做好民事调解工作。根据家属委员会人员结构,结合局聘用制改革方案,进一步增加了家属委员会工作职责,加大家属委员会综合协调的工作力度,全年共调解民事纠纷17起,共38次,保证了大院的安全和稳定。
七是积极抓好老干管理工作,使老同志老有所养,老有所乐,保证老同志的两费及时到位。经常组织老同志参加后勤中心有关会议,请他们提建议,当参谋,及时将局里及上级的有关政策规定向他们传达,使他
们能及时了解,共同关注后勤中心的建设。
八是加强工会、家属委员会组织建设,密切党群关系、干群关系。后勤服务中心充分发挥工会和家属委员会的职能作用,紧紧围绕水利改革和发展创新这个中心任务,积极参与民主决策、民主管理、民主监督,在三个文明建设中做了卓有成效的工作。一是争取领导支持,保证了干部职工劳动报酬的不拖不欠,及时兑现,二是选派职工加入到由局工会组建文艺队参加厅工会组织的“庆祝建国六十周年文艺汇演”等各类文体活动,丰富了干部职工的文化生活,陶冶了情操,体现出一种团结、活泼向上的精神风貌,三是做好生殖健康/计划生育工作,进一步强调了生殖健康/计划生育项目领导小组责任,安排全体员工进行身体健康检查,对全体女职工进行了妇检,确保了女职工的身体、身心健康,切实维护了女职工的根本利益,四是积极开展“献爱心、送温暖”活动,积极参加汉江局组织的捐物捐款活动,还看望病员、上门慰问家属和离退休人员,做干部职工的知心人。
存在的问题和不足
一是队伍建设力度不够。高素质管理人才和技术人才数量不足,后勤持续发展后劲不足。
二是管理制度及规范不健全。缺乏详尽的操作服务规范和可以量化的指标体系。与管理先进的单位相比,我们还有很大的差距。
物业管理,最早运用于写字楼和住宅小区。是指物业管理企业受物业所有人、使用人的委托,按照国家法律和管理标准,依照物业管理委托合同,对投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地,运用现代化的管理方法和维修养护技术,提供多方面的综合服务,使物业发挥最大使用价值和经济价值的一种管理活动。图书馆的物业管理实际上是具有物业管理特征的行政后勤管理,其内容主要包括:馆舍的保养和维护,绿化、卫生的管理,房产档案的保存,设备设施的管理、保养、维修,办公用品采购与管理,有关规章制度的制定和执行,等等。
2当前图书馆物业管理存在的问题
2•1缺少足够的物业管理专业人员长期以来,图书馆在人事制度改革方面相对滞后,没有复合型管理人才的储备,现有人员中专业技能与综合素质高又安心物业管理工作的人才十分匮乏。另外,近年新建的图书馆其建筑结构、设施设备都较为先进,科技含量高,也对物业管理提出了更高的要求。它要求管理者不仅要有物业管理专业知识,还要具备图书馆专业知识。现代图书馆的各种设备系统自动化程度高,结构复杂,专业性强,要始终处于良好的工作状态,就要配备足够的专业维护人员对这些现代化设备进行有效的管理、配置、运作以及日常维护和保养,而且还要具备随时处理突发事件的能力。因此图书馆物业管理对专业技术的要求越来越高,而图书馆由于受到各种条件的限制,普遍缺乏这方面的专业技术人员。还有,图书馆的各类基建图纸、各种设备的技术资料分布零散,也缺少专人收集管理,经常出现维修时找不到相应的图纸和技术资料,给维修工作带来极大不便,影响了设备的正常运行。
2•2现有用人机制影响了物业管理人员的工作积极性图书馆的人事制度受计划经济的影响很深,职工无论成绩突出或碌碌无为,其奖金、报酬所差无几,年终奖惩也无关痛痒,难以充分调动职工的积极性和创造性。这就造成了一些图书馆人浮于事,工作量不饱和,办事效率低。物业管理人员会觉得自己是后勤职能部门,不用面对读者,更加不受约束,工作缺乏主动性,遇事相互推诿,职责不清,协调困难。
2•3后勤物业管理经费紧缺作为公益性事业单位,政府下拨给图书馆的经费十分有限,表现在物业管理方面,馆舍维修、管道检修、空调和防火设施的查修等等,所需经费往往不足。但作为图书馆的后勤部门,物业管理在某一件小事上的缺失,都将影响图书馆的服务水平。如何争取更多的经费,以及如何将有限的资金合理运用到后勤工作中,保证图书馆硬件设备的正常运转,是目前图书馆物业部门面临的一大挑战。根据以上存在的问题,图书馆的后勤物业管理就要建立与之相对应的管理体制,采取切实可行的措施,使其更好地发挥服务职能。
3图书馆后勤物业改革的对策
3•1增加配备专业人员
在传统图书馆时代,往往是人少书缺,馆舍窄旧,这样的情况下不可能安排过多的人员来分管物业事务。随着社会的发展,新建、扩建图书馆成了各地精神文明建设和城市文化建设的重要工程,而随着馆舍的扩大和各种设备的增加,配备各种专业的后勤保障工作人员是图书馆正常运转的基本保证。同时,在数量上也要足够,以便安排24小时值班,这样才能对随时发生的电梯、照明、中央空调等设备故障及时排除。另外,还必须加强对后勤物业管理人员的技术技能培训,不断提高他们的业务水平,制定各类设备日常的维护、保养计划并对设备使用情况作详细记录,确保全馆设备运转正常。
3•2建立完备的馆舍房产及基建设备档案
图书馆各类基本建设图纸文件,是日后对设施设备进行维护、维修的重要依据。因此应有专人管理,负责对这些档案资料进行收集、整理、存档,妥善保管,以确保日后使用的需要。
3•3改革用人机制,调动物业管理人员积极性
在图书馆现有人事管理体制下,图书馆职工没有“下岗”的危机,缺少竞争意识,缺少主人翁责任感,更谈不上什么积极性、创造性。所以首先要从改革用人机制入手,实行能上能下、能进能出的岗位聘任制,促进职工转换观念,使得人人都有危机感和责任感。图书馆应加强对物业管理人员职业道德的培养,树立爱岗敬业的精神,认识到即使是后勤人员也应与图书馆一线工作人员一样,通过后勤保障工作间接地为读者提供优质服务。图书馆还应对现有物业管理人员实行培训上岗,并通过招聘物业管理专业毕业生,或从现有馆员中选调乐于从事物业管理的人员,充实图书馆物业管理人员队伍。
3•4建立完善规章制度,规范工作行为
要提高后勤物业管理水平,更好地为全馆各个部门服务,必须建立健全物业管理规章制度,明确各岗位的职责和工作规范,运用制度的手段进行标准化、规范化和科学化管理,做到有章可循,严格按章办事。例如电工班要有电房值班制度、发电机操作规程、机械设备等运行职责,总机房要有话务员岗位责任制、保密制度、机务员岗位责任制、管理制度等等。后勤工作应做到事无论巨细,都有专人负责;事无论缓急,都有办好的期限,急事急办,缓事亦不缓办。要落实岗位责任制措施,做到既分工负责又互相协作,办事有标准,检查有依据。要增加后勤管理的透明度,让全馆职工监督。要坚持原则,严格按各项规章制度进行管理,奖罚分明。
3•5加强公共安全及消防管理
图书馆作为一个重要的公共活动场所,人流量大,人员成分复杂,其公共安全、消防安全在物业管理工作中占有特别重要的位置。图书馆应采用一、二级耐火等级的建筑,书库应作为单独的防火分区,与书库相连的阅览室等建筑必须用防火墙或防火门隔开,书库内采用不燃书架。同时,图书馆的电气设备要符合有关电气设备安装的要求,严禁超负荷用电。全馆各通道应设有“安全出口”指示灯,以便人员紧急疏散。物业管理部门应有足够的人手,定期巡查馆舍,以便及时发现隐患及时予以排除。物业管理部门还应与图书馆保卫部门通力协作,定期邀请消防安全人员到图书馆对全体员工进行安全与消防知识培训,同时做好遇到紧急情况如何疏散读者、安全逃生的宣传。
3•6深化图书馆物业后勤工作改革
过去图书馆后勤工作都是由本馆职工自己做,现在则可以采取购买社会化服务和实行图书馆内承包制管理等方式。凡是社会上现有行业公司能满足图书馆需要的项目,图书馆就可以花钱买服务并对其服务品质进行严格控管。对必须由馆内工作人员从事的某些物业后勤工作,也可实行将任务与人、财、物的投入挂钩承包的管理办法。目前我馆已经试行的项目涉及卫生保洁、绿化美化、机电设备维护及食堂管理等。这项变革的积极意义在于:首先,实行了此项改革,图书馆后勤保障力度和后勤服务质量都有比较明显的提高,图书馆原先投在后勤物业方面的人力可实现大部分转移或裁减。其次,向社会购买服务所需经费基本上可以从原先图书馆投入的后勤人员经费开支及其他开支中支付,并不会大幅增加图书馆经费负担,甚至可节省后勤物业管理费用支出。例如青岛市图书馆就将保洁、绿化等一般后勤物业管理工作委托给社会物业管理公司来操作,使得图书馆的室内外环境、绿化都比以前聘请临时工有明显的改观,面貌焕然一新。
每年到年底的时候,公司老板就会叫员工写工作总结。工作总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路,所以每个人都要学会写工作总结。下面就是小编给大家带来的2021行政后勤年度工作总结范文5篇,希望能帮助到大家!
2021行政后勤年度工作总结一自入职以来,我遵照公司的工作部署,担任_部_人员一职,负责日常行政及招聘培训工作。一年的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝,以下就是公司行政后勤个人工作总结。
在这一年期间,我工作态度认真进取、具有较强的职责心和进取心,勤勉不懈、富有工作活力;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通本事和团队协作本事,能进取配合同事们完成各项工作业务;主动学习新知识、新技能,注重自身发展和提高,能自觉利用休息时间自我学习,提升相关业务素质。以下为具体的业务工作情景:
一、招聘工作
每个工作日维护管理_招聘网站和公司两个招聘邮箱,梳理求职简历,并对贴合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试,做好现场面试工作的安排部署。截止到_月_日,共计进行电话口试54人次、技术电话口试_次、现场面试_人次,并对口、面试情景做好记录维护和上报反馈等工作。
二、员工考勤工作
每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班情景记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据,及时通报督促考勤异常人员;每月按时(_日前)出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。
三、行政部质量管理体系工作
融合完善质量管理体系和_体系的培训管理程序和记录模板;对行政部_年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改善,确保_年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏,顺利经过质量体系外部审核。
在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队,工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决,个人的业务本事和综合素质得到了明显提升。
对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每一天都有所不一样。经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真欢乐,多了几分职责在身……
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自我的工作岗位,逐渐构成了自我对办公室行政工作的一些认识和看法。
2021行政后勤年度工作总结二20__年,公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事,追求卓越”的企业文化理念,对内完成完善管理运行,对外提升服务质量,通过抓转变、促服务,抓管理、促效益,推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。
一、工作主要表现
1、狠抓观念转变,增强服务意识。
河南煤化成立已两年有余,在大集团的正确领导和焦煤公司的精心指导下,新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识,热爱大集团,服务三产项目,工作作风明显转变,用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本,明确创新方向,坚持务实作风,变被动服务为主动服务,不断提高服务能力和水平。
2、餐厅努力克服困难,提高员工就餐满意度。
餐厅工作一直是后勤中难点之一,尤其是20__年来,物价上涨迅猛,给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况,采取挖潜降耗,统一采购等措施,保证了饭菜在份量和质量的稳定,克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》,加强内部管理,办理上岗证、健康证,完善卫生制度、操作制度,加强餐具的消毒和食堂的卫生,确保员工饮食卫生安全。
3、加强安全检查,及时消除安全隐患。
“安全是员工公寓的重中之重”,员工公寓在工作中始终把安全放在第一位,每天在公寓楼内巡视,严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为;同时加强出入宿舍的安全管理工作,对来访人员进行登记,每晚11时查房,对留宿人员进行登记,保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流,随时随地掌握员工思想动态,及时发现问题并予以解决。
4.做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。
今年,后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整,目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日,物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作,加强绿化养护,严格控制病虫害的滋生,粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处,清除花池及死角杂物,及时对枯死的树木进行移裁、补种,在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到,建立巡视机制和24小时值班制度,保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余盏;更换损坏的路灯地埋电缆60米。
二、存在的问题
后勤部门在20__年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升,但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作出现纰漏。
表现在工作上跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰,偶尔会出现工作要求虽然传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、日常管理制度形成后,贯彻不够彻底。
员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。
三、20__年工作重点
1、继续深化“环境就是生产力”的执行。
加强环境卫生治理,做到管扫结合,以管为主,不断促进环境工作稳步提高,同时围绕人性化服务提升理念,以高境界定位、高标准要求,在执行细节和流程上不断提高。
2、加强人性化服务管理理念。
在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念,实现准确调动、迅速行动,有电必接、接电必应的快速反应体系,加强电工岗位人员的素质培训,提升队伍的整体素质,做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。
3、加强员工思想教育工作。
定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识,注重与准军事化、精细化管理知识相结合,力争每名员工做到应知应会,不断提高员工思想意识和服务质量。
4、加强节能工作。
认真贯彻节能工作的文件精神,对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施,认真组织实施,形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。
5、加强员工安全培训。
在今后的工作中要加强员工安全培训,不断完善安全管理体系,确保完成安全工作目标。
2021行政后勤年度工作总结三办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。
一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。
一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,“一切服从大局,一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。
三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和。
二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。
首先,要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次,要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是,要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理,对各部门员工的出勤情况做好监督管理,按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调,保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫,严厉查处每一个部门和个人不落实的行为,使办公室的参谋服务更加有效,领导的决策真正得到落实。
三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。
一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进。
三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让办公室的形象在我这里受到影响。
四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此,工作必须讲原则,严肃办事纪律。要按政策办事,决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事,坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。
五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。
2021行政后勤年度工作总结四一、工作思路
20__年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各项服务,与时俱进抓好学习,全面推进各方面提高。围绕公司为中心,即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务,为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障,为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习,即时刻做好对公司规章制度的学习,与时俱进时刻保持知识的积累和更新,切实做好理论指导行动。
二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。三个确保是:确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细,帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设,在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念,为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。
将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。新的一年新的开始,后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行,全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率,在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念,在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通,学习优秀同事的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流增进彼此共同进步,同时对周围同事进行感染及教育影响,例如:劳动知识教育、培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。
为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量,在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是:(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。(2)认真学习公司的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。(3)认真落实精细化管理的各项要求,为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。
2.加强公司资产管理,健全公司资产档案(1)对办公用品及固定资产的采购,做到货比三家,严格材料购进,材料领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。
(2)定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理心中有数,核对领用及采购登记,做到帐物相符。(3)无论固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
3.做好后勤常规服务工作
(1)每月做好对办公用品的采购和发放,调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况,随时关注及检查水电通讯是否正常,各部位照明设施检查维修,保障公司全体员工工作顺利开展。
(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物,定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置,做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计,定期请工人进行维修,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。
(3)对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计,对涉及固有资产的做好资产登记,同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况,对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作,对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加,做好账目清楚,登记明了。
(4)对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情况进行询问,了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度,避免闲杂人员随意出入,特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用电,注意大家日常工作中的节水节电,逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况,对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施,防止水源浪费和用电安全,提高安全系数。
(6)对活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序有条理,清晰明了的加以摆放,做到整齐查阅拿取准确为由,做好图书入库印章加盖和登记准确,对有人需要借阅的建立借阅登记花名册,做到借阅登登记有理有据,借阅去向清晰可查。
4.做好公司内外环境的绿化美化工作
(1)浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉情况,对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想,让其着重注意,保障植物生旺盛,对绿色植物的灌溉要做到合理安排,同样要以节约为根本,不得浪费水资源。
(2)公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。根据盆栽绿色植物生长情况进行观察,随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况,对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换,保障办公区域内始终充满绿色,同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。
(3)对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉和浇注,出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉为主。保证室外茂密绿色植被下的清洁,对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的,根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。
(4)对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或不定期加以检查,对出现死亡的及时加以清除,保障对其的饵料供应,保证这些生物的正常生理状态,为公司大家的办公增添一份生机和趣味。
5.随时了解和处理各种突发事件和情况,如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡,工作无法顺利开展等,及时查明情况和原因,是公司自身线路故障等原因造成的及时联系人员进行修理,由于供电部门造成的在了解实际情况后向全体员工进行告知。
6.完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。
7.把安全防范工作放在首位统一思想、提高认识,坚决贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神,贯彻安全第一,预防为主的方针,把安全教育,安全管理的各项措施落到实处。
进一步加强安全责任意识,加大安全检查力度,对重点部位严防死守,时刻绷紧安全防范这根弦,把隐患坚决消灭在萌芽状态,确保公司全体员工工作、学习、生活的安全。同时,要加强与公司所有部门密切联系和配合,提高公司全体员工的安全防范意识,加强各重点部位的检查和整改工作。
总而言之,在20__年的工作中,后勤工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的思想,以人为本,从每一件小事做起,树立超前服务意识,形成“人人有事做,事事有人做,时时有事做,事事按时做”的服务格局。工作的开展做到长计划短安排,统筹兼顾,注意轻重缓急,工作安排做到密度合理,提前计划和商量,提前安排,踏踏实实地做好份内事务。
2021行政后勤年度工作总结五本人20__年在__公司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来,根据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我用心、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对20__年的整体工作总结如下:
一、行政后勤
(一)职场管理方面
1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;
根据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通,并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。
3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。
5、分公司本部职场状况:根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;
组织学习消防知识,提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面
1、完成了第四五届职工运动会、20__年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优惠协议,为公司员工差旅住宿带给了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理
1、在20__年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控20__年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,透过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司2020年预算编制的各项要求,结合分公司20__年的实际及2020年的发展规划,及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
(四)通讯方面
1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。
2、与移动公司交涉,追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元,将这笔费用及时返还员工个人手机;
与电信公司交涉,追回电信公司在__年至__年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
(五)证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司本部20__年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。
(六)其它后勤工作
1、根据各部门及同城门店的需求,及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,按时办理费用结算,及时与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表
二、物资管控
1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。
2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;
按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。
3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见,以内部调配为主要原则,根据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题
1、对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。
2、审核职场装修方面预算经验不足。
3、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能及时办理。
四、20__年工作计划
1、加强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司更多的指导和支持,更有利于本部和机构的工作。
加强与机构的交流和管控,更有力地执行总分公司的相关制度,更好地为机构服务。
2、加强自身职场装修方面知识的学习,吸取更多他人的经验,提高工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产,根据内部需求,合理安排及时办理相关调拨手续。