旅游网站的盈利模式

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇旅游网站的盈利模式范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

旅游网站的盈利模式范文第1篇

[关键词]景区网站；展示功能；沟通；出游意向

[中图分类号]F59

[文献标识码]A

[文章编号]1002―5006(2009)10―0052―05

在网络技术迅猛发展和旅游者日趋理性的共同作用下，旅游网站在旅游者信息收集和出游决策中的作用越发显著。旅游网站所提供的信息和服务已经成为部分旅游者出行前必要的选择和参考。同时随着不同利益主体的介入，旅游网站业态也日趋丰富多彩，按照吉伊(Gee)和麦肯斯(Makens)的分类，旅游网站的设立者包括直接供应商、辅助服务提供者和推广机构等，设立模式包括旅游企业网站、高科技公司的旅游网站、综合网站旅游频道、政务网旅游模块和社群式旅游网等，不同的模式需要不同的网站设计和功能与之匹配。本研究将尝试以旅游景区网站为研究对象，探讨景区网站内容和功能对信息受众行为的影响。

一、文献回顾

互联网的出现深刻改变了旅游者的决策过程和旅游运营商的运营模式。作为获取信息的主要渠道之一，网站对旅游者的影响是显著存在的。路紫等揭示了澳大利亚旅游网站信息流对人流的导引的过程、强度和机理，证实了旅游网站对宏观客流的引导作用。旅游网站对单体旅游者的影响则集中体现在营销功能和技术特质中，其中，营销功能包括咨询提供和在线服务等，技术特质则包括互动架构、影音动画和链接设计等。网站的管理、进人性、内容、信息结构、导航等都能够对使用者产生影响，甚至旅游网站的符号也是影响旅游需求产生和实现的重要因素之一。为此，瑞和塞特恩(Ray ＆ Satran)在考察整体网站前提下提出资讯设计、互动设计和展示设计三大重点。卡拉考斯基(Kirakowski)等在网站可用性评估问卷(WAMMI)研究中进一步认为网站可用性维度包括吸引力、可操控性、效率、有帮和可学习性等，盖斯勒(Geissler)则从设计者的视角认为强化与在线顾客关系的措施包括提供安全氛围和交易效率等。事实上，有效的B2C网站在设计、服务、隐私安全和内部导航方面都应该有所保障。满意感是网站使用者产生后续行为的关键因素，李云鹏和吴必虎运用旅游网站使用者满意模型(TWUS)的研究表明，决定使用者满意度的是服务公平性、信息质量和服务质量三要素。

此外，研究者对购物网站的相关研究也能为我们提供有益借鉴。金立印针对购物网站的有代表性研究表明：购物网站品牌资产由网站感知质量、品牌体验、品牌吸引力、品牌关系和品牌忠诚5个变量组成，影响网站品牌资产的前置因素包括网站资源、网站设计、服务和互动等。但是针对购物网站，消费者能够在线上完成包括信息收集、商品选择和在线支付一揽子过程，而现有景区网站以游憩介绍和企业形象展示为主，部分兼有在线销售，多被旅游者用于收集信息，真正的出游需要游客在现实世界中完成，二者的盈利模式存在很大区别。因此，单一的点击率尚不足以评价景区网站绩效，大部分景区网站的价值需要在激发游客出游等方面加以衡量。

二、模型与假设

本文基于以上文献回顾，针对景区网站的盈利模式，并按照“感知――态度――行为”的模式提出的待验证模型如图1所示，其中，信息受众的行为意向包括针对网站的口碑推荐和针对景区的出游计划。笔者结合前期的研究和现有旅游景区网站的模块构成将旅游网站功能分为展示、沟通和交易3部分，它们均能够影响信息受众对网站的态度，其中，展示功能包括网络资源的展示内容、丰富程度和展示方式等。与实体商店类似，信息受众倾向于认可内容与自身需求契合程度高、信息量丰富和方式多样的展示。尤其是在展示中运用动画技术和个性化的方式，更容易使信息受众产生身临其境的感觉，从而达到较好的说服目的。沟通功能包括与网站服务者之间的沟通和游客间的网上沟通等。网上沟通功能可以创新游客和景区之间的交流方式，使景区能够快速对游客的个性化需求做出反应，同时信息互动有助于景区了解游客详细信息，增加游客选择的自由度和可控性。现实中很多景区网站在页面中开发出供游客相互间交流的空间，这种在虚拟空间中的人际交流既可以帮助游客获取实用信息，也有利于扩大游客的交往面，增加其社交收益。交易功能是景区网站基本功能的延伸，网站上交易多是通过线上支付和价格折扣等方式减少旅游的交易成本，增加其感知收益。

综上分析，可得到如下假设：

H1：旅游景区网站的展示功能对信息受众的感知价值有显著的正向影响。

H2：旅游景区网站的展示功能对信息受众的网站体验有显著的正向影响。

H3：旅游景区网站的沟通功能对信息受众的感知价值有显著的正向影响。

H4：旅游景区网站的沟通功能对信息受众的网站体验有显著的正向影响。

H5：旅游景区网站的交易功能对信息受众的感知价值有显著的正向影响。

H6：旅游景区网站的交易功能对信息受众的网站体验有显著的正向影响。

有关态度构成及对行为倾向影响的文献可谓汗牛充栋。态度通常包括认知和情感等维度。认知是个体寻找、接受和加工信息的过程，情感则是人们对特定事物经过权衡后的结果。在缺乏实体比照的网络空间中，人们对从特定对象中获取的感知价值对其行为倾向有显著的预测能力。人们对特定旅游网站的感知收益越多，越容易产生积极的印象和品牌联想，这种认知会直接产生人们对网站的忠诚行为：一方面，向周围的人推荐网站，扩大网站的影响范围，另一方面产生去实地旅游的意愿。同时相对理性的感知会直接影响着人们情绪化的体验，这种体验经历会以口传的形式在受众内部交流共享，而人们也愿意将虚拟世界中产生的积极体验在现实中进行验证，导致出游行为。

综上分析，可得到如下假设：

H7：信息受众的感知价值对其网站体验有显著的正向影响。

H8：信息受众的感知价值对其口碑推荐意愿有显著的正向影响。

H9：信息受众的感知价值对其出游意愿有显著的正向影响。

H10：信息受众的网站体验对其口碑推荐意愿有显著的正向影响。

H11：信息受众的网站体验对其出游意愿有显著的正向影响。

旅游网站的盈利模式范文第2篇

一、旅游电子商务出现的背景

旅游业作为一种服务产业的同时也是信息密集型产业,其日常经营中产生、收集、处理、应用和交换海量信息。一方面,对于旅游者来说,旅游产品的具有生产消费一体性,这就要求旅游者在出游前要广泛收集旅游目的地和旅游产品的相关信息,并比较选择消费方案。另一方面,对于旅游经营者而言,旅游经营者通过与同类行业进行交流与沟通为游客提供交通、住宿、饮食、娱乐、文化等诸方面的服务,而信息的交流是旅游行业内部诸环节得以联结的纽带。作为以游客需求为导向的旅游业,旅游企业为其顾客提供的产品和服务必须结合顾客的需求,这就要求旅游企业要加强与游客的信息交流,如旅游者偏好,旅游需求的发展趋势,旅游业的季节动态变化等。这是旅游电子商务发展的内在原因。

全球经济一体化发展以及跨国交流合作的扩大,促进了旅游企业的跨行业、跨地域的发展。这包括旅游产品信息和旅游交易信息的跨地域传递、资金运转的跨地域等。同时随着中国互联网进程的加快发展,网上旅游的用户比例会进一步扩大。这也需要电子商务与旅游业的结合。

现代旅游观念日益深入人心,从现代旅游到大众休闲旅游再到“舒适、自由”的个性化旅游,游客在旅行过程中需要大量的住宿和交通信息以备选择,其选择所涉及到的酒店、机票以及旅游等诸方面业务均具备一些共同的特征,即信息大、交易量大、现金多,而且不需要配送环节,即没有物流的限制。正是在网络经济和电子商务发展的大趋势下,携程旅行网、易龙旅行网等一批专业化的商务旅行网络服务公司应运而生,从而为这种交易找到了一个很好的平台。与传统的贸易相比,旅游电子商务不仅能有效降低地域信息交流成本,而且能有效提高跨地域信息交流效率。旅游经营者可以借助互联网获取最新的旅游者信息,跟踪旅游者的行为与偏好变化,实现为每一位旅游者量身定做,提供全方位的优质的个性化服务。

二、旅游电子商务的定义

我国从1996年开始对旅游电子商务进行研究,到1997年华夏旅游网创办,旅游电子商务的发展走过一段坎坷的历程,从最初的风起云涌、欣欣向荣到2000年下半年的急转而下,许多曾经风光一时的旅游网站都难免昙花一现。在经历2000年下半年至2001年的遭遇困境与冷静回归后,中国旅游网站经过分化整合以及经营策略的再探索,逐渐走入一个成熟稳健的发展时期。携程,e龙等旅游网站从中脱颖而出,并成为行业的风向标,展现了旅游电子商务本身所具有的蓬勃生命力。

旅游电子商务是将有关旅游业方面的信息资源、服务资源、客户资源集中起来,把服务于旅游业的金融机构、旅游目的地营销机构也集合进来,形成一个虚拟的巨大市场空间,利用互联网平台在世界范围内处理市场信息、沟通生产与消费,任何旅游企业都可以与旅游者通过网络直接进行物质上虚拟、信息上真实的接触。信息的传递能在瞬时间完成,效率很高。通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化,包括通过网络、交流旅游基本信息和旅游商务信息,以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付、以及旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。

三、旅游电子商务的进入壁垒（建立条件）模型

旅游电子商务是采用数字化电子方式进行旅游信息数据交换和开展旅游业务活动,是现代信息技术与商务旅游、休闲度假旅游过程的结合,是旅游商务流程的信息化和电子化。旅游电子商务可分为三个方面。

第一、面向市场顾客（包括游客和企业）,以市场需求为中心,以大量信息交流为主的各种商业行为,包括旅游信息资源的提供,旅游电子商务企业在网上旅游信息以网络的形式与客户洽谈、售前咨询、网上旅游交易、网上支付、售后服务,进行网上促销以实现旅游交易的电子贸易活动,同时也和顾客进行互动式交流。这些信息必须保证有效用性,这就需要旅游电子商务企业建立一个相当完善的旅游网站。随着散客旅游和商务旅游逐渐成为一种大的旅游趋势,尤其是在旅游产品和在线销售方面,旅游网站要能够很好的支持个性化的定制服务。

第二、旅游电子商务企业自身内部网络建设,旅游电子商务企业需建立自身的内联网,利用这一系统实现企业内部员工交流,实现旅游业务、财务和客户关系等系统的信息化管理。旅游业中的一些中小企业仍处在网站信息化的初级阶段,基本局限在孤立的业务应用、单机数据录入或文字处理等,访问量基本为零,电子商务应用水平很低。同时也未与相关旅游企业合作如旅行社、景区、酒店、航空公司等,导致在实际运营中的业务链断裂,企业变得死去活来,最终灭亡。

第三、以Internet为基础的网络建设环境,这包括旅游电子商务环境的规章制度及完善的法律体系,旅游行业管理机构对旅游电子商务企业活动的引导、协调和管理,旅游电子商务的支付与安全环境等。在此不得不提到政府的合理介入,我国旅游电子商务发展起步晚,其发展亟需政府予以支持,完善旅游电子商务的软、硬件环境,其中最重要的是信用环境和法律环境。

企业进入旅游电子商务在这三方面满足的情况下,才可能平稳而良性的发展,同时这三方面缺一不可。

四、旅游电子商务的产品结构（分类）

从行业构成部门分类上旅游电子商务可分为旅行社电子商务、酒店电子商务、目的地（景区）旅游电子商务、交通旅游电子商务等。

按照服务对象的主客体,通常将旅游电子商务划分为以下五种:

1、旅游企业间电子商务(B2B)

旅游业是一个由众多子行业构成、需要各子行业协调配合的综合性产业,吃、住、行、游、购、娱等各类旅游使企业之间存在着复杂的、交易、合作关系。旅游企业之间通过网络信息技术手段实现相互之间的一对一或一对多的交易,如信息的交流,业务的采购、分销等。在旅游电子商务中,B2B交易形式包括旅游企业之间如酒店的产品、旅行社企业的组团社之间相互拼团、旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票及客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系等。B2B电子商务的实现大大提高了旅游企业间的信息共享和对接运作效率,从而提高了整个旅游业的运作效率。

2、旅游企业对旅游者的电子商务(B2C)

旅游散客通过网络获取信息,设计旅游行程,预订客房、交通票等,或报名参加旅行团,这些都属于B2C旅游电子商务。随着散客旅游和商务旅游游客的增加,游客需求的多样化及个性化,这就要求旅游电子商务企业对旅游者提供更加个性化的服务。旅游B2C电子商务方便旅游者查寻、预订旅游产品,降低了旅游成本,克服了时间、距离因素带来的信息错误。游客通过旅游电子商务网站订房、订票,是当今世界应用最为广泛的电子商务形式之一。

3、旅游者对旅游企业的电子商务(C2B)

这类模式电子商务需要借助于电子中间商如专业旅游网站、门户网站的旅游频道进行交易。电子中间商提供一个虚拟开放的网上中介市场,上网的旅游者可以直接需求信息,旅游企业查询后,双方通过交流自愿达成交易。旅游者通过提出需求,企业通过竞争满足旅游者的需求,或者是团购（即旅游者通过网络结成团体与旅游企业进行旅游交易）。这是一种以游客需求为主导向的交易平台,它体现了旅游者在市场交易中的主体地位,帮助旅游企业更加准确和及时地了解客户的需求,使旅游产品的类型更加丰富,更能满足旅游者个性化的需求。

4、旅游者对旅游者的电子商务(C2C)

C2C就是利用专业网站提供的大型旅游电子商务平台,以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的旅游商品,从而给旅游者带来便宜的商品,因为网上销售旅游商品不需要租金,不受地域、时间的限制,销售对象可以是来自全国各地甚至全世界的旅游者。

5、移动式旅游电子商务（C3G）

这是本文提出的新亮点。随着3G移动通信网络技术的发展与成熟,出现了新型移动电子商务。在这个平台上,旅游企业、游客拜托了传统的电子商务定点操作模式,以手机（cellphone）为工具随时随地享受新型旅游电子商务的便捷。这包括了旅游企业、游客、电子商务平台（银行等金融系统）之间的相互交流与合作。传统模式的旅游电子商务以定点对定点的服务交流信息和完成交易,不能适应部分旅游企业和游客的多反面需求如可移动性商旅。这大大提高了旅游电子商务的效率。

五、旅游电子商务的盈利模式

我们知道传统旅游网站盈利模式主要通过预定系统把旅游企业与游客联系起来,中间收取差价或佣金。这是大部分旅游网站的盈利模式。在新形势的市场经济下,这种模式可以使一个企业获得长久的利益吗？这是一个值得深究的问题。

旅游网站的盈利模式要有个正确的定位。旅游网站在于信息综合加工和传递,应该从差价盈利转为信息盈利。如春秋旅游网自2001年成立以来,通过对盈利模式的正确定位,很快走上了“信息访问人流电子商务资金整合发展”的发展道路。

同时,旅游电子商务网站必须以游客需求为导向,提供个性化的产品和服务,满足游客个性化需求,提升自己的核心竞争力,打造自己的品牌。买方市场下的那种单一的从供应商口中夺食的“佣金”模式肯定是要被淘汰的。

六、旅游电子商务的市场竞争状况

新兴的旅游电子商务市场发展势头迅猛,据统计,在整个旅游网站市场上呈现携程一家独大、大量小型旅游网站企业蓬勃发展的态势,但相对整个旅游市场而言,旅游网站所占据的整个份额不超过15%,旅游电子商务市场并没有出现直接竞争的态势,而是体现为共同蚕食传统旅游企业市场的趋势,中国的旅游电子商务市场依然是蓝海一片。但是旅游电子商务市场也有潜在的竞争对手。一是旅游电子商务企业之间的竞争,目前存在旅游电子商务企业的并购、兼并、重组,如携程为扩大其业务收购了北京的运通公司;二是旅游电子商务企业面临着与传统旅游企业的竞争。由于旅游电子商务在我国发展起步较晚,传统旅游企业仍占据着相当比重的市场份额,同时旅客在决策出游时偏向于传统旅游企业。所以旅游电子商务企业的发展受到传统旅游企业的制约。

在面临众多竞争对手的压力下,许多旅游网站也在挣扎生存。这就需要旅游电子商务企业创造自己的核心竞争力。本人认为应从以下三个角度进行旅游电子商务企业核心竞争力的打造。

1、自身网站的特色建设

旅游电子商务企业的网站建设除了为旅客提供有效用性的信息外,还必须对自己的网站主页、信息资源、电子商务、交易平台、技术支持、增值服务等严格把关,使网站内容具有多样性、动态性、完整性和准确性,给出了大量的旅游信息和商业报价,尤其是给出了各产品明确价格、优惠,在产品性能、价格、技术支持水平、售后服务等方面有详尽的信息。应为顾客提供一个多方位、多选择的网站视觉、听觉效果。

旅游网站的盈利模式范文第3篇

【关键词】 网络旅游；旅游开发；虚拟旅游

网络旅游的发展对传统旅游活动提出了挑战，但也拓展了旅游的研究空间，丰富了旅游内涵。目前，各个景区逐渐推出网上景区游览项目，游客足不出户即可游览景区景点，既获得了新的旅游体验，又减缓了出游带来的交通压力。未来，随着计算机技术与网络技术的发展，网络旅游开发会更加成熟，逐渐形成结构完善、功能互补的产业链条。

一、网络旅游内涵及层次分析

1、网络旅游内涵

网络旅游是相对于现实旅游的一种旅游体验方式。广义的网络旅游指借助互联网开展旅游活动。狭义的网络旅游是指旅游者以互联网为媒介，以虚拟旅游空间为环境开展的旅游活动，仅借助网络空间即可完成整个旅游活动，又称网络虚拟旅游活动。网络旅游不同于现实旅游的最大区别是其发生背景是网络环境。

2、网络旅游结构分析

网络旅游体验的核心是网络虚拟游览，按照体验层次不同可将游览载体划分为静态图文、动态视频及虚拟现实三种。静态图文指网络旅游者通过阅读旅游景区介绍、浏览景区图片获得景区相关信息完成游览过程，旅游者主要获得视觉上的旅游体验，体验度与文本内容的丰富程度、语言表述清晰度、图片视觉冲击力等有关。动态视频载体主要有旅游城市或旅游景区宣传片、传统旅游者上传的旅行摄影视频、与旅游相关的影视作品等，旅游者可获得丰富的感官与情感体验，体验度与视频自身品质、及电脑配置有关。虚拟现实类载体主要有实景地图类、三维图形技术类、3D虚拟网络技术类和综合技术类四大类[1]，模拟或超越现实景观，为游客带来极强的感官体验、社交体验、情感体验等，且具有与传统旅游活动进行互动的趋势，是未来网络虚拟游览的重要载体。

二、网络旅游相关概念辨析

1、网络旅游与旅游网购

旅游网购是指旅游者通过互联网查询旅游相关信息，预定旅游景点、线路、酒店、交通工具的一种在线旅游购买行为，是一种旅游供应商提供的产品销售、营销方式。

网络旅游涉及到互联网旅游信息查询、在线交易支付，但不等同于旅游网购，两者之间是包含与被包含的关系。旅游网购是网络旅游实现中的旅游决策、交易支付环节，是旅游者与旅游供应商达成共识促进旅游活动开展的过程。从旅游活动实现过程上看，旅游网购相当于传统旅游过程中旅游者与旅行社、酒店、旅游景区、旅游交通等旅游媒介之间的沟通、交易过程。

2、网络旅游与旅游电子商务

世界旅游组织出版物《E-Business for Tourism》中指出，旅游电子商务是指“通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性，即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进企业内部流程，增进知识共享。”旅游电子商务不同于网络旅游，网络旅游是一种以网络环境为背景的旅游体验方式，旅游电子商务则是一种商务体系，为在线旅游购买的实现提供平台基础。

3、网络旅游与虚拟旅游

网络旅游是旅游活动的网络化，是以网络为载体与媒介的旅游活动。主要包括旅游活动信息查询、在线预订、旅游虚拟体验、旅游游记撰写等过程。虚拟旅游是指以现实旅游景观为基础，通过虚拟现实技术营造虚拟旅游环境，使得旅游者获得旅游景区景点信息、知识和体验的过程。[2]根据实现载体或媒介的不同可分为两种，以互联网为基础的网络虚拟旅游和以虚拟仿真平台为基础的虚拟游览系统。

网络旅游需要虚拟现实技术的支持，以提高旅游者的体验度，但不等同于虚拟旅游；虚拟旅游是网络旅游体验的核心环节，其体验质量直接决定了旅游者网络旅游的体验质量和满意度。虚拟旅游也是网络旅游营销的重要途径和手段，其可视化界面、可感知体验、模拟或超现实虚拟场景是网络旅游的重要卖点。

4、网络旅游与网络游戏

网络游戏为网络旅游发展提供了可参考方向，且可作为网络旅游营销的重要途径与手段。网络游戏英文为Online Game，又称在线游戏。指基于浏览器或客户端，以互联网为传输媒介，在虚拟的环境下对人物角色及场景按照一定的规则进行操作，以达到娱乐、休闲、交流目的多人在线互动游戏。[3]其市场管理、盈利模式为网络旅游的发展提供了参考。此外，以旅游目的地为游戏画面或场景进行的网络游戏内置广告，改变了传统的旅游营销模式，扩大了营销渠道，且具有极高的体验性与针对性，是网络旅游营销的补充途径与手段。

三、网络旅游开发现状及存在问题

现实旅游活动主要由吃、住、行、游、购、娱六大要素构成，其综合发展受到各个要素的支撑与制约。网络旅游作为一种特殊的旅游体验方式，其构成体系不同于现实旅游，主要涉及旅游信息在线查询与支付、网络虚拟景区游览、旅游网络社区交流与体验评价三大要素。目前三大要素发展中存在许多问题，影响了网络旅游开发方向，制约了综合网络旅游体系的构建。

1、网络旅游开发现状

（1）旅游网站功能逐渐完善。旅游网站是利用网络技术，从旅游专业角度整合传统旅游资源，提供全方位多层次的网上旅游服务的场所，是网络旅游开展的主要媒介。按照网站运营主体可将旅游网站划分为旅游行业网站、专业旅游网站和门户旅游频道三类，按网站主要服务功能可划分为旅游资讯网站、旅游预订网站、旅游交流网站、旅游管理网站四种类型。在网络旅游中发挥重要作用的主要是旅游资讯网站、旅游预订网站和旅游交流网站，为旅游者提供信息查询、旅行预订、沟通交流等服务。

目前，各种类型旅游网站发展迅速，功能逐渐完善，越来越注重旅游者需求。提供了诸如旅游定制等个性化服务，充分利用视频、三维实景、虚拟景观等技术为旅游者提供体验度更高的服务，通过完善网站导航功能、检索功能、提高用户界面友好性、增加互动等措施提高旅游者的在线体验，也通过与其他平台、门户网站、社交媒体合作扩大市场。但仍存在以人机互动为主交互性差、更新不及时时效性弱、营销宣传过度真实性存质疑等问题。[4]

（2）在线旅游交易高速发展。随着电子商务的发展，越来越多的传统电子商务网站开辟了旅游功能，如淘宝、各种团购网站等；另一方面，旅游类电子商务网站也逐步向多元化发展，旅游功能逐渐完善，旅游服务质量、信誉度得到提升；此外，迅速增长的网民群体、网络购物用户为在线旅游交易提供了广阔的市场。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2011年中国互联网发展状况报告》，截至 2011 年 12 月底，中国网民规模突破 5 亿，达到 5.13 亿。其中，中国手机网民规模达到 3.56 亿，占整体网民的69.3%。在各种因素影响下，在线旅游交易获得了高速发展，艾瑞咨询统计数据显示，2011年中国在线旅行预订市场交易规模达1672.9亿元，较2010年的1037.4亿元增长61.3%，在线旅行预订市场OTA营收规模为90.5亿元，与2010年相比增幅为33.9%。随着手机网民规模的增加，在线预订模式更加丰富，旅游者将获得更加便利化、个性化的预订服务体验，推动在线旅游交易的发展。

（3）虚拟现实技术充分应用。西方发达国家网络旅游经历了旅游信息咨询网络化、旅游交易在线化和旅游景区虚拟化三个阶段的发展。在第一个阶段，旅游者主要是通过网络进行景区景点介绍、交通住宿咨询等旅游信息搜索。在第二个阶段，随着电子商务的发展，旅游者可以在线进行旅游交通、住宿及景区景点预订等交易活动，旅游企业的行为主要是通过网络信息咨询、进行网络营销、提供旅游要素预定等服务。这两个阶段的网络旅游主要是为现实旅游服务，提高现实旅游活动的便利性，是旅游功能的网络化。在第三个阶段，依托现实景观，充分利用三维实景、虚拟景观等虚拟现实技术设计虚拟旅游空间，是旅游景区虚拟化阶段。旅游者可以借助网络进入虚拟景区景点进行观光游览，足不出户即可完成游览活动。虚拟现实技术的应用，大大提高了网络旅游的体验深度，为旅游景区提供了很好的营销素材，也为文物旅游资源的保护、旅游可持续发展提供了一种发展途径。

2、网络旅游开发存在问题

（1）缺乏专业网络旅游体验网站。网络旅游的本质为旅游者提供完整的网络旅游体验，目前旅游网站仅能为旅游者提供某项旅游体验，缺乏专业网络旅游体验网站。提供旅游信息查询、旅游预订功能的主要有五大旅游网站运营商[5]：以携程旅行网、e龙旅行网等为代表的在线旅游服务商、以港中旅芒果网、中青旅遨游网、康辉旅游网等为代表的传统旅游服务商、以Motell168连锁旅店、如家等为代表的在线旅店预定服务商、以中国民航网、东方航空公司官方网站等为代表的传统航空公司、以去哪儿旅游搜索（）为代表的在线旅游搜索引擎。比较知名的虚拟景区体验网站主要有虚拟紫禁城、泰山虚拟旅游网站、黄山虚拟旅游网站等。集旅游信息查询、旅游在线交易、虚拟景区体验、旅游社区交流于一体的网站仍然缺乏，具有很大的开发空间。

（2）网络旅游体验度不高。虽然虚拟现实技术的运用增加了旅游者网络旅游体验的内容，使旅游者借助网络自行参观、游览景区景点，可以通过视觉、听觉、力觉、触觉、运动等感知功能进行景区体验。但受虚拟现实技术硬件条件、网络旅游开发水平等因素的限制，网络旅游体验的深度和广度都有待提高。从体验广度上来讲，目前网络旅游偏重于个别景区景点的观光体验，仅强调“游”的虚拟性，没有向旅游购物、民俗表演观看、旅游娱乐等功能进行拓展，吃、住、行、购、娱等要素参与较少，缺乏从整个旅游活动开展角度的综合体验。从体验深度上来讲，目前网络旅游偏重于人-物理环境的交互式体验，网络旅游者之间、网络旅游者与旅游供应商之间的交流较少，沟通主要是静态的文字、画面欣赏，缺乏动态的音频、视频互动。

（3）缺乏网络旅游专业人才。旅游网站的建设、管理、运营，网络旅游产品的开发、设计、营销，虚拟景区的设计、管理等涉及旅游管理、信息技术、市场营销、产品设计等多方面专业知识，对网络旅游从业人员提出了更高的要求。目前，网络旅游从业者大多是旅游专业人士或者电子商务行业人员，缺乏既有旅游专业知识，又精通电子商务、信息技术的复合型人才。

四、网络旅游开发策略

1、构建网络旅游系统

网络旅游系统指支撑网络旅游实现的整套体系，主要由旅游网站、旅游电子商务、网络虚拟景区、网络旅游社区构成，四个组成部分之间相互协调，互相支撑网络旅游的实现。网络旅游是随着互联网的应用与普及而发展起来的，经历了信息咨询网络化、旅游交易在线化与旅游景区虚拟化三个阶段。网络旅游未来发展以网络旅游系统构建为方向，实现旅游活动全过程网络化、全员网络化、旅游全要素网络化。

2、深化网络旅游体验功能

目前，大多数旅游网站主要提供旅游信息查询、旅游在线预订、旅游景区在线虚拟游览功能，旅游者所获得的主要是视觉与听觉等感官体验。为提高网络旅游者旅游体验深度与广度，可以通过丰富网络旅游产品类型、设计网络虚拟旅游线路、组建网络虚拟旅游团队、实现网络旅游与现实旅游的互动等方式深化网络旅游体验功能。充分利用计算机技术、虚拟现实技术、GIS和网络技术等高科技信息技术手段，力求展示形象逼真、人-机交互性强、人-人交互便捷的网络旅游环境，提升网络旅游体验水平。同时，旅游网站应加强与旅游景区、专业数字科技公司合作，减少运营成本，实现共赢。

3、完善网络旅游产业链

网络旅游的发展在一定程度上挤占了传统旅游企业的市场，对传统旅游企业的发展提出了挑战，但也为传统旅游企业的转型升级、新型旅游企业的发展带来了机遇，催生了新的盈利模式与企业类型。优化产业结构，建设功能齐全、结构互补的产业链条，是网络旅游可持续发展的必然要求。可从以下几个方面进行：推动传统旅游业务数字化、网络化，将网络信息技术、虚拟现实技术等高科技手段充分应用到旅游预订、旅游营销、旅游规划中；鼓励专业信息技术公司与旅游企业合作，参与旅游网站运营管理、旅游景区开发、旅游项目设计等工作；以传统现实旅游产业链为参考，结合网络旅游自身特点，开发功能齐全、结构完善的网络旅游产业链。

【参考文献】

[1] 张清，王雪，武月娟.浅析网络虚拟旅游类型[J] .湘潮（下半月），2010（6）45-46.

[2] 张威，马鹏，张磊.虚拟旅游的功能结构、盈利模式与运营策略研究[J] .经济问题探索，2009（9）156-158.

[3] [11] 王碧雪.以网络游戏为媒介的旅游虚拟体验营销探讨[J] .商业时代，2011（29）34-35.

[4] 熊伟，叶淋玮.我国虚拟旅游网站的功能评价研究[J] .人文地理，2011（2）154-160.

[5] 张学林.在线旅游的产品策划研究[D] .上海大学硕士论文集.

[6] 侯建娜，李仙德.在线旅游国内外研究进展与展望[J] .世界地理研究，2011.20（1）151-158.

[7] 卢政营.国外网络虚拟旅游研究述评：回顾与展望[J] .旅游学刊，2009.24（12）83-89.

[8] 余汝艺.虚拟旅游及其发展研究[D] .河南大学论文集.

[9] 张定方，阮舒宁.虚拟旅游网站发展探析[J] .商业时代，2011（10）131-132.

旅游网站的盈利模式范文第4篇

旅游市场分析

餐饮市场分析

二、 络市场分析

络覆盖了全球，缩短了人们之间的距离，带来了许多主便，介是很多网站都没有能存活下来，很快被网络市场所淘汰，被淹没在网络浪潮之中。

1． 许多站点不注重盈利点和盈利周期，只想着赚钱，不善于选择经营模式和盈利模式；

2． 站点的信息更新速度慢，信息有吸引力不强；

3． 没有自己的特点，定信不明确，缺少一定的气氛和感觉；

4． 服务水平不高，功能不全；

5． 没有抓住顾客的

三、 网站的战略分析

（一） 提供什么

1．要获得更大的发展，必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店，为想来苏旅游的游客提供便利。

2． 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图；

3． 提供最新的旅游线路；

4． 市场分析

5． 介绍各类优惠信息。

（二）、成功的因素

1较好的商业动作模式及盈利模式；

2．有价值的咨询信息，有价值的市场分析

3．公平合理

4．网上订购

5．网站人员文泛，便于操作管理

6． 充分利用网民的参与、商家参与及互动全作

7． 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食

8． 网民可直接从本站订餐、组团旅游

（三）、凭什么盈利

下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站，

集顾客商家为一点的区域，是人们茶余饭后的体闲区，是现代生活的首选，帮人员潜力极是庞大，它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益：

1、 获取巨大的经济效益和社会效益。

2、知名度迅速提升。

3、为经销商带来更多的顾客。

4、协助商家进入网络营销行业，使个商家的服务更加的全面。

5、同时，也给顾客带来各种优惠和利益及方便。

第二部分

四、 网站栏目架构]

1． 吴地文化

2． 苏州景点

3． 预订服务

4． 天堂论坛

5． 旅游常识

6． 饮食文化

7． 咨询广场

8． 会员注册：个人注册和商家注册

9． 服务区

五、 网站设计

网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同，以致于被埋没在网络的大海之中，故本网站将全方们设计一个具格令人回味的界面。

1． 优化视图设计，插入动画，但数量不能太多

2． 图文并茂，色彩图片、文字合理搭配，在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味，造出一些亮点。

3． 网让导航栏的设计，使整个网站的组织形式清晰，并保证页面不单调

4． 网站设计真正做到以服务顾客为核心。

5． 及时和定期与日俱增新信息。

六、 风店的特点

个性化，应用灵活，功能强大，可扩展性、实用性强。宣传效果佳，成本低廉，服务优，维护有保障，便于操作，立足于服务，立足于提高人们的生活水平。

七、 网站的维护

1． 时时监控，若软硬件出现问题，及时进行评估并在24小进内解决。

2． 第天备份数据，优化数据库设计

八、 运营事宜

1宣传工作 与各大网站建立链接，注同搜索引擎

2．与商家保持联系，取得他们的支持，获取网页素材和市场信息

3．通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气，配合商家的有关活动，增加网站的可信度。丰富网站内容，加大推广力度，吸引苏州人和来苏旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来，以便为将来网站盈利作准备。

九、 财务分析

（一）、支出

1． 维护费用

2． 设备费用

3． 人员工资

4． 推广费用

（二）、收入

1． 广告收入

2． 注册收费vip

旅游网站的盈利模式范文第5篇

【摘要】我国旅游业主体飞快发展，而且在电子商务的大背景下，越来越多的产统旅游企业趋向于网络化发展，电子商务和产统旅游业的结合出现了一种新兴产业旅游电商。旅游电商行业背景下，消费者是通过网络订购机票、酒店门票等服务。只要随身携带手机就可以享受已经预定好的服务，省去了出示票据证明的麻烦，也防止票据在旅途过程中丢失等问题。本研究在阐述旅游电商概念基础上，进一步分析了旅游电商的优势、核心竞争力以及盈利模式。

【关键词】旅游电商；核心竞争力；盈利模式

随着当今社会的发展以及人们生活水平的提高，旅游业的蓬勃发展是毋庸置疑的，而且旅游业已经不单纯只是人们旅游休闲的一种娱乐方式，而渐渐成为国民经济的支柱产业之一。根据数据显示，我国旅游业主体飞快发展，而且在电子商务的大背景下，越来越多的产统旅游企业趋向于网络化发展，电子商务和产统旅游业的结合出现了一种新兴产业旅游电商。我国旅游电商起步较晚，直到20世纪90年代，我国产统旅游企业才意识到与电商行业的合作，近几年旅游电商行业出现了一批极具代表性的龙头企业，广为人们知晓的有去哪儿网、携程旅游网、艺龙旅游网、同程网等等。

一、旅游电商概念

电子商务不受空间与时间的限制，与传统的商务模式还是有很大区别的。消费者需求的改变，交易虚拟化，交易的成本降低，交易的高效率化，交易的透明化等。总体来说，旅游电商是指基于互联网来发展旅游业的商务发展体系，随着社会的进步，尤其是网络技术和电子商务技术的发展，旅游电商不仅仅只是一个用来订购机票、火车票以及酒店的网站，而是朝着服务一体化的趋势发展，不仅仅是火车票机票酒店可以通过网络预订购买，连在当地租车、购买优惠弧⒌钡氐奶厣产品、甚至是当地的KTV，优惠欢伎梢允迪帧

二、旅游电商的优势

简化了旅行中需要携带的一些车票、机票、门票等并且网上支付程序简单，方便操作。旅游电商行业背景下，消费者是通过网络订购机票、酒店门票等服务。只要随身携带手机就可以享受已经预定好的服务，省去了出示票据证明的麻烦，也防止票据在旅途过程中丢失等问题。同时网上支付也省去了旅游过程中大量的资金携带，很好的避免了异地取款、现金丢失等问题，提高了资金的风险防范问题。

提高资源利用效率。旅游电商行业极具吸引力，把众多相关行业都吸引过来联系在一起，进行资源整合。包括旅游景区、旅游区酒店、旅行社、航空公司、出租车公司、景区公寓、景区饭店等都可以放在一个网站上招揽顾客，实现信息共享，提高了网络资源的利用率，也使信息集中化，更好的为消费者带来更多的便利。

大大促进了旅游产品的交易。因为旅游电商行业把无形抽象的旅游产品有形化具体化，消费者可以更直观的从网站了解旅游区的状况，让消费者不走出家门，就可以观赏到美丽的景色，相比传统的方式，这种直观性的宣传更具有吸引力。

降低了旅游产品的宣传费用。新兴的旅游电商行业是有网络宣传作为宣传手段的，节省了传统的复杂冗长的宣传材料，从而节省了宣传费用、人力、物力以及时间。

能更好的收到消费者的反馈信息。传统的旅游行业反馈信息的采集大多是旅行者打电话向消费者进行在线回访或者是召开座谈会，这些方式不仅极大地浪费了人力、物力和财力，而且反馈速度慢，不全面。新兴的旅游电商行业通过网站增设信息反馈专栏来收集消费者反馈，使反馈速度更迅速，反馈信息更全面。

三、旅游电商核心竞争力

企业的核心能力是企业在竞争日益激烈的旅游电商行业中得以生存的本事。以旅游电商去哪网为例。

（一）丰富的旅游资源

去哪儿网为消费者提供丰富的旅游资源，包括不同星级的酒店、不同的航线、旅游景点、旅行社、公寓、出租车、团购产品等，数量多且质量高，消费者可以根据自己的需求去挑选自己喜欢的性价比高的组合方式。

（二）强大的数据库技术以及超大规模的实时数据搜索引擎技术

顾客在去哪儿网的网页上进行搜索时，搜索结果会特别快的出现并且结果也非常全面。这就是数据库强大的优势。

（三）移动客户端

去哪儿网为客户开发了移动客户端，客户可以在手机上下载APP，也可以在平板上下载去哪儿网的APP，这样手机和平板随时携带也方便了顾客随时进行消费。

（四）金牌服务体系

去哪儿网对所有的商或者相关的企业进行严格的筛选把关，不会让不合格的商家入住去哪儿网，所以消费者也可以放心的进行消费，去哪儿网可以提供消费者权益保护。

四、旅游电商盈利模式分析

（一）广告收入

电商企业为推广企业提供广告页面，以收取费用，为酒店、航空公司、旅行社等提供广告页面，这些企业在页面上进行广告宣传，可以是文字的，也可以是图片的。图片以及横幅广告是按照显示的次数、时间的长短以及图片的大小收费。文字广告按点击量收费，比如消费者通过去哪儿网进入七天官网，那七天需要支付去哪儿网相应的费用。

（二）搜索引擎竞价收入

在旅游电商网站上进行关键字搜索时，会出现一系列的企业，这些企业之间有排名先后，这些排名是可以根据付费的多少进行修改的。

（三）酒店预订电话费

@是一种创新的盈利方式。消费者通过旅游网站浏览产品与服务，当遇到自己需要的产品与服务时，可以进行预订，旅游网就提供了这样的服务，网站可以打电话，消费者点击网站上的号码，可以联系到自己需要的产品商家进行预订，旅游电商就是收取过程中的通讯费用。

参考文献：

[1][美]沃伦.基根.全球营销管理[M].北京：清华大学出版社，1997

[2]汪秀英.体验经济的成因与价值分析[J].北京工商大学学报：社会科学版，2005，20（1）：4649

[3]屈云波.品牌营销[M].北京：企业管出版社，1996

[4]李雪梅.旅游网站的运营模式研究.北京邮电大学，2012