简述电子合同的概念
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简述电子合同的概念范文第1篇
本文介绍了上海市医联工程信息化建设的现状及正在建设中的卫生信息化项目，同时对该项目的信息系统监理服务的流程及规范作了探索和归纳。
【关键词】卫生信息 信息化建设 监理服务
上海申康医院发展中心自2006年起启动上海市级医院临床信息共享项目（简称“上海市医联工程”）。经过多年的建设，现已形成覆盖全市38家市级医院，实现了患者诊疗档案的信息共享，同时为提高资源利用效率和医疗服务质量奠定了基础。
1 上海市医联工程信息化建设现状
在信息系统监理服务的保驾护航下，上海市医联工程项目建成了国内接入医院最大的临床医疗信息共享平台，同时建立了患者电子诊疗档案数据库实现了患者就诊信息的跨院共享。推出了电话及网上预约、跨院一站式付费、检验检查报告网上查询等便民利民的服务。在服务的同时还不断的提升医院信息化建设的质量，通过不断完善医院的HIS、LIS、PACS等系统，并相继建设医院的病案数据采集系统、临床路径系统、电子病历系统等辅助系统。
2 上海市医联工程信息化建设下区域性临床路径应用服务系统的建设
2.1 简述临床路径的概念
临床路径是一种综合整合医疗的工作模式，是由医生、护士对特定的诊断或手术采取最佳的治疗、用药及时间规划并编制一条对应的治疗方案，使患者由入院到出院都按照此路径接受治疗，以此可以减少病患的康复时间和缓解资源浪费的情况。此举既保证了医疗质量，又降低了医疗成本，治疗流程的透明化使患者感觉到更人性化的服务，医院方面又规范了医疗流程。临床路径的广泛实施已成为医疗规范化管理中的一种有效的应用。
临床路径的定义有很多，但却有着共同的内涵：多专业的协作、有时间顺序的控制，改善医疗品质，以患者为中心的服务规划，这些都是临床路径设计的关键所在。
临床路径在实际使用中，通过对疾病指南深入研究、遵循医学的进展调整路径的实施规则，继而给患者提供了最新的治疗方法和最优的治疗方案。
2.2 区域性临床路径服务系统的建设目标及特点
区域性临床路径服务系统的统一建设，加强了临床路径信息采集和数据交互共享，加强对市级医院的临床路径执行过程的监管，促进了各医院临床诊疗行为的规范，加强了医院间的协同诊疗，推进了医院的临床信息化建设，提高了医疗的服务质量和效率，并合理控制了医疗费用，继而整体提高了医疗水平。
区域性临床路径服务系统可以规避在同一疾病在不同地区、不同医院，不同的治疗组或者不同医师个人间出现不同的治疗治疗方案的情况。避免了因其他外界因素而导致的随意诊疗，费用提高等可能产生医患纠纷的情况。
区域性临床路径服务系统架构特性如下：
开放性：系统设计以开放性为原则，通过定义公共接口，实现公司内部产品和外部软件系统间的集成，并支持产品客户定制功能的开发。
灵活性：系统具有灵活性，能支持不同的软硬件环境。产品组件可以灵活装配，对于不同的需求能够装配出合适版本的产品。
低耦合度：系统设计保证模块间的低耦合度和独立性，某一模块的调整不影响其它的模块。
可靠性：系统将是7×24小时服务，系统设计包含产品可靠性方面的考虑。
安全性：保证系统数据以及在网络上传输数据的保密性、正确性和完整性；同时，只有相应权限才能处理访问系统的请求。
易用性：用户界面符合用户系统的操作方式以及符合实际环境的使用流程。
3 信息系统监理在区域性临床路径服务系统项目中的应用
3.1 信息系统监理的服务范围
信息系统监理服务对区域性临床路径服务系统项目在设计开发、实施、试运行、验收、质保等阶段提供全过程的质量、进度、费用、安全等全方位的监督。
在区域性临床路径服务系统项目实施过程中，监理单位为建设方提供必要的专业咨询服务和建议，协助建设方完善系统功能、优化系统设计。
在区域性临床路径服务系统项目完成验收后，监理方最后整理一套完整的过程性监理文档提交给建设单位。项目交付物列表如表1：
3.2 信息系统监理的工作目标及流程
根据区域性临床路径服务系统项目的现状，监理工作流程分为如下几个阶段：项目设计阶段工作流程、项目准备阶段工作程序、项目实施阶段工作程序、项目验收阶段工作程序、项目质保阶段工作程序。如图1所示：
3.3 软件项目监理服务规范定义的监理的每个阶段工作
3.3.1 软件工程招标阶段的监理
需求认定阶段：通过了解业主单位的业务目标和系统需求，确定监理目标，编制监理规划。
招标准备阶段：促使招标书与工程的需求、目标和范围相符合。
招标阶段：协助业主单位选定合适的承建单位。
合同准备、签订：促使承建合同在技术、经济上合理有效。
3.3.2 软件工程设计阶段的监理
工程准备阶段：确定整个项目实施过程中，项目各方所需要共同遵守的原则框架。
工程计划阶段：按照承建合同及招标文件规定的建设内容、工期要求、技术要求、质量要求等条款的约定条件下，编制工程的实施计划。
系统需求调研阶段。
需求分析阶段。
3.3.3 工程实施阶段
软件需求分析阶段：经监理机构签认的“软件需求分析说明书”，由业主单位组织进行确认。
软件结构设计阶段：“软件需求分析说明书”编写完毕并且经业主单位签发确认。“软件概要设计说明书”编写完毕，并且评价通过。
软件详细设计阶段：监理机构监督承建单位解决软件详细设计过程中发现的问题和不合格项，并提出监理意见。
软件编码和测试：承建单位提交“软件编码和单元测试过程的实施详细计划”，监理单位按计划督促承建单位开展软件结构设计活动。
软件集成阶段：监理单位按计划督促承建单位开展软件集成活动。
3.3.4 项目验收阶段
初步验收阶段：承建单位提供初验申请，由业主和监理审批并同意初验。
试运行阶段：承建单位对用户进行培训，监理方做好试运行问题记录和跟踪。
最终验收阶段：在试运行期间，督促承建单位完成用户反馈的问题整改；完成用户提出的新的合理需求增加。
4 结束语
区域性临床路径服务系统通过中心端和医院端的共同建设，带动了上海市临床路径体系的整体发展，为上海市医联工程的数据共享、交换、应用提供了有效的资源。同时在信息系统监理服务的有效监督管理下，该项目的的建设与应用工作，最终通过软件测评、安全测评，达到项目建设要求。
当今，医院对信息化建设的要求越来越高，信息系统监理服务就显得尤为重要，在监理的监督保障下，医联平台深化应用迈上了一个新的台阶，继而为进一步改善医疗服务、提高诊疗质量、控制医疗费用及便民利民等方面提供了强有力的技术支撑。
参考文献
[1]李子明.临床路径的基本概念及其应用[J].中华护理杂志，2010.
[2]上海计算机软件技术开发中心[Z].信息工程项目监理，2011.
作者简介
杨烨（1986-），女，学士学位。现为上海软中信息技术有限公司监理工程师。主要从事及研究领域为信息系统工程。
简述电子合同的概念范文第2篇
关键词：电子商务;B一to一B;人才;网上支付;物流体系
1引言
电子商务是伴随粉网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新型的电子商务方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等)，已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴商务方式对传统商务活动(关于支付方法、物流、税收)等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的各种传统体系已无法满足电子商务发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的完善体系和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供可操作平台，以促进电子商务更好的发展.
2电子商务概述
电子商务的含义已不仅仅是指单纯的电子购物，它包含了使用Intemet及其技术进行的所有商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付教、客户服务和货物递交等销售、咨前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Intemat开发的商业活动.
现对我国电子商务环境做一分析.并简要探讨我国电子商务发展的棋式与策略.
2.1我国电子商务现状2.1.1现状概述我国的网络起步比较晚，但随粉这两年网络技术的飞速发展，构建其上的应用也越来越多，作为其中的一个重要组成部分，电子商务以其形式的多样性，和密切联系人民生活，从而受到越来越多人的关注和参与.
从网上商场到网上拍卖，从网上书店到网上批发交易，电子商务以各种方式展现在人们面前。网上商店已由1999年初的100家，发展到现在的6阅多家。尤其是卯年下半年，新的电子商务网站和电子商务项目急剧增加，几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、商城、专卖店、网上拍卖等站点诞生。发展地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，开始向沿海及东部、中西部各大城市延展.
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12现有电子商务模式的分类从总体上来看，目前我国电子商务有5种墓本的经营棋式:B一to一，即从商家到消费者;B一to一B，从商家到商家，也就是企业与企业之间的商业交易瓜一to一B.以消费者为主体向商家要求交易;C戒。~C，即消费者之间的商品交易;B&C模式，即商业+消费者模式。其中以前两种模式的发展较为完善。不可否认，随粉电子商务在我国的蓬勃发展，新的模式还会不断涌现，从而为商家带来更多的商机，吸引越来越多消费者的注愈，让电子商务不仅仅只是炒作的概念，更是为生活带来便利的手段.
2.3各种模式的现状2.3.IB一to~C模式B刁卜C的主要表现形式是网上商城，网上购物中心等。传统的商业模式是:生产者一通道一消费者，包括商、批发商、零售商等一切能摄合生产者与消费者交易的中介者。由于这些中介者的存在，商品必须经过层层盘剥才能达到消费者手中，大大抬商了商品成本。而网上商店的出现使商品交易过程变成了:生产者一网站一消费者，通道的成本降到了最低，生产者可以直接接触到消费者，消费者则可以在网络上比较各家产品的价格，规格，如果国内没有满愈的产品，还可以到国外去买，丰富的网上资讯还可以帮助消费者在最短的时间内做出决定.
但是，B-to-毛的缺陷也是明显的.即它的配送瓶颐。为了解决这个问题，一种新的营梢方式一一电子商务与零咨业的胜合就出现了，这种营销方式的优势在于:一是传统零咨商依靠其品牌、信誉等方面的优势已拥有一大批忠诚客户，一旦这些零售商建立自己的销售网站或是与其他网站联手，必将吸引众多的网上顾客;二是网上顾客订货之后，传统的零咨商可以凭借其快速、低廉的分销和送货渠道将货物尽快送到顾客家中.
目前许多网站已经开始和传统经梢商合作，以利用后者广泛而现成的销咨集道，比如连锁店等。国内像这类模式的典型例子就是8848网站和上海梅林，前者是利用连邦软件大范围的连镇店面，后者利用其饮水机供应网点.
2.3.2B一to-B模式B-to一B电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务.
B一to一B电子商务模式是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商(如金融机构)之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。而这种技术的使用会从根本上改变企业的计划、生产、销售和运行棋式，甚至改变整个产业社会的墓本生存方式.
虽然建立B一to一C的电子商务模式门桩相对低，起步快，但最终赚钱的不多。而B一to一B模式，由于直接关乎国民经济的发展，且由于企业与企业之间有现成的庞大的交易，通过电子商务可以大大加快这种交易的速度，使企业迅速见效，因此企业纷纷开展电子商务;企业的改造和管理的提升也明朗地向电子商务型企业转移.
因此，这种企业之间的电子商务经营棋式越来越受到重视，被许多业内人士认为是电子商务未来发展的一个重要方向。根据Fo，sterRese二h的预估，B一to--B电子商务带来的市场价值，在2003年时，将达到15“XI亿美元，所以无论是分析家或是市场业者都承认，要靠电子商务大赚一笔，B一t，B是最好的切人点.
2.3.3C一to-B模式C一to一B是出现不久的一个新事物，也叫“集体议价”或者“拉拉手”、“联合购买”。这种购物的模式是，购买同一种物品的人，透过网站集合起来由网站向商家去议价，因为是大t购买，所以价格可以谈到很便宜.
在日常生活中，要找到大t的想要限我们买同样东西的人，几乎是不可能的，但是通过网络却可以实现。集体议价分为两种.
一种是预先议价.由网站预估梢售t，直接向商家以大t订购的方式取得低价，然后转卖给网友。另一种是先收集网友的需求，然后与厂商商t价格，当然，人越多价格越低，这种做法网站经营者比较安全，风险较低.
作为一种较为新兴的商务模式，C一to一B有粉极大的发展潜力和良好的发展前景。集体议价的好处是，消费者通过自己的参与，最终能够购买到实惠的商品。而商家也可以通过这种形式了解到顾客对商品的需求，更合理的对资裸进行有效配t.
3问厄与对策
3.1创新问题(l)创新是电子商务的灵魂和核心;(2)中国需要创新的电子商务墓础技术;(3)在经营理念，服务理念上，也应有新的举措和突破.
3.2人才问题网络企业的无形资产，很大一部分，是由人才头脑中的无形资产集合而成的。电子商务的新发展，给网站的人才结构提出了新要求:(l)理论人才应快速介人;(2)战略分析人才应得到重用;(3)管理人才应得到加强;(4)电子商务人才培养设想.
3.3法制环境问题(l)电子商务数字合同、数字签名的法律问题;交易人的身份认证，数据电文的可接受性和证据力，商务数据库的保护，原始作品和汇编作品的版权整合等问题;(2)注册商标在数字化了以后的法律保护问题;数字化商标的淡化问题;网站之间的对注册商标的超文本链接问题;(3)消费者的个人隐私及权益保护问肠，及网络运物单据的确认和合法化问题，市场准人问题等，都豁要电子商务法尽快加以明确和规范.
3.4竞争战略当前，网站的姆炸式增长和网站的无效益落地形成了巨大的反差。一场网络企业的淘汰赛已经开始。因此，认真研究电子商务中的竞争战略问肠，已十分必要了.
(l)构建网站定位战略;(2)企业发展战略;(3)全球竞争战略.
3.5网上支付问题网上支付是电子商务的关健环节，网上支付的安全、便掩、规范和高效是发展电子商务的必要条件。网上支付偏要其各四个方面的条件，即商
务系统、电子钱包、支付网关和安全认证。目前，电子商务中使用的安全协议主要有安全套接层(SSL)和安全电子交易协议(SET).
16现行税制问题目前各个国家，对电子商务的征税侧度各不相同。关国对电子商务实行全面免税制度:禁止联邦和州政府对互联网访问征新税，对数字化产品和服务哲级征税，对任何形式的电子商务不再增加新税。欧盟则采用“清晰与中性的税收”侧度，对在互联网上从事电子商务活动的企业和个人征收增值税，不征撅外税。我国网络征税方案设计应针对电子商务交易方式的不同，而采取不同的征税措施.
3.7物流体系问肠目前我国为电子商务服务的物流企业中有11洲洲)余家是传统的物流企业，数t规模供大于求，质t则有待提高。没有高效率的物流体系作保障，电子商务的无空间距离快邃交易的优势就难以体现.
二十世纪九十年代，一系列因家使物流在大多数企业中的作用发生变化。质t评价和业务，组使企业从整个过程而不是从单个部分考察物流，从而产生了对商品、信息和资金进行一体化控制的供应链管理。供应链管理试图开发商品生产和客户服务的统一流程，物流已不再只是使成本最小化的机会，而是企业盈利的核心成分.
3.8信用体系问题供擂双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。对于BZC业务，大多数消费者晌买前偏要对商品进行认真判断，但由于我国目前商业环境中商业信用程度较低，所以许多消费者对电子商务望而却步。对于BZB业务，企业间三角债情况严，，而网上交易的企业透明度又不高，也使一些企业担心网上交易经昔风险过大。这些问魔的解决摇要通过设t合理的电子商务运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用.
针对以上问题，现提出如下建议与对策:(l)加快羞础性信息网络建设;(2)完善网络贸易的法律体系;(3)尽快建立独立的电子商务税收侧度;(4)采取积极措施，鼓励和支持更多的传统企业、企业的产品和服务贸易活动电子化;(5)商务部耍加强规划和指导，以保障电子商务的健康毯定发展;(6)加快建设适应在传统产业和产品交易中进行电子商务活动的物流体系.
4我国发展电子商务的几点
发展电子商务不仅仅是一个技术上的问皿，更是一个社会问题，电子商务的发展只有适合我国国情，在政策和法律的规范下，才能进人一种良性循环的轨道。以下是对发展我国电子商务的几点展望:第一，发展电子商务要为国民经济服务;‘第二，发挥政府在电子商务发展中的宏观规划和指导作用;第三，要鼓励企业参与发展电子商务;第四，抓好电子商务示范工程，引导电子商务的发展;第五，建立、健全法律法规和安全管理，法律和安全问月对于电子商务的发展至关宜要;第六，积极今与国际间电子商务的合作.新晨
5结柬语
综上所述一暇标+水泥，:一条中国电子商务的可行之路。‘限标+水泥，Click一and一Mo比盯，这种说法只是一个象征，砖头+水泥代表传统的企业，积尽了十几年甚至几十年的有真正墓础设施的企业;点击公司，就是新的纯网站公司:y曲oo、新浪沼别8.··…等等;双标+水泥，就是用电子商务.电子技术网络技术武装的有传统墓础设施的企业，这就是电子商务的真正价值所在，也是全球经济发展的趋势.
由于中国在电子商务墓础设施(包括信用体系、配送体系)的建设还孺要相当长的一段时间，因此，就现阶段而言，“鼠标+水泥”的策略不失为一种明智而可行的电子商务策略.
.考文献:[l]黄敏学.电子商务【M].25一8.
〔2]中国电子商务田.2仪玲.(9)，(10)，(一).(一2).
13]张铎，周建勤.电子商务物流管理【M】，56.
[4蔡万巧.电子商务发展的法律瓶颐及突破对策.httP:111月附.
hr.eom.en.
简述电子合同的概念范文第3篇
[关键词] 电子商务 问题 对策
电子商务（ Electronic Comerce） 即通过网络进行的生产、营销和流通活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动。电子商务是互联网时代的产物，随着互联网的高速发展，电子商务已经不是一个单纯的商业概念，而是一个以互联网支撑的企业商务过程，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
一、中国电子商务的发展近况
1998年3月6日， 世纪互联通讯技术公司与中国银行合作的交易在互联网上成功实现，这是我国首笔互联网上的电子交易，标志着我国电子商务开始进入实用阶段，之后，我国就掀起了一股电子商务的热潮。
自2005年以来，我国电子商务逐渐步入稳定增长期，网民人数剧增，2006年上半年突破 1.03亿大关，网民访问购物网站的热情进一步提高。经常访问购物网站的网民比例从2005年的16.7%增加到2006年的53.1%。据中国互联网络信息中心（CNNIC）2006年的《第18次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国26%的网民有过网上购物经验，经常上网购物的人数已达 3000万人。而且，通过各企业在2006年不遗余力地推广和宣传，更多的普通网民开始关注、了解并使用网上支付。另外，据iResearch艾瑞咨询最新推出的数据显示，2007年中国通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元， 2007年中国网络购物市场规模为561亿元。
由以上数据可见，我国电子商务的发展十分迅速，处于上升的趋势。但是，认真分析发现，在蓬勃发展的背后，中国电子商务还存在着许多问题需要解决。
二、中国发展电子商务存在的问题
由于我国是在市场经济体制与运行机制还不完善的基础上推进信息化和电子商务的，其发展环境和条件尚未完全成熟，从总体上说，发展水平与发达国家相比仍有较大差距，还存在许多问题。就目前而言，面临的主要问题表现在以下几个方面：
1.安全问题
目前，就全世界而言，阻碍电子商务广泛应用的首要的也是最大的问题就是安全问题。电子商务是基于互联网的，而由于互联网的诞生并不是为了商业目的，而是为了能更方便地共享计算机资源。正是由于互联网的开放性和共享性，对于要借助它进行的电子商务活动带来了极大的安全隐患。因为网络的开放性，致使“黑客”四处出击、病毒侵害、网上欺骗、网上盗窃等非法现象时有发生。在开放的网络上处理交易，传输数据的安全也受到了“黑客”的威胁。
2.观念和认识问题
因为电子商务是新生事物，它的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大，长期的基于“现实世界”的传统商务模式在社会大众的商务行为意识中根深蒂固，所以大多数生产者、经营者或消费者往往对电子商务持怀疑、观望甚至拒绝等态度。这一方面是因为公众对于新技术的理解程度还不到位，就一般消费者而言，人们习惯于现金消费，对个人信用卡及第三方支付系统所形成的信用消费缺乏足够的了解；另一方面也是基于公众对互不见面的网上交易中诚信的担忧，他们对网上产品的质量不信任，对售后服务及商家的信誉把握不足，因而对电子商务方式销售的商品心存疑虑。
3.社会商业信用问题
在电子商务发展中，社会信用体系的建立健全是必不可少的条件之一。而我国因市场经济体系与市场机制还不规范、不完善，因而到目前为止，还没有建立完善的信用体系制度。长期以来，我国法制环境建设滞后，社会信用道德系统残缺，商业信誉低下，企业法制观念不强，社会成员在经济交往中所表现出来的信用度等都让我们深感焦虑，欺骗与欺诈行为、抵赖行为时有发生，社会信用环境岌岌可危。
4.物流配送体系问题
电子商务中进行着大量的有形商品的异地交易，整个交易链条中无法回避的环节就是商品的配送问题。我国现代物流的起步较晚，由于缺乏专业的管理与运作经验，中国物流市场一直没有形成闭环式的网络链条，邮政在某个层面上充当着物流角色。但我国现有的邮政系统费用高、反映速度慢，这使其难以为电子商务提供优质的物流保障。而现有的小型物流配送公司，他们实力小，运作不规范，多是各自为政又受到区域极大的限制，因而原本不多的物流资源也没有被非常充分、合理地利用起来，这就更造成了电子商务饱受物流问题的困扰。
5.支付与结算问题
网上支付与结算可以通过银行卡、电子支票、电子现金等各种方式实现，目前主要以银行卡支付为主要形式。而目前我国金融服务水平和电子化水平并不高，虽然各大银行已经开展了网上银行业务，但是由于各专业银行网络选用的通信平台不统一，影响了各银行间跨行业的互联、互通和网上的跨行支付，进而也使得其中的安全认证问题较为突出。因各个银行缺乏统一、权威和全国性的CA认证中心，容易导致交叉认证和重复认证，出现问题后的责任认定和仲裁结果的执行等复杂的法律关系难以解决等都增加了网上交易的风险。
6.信息化问题
我国开展信息化建设时间相对较晚，且在网络基础设施建设方面投入不足，网络的基础设施建设规模不够、水平不足，难以适应电子商务进一步快速的发展。除此之外，我国国内企业的信息化建设水平较低。由于我国目前的企业还处在新旧经营模式的转换阶段，落后的经营模式和陈旧的经营理念制约着信息化的进程。据调查，目前我国企业进行系统建设和系统整合应用的仅占企业总数的5%～10%，中小企业的信息化建设水平则更低，仅占1.9%。这就使得作为商务活动重要一端的企业难以开展有效的电子商务，这直接影响到国内电子商务的快速和谐发展。
7.法律法规问题
虽然电子商务在我国已经发展了多年，但由于它是一种全新的商务模式，因而在这方面还没有制定相关的完整的法律文献，如交易的安全性如何保证、隐私权保护、电子合同的拟订与书面形式要求、签字的确认、电子提单的形式与转让、纠纷调解、网上打假、电子货币、知识产权的保护等问题的解决还缺乏相应的活动规则和法律制度规范，使得对网络犯罪的定罪和处罚没有切实可行的依据。
8.人才缺乏问题
电子商务实现的关键最终仍然是人，电子商务是信息技术与商务的有机结合，需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。而眼下各大企业缺乏的正是这样的人才，这里的人才不仅仅指精通计算机与网络技术的商业人才，也包括物流、法律等相关专业的人才。所以说，人才的匮乏是电子商务发展的又一难题。
三、中国发展电子商务应采取的对策
电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。为促进我国电子商务的健康、有序发展，结合我国实际情况提出以下的电子商务发展对策：
1.加快电子商务所必需的信息化基础设施建设
在信息基础设施建设方面，中央和各级地方政府要积极参与，加大投资力度，合理引导资金投入，尽快建设新一代的高速信息传递骨干网络和宽带互联网，提高上网的速度，降低上网的费用。要组织必要的技术攻关，购置必要的硬件设备，开发和引进相关软件，使中国电子商务基础设施的建设能跟上世界的步伐。同时，要采取切实可行的措施，进一步鼓励企业加大信息化建设投资的力度，尽快实现企业内部资源的整合、内部信息管理的电子化，为推动全社会电子商务的发展打下坚实的基础。
2.研究安全技术，建立网络安全体系
安全技术方面，首先，国家有关部门应组织专业的安全技术研究队伍，集中力量开发并研究一些网络安全技术，如密码技术、防火墙技术、认证技术等，为用户建立起一个安全的网络运行环境，保证网上数据的机密性、完整性、有效性、不可抵赖性，从而使用户可以在多种应用环境下方便安全的使用网络进行商业活动。其次，企业应加强自身网站的安全管理，做好安全配置：及时安装补丁程序，减少漏洞；安装防病毒软件和防火墙，加强内部网的整体防范能力；对重要数据进行加密传输。
3.加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设
现代物流配送体系的建设过程中，既要鼓励邮政部门继续发挥自身的优势，不断完善邮政实物网络和信息网络，降低物品递送成本，提高递送效率，并与从事电子商务的单位签订合作协议，积极开展各种新服务。另外，我们还要逐步开放市场，引进国外先进物流技术和装备，整合资源，优势互补，鼓励国内企业与国外、境外物流企业开展各种形式的合资合作，积极发展第三方物流，并逐步建立起全国现代物流配送体系。
在金融支撑体系方面，要积极推进网上银行业务，完善电子支付系统，提高银行电子支付水平，鼓励和引导各类银行、工商企业和消费者使用银行卡、电子现金、电子支票等支付和结算工具。鼓励各商业银行网络建设相对统一的通信平台，在今后条件具备时，成立统一的网上结算中心，实现跨行业务的互联、互通，建立一个安全、方便、快捷、遍及全国的个人信用卡和电子支付系统。
4.完善诚信体制，建立社会信用体系
电子商务的信用问题，不仅是电子商务网站如何在其经济行为中遵循信用原则，更主要的是要为电子商务交易的各方参与者建立必要的、适合电子商务特征的诚信体制，同时要采取积极措施逐步建立起与电子商务发展相适应的社会信用体系。我们可以通过建立各种形式的电子商务信用认证中心和全国联网的信用等级数据库，对参与电子商务的每个用户进行信用等级的动态评价，并发放数字等级证书，增强电子商务交易的可靠性，解决目前电子商务信用问题。
5.建立和完善符合中国国情的电子商务法律和法规体系
针对电子商务发展中存在的问题，政府应早日出台更多可具体操作的电子商务法及独立的电子商务贸易、税收制度等相关法律法规。我国的电子商务法律体系既要符合我国的实际，又必须能够与国际接轨。从我国商务活动的实际出发，新的电子商务法规必须具有规范交易程度和行为、保障公平交易和安全、明确规定电子商务违法犯罪行为的法律责任，使规范电子商务行为的处罚措施有法可依，为电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障和外部环境，促进我国电子商务健康有序地发展。
6.需进一步更新观念，培养复合型人才
在电子商务的发展过程中，政府需加强宣传教育，提高全民电子商务意识。要让人们体会到电子商务真正带来的方便，带来的价格和服务上的优势，从而吸引更多的人上网消费，为电子商务创造良好的消费环境。
同时，政府部门要充分利用各种手段通过各种途径培养、引进电子商务专业人才，加快我国电子商务建设的步伐。在国内的人才培养方面，既可以通过在各类高校开设电子商务专业，讲授相关课程来培养本专业人才；也可以采用在职培训、远程教育等多种多样的形式，使各部门、各单位现有的业务骨干掌握电子商务的应用技能和相关知识。为社会输送真正有用的专业人才。
四、结束语
我国电子商务起步较晚，现在的发展还很不完善，但电子商务的市场发展潜力是无穷的。展望未来，随着网络经济的发展、电信和网络市场开放度的提高以及信息产品制造业发展的加快，随着我国越来越多的人参与电子商务活动，社会中的电子商务也在逐步完善中，我国的电子商务终将走上具有中国特色的电子商务道路。
参考文献:
[1]吕绣芝:我国电子商务的发展与现状[J].科技经济市场，2007（4）
简述电子合同的概念范文第4篇
（一）、引言及相关背景
自动化在各行各业、各个领域都发挥了其巨大的作用，同时也走入了我们的家庭。随着电子技术的发展，家庭自动化时代的来临，消费电子产品（ConsumerElectronics）已与咨讯（Computer）、通讯（Communication）两项产品的技术结合在一起，成为目前所通称的3C产品，并使家用电子电器产品迈向家庭自动化（HomeAutomation）的方向。
随着全球经济的不断发展，我国的市场经济也飞速发展，人民生活水平不断提高，家庭自动化系统在美国以及国际市场都具有广阔的前景，在中国市场也是快速形成期，这些提高人类生活质量的产品将构成世界范围内后PC时代的新兴IT市场。
（二）、任务描述1、专案背景
项目名称：家庭自动化系统（HomeAutomationSystem，简称HAS）
项目委托单位：XXX智能家居设备公司
软件开发单位：兰州商学院06级计算机科学与技术（1）班软件开发小组
2、目的
本系统要求能够实现家庭住宅中各个设备的自动管理和人工个性管理，该系统能控制、监视和协调家电（如室内外照明、家庭保安系统、家庭环境控制系统、空调、电视机等）。该系统会在相应的时间内各个设备发出相应的指令，完成各个设备的自动化管理。该系统应该是可以适应变化的，因此，必须侦测环境的变化，而且通过识别本系统中的变化来转变，并且所识别出的变化应该在系统中被实现。系统可以是自动适应变化或是手工适应变化。系统控制的任何设备发生异常，必须通过适当的信息来通知用户并进行异常处理。该系统必须有一个数据库，内含所有该系统所控制的设备的信息，包括每一种设备连接到系统的日期，系统用户所的重要动作等信息。
3、运行环境
本系统是设备控制类系统，由主机通过相应的接口部件监听和控制各个硬设备。数据库服务器由SQLServer实现。操作系统：windows2000、windowsxp以上；数据库服务器端软件SQLServer2005。
（三）、功能描述
本系统由“灯光控制”、“保安控制”、“环境控制”、“家电控制”、“用户登录及管理”等各模块组成。
灯光控制：实现对室内外所有灯光的时间周期性控制和用户的直接控制；
保安控制：实现对室内外所有视频监控设备的周期性工作控制及异常处理，和防盗防火设备的控制及异常处理；
环境控制：实现对家庭环境设备（包括花园、阳台、室内温湿度报告）的时间周期性控制以及各设备的异常处理；
家电控制：实现对家庭中各个智慧家用电器的人性化控制及各设备的异常处理；
用户登录及管理模块：实现用户对各个模块中所用设备的时间周期性定义以及对各个设备的直接管理和控制。
二、可行性分析
（一）、可行性研究的前提
家庭是高薪技术的下一个前沿阵地。对家庭中遥控、自动化和娱乐的要求呈上升态势。消费者希望自己的日常生活更简便、更安全。当然，优秀的家庭自动化产品应给具有以下的特性：
（1）、标准化：家庭自动化产品应依照国际上流行的相关协议进行设计，充分保证各厂家产品间的兼容性和相互操作能力。
（2）、开放性：家庭自动化系统应该具有开放的协议，统一的接口。
（3）、模块化：采用模块化的设计可以适应各种场合的需要，保障用户的利益，并允许系统的逐步到位。
（4）、实用性：家庭自动化产品应该切实地为用户提供各种实用化的功能和服务。
（5）、普及化：家庭自动化系统应该面向低成本，高性能的目标设计，住户对价格较为敏感，所以智能住宅采用的技术要较为经济。同时，家庭自动化系统应该能最大程度兼容用户原有的电器设备，保护用户投资。
（6）、简洁易用：好的家庭自动化产品应该简便易用、用户接口友好，并且不需要使用者花上太多的精力就能掌握。
（二）、优越性
在国内家庭自动化是一个较新的概念，虽然越来越多的厂家开始投入到家庭自动化的来发和生产中，但是由于没有统一的标准，尚处于一家一户自行开发的局面。而随着房屋的商品化，从而加强了人们对居家的要求，希望一步到位或者具有开放的协议，统一的接口，这样来保证产品能不断地适应未来发展趋势，而本系统就是基于统一的标准和接口设计的，具有充分的发展潜力。
（三）、基本的数据流图
图1、HAS的基本数据流模型图
图2、HAS的一级数据流模型图
图3、HAS的二级数据流模型图
（四）、经济可行性
1、支出
构建系统时的金费主要有：用户在要购买日常生活中的家电及各种电子产品是花费一定数额的资金，在购买组成系统的一些小型物理器件时会有资金的支出。
2、效益
可以高效，快捷的管理生活家电设施，提高生活的质量。
3、收益、投资比良好、可行。（五）、技术可行性
本系统有许多不同的传感器，单片机和输出报警系统以及一些异常的自动处理系统和接入的各种家电设备组成。物理设备在市场上均有售，因此，物理设备上不用多考虑，我们主要实现将不同设备按照一定的结构连接起来，使之能够完成我们的预期目标
（六）、社会因素可行性分析
1、法律因素
申请法律保护或相关保险。
法律可行性是考虑要开发系统是否存在任何侵犯、妨碍和责任问题，用户操作可行性考虑待开发软件的运行方式在用户组织内是否行得通，现行管理制度、人员素质、操作知识是否可行。
由于在本系统中是有合同作为双方合作的基础，所以不会存在任何侵犯、妨碍和责任问题。即使存在了，也可以根据合同进行分析，一定有人会负责任，所以此系统完全可以进行开发。
2、用户使用可行性
本系统面向中高阶层的人们消费，主要用于用户实现对家电的统一管理，进行各种相关操作并对家电的状态进行实时检测。
由以上经济、技术、操作和法律四方面的分析可以看出，本系统的开发时机成熟，从多种角度考虑，都是可行的。
（七）、结论
经过以上经济可行性、技术可行性以及法律因素各个方面的研究分析得出，本系统可行。
三、需求分析
（一）、家庭自动化系统工作流程分析
(1)、在用户登录时进行检查，控制不同的用户使用系统的权限;
(2)、对用户的管理，包括对用户信息的增加、删除和修改;
(3)、对指定时间内的操作记录进行管理，包括查看操作记录、手工删除操作记录、记录一次操作以及对失效的记录进行自动清除;
(4)、查看设备的状态，包括对连接到系统控制中的所有设备的状态以及是否出现异常现象进行查看;
(5)、控制子系统接受主系统发送的信息;以及向主系统发送信息;控制子系统将主系统发送的信息，发送给指定的设备;
(6)、对设备进行监控，包括启动监控设备、停止监控设备、监控设备;
(7)、对系统中的设备进行管理，包括增加设备以及删除己经连接到系统中的设备;
（二）、家庭自动化系统需求分析
1、家庭自动化系统的非功能性需求分析
设计家庭自动化系统的目的是完成对家电产品以及相关设备的管理和控制，达到远程控制和使用家电设备的目的，其最终目的是提高人类的生活质量，因此需要具备良好的性能，满足实际工作的需要是十分必要的。
家庭自动化系统的具体性能目标如下:
（1）、系统的快速反应
家庭自动化系统首先要保证的就是系统的反应速度。在设计与实施中采用先进的网络技术和系统，并在应用软件的选择或编制中尽可能采用先进的技术，最大限度地提高系统的响应速度，以便于快速查询。
（2）、系统良好的可维护行和开放性
系统设计应面向未来的发展，提供各种必要的标准接口，以使用户可以根据需要随时添加必要的设备和系统，扩充系统功能。要充分考虑到家庭自动化的发展趋势以及不断变化。
（3）、充分保证系统的安全性
家庭自动化系统中设备的使用具有安全性要求，因此，必须建立一整套的系统安全保密措施，规定一系列访问系统的不同级别的权限，杜绝非法访问。
（4）、友好的人机界面
系统的用户不可能是专业的计算机技术人员，甚至对计算机了解甚少，所以要提供清晰、友好的系统接口，提高系统的可操作性和人机交互功能，最大限度地方便用户的使用。同时系统应能提供的方便的联机再现帮助功能。
（5）、考虑家庭自动化系统中设备发生变化以后的集成
家庭自动化要实现真正的信息化，必须考虑以后系统的集成问题，这样才能使系统不至于很快的就被淘汰。
2、家庭自动化系统的功能模块分析
家庭自动化系统旨在开发出一个符合人类生活需求的家庭自动化模拟系统，该系统主要分为五个子系统:用户登录子系统，灯光控制子系统，家电控制子系统，环境控制子系统和保安控制子系统。
（三）、数据描述1、静态数据
系统中预存的各种标准数据。
2、动态数据
（1）、输入数据
系统所采集的各个实体设备的信息流。
（2）、输出数据
经过各个子系统处理后的对应到各种设备的具体操作的信息流。
3、数据词典。
数据名称：家庭自动化系统
简述：由系统管理员来负责对连接在系统中的各种家电实施具体动作。
数据条目：
系统管理要求=[用户管理|灯光控制|家电状态监测|环境监测|保安控制]
用户管理=登录+用户信息+用户权限
灯管控制=室内灯光+室外灯光
家电状态监测=接入家电数目+家电功能+家电当前状态
环境监测=温度+湿度+调节
保安控制=门窗监控+视频监控
数据文件={用户管理+灯光控制+家电状态监测+环境监测+保安控制+核心子系统+日常报表|文件}
数据量：2000次/天
峰值：每天18：00—20：00有1000次
图4、HAS的层次方框图
图5、家庭自动化系统的数据流图
四、总体设计
（一）、处理流程
（1）在用户登录时进行检查：控制不同的用户使用系统的权限。
（2）对用户的管理：包括对用户信息的增加、删除和修改。
（3）对指定时间内的操作记录进行管理：包括查看操作记录、手工删除操作记录、记录一次操作以及对失败的操作记录进行自动清除。
（4）查看设备的状态：包括对连接到系统控制器中的所有设备的状态以及是否出现异常现象进行查看。
（5）控制子系统接受主系统发送的信息；以及向子系统设备发送信息；控制子系统将子系统发送的信息发送给指定的设备。
（6）对设备进行监控:包括启动监控设备、停止监控设备、监控设备中。
（7）对系统中的设备进行管理：包括增加新设备以及删除已经连接到系统中的设备。
（二）、总体结构和模块外部设计
在应用系统总体设计中，以Servlets为前端控制器，负责管理用户的登录，以及数据的获取等。以会话Bean实现系统的工作流，将会话Bean作为一个外观，来封装应用程序的业务逻辑，业务逻辑再通过实体Bean组件来操作相关数据，从而形成HAS系统的总体结构体系。
图6、系统总体设计结构
（三）、接口设计1、用户接口
本系统的用户界面如下所示:
SHAPE\*MERGEFORMAT
图7、用户登录界面
2、外部接口
本系统采用基于C/S模式的系统主机和系统终端的结构，接口设备不仅要完成系统主机与各个终端之间的标准化物理连接之外，还要完成数据在系统主机和各个终端之间的传送。故接口采用集成式、标准化的设备来完成，实现其功能。
（四）、数据结构设计
1、数据库三级模式结构
数据库系统的三级模式结构是指数据库系统是由外模式、模式和内模式三级构成。
其中模式也称逻辑模式，是数据库中全体数据的逻辑结构和特征的描述，是所有用户的公共数据视图。外模式也称子模式或用户模式，它是数据库用户（包括应用程序员和最终用户）看见和使用的局部数据的逻辑结构和特征的描述，是数据库用户的数据视图，是与某一应用有关的数据的逻辑表示。内模式也称存储模式，它是数据物理结构和存储结构的描述，是数据在数据库内部的表示方式。数据库的三级模式是对数据的三个抽象级别，它把数据的具体组织留给DBMS管理，使用户能逻辑的抽象的处理数据，而不必关心数据在计算机中的具体表示方式与存储方式。为了能够在内部实现这三个抽象层次的联系与转换，数据库系统在这三级模式之间提供了两层映像：外模式|模式映像和模式|内模式映像。正式这两层映像保证了数据库系统中的数据能够具有较高的逻辑独立性和物理独立性。
影响一个系统性能的主要因素是数据库性能和客户端程序设计，所以进行数据库的设计与整个系统的性能、升级等都息息相关，在数据库设计时，要考虑的主要原则有：
（1）、命名的格式规范：为了便于系统适应不同的数据库，数据库中各种对象的命名应采用大小写敏感的形式。
（2）、索引的使用：合理使用索引，如表的规模不大、表需要频繁更新、以及查询字段不确定时，尽量不用索引。
（3）、数据的一致性和完整性：为了提高系统的响应速度，合理的冗余是必要的，所以设计时，要用有效手段保证数据的一致性和完整性。
（4）、数据库性能的调整。
2、主要表结构
将对象模型映射成数据库模型，也就是向数据表转换。转换方式如下：
（1）、一个对象类可以映射为一个以上的库表，当类间有一对多的关系时，一个表也可以对应多个类。
（2）、关系的映射可能有多种情况，但一般映射为一个表，也可以在对象类表间定义相应的外键。对于条件关系的映射，一个表至少应有三个属性。
（3）、减少表之间的冗余字段。
（4）、映射后的表进行冗余控制调整，使其达到合理的安息范式，一般达到3NF即可。
在映射应用对象时，除关系映射规范化后可能出现一对多的表映射外，大多数应用对象与表对象是一一对应的。可以将规范化处理后，有一个应用对象映射出来的多个表看成一个数据库对象。因此当部分应用需求变更时，首先，系统修改可以不涉及需求不变更的部分，其次，变更部分的修改可以基本上只限于追加或删除程序模块或追加新库表，而基本上不必修改原有程序代码或原有库表定义，从而大大减少了工作量，降低了工作难度。
根据对系统所进行的分析，以及对未来系统的扩展考虑，确定数据库中的主要数据表有以下几个：
表1、用户信息表(user–info)
（五）、运行设计
(1)、系统用户或者一般用户通过登录程序Login登录到HAS系统中。
（2、用户通过菜单（主菜单main;以及用户菜单user；家电设备管理菜单appliance；操作记录日志管理菜单log）选择要执行的操作。
(3)、用户从子系统传送过来的请求，通过服务器端控制程序HASServer进行解析，并且发送到相应的类，并将处理结果返回给主系统。
（六）、出错处理设计
当系统在执行中间发现有异常情况发生或被要求执行异常操作，系统要能自动检测到并进行相应的处理或形成报告返回给用户进行相关处理会恢复操作。
1、出错输出信息
在系统进行完相关解析后形成日志保存，并有提示信息被显示给用户或系统操作员。
2、出错处理对策
（1）、联机事务处理(OLAP)是建立在TCP/IP协议上，有多阶段事务处理响应控制，保证事务处理前后台一致性。
（2）、数据库处理事务失败自动回滚技术，保证数据库表的数据一致性和完整性。
（3）、重要数据的校验检查。
（4）、各个子系统的操作监控，异常情况报告；并提供报表等跟踪记录。
（5）、提供友好的用户界面和帮助信息及配合严格的检查，减少用户出错机会。
五、详细设计
（一）、软件结构
图9、系统用例图
（二）、程序描述
面向对象程序设计的基本思想
（1）、面向对象的由来和发展
对象代表着待处理问题中的一个实体，在处理问题过程中，一个对象可以以某种形式与其他对象通信。从概念上讲，一个对象是既包含数据又包含处理这些数据操作的一个程序单元。类用来描述特性相同或相近的一组对象的结构和行为。该语言还支持类的继承，可将多个类组成为层次结构，进而允许共享结构和行为。
后来出现的Smalltalk语言是第一个比较成功的面向对象语言，对后来面向对象语言的发展产生过重大影响。该语言丰富了Simula中类和对象的概念，信息也更加隐蔽，程序设计就是向对象发送信息。20世纪80年代以后，面向对象的程序设计语言广泛应用于程序设计，并且有许多新的突破。特别是随着操作系统和软件项目日益庞大，人们日益需要一种更高效的开发方式，这更加推动了面向对象语言的发展。
（2）、面向对象的要素
面向对象的系统包含了3个要素：对象、类和继承，这3个要素反映了面向对象的传统观念。面向对象的语言应该支持这3个要素。首先，应该包括对象的概念。对象是状态和操作的封装体，状态是存储操作结果的。满足这一点的语言被认为是基于对象的语言。其次，应该支持类的概念和特征，类是以接口和实现来定义对象行为的样板，对象是由类来创建的。支持对象和类的语言被认为是基于类的语言。最后，应该支持继承，已存在的类具有建立子类的能力，进而建立类的层次。支持上述3个方面的语言称为面向对象的语言。
（三）、功能
本系统由灯光控制、保安控制、环境控制、家电控制、用户登录及管理等各模块组成。
灯光控制：实现对室内外所有灯光的时间周期性控制和用户的直接控制；保安控制：实现对室内外所有视频监控设备的周期性工作控制及异常处理，和防盗防火设备的控制及异常处理；环境控制：实现对家庭环境设备（包括花园、阳台、室内温湿度报告）的时间周期性控制以及各设备的异常处理；家电控制：实现对家庭中各个智慧家用电器的人性化控制及各设备的异常处理；用户登录及管理模块：实现用户对各个模块中所用设备的时间周期性定义以及对各个设备的直接管理和控制。
本系统将采用面向对象程序设计的基本思想编写各个模块的程序，实现其应用的各项功能。
（四）、程序逻辑
图10、用户登录模块程序流程图
图11、灯光控制模块程序流程图
图12、家电控制模块程序流程图
（五）、接口
本系统采用基于C/S模式的系统主机和系统终端的结构，接口设备不仅要完成系统主机与各个终端之间的标准化物理连接之外，还要完成数据在系统主机和各个终端之间的传送。故接口采用集成式、标准化的设备来完成，实现其功能。
（六）、测试要点
本系统的最终实现是将各个信号作用于各个实体，即各个家电设备包括照明灯、空调、洒水喷头、门窗监听器、摄像头等具体设备。所以系统测试时，可模拟具体设备的状态信号，将这些模拟的状态信号作用于本系统中，达到测试的目的。
六、软件测试
（一）、测试计划
1、测试方案
本系统的最终实现是将各个信号作用于各个实体，即各个家电设备包括照明灯、空调、洒水喷头、门窗监听器、摄像头等具体设备。所以系统测试时，可模拟具体设备的状态信号，将这些模拟的状态信号作用于本系统中，达到测试的目的。
2、测试项目
主要对各个控制子系统进行模拟测试，包括灯光控制子系统、家电控制子系统、环境控制子系统和保安控制子系统。
（二）、测试用例
1、输入
输入各种模拟设备所能出项的所有信号量值，查看系统反馈。
2、输出
首先列出对应的输入所预期的系统输出值，再从系统中获取的实际值做比较，分析误差。
3、允许偏差
给出实测结果与预期结果之间允许偏差的范围。
（三）、评价
最终经测试得出本系统良好。
七、总结和展望
（一）、总结
针对目前国内的现状，房屋的商品化，人民的生活水平日益提高，信息化产业深入到各行各业，智能家具的要求越来越高，人民希望生活在一个以住宅为平台、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。本系统就是利用先进的计算机技术将与家居生活有关的各种设备、家电有机地结合在一起，通过统筹管理，让家居生活更加舒适、安全、有效。通过该系统可以模拟对空调等家用设备的控制。
本课题创建一个系统控制的家庭自动化系统HAS。是家庭自动化系统的一个原型。该系统能控制、监控和协调家电(如空调、洒水装置)，同时该系统能适应变化的。通过识别出HAS中的变化来转变，而且所识别出的变化应该在系统中被实现。本中系统用自动适应变化和手工适应变化两种方式来实现。对于发生了故障的家电，系统通过适当的信息来通知进行故障处理。
（二）、展望
该系统还存在一系列需要优化和改善的地方，如该系统能实现的家电控制目前仅仅添加了三种家电，而且家庭自动化系统不仅仅要实现对家电和设备的管理，还应该能够和其他系统进行连接。如小区的报警系统等。以及火警的监控等。系统对硬件方面涉及较少，如家居系统的布线等。
希望本系统的进一步开发能使国内企业在生产过程中，缩短研制周期，加快产品上市时间，减小前期投资风险，从而在激烈的市场竞争中取得优势地位。同时希望本系统的开发能起到一个抛砖引玉的作用，在不久的将来，市场上能看到国内厂商生产的优秀的自动化产品。
参考文献
[1]李云洪.《家庭自动化系统的研究与实现》[A].同济大学工程硕士学位论文,2006
[2]张海藩.《软件工程导论》[M].北京：清华大学出版社，2008.2-5
简述电子合同的概念范文第5篇
关键词 EPC总承包 文控管理 前期 中期 后期
一、概述
近年来，工程项目的建设环境发生了很大变化，设计+采购+施工的总承包模式（即EPC总承包）在国内的工程建设项目中被越来越多地采用。在一个总承包项目的运行周期内，会产生几万、十几万的文件、图纸和资料，因而文件的规范、有效、准确、及时传递是有效支撑项目运行的前提和基础。此时工程建设项目中的文件控制管理工作（下面简称“文控工作”）作为工程项目建设中重要的工作内容，其重要性逐渐显现出来。
二、文控概念
（一）文件信息控制
简称文控，指根据项目的文件控制程序，在项目执行过程中采用科学的方法和手段，对项目文件进行规范、准确、高效控制和管理的过程。
（二）文控管理过程
规范项目文件控制工作，建立有序、可控、可追溯的文件管理体系和方式，对文件的、流转、审批、版次、分发、移交、归档等进行管理，对文件的流转状态进行控制，保证文件运行中所有过程均有记录、可追溯，项目结束后可以及时移交归档，实现文档一体化管理。
三、EPC文控人员职责
第一，贯彻和执行EPC项目部下发的文控管理文件。第二，建立EPC项目部文控信息管理体系，向EPC项目部各部门明确文件统一格式、编码规则，明确工程信息流程及渠道、管理方式、方法、要求，明确文件分类、归档、保存要求。第三，对各部门文控信息管理工作进行监督，对不符合要求的文件、信息传递进行记录，并采取预控措施。第四，指导各部门所有收发文件进行统一管理和控制，建立规范的台账、目录，建立内部共享平台，统一提供文件的查询和借阅制度。第五，负责EPC项目部各部门项目文件控制和管理的培训工作。第六，负责项目文件的收发、办理、借阅、收集、整理、分类、保管、出版、归档等工作，建立收发文台账目录。第七，负责周（月）报汇总编制，主管项目副经理审核，并由项目经理（或项目经理授权人）签发后，由控制部外发，并发EPC项目部相关部门。
四、文控的重点工作和注意事项
（一）文控重要控制点
第一，信函状态。第二，程序文件报批状态。第三，日报、周报按时收集整理。第四，变更文件。第五，整改项关闭。第六，受控文件及时整理。
（二）注意事项
作为一名EPC总承包项目文控工程师，首先要了解项目的基本信息规范及文控的组织机构，熟悉文控的岗位职责，编制现场文控工作管理规定，掌握文件审批、收文、发文流程，准备齐全各类签章，制定项目通讯录等。下面分三个阶段简述主要注意的事项：
（1）项目建设前期。1）了解项目的基本信息。熟悉项目合同，熟悉图纸，对项目有大致范围的了解，例如工程规模、工程范围、各方参建单位等。2）明确文控工作分工。文控工作不光是文控工程师的工作，项目管理中的任何人都不可能置身系统之外独立活动。文件的传递活动是在文控以外的项目各环节中进行流转的，脱离文控系统的任何文件活动都将导致这个系统出现断节、文控盲点，并最终导致失控。因此在项目组建立后必须确定所有人员的管理职责。3）建设项目档案归档是工程建设中极其重要的一环，作为总包方的文控工程师必须在项目前期就与建设单位、监理单位、档案管理部门进行沟通，确定最终档案的归档要求及归档范围。4）对分包商文控人员在入场前进行培训，对其宣贯本工程资料归档验收执行的标准规范，明确资料格式、编制要求。需重点统一规范资料的字体、字号、页边距，明确资料什么地方必须手签，什么地方可以机打。从项目前期开始严格要求分包商，避免项目后期检查资料不过关，进行返工，浪费大量人力物力。5）编制《文件控制管理程序》。规范建设工程项目文件控制和管理，确保EPC项目部及建设有关各方意见及时有效沟通；设计图纸及其他技术资料有效及时传递，以便工程建设有关各方、各个场所都能及时使用有效文件，防止误用失效、作废文件；及时、完整、准确、系统的整理、归档文件。
（2）项目建设中期。1）数据库的建立。对所有文件进行电子备份，建立电子数据库，可有效地提高文档的控制能力，便于文件查找和利用、统计和分析。先对所有文件进行分类，再制定编码规则，确定文件属性。2）对重要文件以电子邮件方式发出，注意邮件的回执。为了确保“收发双方”准时无误地发出和收到文件，双方要进行密切配合。3）了解工程进度。EPC文控工程师不是简单的收发文件，需要切实掌握工程实体进度，确保施工资料报验与工程进度相一致，避免漏报、错报、晚报的现象，保证资料的真实有效性。4）对报验资料格式进行审核。虽然在项目前期已经对施工单位进行宣贯，对资料格式进行了规定，但仍然难以避免各种错误的发生。作为EPC的文控工程师，在把资料交给EPC专业工程师签字前，应先对资料的格式、工程名称、单位名称等有固定形式的方面进行审核，避免资料进行返工，节省大家的时间。5）注重施工图管理工作。在工程建设期间，施工图可能会进行多次升版，如果没有对其进行很好的管控，可能会造成图纸使用混乱，施工单位使用错误图纸施工，给工程造成损失。因此加强对施工图的管控工作尤为重要。
（3）项目建设后期。1）EPC项目部应组织各施工分包商集中办公，目的是使各个承包商之间能面对面地交流，EPC项目部也能够更全面细致地对承包商资料进行审查，同时邀请业主、监理相关人员共同参加。2）在竣工资料全部整改完成前，要求施工分包商有专人负责，直至资料正式移交业主档案管理部门。避免出现资料需要整改，但是找不到人的现象发生。
五、文控工作的地位及意义
本人工作的单位是一家以设计为主体实行工程总承包的设计单位，已经形成一套较为成熟的管理体系，文控工作的重要性也逐渐体现出来了。项目文控的工作水平优劣，不仅对工程项目的质量管理、费用控制、进度控制的管理水平有直接影响，而且还会影响到工程档案文件归档的质量。之前一些项目上没有重视文控管理工作，导致项目完工后竣工资料不能及时移交，拖延了项目的完工结算，给EPC单位造成损失。近年来单位越来越重视文控管理工作，加强对文控人员的教育培训，培养一批素质高能力强的文控人员队伍已经成为公司总承包项目管理的重点工作。
六、结语
个人认为，成为一名总承包项目文控工程师不难，但要做好并不容易。首先，要从思想上认识到EPC总承包项目文控工作的重要性。文控并不是打杂的，而是工程建设中的枢纽，是各方参建单位沟通、协调的桥梁。其次，要从行动上支持项目文控工作。作为文控工程师，应具备主动性，积极与各方沟通，主动了解掌握项目相关信息。要有比较扎实的项目文控管理工作基础，对项目文控工作进行标准化流程管理，这是做好项目文控工作的重要保证。最后，文控人员要有一个好的工作态度，具备严谨细致的工作品质，在平时的工作中要勤学会用。
（作者单位为中国石油集团工程设计有限责任公司华北分公司）
参考文献
[1] 景德洲. EPC总承包工程中的文控管理[J].石油工程建设，2010（12）.
